Email marketing là một trong những kênh phân phối nội dung hiệu quả nhất. Các nghiên cứu cho thấy đến năm 2024, hơn một nửa dân số thế giới sẽ sử dụng email. Đây là những điều bạn nên biết về thông tin mới nhất thống kê tiếp thị qua email cho năm 2024 ⇣.
Tóm tắt một số thống kê và xu hướng tiếp thị qua email thú vị nhất:
- Gần 92% người dùng Internet trưởng thành đọc email của họ.
- 58% của các cá nhân đọc email của họ trước khi kiểm tra mạng xã hội và tin tức.
- To lớn 42.3% sẽ xóa email của họ nếu email không được tối ưu hóa cho điện thoại di động của họ.
- Các doanh nghiệp báo cáo rằng tiếp thị qua email có mức trung bình ROI $ 44 cho mỗi $ 1 chi tiêu.
- Tám trong số mười nhà quản lý tiếp thị B2B cho rằng tiếp thị qua email là kênh phân phối nội dung thành công nhất.
- Xấp xỉ 42% người Mỹ đăng ký nhận bản tin qua email để được giảm giá và khuyến mại.
- Nghiên cứu cho thấy rằng 99% người dùng email kiểm tra email của họ mỗi ngày.
- Nhiều hơn 60% khách hàng quay lại mua hàng một sản phẩm sau khi nhận được email nhắm mục tiêu lại từ công ty.
- Theo một cuộc khảo sát Campaign Monitor, các tổ chức phi lợi nhuận đạt được tỷ lệ mở email cao nhất.
- Email sử dụng dòng chủ đề được cá nhân hóa trong chủ đề có được một Tỷ lệ mở email cao hơn 26%.
Mặc dù sự phát triển của Google Tìm kiếm và truyền thông xã hội, các chiến dịch tiếp thị qua email vẫn nhận được lợi tức đầu tư cao nhất giữa các kênh tiếp thị kỹ thuật số.
Tiếp thị qua email sẵn sàng phát triển mạnh trong nhiều năm tới vì số lượng người dùng email hoạt động tăng mỗi năm.
2024 Thống kê & Xu hướng Tiếp thị qua Email
Đây là tập hợp các số liệu thống kê tiếp thị qua email cập nhật nhất để cung cấp cho bạn trạng thái hiện tại về những gì đang xảy ra vào năm 2024 và hơn thế nữa.
ROI của một chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả là 4400% - trả lại 44 đô la cho mỗi 1 đô la chi tiêu cho tiếp thị.
ROI của một chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả là 4400% - trả lại 44 đô la cho mỗi 1 đô la chi tiêu cho tiếp thị.Nguồn: Campaign Monitor ^
Khi sử dụng hiệu quả, email marketing có thể mang lại kết quả đặc biệt.
Theo một nghiên cứu của Campaign Monitor, tiếp thị qua email là vua của các kênh tiếp thị trực tuyến với 4400% ROI và 44 đô la lợi nhuận cho mỗi 1 đô la chi tiêu.
Tiếp thị qua email là một trong những kênh phân phối nội dung đáng tin cậy nhất vào năm 2021.
Nguồn: Kinsta ^
Hầu như 87% doanh nghiệp với doanh nghiệp và 79% nhà tiếp thị từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng sử dụng email làm phương pháp phân phối nội dung chính của họ. Thay vì sử dụng trang web hoặc blog của họ, hầu hết các tổ chức vẫn thích email để phân phối nội dung B2B.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng tiếp thị qua email hiệu quả vì nó có thể nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số bán hàng tốt hơn các phương pháp khác. Email cũng nổi bật như một trong những kênh phễu bán hàng B2C hiệu quả nhất.
Có hơn 4 tỷ người dùng email đang hoạt động trên toàn cầu.
Nguồn: Statista ^
Email tiếp tục đóng một vai trò không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Đến năm 2025, gần một nửa dân số thế giới sẽ sử dụng email. Nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng có khoảng 4.15 tỷ người dùng email trên toàn cầu. Con số này có thể sẽ tăng lên 4.6 tỷ trong 2025.
