Ưu đãi tốt nhất cho Thứ Sáu Đen / Thứ Hai Điện tử cho năm 2022 Bấm vào đây 🤑

20+ Thống kê & Sự kiện Truyền thông Xã hội cho năm 2022

Được viết bởi

Truyền thông xã hội đang thay đổi cuộc sống và thay đổi cách chúng ta tương tác với bạn bè, gia đình, cộng đồng và doanh nghiệp của mình. Đây là những gì bạn nên biết về thống kê truyền thông xã hội cho năm 2022 ⇣.

Tóm tắt một số thống kê và xu hướng truyền thông xã hội thú vị nhất:

  • Gần một nửa dân số thế giới sử dụng phương tiện truyền thông xã hội.
  • Một người dùng trung bình chi tiêu nhiều hơn 2 giờ mỗi ngày trên các phương tiện truyền thông xã hội.
  • Hầu như 40% doanh nghiệp nhỏ sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội để tạo doanh thu.
  • Nội dung trực quan là 40 lần nhiều khả năng được người dùng chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội.
  • Hầu như 9 ra của 10 các thương hiệu sử dụng nhiều hơn một kênh truyền thông xã hội.
  • Tính trung bình, người dùng Facebook thích 12 bài viết và bình luận trên 4 bài viết mỗi tháng.
  • Ở Mỹ, hơn 85% thương hiệu cung cấp dịch vụ khách hàng trên Twitter.
  • Tương tác quảng cáo trên Instagram là 10 lần cao hơn hơn Facebook.
  • YouTube là lớn thứ hai công cụ tìm kiếm đằng sau Google.
  • 100 triệu đơn xin việc được đăng trên LinkedIn hàng tháng.

Mạng xã hội đang thay đổi cuộc sống và thay đổi cách chúng ta tương tác với cộng đồng và doanh nghiệp của mình

Tác động được thể hiện rõ ràng bởi thực tế là hơn một nửa thế giới đang sử dụng mạng xã hội. Nếu Facebook là một quốc gia, nó sẽ là lớn nhất trên thế giới.

Tương tự, ông bà của chúng ta là những người có tốc độ tăng trưởng người dùng nhanh nhất trên Twitter. Từ những cuộc hẹn ảo với bác sĩ đến việc mở tài khoản ngân hàng và ứng phó với thiên tai, mạng xã hội đang biến đổi cuộc sống của chúng ta.

Dưới đây là tổng quan về bối cảnh đang thay đổi và cách cộng đồng của chúng ta đang cảm nhận tác động của phương tiện truyền thông xã hội.

Xu hướng & Thống kê Truyền thông Xã hội năm 2022

Dưới đây là bộ sưu tập thống kê truyền thông xã hội cập nhật nhất để cung cấp cho bạn tình trạng hiện tại về những gì đang xảy ra trong năm 2022 và hơn thế nữa.

Có khoảng 4.2 tỷ người dùng mạng xã hội tích cực trên khắp thế giới.

Nguồn: Báo cáo tổng quan toàn cầu về kỹ thuật số năm 2021 ^

Dữ liệu gần đây cho thấy rằng gần 53.6% dân số toàn cầu sử dụng ít nhất một nền tảng mạng xã hội.

Bất chấp sự tăng trưởng ổn định của các kênh truyền thông xã hội, thị trường vẫn tiếp tục phát triển, mở rộng 13% từ năm 2020 đến năm 2021. Thống kê cũng cho thấy tổng số người dùng tăng gần gấp đôi từ 2.31 tỷ năm 2016 lên 4.20 tỷ năm 2021.

Các chuyên gia cho rằng sự gia tăng phổ biến của mạng xã hội là do việc sử dụng điện thoại di động rộng rãi vì gần 4.15 tỷ người dùng sử dụng điện thoại di động để truy cập các nền tảng mạng xã hội yêu thích của họ.

Một người dùng thông thường dành gần 2 giờ 25 phút mỗi ngày trên mạng xã hội.

Nguồn: We Are Social ^

Mỗi năm trôi qua, chúng ta đang dành nhiều thời gian hơn trên mạng xã hội. Trong năm 2015, người dùng trung bình đã dành 1 giờ 51 phút trên các nền tảng xã hội. Thời lượng có tăng 30.65% lên 2 giờ 25 phút vào năm 2021.

