Comment nous testons, comparons et évaluons les produits et services

At Website Rating, nous sommes fiers de fournir des informations à jour et fiables sur les outils et services de pointe utilisés pour démarrer, gérer et développer une activité en ligne. Voici notre processus et notre méthodologie d'évaluation et d'examen des outils et services répertoriés sur Website Rating, que nous utilisons pour déterminer leur classement.

Nous sommes de vraies personnes, tout comme vous. En savoir plus sur l'équipe derrière websiterating.com ici.

Notre objectif est de fournir des critiques et des comparaisons approfondies et conviviales pour les débutants afin que chacun puisse prendre des décisions éclairées et tirer le meilleur parti de sa présence en ligne.

Pour y parvenir, nous avons développé un processus d'examen minutieux cela nous aide à maintenir la cohérence, la transparence et l’objectivité. Voici comment nous évaluons chaque produit et service :

Il est important de noter que nous n'acceptons pas de paiement pour évaluer des produits ou des services. Nos avis sont impartiaux et uniquement basés sur notre évaluation du produit ou du service. Nous utilisons le modèle de marketing d'affiliation, ce qui signifie que nous pouvons gagner une commission si vous achetez un produit ou un service via l'un de nos liens. Cependant, cela n'affecte pas notre processus d'examen ou le contenu de nos avis. Nous nous efforçons de fournir des informations honnêtes et précises pour vous aider à prendre des décisions éclairées lors du choix de produits ou de services. Tu peux lire notre déclaration d'affiliation ici.

Notre processus d'évaluation

Website Ratingle processus d'évaluation couvre huit éléments clés de l'ensemble de l'expérience d'achat de l'utilisateur

1.) Pachat et téléchargement; 2.) Installation et configuration; 3.) Sécurité et confidentialité; 4.) La vitesse et le rendement; 5.) Principales caractéristiques uniques; 6.) Suppléments ou bonus; 7.) Assistance client, et 8.) Politique de prix et de remboursement

Nous recherchons et analysons ces domaines pour créer des revues complètes et précieuses. Ceci s'applique à:

  • Services d'hébergement Web
  • Constructeurs de sites Web
  • VPN
  • Gestionnaires de mot de passe
  • Services de stockage dans le cloud
  • Outils de marketing par courriel
  • Constructeurs de pages de destination et constructeurs d'entonnoirs

Il est important de noter que bien que nous ayons un processus d'examen standardisé, nous devons parfois le modifier en fonction de la catégorie de logiciel spécifique nous examinons.

Par exemple, nous accordons la priorité à la convivialité et à la conception lors de l'examen d'un constructeur de site Web. D'autre part, lors de l'examen d'un VPN, nous nous concentrons sur la confidentialité et la sécurité. En effet, différentes catégories de logiciels ont des priorités et des objectifs différents, nous devons donc ajuster notre processus d'examen en conséquence.

En fin de compte, notre objectif est de fournir des avis complets et impartiaux qui aident les utilisateurs à prendre des décisions éclairées sur les produits logiciels qu'ils utilisent. En adaptant notre processus d'examen à chaque catégorie, nous pouvons fournir une analyse plus nuancée du logiciel, mettant en évidence les facteurs les plus importants dans ce contexte particulier.

1. Achat et téléchargement

Nous commençons par rechercher tous les plans disponibles et achetons généralement les plus populaires. Nous évitons d'utiliser des essais gratuits car ils ne donnent souvent pas accès à l'ensemble du package. Nous nous concentrons sur le téléchargement et évaluons la taille du fichier d'installation pour vous informer de l'espace de stockage gratuit dont vous avez besoin.

Une fois que nous avons payé l'outil, nous nous concentrons sur le téléchargement. De toute évidence, certains outils ne nécessitent aucun téléchargement de fichier pour être utilisés (par exemple, certains des meilleurs créateurs de sites Web d'aujourd'hui sont en ligne, ce qui signifie qu'il n'y a pas d'éléments logiciels téléchargeables).

reçus d'achat
générer un reçu d'achat
reçu d'achat nordvpn

Exemple de reçus d'achat des outils que nous utilisons et avis sur notre site

2. Installation et configuration

Au cours de cette étape, nous exécutons le script d'installation, prenons soin de tous les détails de configuration et évaluons le temps nécessaire pour effectuer cette action. Nous prêtons également attention au niveau de connaissances techniques nécessaires pour mener à bien cette étape.

3. Sécurité et confidentialité

Nous passons beaucoup de temps sur cette étape. Nous explorons l'ensemble des mesures de sécurité et de confidentialité que le développeur de produits/fournisseur de services met en œuvre ainsi que son statut de conformité réglementaire.

Cependant, les fonctionnalités de sécurité et de confidentialité spécifiques que vous devez rechercher peuvent varient selon le type de produit ou de service que vous envisagez. Par exemple, les principales considérations de sécurité et de confidentialité pour l'hébergement Web sont différentes des VPN, du stockage en nuage et des gestionnaires de mots de passe.

