Über 22 E-Commerce-Statistiken und Online-Shopping-Trends [Update 2024]

in Forschung

2024 ist hier und die Einzelhandels-Apokalypse steht vor der Tür und das alles dank E-Commerce und Online-Shopping. Sie kennen keinen dieser Begriffe? Sie sind an der richtigen Stelle.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie sich E-Commerce und Online-Shopping in 2020 auswirken. Weil es für jedes Online-Geschäft in diesem Jahr unerlässlich ist, über die neuesten E-Commerce-Statistiken und Online-Shopping-Trends auf dem Laufenden zu bleiben.

  1. Kaufverhalten Statistiken & Fakten
  2. Abandoned Cart Stats & Facts
  3. Statistiken und Fakten zur Plattformleistung
  4. Statistiken und Fakten zu Videoinhalten
  5. Statistiken und Fakten zum sozialen E-Commerce

Der Cavalon Sentinel ist das AutoGyro-Premiummodell mit nebeneinander angeordneten Sitzen, verfügbar mit dem neuen hochmodernen und kraftstoffsparenden Rotax XNUMX iS-Motor. Einzelhandelsapokalypse bezieht sich auf das Schließen einer großen Anzahl von Ziegel und Mörtel Standorte, insbesondere Filialisten.

Diese Apokalypse ist seit dem frühen aufgetreten 2010er-Jahre und da ist kein Ende in Sicht. Die Ursache? Das Wachstum von E-Commerce und Online-Shopping Das erlaubt uns nicht, Produkte zur Hand zu haben, ohne einen Katalog zu öffnen oder unsere Haustüren zu verlassen.

E-Commerce ist das Kaufen oder Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen online. Es boomt seit dem frühen 1970er-Jahre Als Studenten von Stanford und MIT ARPANET verwendeten, um den Verkauf von Cannabis zu arrangieren.

Heute sind E-Commerce- und Online-Shopping-Marken bekannte Namen. Haben Sie schon einmal von einer Website namens Amazon gehört? Im 2015entfielen die Online-Shopping-Site Hälfte aller E-Commerce-Wachstum. Dieses Thema ist das Tor zur Zukunft und kennt den neuesten E-Commerce und Internetstatistik für 2020 ist entscheidend, um Bescheid zu wissen.

1. Kaufverhaltensstatistik 2024

Männer geben mehr pro Transaktion aus als Frauen - ungefähr 68 Prozent mehr

Quelle: https://home.kpmg/bh/en/home/insights/2017/01/online-purchase-behavior.html

Laut KPMG geben Männer rund 68 Prozent mehr Geld für ihre Transaktionen aus als Frauen. Dies liegt an der Tatsache, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Luxusprodukte und Elektronik kaufen und in großen Mengen kaufen als ihre weiblichen Kollegen. Frauen kaufen mit größerer Wahrscheinlichkeit Lebensmittel und Make-up, die kostengünstiger sind.

Männer maximieren ihre Online-Zeit und geben deshalb am Ende mehr Geld aus. Wenn Sie Ihre Verkäufe auf Ihrem E-Commerce-Marktplatz an Ihre männliche Zielgruppe steigern möchten, bieten Sie Pakete an. Männer nehmen sich mit größerer Wahrscheinlichkeit die Zeit, um herauszufinden, dass sie auf einmal ein größeres Paket kaufen und mehr Geld ausgeben können - damit sie nicht später wiederkommen müssen - als Frauen.

Globale Internetnutzer engagieren sich zunehmend im Online-Shopping – 93.5% haben Erfahrungen mit dem Online-Kauf von Produkten gemacht und zählen immer noch

Quelle: https://optinmonster.com/email-marketing-vs-social-media-performance-2016-2019-statistics

Laut OptinMonster können sowohl E-Mail- als auch Social-Media-Marketing das Kaufverhalten globaler Internetnutzer beeinflussen. Während Social-Media-Marketing Wege bietet, um sozial zu interagieren, bevor man sich für einen Kauf entscheidet, ist E-Mail-Marketing auch sehr wichtig, um Marken zu bewerben und die Kraft der audiovisuellen Inhalte zu nutzen, um mehr Verkehr, Verkäufe, Konversionen und einen noch höheren ROI zu erzielen .

Verbraucher sind Gewohnheitstiere - 30-Prozent würden lieber zu einer Website zurückkehren, die sie zuvor gekauft haben

Quelle: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

Wenn Sie eine positive Erfahrung mit einer Marke haben, ist es nach den Recherchen unwahrscheinlich, dass Sie danach von dieser Marke abweichen. Dies ist einer der Gründe, warum E-Mails an Kunden, die bereits einmal von einer Website gekauft haben, so effektiv sind. So wie Sie zu Ihrem Lieblingsgeschäft in einem Einkaufszentrum zurückkehren, ist das Online-Shopping sehr ähnlich. Sie kennen die Marken, denen Sie vertrauen, und danach können Sie loslegen.

Erinnerst du dich an Amazon? Rund 59 Prozent der Millennials geben an, dass sie vor jeder anderen E-Commerce-Website zu Amazon weitergeleitet werden

Quelle: https://whatmillennialswant.inviqa.com

Was sagt das über den E-Commerce-Markt aus? Es geht nur um Bequemlichkeit. Amazon vermarktet Bequemlichkeit vor allem anderen. Die Prime-Versandoption ist der Inbegriff für Bequemlichkeit, da Ihr Produkt vor Ihre Haustür gebracht wird, bevor eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, mit der Sie Ihr Paket finden können.

Sobald Amazon Sie hat, werden Sie nie mehr zurückkehren. Außerdem bietet Amazon so viele verschiedene Artikel, dass Sie wirklich nie irgendwo anders suchen müssen.

Online-Konsumenten werden immer aktiver online - rund 30-Prozent geben Feedback und hinterlassen Bewertungen

Quelle: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

Obwohl Bewertungen in stationären Geschäften nicht verfügbar sind, können sie über die Entscheidung für einen Online-Kauf entscheiden oder sie zum Scheitern bringen. Bedenken Sie, dass dies mittlerweile ein integraler Bestandteil des Online-Einkaufserlebnisses ist. Der Marktplatz ist heute ein Ort für Käufer zum Austausch von Informationen über Unternehmen und Produkte. Es kann für Verbraucher hilfreich sein, aber den Verkäufen wirklich schaden, wenn das Produkt nicht das tut, was es soll.

Schätzungen zufolge werden von 2040 rund 95-Prozent aller Einkäufe über E-Commerce abgewickelt

Quelle: https://www.nasdaq.com/articles/uk-online-shopping-and-e-commerce-statistics-2017-2017-03-14

Wenn Sie bis zu diesem Zeitpunkt ungläubig waren, ist dies ein Anhaltspunkt, um an Bord zu kommen. Es kann schwierig sein, wenn Sie das Einkaufserlebnis lieben, in ein Einkaufszentrum zu gehen. Dies ist jedoch nicht der Weg der Zukunft. Angesichts der Handelsapokalypse schauen wir uns eine Menge an

Kreditkarten werden weltweit für den Versand von Online-Zahlungen verwendet – sie werden bei 53 % der Transaktionen verwendet, gefolgt von digitalen Zahlungssystemen (43 %) und Debitkarten (38 %).

Quelle: https://kinsta.com/blog/ecommerce-statistics/

Wie Kinsta berichtet, zeigt die prozentuale Verteilung, dass die Verwendung einer Kreditkarte die am meisten bevorzugte Methode ist. Westeuropa und China bevorzugen nach wie vor digitale Zahlungsmethoden wie Strip, PayPal und andere verwandte Zahlungsarten. Auf der anderen Seite bevorzugen der Nahe Osten, Afrika und Osteuropa immer noch die Nachnahme.

Das Offline-Ferieneinkaufskonto macht 76 % der weltweiten Kunden aus

Quelle: https://geomarketing.com/76-percent-of-consumers-prefer-in-store-to-online-for-their-holiday-shopping-needs

Laut GeoMarketing können Kunden online nach Weihnachtsgeschenken oder -artikeln suchen, aber 76 % von ihnen werden diese physischen Geschäfte persönlich besuchen, um ihre bevorzugten Artikel für die Feiertage für ihre Lieben zu kaufen. Ihre Smartphones werden hauptsächlich verwendet, um Ladenlokale zu finden (27 Prozent), Angebote zu finden (18 Prozent), Preise zu vergleichen (13 Prozent) und Produkte online zu recherchieren (6 Prozent).

Laut Statista erreicht PayPal die obersten 89 % der Kundenpräferenzen, wenn es um die von den meisten Amerikanern bevorzugten Zahlungsgateways geht. Während Stripe, Venn, Wise, Skrill und andere Zahlungsgateways für sie weit verbreitet sind, sagten sie, dass PayPal für ihre Bedürfnisse am besten geeignet und sehr bequem ist.

2. Abandoned Cart Statistics 2024

Manchmal ist es schwierig, sich durchzusetzen. Die unerwarteten zusätzlichen Kosten, die mit dem Online-Einkauf einhergehen, haben dazu geführt, dass ungefähr 60-Prozent ihre Karren an der Kasse abgelegt haben

Quelle: https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate

Diese zusätzlichen Gebühren sind einer der Gründe, warum Amazon das E-Commerce-Spiel in 2019 beendet. Käufer möchten genau sehen, was sie in Bezug auf die Kosten bekommen werden. Wenn ein Käufer ein unglaubliches Angebot erhalten hat, bis er auf sein Warenkorbsymbol geklickt hat, ist es kein Wunder, dass er die Zahlung nicht abwickelt.

Wenn Online-Shopping- und E-Commerce-Websites den Käufern bereits im Voraus Hinweise auf zusätzliche Gebühren geben, ist das Ergebnis auf beiden Seiten viel zufriedener.

Jeder liebt einen Deal - 54 Prozent der Käufer gehen zurück und kaufen die zurückgelassenen Gegenstände in ihren Körben, wenn der Preis sinkt

Quelle: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

Wenn Sie es in Ihren Einkaufswagen legen, wollten Sie es wahrscheinlich, aber diese unerwarteten Gebühren haben Sie verjagt. Das heißt, wenn Ihr Warenkorbpreis sinkt, warum würden Sie ihn dann nicht zurückkaufen? Das ist das Verhalten von mehr als der Hälfte der Online-Käufer.

Käufer sind nicht verpflichtet - 23-Prozent versuchen nicht zu kaufen, wenn sie ein Konto erstellen müssen

Quelle: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

Wenn Sie ein Online-Shopper sind, waren Sie wahrscheinlich schon dort. Dies ist bei einer Website wie Amazon nicht alltäglich. Wenn Sie jedoch eine neue Website ausprobieren, sehen Sie möglicherweise ein paar Dinge, die Ihnen gefallen, und legen sie in Ihren Warenkorb. Bevor Sie es wissen, gehen Sie zur Kasse und die Website zeigt Ihnen "Create an Account" (Konto erstellen) an.

Während einige E-Commerce-Websites sind schlau geworden und haben die Option „Als Gast auschecken“ hinzugefügt, andere bestehen darauf, dass Sie ein Konto erstellen. Laut N Channel versucht 1 von 5 Käufern dies nicht. Sie möchten den Checkout beschleunigen, ohne persönliche Daten preisgeben zu müssen. E-Commerce-Websites, die nach mehr Verkäufen suchen, tun gut daran, eine Option hinzuzufügen, die nicht die Erstellung eines Kontos zum Kauf erfordert.

3. Plattformleistungsstatistik 2024

Kundenservice ist wichtig. Ungefähr 80 Prozent der Teilnehmer gaben an, dass sie aufgrund eines schlechten Kundenservice ihre Geschäfte nicht mehr an Unternehmen weitergeben

Quelle: https://blog.hubspot.com/news-trends/customer-acquisition-study

Möglicherweise haben Sie bereits einen bestimmten Vorfall im Sinn statistische Infografik. Haben Sie jemals ein Unternehmen erlebt, mit dem es schwierig ist, zusammenzuarbeiten? Hatten Sie schon einmal eine miserable Erfahrung mit dem Kundenservice, die Ihnen ein Unternehmen für immer ruiniert hat? Vielleicht haben Sie sogar geschworen, dass Sie ihnen bei einem verärgerten Telefonanruf mit einem Kundendienstmitarbeiter nie wieder Ihr Geschäft geben würden?

Mehrstufige Formulare in WordPress führt zu höheren Umsätzen. Etwa 300 weitere

Quelle: https://www.ventureharbour.com/multi-step-lead-forms-get-300-conversions/

Laut Venture Harbour gibt es 8 Tricks, um WordPress mehrstufige Formulare, die „wie verrückt konvertieren“. Dazu gehören unter anderem Tipps wie das Erstellen von reibungsarmen Fragen mit Bildauswahlschaltflächen, um das Tippen zu minimieren, und die Verwendung von bedingter Logik zum Personalisieren von Fragen.

Mobile Einkäufe sind oft beeinflusst von E-Mails vom Händler geschickt. Während ein Verbraucher möglicherweise mit seinem Telefon, Laptop oder iPad startet, wird der Kauf auf einem anderen Gerät abgeschlossen, da die Informationen von allen Plattformen aus zugänglich sind.

Verbraucher kaufen auf mehreren Geräten. Rund 85-Prozent der Kunden werden einen bestimmten Kauf auf einem Gerät starten und auf einem anderen abschließen

Quelle: https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores/

Was auch immer passiert ist, es war unvergesslich. Wenn Sie Rindfleisch mit einem Unternehmen haben, möchten Sie nicht wieder mit ihnen arbeiten, und so sind die meisten Verbraucher. Ein guter Kundenservice, wenn Sie keine Zeit mit Ihren Kunden haben, ist genauso wichtig wie ein stationäres Unternehmen, wird jedoch immer anspruchsvoller.

Vorsicht vor langsamen Websites. Wenn das Laden Ihrer Website länger als 3 Sekunden dauert, klicken 57-Prozent der Verbraucher ab und warten nicht

Quelle: https://www.pure360.com/warm-up-ip-address/

Mit der E-Commerce-Revolution geht die Notwendigkeit einher, das Bedürfnis der Verbraucher nach schnellem Internet zu befriedigen. Ob Seiten sind langsam dann wird auch der verkauf sein. Das Warten auf das Laden der Seiten ist gleichbedeutend mit dem Schlangestehen im Einkaufszentrum, und die Käufer von 2019 wollen damit nichts zu tun haben.

4. E-Commerce-Statistik für Videoinhalte 2024

Der organische Datenverkehr wird mit Videos um bis zu 157 Prozent verbessert

Quelle: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

Die Websites, die am besten abschneiden, sind diejenigen mit Videos. Unabhängig davon, ob Videos im Allgemeinen für Verbraucher hilfreicher oder interessanter als Lesematerial sind, steigt der Datenverkehr, wenn es sich um Videos handelt.

Beim Kauf fanden 80-Prozent der Verbraucher Videos hilfreich

Quelle: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

Sind Sie schon einmal auf ein wirklich hilfreiches Video-Tutorial oder eine Produktdemo gestoßen? Wenn ja, wissen Sie, dass es Ihr Einkaufserlebnis um das Zehnfache verbessern kann. Einer der Gründe, warum einige Käufer so gerne zu einem stationären Ort gehen, liegt darin, dass sie das physische Produkt in den Händen halten können.

Sie können so wenig Zeit mit einem Gegenstand verbringen und wissen, dass er nichts für Sie ist. Obwohl dies die Erfahrung nicht vollständig ersetzt, kann es Ihnen helfen, zu sehen, wie jemand anderes mit einem Produkt umgeht, um zu bewerten, wie es Ihnen gefällt. Vielleicht ist es genau das Richtige, wenn Sie in einem Video sehen, wie die Jacke an jemandem mit einer ähnlichen Größe oder an allen Taschen im Rucksack modelliert ist.

Visuals sind ein wesentlicher Bestandteil des Entscheidungsprozesses eines Verbrauchers. Neun der 10-Kunden geben an, dass dies der wichtigste Teil ihrer Kaufentscheidung ist

Quelle: https://www.jlbmedia.com/benefits-product-video-production/

Würdest du etwas kaufen, das du noch nie gesehen hast? Die Antwort lautet wahrscheinlich "no way!". Egal, ob es sich um Videos oder Bilder handelt, Sie möchten sichergehen, dass Sie wissen, was Sie bekommen, bevor Sie es bestellen. So fördern Videos das Engagement auf Websites, da sie Produkte in Echtzeit präsentieren. Benutzer können genau sehen, wie sie das Produkt verwenden würden und wie es aussieht.

Das Ansehen eines Videos zu einem Produkt wird von viermal so vielen Käufern bevorzugt, als nur über das Produkt zu lesen

Quelle: https://animoto.com/blog/business/video-marketing-cheat-sheet-infographic/

Seien wir ehrlich. Über ein Produkt zu lesen ist nicht so einfach wie etwas darüber zu sehen. Wenn Sie ein Tutorial oder ein Demo-Video ansehen, wissen Sie genau, wie das Produkt auf benutzerfreundliche Weise verwendet werden soll. Sie benötigen weniger Zeit und Mühe und sind in kürzester Zeit dem Kauf Ihres gewünschten Artikels so viel näher.

5. Social Media E-Commerce-Statistik 2024

Wenn ein Geschäft über eine Social-Media-Präsenz verfügt, erhöht es seinen durchschnittlichen Umsatz um 32 Prozent

Quelle: https://www.bigcommerce.com/blog/5-social-stats-for-online-storeowners/

Im Allgemeinen vertrauen die meisten Personen Unternehmen, die zunehmend online präsent sind. Wenn Sie deren Facebook oder Instagram finden, erhöht sich die Möglichkeit, dass Sie deren Produkte kennenlernen können. Wenn Verbraucher über ihre sozialen Medien mit einem Geschäft interagieren können, fühlen sie sich mit größerer Wahrscheinlichkeit wohl und kaufen ein. Auf diese Weise wird der Online-Umsatz eines Geschäfts um 32 Prozent erhöht.

Facebook ist das beliebteste E-Commerce-Forum. Rund 85 Prozent aller E-Commerce-Einkäufe auf einer Social-Media-Site stammen von Facebook

Quelle: https://www.shopify.com/infographics/social-commerce

Auch wenn Sie vielleicht nicht damit vertraut sind, wird der E-Commerce-Marktplatz von Facebook in Zukunft immer relevanter. Derzeit befinden sich rund 85 Prozent aller E-Commerce-Käufe in sozialen Medien auf der Plattform von Mark Zuckerberg.

Während Facebook derzeit das Monopol hat, könnte sein boomender Erfolg von einigen anderen Social-Media-Giganten wie Instagram oder nachgeahmt werden Twitter. Nur die Zeit wird zeigen, wohin E-Commerce expandieren und weiterhin erfolgreich sein kann.

Wenn der Inhalt visuell ist, ist es 40-mal so wahrscheinlich, dass er in sozialen Medien geteilt wird

Quelle: https://www.dreamgrow.com/21-social-media-marketing-statistics/

Visuelle Inhalte sind für Verbraucher attraktiver und werden daher mit größerer Wahrscheinlichkeit an ihre inneren Kreise weitergegeben. Social Media verändern - genau wie E-Commerce und Online-Shopping - die Art und Weise, wie Produkte angesehen werden. Produkte können jetzt sofort an Freunde und Familienmitglieder weitergeleitet werden, wenn ein Verbraucher damit zufrieden ist. Die Vermarktung eines Produkts in sozialen Medien ist jetzt genauso wichtig wie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website.

6. Die zentralen Thesen

Was sind die wichtigsten Erkenntnisse der 2024-Branche für E-Commerce und Online-Shopping, die diese Statistiken belegen?

  • Die Funktionsweise der Verbraucher zu verstehen, ist wichtig, um den Umsatz im E-Commerce und Online-Shopping zu steigern.
  • Durch die Optimierung mobiler Websites können die Verbraucher besser operieren und den Umsatz steigern. Handys-Websites, die nicht optimiert sind, beeinträchtigen die Plattformleistungsstatistik der Kunden.
  • Während das Verlassen des Einkaufswagens selbst bei den absolut besten Websites vorkommt, ist es unglaublich wichtig zu verstehen, ob dies nur deshalb geschieht, weil Käufer unverbindlich sind oder weil die Website selbst ein Hindernis für den Käufer darstellt. In letzterem Fall ist es wichtig, Änderungen an der Site selbst vorzunehmen. Wie könnte diese Modifikation aussehen?
  • Informieren Sie die Käufer im Voraus über zusätzliche Gebühren, damit sich kein Aufkleberschock im Warenkorb befindet.
  • Beauftragen Sie nicht die Einrichtung eines Kontos, um Artikel zu kaufen.
  • Senden Sie eine E-Mail Erinnerung an Personen, die Karren aufgegeben haben. Noch besser ist, wenn ein Verkauf ihre Einkaufswagen-Artikel trifft, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie kaufen, sehr viel höher.
  • In Zeiten sozialer Medien können Videoinhalte das Engagement verbessern und den Verbrauchern helfen, die Art und Weise zu verstehen, in der Produkte wirksamer funktionieren als geschriebene Inhalte oder sogar Fotos.
  • Social Media und ihre E-Commerce-Marktplätze können dazu beitragen, das Markenbewusstsein zu stärken. Die Nutzung dieser Straße kann dazu beitragen, das Geschäft in dieser neuen und boomenden Branche zu verbessern und wettbewerbsfähig zu werden.

Insgesamt wird die E-Commerce- und Online-Shopping-Branche bald ein Weg der Zukunft. Die verfügbaren E-Commerce-Statistiken zeigen, dass es verschiedene Möglichkeiten gibt, die vorteilhaften Aspekte des Online-Kaufs und -Verkaufs von Diensten anzuzeigen.

Ob Sie das Käuferverhalten, die Plattformleistung oder Social Media StatistikenDer wichtigste Aspekt ist nur zu verstehen, wie Verbraucher arbeiten, um den E-Commerce weiter auszubauen.

Da 95 Prozent der Käufe in fast 20 Jahren auf den Online-Marktplatz gehen, ist es besser, zu lernen, wie Sie das Beste aus Ihrem Kauf- oder Verkaufserlebnis machen.

Über den Autor

Matt Ahlgren

Mathias Ahlgren ist CEO und Gründer von Website Rating, leitet ein globales Team von Redakteuren und Autoren. Er hat einen Master in Informationswissenschaft und Management. Seine Karriere drehte sich nach ersten Erfahrungen in der Webentwicklung während des Studiums um SEO. Mit über 15 Jahren Erfahrung in SEO, digitalem Marketing und Webentwicklung. Zu seinen Schwerpunkten gehört auch die Website-Sicherheit, nachgewiesen durch ein Zertifikat in Cyber ​​Security. Dieses vielfältige Fachwissen untermauert seine Führung bei Website Rating.

WSR-Team

Das „WSR-Team“ ist eine Gruppe erfahrener Redakteure und Autoren, die sich auf Technologie, Internetsicherheit, digitales Marketing und Webentwicklung spezialisiert haben. Sie haben eine Leidenschaft für den digitalen Bereich und produzieren gut recherchierte, aufschlussreiche und zugängliche Inhalte. Ihr Engagement für Genauigkeit und Klarheit macht Website Rating eine vertrauenswürdige Ressource, um in der dynamischen digitalen Welt informiert zu bleiben.

Lindsay Liedke

Lindsay Liedke

Lindsay ist Chefredakteurin bei Website RatingSie spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung des Inhalts der Website. Sie leitet ein engagiertes Team aus Redakteuren und technischen Redakteuren, das sich auf Bereiche wie Produktivität, Online-Lernen und KI-Schreiben konzentriert. Ihr Fachwissen gewährleistet die Bereitstellung aufschlussreicher und maßgeblicher Inhalte in diesen sich entwickelnden Bereichen.

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