Thời gian của người dùng ở các quốc gia khác nhau khác nhau đáng kể. Xu hướng này rõ ràng hơn ở các nước đang phát triển.

Ví dụ, một người dùng trung bình ở Philippines dành 4 giờ 15 phút trên các kênh mạng xã hội so với chỉ 51 phút sử dụng mỗi ngày ở Nhật Bản.

Facebook là kênh xã hội được sử dụng rộng rãi nhất với 2.7 tỷ người dùng đang hoạt động. Nguồn: Phân tích Kepios ^

Facebook, YouTube và WhatsApp là ba nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng rộng rãi nhất trên toàn cầu. YouTube và WhatsApp mỗi người có gần 2 tỷ người dùng. WeChat là thương hiệu không có trụ sở tại Hoa Kỳ phổ biến nhất với hơn 1 tỷ người dùng đang hoạt động.

TikTok, QQ, Douyln và Sina Weibo là những thương hiệu không có trụ sở tại Hoa Kỳ khác góp mặt trong danh sách 10 thương hiệu hàng đầu. Không phải công ty nào cũng tiết lộ con số của mình. Do đó, các chuyên gia dựa vào cơ sở người dùng đang hoạt động và đối tượng quảng cáo có thể địa chỉ để có được số liệu thống kê có thể đo lường.

Các nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu sẽ tiếp tục thống trị.

Nguồn: Báo cáo xu hướng truyền thông xã hội của Talkwalker 2021 ^

Các xu hướng mới nhất cho thấy rằng các nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu sẽ tiếp tục thu hút sự chú ý của người dùng. Các thương hiệu hàng đầu có khả năng và công nghệ để duy trì sự thống trị của họ.

Những người khổng lồ truyền thông xã hội này có thể thích ứng nhanh chóng với các xu hướng thay đổi và chống lại sự phổ biến của các kênh khác. Facebook, Twitter và Instagram có thể thu hút khán giả có ý thức xã hội và ngăn chặn sự lan truyền thông tin sai lệch. Quy mô lớn của thị trường tiêu dùng Hoa Kỳ và châu Âu có nghĩa là các xu hướng truyền thông xã hội hàng đầu của những khu vực này sẽ tiếp tục định hình bối cảnh toàn cầu.

48.6% người dùng Internet toàn cầu nói rằng giữ liên lạc với gia đình và bạn bè là lý do hàng đầu khiến mọi người sử dụng mạng xã hội.

Nguồn: DataReportal ^

Theo Data Reportal, cuộc khảo sát được thực hiện đối với người dùng Internet toàn cầu từ 16 đến 64 tuổi cho thấy lý do chính tại sao mọi người sử dụng mạng xã hội là để giữ liên lạc với gia đình và bạn bè. Con số này chiếm 48.6% lượng người dùng internet toàn cầu.

Các lý do khác tiếp theo là làm đầy thời gian rảnh rỗi (36.3%), đọc tin bài (35.2%), tìm nội dung hài hước hoặc giải trí (30.9%), xem những gì đang được nói đến (29.3%), tìm cảm hứng cho những thứ làm và mua (27.5%), tìm sản phẩm để mua (26.1%). Danh sách tiếp tục với những lý do khác. Theo dõi những người nổi tiếng hoặc những người có ảnh hưởng (20.7%) là lý do cuối cùng cho cuộc khảo sát.

40 triệu người đã sử dụng LinkedIn để tìm việc vì đây là mạng xã hội đáng tin cậy nhất ở Mỹ.

Nguồn: Status Brew ^

Theo Status Brew và dựa trên tin tức LinkedIn, 40 triệu người sử dụng LinkedIn để tìm kiếm việc làm hàng tuần, với ba đến bốn người được tuyển dụng mỗi phút. LinkedIn báo cáo thêm rằng có 81 đơn xin việc được gửi đến nền tảng này mỗi giây.

Tin tức LinkedIn báo cáo thêm rằng hơn 210 triệu đơn xin việc được nộp mỗi tháng. Hơn 8 triệu thành viên tận dụng khung ảnh #OpenToWork. Điều này cũng cho thấy LinkedIn là mạng xã hội đáng tin cậy nhất ở Mỹ.

