Se alguém sai do seu site sem comprar nada, você perde dinheiro. Mesmo se você direcionar o tráfego para o seu blog através do tráfego de SEO gratuito, você perde o tempo e os recursos que gastou tentando obter esse tráfego gratuito. Mas não tem que ser assim.
Porque há uma maneira de extrair mais ROI de todas as pessoas que visitam seu website.
Esse método quase mágico de obter ROI mais alto é chamado Redirecionamento.
Conteúdo
O que é Retargeting?
Quando uma pessoa visita seu site e sai sem inscrevendo-se na sua lista de e-mail ou comprando qualquer coisa, é provável que essa pessoa nunca volte ao seu site.
Se as pessoas 1,000 saírem do seu site todos os meses sem realizar qualquer ação, você perderá pelo menos US $ 1,000 se custar US $ 1 por visitante para adquirir esses visitantes.
Retargeting existe há muito tempo, mas a maioria das empresas não está usando. Ele pode ajudar você a dobrar sua base de assinantes, fazer mais vendas e vender mais itens para seus clientes existentes.
É a melhor maneira de espremer o maior ROI dos seus visitantes. Ele permite que você coloque sua marca na frente de seus prospectos e clientes de novo e de novo.
Este gráfico de Retirador explica o melhor:
Embora o gráfico fale apenas em converter clientes potenciais em clientes, você pode usar o redirecionamento para muitas coisas:
- Upsell ou venda cruzada de um cliente.
- Transforme clientes ocasionais em compradores repetidos.
- Alcance clientes que não respondem a e-mails.
- Certifique-se de que sua marca permaneça na mente dos seus clientes promovendo seu conteúdo.
- Alcance clientes em outros dispositivos que eles possuem.
O objetivo da sua campanha de retargeting pode variar. Você pode executar muitas campanhas diferentes de redirecionamento ao mesmo tempo com objetivos diferentes. Mas o principal objetivo será sempre aumentar o ROI você ganha cada dólar que você gasta adquirindo um visitante.
Remarketing vs Retargeting?
Você já deve ter ouvido o termo remarketing antes, então qual é o diferença entre remarketing e retargeting?
Os dois termos costumam ser usados de forma intercambiável, mas o remarketing é uma estratégia que visa atrair mais clientes através de e-mail marketing, mídia social e atividades offline.
Retargeting é uma “tática” de remarketing e geralmente se concentra em anúncios de texto e gráficos pagos.
Pequeno resumo: Qual é a diferença entre Retargeting e Remarketing?
O retargeting é o ato de exibir anúncios para pessoas que já interagiram com sua marca antes, enquanto o remarketing envolve o uso de diferentes canais de marketing para se envolver com clientes em potencial que já demonstraram interesse em sua marca ou produtos.
Como o Retargeting funciona
As campanhas de redirecionamento são uma maneira altamente eficaz de alcançar pessoas que já demonstraram interesse em sua marca visitando seu site.
Ao usar o redirecionamento baseado em pixel, você pode criar um público personalizado de visitantes do site e segmentá-los com anúncios altamente relevantes para seus interesses.
Essa abordagem de redirecionamento funciona colocando um pixel em seu site que rastreia as visitas a páginas específicas.
O pixel aciona anúncios para serem exibidos para as pessoas que visitaram essas páginas quando elas visitam outros sites na rede da plataforma de retargeting.
Essa é uma maneira poderosa de manter sua marca na mente das pessoas que já demonstraram interesse no que você tem a oferecer.
Os esforços de redirecionamento podem ser organizados em uma lista de redirecionamento, que é um público segmentado com base em seu comportamento em seu site.
O redirecionamento de e-mail também é uma maneira eficaz de atingir esse público, pois você pode enviar e-mails altamente direcionados com base no comportamento anterior do usuário em seu site.
No geral, uma campanha de retargeting bem planejada usando uma plataforma de retargeting pode ajudá-lo a maximizar o impacto de seus esforços de marketing e gerar conversões dos visitantes do seu site.
O redirecionamento pode parecer um processo realmente complexo se você é novo. Mas não é nada para se preocupar. Não requer um orçamento de um milhão de dólares ou software e ferramentas complexos. E não levará anos para você aprender como usar o redirecionamento para obter mais vendas.
