Devriez-vous choisir Brevo pour le marketing par e-mail ? Examen des fonctionnalités et des prix

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Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme marketing puissante, très abordable et facile à utiliser qui vous permet de créer, d'envoyer et de suivre des campagnes professionnelles et transactionnelles par e-mail, SMS et chat. Cette revue Brevo couvrira tous les tenants et aboutissants de cet outil marketing tout-en-un populaire.

Résumé de l'examen Brevo (TL; DR)
Note
Prix ​​à partir
À partir de 25 $ par mois
Forfait gratuit ou essai gratuit
Oui (Inscrivez-vous à un forfait gratuit avec un nombre illimité de contacts et envoyez 300 e-mails par jour.)
Types de campagne
E-mails, SMS, WhatsApp, Chatbots, publicités Facebook, notifications push
Fonctionnalités:
Éditeur glisser-déposer, plus de 80 modèles, tests A/B, personnalisation, générateur de pages de renvoi, optimiseur de temps d'envoi, API/modèles
Emails transactionnels
Oui (100 % de délivrabilité en boîte de réception)
Email Automation
Oui (éditeur de Workflow visuel)
Contacts
Contacts et détails illimités
Intégrations et assistance
API et plugins (Shopify, WordPress + 100s de plus), conforme au RGPD, addon IP dédié, support par e-mail, téléphone et chat
Offre actuelle
Envoyez 20 25 e-mails pour seulement XNUMX $ par mois

Principaux plats à emporter:

Brevo (anciennement Sendinblue) propose un plan gratuit à vie et des prix abordables à partir de 25 $/mois.

La plate-forme offre une expérience utilisateur exceptionnelle avec des outils intuitifs, des modèles élégants et des fonctionnalités d'automatisation pour les campagnes par e-mail et SMS.

Certains inconvénients de Brevo incluent une fonction CRM limitée, une automatisation des campagnes limitée aux e-mails et aucune assistance en direct, sauf sur un plan payant plus élevé avec des prix supplémentaires pour les e-mails et les SMS qui peuvent devenir coûteux.

page d'accueil brevo

Si tu veux créer et envoyer des campagnes marketing par e-mail et SMS, alors vous êtes au bon endroit. 

Brevo fait très bien ce qu'il fait. La plate-forme fonctionne bien et j'ai aimé m'essayer à toutes les fonctionnalités et outils de construction disponibles.

Je pense que, dans l'ensemble, c'est un bon outil pour débuter, mais les utilisateurs avancés peuvent le trouver manquant.

Je n'aime pas les restrictions auxquelles vous faites face sur les plans les moins bien payés, et les prix peuvent être déroutants si vous souhaitez ajouter des forfaits d'e-mails et de SMS. Je souhaite également voir l’automatisation pour Brevo SMS et Whatsapp. Espérons que cela arrivera dans un proche avenir.

Mais le plan GRATUIT pour toujours est incroyable, et si tout ce que vous voulez, c'est un outil de campagne de base pour les e-mails et les SMS, vous ne trouverez pas mieux que Brevo.

Vous n'avez rien à perdre. Commencez gratuitement dès aujourd'hui.

Bien que Brevo ne soit pas aussi célèbre ou aussi important que Mailchimp, il emballe un coup de poing avec ses fonctionnalités et sa facilité d'utilisation. Sans parler d'un respectable base d'utilisateurs de plus de 300,000 XNUMX.

Il doit faire quelque chose de bien.

Avec un plutôt sympa plan de base gratuit à vie et contacts illimités, peut-il résister à une utilisation et à des tests rigoureux dans cette revue Brevo pour 2024 ?

Reddit est un endroit idéal pour en savoir plus sur Brevo. Voici quelques articles sur Reddit qui, je pense, vous intéresseront. Découvrez-les et rejoignez la discussion !

Découvrons-le.

TL; DR: Brevo offre une expérience utilisateur fantastique avec des fonctionnalités agréables à utiliser. Cependant, sa fonction d'automatisation est limitée aux e-mails, malgré la possibilité de créer des campagnes SMS et Whatsapp. De plus, il n'y a pas de support en direct, ce qui est assez décevant.

Brevo a un forfait gratuit assez généreux, et vous pouvez commencer sans avoir à donner les détails de votre carte de crédit. Qu'avez-vous à perdre? Essayez Brevo dès aujourd'hui.

