CRO, அல்லது கன்வெர்ஷன் ரேட் ஆப்டிமைசேஷன் என்பது, வாங்குதல் அல்லது படிவத்தை நிரப்புதல் போன்ற விரும்பிய செயலை மேற்கொள்ளும் பார்வையாளர்களின் சதவீதத்தை அதிகரிக்க, இணையதளம் அல்லது இறங்கும் பக்கத்தை மேம்படுத்தும் செயல்முறையாகும். CRO இன் குறிக்கோள் ஒட்டுமொத்த பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவது மற்றும் மாற்றங்களின் சாத்தியத்தை அதிகரிப்பதாகும்.
CRO, அல்லது கன்வெர்ஷன் ரேட் ஆப்டிமைசேஷன் என்பது, ஒரு தயாரிப்பை வாங்குவது அல்லது செய்திமடலுக்குப் பதிவு செய்வது போன்ற குறிப்பிட்ட செயலை அதிக மக்கள் எடுக்கச் செய்ய, இணையதளம் அல்லது பயன்பாட்டை மேம்படுத்தும் செயலாகும். அந்த செயலைச் செய்யும் நபர்களின் சதவீதத்தை அதிகரிப்பதே குறிக்கோள், இது மாற்று விகிதம் என்று அழைக்கப்படுகிறது. எனவே, CRO என்பது ஒரு இணையதளம் அல்லது பயன்பாட்டை, உரிமையாளர் அவர்கள் செய்ய விரும்புவதைச் செய்ய மக்களைப் பெறுவதில் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
கன்வெர்ஷன் ரேட் ஆப்டிமைசேஷன் (CRO) என்பது டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கின் முக்கியமான அம்சமாகும், இது வாங்குதல் அல்லது படிவத்தை நிரப்புதல் போன்ற குறிப்பிட்ட செயலை முடிக்கும் இணையதள பார்வையாளர்களின் சதவீதத்தை அதிகரிப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது. பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலம், வணிகங்கள் தங்கள் வருவாயை அதிகரிக்கவும், அதிக லீட்களை உருவாக்கவும் மற்றும் அவர்களின் ஒட்டுமொத்த ஆன்லைன் செயல்திறனை மேம்படுத்தவும் CRO உதவும்.
CRO ஆனது ஒரு இணையதளத்துடன் பயனர்கள் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது, மாற்றங்களுக்கான தடைகளை அடையாளம் காண்பது மற்றும் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கான உத்திகளைச் செயல்படுத்துவது போன்ற ஒரு முறையான செயல்முறையை உள்ளடக்கியது. மாற்று விகிதம், தளப் போக்குவரத்து மற்றும் பயனர் நடத்தை போன்ற அளவீடுகளை பகுப்பாய்வு செய்வதும், மாற்றங்களை இயக்குவதில் வலைப்பக்கத்தின் எந்த உறுப்புகள் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பதைத் தீர்மானிக்க A/B சோதனை நடத்துவதும் இதில் அடங்கும்.
வெற்றிகரமான CRO உத்திகளுக்கு பயனர் உளவியலைப் பற்றிய ஆழமான புரிதல் தேவை, அத்துடன் தொடர்ந்து சோதனை மற்றும் மேம்படுத்துதலுக்கான அர்ப்பணிப்பு தேவைப்படுகிறது. தெளிவான அழைப்புகள், சமூக ஆதாரம் மற்றும் அவசரச் செய்தி அனுப்புதல் போன்ற சிறந்த நடைமுறைகளைச் செயல்படுத்துவதன் மூலம், வணிகங்கள் தங்கள் இணையதள மாற்று விகிதத்தை மேம்படுத்தி இறுதியில் அதிக வணிக இலக்குகளை அடைய முடியும்.
CRO என்றால் என்ன?
கன்வெர்ஷன் ரேட் ஆப்டிமைசேஷன் அல்லது CRO என்பது, வாங்குதல், படிவத்தை நிரப்புதல் அல்லது இணைப்பைக் கிளிக் செய்தல் போன்ற விரும்பிய செயலை மேற்கொள்ளும் இணையதள பார்வையாளர்களின் சதவீதத்தை மேம்படுத்தும் செயல்முறையாகும். CRO இன் குறிக்கோள் ஒரு வலைத்தளத்தால் உருவாக்கப்பட்ட லீட்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிப்பதாகும். CRO என்பது பயனர் நடத்தையை பகுப்பாய்வு செய்வது மற்றும் அதிக மாற்றங்களை ஊக்குவிக்க ஒரு வலைத்தளத்தில் மாற்றங்களைச் செய்வது.
CRO என்பது வலைத்தள செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான தரவு சார்ந்த அணுகுமுறையாகும். இது பயனர் நடத்தையை பகுப்பாய்வு செய்வதை உள்ளடக்கியது, பயனர்கள் ஒரு வலைத்தளத்தின் மூலம் எவ்வாறு நகர்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் விரும்பிய செயல்களை முடிப்பதில் இருந்து அவர்களைத் தடுப்பதைக் கண்டறிதல். இந்தப் பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில் இணையதளத்தில் மாற்றங்களைச் செய்வதன் மூலம், இணையதள உரிமையாளர்கள் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் மாற்றங்களின் வாய்ப்பை அதிகரிக்கலாம்.
உள்ளடக்க மேம்பாடுகள், பிளவு சோதனை மற்றும் பணிப்பாய்வு மேம்பாடுகள் உள்ளிட்ட பல்வேறு நுட்பங்கள் மூலம் CRO அடையப்படுகிறது. உள்ளடக்க மேம்பாடுகளில் அதிக மாற்றங்களை ஊக்குவிக்கும் வகையில் இணையதள உள்ளடக்கத்தின் தரம் மற்றும் பொருத்தத்தை மேம்படுத்துவது அடங்கும். மாற்றங்களை உருவாக்குவதில் எந்தப் பதிப்பு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பதைத் தீர்மானிக்க, ஒரு வலைத்தளத்தின் வெவ்வேறு பதிப்புகளை ஒப்பிடுவதை பிளவு சோதனை உள்ளடக்குகிறது. பணிப்பாய்வு மேம்பாடுகளில் பயனர்கள் எளிதாக மாற்றுவதற்கு ஒரு இணையதளத்தில் விரும்பிய செயலை முடிக்கும் செயல்முறையை ஒழுங்குபடுத்துகிறது.
ஒட்டுமொத்தமாக, CRO என்பது இணையதளத் தேர்வுமுறையின் ஒரு முக்கிய அம்சமாகும். விரும்பிய செயலை மேற்கொள்ளும் இணையதள பார்வையாளர்களின் சதவீதத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலம், இணையதள உரிமையாளர்கள் தங்கள் இணையதளத்தின் செயல்திறனை அதிகரிக்கலாம் மற்றும் அதிக லீட்களை உருவாக்கலாம்.
CRO ஏன் முக்கியமானது?
மாற்று விகித உகப்பாக்கம் (CRO) ஒரு வெற்றிகரமான டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் உத்திக்கு ஒருங்கிணைந்ததாகும். பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும் மாற்று விகிதத்தை அதிகரிக்கவும் இணையதள பார்வையாளர்களின் நடத்தையை பகுப்பாய்வு செய்வதும் இணையதளத்தை மேம்படுத்துவதும் இதில் அடங்கும். CRO முக்கியமானது என்பதற்கான சில காரணங்கள் இங்கே:
மாற்று விகிதத்தை அதிகரிக்கிறது
CRO இன் முக்கிய குறிக்கோள், மாற்று விகிதத்தை அதிகரிப்பதாகும், அதாவது அதிகமான பார்வையாளர்கள் உங்கள் இணையதளத்தில் விரும்பிய செயலை எடுப்பார்கள். இது ஒரு படிவத்தை நிரப்புதல், வாங்குதல் அல்லது சேவையில் பதிவு செய்தல் என எதுவும் இருக்கலாம். உங்கள் இணையதளத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலமும், பயனர்களுக்கு ஏற்றதாக மாற்றுவதன் மூலமும், பார்வையாளர்கள் விரும்பிய செயலை எடுப்பதற்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கலாம்.
