MẠNG XÃ HỘI đã thay đổi cuộc sống và thay đổi cách chúng ta tương tác với bạn bè, gia đình, cộng đồng và doanh nghiệp của mình. Nó cũng giới thiệu những cách tiếp nhận tin tức và các loại thông tin khác nhanh hơn, hiệu quả hơn. Đây là những gì bạn nên biết về mới nhất thống kê truyền thông xã hội cho năm 2024 ⇣.
Dưới đây là bản tóm tắt một số sự thật thú vị nhất về mạng xã hội:
- Có khoảng 4.74 tỷ người dùng phương tiện truyền thông xã hội tích cực trên toàn cầu.
- Gần 59.3% của dân số toàn cầu sử dụng ít nhất một nền tảng truyền thông xã hội.
- Phương tiện truyền thông xã hội đã đạt được 190 triệu người dùng mới trong năm qua.
- Người bình thường chi tiêu 2 giờ và 27 phút trên mạng xã hội hàng ngày.
- Facebook là kênh xã hội được sử dụng rộng rãi nhất, với 2.96 tỷ người dùng đang hoạt động.
- 52 triệu mọi người sử dụng LinkedIn để tìm kiếm việc làm.
- 47% người dùng internet toàn cầu nói rằng giữ liên lạc với gia đình và bạn bè là lý do hàng đầu khiến mọi người sử dụng mạng xã hội.
- Quy mô thị trường tiếp thị có ảnh hưởng dự kiến sẽ tăng lên 17.4 tỷ USD 2023.
- 46% người dùng phương tiện truyền thông xã hội là nữ, trong khi 54% là nam giới.
- Chủ đề từ Meta là ứng dụng truyền thông xã hội phát triển nhanh nhất vào năm 2023 (100 triệu người dùng chỉ trong 5 ngày).
Phương tiện truyền thông xã hội đang thay đổi cuộc sống và thay đổi cách chúng ta tương tác với gia đình, bạn bè, cộng đồng và doanh nghiệp của mình
Tác động là rõ ràng bởi thực tế là hơn 59% dân số thế giới đang sử dụng mạng xã hội. If Facebook, Twitter, YouTube và Whatsapp là các quốc gia, mỗi quốc gia này sẽ có nhiều người hơn Trung Quốc, quốc gia đông dân nhất thế giới hiện tại (1.4 tỷ người).
Nó không chỉ là dân gian trẻ. Các thế hệ cũ cũng đang bắt kịp, và những người trên 50 tuổi là những người dùng phát triển nhanh nhất trên Twitter.
Từ việc thực hiện dịch vụ khách hàng và đặt lịch hẹn ảo với bác sĩ đến mở tài khoản ngân hàng và ứng phó với thiên tai, mạng xã hội đang thay đổi cuộc sống của chúng ta.
Dưới đây là một tổng quan về sự thay đổi cảnh quan và cộng đồng của chúng ta cảm thấy tác động của mạng xã hội như thế nào.
Xu hướng & Thống kê Truyền thông Xã hội năm 2024
Dưới đây là tập hợp các thông tin cập nhật nhất về số liệu thống kê truyền thông và truyền thông xã hội để cung cấp cho bạn tình trạng hiện tại của chuyện gì đang xảy ra vào năm 2024 và hơn thế nữa.
Có khoảng 4.74 tỷ người dùng mạng xã hội đang hoạt động trên toàn thế giới.
Có khoảng 4.74 tỷ người dùng mạng xã hội đang hoạt động trên toàn thế giới.Nguồn: Báo cáo dữ liệu ^
Dữ liệu gần đây cho thấy rằng gần như 59.3% dân số toàn cầu sử dụng ít nhất một nền tảng truyền thông xã hội.
Phương tiện truyền thông xã hội đã đạt được 190 triệu người dùng mới trong năm qua, tương đương với một tốc độ tăng trưởng hàng năm 4.2%
Các chuyên gia cho rằng sự gia tăng mức độ phổ biến của phương tiện truyền thông xã hội đối với việc sử dụng rộng rãi điện thoại di động vì gần như 4.08 tỷ người dùng sử dụng điện thoại di động để truy cập các nền tảng truyền thông xã hội yêu thích của họ.