É um processo simples de exibir anúncios pagos para pessoas que já visitaram seu website ou compraram algo de você anteriormente.
Existem duas maneiras de redirecionar as pessoas:
1. Reunir dados com um pixel de redirecionamento
Cada plataforma de publicidade que vem com a capacidade de redirecionar usuários oferece uma maneira de coletar dados usando uma tecnologia simples chamada de pixel de redirecionamento.
Um pixel de retargeting é simplesmente um código JavaScript de uma ou duas linhas que você coloca nas páginas do seu site que ajuda a plataforma de publicidade a reconhecer um usuário. Depois que um usuário é reconhecido pela plataforma, ele armazena seus dados na lista de retargeting da sua conta.
Soa confuso?
Aqui está um exemplo de como Facebook Pixel obras:
Você coloca um pequeno código JavaScript nas páginas do seu site. Esse script é carregado toda vez que alguém visita seu site. Este script, então, se conecta com os servidores do Facebook. Os servidores tentam reconhecer o usuário via endereço IP e Cookies.
Se a pessoa que visitou seu site tiver uma conta no Facebook e estiver conectada ao Facebook no momento, o Facebook adicionará esse usuário à sua lista de redirecionamento. Mais tarde, você pode redirecionar esse usuário pela plataforma de anúncios do Facebook. Quanto mais as pessoas visitam, maior a sua lista de redirecionamento.
Esses visitantes incluem também as pessoas que visitam seu website a partir de outras plataformas de anúncios. Isso permite redirecionar usuários que viram ou clicaram em seus anúncios por meio de outras plataformas de anúncios.
Se você ainda não tem um pixel de redirecionamento instalado em seu site, instale um agora.
2. Segmente seus clientes na plataforma com sua lista de clientes
Se você já tem uma lista de clientes, você pode faça o upload de uma lista de seus endereços de e-mail para o Facebook. Depois de fazer isso, o Facebook tentará associar as contas do Facebook àquelas endereços de e-mail para encontrar seus clientes que estão no Facebook.
Essa é uma ótima maneira de vender ou fazer venda cruzada de seus clientes. Não apenas isso, construir uma lista de redirecionamento de pessoas que já compraram de você ajuda a vender mais produtos e serviços para essas mesmas pessoas.
É sempre mais fácil vender mais coisas para as mesmas pessoas do que encontrar mais prospects e transformá-las em clientes.
Com os anúncios de redirecionamento, você pode promover mais produtos para seus clientes existentes.
Veja um ótimo exemplo de anúncio de redirecionamento do Facebook com base na lista de clientes:
O acima é um anúncio de retargeting por DigitalMarketer. Eles têm como alvo pessoas que participaram do Traffic & Conversion Summit. Suas mensagens pedem claramente aos clientes existentes que participaram da conferência no passado que participem da conferência novamente.
O DigitalMarketer redireciona seus participantes antigos todos os anos.
As melhores plataformas de redirecionamento
Uma das melhores maneiras de alavancar o redirecionamento é por meio do uso de públicos personalizados em plataformas de mídia social como o Facebook.
Ao instalar um pixel do Facebook em seu site, você pode rastrear visitantes e criar um público personalizado para redirecionar com anúncios do Facebook.
Isso permite que você crie campanhas publicitárias altamente segmentadas com maior probabilidade de conversão. Além do Facebook, outras plataformas de mídia social oferecem opções semelhantes de redirecionamento, incluindo Twitter e LinkedIn.
Outra estratégia eficaz é usar banners no Google Rede de Display, que permite alcançar clientes em potencial por meio de uma ampla variedade de sites e aplicativos que fazem parte da Googlerede de publicidade de.
Ao combinar públicos-alvo personalizados em plataformas de mídia social com anúncios de banner no Google Rede de Display, você pode expandir seu alcance e aumentar a eficácia de suas campanhas de retargeting.
Aqui está uma visão geral dos três redirecionamentos mais populares plataformas no mercado: Google Google AdWords, AdRoll e Facebook.
Google Retargeting do AdWords
Google serve bilhões de páginas de resultados de pesquisa todos os dias. Você pode exibir seus anúncios sobre esses resultados de pesquisa. Mas você sabe que o Google AdWords também permite exibir anúncios em milhões de websites de terceiros que fazem parte de sua rede?
Com o Google AdWords, você pode redirecionar seus visitantes, clientes em potencial e clientes existentes na web. A maioria dos sites que recebem milhões de visitantes faz parte do Googlerede de publicidade da. Você pode segmentar pessoas que visitam todos esses milhões de sites.
Mesmo se seu alvo mercado é muito descolado ou velho demais para usar o Facebook, você pode direcioná-los para a web em sites que lêem ou visitam regularmente.
Além disso, você também pode redirecionar os clientes que pesquisam seus concorrentes depois de visitar seu site como brevo faz:
Google A rede de anúncios supostamente tem a capacidade de alcance 90% de usuários da Internet em todo o mundo. Isso é quase todo mundo que usa a Internet.
Experimente Google Rede de anúncios se você deseja ser capaz de redirecionar os visitantes e clientes do seu site na web e não apenas em uma única plataforma como o Facebook.
Retargeting do AdRoll
AdRoll permite segmentar melhor os clientes em potencial com o uso da IA. Eles permitem que você exiba a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo com o uso de Inteligência Artificial. Sua IA ajuda a otimizar o marketing em vários canais, incluindo Facebook, Instagram, Gmail e muitas outras plataformas.
Se você está procurando uma solução única para criar anúncios que funcionem sem muitas tentativas e erros, o AdRoll é o caminho a percorrer.
Este gráfico de seu website explica melhor como a plataforma realmente funciona:
Em vez de limitar você à Rede de Pesquisa ou Display, eles permitem que você mostre o seu Google anúncios aos seus potenciais clientes onde quer que eles estejam na Internet.
Eles permitem segmentar clientes usando os dois Anúncios estáticos e dinâmicos. Se você executar um site de comércio eletrônico ou vender mais do que alguns produtos, você vai adorar os anúncios dinâmicos. Eles permitem que você exiba anúncios relacionados ao produto que seu cliente acabou de visualizar ou no qual possa estar interessado.
Por exemplo, se um usuário do seu site estiver vendo os relógios que você vende, faz sentido exibir anúncios que promovam esses relógios, e não sapatos ou jóias. Com anúncios dinâmicos, você pode mostrar o produto exato em que seu cliente está interessado.
A AdRoll informa que seus clientes ganham mais de US$ 240 bilhões por ano. Eles atribuem os resultados de seus clientes à capacidade da plataforma de otimizar e adaptar automaticamente os anúncios veiculados com base no que o usuário pode estar interessado com base no comportamento anterior.
Com o AdRoll, você pode segmentar automaticamente qualquer pessoa que visite seu site na Internet com as mensagens certas em qualquer dispositivo que use, seja laptop, tablet ou smartphone.
Facebook Retargeting
Facebook é o maior meios de comunicação social plataforma com usuários, incluindo adolescentes a 80 Se você deseja redirecionar seus clientes no Facebook, você terá que primeiro instalar o Pixel de Retargeting em seu site. Como alternativa, você também pode fazer upload de uma lista de seus clientes que deseja segmentar.
Facebook irá combinar os e-mails de seus clientes para as contas do Facebook. Qualquer um de seus clientes que tenham um Facebook será adicionado à sua lista de redirecionamento. Uma vez que eles são adicionados à sua lista de retargeting, você não está limitado a redirecioná-los no Facebook. Você pode redirecioná-los em todos os sites e plataformas que fazem parte da rede de publicidade do Facebook, incluindo o Instagram, Instant Articles e um grande número de sites.
O Facebook permite que você segmente novamente seus visitantes em todas as plataformas. Portanto, você pode primeiro segmentar novamente um cliente por meio do anúncio do feed de notícias do Facebook e, em seguida, exibir um anúncio de acompanhamento no feed do Instagram. As plataformas disponíveis incluem Messenger, Instagram e até WhatsApp.
A melhor parte da publicidade no Facebook é que você tem um número aparentemente ilimitado de clientes em potencial. Com mais 1.3 Bilhões de usuários ativos, O Facebook pode ajudá-lo a alcançar todos os seus clientes em todo o mundo.
Alguns grandes estudos de caso de Retargeting que nos mostram como fazê-lo direito
Quando se trata de campanhas de retargeting, é essencial atingir o público certo, incluindo clientes existentes e potenciais que demonstraram interesse em seus produtos ou serviços.
Plataformas de mídia social como Facebook e Instagram tornaram-se cada vez mais populares para campanhas de retargeting, graças às suas opções avançadas de segmentação de público.
Usando ferramentas como o Gerenciador de público do Facebook, as empresas podem criar públicos personalizados com base em dados demográficos, interesses, comportamentos e muito mais, permitindo que eles forneçam anúncios personalizados e relevantes para seu público-alvo.
Esse nível de segmentação de público pode melhorar significativamente a eficácia dos esforços de redirecionamento e ajudar as empresas a alcançar as pessoas certas no momento certo.
As campanhas de remarketing são uma parte essencial de qualquer estratégia de marketing digital, pois permitem que você se reconecte com pessoas que já se envolveram com sua marca.
Ao usar anúncios direcionados e mensagens personalizadas, as campanhas de remarketing podem ajudá-lo a reengajar clientes em potencial que podem ter desistido do processo de conversão.
Os esforços de remarketing podem assumir várias formas, como enviar e-mails personalizados para pessoas que abandonaram o carrinho de compras ou redirecionar anúncios para pessoas que visitaram seu site, mas não fizeram uma compra.
As campanhas de remarketing são especialmente eficazes para aumentar o conhecimento da marca e gerar conversões, pois permitem que você mantenha sua marca na mente das pessoas que já demonstraram interesse no que você tem a oferecer.
Com a estratégia de remarketing certa, você pode atingir seu público-alvo com eficiência e transformá-lo em clientes fiéis.
Se você está animado para lançar sua primeira campanha de retargeting, como deveria estar, primeiro deve se inspirar em pessoas que já estão fazendo um ótimo trabalho em retargeting.
Os estudos de caso a seguir lhe darão uma ideia do que você pode fazer em seu setor, em sua situação.
A Loja Bebê recebeu um aumento de 98% nas conversões
- Indústria: Produtos de bebê
- Plataforma: Google AdWords
- Resultado: Aumento de 98% na taxa de conversão
A Bebê Store conseguiu alcançar um 98% aumento na taxa de conversão usando uma ferramenta do Google AdWords chamada Otimizador de conversões. Essa ferramenta faz parte da plataforma do Google AdWords que você pode usar gratuitamente quando começar a exibir anúncios.
A Bebê Store, como o nome sugere, vende produtos para bebês, incluindo carrinhos, brinquedos e, é claro, fraldas.
Eles usam o Dynamic Retargeting para exibir um carrossel de produtos relacionados a produtos que seus visitantes já tenham feito check-out:
O Otimizador de conversões estuda o comportamento de seus clientes e exibe anúncios quando eles estão prontos para comprar.
Patriota Americano Reduziu o Custo de Aquisição em 33%
- Indústria: Aluguel de cabine
- Plataforma: AdRoll
- Resultado: Reduzindo o custo por aquisição em 33%
American Patriot foi capaz de reduzir seu custo por aquisição por um 33% gritante por mudando de Google Anúncios para AdRoll.
Embora estivessem recebendo impressões com Google Anúncios, eles não estavam recebendo nenhuma conversão como um porta-voz da American Patriot mencionado no estudo de caso da AdRoll:
“Antes da AdRoll, usávamos Google retargeting e, embora tenhamos definitivamente obtido impressões, não obtivemos muitas conversões. ”
Mudar para a AdRoll reduziu seu custo de aquisição para apenas $ 10 por cliente, o que era $ 15 por cliente anteriormente. A AdRoll usa IA para direcionar e exibir a mensagem certa para o cliente certo em todos os seus dispositivos.