Avantages et inconvénients

Pour m'assurer que mes critiques sont aussi équilibrées que possible, je prends toujours le rugueux avec le lisse.

Toutes les plateformes ont leurs inconvénients et leurs bizarreries, voici donc le meilleur – et le pire – de ce que Brevo a à offrir.

Avantages Brevo

  • Forfait gratuit à vie
  • Un prix abordable, avec des forfaits à partir de seulement 25 $/mois, ce qui en fait un excellent rapport qualité-prix pour les fonctionnalités et l'assistance qu'il offre
  • Créez, envoyez et suivez des campagnes email et SMS professionnelles et transactionnelles
  • Excellente expérience utilisateur avec des outils agréables à utiliser
  • La création de campagnes est simple et intuitive
  • Beaucoup de modèles élégants à choisir
  • Segmentez vos listes de contacts, personnalisez vos e-mails et automatisez vos campagnes d'e-mail marketing

Brevo Inconvénients

  • La fonction Brevo CRM est assez basique et ne peut pas faire grand-chose
  • L'automatisation des campagnes est limitée aux e-mails uniquement
  • Il n'y a pas d'assistance en direct, sauf si vous êtes sur un forfait plus payant
  • La tarification supplémentaire pour les e-mails et les SMS peut rapidement s'additionner et devenir coûteuse 
  • Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur le plan Business ou Enterprise

Plans & Tarifs

Brevo a des plans différents pour les quatre outils qu'il propose.

Le prix commence à 25 $/mois et vous permet d'envoyer 20,000 XNUMX e-mails par mois.

Brevo ne vous facture pas en fonction de la taille de votre liste de diffusion. Vous devez payer les e-mails que vous envoyez. Vous pouvez créer votre plan en fonction du nombre d'e-mails que vous souhaitez envoyer chaque mois :

plans tarifaires brevo

Le plan de démarrage est idéal lorsque vous débutez, mais si vous voulez plus de fonctionnalités, vous voudrez opter pour le plan Business. Il commence à 65 $/mois et offre beaucoup plus de fonctionnalités. Il vous permet de créer des pages de destination. Il vous permet également d'envoyer des notifications push à vos clients.

Vous pouvez également acheter des crédits d'e-mail pour le nombre d'e-mails que vous souhaitez envoyer. Ces crédits n'expirent pas et peuvent également être utilisés pour envoyer des e-mails transactionnels.

Fonctionnalités clés

Tout d'abord, examinons attentivement toutes les fonctionnalités de la plate-forme Brevo. J'aime tout tester à fond, j'ai donc parcouru chaque outil avec un peigne fin pour vous apporter un examen détaillé.

Brevo Marketing

marketing par e-mail brevo

Tout d'abord, Brevo est une plateforme de marketing et de vente, et il a beaucoup réfléchi à l'expérience utilisateur de son constructeur de campagnes par e-mail.

Plateforme marketing Brevo vous guide pas à pas tout au long du processus et coche chaque étape au fur et à mesure que vous la terminez.

J'aime cette méthode car il est trop facile de manquer une étape ou d'oublier quelque chose si vous êtes nouveau ou peu familier avec le marketing par e-mail ou des plateformes comme celle-ci.

Lorsque vous venez de sélectionner les destinataires, en supposant que vous avez rempli la plateforme avec toutes vos listes de contacts, vous pouvez parcourir les différents dossiers et sélectionner la liste que vous souhaitez pour la campagne.

fonction de prévisualisation des e-mails sendinblue

J'aime particulièrement la fenêtre de prévisualisation vous obtenez lorsque vous saisissez la ligne d'objet de la campagne.

Il vous permet de voir comment vos mots peuvent se démarquer du reste des e-mails. Une telle fonctionnalité intéressante!

constructeur d'e-mails

Comme vous pouvez le voir ici, je reçois des coches vertes tout au long de chaque étape.

Jusqu'à présent, Je pense que c'est un outil parfait pour les débutants à utiliser, comme c'est tellement facile.

générateur d'e-mails sendinblue

Passons maintenant aux modèles d'e-mails, et il y a charges à choisir, ainsi que des mises en page simples pour commencer.