Hơn 306 tỷ email đã được gửi và nhận vào năm 2021. Con số sẽ tăng lên 376 tỷ trong XNUMX năm tới. Tỷ lệ email được gửi bằng điện thoại di động cũng tăng lên.
Tỷ lệ mở email trung bình là 18% và tỷ lệ nhấp trung bình là 2.6%.
Nguồn: Campaign Monitor ^
Các doanh nghiệp có thể nhận được lợi tức đầu tư tuyệt vời thông qua tiếp thị qua email.
Mặc dù tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ hủy đăng ký khác nhau tùy thuộc vào ngành. Điểm chuẩn email trung bình cho tất cả các ngành là:
- Tỷ lệ mở trung bình: 18.0%
- Tỷ lệ nhấp trung bình: 2.6%
- Tỷ lệ nhấp để mở trung bình: 14.1%
- Tỷ lệ hủy đăng ký trung bình: 0.1%
Khoảng 35% người nhận email mở email của họ dựa trên dòng chủ đề.
Nguồn: HubSpot ^
Các nhà tiếp thị nên sử dụng các tiêu đề hấp dẫn và các tiêu đề hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người dùng email.
Nó quan trọng bởi vì gần 58% người dùng kiểm tra email của họ ngay lập tức sau khi họ thức dậy, và 35% trong số họ mở email của họ dựa trên dòng chủ đề.
Một dòng tiêu đề hấp dẫn cũng có ý nghĩa vì cứ năm người dùng email thì có một người kiểm tra email của họ năm lần một ngày.
Một tiêu đề tốt có thể sẽ làm tăng tỷ lệ mở. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng email bao gồm tên của người nhận có tỷ lệ nhấp cao hơn.
Email được cá nhân hóa cải thiện tỷ lệ mở email lên 50%.
Nguồn: Marketing Dive ^
Email có dòng tiêu đề email được cá nhân hóa nhất định sẽ được chú ý. Một nghiên cứu toàn diện của công ty xuất bản, Marketing Dive, chỉ ra rằng email được cá nhân hóa cung cấp tỷ lệ mở 21% so với tỷ lệ mở 14% trên các email không được cá nhân hóa.
Email cung cấp một liên lạc cá nhân dẫn đến tỷ lệ nhấp để mở cao hơn 58%. Dòng chủ đề được cá nhân hóa cũng sẽ làm tăng đáng kể KPI của chiến dịch.
Các email được gửi một giờ sau khi từ bỏ giỏ hàng chuyển đổi ở mức 6.33%.
Nguồn: Backlinko ^
Nhắm mục tiêu lại người tiêu dùng, những người rời khỏi giỏ hàng trực tuyến, có thể giúp các trang web lấy lại khách hàng đã mất. Xem xét rằng tỷ lệ mở cho tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng là 40.14% đáng kinh ngạc, bạn có thể mong đợi 6.33% người mua sắm mua sản phẩm.
Email được gửi một giờ sau khi bỏ giỏ hàng mang lại lợi nhuận tốt hơn. Gửi ba email từ bỏ giỏ hàng mang lại kết quả tốt hơn 67% hơn một email từ bỏ giỏ hàng.
Nhắm mục tiêu lại khách hàng tiềm năng có ý nghĩa vì hơn 50% người tiêu dùng sẽ mua thứ gì đó sau khi gửi email tiếp thị ít nhất một lần một tháng.
Một phần ba các nhà tiếp thị email đang sử dụng hoặc có kế hoạch sử dụng các email tương tác.
Nguồn: Hubspot ^
Email tương tác đang trở nên phổ biến vì chúng mang lại trải nghiệm tích cực bên trong email.
Hầu như 23% thương hiệu đang sử dụng email tương tác như một phần của các chiến dịch tiếp thị của họ. Gần 32% nhà tiếp thị email cũng đang có kế hoạch sử dụng email tương tác trong các chiến dịch email trong tương lai.
Khả năng tương tác của email có thể thay đổi đáng kể. Nó có thể bao gồm các yếu tố tương tác nhỏ như hiệu ứng di chuột hoặc trải nghiệm được sắp xếp hợp lý hơn, chẳng hạn như cho phép người đăng ký email thêm sản phẩm vào giỏ hàng ảo.
63% công ty sử dụng các công cụ của bên thứ ba để phân tích kết quả tiếp thị qua email của họ.
