Email marketing è il canale di marketing digitale più antico ma più efficace in circolazione. Spendi un dollaro e ricevi più di $40 in cambio! Non c'è da stupirsi che quasi tutti i marketer si siano classificati l'email marketing come canale di marketing digitale numero 1 con le migliori prestazioni.
(Fonte: polvere di stelle digitale)
La cosa migliore è che puoi raggiungere tutti.
Chi non ha un indirizzo email, giusto?
(Fonte: SmartInsights)
Ecco perché ora più che mai è fondamentale costruire un'efficace strategia di email marketing.
Questo post ti dirà tutto ciò che devi sapere sull'email marketing e su come creare da zero una campagna di email marketing efficace.
Che cos'è l'email marketing?
L'email marketing è un tipo di marketing digitale che prevede l'invio di e-mail a lead e clienti. Newsletter, campagne promozionali e notifiche di eventi sono tutti buoni esempi di messaggi di marketing basati su e-mail.
L'email marketing moderno si è allontanato da mailing di massa universali a favore del consenso, della segmentazione e della personalizzazione.
Quindi è importante rendersi conto che sei un ospite nella posta in arrivo del lead. Anche se credi che la tua email sia unica. Per il ricevitore, è uno su un milione, e non in modo positivo.
La maggior parte delle persone è sopraffatta da migliaia di email ogni giorno.
Ed è per questo che è essenziale essere cortesi quando si inviano i contatti e le e-mail dei clienti e trovare un modo per essere unici e distinguersi.
Esempi di email di marketing
Esistono tre tipi fondamentali di e-mail di marketing:
- Email transazionali
- Email promozionali
- Email di coinvolgimento
Discuteremo ora queste e-mail in modo un po' più dettagliato e esamineremo alcuni esempi in modo da poterle identificare rapidamente.
Email transazionali
Le aziende inviano e-mail transazionali ai clienti per fornire un servizio o un prodotto. Queste e-mail sono principalmente reattive, inviate in risposta a qualcosa che un cliente ha fatto.
(Fonte: Fare esperienza)
Quando i visitatori interagiscono con il sito Web o l'app dell'azienda, come l'aggiunta di un prodotto a un carrello della spesa online o la richiesta di reimpostazione della password, queste e-mail vengono attivate. Ecco un esempio di email transazionale di American Giant.
(Fonte: Email davvero buone)
Questa email è stata attivata automaticamente perché un cliente ha abbandonato un carrello. L'efficacia di email del genere?
69% di ordini in più, che ha portato a un massiccio aumento della redditività di un'impresa.
(Fonte: Campaign Monitor)
Le e-mail transazionali di solito informano gli utenti sullo stato del loro account o ordine. Ecco alcuni esempi di email transazionali.
- Ricevute e conferma d'ordine
- Conferme di consegna
- Messaggi di doppio opt-in
- Email di reimpostazione della password
- Promemoria per l'abbandono del carrello
Sebbene le e-mail transazionali possano sembrare semplici, sono un'eccellente opportunità per aumentare la consapevolezza del marchio e creare fiducia da parte dei lettori. Potresti pensare che le email di conferma non contino molto.
Tuttavia, sono una delle email più aperte e ricercate dai clienti.
(Fonte: camaleonte)
Email promozionali
Successivamente, abbiamo e-mail promozionali o e-mail di vendita, il tipo di e-mail che probabilmente viene in mente per primo quando senti le parole "email marketing".
Le email promozionali più efficaci convincono i lettori a pagare per un servizio o ad acquistare un prodotto.
Non è tutto ciò che fanno, però. Se eseguite correttamente, queste e-mail possono anche aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. Ad esempio, possono offrire al tuo pubblico uno sconto prezioso che può aiutarti a convertire lead incerti in clienti fedeli.
(Fonte: Shopify:)
Nell'esempio sopra, Ann Taylor si rivolge al cliente offrendo $ 25 di sconto su un acquisto a prezzo pieno di $ 75 o più.
Ecco alcuni altri esempi di e-mail promozionali:
- Promozioni sensibili al tempo
- Richieste di recensioni/testimonianze
- Email di aggiornamento del prodotto
- E-mail di vendita delle vacanze
- Email di marketing di affiliazione o di co-marketing
Email di fidanzamento
Le e-mail di coinvolgimento rafforzano le relazioni con i clienti e i lead utilizzando lo storytelling, l'educazione dei clienti e il rafforzamento dei valori del marchio.
Queste e-mail mantengono gli abbonati coinvolti anche quando non sono spinti a comprare qualcosa.
