Hơn 20 thống kê, xu hướng và sự kiện Slack [Cập nhật năm 2024]

Trong thế giới kỹ thuật số phát triển nhanh chóng ngày nay, việc dẫn đầu trong cuộc chơi giao tiếp tại nơi làm việc là rất quan trọng. Đó là lúc Slack xuất hiện, không chỉ với tư cách là một công cụ mà còn là một cuộc cách mạng! Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi đi sâu vào các số liệu thống kê và xu hướng gần đây nhất xung quanh Slack, nền tảng cộng tác nhóm mạnh mẽ!

Vậy Slack phổ biến như thế nào với các doanh nghiệp? Ở đây chúng ta xem xét các vấn đề liên quan Thống kê slack cho năm 2024 nhằm cố gắng trả lời câu hỏi này.

Nếu bạn không chắc liệu phiên bản Premium của Slack có phải là khoản đầu tư khả thi cho doanh nghiệp của bạn vào năm 2024 và hơn thế nữa hay chỉ cần có cái nhìn tổng quan về Slack trước khi chuyển đổi sang phiên bản đó; đây là một vài điểm nổi bật bao gồm các số liệu thống kê Slack quan trọng nhất được đề cập trong bài viết này để bạn tìm hiểu:

Xu hướng & Thống kê Slack năm 2024

Roundup của chúng tôi 20 thống kê Slack và các xu hướng có thể giúp bạn hình dung về những gì sẽ xảy ra khi bạn bắt đầu với nền tảng truyền thông doanh nghiệp cực kỳ phổ biến.

Slack đã đi một chặng đường dài! Slack được cho là chỉ có 50,000 khách hàng vào năm 2019 và các báo cáo gần đây nhấn mạnh rằng nền tảng giao tiếp doanh nghiệp khổng lồ này hiện có hơn 200,000 khách hàng trả tiền.

Thư mục ứng dụng của Slack lưu trữ khoảng 2,600 ứng dụng liên quan đến kinh doanh, bao gồm nhiều công cụ dành cho nhà phát triển và công cụ tăng năng suất. Tất cả các ứng dụng này được biết đến để nâng cao quy trình công việc và thủ tục kinh doanh.

Slack đã có những bước nhảy vọt lớn trong thế giới tiếp thị chứng khoán, đạt con số khổng lồ 26.5 tỷ USD. Năm 2018, Slack được định giá 7.1 tỷ USD.

Theo báo cáo vào quý cuối cùng của năm 2023, Slack có hơn 20 triệu DAU (người dùng hoạt động hàng ngày). Con số này có thể đã tăng lên trong vài tháng qua, do nền tảng Slack ngày càng phổ biến sau đại dịch COVID-19 và làm việc từ nhà. 

 Ngày càng có nhiều doanh nghiệp dựa vào Slack do tính phổ biến và khả năng tiếp cận của nó, và các công ty Fortune 100 cũng không ngoại lệ. Được biết, 65% trong số tất cả các công ty Fortune 100 đã sử dụng Slack để điều hành các hoạt động thường ngày.

Slack nắm giữ một phạm vi rộng lớn trên toàn cầu. Trong số 195 quốc gia trên thế giới, 150 quốc gia đang sử dụng các ứng dụng Slack - một con số đáng kinh ngạc nếu nền tảng này ra mắt chỉ vài năm trước.

Slack có một số thương hiệu phổ biến là khách hàng trả tiền của mình, bao gồm Starbucks, Nordstrom và Target. Các báo cáo cho thấy các tập đoàn này đang tạo ra doanh thu hơn 100,000 đô la mỗi năm.

Vào năm 2020, số liệu thống kê về mức sử dụng của Slack chỉ ra rằng số phút sử dụng của nền tảng đã tăng vọt lên hơn 1 tỷ phút mỗi ngày trong tuần. Nền tảng giao tiếp kinh doanh đã tiếp nhận hàng triệu khách hàng mới sau đại dịch. 

Số liệu thống kê năm 2024 cho thấy rằng các ứng dụng Slack được sử dụng trên 600,000 tổ chức trên toàn thế giới. Khoảng một trăm nghìn tổ chức (88,000) trả tiền để sử dụng Slack, trong khi một phần đáng kể trong số này (550,000) thích các ứng dụng miễn phí.

Slack phổ biến trong các tổ chức vì vô số lý do. Một trong những lý do chính khiến Slack được các tổ chức công nhận là tuyên bố loại bỏ 32% email không cần thiết và 28% các cuộc họp. 

Một người dùng Slack trung bình dành hơn 10 giờ / tuần trên nền tảng nhắn tin. Trong khi đó, Slack có nhiều người dùng hơn trong các ngày trong tuần. 

Số lượng người sử dụng Slack ở New York thường xuyên đang tăng vọt với tốc độ chóng mặt. New York hiện có số lượng người dùng Slack lớn nhất, với con số gần đúng xoay quanh 420,000.

Slack là công cụ giao tiếp kinh doanh đáng tin cậy nhất ở Hoa Kỳ, với hơn 7% nhân viên công ty cho biết họ thường xuyên sử dụng nó.

Các số liệu được công bố vào năm 2024 cho thấy Slack duy trì tỷ lệ giữ chân người dùng trực tuyến miễn phí là 90%. Đối với những khách hàng trả tiền, Slack duy trì tỷ lệ giữ chân ấn tượng là 98%.

Theo thống kê chính thức của Slack, người dùng Slack dành khoảng 9 giờ khi họ sử dụng nền tảng, trong đó 90 phút bao gồm hoạt động sử dụng tích cực như gửi tin nhắn.

Vào năm 2021, Salesforce mua lại Slack với giá khoảng 28 tỷ USD, tích hợp công cụ nhắn tin phổ biến này vào bộ giải pháp phần mềm doanh nghiệp toàn diện. Salesforce, được biết đến với phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dựa trên đám mây, đã nâng cao các dịch vụ của mình bằng cách thêm Slack.

Tổng kết

Slack ban đầu được ra mắt vào năm 2013. Nó bắt đầu như một công cụ nội bộ của công ty Tiny Speck, công ty đang phát triển một trò chơi trực tuyến hiện không còn tồn tại. Sự tăng trưởng nhanh chóng của Slack rất đáng chú ý; nó nhanh chóng trở thành công cụ hàng đầu để giao tiếp nhóm, đặc biệt là trong môi trường công nghệ và khởi nghiệp.

Kể từ đó, Slack đã chuyển đổi thành một công cụ kinh doanh có độ tin cậy cao với lượng khách hàng trả phí ngày càng tăng. Đại dịch COVID-19 và quá trình chuyển đổi tiếp theo của công ty sang làm việc từ xa; cũng đã giúp Slack nâng cao cơ sở người dùng của mình bằng cách cung cấp giao tiếp vượt trội và chia sẻ dữ liệu để cải thiện quy trình làm việc của tổ chức.