59% nhà quảng cáo cho rằng Instagram mang lại tỷ lệ tương tác cao nhất trong số các kênh truyền thông xã hội.

Nguồn: Viral Nation ^

Các thương hiệu ngày càng sử dụng các kênh truyền thông xã hội để thu hút khán giả và giao tiếp với khách hàng. Nghiên cứu cho thấy rằng Instagram có thể cung cấp cho các nhà quảng cáo nhiều cơ hội hơn để thu hút khách hàng của họ.

Thay vì thích bài đăng và chia sẻ nội dung, nền tảng Instagram nhanh chóng đưa ra một thông điệp hấp dẫn, mang lại hiệu quả truyền thông. Facebook và Twitter theo dõi Instagram là những kênh khả thi nhất để thu hút khách hàng.

Ở đầu bên kia của quang phổ, chỉ có 4% chuyên gia bỏ phiếu cho YouTube là kênh hiệu quả nhất để thu hút khán giả.

Gần 89% nhà tiếp thị thừa nhận rằng ROI từ tiếp thị người ảnh hưởng tốt hơn hoặc có thể so sánh với các phương pháp tiếp thị khác.

Nguồn: MediaKix ^

Influencer marketing là một loại hình tiếp thị truyền thông xã hội sử dụng những người dùng mạng xã hội phổ biến để quảng cáo sản phẩm. Trong những năm gần đây, tiếp thị người ảnh hưởng đã đạt được sức hút rất lớn. Việc tăng ngân sách tiếp thị chủ yếu là kết quả của lợi tức đầu tư đáng kể hơn từ phương pháp này.

Hầu như 17% nhà tiếp thị dành hơn một nửa ngân sách tiếp thị của họ cho tiếp thị người có ảnh hưởng. Do đó, hầu hết các nhà tiếp thị đều nghĩ rằng tiếp thị người ảnh hưởng tốt hơn bất kỳ hình thức tiếp thị nào khác trên phương tiện truyền thông xã hội.

Pinterest có tổng cộng 454 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu.

Nguồn: Datareportal ^

Accordin cho Datareportal, điều này dựa trên báo cáo thu nhập nhà đầu tư gần đây nhất vào tháng 2021 năm 454 vào tháng XNUMX năm XNUMX rằng có XNUMX triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn thế giới và vẫn đang tiếp tục tăng. Điều này làm cho Pinterest đứng thứ 14 về các nền tảng xã hội tích cực nhất thế giới.

Dựa trên cùng một dữ liệu, Facebook đứng thứ nhất với 1 triệu người dùng. Tiếp theo là YouTube với 2853 triệu người dùng. Tiếp theo là Whatsapp với 2291 triệu người dùng đang hoạt động. Instagram đạt thứ hạng 2000 với 4 triệu người dùng tích cực. FB Messnger đạt vị trí thứ 1386 với 5 triệu người dùng tích cực trên toàn cầu.

Số lượng người dùng mạng xã hội dự kiến ​​sẽ tăng lên 4.41 tỷ người vào năm 2025.

Nguồn: Statista ^

Theo Statista, con số dựa trên kết quả năm 2020 có hơn 3.6 tỷ người dùng mạng xã hội trên khắp thế giới. Nó được dự đoán sẽ tăng lên gần 4.41 tỷ người dùng mạng xã hội tích cực vào năm 2025.

Dự đoán này dựa trên sự sẵn có của các thiết bị di động giá rẻ và sự phát triển của cơ sở hạ tầng. Việc sử dụng thiết bị di động ngày càng tăng tạo ra tác động tích cực đến sự phát triển toàn cầu của mạng xã hội.

82% mọi người có khả năng làm theo các đề xuất của người có ảnh hưởng nhỏ.

Nguồn: Mediakix ^

Theo Mediakix, các đề xuất của micro-influencer có thể ảnh hưởng tích cực đến 82% mọi người. Điều này có thể có Tương tác với những người theo dõi của họ nhiều hơn gấp 7 lần so với những người theo dõi có ảnh hưởng lớn hơn.

Thuật ngữ Tiêu chuẩn trong Tiếp thị Người ảnh hưởng (STIM) phân loại năm loại người có ảnh hưởng. Đây là những người nổi tiếng hoặc Mega những người có ảnh hưởng, những người có ảnh hưởng vĩ mô, những người có ảnh hưởng trung bình, những người có ảnh hưởng vi mô và những người có ảnh hưởng nano. Mỗi loại đều có ưu và nhược điểm tương ứng cần được đánh giá trong chiến lược tiếp thị.