ROI ஐ அதிகப்படுத்துகிறது
முதலீட்டின் மீதான உங்கள் வருவாயை (ROI) அதிகரிப்பதன் மூலம், உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் பட்ஜெட்டில் இருந்து அதிகப் பலன்களைப் பெற CRO உங்களுக்கு உதவும். உங்கள் மாற்று விகிதத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலம், அதே அளவிலான டிராஃபிக்கிலிருந்து அதிக லீட்கள், விற்பனைகள் மற்றும் வருவாயைப் பெறலாம். புதிய பார்வையாளர்களைப் பெறுவதற்கு நீங்கள் குறைவாகச் செலவிடலாம் மற்றும் உங்களிடம் ஏற்கனவே உள்ளவர்களை மாற்றுவதில் அதிக கவனம் செலுத்தலாம் என்பதே இதன் பொருள்.
பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது
CRO பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகிறது, இது வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் விசுவாசத்தை அதிகரிக்க வழிவகுக்கும். உங்கள் வலைத்தளத்தை மேலும் பயனர் நட்பு மற்றும் வழிசெலுத்துவதை எளிதாக்குவதன் மூலம், நீங்கள் பார்வையாளர்கள் மீது நேர்மறையான தோற்றத்தை உருவாக்கலாம் மற்றும் எதிர்காலத்தில் அவர்களை திரும்ப ஊக்குவிக்கலாம்.
மதிப்புமிக்க தரவை வழங்குகிறது
மேம்படுத்துவதற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காணவும் உங்கள் தேர்வுமுறை முயற்சிகளின் வெற்றியை அளவிடவும் தரவை பகுப்பாய்வு செய்வதை CRO உள்ளடக்குகிறது. இந்தத் தரவு பார்வையாளர் நடத்தை, விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் தேவைகள் பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளை வழங்க முடியும், இது தயாரிப்பு மேம்பாடு அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை போன்ற உங்கள் வணிகத்தின் பிற பகுதிகளைத் தெரிவிக்கும்.
எஸ்சிஓவை அதிகரிக்கிறது
உங்கள் தேடுபொறி உகப்பாக்கம் (SEO) முயற்சிகளில் CRO நேர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும். பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலமும், உங்கள் இணையதளத்தில் ஈடுபாட்டை அதிகரிப்பதன் மூலமும், உங்கள் தளம் உயர்தரமானது மற்றும் பயனர்களுக்குப் பொருத்தமானது என்று தேடுபொறிகளுக்கு நீங்கள் சமிக்ஞை செய்யலாம். இது தேடல் முடிவுகளில் உயர் தரவரிசை மற்றும் அதிக ஆர்கானிக் டிராஃபிக்கிற்கு வழிவகுக்கும்.
முடிவில், CRO என்பது டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கின் ஒரு முக்கிய அம்சமாகும், இது வணிகங்களுக்கு மாற்றங்களை அதிகரிக்கவும், ROI ஐ அதிகரிக்கவும், பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும், மதிப்புமிக்க தரவை வழங்கவும் மற்றும் SEO ஐ அதிகரிக்கவும் உதவும். மாற்றங்களுக்காக உங்கள் இணையதளத்தை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் சிறந்த பயனர் அனுபவத்தை உருவாக்கலாம் மற்றும் உங்கள் வணிகத்திற்கு அதிக வருவாயைப் பெறலாம்.
CRO எப்படி வேலை செய்கிறது?
கன்வெர்ஷன் ரேட் ஆப்டிமைசேஷன் (CRO) என்பது வாங்குதல் அல்லது படிவத்தை நிரப்புதல் போன்ற விரும்பிய செயலை மேற்கொள்ளும் இணையதள பார்வையாளர்களின் சதவீதத்தை அதிகரிக்க வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு செயல்முறையாகும். CRO பயனர் நடத்தையை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலமும், பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் இணையதளத்தில் மாற்றங்களைச் செய்வதன் மூலமும், பார்வையாளர்கள் விரும்பிய செயலை மேற்கொள்ள ஊக்குவிக்கிறது.
CRO இன் முக்கிய கூறுகளில் ஒன்று A/B சோதனை ஆகும், இது ஒரு வலைப்பக்கத்தின் இரண்டு பதிப்புகளை உருவாக்கி அவற்றைச் சோதித்து எது சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது என்பதைப் பார்க்கிறது. இது இணையதள உரிமையாளர்கள் தரவு சார்ந்த முடிவுகளை எடுக்கவும், அதிகபட்ச மாற்றங்களுக்கு தங்கள் இணையதளத்தை மேம்படுத்தவும் அனுமதிக்கிறது.
வடிவமைப்பு மற்றும் பயனர் அனுபவமும் CRO இல் முக்கியமான காரணிகளாகும். நன்கு வடிவமைக்கப்பட்ட லேண்டிங் பக்கம் மாற்று விகிதங்களில் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தலாம், ஏனெனில் இது நம்பிக்கையை வளர்க்கவும் பார்வையாளர்களை விரும்பிய செயலை மேற்கொள்ளவும் ஊக்குவிக்கும். ஒரு இறங்கும் பக்கம் பார்வைக்கு ஈர்க்கும் வகையில் இருக்க வேண்டும், எளிதாக செல்லவும் மற்றும் மதிப்பு முன்மொழிவை தெளிவாக தொடர்பு கொள்ளவும்.
Google CRO க்கு Analytics இன்றியமையாத கருவியாகும், ஏனெனில் இது பயனர் நடத்தை மற்றும் இணையதள செயல்திறன் பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது. பவுன்ஸ் வீதம், பக்கத்தில் உள்ள நேரம் மற்றும் மாற்று விகிதம் போன்ற அளவீடுகள் இணையதள உரிமையாளர்கள் முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளைக் கண்டறிந்து தரவு சார்ந்த முடிவுகளை எடுக்க உதவும்.
CTAகள் (Call-to-Actions) CRO இன் மற்றொரு முக்கியமான அங்கமாகும். நன்கு வைக்கப்பட்ட மற்றும் கட்டாயமான CTA ஆனது மாற்று விகிதங்களை கணிசமாக அதிகரிக்கலாம். CTAகள் தெளிவாகவும், சுருக்கமாகவும், மதிப்பு முன்மொழிவைத் தொடர்புபடுத்தவும் வேண்டும்.
சான்றுகள் மற்றும் நம்பிக்கை சமிக்ஞைகள் மாற்று விகிதங்களில் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும். திருப்தியான வாடிக்கையாளர்களின் சான்றுகள் அல்லது நம்பிக்கை பேட்ஜ்கள் உள்ளிட்டவை நம்பிக்கையை வளர்க்க உதவுவதோடு பார்வையாளர்களை விரும்பிய செயலை மேற்கொள்ள ஊக்குவிக்கும்.
சுருக்கமாக, CRO என்பது பயனர் நடத்தையை பகுப்பாய்வு செய்தல், இணையதள வடிவமைப்பு மற்றும் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துதல் மற்றும் மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்க தரவு சார்ந்த முடிவுகளை எடுப்பது ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய ஒரு விரிவான செயல்முறையாகும். லீட்கள், வருவாய் மற்றும் விரும்பிய செயல்கள் போன்ற அளவீடுகளில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், இணையதள உரிமையாளர்கள் தங்கள் இணையதளத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்தி தங்கள் இலக்குகளை அடைய முடியும்.
CRO உத்திகள்
கன்வெர்ஷன் ரேட் ஆப்டிமைசேஷன் (சிஆர்ஓ) என்பது விரும்பிய செயலை எடுக்கும் இணையதள பார்வையாளர்களின் சதவீதத்தை அதிகரிப்பதற்கான ஒரு முறையான செயல்முறையாகும். பயனர்கள் உங்கள் தளத்தில் எவ்வாறு நகர்கிறார்கள், அவர்கள் என்ன நடவடிக்கைகள் எடுக்கிறார்கள் மற்றும் உங்கள் இலக்குகளை நிறைவு செய்வதிலிருந்து அவர்களைத் தடுப்பது என்ன என்பதைப் புரிந்துகொள்வது இதில் அடங்கும். கருத்தில் கொள்ள சில CRO உத்திகள் இங்கே:
சிறந்த நடைமுறைகள்
- பயனர்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதை எளிதாக்க உங்கள் வலைப்பக்கங்களில் தெளிவான மற்றும் சுருக்கமான மொழியைப் பயன்படுத்தவும்.
- பயனர்கள் தாங்கள் தேடுவதை எளிதாகக் கண்டறிய உங்கள் வலைத்தளத்தின் வழிசெலுத்தலை மேம்படுத்தவும்.
- உங்கள் இணையதளம் மொபைலுக்கு ஏற்றதாக இருப்பதையும், பயனர்கள் தொடங்குவதற்கு முன்பே வெளியேறுவதைத் தடுக்க விரைவாக ஏற்றப்படுவதையும் உறுதிசெய்யவும்.
- வெப்ப வரைபடங்கள் மற்றும் பிற கருவிகளைப் பயன்படுத்தி பயனரின் நடத்தையைக் கண்காணிக்கவும், மேம்பாடு தேவைப்படும் பகுதிகளைக் கண்டறியவும்.
நல்ல மாற்று விகிதம்
தொழில், தள போக்குவரத்து மற்றும் பிற காரணிகளைப் பொறுத்து நல்ல மாற்று விகிதம் மாறுபடும். இருப்பினும், பெரும்பாலான இணையதளங்களின் சராசரி மாற்று விகிதம் சுமார் 2-3% ஆகும். உங்கள் இணையதளம் இதை விட குறைவான விகிதத்தில் மாற்றினால், சில CRO உத்திகளைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய நேரம் இதுவாக இருக்கலாம்.
மாற்று விகிதத்தை கணக்கிடுகிறது
உங்கள் வலைத்தளத்தின் மாற்று விகிதத்தைக் கணக்கிட, உங்கள் மாற்று இலக்கை நிறைவு செய்த பார்வையாளர்களின் மொத்த எண்ணிக்கையை உங்கள் இணையதளத்தின் மொத்த பார்வையாளர்களின் எண்ணிக்கையால் வகுக்கவும். காலப்போக்கில் உங்கள் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்க நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய சதவீதத்தை இது வழங்கும்.
இடம் சார்ந்த CRO
இருப்பிட அடிப்படையிலான CRO என்பது பயனர்களின் இருப்பிடத்தின் அடிப்படையில் உங்கள் இணையதளத்தை மேம்படுத்துவதை உள்ளடக்குகிறது. உள்ளூர் முக்கிய வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்துதல், குறிப்பிட்ட பிராந்தியங்களில் உள்ள பயனர்களைக் குறிவைத்தல் மற்றும் வெவ்வேறு பகுதிகளில் உள்ள பயனர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் வகையில் உங்கள் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குதல் ஆகியவை இதில் அடங்கும்.
செய்தி மற்றும் சமூக ஆதாரம்
செய்தி அனுப்புதல் மற்றும் சமூக ஆதாரம் ஆகியவை CRO க்கு அவசியம். உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் எதிரொலிக்கும் தெளிவான, சுருக்கமான செய்திகளைப் பயன்படுத்துவது மாற்றங்களை அதிகரிக்க உதவும். வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள் மற்றும் சான்றுகள் போன்ற சமூக ஆதாரம் உங்கள் பார்வையாளர்களிடம் நம்பிக்கையையும் நம்பகத்தன்மையையும் வளர்க்க உதவும்.
மொபைல் CRO
மொபைல் CRO என்பது மொபைல் சாதனங்களுக்காக உங்கள் இணையதளத்தை மேம்படுத்துவதை உள்ளடக்குகிறது. உங்கள் இணையதளம் மொபைலுக்கு ஏற்றது, விரைவாக ஏற்றப்படும் மற்றும் எளிதாக செல்லக்கூடிய பயனர் நட்பு அமைப்பைக் கொண்டிருப்பதை உறுதி செய்வதும் இதில் அடங்கும்.
பயனுள்ள CRO க்கான குறிப்புகள்
பயனுள்ள CRO க்கான சில குறிப்புகள் இங்கே:
- உங்கள் வலைப்பக்கங்களில் தெளிவான மற்றும் சுருக்கமான மொழியைப் பயன்படுத்தவும்.
- பயனர்கள் தாங்கள் தேடுவதை எளிதாகக் கண்டறிய உங்கள் வலைத்தளத்தின் வழிசெலுத்தலை மேம்படுத்தவும்.
- உங்கள் இணையதளம் மொபைலுக்கு ஏற்றது மற்றும் விரைவாக ஏற்றப்படுவதை உறுதிசெய்யவும்.
- வெப்ப வரைபடங்கள் மற்றும் பிற கருவிகளைப் பயன்படுத்தி பயனரின் நடத்தையைக் கண்காணிக்கவும், மேம்பாடு தேவைப்படும் பகுதிகளைக் கண்டறியவும்.
- உங்கள் வலைப்பக்கங்களின் வெவ்வேறு பதிப்புகளில் எது சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது என்பதைப் பார்க்கவும்.
கால்-டு-ஆக்ஷன் (CTA) மேம்படுத்தல்
CTA தேர்வுமுறை என்பது பயனர்களை நடவடிக்கை எடுக்க ஊக்குவிக்க உங்கள் வலைத்தளத்தின் அழைப்புகளை மேம்படுத்துவதை உள்ளடக்குகிறது. தெளிவான மற்றும் சுருக்கமான மொழியைப் பயன்படுத்துதல், மாறுபட்ட வண்ணங்களைப் பயன்படுத்தி உங்கள் CTAவை தனித்துவமாக்குதல் மற்றும் உங்கள் CTAவை உங்கள் வலைப்பக்கத்தில் ஒரு முக்கிய இடத்தில் வைப்பது ஆகியவை இதில் அடங்கும்.
முடிவில், CRO உத்திகளைச் செயல்படுத்துவது உங்கள் வலைத்தளத்தின் மாற்று விகிதத்தை மேம்படுத்த உதவும், இது அதிக லாபம் மற்றும் சிறந்த ஒட்டுமொத்த பயனர் அனுபவத்திற்கு வழிவகுக்கும். உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலமும், பயனர் நடத்தையைக் கண்காணிப்பதன் மூலமும், உங்கள் வலைப்பக்கங்களின் வெவ்வேறு பதிப்புகளைச் சோதிப்பதன் மூலமும், அதிகபட்ச மாற்றங்களுக்கு உங்கள் வலைத்தளத்தை மேம்படுத்தலாம்.
CRO வெற்றியை அளவிடுதல்
உங்கள் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் உத்தியின் செயல்திறனைப் புரிந்துகொள்வதற்கு உங்கள் CRO முயற்சிகளின் வெற்றியை அளவிடுவது அவசியம். உங்கள் வலைத்தளத்தின் செயல்திறனை மதிப்பிட, உங்கள் வணிக இலக்குகளுக்கு முக்கியத்துவம் வாய்ந்த அளவீடுகளை நீங்கள் கண்காணிக்க வேண்டும். உங்கள் CRO முயற்சிகளின் வெற்றியை அளவிட உதவும் சில முக்கிய அளவீடுகள் இங்கே உள்ளன:
மாற்று விகிதம்
CRO க்கு வரும்போது மாற்றும் விகிதம் மிகவும் முக்கியமான அளவீடு ஆகும். வாங்குதல் அல்லது படிவத்தை நிரப்புதல் போன்ற உங்கள் இணையதளத்தில் விரும்பிய செயலை நிறைவு செய்யும் பார்வையாளர்களின் சதவீதமாகும். மாற்று விகிதத்தைக் கணக்கிட, மொத்த மாற்றங்களின் எண்ணிக்கையை மொத்த பார்வையாளர்களின் எண்ணிக்கையால் வகுத்து 100 ஆல் பெருக்கவும். சராசரி மாற்று விகிதம் தொழில்துறையைப் பொறுத்து மாறுபடும், எனவே உங்கள் போட்டியாளர்களுக்கு எதிராக உங்கள் இணையதளத்தை தரப்படுத்துவது அவசியம்.
சராசரி ஆர்டர் மதிப்பு
சராசரி ஆர்டர் மதிப்பு (AOV) என்பது ஒரு பரிவர்த்தனைக்கு உங்கள் இணையதளத்தில் வாடிக்கையாளர் செலவழிக்கும் சராசரித் தொகையாகும். AOV ஐ கண்காணிப்பது, தயாரிப்புகளை அதிக விற்பனை செய்வதன் மூலம் அல்லது குறுக்கு விற்பனை செய்வதன் மூலம் வருவாயை அதிகரிப்பதற்கான வாய்ப்புகளை கண்டறிய உதவும்.
துள்ளல் விகிதம்
பவுன்ஸ் வீதம் என்பது ஒரு பக்கத்தை மட்டும் பார்த்துவிட்டு உங்கள் இணையதளத்தை விட்டு வெளியேறும் பார்வையாளர்களின் சதவீதமாகும். அதிக பவுன்ஸ் வீதம் உங்கள் இணையதளம் பார்வையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யவில்லை என்பதைக் குறிக்கலாம். பவுன்ஸ் வீதத்தைக் குறைக்க, உங்கள் இணையதளத்தின் UX, வழிசெலுத்தல் மற்றும் தலைப்புச் செய்திகளை மேம்படுத்தவும்.
வருவாய்
வருவாய் என்பது உங்கள் இணையதளத்தில் இருந்து உருவாக்கப்பட்ட மொத்தப் பணமாகும். வருவாயைக் கணக்கிட, மொத்த கொள்முதல் எண்ணிக்கையை சராசரி ஆர்டர் மதிப்பால் பெருக்கவும். வருவாயைக் கண்காணிப்பது உங்கள் CRO முயற்சிகளின் ROIயை அளவிடவும், லாபத்தை அதிகரிப்பதற்கான வாய்ப்புகளைக் கண்டறியவும் உதவும்.
மைக்ரோ-மாற்றங்கள்
மைக்ரோ-மாற்றங்கள் என்பது செய்திமடலுக்குப் பதிவு செய்தல் அல்லது கணக்கை உருவாக்குதல் போன்ற உங்கள் இணையதளத்தில் பார்வையாளர்கள் எடுக்கும் சிறிய செயல்கள் ஆகும். மைக்ரோ-மாற்றங்களைக் கண்காணிப்பது, பயனர் நடத்தையைப் புரிந்துகொள்ளவும், மாற்றுப் புனலை மேம்படுத்துவதற்கான வாய்ப்புகளைக் கண்டறியவும் உதவும்.
மேக்ரோ-மாற்றங்கள்
மேக்ரோ-மாற்றங்கள் என்பது வாங்குதல் அல்லது படிவத்தை நிரப்புதல் போன்ற உங்கள் இணையதளத்தில் பார்வையாளர்கள் எடுக்கும் குறிப்பிடத்தக்க செயல்கள் ஆகும். மேக்ரோ-மாற்றங்களைக் கண்காணிப்பது உங்கள் விற்பனை செயல்முறை மற்றும் கையகப்படுத்தல் செலவுகளின் செயல்திறனை அளவிட உதவும்.
முடிவில், உங்கள் CRO முயற்சிகளின் வெற்றியை அளவிடுவது உங்கள் வணிக இலக்குகளை அடைவதற்கு முக்கியமானது. சரியான அளவீடுகளைக் கண்காணிப்பதன் மூலம், உங்கள் வலைத்தளத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்தவும், தளப் போக்குவரத்தை அதிகரிக்கவும் மற்றும் உங்கள் ROI ஐ அதிகரிக்கவும் வாய்ப்புகளை நீங்கள் கண்டறியலாம்.
மேலும் வாசிப்பு
கன்வெர்ஷன் ரேட் ஆப்டிமைசேஷன் (CRO) என்பது இணையதளம், இறங்கும் பக்கம் அல்லது ஆப்ஸின் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதன் மூலம் வாங்குதல், படிவத்தை நிரப்புதல் அல்லது குழுசேர்தல் போன்ற விரும்பிய செயலை மேற்கொள்ளும் இணையதள பார்வையாளர்களின் சதவீதத்தை அதிகரிக்கும் செயல்முறையாகும். CRO என்பது பயனர்கள் ஒரு தளத்தின் மூலம் எவ்வாறு நகர்கிறார்கள், அவர்கள் என்ன செயல்களைச் செய்கிறார்கள் மற்றும் விரும்பிய செயலை முடிப்பதில் இருந்து அவர்களைத் தடுப்பது என்ன என்பதைப் புரிந்துகொள்வதை உள்ளடக்குகிறது. பயனுள்ள CRO உத்திகள் ஒரு வலைத்தளம் விரைவாகவும் திறமையாகவும் உருவாக்கும் லீட்கள் அல்லது விற்பனைகளின் எண்ணிக்கையை அதிவேகமாக அதிகரிக்கலாம் (ஆதாரம்: Semrush, Hotjar, Mosiah, HubSpot வலைப்பதிவு, LogRocket வலைப்பதிவு).
தொடர்புடைய இணையதள பகுப்பாய்வு விதிமுறைகள்