Revisão do Acesso Privado à Internet (PIA) para 2022

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Acesso Privado à Internet (PIA) é um serviço VPN popular e acessível para indivíduos e proprietários de pequenas empresas. Nesta análise do Acesso Privado à Internet, examinarei mais de perto seus recursos, velocidade, prós e contras e preços, para ajudá-lo a decidir se esta é uma VPN com a qual você deve se inscrever.

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Resumo da revisão de VPN de acesso privado à Internet (TL;DR)
NOTA
classificado 2 fora do 5
Preços
De $ 2.03 por mês
Plano ou teste grátis?
Nenhum plano gratuito, mas uma garantia de reembolso de 30 dias
servidores
30,000 servidores VPN rápidos e seguros em 84 países
Política de registro
Política estrita de não registro
Com sede em (jurisdição)
United States
Protocolos / criptografia
Protocolos WireGuard e OpenVPN, criptografia AES-128 (GCM) e AES-256 (GCM). Servidores proxy Shadowsocks e SOCKS5
Torrent
Compartilhamento de arquivos P2P e torrents permitidos
de streaming
Transmita Netflix dos EUA, Hulu, Amazon Prime Video, Disney+, Youtube e muito mais
Suporte
Chat e e-mail ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias
Recursos
Kill-switch para desktop e dispositivos móveis, bloqueador de anúncios integrado, complemento antivírus, conexão simultânea para até 10 dispositivos e muito mais
Negócio Atual
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VPN de acesso à Internet privada (também conhecido como PIA) foi fundado em 2009 e construiu uma reputação como um provedor de VPN confiável e seguro. Eles possuem mais de 15 milhões de clientes satisfeitos em todo o mundo, e é fácil entender o porquê.

Há muito o que amar no PIA, desde seus preços incrivelmente baratos até seu impressionante número de servidores e aplicativos fáceis de usar.

Revisão de VPN PIA de acesso privado à Internet 2022

O PIA vem com vários recursos exclusivos que o diferenciam da concorrência, mas há algumas áreas em que também fica aquém. Nesta revisão do Acesso privado à Internet para 2022, exploro a VPN PIA em profundidade, para que você possa decidir se é a VPN certa para você.

Visite o site do Private Internet Access VPN para saber mais e assinar com uma garantia de reembolso de 30 dias.

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Prós e contras do acesso privado à Internet

Profissionais de VPN PIA

  • Uma das VPNs mais baratas com preços a partir de US$ 2.03 por mês
  • Ótimos aplicativos para dispositivos iOS e Android
  • Pode suportar até 10 conexões simultaneamente
  • Desempenho decente em testes de velocidade
  • Muitos locais de servidor (mais de 30 mil servidores VPN para escolher)
  • Design de aplicativo intuitivo e fácil de usar
  • Nenhuma política de privacidade de registro
  • Protocolos WireGuard e OpenVPN, criptografia AES-128 (GCM) e AES-256 (GCM). Servidores proxy Shadowsocks e SOCKS5
  • Vem com um kill switch confiável para todos os clientes
  • Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e conexões simultâneas ilimitadas também. Não fica muito melhor do que isso!
  • Bom para desbloquear sites de streaming. Consegui acessar Netflix (incluindo os EUA), Amazon Prime Video, Hulu, HBO Max e muito mais

Contras da VPN PIA

  • Com sede nos EUA (ou seja, membro do país dos 5 olhos), portanto, há preocupações com a privacidade
  • Nenhuma auditoria de segurança independente de terceiros foi realizada
  • Nenhum plano livre
  • Não consegui desbloquear o BBC iPlayer

TL, DR

O PIA é um provedor de VPN bom e barato, mas pode precisar de algumas melhorias. No lado positivo, é uma VPN que vem com um enorme rede de servidores VPN, boas velocidades para streaming e torrentE para forte ênfase em segurança e privacidade. No entanto, sua falha ao desbloquear alguns serviços de streaming e velocidades lentas em locais de servidores de longa distância são grandes decepções.

Preços e planos

A PIA oferece três opções de pagamento diferentes, todos com preços decentes. Os usuários podem optar por pagar mensalmente ($ 11.95/mês), pagar 6 meses ($ 3.33/mês, cobrado como um custo único de $ 45), ou pagar por um plano de 2 anos + 2 meses ($ 2.03/mês, cobrado como um custo único de $ 57).

PlanejamentoPreçoDados
Mensal$ 11.95 / mêsVem com torrent ilimitado, IP dedicado, suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, tunelamento dividido avançado e bloqueio de anúncios e malware.
6 MesesUS$ 3.33/mês (US$ 45 no total)Vem com torrent ilimitado, IP dedicado, suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, tunelamento dividido avançado e bloqueio de anúncios e malware.
2 anos + 2 mesesUS$ 2.03/mês (US$ 56.94 no total)Vem com torrent ilimitado, IP dedicado, suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, tunelamento dividido avançado e bloqueio de anúncios e malware.

O plano de 2 anos + 2 meses é definitivamente o melhor valor pelo seu dinheiro. Se assinar um compromisso de 2 anos o deixa nervoso, você está com sorte: todos os planos de pagamento da PIA vêm com uma garantia de reembolso de 30 dias.

Em outras palavras, você pode experimentá-lo e ver se é o ajuste certo para você, sem risco de perder dinheiro se mudar de ideia. Se você encontrar algum problema com sua VPN ou conta, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente 24/7 da PIA.

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Velocidade e Desempenho

O PIA recebe críticas mistas quando se trata de velocidade. Apesar de ter um número impressionante de servidores em 84 países, o Private Internet Access não é a VPN mais rápida do mercado. Com isso dito, está longe de ser o mais lento.

Private Internet Access VPN vem com conexões de 10 GBPS (ou 10 bilhões de bits por segundo) e largura de banda ilimitada. 

As velocidades de download e upload são bastante decentes em servidores próximos de onde você está fisicamente localizado, mas infelizmente meus testes revelaram que as velocidades caem significativamente em longas distâncias. O Protocolo UDP OpenVPN também é significativamente mais rápido que o TCP e mais rápido que o WireGuard.

ProtocoloVelocidades médias
WireGuard25.12 Mbps
OpenVPNTCP14.65 Mbps
OpenVPN UDP27.17 Mbps
Velocidades médias de download em 10 locais diferentes, escolhidos aleatoriamente

Uma regra geral com VPN de Acesso Privado à Internet é que você obterá velocidades de conexão mais rápidas se se conectar a um servidor mais próximo de sua localização física

Isso não é um problema para muitas pessoas, mas pode ser um problema para quem deseja usar uma VPN para se conectar de um país específico (longe).

Também vale a pena notar que o Private Internet Access VPN teve um desempenho melhor em testes de velocidade no Windows do que no Mac, ou seja, se você estiver procurando por uma VPN para o seu computador Mac, pode ser melhor procurar em outro lugar.

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Segurança e Privacidade

Segurança PIA

A VPN de acesso privado à Internet tem uma boa pontuação geral em segurança e privacidade, mas há algumas preocupações, principalmente em relação à privacidade.

PIA usa dois protocolos altamente seguros, OpenVPN e WireGuard, para criptografar todo o tráfego da Internet. Com o OpenVPN, você pode escolher o protocolo de criptografia que deseja usar.

Se você não escolher, o protocolo padrão é AES-128 (CBS). Embora você tenha várias opções, sem dúvida o melhor e mais seguro é o AES-256. 

protocolos pia vpn

A PIA também usa seu próprio servidor DNS para uma camada adicional de proteção contra vazamentos de dados, mas você pode alterar isso para seu próprio DNS, se desejar.

Além dos recursos baseados em aplicativos, você pode acessar mais recursos de segurança se instalar a extensão do Chrome do PIA, incluindo a capacidade de bloquear anúncios, cookies de terceiros e rastreamento de terceiros.

O Private Internet Access também possui todos os seus servidores, o que significa que você nunca precisará se preocupar com o acesso de terceiros aos seus dados. 

Embora a maior parte disso pareça incrível, existem algumas desvantagens em potencial de privacidade. A PIA está sediada nos EUA, que é um membro cooperante de alianças internacionais de vigilância.

O que isso significa é que as empresas sediadas nos EUA poderiam, teoricamente, ser legalmente obrigadas a entregar as informações e dados pessoais de seus clientes. Isso é naturalmente um motivo de preocupação para muitos usuários.

O principal objetivo de qualquer serviço VPN é proteger sua privacidade e manter sua identidade online oculta – mas se você tiver um vazamento de DNS, seus dados pessoais podem ser facilmente expostos.

A boa notícia é que nos meus testes (veja abaixo, estou conectado ao servidor US Las Vegas), PIA não revela meu endereço IP real enquanto conectado ao seu serviço VPN.

teste de vazamento pia dns

A localização do DNS mostrada é a mesma do aplicativo VPN. Como o endereço e a localização DNS do meu provedor real não são mostrados, isso significa que não há vazamentos de DNS.

A empresa-mãe da PIA, Kape Technologies (que também possui ExpressVPN e CyberGhost), também levanta algumas sobrancelhas, pois ele foi acusado no passado de espalhar malware por meio de seu software.

Contudo, PIA afirma ser um provedor sem registro, o que significa que eles não mantêm nenhum registro dos dados de seus usuários. Em um relatório de transparência em seu site, PIA relata que eles negaram ordens judiciais, intimações e mandados solicitando registros.

No geral, é seguro dizer que A PIA mantém um alto padrão de transparência e privacidade que deve satisfazer todos, exceto o mais paranóico dos usuários de VPN.

Streaming e Torrenting

O Private Internet Access é uma VPN decente para streaming de conteúdo das bibliotecas dos EUA de serviços de streaming populares. 

Embora não consiga desbloquear certas plataformas de streaming (como BBC iPlayer – que não consegui desbloquear), A PIA desbloqueia com sucesso muitos dos principais serviços de streaming, incluindo Netflix, Hulu, Disney+, Amazon Prime Video e Youtube. 

Amazon Prime VideoAntena 3Apple tv +
YoutubeBein SportCanal +
CBCcanal 4Crackle
CrunchyrollDAZNDiscovery +
Disney +DR TVDStv
ESPNFacebookfuboTV
France TVGloboplayGmail
GoogleHBO (Max, Now & Go)HotStar
HuluInstagramIPTV
KodiLocastNetflix (EUA, Reino Unido)
Agora TVTV ORFPeacock
PinterestProSiebenRaiPlay
Rakuten vikiShowtimeSky Go
SkypeFundaSnapchat
SpotifyReprodução SVTTF1
mechaTwitterWhatsapp
WikipediaVudu
Zattoo6play

Para essas plataformas de streaming baseadas nos EUA, os tempos de carregamento são razoavelmente rápidos e o streaming geralmente é suave e ininterrupto. No entanto, se você estiver tentando acessar bibliotecas de streaming de outros países além dos EUA, você pode estar melhor com NordVPN.

Para torrent, O PIA VPN é consistentemente confiável e surpreendentemente rápido. Tem largura de banda ilimitada e suporta P2P, bem como torrent.

PIA usa WireGuard, um protocolo VPN de código aberto que roda em meras 4,000 linhas de código (em oposição à média de 100,000 para a maioria dos protocolos), o que significa você obtém melhor velocidade, estabilidade de conexão mais forte e uma conexão mais confiável em geral.

multi hop

O PIA também oferece uma camada adicional opcional de proteção chamada Shadowsocks (um protocolo de criptografia de código aberto popular na China) que redireciona seu tráfego de internet. Melhor de todos, todos os servidores da PIA suportam torrent, para que você não precise se preocupar em se conectar ao servidor certo.

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Recursos de chave de acesso privado à Internet

servidores pia vpn

O Private Internet Access é uma VPN sólida em geral com vários recursos excelentes. Possui impressionantes 30,000 servidores distribuídos em 84 países, tornando-o um dos provedores de VPN mais ricos em servidores do mercado.

servidores pia

Um pequeno número desses servidores é virtual (geralmente devido a restrições legais em servidores VPN em determinados países), mas a maioria é física.

O PIA vem com aplicativos para Mac, Windows e Linux, bem como a maioria dos dispositivos móveis, TVs inteligentes e até consoles de jogos. Seus aplicativos são claros e intuitivos o suficiente para os iniciantes usarem com facilidade. 

extensão pia chrome

Além dos aplicativos, O PIA também possui extensões para navegadores populares como Chrome e Firefox. As extensões são fáceis de instalar e gerenciar, e os usuários podem escolher sua localização e ativar e desativar a VPN da mesma forma que fazem com os aplicativos.

Vamos dar uma olhada em alguns dos outros recursos importantes que o PIA VPN tem a oferecer.

Endereço IP dedicado (complemento pago)

endereço IP dedicado

Um dos grandes recursos de bônus do Private Internet Access VPN é que os usuários têm a opção de se inscrever para um endereço IP dedicado. Este é um complemento pago que custa US $ 5 a mais por mês, mas pode valer a pena o preço

Um endereço IP dedicado ajuda a evitar ser sinalizado em sites seguros. Também torna menos provável que você encontre essas verificações de CAPTCHA irritantes.

Um IP dedicado é seu e só seu e protege suas transferências de dados com um nível ainda mais alto de criptografia. No momento, a PIA oferece apenas endereços IP nos EUA, Canadá, Austrália, Alemanha, Cingapura e Reino Unido. Eles podem expandir suas opções de localização no futuro, mas, no momento, a lista é bastante limitada.

obter endereço IP dedicado

Você pode solicitar um endereço IP dedicado no aplicativo PIA (que começa a partir de US$ 5.25/mês).

Antivírus (complemento pago)

antivírus pia

Outro complemento pago que vale a pena investir é a proteção antivírus do Private Internet Access. Ele vem com uma impressionante quantidade de recursos para manter sua conexão com a Internet o mais segura possível.

A proteção antivírus usa um banco de dados baseado em nuvem continuamente atualizado de vírus conhecidos para identificar as ameaças à medida que surgem. Você pode controlar quais dados são enviados para a nuvem, para que sua privacidade esteja sempre em suas mãos. Você também pode definir fraudes de vírus para serem realizadas em um horário específico ou executar uma verificação rápida a qualquer momento. 

Web Shield, bloqueador de anúncios baseado em DNS da PIA, é outro ótimo recurso que vem com o Sistema antivírus.

Ele também vem com um recurso exclusivo de “mecanismo de prevenção” que procura e corrige quaisquer falhas no software antivírus existente do seu computador.

Quando arquivos maliciosos são detectados, eles são imediatamente isolados e mantidos em “quarentena”, onde não podem causar nenhum dano. Você pode optar por excluí-los permanentemente ou mantê-los em quarentena.

O sistema antivírus da PIA também fornecerá relatórios de segurança regulares e detalhados, para que você possa acompanhar o que está acontecendo.

Bloqueio de anúncios integrado

bloqueio de anúncios integrado

Se você não quiser desembolsar o dinheiro extra para o programa antivírus completo, o PIA ainda oferece cobertura: todos os seus planos vêm com um bloqueador de anúncios embutido, chamado MACE. 

O MACE bloqueia anúncios e sites maliciosos de forma rápida e eficiente e impede que seu endereço IP seja capturado por rastreadores de IP.

Além de proteger seus dados e informações privadas, esse recurso tem alguns benefícios inesperados. A vida útil da bateria do seu dispositivo durará mais sem anúncios e rastreadores esgotando os recursos do seu sistema, e você também economizará dados móveis e obterá resultados mais rápidos de navegadores sem que o carregamento de anúncios o deixe lento.

Política de não registro

pia sem política de logs

Private Internet Access VPN é um provedor rigoroso de não registro. O que isso significa é que eles não rastreiam a atividade na Internet de seus clientes nem mantêm registros de quaisquer dados ou informações privadas.

No entanto, eles do coletam nomes de usuário, endereços IP e uso de dados de seus clientes, embora essas informações sejam excluídas automaticamente assim que você sair do aplicativo.

O PIA também registra seu endereço de e-mail, território de origem, código postal e algumas (mas não todas) informações de seu cartão de crédito, mas tudo isso é bastante padrão para o setor de VPN.

Como a PIA está sediada nos Estados Unidos, existem algumas preocupações razoáveis ​​sobre a vigilância. Os EUA são membros de um acordo internacional de vigilância conhecido como a aliança dos cinco olhos, que também inclui o Reino Unido, Canadá, Austrália e Nova Zelândia.

Em essência, esses cinco países concordam em coletar grandes quantidades de dados de vigilância e compartilhá-los entre si, e qualquer comunicação ou negócio de internet operando nesses países também pode estar sujeito a este acordo.

Ser um provedor rigoroso de não registro é uma maneira inteligente de a PIA contornar quaisquer demandas governamentais pelos dados dos usuários, e os clientes em potencial podem ter certeza de que a PIA (pelo menos de acordo com seu próprio site) leva a sério seu compromisso com a privacidade.

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Túnel Dividido

Dupla de tunelamento

O tunelamento dividido é um recurso VPN exclusivo no qual você pode selecionar aplicativos específicos para que o tráfego da Internet seja executado pela VPN enquanto deixa outros aplicativos abertos. 

Em outras palavras, com um recurso de tunelamento dividido, você pode ter o tráfego da Internet do Chrome direcionado através dos túneis criptografados da sua VPN, enquanto simultaneamente tem tráfego do Firefox desprotegido pela sua VPN. 

Na guia Rede no aplicativo PIA, você pode encontrar várias configurações para encapsulamento dividido. Você pode definir regras personalizadas para aplicativos e sites, o que significa que você pode optar por incluir ou excluir navegadores, aplicativos, jogos e basicamente qualquer aplicativo habilitado para Internet. 

Essa é uma opção muito mais conveniente do que ativar e desativar sua VPN para usar determinados aplicativos ou realizar determinadas atividades (como serviços bancários online) na web.

Kill Switch

Private Internet Access VPN vem com um recurso kill switch que corta automaticamente sua conexão com a Internet se sua VPN travar. Isso protege seu endereço IP real e seus dados de serem expostos enquanto você navega e os mantém seguros até que a VPN volte a funcionar.

interruptor de matar avançado

O recurso kill switch tornou-se bastante padrão na maioria dos provedores de VPN, mas a PIA vai além e inclui um kill switch em seu aplicativo para dispositivos móveis. Esta é uma característica incomum, mas que é um enorme benefício para qualquer pessoa que transmita conteúdo regularmente ou acesse informações confidenciais de seu dispositivo móvel.

Acesso em até 10 dispositivos

Com o PIA, os usuários podem conectar até 10 dispositivos separados com uma única assinatura e executar VPN de acesso privado à Internet em todos eles simultaneamente, algo que o torna uma ótima VPN para famílias ou residências com um grande número de dispositivos.

Esses dispositivos podem ser uma mistura de computadores, dispositivos móveis e roteadores – ou qualquer outro dispositivo habilitado para Internet que você queira proteger com uma VPN.

Se você deseja conectar mais de 10 dispositivos, O suporte técnico da PIA recomenda olhando para uma configuração de roteador para sua casa. Dessa forma, todos os dispositivos atrás do roteador serão contados como um dispositivo, em vez de vários.

Licença gratuita do Boxcryptor

licença gratuita do boxcryptor

Outra grande oferta gratuita com uma conta PIA VPN é uma licença gratuita do Boxcryptor por um ano. Boxcryptor é uma ferramenta de criptografia em nuvem de alto nível compatível com a maioria dos principais provedores de armazenamento em nuvem, Incluindo Dropbox, OneDrivee Google Dirigir. É fácil de usar o suficiente para os menos experientes em tecnologia, mantendo altos padrões de segurança.

Você pode acessar sua conta Boxcryptor gratuita de um ano depois de se inscrever para uma assinatura PIA VPN. Basta estar atento a um e-mail da PIA intitulado “Reivindicar sua assinatura GRATUITA de 1 ano do Boxcryptor”. Este e-mail pode parecer um pouco como spam, mas na verdade contém um botão no qual você precisa clicar para reivindicar sua chave e acessar sua conta do Boxcryptor.

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Apoio ao cliente

Ofertas de acesso privado à Internet Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo ou ticket. Seus agentes de atendimento ao cliente são educados e prestativos, e seu site também oferece uma base de conhecimento e um fórum da comunidade para ajudar os usuários a solucionar problemas antes de procurar ajuda profissional.

suporte pia

FAQ

O que é Acesso Privado à Internet (PIA)?

Private Internet Access é um provedor de VPN fundado em 2009 e sediado nos EUA Uma VPN é uma ferramenta de segurança cibernética que permite aos usuários disfarçar o endereço IP real e a localização de seus computadores. Eles também redirecionam o tráfego de internet do seu computador através de um “túnel” criptografado, mantendo-o protegido de olhares indiscretos.

Além do básico, o PIA também oferece recursos avançados de segurança, como bloqueio de anúncios e detecção de malware.

O Acesso Privado à Internet (PIA) é legítimo e seguro?

O Private Internet Access é um provedor de VPN legítimo e seguro. Eles têm uma boa reputação no setor por fornecer produtos de segurança cibernética seguros e de alta qualidade. 

Alguns usuários estão preocupados que o PIA tenha sido adquirido em 2019 pela Kape Technologies, uma empresa que anteriormente estava conectada à distribuição de malware. No entanto, ainda não há razão para acreditar que sua segurança ou qualidade de serviço foi afetada negativamente.

Posso usar o Acesso Privado à Internet para Netflix?

Com qualquer serviço de VPN, é sempre difícil saber com certeza se você poderá desbloquear plataformas de streaming. A maioria das plataformas de streaming gasta tempo e dinheiro tentando detectar e bloquear VPNs e, em troca, as empresas de VPN tentam construir uma tecnologia mais inteligente para contornar as defesas das plataformas de streaming. Em outras palavras, é uma corrida armamentista imprevisível.

Com isso dito, o Private Internet Access VPN geralmente é muito bem-sucedido em acessar a biblioteca americana da Netflix de maneira fácil e fácil, com pouca ou nenhuma desaceleração ou buffer perceptível.

No entanto, os usuários enfrentam problemas para acessar as bibliotecas da Netflix de outros países, principalmente se estiverem tentando se conectar por meio de um servidor geograficamente distante de sua localização real.

Portanto, se você mora nos EUA e deseja uma VPN que possa desbloquear a Netflix japonesa, talvez seja melhor usar um provedor diferente, como ExpressVPN.

O Acesso Privado à Internet é compatível com torrent?

Sim, O acesso privado à Internet suporta torrent. Tem largura de banda ilimitada e suporta P2P, e você não terá que se preocupar com velocidade ou confiabilidade.

O Acesso Privado à Internet mantém registros?

Private Internet Access VPN é um provedor rigoroso de não registro, o que significa que eles não manterão nenhum registro de suas informações privadas, tráfego na Internet ou quaisquer outros dados. Para saber mais sobre sua política de privacidade e transparência, Confira o site deles aqui.

O acesso privado à Internet é rápido?

O importante a ser lembrado é que todas as VPNs deixarão sua internet um pouco mais lenta. Isso não pode ser evitado, mas algumas VPNs funcionam melhor que outras quando se trata de velocidade.

O Acesso Privado à Internet não é a VPN mais rápida do mercado, mas ainda é um serviço decentemente rápido que suporta streaming, torrent e a maioria das outras atividades na Internet.

Resumo - Revisão do Acesso Privado à Internet 2022

No geral, o Private Internet Access é um provedor de VPN sólido com uma reputação confiável no campo e muitos recursos excelentes.

É particularmente ótimo para torrent e uso para segurança geral e proteção de privacidade, e também pode ser usado para streaming de conteúdo da maioria das plataformas/locais.

O PIA é um provedor de VPN bom e barato, mas pode precisar de algumas melhorias. No lado positivo, é uma VPN que vem com um enorme rede de servidores VPN, boas velocidades para streaming e torrentE para forte ênfase em segurança e privacidade. No entanto, sua falha ao desbloquear alguns serviços de streaming e velocidades lentas na localização do servidor de longa distância são grandes decepções.

Se você está pronto para experimentar o PIA VPN por si mesmo, você pode Confira o site deles aqui e inscreva-se sem risco por 30 dias.

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Opiniões dos Usuários

Bando de ladrões

classificado 1 fora do 5
6 de maio de 2022

São um bando de bandidos. Tentei a VPN deles, não gostei das opções, paguei em Bitcoin (isso foi um erro). Pediu um reembolso, me pediu para confirmar um monte de informações por 3 dias seguidos, agora eles estão me ignorando... NÃO estou impressionado. Empresa muito antiética. Provavelmente nunca terá meu reembolso.

Avatar para Jaydee
Jaydee

PIA roubou 7 meses de assinatura de mim

classificado 1 fora do 5
14 de abril de 2022

Eu tinha uma assinatura anual e, por engano, eles me enviaram uma oferta para reativar essa assinatura que não expirou. Cliquei e paguei a oferta, que era para uma assinatura de 2 anos, mas ela criou uma nova assinatura em vez de estender a existente. Acabei com 2 assinaturas. Eu estava esperando que as assinaturas fossem mescladas. Quando recebi um e-mail dizendo que minha assinatura estava expirando, fui pego de surpresa. Quando entrei em contato com o atendimento ao cliente, eles disseram que eu deveria ter mesclado as assinaturas dentro de 30 dias após o recebimento da segunda assinatura. Eles basicamente roubaram 7 meses de assinatura de mim. O atendimento ao cliente é horrível e você não pode acessar um histórico de transações financeiras em sua conta. Por favor, guarde seus e-mails, pois é a única prova que você tem de quaisquer cobranças feitas por esta empresa. Muito duvidoso. Por favor, evite.

Avatar para Edgar
Edgar

Ok, eu acho

classificado 4 fora do 5
5 de abril de 2022

Estou com PIA há 3 anos e sempre funcionou muito bem. Velocidades rápidas e preços baratos. O único aspecto negativo é que alguns serviços de streaming não funcionam.

Avatar para Timóteo
Timothy

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Referências

https://en.wikipedia.org/wiki/Private_Internet_Access

https://www.linkedin.com/company/private-internet-access

https://www.trustpilot.com/review/privateinternetaccess.com

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