Nguồn: Litmus ^
Ngày càng nhiều nhà tiếp thị qua email đang sử dụng các công cụ nâng cao để phân tích kết quả của các chiến dịch tiếp thị của họ.
Chỉ có 37% công ty sử dụng bảng điều khiển được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ email của họ. Các công ty còn lại tích hợp các công cụ của bên thứ ba để có thêm thông tin về hiệu suất của email của họ.
Thêm video vào email của bạn có thể tăng 300% tỷ lệ nhấp vào email.
Nguồn: AB Tasty ^
Các chuyên gia đang sử dụng video trong các chiến dịch email của họ để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Bạn có thể tăng tỷ lệ mở email của bạn lên 80% bằng cách bao gồm từ “video” trong email. Kết quả cho thấy rằng các video trong email cũng có thể giảm tỷ lệ hủy đăng ký 75%.
Rất nhiều tổ chức sử dụng email video để phát triển lòng tin đối với khán giả của họ. Công ty tiếp thị qua email cũng thích video trong email của họ vì nó tăng cường SEO và chia sẻ trên mạng xã hội.
Gần 42% người dùng mở email trên điện thoại di động của họ.
Nguồn: EmailMonday ^
Điện thoại di động là môi trường được sử dụng rộng rãi nhất để kiểm tra email. Nhiều hơn 80% người dùng điện thoại thông minh thường xuyên kiểm tra email của họ.
Mặc dù điện thoại thông minh là phương tiện được sử dụng phổ biến nhất, nhưng khán giả trưởng thành cũng thích sử dụng máy tính bảng hơn. So với nam giới, phụ nữ dành nhiều thời gian hơn để tương tác với email trên điện thoại di động của họ.
Sử dụng biểu tượng cảm xúc trong dòng tiêu đề email sẽ tăng CTR lên 93%.
Nguồn: Outreach & Swiftpage ^
Biểu tượng cảm xúc có thể tạo ra tác động tích cực đến chiến dịch email. Một nghiên cứu trên Swiftpage cho thấy rằng sử dụng biểu tượng cảm xúc có thể tăng tỷ lệ mở duy nhất lên 29%.
Tương tự, một cuộc khảo sát của Experian kết luận rằng sử dụng máy bay hoặc biểu tượng cảm xúc hình ô trong dòng tiêu đề email sẽ tăng tỷ lệ mở gần 56%. Các nhà tiếp thị cũng nên sử dụng các phương pháp khác để cải thiện chất lượng của nội dung.
Khi sử dụng cách nhắm mục tiêu và phân khúc khách hàng phù hợp, các nhà tiếp thị có thể tạo ra doanh thu gấp 3 lần so với các email quảng bá.
Nguồn: Backlinko ^
Nhắm mục tiêu khách hàng thông qua phân đoạn email có thể mang lại kết quả tích cực. Email được phân đoạn kiếm được tỷ lệ nhấp cao hơn 100.95% so với các email không được phân đoạn.
Nghiên cứu cũng tiết lộ rằng cá nhân hóa email mang lại doanh thu và tỷ lệ giao dịch cao hơn sáu lần. Sử dụng các email được nhắm mục tiêu, bạn cũng có thể tăng doanh thu của mình lên đến 760%.
Gần 34% người đăng ký email nhấp vào email của họ trong vòng một giờ sau khi nhận được.
Nguồn: GetResponse ^
Những người đăng ký email luôn chờ đợi các ưu đãi mới và bán hàng chớp nhoáng. Nếu bạn đang chạy một đề nghị nhạy cảm về thời gian, bạn cần biết rằng giờ đầu tiên gửi email là rất quan trọng vì một phần ba người dùng có thể sẽ mở email trong vòng một giờ. Thời gian trôi qua, tỷ lệ mở email giảm dần.
Sau sáu giờ gửi email, gần một nửa số khách hàng của bạn sẽ mở email của họ. Do đó, bạn có khả năng nhận được phản hồi tốt hơn nhiều bằng cách nhắm mục tiêu lại khách hàng của mình sau vài giờ gửi email ban đầu.
Apple iPhone và Gmail là hai ứng dụng email phổ biến nhất.