Thời gian phản hồi kém là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến việc hủy theo dõi một thương hiệu trên mạng xã hội.

Nguồn: Social Bakers & Eptica Digital Customer Experience Study ^

Gần 56% người tiêu dùng trên mạng xã hội cho rằng họ sẽ hủy theo dõi một thương hiệu nếu họ không nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Ví dụ, thời gian phản hồi trung bình trên Facebook là gần hai giờ, điều này không thể chấp nhận được.

Thời gian phản hồi kéo dài trên mạng xã hội là không thực tế vì hầu hết người dùng đều mong đợi các thương hiệu phản hồi trong vòng 30 phút. Trong khi đó, thời gian phản hồi trên Twitter chỉ là 33 phút, gần hơn với mong đợi của người tiêu dùng.

Khoảng 57% khách hàng thích sử dụng nền tảng mạng xã hội để liên hệ với dịch vụ khách hàng.

Nguồn: Ameyo ^

Tầm quan trọng của việc trả lời các câu hỏi của khách hàng qua mạng xã hội ngày càng trở nên quan trọng. Chỉ 23% khách hàng thích tương tác mặt đối mặt khi tìm kiếm các vấn đề phức tạp về dịch vụ khách hàng.

Do đó, các công nghệ tiên tiến có thể giúp xử lý 67% các câu hỏi trên mạng xã hội mà không cần sử dụng các kênh dịch vụ khách hàng khác. Trang web thân thiện với thiết bị di động có thể hữu ích vì gần một phần ba người tiêu dùng sử dụng điện thoại di động để giải quyết vấn đề.

Việc sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội giảm dần theo độ tuổi.

Nguồn: Nghiên cứu Pew ^

Theo nghiên cứu của Pew, 90% người dùng mạng xã hội ở Hoa Kỳ trong độ tuổi từ 18 đến 29 sử dụng ít nhất một trang mạng xã hội. Trong khi đó, chỉ có 7% người dùng trong độ tuổi này sử dụng ít nhất một nền tảng mạng xã hội vào năm 2005.

Việc sử dụng mạng xã hội giảm dần theo độ tuổi khi 69% người dùng trong độ tuổi từ 50 đến 64 sử dụng ít nhất một trang web mạng xã hội so với 82% người dùng trong độ tuổi từ 30 đến 49. Một điều thú vị là chỉ có 40% người dùng mạng xã hội từ 65 tuổi trở lên sử dụng mạng xã hội.

Nhiều phụ nữ hơn nam giới sử dụng các trang mạng xã hội.

Nguồn: Hootsuite ^

Phụ nữ ngày càng sử dụng các trang web mạng xã hội. Một số trang web như Snapchat và Instagram tiếp tục báo cáo lượng khán giả nữ tham gia cao hơn so với nam giới.

Ở các nước phát triển như Hoa Kỳ, Scandinavia, Tây Âu và Úc, nhiều phụ nữ sử dụng mạng xã hội hơn nam giới. Ngược lại, sự tham gia của phụ nữ ở Nam Á và Trung Đông vẫn ở mức thấp.

Ở Nam Á, 76% nam giới sử dụng các trang web mạng xã hội so với chỉ 24% nữ giới. Điều này hoàn toàn trái ngược với Bắc Âu, nơi phụ nữ chiếm 53% người dùng mạng xã hội.

LinkedIn và Facebook vẫn là lựa chọn hàng đầu của cộng đồng doanh nghiệp để thu hút khách hàng của họ.

Nguồn: Hootsuite ^

LinkedIn là lựa chọn ưu tiên để xây dựng mối quan hệ B2B. Một sự choáng ngợp 86% tổ chức coi LinkedIn là lựa chọn tốt nhất của họ để tăng cường quan hệ đối tác B2B. Ngược lại, 98% công ty ủng hộ Facebook cho hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội.

Bất chấp sở thích, hầu hết các nhà quản lý doanh nghiệp cho rằng họ thấy khó khăn khi đo lường ROI của chi tiêu truyền thông xã hội của họ. Thiếu thời gian và cập nhật trên mạng xã hội cũng là một trong những mối quan tâm hàng đầu của các nhà quản lý mạng xã hội.