Người dùng Internet thông thường dành 147 phút mỗi ngày cho mạng xã hội. Đó là mức tăng hai phút so với năm trước.
Nguồn: Statista ^
Mỗi năm, chúng ta dành nhiều thời gian hơn cho mạng xã hội. Trong năm 2015, trung bình người dùng dành 1 giờ 51 phút cho các nền tảng xã hội. Thời lượng có tăng 50.33% lên 2 giờ 27 phút vào năm 2023.
Thời gian sử dụng của người dùng ở các quốc gia khác nhau thay đổi đáng kể, với xu hướng rõ ràng hơn ở các nước đang phát triển. Ví dụ, một người dùng trung bình ở Nigeria dành bốn giờ bảy phút trên các kênh truyền thông xã hội.
Đây là thời gian trung bình mỗi ngày dài nhất trong số tất cả các quốc gia. Ngược lại, người dùng Nhật Bản trung bình chỉ dành 51 phút trên phương tiện truyền thông xã hội hàng ngày.
Facebook là kênh xã hội được sử dụng rộng rãi nhất, với 2.96 tỷ người dùng đang hoạt động. Nguồn: Thống kê ^
Facebook, YouTube và WhatsApp là ba nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới. YouTube có 2.5 tỷ người dùngvà WhatsApp có gần 2 tỷ người dùng. WeChat là thương hiệu phổ biến nhất không có trụ sở tại Hoa Kỳ có 1.29 tỷ người dùng đang hoạt động.
TikTok, Douyln, Kuaishou và Sina Weibo là những thương hiệu khác không có trụ sở tại Hoa Kỳ tạo nên danh sách top 10. Không phải mọi công ty tiết lộ con số của nó. Do đó, các chuyên gia dựa vào cơ sở người dùng đang hoạt động và đối tượng quảng cáo có thể định địa chỉ để có được số liệu thống kê có thể đo lường được.
Mạng xã hội phi tập trung sẽ hot vào năm 2023, với việc người tiêu dùng nắm quyền kiểm soát thay vì các doanh nghiệp lớn.
Nguồn: Báo cáo xu hướng truyền thông xã hội của Talkwalker 2023 ^
Xu hướng dự đoán cho năm 2023 xem một trôi dạt khỏi các mạng truyền thông xã hội khổng lồ và nhỏ hơn, các mạng chạy độc lập ngày càng phổ biến.
Người ta cũng dự đoán rằng mặc dù khởi đầu khó khăn, Metaverse đang đạt được sức hút và được thiết lập để trở thành điều lớn tiếp theo. Các chuyên gia đã xác định một Thị trường tiềm năng 800 tỷ USD đang chờ được khám phá trong Metaverse.
Ngoài ra, trải nghiệm của khách hàng dự kiến sẽ trở nên xã hội hơn nữa. 75% người tiêu dùng nói rằng đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy thay đổi hành vi trong dài hạn, trong đó một yếu tố là tính cấp bách.
Vào năm 2023, các thương hiệu dự kiến sẽ tạo ra các mạng hỗ trợ truyền thông xã hội trong kênh chuyên dụng cung cấp phản hồi cực nhanh bất kể người tiêu dùng liên lạc bằng cách nào.
47% người dùng Internet toàn cầu nói rằng giữ liên lạc với gia đình và bạn bè là lý do hàng đầu khiến mọi người sử dụng mạng xã hội.
Nguồn: DataReportal ^
Theo Data Reportal, cuộc khảo sát được thực hiện đối với người dùng internet toàn cầu từ 16 đến 64 tuổi cho thấy lý do chính khiến mọi người sử dụng mạng xã hội là để giữ liên lạc với gia đình và bạn bè. Điều này chiếm 47% người dùng internet toàn cầu.
Các lý do hàng đầu khác bao gồm lấp đầy thời gian rảnh rỗi (35.4%), đọc tin tức (34.6%), tìm nội dung (30%), nhìn thấy những gì đang được nói về (28.7%), và tìm cảm hứng (27%).
52 triệu người sử dụng LinkedIn để tìm kiếm việc làm, vì đây là mạng xã hội đáng tin cậy nhất ở Hoa Kỳ.
Nguồn: Người chăn cừu xã hội ^
Theo The Social Shepherd và dựa trên tin tức LinkedIn, 52 triệu người sử dụng LinkedIn để tìm kiếm việc làm hàng tuần, với 101 đơn xin việc được gửi đến nền tảng mỗi giây và tám người được thuê mỗi phút.
Tin tức LinkedIn báo cáo thêm rằng hơn tám triệu đơn xin việc được gửi hàng ngày. Dữ liệu cho thấy rằng việc sử dụng khung ảnh #OpenToWork sẽ tăng khả năng nhận được thông báo tuyển dụng lên hơn 2 lần.
Instagram mang lại tỷ lệ tương tác cao nhất cho các nhà quảng cáo (81%); đây là tỷ lệ tương tác tổng thể cao nhất, đặc biệt so với 8% của Facebook.
Nguồn: Sprout Social ^
Các thương hiệu ngày càng sử dụng các kênh truyền thông xã hội để thu hút khán giả và giao tiếp với khách hàng. Nghiên cứu cho thấy rằng Instagram có thể cung cấp cho nhà quảng cáo nhiều cơ hội hơn để thu hút khách hàng của họ.
Thay vì thích bài đăng và chia sẻ nội dung, nền tảng Instagram nhanh chóng đưa ra thông điệp hấp dẫn, dẫn đến hiệu quả giao tiếp. Hơn nữa, 44% người dùng Instagram mua sắm sản phẩm hàng tuần, trong đó có 28% hoạt động mua sắm được lên kế hoạch trước.
93% nhà tiếp thị Hoa Kỳ có kế hoạch sử dụng Instagram để tiếp thị người ảnh hưởng, 68% sẽ sử dụng TikTok và Facebook và chỉ 26% sẽ sử dụng Snapchat.
Quy mô thị trường tiếp thị người ảnh hưởng dự kiến sẽ tăng lên 17.4 tỷ đô la vào năm 2023. Đây là mức tăng 14.47% so với năm 2022.
Nguồn: Collabstr ^
Với thị trường tiếp thị có ảnh hưởng dự kiến sẽ phát triển 14.47% vào năm 2023, chúng ta có thể mong đợi thấy nhiều hoạt động từ những người có ảnh hưởng lớn và những người có ảnh hưởng vi mô (những người có ít hơn 50,000 người theo dõi).
TikTok được kỳ vọng sẽ thống trị lĩnh vực người ảnh hưởng, với hơn 45% cộng tác trả phí diễn ra trên nền tảng. Instagram đứng thứ hai với 39%. YouTube khập khiễng cuối cùng chỉ với 2%. Trung bình, các thương hiệu sẽ chi 257 đô la để làm việc với một người có ảnh hưởng.
Năm quốc gia hàng đầu nhận được các giao dịch thương hiệu có ảnh hưởng là HOA KỲ. Canada, Anh, Úc và Đức. Los Angeles là thành phố có số lượng người ảnh hưởng lớn nhất.
Tính đến tháng 433, Pinterest có tổng cộng 4.7 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu. Con số này giảm 454% so với con số XNUMX triệu của năm ngoái.
Nguồn: Datareportal ^
Theo Datareportal, mặc dù đã giảm từ 454 triệu người dùng hoạt động hàng tháng vào tháng 2021 năm 433 xuống còn 2022 triệu vào tháng XNUMX năm XNUMX, Pinterest vẫn được sử dụng bởi 5.4% tổng số người trên toàn cầu.
Hiện nay, nền tảng này đứng thứ 15 trong số các nền tảng truyền thông xã hội tích cực nhất thế giới. Vào năm 2021, nền tảng này được xếp hạng hoạt động tích cực thứ 14. Các công cụ quảng cáo tự phục vụ chỉ ra rằng các nhà tiếp thị có thể tiếp cận 251.8 triệu người dùng, hoặc 5% người dùng internet vào năm 2022.