Lors de l'examen des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité de hébergement web, certains facteurs importants à considérer sont :

  1. Certificat SSL/cryptage TLS : le cryptage SSL/TLS est important pour protéger les données transmises entre le site Web et ses utilisateurs. Il garantit que toutes les données échangées entre le navigateur de l'utilisateur et le serveur Web sont cryptées et sécurisées.
  2. Protection par pare-feu : un pare-feu est un système de sécurité réseau qui surveille et contrôle le trafic réseau entrant et sortant en fonction de règles de sécurité prédéterminées. Il permet d'empêcher l'accès non autorisé au serveur d'un site Web.
  3. Protection contre les logiciels malveillants : les logiciels malveillants font référence à des logiciels malveillants conçus pour endommager ou exploiter un système informatique. Les fournisseurs d'hébergement Web doivent disposer d'outils pour détecter et supprimer les logiciels malveillants des sites Web hébergés sur leurs serveurs.
  4. Sauvegardes : des sauvegardes régulières des données et des fichiers d'un site Web sont essentielles pour la récupération des données en cas de violation de la sécurité ou de perte de données.
paramètres de sécurité de l'hébergement Web
Exemple de paramètres de sécurité chez un hébergeur

Lors de l'examen des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité de VPN, certains facteurs importants à considérer sont :

  1. Cryptage : les VPN cryptent tout le trafic Internet entre l'appareil de l'utilisateur et le serveur VPN, ce qui rend beaucoup plus difficile pour quiconque d'intercepter ou d'écouter le trafic Internet.
  2. Protocoles : Les protocoles de sécurité utilisés par un fournisseur VPN peuvent avoir un impact considérable sur le niveau de sécurité et de confidentialité offert. Certains protocoles populaires incluent OpenVPN, L2TP/IPSec et PPTP.
  3. Kill switch : un kill switch est une fonctionnalité qui déconnecte automatiquement la connexion Internet de l'utilisateur si la connexion VPN est perdue. Cela permet d'éviter les fuites de données en cas de perte de connexion VPN.
  4. Politique de non-journalisation : une politique de non-journalisation signifie que le fournisseur VPN ne conserve aucun journal de l'activité en ligne de l'utilisateur, garantissant que l'activité de l'utilisateur ne peut pas être retracée jusqu'à lui.
paramètres de sécurité nordvpn
Exemple de paramètres de sécurité dans un VPN

Lors de l'examen des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité de stockage cloud, certains facteurs importants à considérer sont :

  1. Cryptage : Semblable aux VPN, les fournisseurs de stockage en nuage doivent crypter toutes les données stockées sur leurs serveurs pour garantir la sécurité des données des utilisateurs.
  2. Authentification à deux facteurs (2FA) : Semblable à l'hébergement Web, 2FA ajoute une couche de sécurité supplémentaire au processus de connexion en exigeant que les utilisateurs fournissent deux formes d'authentification.
  3. Sauvegarde et récupération : des sauvegardes régulières et un système de récupération robuste sont essentiels pour la récupération des données en cas de violation de la sécurité ou de perte de données.
pcloud les paramètres de sécurité
Exemple de paramètres de sécurité dans une entreprise de stockage en nuage

Lors de l'examen des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité de gestionnaires de mots de passe, certains facteurs importants à considérer sont :

  1. Cryptage : les gestionnaires de mots de passe doivent utiliser un cryptage fort pour protéger les mots de passe des utilisateurs et autres données sensibles.
  2. Authentification à deux facteurs (2FA) : comme pour les autres outils axés sur la sécurité, 2FA ajoute une couche de sécurité supplémentaire au processus de connexion.
  3. Journaux d'audit : les journaux d'audit permettent aux utilisateurs de voir quand et comment les données de leur gestionnaire de mots de passe ont été consultées, ce qui les aide à détecter tout accès non autorisé à leurs comptes.

4. Vitesse et performances

La vitesse est reine dans le monde en ligne. Nous effectuons des tests de vitesse de serveur Web et intégrons les résultats dans nos avis. Lorsque nous partageons les résultats avec vous, nous vous expliquons la signification des chiffres et fournissons des recommandations d'amélioration si nécessaire.

Lorsque vous partagez les résultats de nos tests de vitesse avec vous, nous expliquons la signification des chiffres et les comparons avec la moyenne de l'industrie afin que nous puissions évaluer les performances de la société d'hébergement Web.

Lors de l'examen services de stockage en nuage, nous nous concentrons sur la vitesse de téléchargement, la vitesse de téléchargement, et, bien sûr, le syncvitesse de rotation.

test de disponibilité et de vitesse
Exemple de surveillance de la vitesse et de la disponibilité

Pour tester la disponibilité et la vitesse des fournisseurs d'hébergement Web que nous surveillons, visitez https://uptimestatus.websiterating.com/

5. Principales caractéristiques uniques

Nous explorons en profondeur les principales caractéristiques de chaque produit et évaluons leurs performances dans des situations réelles. Nous fournissons des informations détaillées sur chaque fonctionnalité et expliquons comment cela peut vous être utile.