(Fonte: OptinMonster)
Quindi, quando sono pronti per l'acquisto o quando hai qualcosa di speciale da offrire, saranno ansiosi di fare un acquisto, anche se sono i primi acquirenti. Le e-mail di fidanzamento di solito iniziano con "e-mail di benvenuto", le prime e-mail che gli abbonati ricevono quando si iscrivono alla tua lista e-mail.
(Fonte: Flickr)
La serie di email di benvenuto è importante perché dà alle persone la prima impressione della tua attività. Ad esempio, l'e-mail di benvenuto sopra da Product Hunt lo mantiene amichevole e semplice, dalla riga dell'oggetto al tono colloquiale nel corpo dell'e-mail.
È anche una delle e-mail più aperte e richieste dai lead che accedono alla tua lista di e-mail.
(Fonte: WordStream)
Esistono molti altri tipi di email di coinvolgimento come:
- Newsletter settimanali/mensili
- Suggerimenti e tutorial
- Storie dei clienti
- Email di riorganizzazione
- E-mail di nutrimento del piombo
Come funziona l'email marketing?
L'email marketing è una delle strategie più efficaci, anche grazie alla sua automazione. Ecco perchè 86% dei marketers considera la posta elettronica "importante" o "molto importante".
Fonte: (Backlinko)
Nella sua forma più elementare, una campagna di email marketing efficace ha due componenti chiave:
- Una mailing list
- Un fornitore di servizi di posta elettronica
#1: Una mailing list
Non puoi inviare campagne di email marketing se non hai nessuno a cui inviarle.
Ricorda che l'email marketing non funzionerà a meno che tu non abbia il giusto pubblico di destinazione interessato a ricevere comunicazioni di marketing dalla tua attività.
Sebbene ci siano molti modi per creare una mailing list, il più semplice è creare un magnete guida.
(Fonte: Marketer digitale)
Puoi pensare ai lead magnet come a un'esca per ottenere contatti nella tua lista di e-mail. Sono super efficaci perché i tuoi lettori ottengono immediatamente qualcosa per averlo scelto nella tua lista di e-mail.
Ecco un paio di esempi di grandi magneti al piombo.
- Ebooks
- Liste di controllo
- Casi di studio
- Modelli
- Scorri i file
In breve, più alto è il valore del tuo lead magnet, più iscrizioni riceverai.
Puoi vedere un altro ottimo esempio di un eccellente magnete al piombo da 5 piani pasto gratuiti. È una soluzione perfetta per mamme impegnate che fatica a trovare il tempo per organizzare la cena ogni sera.
(Fonte: 5 piani pasto gratuiti)
O questo cheat sheet creato per i blogger di seguito.
(Fonte: Smart Blogger)
Naturalmente, i blogger vogliono i post del loro blog diventare virale.
Quindi questo è un eccellente magnete guida per loro: niente più grattacapi su come rendere virali i post del blog quando hai questo cheat sheet!
#2. Un fornitore di servizi di posta elettronica
Un provider di servizi di posta elettronica (ESP) fornisce l'infrastruttura per inviare trasmissioni ed e-mail aziendali in blocco.
Se invii email di massa senza un ESP, verranno contrassegnate come spam e i tuoi abbonati non le riceveranno. Ciò significa che non sarai in grado di inviare e-mail ai tuoi potenziali clienti con la frequenza necessaria per ottenere il tasso di conversione più alto possibile.
(Fonte: Scienza della ritenzione)
Fortunatamente, gli ESP gestiscono tutte le formalità e i costosi tecnicismi. Tutto quello che devi fare è registrarti e utilizzare il loro servizio.
Ecco i primi cinque fornitori di servizi di posta elettronica che consigliamo.
Nota: L'opzione "migliore" dipende dai tuoi obiettivi di marketing, dalle dimensioni dell'elenco e dalle funzionalità che sono essenziali per te. Quindi, se stai cercando un software di email marketing, queste recensioni dovrebbero aiutarti a scegliere quello che fa per te.
SendinBlue
SendinBlue è una piattaforma di email marketing completa per le aziende che offre anche SMS marketing. Aiuta i clienti a inviare oltre 30 milioni di e-mail automatizzate e messaggi di testo in totale ogni giorno.
SendinBlue offre anche uno strumento per i moduli che acquisisce nuovi lead, che puoi quindi segmentare in elenchi specifici e incorporare nelle campagne di promozione della posta elettronica.
Vuoi migliorare i tuoi sforzi di email marketing ma non sai come fare? Nessun problema. I flussi di lavoro di SendinBlue ti danno accesso a varie campagne di automazione preimpostate su misura per i tuoi obiettivi individuali.
Ha cinque piani principali, ma le opzioni a pagamento partono da $ 25 al mese, con SMS disponibili a un costo aggiuntivo in base alle tue esigenze di sms.
MailChimp
MailChimp ha milioni di clienti in oltre 175 paesi e utilizzano i dati che raccolgono per fornirti informazioni significative su come potenziare la tua campagna e-mail.
Puoi utilizzare MailChimp per inviare semplici newsletter. Può anche essere un'intera piattaforma di automazione del marketing che utilizza la messaggistica basata sul comportamento e le e-mail di abbandono del carrello.
In altre parole, il software è abbastanza efficiente per una grande azienda ma sufficiente se hai appena iniziato. MailChimp ha quattro piani, con un prezzo compreso tra gratuito e $ 299 al mese. A parte il piano gratuito, il tuo canone mensile aumenta con il numero di contatti che hai.
Può essere un po' costoso rispetto ad altri strumenti, quindi se hai un budget limitato, dovresti prenderne uno più conveniente Alternative a MailChimp
Constant Contact
Constant Contact è una delle piattaforme di email marketing più grandi e migliori al mondo. Con i modelli e gli strumenti di modifica drag-and-drop, puoi gestire i tuoi abbonati e creare design e-mail professionali senza sforzo.
Constant Contact si rivolge principalmente al mercato dell'eCommerce. Detto questo, anche alcune organizzazioni non profit, blogger e aziende di servizi lo usano.
Offre due piani che vanno da $ 20 a $ 45, a seconda delle funzionalità di cui hai bisogno. La differenza di prezzo è correlata al numero di contatti che hai.
(Non sono sicuro se andare con Contatto costante o MailChimp? Controlla la nostra guida al confronto e scegli subito la soluzione giusta!)
ConvertKit
Ciò che rende ConvertKit unico è che è rivolto a blogger, relatori e autori professionisti. Quindi, se sei un creatore online, non puoi sbagliare con ConvertKit.
ConvertKit è il migliore se hai appena iniziato ma sai che in futuro avrai bisogno di alcune funzionalità avanzate, come autorisponditori complessi.
Piani a pagamento per un massimo di 1,000 abbonati partono da $ 29 al mese e da lì aumentano costantemente. Hanno anche una prova gratuita di 14 giorni.
AWeber
AWeber è il re della semplicità, ecco perché è il migliore per le piccole imprese e gli imprenditori.
Se desideri un software affidabile e diretto per l'invio di newsletter ed e-mail di risposta automatica, AWeber è la tua scelta ideale. Hanno alcuni strumenti di automazione del marketing. Ma è piuttosto semplice rispetto alla maggior parte degli ESP.
I clienti hanno elogiato la loro deliverability: il team di deliverability di AWeber monitora i loro server 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX per garantire che le tue e-mail raggiungano costantemente le caselle di posta dei destinatari.
Piani a pagamento a partire da $ 19 al mese. Finché la tua lista ha meno di 25 iscritti, puoi provare qualsiasi piano gratuitamente per 30 giorni.
Confronto tra i comuni provider di servizi di posta elettronica
Ecco un confronto tra i prezzi, i livelli di supporto e le funzionalità delle popolari soluzioni software di email marketing di cui abbiamo parlato sopra.
| Software | Caratteristiche principali | Assistenza | Strumento pagina di destinazione | Prezzi |
|---|---|---|---|---|
| SendinBlue | Marketing via SMS. Modelli e designer di posta elettronica. | E-mail. SMS. Facebook. Chat dal vivo. CRM. | Sì | Da $ 25 / mo |
| MailChimp | Piano gratuito. Disegni di posta elettronica. | Base di conoscenza. E-mail (premio). Chat dal vivo (premium). Telefono (premium). | Sì | Da $ 14.99 / mo |
| Constant Contact | Integrazione e-commerce. Progettazione di posta elettronica. | Base di conoscenza. Twitter. Facebook. Chat dal vivo. Telefono. | Non | Da $ 20 / mo |
| ConvertKit | Etichettatura e automazione. | Base di conoscenza. E-mail. Twitter. Facebook. Chat dal vivo. | Sì | Da $ 29 / mo |
| AWeber | Facilità d'uso. Consegnabilità. | Base di conoscenza. E-mail. Chat dal vivo. Twitter. Telefono. | Non | Da $ 19 / mo |
Puoi anche dare un'occhiata al nostro approfondimento confronto di tutti i più diffusi provider di servizi di posta elettronica. Vado molto più in dettaglio lì.
È una lettura obbligata per ogni uomo d'affari serio a partire dall'email marketing.
Come automatizzare l'email marketing
Sebbene il processo di automazione differisca da un ESP all'altro, ci sono alcuni passaggi universali per automatizzare la tua strategia di email marketing.
Tuttavia, l'automazione, come qualsiasi strumento, dipende dal modo in cui lo usi.
Se usato correttamente, può aiutarti a far arrivare le tue email alle persone giuste al momento giusto. Che è molto meglio che inviare lo stesso messaggio a tutti sulla tua lista.
Automatizza le tue campagne e-mail definendo il tuo segmento
La segmentazione raggruppa i tuoi iscritti in base ai dati che hai su di loro, permettendoti di creare campagne più personalizzate.
Secondo Accenture, il 91% dei consumatori afferma di essere più propenso a fare acquisti con marchi che forniscono offerte e consigli pertinenti.
(Fonte: Accenture)
Inoltre, il 72% dei consumatori afferma di interagire solo con messaggi personalizzati.
(Fonte: HQ più intelligente)
In poche parole, se non fornisci informazioni rilevanti, stai perdendo denaro. Fortunatamente, con la segmentazione della posta elettronica, hai opzioni illimitate per personalizzare le tue campagne di email marketing.
(Fonte: Gruppo di esperti di marketing)
Ad esempio, puoi segmentare i tuoi iscritti in base alla loro posizione nella canalizzazione di vendita. Le e-mail che invii a quelli nella parte superiore della canalizzazione dovrebbero essere diverse da quelle in basso.
(Fonte: WordStream)
Puoi inviare e-mail più generiche a un gruppo di nuovi iscritti, fornendo una gamma di prodotti che offri.
Se sono registrati da un po' di tempo e hanno interagito con le tue e-mail (ad esempio facendo clic su un collegamento), puoi utilizzare questi dati per sapere a cosa sono esattamente interessati e inviare e-mail mirate su quel prodotto.
L'abbandono del carrello è un buon indicatore della presenza di qualcuno in fondo alla canalizzazione. Nel secondo trimestre del 2021, il tasso di abbandono del carrello del telefono cellulare è stato dell'80.6 percento.
(Fonte: S)
I clienti avevano intenzione di acquistare, ma qualcosa gli ha impedito di farlo.
Questo apre l'opportunità di inviare loro un'e-mail di follow-up ricordando loro che il loro carrello è ancora disponibile o un messaggio che mostra i prodotti che stavano per acquistare.
Ecco un esempio da Rudy's su come puoi seguire:
(Fonte: Email davvero buone)
Altri tipi di idee per la segmentazione dell'email che puoi aggiungere alla tua campagna includono:
- Dati Demografici—queste possono essere informazioni come sesso, età, livello di reddito e posizione aziendale.
- Risultati del sondaggio o del quiz—un sondaggio fornisce preziosi dati demografici e approfondimenti sulle preferenze e convinzioni individuali.
- Impegno e-mail— le metriche principali qui sono le percentuali di apertura e di clic, che monitori nel tuo servizio di email marketing.
- Area geografica—la segmentazione dell'area geografica è uno strumento prezioso, soprattutto per le aziende in cui la posizione influenza pesantemente le decisioni di acquisto.
- Acquisti passati—qui invii consigli via e-mail per prodotti simili per completare gli acquisti precedenti dei tuoi clienti.
- Importo speso—utilizzare la cronologia delle spese del cliente per valutare quali clienti hanno maggiori probabilità di acquistare articoli a un prezzo più elevato e quali sono più interessati a articoli a basso costo.
- Comportamento del sito web—ad esempio, puoi inviare e-mail personalizzate in base alle pagine specifiche visitate dai tuoi iscritti.
- Tempo dall'ultimo acquisto—puoi dividere i tuoi clienti in due gruppi significativi: acquirenti frequenti e clienti occasionali.
Incartare
Email marketing non è solo per le aziende con un software avanzato di automazione del marketing. Con un semplice strumento di email marketing e un po' di creatività, puoi iniziare a prendere di mira il tuo pubblico e generare enormi ritorni.
Puoi applicare alcune delle idee presentate in questa guida alla tua attività, come automatizzare le tue campagne e-mail tramite la segmentazione dell'e-mail.
Ora è il tuo turno.
Quali strategie di email marketing ti sono piaciute di più? O abbiamo dimenticato qualcosa di importante? Ad ogni modo, faccelo sapere nella sezione commenti in questo momento.