O valor médio do pedido aumentou em $ XUMUM%
- Indústria: Relógios de luxo usados
- Plataforma: Google AdWords
- Resultado: Diminuir o custo por aquisição em 34%
O Watchfinder conseguiu alcançar 1,300% de ROI nos gastos com anúncios e diminuir seu custo por aquisição em 34%, retargeting pessoas em 20 diferentes grupos que apresentaram uma "intenção de compra".
Em vez de segmentar todos, a Watchfinder reduziu o número de segmentações apenas para as pessoas que já visitaram o website e demonstraram interesse em comprar um de seus produtos.
Seu sucesso deveu-se ao fato de que é muito fácil vender mais coisas para um cliente existente do que vender para alguém que não está familiarizado com sua marca.
Ciclos Myfix atingiram mais de 1,500% de ROI em seu gasto com anúncio
- IndústriaBicicletas
- Plataforma: Facebook
- Resultado: 6.38% CTR e 1,500% ROAS
Myfix Cycles é um revendedor de bicicletas com sede em Toronto. Eles usaram o Facebook Ads redirecionando para vender bicicletas que custam mais de US $ 300 em média. Não é fácil vender um produto acima de $ 100. O ciclo de vendas fica maior e precisa de mais interações à medida que o preço do produto aumenta.
Eles começaram a redirecionar as pessoas que adicionaram uma bicicleta ao carrinho, mas nunca completaram o processo de checkout. Eles foram capazes de alcançar um impressionante 6.38% da taxa de cliques média por seus anúncios e ganharam $ 15 por cada dólar gasto. Eles fizeram $ 3,043 em vendas, gastando apenas $ 199 em anúncios no Facebook. Esse é um retorno de 1,500% em gastos com anúncios:
Este estudo de caso prova que você pode se beneficiar do redirecionamento, mesmo que tenha um orçamento tão pequeno quanto $ 200.
WordStream obteve um aumento de 300% na duração média da visita
- Indústria: Serviços de marketing online
- Plataforma: Google AdWords
- Resultado: Aumentar o retorno de visitantes em 65%
WordStream foi capaz de aumentar o retorno de visitantes em 65% e duração média da visita em 300%.
De acordo com o estudo de caso, o WordStream recebia milhares de visitantes todos os meses, mas nenhum deles sabia o que fazia ou vendia. Embora estivessem recebendo centenas de milhares de visitantes gratuitamente de Os motores de busca, eles não estavam obtendo nenhuma venda de seu conteúdo.
Isso foi até que eles começaram a redirecionar seus visitantes do site com anúncios no Facebook. Eles segmentaram a 3 segmentos diferentes de visitantes do site, incluindo pessoas que visitaram sua página inicial, pessoas que usaram a ferramenta gratuita e pessoas que leram o blog. Eles conseguiram aumentar sua taxa de conversão em 51% usando anúncios de retargeting.
Perguntas frequentes
Resumo – O que é redirecionamento?
Se você não está redirecionando seus clientes, você está perdendo dinheiro de mãos dadas.
Ao redirecionar as pessoas que já compraram algo de você, você pode aumentar o valor da sua vida útil ao vender mais produtos para os compradores existentes.
Você também pode se beneficiar redirecionando as pessoas que visitam seu site. Se alguém visitar seu site e demonstrar interesse em um produto, visitando a página do produto, você poderá redirecionar a pessoa com base nesse comportamento e exibir um anúncio para o produto em que estava interessado.
Retargeting pode ajudá-lo impulsione suas vendas e ganhar mais dinheiro de cada visitante quem visita seu site e todas as pessoas que compram de você.
Se você nunca tentou redirecionar anúncios antes, deve comece com publicidade no Facebook. Sua plataforma é a mais fácil de aprender e funciona mesmo se você tiver um orçamento pequeno trabalhar com.
Por outro lado, se você está cansado de segmentar clientes manualmente em plataformas de publicidade, inscreva-se no AdRoll. Eles otimize e adapte seus anúncios para você para alcançar seus clientes-alvo com a mensagem certa que ajuda a fechar a venda.
Se você não tem nenhuma ideia de onde começar, dê uma olhada nos estudos de caso acima para encontrar inspiração sobre por onde começar e como redirecionar as pessoas para o ROI máximo.