Hoa Kỳ có nhiều người dùng Pinterest nhất (88.6 triệu), tiếp theo là Brasil (32.1 triệu), Mexico (20.6 triệu), Nước Đức (15.1 triệu), và Pháp (10.4 triệu)
Người dùng phương tiện truyền thông xã hội được dự đoán sẽ tăng lên 6 tỷ vào năm 2027.
Nguồn: Statista ^
Theo Statista, con số này dựa trên kết quả năm 2020 của hơn 3.6 tỷ người dùng mạng xã hội trên toàn thế giới. Nó được dự đoán sẽ phát triển đến gần như 6 tỷ người dùng mạng xã hội tích cực vào năm 2027.
Dự đoán này dựa trên sự sẵn có của thiết bị di động giá rẻ và phát triển cơ sở hạ tầng. Việc sử dụng ngày càng nhiều thiết bị di động tác động tích cực đến sự phát triển toàn cầu của truyền thông xã hội.
Năm mươi triệu người trên khắp thế giới tự coi mình là “những người sáng tạo”.
Nguồn: SignalFire ^
Có một sự thay đổi xảy ra. Hơn 50 triệu người trên toàn cầu tự coi mình là người sáng tạo nội dung, và người tiêu dùng là tránh xa những người có ảnh hưởng lớn ủng hộ các cộng đồng nhỏ hơn và xác thực hơn.
Các thương hiệu lớn hơn đã phát hiện ra xu hướng này và đang hợp tác chiến lược với loại người sáng tạo này, đồng thời thị trường hiện đứng ở mức khoảng 100 tỷ đô la. Toàn bộ thị trường người có ảnh hưởng chưa đầy một thập kỷ, vì vậy đây là một con số ấn tượng trong một khoảng thời gian ngắn như vậy.
Thời gian phản hồi kém là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến việc hủy theo dõi một thương hiệu trên mạng xã hội.
Nguồn: Social Bakers & Eptica Digital Customer Experience Study ^
Gần 56% người tiêu dùng trên mạng xã hội cho rằng họ sẽ hủy theo dõi một thương hiệu nếu họ không nhận được dịch vụ khách hàng tốt. Ví dụ, thời gian phản hồi trung bình trên Facebook là gần hai giờ, điều này không thể chấp nhận được.
Thời gian phản hồi kéo dài trên phương tiện truyền thông xã hội là không thực tế vì hầu hết người dùng đều mong đợi các thương hiệu phản hồi trong vòng 30 phút. Trong khi đó, thời gian phản hồi trên Twitter chỉ là 33 phút, gần với mong đợi của người tiêu dùng hơn.
Khoảng 57% khách hàng thích sử dụng nền tảng mạng xã hội để liên hệ với dịch vụ khách hàng.
Nguồn: Ameyo ^
Tầm quan trọng của việc trả lời các câu hỏi của khách hàng qua mạng xã hội ngày càng trở nên quan trọng. Chỉ 23% khách hàng thích tương tác mặt đối mặt khi tìm kiếm các vấn đề phức tạp về dịch vụ khách hàng.
Do đó, các công nghệ tiên tiến có thể giúp xử lý 67% các câu hỏi trên mạng xã hội mà không cần sử dụng các kênh dịch vụ khách hàng khác. Trang web thân thiện với thiết bị di động có thể hữu ích vì gần một phần ba người tiêu dùng sử dụng điện thoại di động để giải quyết vấn đề.
Những người trẻ tuổi có nhiều khả năng sử dụng mạng xã hội để nghiên cứu thương hiệu hơn.
Nguồn: Hootsuite ^
Những người trẻ tuổi đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để mua sắm. 50% người từ 24 tuổi trở xuống sử dụng mạng xã hội để tiến hành nghiên cứu thương hiệu, so sánh giá cả, và quyết định nơi tiêu tiền của họ. Điều này được so sánh với 46% mà sử dụng công cụ tìm kiếm. Những người từ 25 tuổi trở lên vẫn thích sử dụng công cụ tìm kiếm hơn mạng xã hội, nhưng khoảng cách đang thu hẹp nhanh chóng.
Tuy nhiên, nhìn chung, các công cụ tìm kiếm chiếm 32% tổng số nghiên cứu thương hiệu do người tiêu dùng thực hiện. Quảng cáo truyền hình chiếm 31% và truyền miệng/khuyến nghị là 28%. Quảng cáo trên mạng xã hội cũng chiếm 28%.