Par exemple, un service de marketing par courriel devrait vous fournir modèles d'e-mails prédéfinis, adaptés aux mobiles et personnalisables vous n'avez donc pas à créer des e-mails à partir de zéro, mais vous pouvez toujours apporter des modifications pour les adapter à votre vision. D'autre part, un gestionnaire de mots de passe devrait toujours vous permettre de stocker des mots de passe.

Pour vous aider à comprendre la fonctionnalité et la valeur du produit/service que nous examinons, nous incluons des captures d'écran de ses principales fonctionnalités dans l'examen respectif. Le plus souvent, nous prenons ces captures d'écran dans l'outil/l'application/la plate-forme afin que vous puissiez voir exactement ce que vous obtiendrez si vous décidez d'y investir.

6. Extras

Dans cette étape, nous explorons toutes les fonctionnalités supplémentaires ou les modules complémentaires offerts par le produit ou le service. Nous évaluons leur utilité et fournissons des recommandations sur celles qui méritent d'être prises en compte.

Prenons, par exemple, plateformes de création de sites Web. Aider leurs utilisateurs à créer des sites beaux et fonctionnels avec peu ou pas de connaissances en codage est leur objectif principal.

En règle générale, ils y parviennent en fournissant à leurs clients une large sélection de modèles de sites Web conçus par des professionnels et personnalisables, un éditeur intuitif par glisser-déposer, une galerie d'images et un outil de blog.

Toutefois, des extras comme l'hébergement Web gratuit, la sécurité SSL gratuite et un nom de domaine personnalisé gratuit peut augmenter considérablement la valeur d'un constructeur de site Web car il offrira pratiquement l'ensemble du package.

bon de domaine gratuit wix

7. Soutien à la clientèle

Le support client est un élément crucial de tout produit ou service. Nous évaluons le niveau d'assistance client fourni et évaluons l'utilité et la réactivité de l'équipe d'assistance.

Lors de l'examen d'un produit/service, nous examinons toutes les différentes manières de joindre les agents du service client de l'entreprise concernée. Plus il y a de formes de support client, mieux c'est. À part chat en direct et assistance par e-mail, nous apprécions également l'assistance téléphonique. Certaines personnes veulent entendre la voix de la personne qui les aide à résoudre leurs problèmes plutôt que de lire leurs mots.

We déterminer la qualité du support client d'une entreprise en posant de multiples questions à ses agents, en examinant leurs temps de réponse et en évaluant l'utilité de chaque réponse. Nous prêtons également attention à l'attitude des experts avec qui nous communiquons. Personne ne veut demander de l'aide à une personne froide ou impatiente.

Le support client peut également être passif. Nous parlons bien sûr d'une entreprise base de connaissances via des articles, des didacticiels vidéo, des livres électroniques et des FAQ. Ces ressources peuvent vous aider à comprendre les bases et réduire votre besoin d'assistance d'experts.

8. Politique de prix et de remboursement

Lors de l'examen d'un produit ou d'un service, il est essentiel de bien regarder la politique de prix et de remboursement. Les prix peuvent varier considérablement selon les produits et services, et il est important de s'assurer que le coût est raisonnable et compétitif par rapport à d'autres offres similaires sur le marché.

En plus d'évaluer le prix, il est essentiel d'examiner la politique de remboursement. Une bonne politique de remboursement doit offrir aux clients un délai juste et raisonnable pour essayer le produit ou le service. et déterminer si cela correspond bien à leurs besoins. Si un client n'est pas satisfait du produit ou du service, il devrait pouvoir demander un remboursement et recevoir son argent facilement.

Lors de l'examen d'un produit ou d'un service, nous évaluons soigneusement la politique de prix et de remboursement pour nous assurer qu'ils sont juste et raisonnable. Nous prenons également en compte des facteurs tels que la durée de la période de remboursement et les frais associés au traitement des remboursements.

Parfois, un produit ou un service peut offrir une période d'essai gratuite ou une garantie de remboursement. Il peut s'agir d'options intéressantes pour les clients qui souhaitent essayer un produit ou un service avant de s'engager dans un achat. Nous prenons ces facteurs en compte lors de l'évaluation de la tarification et de la politique de remboursement d'un produit ou d'un service.

Résumé

Comme vous pouvez le voir, nous faisons le gros du travail, vous n'avez donc pas à le faire. Notre équipe indépendante de recherche et d'examen explore les produits et services de l'intérieur parce que nous n'aimons pas croire les gens sur parole.

Vous pouvez être assuré que nous exposerons tous les principaux points faibles des produits et services de notre site, que nous ferons des recommandations honnêtes et que nous ne perdrons jamais notre temps avec des outils, des applications et des plates-formes qui ne répondent pas à nos normes de qualité.

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