Nguồn: Litmus Analytics ^
Apple iPhone chiếm 37% thị phần ứng dụng email. Mặt khác, Gmail ở mức 34%. Các tính toán dựa trên 1.2 tỷ lượt mở được Litmus Email Analytics theo dõi vào tháng 2021 năm XNUMX.
74% Baby Boomers cho rằng email là kênh cá nhân nhất để nhận thông tin liên lạc từ các thương hiệu, tiếp theo là 72% thuộc thế hệ X, 64% thuộc thế hệ Millennials và 60% thuộc thế hệ Z.
Nguồn: Bluecore, 2021 ^
Theo nghiên cứu, email vẫn là cách được ưu tiên nhất và là cách cá nhân nhất để người tiêu dùng thuộc mọi thành phần nhân khẩu học tương tác với các thương hiệu yêu thích của họ. Điều này càng ngụ ý rằng hầu hết Millennials được biết là dành phần lớn thời gian của họ trên mạng xã hội, điều này không có nghĩa đó là những kênh tốt nhất để các thương hiệu thúc đẩy doanh số bán hàng.
Trung bình, tỷ lệ nhấp vào email cao nhất thuộc về ngành Dịch vụ tư vấn là 25%.
Nguồn: Liên hệ liên tục ^
Khi ngành Dịch vụ tư vấn đứng đầu danh sách về tỷ lệ nhấp vào e-mail, các dịch vụ Hành chính và Hỗ trợ Doanh nghiệp đứng thứ hai với tỷ lệ 20%. Các dịch vụ Gia đình và Tòa nhà theo sát ở vị trí thứ ba với 19%.
Điều này gợi ý rằng khi gửi e-mail đến một danh sách được phân đoạn, hãy làm cho e-mail của bạn ngắn gọn với lời kêu gọi hành động rõ ràng. Điều này sẽ giúp giữ nguyên số lượt hủy đăng ký đồng thời tăng tỷ lệ nhấp.
99% người dùng email kiểm tra hộp thư đến của họ mỗi ngày, một số kiểm tra 20 lần một ngày. Trong số những người đó, 58% người tiêu dùng kiểm tra email của họ đầu tiên vào buổi sáng.
Nguồn: OptinMonster ^
Kết quả cho thấy rằng email vẫn là một cách tuyệt vời để tiếp cận khán giả của bạn. Điều này không phụ thuộc vào bất kỳ nhóm tuổi nào. Tính khả dụng và khả năng truy cập của email từ các thiết bị di động thậm chí còn làm cho email trở nên phổ biến hơn đối với mọi người trong các ngành khác nhau.
40% người tiêu dùng nói rằng họ có ít nhất 50 email chưa đọc trong hộp thư đến.
Nguồn: Sinch ^
Nghiên cứu của Sinch cho thấy rằng mặc dù người tiêu dùng không có khả năng để lại những tin nhắn di động chưa đọc, nhưng 40% người tiêu dùng nói rằng họ có ít nhất 50 email chưa đọc. Hơn nữa, gần 1 trong 10 người thừa nhận có hơn 1000 email chưa đọc.
Tiết kiệm thời gian là lợi ích tự động hóa tiếp thị lớn nhất, ở mức 30%.
Nguồn: Amazon AWS ^
Theo báo cáo, trong khi tiết kiệm thời gian là lợi ích lớn nhất của tự động hóa tiếp thị, có nhiều lợi ích khác đi kèm. Tiếp theo là thế hệ khách hàng tiềm năng ở mức 22%. Doanh thu cao hơn tiếp theo là 17%.
Tỷ lệ giữ chân khách hàng đạt 11%. Các lợi ích khác bao gồm giám sát các chiến dịch tiếp thị ở mức 8% và rút ngắn chu kỳ bán hàng ở mức 2%.
Thời gian tốt nhất để gửi email tiếp thị là từ 6 giờ sáng đến 2 giờ chiều.
Nguồn: Kinsta ^
Các chiến dịch tiếp thị qua email nhận được tỷ lệ mở email cao nhất vào buổi sáng và trong giờ làm việc hành chính.
Một nghiên cứu toàn diện của GetResponse cho thấy rằng hầu hết người dùng kiểm tra email của họ từ 6 giờ sáng đến 2 giờ chiều. Trong tám giờ này, tỷ lệ mở email vẫn nhất quán.
Sau 2 giờ chiều, tỷ lệ mở email bắt đầu giảm với tốc độ ổn định. Những thống kê này gợi ý rằng các nhà tiếp thị email nên gửi email của họ vào buổi sáng để có được tỷ lệ phản hồi tốt hơn.
18% email được gửi vào thứ Năm, 17% vào thứ Ba, 16% vào thứ Tư.
Nguồn: Kinsta ^
Trong số 14 nghiên cứu, tất cả đều có kết quả giống nhau rằng ngày tốt nhất trong tuần để gửi email với tỷ lệ mở cao nhất là vào thứ Năm, ở mức 18%. Nếu bạn đang gửi email hai lần một tuần, thì ngày tốt thứ hai là thứ Ba với tỷ lệ 17%. Thứ tư đến tiếp theo. Mặc dù thứ Bảy là một ngày yêu thích khác, nhưng việc gửi các chiến dịch tiếp thị qua e-mail vào thứ Bảy sẽ không có tác động tương tự như ba ngày hàng đầu đã đề cập.
61% người đăng ký / khách hàng muốn nhận email quảng cáo hàng tuần, 38% - thường xuyên hơn.
Nguồn: Kinsta ^
Mọi người đăng ký vào danh sách email của bạn vì họ muốn nhận được khuyến mại từ công ty của bạn, cho dù trên cơ sở hàng tuần hoặc thậm chí hàng ngày. Ở Mỹ, 91% người Mỹ muốn nhận email quảng cáo từ các công ty mà họ hợp tác kinh doanh.
Các dòng tiêu đề email có sáu hoặc bảy từ sẽ nhận được số lần nhấp chuột tối đa.
Nguồn: Marketo ^
Dòng tiêu đề email rất quan trọng đối với sự thành công của một chiến dịch tiếp thị qua email. Nghiên cứu cho thấy rằng các nhóm tiếp thị nên tập trung vào việc tạo ra một tiêu đề hấp dẫn bao gồm sáu hoặc bảy từ.
Tỷ lệ nhấp để mở cho các loại email này là tốt hơn gần 40% so với các email sử dụng tám hoặc nhiều hơn hơn tám từ trong dòng chủ đề. Số ký tự trung bình cho loại chiến dịch thành công nhất là khoảng 40 từ.
Nút kêu gọi hành động ở cuối dòng tiêu đề email dẫn đến tỷ lệ nhấp cao hơn 28%.
Nguồn: Campaign Monitor ^
Hầu hết mọi người quét email của họ thay vì đọc chúng. Do đó, sử dụng một nút ở cuối dòng tiêu đề email là một cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý.
Các nút có các thuộc tính độc đáo, giúp chúng nổi bật hơn so với văn bản. Bạn có thể thay đổi kích thước, màu sắc và thiết kế của nút cho phù hợp với chiến dịch email của mình. Một số chuyên gia đã báo cáo rằng CTR đã tăng hơn 100% khi sử dụng một nút trong tiêu đề email.
Nguồn:
- https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/email-marketing-benchmarks/
- https://www.getresponse.com/resources/reports/email-marketing-benchmarks#email-opens-over-time
- https://www.campaignmonitor.com/company/annual-report/
- https://blog.hubspot.com/sales/subject-line-stats-open-rates-slideshare
- https://www.marketingdive.com/news/study-personalized-email-subject-lines-increase-open-rates-by-50/504714/
- https://www.statista.com/statistics/255080/number-of-e-mail-users-worldwide/
- https://www.litmus.com/blog/2019-state-of-email-workflows-from-pre-send-planning-to-cross-channel-integration/
- https://www.abtasty.com/blog/video-email/
- https://www.emailmonday.com/mobile-email-usage-statistics/
- https://www.outreach.io/blog/will-emojis-increase-reply-rates
- https://kinsta.com/blog/email-marketing-statistics/
- https://blog.marketo.com/2018/02/email-subject-line-length-works-best.html
- https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/2019/05/buttons-email-marketing-campaigns/
Bạn cũng nên kiểm tra hoặc đăng ở đây với tất cả thống kê lưu trữ web mới nhất.