46% người dùng mạng xã hội là nữ, trong khi 54% là nam.
Nguồn: Statista ^
Nhìn chung, đàn ông sử dụng mạng xã hội nhiều hơn phụ nữ và chiếm phần lớn cho mọi nền tảng ngoại trừ Snapchat, nơi phụ nữ chiếm 53.8% người dùng. Phụ nữ có khả năng sử dụng LinkedIn ít nhất và chỉ chiếm tài khoản 42.8% người dùng. Người dùng Instagram gần như bị chia rẽ 50 / 50.
Ở Hoa Kỳ, nam giới có xu hướng sử dụng mạng xã hội ít hơn, bù lại 45.3% tổng số người dùng, với 54.7% nữ giới.
Người tiêu dùng cho biết rào cản lớn nhất đối với việc mua hàng qua mạng xã hội là niềm tin.
Nguồn: Accenture ^
Việc áp dụng chậm thương mại xã hội chủ yếu là do thiếu sự tin tưởng. Theo một cuộc khảo sát do Accenture thực hiện, ba mối lo ngại hàng đầu là các giao dịch mua sẽ không được hoàn tiền hoặc không được bảo vệ nếu chúng bị lỗi (48%), chính sách kém về trả lại và hoàn tiền (37%), và chờ đợi thời gian dài cho các đơn đặt hàng đến (32%). Người tiêu dùng cũng lo lắng về tính xác thực của sản phẩm và chất lượng của nó.
Để cải thiện trong lĩnh vực này, Accenture nói rằng các thương hiệu phải có quy trình trả lại và hoàn tiền dễ dàng (% 41) cùng với mô tả rõ ràng và hình ảnh (29%). Phần thưởng cho lòng trung thành (% 25) và đánh giá của khách hàng (% 21) cũng xếp hạng cao.
Theo một cuộc khảo sát mới do Pew Research thực hiện, YouTube dẫn đầu về bối cảnh trực tuyến dành cho thanh thiếu niên trong số các nền tảng và được 95% thanh thiếu niên sử dụng.
Nguồn: Nghiên cứu Pew ^
Một sự thật thú vị nữa về mạng xã hội là YouTube là nền tảng truyền thông xã hội dành cho 95% người trong độ tuổi 13 – 17. TikTok đứng thứ hai tại 67%, và Instagram đứng thứ ba với 62%. Facebook chỉ được sử dụng bởi 32% của thanh thiếu niên so với mức cao 71% trong năm 2015.
Khi nói đến việc sử dụng, 55% thanh thiếu niên Hoa Kỳ khẳng định họ dành đủ thời gian cho mạng xã hội, trong khi 36% nói rằng họ đang dành quá nhiều thời gian cho các nền tảng. Chỉ có 8% của thanh thiếu niên nói rằng họ không sử dụng chúng đủ.
Facebook đã nổi lên như một nền tảng yêu thích mà các nhà tiếp thị cho là hiệu quả nhất để đạt được các mục tiêu kinh doanh của họ.
Nguồn: Hootsuite ^
Dựa trên số liệu năm 2021, Facebook vẫn là người chiến thắng khi nói đến hiệu quả tiếp thị. 62% các nhà tiếp thị tin rằng nền tảng này là tốt nhất để đạt được các mục tiêu kinh doanh. Instagram theo dõi điều này tại 49%và LinkedIn tại 40%.
Tuy nhiên, tất cả không phải là màu hồng. Số liệu của Facebook đã giảm từ 78% vào năm 2020. Instagram đã giảm từ 70%, và LinkedIn đã giảm từ 42%. Mặt khác, TikTok đi từ 3% vào năm 2020 lên mức khổng lồ 24% vào năm 2021.
Phương tiện truyền thông xã hội vẫn có chi phí thấp hơn đáng kể so với các kênh truyền thống để tiếp cận khách hàng mới.
Nguồn: Peppercontent ^
Quảng cáo trên mạng xã hội vẫn là cách hiệu quả nhất về chi phí để tiếp cận đối tượng mới. Khi nhìn vào các phương pháp truyền thống, để tiếp cận 2,000 người, chi phí $150 cho một chương trình phát thanh, $500 cho một bài báo trên tạp chí, và $900 cho một chiến dịch gửi thư trực tiếp.
Tuy nhiên, tiếp thị truyền thông xã hội chỉ tốn 75 đô la để tiếp cận cùng một số người. Đó là 50% ít hơn so với phương pháp truyền thống rẻ nhất.
Giá mỗi nhấp chuột trung bình của quảng cáo trên mạng xã hội có thể dao động từ $ 0.38 đến $ 5.26. Chi phí trung bình cho mỗi lần nhấp chuột của LinkedIn là đắt nhất tại $ 5.26, trong khi Twitter là chi phí rẻ nhất chỉ 38 cent. Facebook xung quanh 97 centvà Instagram là $ 3.56.
TikTok dự kiến sẽ vượt qua cơ sở người dùng của Facebook vào năm 2026.
Nguồn: Báo cáo dữ liệu^
TikTok mới chỉ tồn tại được bảy năm và không có bất kỳ dấu hiệu chậm lại nào. Ngược lại. Nếu nền tảng tiếp tục phát triển với tốc độ hiện tại, nó sẽ vượt qua cơ sở người dùng của Facebook vào năm 2026.
xem thêm Thống kê TikTok cho năm 2024 tại đây.
Các câu hỏi phổ biến đã được trả lời
Tổng kết
Theo dữ kiện và thống kê mới nhất về truyền thông xã hội, việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội tiếp tục phát triển với tốc độ nhanh chóng. Hiện tại có hơn 4.74 tỷ người sử dụng mạng xã hội trên toàn thế giới, với phần lớn người dùng truy cập tài khoản của họ hàng ngày.
Các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất là Facebook, với hơn 2.7 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, tiếp theo là YouTube với 2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng và Instagram với 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng.
Về mức độ tương tác, Instagram có tỷ lệ tương tác cao nhất với người dùng, với 50% Instagram người dùng báo cáo rằng họ kiểm tra nền tảng nhiều lần mỗi ngày.
Ngoài ra, phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một công cụ tiếp thị quan trọng cho các doanh nghiệp, với hơn 80% công ty sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tiếp cận và tương tác với khách hàng của họ.
Nếu bạn quan tâm đến số liệu thống kê nhiều hơn, hãy kiểm tra của chúng tôi Trang thống kê Internet tại đây.
Nguồn:
- https://datareportal.com/social-media-users.
- https://www.statista.com/topics/2478/mobile-social-networks/#topicHeader__wrapper
- https://www.statista.com/statistics/433871/daily-social-media-usage-worldwide/
- https://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide/
- https://www.talkwalker.com/social-media-trends#
- https://thesocialshepherd.com/blog/linkedin-statistics.
- https://blog.linkboost.co/is-the-open-to-work-linkedin-feature-working-against-you-opentowork/
- https://sproutsocial.com/insights/social-media-statistics/
- https://collabstr.com/2023-influencer-marketing-report
- https://www.forbes.com/sites/nicolemartin1/2018/11/30/how-social-media-has-changed-how-we-consume-news/
- https://www.weforum.org/agenda/2023/04/social-media-internet-connectivity.
- https://datareportal.com/essential-pinterest-stats
- https://hootsuite.postclickmarketing.com/research/social-trends/customer-care-20VI
- https://www.accenture.com/us-en/insights/software-platforms/social-commerce-experience
- https://www.pewresearch.org/internet/2022/08/10/teens-social-media-and-technology-2022/
- https://www.statista.com/statistics/274828/gender-distribution-of-active-social-media-users-worldwide-by-platform
- https://www.statista.com/statistics/1319300/us-social-media-audience-by-gender
- https://www.wordstream.com/wp-content/uploads/2021/07/cost-effective-ad-types-digital-vs-traditional.jpg
- https://www.peppercontent.io/blog/traditional-vs-digital-advertising-cost/
- https://www.webfx.com/social-media/pricing/how-much-does-social-media-advertising-cost/
