Se hai letto il mio Recensione di Shopify allora sai che è il modo più semplice per avviare un negozio online. La loro piattaforma è considerata affidabile da milioni di aziende in tutto il mondo. Sebbene iniziare sia facile, far crescere il tuo business online può essere difficile se non sai da dove iniziare. In tal caso, è sempre una buona idea vedere cosa stanno facendo altre aziende di successo.
Qui ti mostrerò alcuni dei migliori esempi di pagine Contattaci e pagine Chi siamo per i negozi online. Ti mostrerò anche perché funzionano e cosa puoi imparare da loro.
Perché la tua pagina Contattaci è importante
Se vuoi gestire un'attività di successo, devi mantenere bassi i tuoi costi.
Conosci uno dei maggiori costi di gestione di un business online? Servizio Clienti.
La tua pagina di contatto non dovrebbe semplicemente elencare un paio di modi per contattarti. Dovrebbe risolvere i problemi delle persone o almeno metterle nella giusta direzione. Una buona pagina di contatto può ridurre le richieste di assistenza clienti e aiutarti ad aiutare i tuoi clienti più velocemente.
Perché la tua pagina Informazioni è una delle pagine più importanti del tuo sito web
La pagina delle informazioni del tuo sito web gioca un ruolo importante nel creare fiducia con i tuoi clienti. Se i tuoi clienti non sanno da chi stanno acquistando, avranno difficoltà a fidarsi di te.
Ci siamo tutti imbattuti in quei siti Web che hanno un gergo aziendale di base sulla loro pagina delle informazioni su quando hanno iniziato e cosa fanno. Questo non ti dice nulla delle persone dietro l'azienda. E in alcuni casi, può farti sentire come se i proprietari del sito web stessero facendo qualcosa di losco e cercando di nascondere la loro identità.
Un altro motivo per cui dovresti dedicare del tempo a creare una buona pagina è quello good about page è la tua occasione per differenziarti da tutti gli altri su Internet. Dare una faccia o un paio di facce al tuo marchio ti differenzia da tutte le altre grandi aziende senza volto del tuo settore.
I 5 migliori esempi di pagine di contatto di Shopify
Ecco alcuni dei migliori moduli di contatto Shopify e i migliori esempi di pagine Contattaci:
Yeti
A differenza della maggior parte dei siti Web che offrono un modulo di contatto di base, La pagina dei contatti di Yeti ti offre più opzioni tra cui scegliere in base a ciò per cui hai bisogno di aiuto. Per ridurre il numero di richieste di supporto che devono affrontare, si collegano alla loro politica di spedizione e garanzia direttamente dalla loro pagina di contatto.
Offrono anche le loro informazioni di contatto se scorri verso il basso nel caso in cui non riesci a trovare quello che stai cercando:
Una pagina di contatto che indirizza i clienti a diversi reparti o pagine della guida può ridurre le richieste di assistenza clienti. Invia anche i clienti direttamente ai rappresentanti di supporto giusti.
MeUndies
Continua di MeUndiesact page è un centro assistenza completo con risposte a quasi tutto ciò che i clienti potrebbero chiedere. La maggior parte delle persone non vuole aspettare una chiamata per parlare con un rappresentante del servizio clienti. Se puoi fornire le risposte alle loro domande sul tuo sito Web, puoi ridurre il numero di richieste di supporto che ricevi.
MeUndies risponde a quasi tutte le domande più comuni dei suoi clienti sulle pagine del Centro assistenza:
Se un cliente non riesce a trovare la sua richiesta nella sezione delle domande più frequenti, può utilizzare la barra di ricerca nella parte superiore della pagina:
... oppure possono contattare il supporto di MeUndies dalla parte inferiore della pagina:
Dollaro Shave Club
Dollar Shave La pagina dei contatti del club è un modulo minimo che chiede semplicemente al cliente per cosa sta cercando aiuto:
È un menu a discesa che elenca le query popolari:
Ciò che rende eccezionale questa pagina di contatto è che, anziché collegarti direttamente a un rappresentante dell'assistenza clienti per queste domande, offre innanzitutto una risposta:
E se la tua domanda non trova risposta nelle FAQ, puoi contattare l'assistenza clienti.
Dollar Shave Club cerca di rispondere alle domande più comuni dei clienti direttamente nella pagina dei contatti per salvare le richieste di supporto.
Torta di Luna
di Moonpie la pagina dei contatti mostra la posizione della loro panetteria proprio in alto. Pertanto, tutti i clienti che potrebbero voler prima vedere cosa stanno acquistando possono visitare la loro posizione fisica.
Se hai un ufficio fisico o un negozio di mattoni e malta per il tuo marchio, assicurati di mettere a Google mappa sulla pagina dei contatti per far sapere alle persone dove si trova.
Cacca Pourie
Il motivo per cui mi piace Poo versarecioè la pagina dei contatti è che è così semplice. Invece di offrire un modulo di contatto, ti forniscono semplicemente i dettagli di contatto per ogni reparto, dall'assistenza clienti al marketing.
Avere un reparto specifico le informazioni di contatto possono aiutare a ridurre il numero di richieste di assistenza clienti che devono essere reindirizzate.
I 5 migliori esempi di pagine Chi siamo di Shopify
La pagina "Chi siamo" su Shopify è una componente essenziale per qualsiasi negozio online. Rappresenta un'opportunità per le aziende di stabilire la propria identità di marca e creare fiducia con potenziali clienti. Pagina Chi siamo Shopify offre probabilmente le migliori pagine Chi siamo di eCommerce.
Kelty
La pagina sulla pagina di Kelty non si legge come il solito gergo aziendale sulla pagina. Sembra scritto da un vero essere umano.
La loro pagina Informazioni ti dà un'idea del tipo di cultura che hanno nella loro azienda:
Elencano anche i valori della loro azienda nella loro pagina delle informazioni per farti sapere in cosa credono:
Una buona pagina circa ha personalità. Se vuoi che la tua pagina About si distingua in un mare di identità, devi assicurarti che abbia una personalità.
Kelty mostra anche il lato divertente della loro squadra:
Dimostrare che la tua squadra è riconoscibile e umana sulla tua pagina Informazioni fa molto. Se non hai foto della tua squadra nella tua pagina delle informazioni, dovresti aggiungerne alcune. Ti farà sembrare più umano e affidabile:
Larq
La parte migliore di Larq è sulla pagina è che dà un volto al marchio proprio in cima alla pagina:
Il compito principale di una buona pagina about è creare fiducia. Se scorri verso il basso la pagina delle informazioni di Larq, si collegano alla loro pagina sulla loro tecnologia:
La loro pagina tecnologica elenca la scienza dietro i loro prodotti:
Usano il loro circa pagina per costruire la fiducia con i loro clienti.
Tattly
Tattly è sulla pagina racconta la storia di come è nato il prodotto e mette un volto dietro il marchio:
Raccontare una storia sulla tua azienda e il tuo marchio sulla tua pagina Informazioni è il modo più veloce per creare fiducia con i tuoi clienti. Dice ai tuoi clienti che sei più di un semplice marchio aziendale senza volto. Ti aiuta a distinguerti.
Tattly fa anche un buon lavoro mostrando il loro prodotto in uso proprio nella parte superiore della pagina:
Ti dice anche cosa pensano i media del loro prodotto.
La pagina delle informazioni di Tattly elenca anche alcuni dei membri del loro team:
E soprattutto ti dice dove puoi prendere il prodotto:
Beatitudine
Beatitudine usa la loro pagina informazioni per creare fiducia con i propri clienti rispondendo alle loro domande più importanti sul prodotto:
I loro clienti si preoccupano del veganismo e dei diritti degli animali, quindi parlano di come i loro prodotti siano cruelty free e vegani.
Sanno anche che ai loro clienti non piacciono i prodotti per la cura della pelle a base chimica, quindi parlano di come tutti i prodotti Bliss non contengano nessuna delle sostanze chimiche nocive che potrebbero danneggiare la tua pelle:
Li aiuta a differenziarsi dai grandi marchi che sicuramente utilizzano questi molti di questi ingredienti elencati.
La tua pagina Informazioni è la tua occasione per differenziare la tua attività dai grandi marchi nella tua nicchia. C'è qualcosa che fai in modo diverso rispetto ad altre attività nella tua nicchia? Il tuo processo è diverso dalle altre attività? I tuoi prodotti sono privi di sostanze chimiche? Parlane sulla tua pagina Informazioni.
Un'altra cosa che possiamo imparare dalla pagina di Bliss è come elenca alcuni dei prodotti più popolari dell'azienda in fondo:
Antiproiettile
Coff a prova di proiettileee's about page mira a differenziare il marchio da tutti gli altri nel loro settore. Lo fanno parlando di ciò che rende il loro marchio e i loro prodotti diversi:
Sanno che i loro clienti sono fanatici del fitness e non amano la soia, il glutine e gli OGM. Quindi, ne parlano come i loro prodotti non hanno nessuno di questi ingredienti:
È così che fanno sapere ai loro clienti che tengono alle loro esigenze.
Parlano anche di Dave Asprey, il fondatore di Bulletproof Coffee, brevemente nella loro pagina delle informazioni per dare un volto al marchio:
Una delle cose che tutti possiamo imparare dalla loro pagina delle informazioni è che si collegano ai loro contenuti migliori e più importanti ovunque nella pagina:
La loro sezione "la nostra storia" si collega alla loro pagina di ricette di caffè antiproiettile, che se conosci il marchio, è la pagina più importante del loro sito web.
Hanno anche una sezione per iniziare nella parte inferiore della pagina che collega alle pagine che sanno indurranno le persone a provare i loro prodotti:
Sommario
Spero che questi esempi abbiano fatto fluire i tuoi succhi creativi. Se non disponi di una buona pagina di informazioni o di una buona pagina di contatto sul tuo sito Web Shopify, prendi ispirazione da questi grandi esempi e scopri come creare una pagina Chi siamo su Shopify oggi stesso. Ti aiuterà a ridurre le richieste di assistenza clienti e a creare fiducia con i tuoi clienti.