Để tiếp cận khách hàng mới, chi phí truyền thông xã hội thấp hơn đáng kể so với các kênh truyền thống.

Nguồn: Asset Digital ^

Sử dụng mạng xã hội chỉ tốn 75 đô la để tiếp cận 2000 khách hàng tiềm năng. Điều này tốt hơn nhiều so với quảng cáo và phát sóng trên tạp chí truyền thống, có giá $ 500 và $ 150 để tiếp cận các đối tượng tương ứng.

Để giữ chân khách hàng, hơn một nửa số công ty đăng bài hàng ngày trên các trang mạng xã hội. Nhiều thương hiệu sử dụng nhiều hơn một nền tảng truyền thông xã hội để đạt được các mục tiêu tiếp thị của họ. Ví dụ, thông thường các thương hiệu sử dụng đồng thời LinkedIn và Facebook để giao tiếp với cộng đồng doanh nghiệp và tạo ra công chúng.

Twitter là kênh truyền thông xã hội truy cập để cập nhật cho khách hàng về các sản phẩm mới ra mắt và phát triển tin tức.

Những câu hỏi thường gặp

Tại sao bạn nên sử dụng mạng xã hội?

Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ tuyệt vời để nhận thông tin cập nhật về các sản phẩm yêu thích của bạn. Bạn có thể sử dụng nó để nhận các thông báo tức thì liên quan đến các bản cập nhật mới và ra mắt sản phẩm.

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, bạn nên sử dụng ít nhất một nền tảng truyền thông xã hội để thu hút khán giả của mình. Phương tiện truyền thông xã hội cũng cho phép các doanh nghiệp tương tác và giao tiếp với khách hàng thông qua các bài đăng trên phương tiện truyền thông thông thường.

Bạn nên sử dụng nền tảng mạng xã hội nào?

Việc lựa chọn các nền tảng truyền thông xã hội chủ yếu phụ thuộc vào thương hiệu bạn muốn theo dõi. Tuy nhiên, các nền tảng truyền thông xã hội cụ thể được ưu tiên hơn vì những lý do cụ thể.

Ví dụ: Twitter có thể là một lựa chọn tốt hơn nếu bạn quan tâm đến tin tức và cập nhật sản phẩm. Facebook được biết đến là nơi tạo ra sự trung thành với thương hiệu vì nó có thể dễ dàng giao tiếp với thương hiệu hơn. Instagram đang trở thành một lựa chọn hàng đầu cho nội dung trực quan. Tương tự, LinkedIn được các doanh nghiệp ưa thích cho các tương tác B2B. YouTube vẫn là lựa chọn hàng đầu cho video nội dung.

Bạn nên đăng bài trên mạng xã hội với tần suất như thế nào?

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, bạn nên đăng bài ít nhất một lần một tuần. Hầu hết các doanh nghiệp đã thành lập đều đăng hàng ngày trên hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội. Tùy thuộc vào ngành, bạn cũng có thể đăng ba đến bốn lần một tuần.

Do có nhiều sản phẩm và cập nhật nên việc các công ty lớn đăng nhiều lần trong ngày cũng là điều bình thường. Ngược lại, các doanh nghiệp mới thích bắt đầu chậm và tăng tần suất đăng bài khi họ phát triển doanh nghiệp của mình.

Thời điểm tốt nhất để đăng bài trên mạng xã hội là gì?

Các chuyên gia gợi ý rằng những ngày tốt nhất để thu hút khán giả của bạn là từ thứ Ba đến thứ Sáu. Thời gian tốt nhất để tương tác với khách hàng của bạn là từ 8 giờ sáng đến 2 giờ chiều trong giờ hành chính.

Tuy nghe có vẻ lạ, nhưng cuối tuần và sau giờ làm việc thường ít hiệu quả hơn vì hầu hết mọi người sử dụng những khoảng thời gian này để về với gia đình và các công việc đang chờ xử lý.

Nguồn:

Tham gia bản tin của chúng tôi

Đăng ký bản tin tổng hợp hàng tuần của chúng tôi và nhận các tin tức và xu hướng mới nhất của ngành

Bằng cách nhấp vào "đăng ký", bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư.