Если вы прочитали мой Просмотр обзора тогда вы знаете, что это лучший и самый простой способ открыть интернет-магазин. Их платформе доверяют миллионы компаний по всему миру. Хотя начать легко, развитие вашего онлайн-бизнеса может быть затруднено, если вы не знаете, с чего начать. В этом случае всегда полезно посмотреть, что делают другие успешные компании.
Здесь я покажу вам некоторые из лучших примеров страниц «Контакты» и «О нас» для интернет-магазинов. Я также покажу вам, почему они работают и чему вы можете у них научиться.
Почему важна ваша страница «Свяжитесь с нами»
Если вы хотите вести успешный бизнес, вам необходимо снизить расходы.
Знаете ли вы одну из самых больших затрат на ведение онлайн-бизнеса? Служба поддержки.
Ваша страница контактов не должна просто перечислять несколько способов связаться с вами. Он должен решать проблемы людей или, по крайней мере, направлять их в нужное русло. Хорошая контактная страница может уменьшить количество запросов в службу поддержки клиентов и помочь вам быстрее помочь своим клиентам.
Почему ваша страница «О нас» — одна из самых важных страниц на вашем сайте
Страница о вашем веб-сайте играет важную роль в построении доверительных отношений с вашими клиентами. Если ваши клиенты не знают, у кого они покупают, им будет трудно доверять вам.
Мы все сталкивались с теми веб-сайтами, на странице которых есть базовый корпоративный жаргон о том, когда они начали и чем они занимаются. Это ничего не говорит вам о людях, стоящих за бизнесом. А в некоторых случаях может показаться, что владельцы веб-сайта делают что-то сомнительное и пытаются скрыть свою личность.
Еще одна причина, по которой вам следует потратить некоторое время на создание хорошей страницы о себе, заключается в том, что страница good about — это ваш шанс выделиться среди всех остальных в Интернете. Наличие лица или пары лиц для вашего бренда отличает вас от всех других известных безликих компаний в вашей отрасли.
Топ 5 Shopify Примеры страниц контактов
Вот некоторые из лучших контактных форм Shopify и лучшие примеры страниц контактов:
Йети
В отличие от большинства веб-сайтов, предлагающих базовую контактную форму, Контактная страница Йети дает вам несколько вариантов на выбор в зависимости от того, с чем вам нужна помощь. Чтобы уменьшить количество запросов в службу поддержки, с которыми им приходится иметь дело, они ссылаются на свою политику доставки и гарантию прямо со своей контактной страницы.
Они также предлагают свою контактную информацию, если вы прокрутите вниз, если вы не можете найти то, что ищете:
Страница контактов, которая направляет клиентов в разные отделы или на страницы справки, может уменьшить количество запросов в службу поддержки. Он также отправляет клиентов непосредственно к нужным представителям службы поддержки.
MeUndies
продолжение MeUndiesСтраница акта — это полноценный справочный центр с ответами практически на все, о чем могут спросить их клиенты. Большинство людей не хотят ждать звонка, чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов. Если вы можете предоставить ответы на их вопросы на своем веб-сайте, это может уменьшить количество запросов в службу поддержки, которые вы получаете.
MeUndies отвечает почти на все самые распространенные вопросы своих клиентов на страницах Справочного центра:
Если клиент не может найти свой запрос в разделе популярных вопросов, он может воспользоваться строкой поиска в верхней части страницы:
… или они могут обратиться в службу поддержки MeUndies в нижней части страницы:
Доллар бритья клуб
Доллар бритье Контактная страница клуба представляет собой минимальную форму, которая просто спрашивает клиента, в чем ему нужна помощь:
Это выпадающее меню со списком популярных запросов:
Что делает эту контактную страницу замечательной, так это то, что вместо того, чтобы напрямую связывать вас с представителем службы поддержки по этим запросам, она сначала предлагает ответ:
И если на ваш вопрос нет ответа в разделе часто задаваемых вопросов, вы можете обратиться в службу поддержки.
Dollar Shave Club пытается ответить на наиболее распространенные вопросы клиентов прямо на странице контактов, чтобы сохранить запросы в службу поддержки.
Лунный пирог
Лунатик Страница контактов отображает местоположение их пекарни прямо вверху. Таким образом, любые клиенты, которые могут сначала захотеть увидеть, что они покупают, могут посетить свое физическое местонахождение.
Если у вас есть физический офис или физический магазин для вашего бренда, обязательно поместите Google карту на странице контактов, чтобы люди знали, где она находится.
Пу Пури
Причина, по которой мне нравится какашки залитьт.е. контактная страница в том, что это так просто. Вместо того, чтобы предлагать контактную форму, они просто дают вам свои контактные данные для каждого отдела от поддержки клиентов до маркетинга.
Имея специфику отдела контактная информация может помочь сократить количество запросов в службу поддержки, которые необходимо перенаправить.
Топ 5 Shopify Примеры страниц о нас
Страница «О нас» на Shopify является важным компонентом любого интернет-магазина. Это дает предприятиям возможность утвердить свой бренд и завоевать доверие потенциальных клиентов. Страница «О нас» Shopify предлагает, пожалуй, лучшие страницы «О нас» в электронной коммерции.
Kelty
Страница о Келти не похожа на ваш обычный корпоративный жаргон. Читается так, как будто это написал реальный человек.
Их страница «О нас» дает вам представление о типе культуры в их компании:
Они также перечисляют ценности своей компании на странице «О нас», чтобы вы знали, во что они верят:
У хорошей страницы есть индивидуальность. Если вы хотите, чтобы ваша страница «О нас» выделялась в море однообразия, вам нужно убедиться, что у нее есть индивидуальность.
Келти также показывает веселую сторону своей команды:
Демонстрация того, что ваша команда достоверна и человечна, на странице «О компании» имеет большое значение. Если у вас нет фотографий вашей команды на странице «О нас», добавьте их. Это сделает вас более человечным и заслуживающим доверия:
Ларк
Самая лучшая часть о О странице Ларка заключается в том, что он помещает лицо бренда прямо вверху страницы:
Основная задача хорошей страницы «О себе» — вызвать доверие. Если вы прокрутите страницу о Larq вниз, вы увидите ссылку на свою страницу о своих технологиях:
На их технологической странице перечислены научные исследования, лежащие в основе их продуктов:
Они используют свои в отношении страницу, чтобы завоевать доверие своих клиентов.
Tattly
о странице Tattly рассказывает историю о том, как появился продукт, и показывает лицо бренда:
Рассказ о вашей компании и вашем бренде на странице «О компании» — это самый быстрый способ завоевать доверие ваших клиентов. Это говорит вашим клиентам, что вы больше, чем просто безликий корпоративный бренд. Это поможет вам выделиться.
Tattly также неплохо показывает свой продукт в действии прямо вверху страницы:
Это также говорит вам, что СМИ думают об их продукте.
На странице о Tattly также перечислены некоторые члены их команды:
И лучше всего это говорит вам, где вы можете получить продукт:
Блаженство
Блаженство использует свою страницу «О нас», чтобы завоевать доверие своих клиентов, отвечая на их самые важные вопросы о продукте:
Их клиенты заботятся о веганстве и правах животных, поэтому они говорят о том, что их продукция не подвергается жестокому обращению и является веганской.
Они также знают, что их клиенты не любят продукты по уходу за кожей на основе химических веществ, поэтому они говорят о том, что все продукты Bliss не содержат вредных химических веществ, которые могут нанести вред вашей коже:
Это помогает им отличаться от крупных брендов, которые определенно используют эти многие из перечисленных ингредиентов.
Ваша страница «О нас» — это ваш шанс выделить свой бизнес среди крупных брендов в вашей нише. Есть ли что-то, что вы делаете иначе, чем другие компании в вашей нише? Отличается ли ваш процесс от других предприятий? Ваши продукты не содержат химикатов? Расскажите об этом на странице «О нас».
Еще одна вещь, которую мы можем узнать на странице Bliss about, это то, как внизу перечислены некоторые из самых популярных продуктов компании:
Пуленепробиваемый
Пуленепробиваемый гробee о странице направлена на то, чтобы выделить бренд среди всех остальных в своей отрасли. Они делают это, говоря о том, что отличает их бренд и их продукты:
Они знают, что их клиенты фанаты фитнеса и не любят сою, глютен и ГМО. Итак, они говорят об этом, что в их продуктах нет ни одного из этих ингредиентов:
Это то, как они дают своим клиентам понять, что они заботятся об их потребностях.
Они также кратко рассказывают о Дейве Эспри, основателе Bulletproof Coffee, на своей странице «О компании», чтобы показать лицо бренда:
Одна из вещей, которую мы все можем узнать из их страницы «О нас», заключается в том, что они ссылаются на свой лучший и самый важный контент повсюду на странице:
Их раздел «наша история» ведет на их страницу с рецептами пуленепробиваемого кофе, которая, если вы знаете марку, является самой важной страницей их веб-сайта.
У них также есть раздел «Начало работы» в нижней части страницы со ссылками на страницы, которые, как они знают, заставят людей попробовать их продукты:
Обзор
Я надеюсь, что эти примеры пробудили в вас творческий потенциал. Если у вас нет хорошей страницы «О нас» или хорошей страницы контактов на вашем веб-сайте Shopify, черпайте вдохновение из эти замечательные примеры и узнайте, как создать страницу о нас на Shopify сегодня. Это поможет вам сократить количество запросов на поддержку клиентов и укрепить доверие со своими клиентами.