éditeur de courrier électronique par glisser-déposer

L'outil d'édition d'e-mails était un jeu d'enfant à utiliser. Vous cliquez simplement sur chaque élément et les options d'édition s'ouvrent.

Sur la gauche de l'écran, vous avez la fonction glisser-déposer pour ajouter des éléments supplémentaires tels que des zones de texte, des images, des boutons, des en-têtes, etc.

Le seul inconvénient de l'outil d'édition est qu'il y a aucun élément vidéo. De nombreuses autres plateformes de marketing par e-mail prennent désormais en charge la vidéo dans leurs e-mails, donc je pense que Brevo est un peu en retard à cet égard.

Bien que vous puissiez prévisualiser votre e-mail sur le bureau et la vue mobile, J'aurais également apprécié la possibilité de prévisualiser sur des écrans de la taille d'une tablette.

envoyer un e-mail test

Si votre e-mail est prêt et a fière allure, vous pouvez envoyer un e-mail de test à une adresse (ou plusieurs adresses) de votre choix. 

Il s'agit d'une fonctionnalité utile car elle vous permet de voir à quoi ressemble votre e-mail dans un "situation réelle.

planification des e-mails sendiblue

Enfin, lorsque tout est prêt, vous pouvez appuyer sur le bouton d'envoi pour envoyer votre e-mail à ses destinataires. Ici, vous pouvez choisir d'envoyer tout de suite ou programmer l'envoi à un certain jour ou à une certaine heure.

Un bel outil ici est que la plateforme peut choisir automatiquement le meilleur moment pour envoyer l'e-mail à chaque destinataire.

Cela maximise les chances que l'e-mail soit réellement ouvert et lu. Seul bémol, il faut être sur le Business Plan pour en profiter.

statistiques email sendinblue

Une fois votre campagne dans l'éther, vous pouvez commencer à regarder ses performances dans l'onglet "Statistiques". Ici, vous pouvez voir des informations utiles telles que les e-mails qui ont été ouverts, cliqués, répondus, etc.

Il convient de noter ici que vous pouvez intégrer avec Google Analytics pour obtenir un aperçu plus approfondi des performances de votre campagne.

Je pense que ce créateur de campagne par e-mail est incroyablement simple et direct à utiliser, d'autant plus que la plate-forme vous guide tout au long du processus. Génial pour les débutants à coup sûr, et je pense que les utilisateurs avancés seront également satisfaits de cette fonctionnalité.

Essayez Brevo dès aujourd'hui. Essayez toutes les fonctionnalités !

SMS Marketing

envoi de SMS marketing bleu

Voyons maintenant le Outil de marketing par SMS

La configuration de votre message texte est assez basique. Vous ajoutez simplement un nom de campagne, l'expéditeur et le contenu du message, et vous êtes prêt à partir.

Avant de cliquer pour envoyer, vous avez la possibilité d'envoyer votre texte par lots. Cette fonctionnalité est essentielle si vous envoyez des SMS à un grand nombre de contacts.

Il empêche la surcharge du réseau et empêche le message d'être signalé comme spam.

campagnes sms marketing

Une fois que vous avez choisi la liste de contacts à laquelle envoyer le message, vous pouvez soit l'envoyer immédiatement, soit programmez-le pour une date et une heure futures.

Une fois que vous avez terminé, cliquez sur "Confirmer" et votre campagne est prête à être lancée.

Campagnes Whatsapp

Campagnes marketing Sendinblue Whatsapp

Brevo vous permet également de créer des campagnes pour les utilisateurs de Whatsapp. Le seul hic ici est que vous devez avoir une page d'entreprise Facebook pour le faire.

Si vous n'en avez pas, vous devez vous rendre sur Facebook et en configurer un avant de pouvoir utiliser la fonction Whatsapp.

aperçu de la campagne WhatsApp

Je dois dire, créer mon message Whatsapp était amusant. Vous avez accès à tous les emojis célèbres pour égayer votre texte et le rendre attrayant. 

J'aime aussi la fenêtre d'aperçu de style téléphone qui s'affiche au fur et à mesure que vous écrivez. Il vous montre exactement comment votre message apparaîtra sur l'écran du destinataire.

Ici, vous pouvez également ajouter un bouton d'appel à l'action, soit un lien à cliquer, soit un appel direct. 

Une fois que vous avez terminé de créer votre chef-d'œuvre Whatsapp, vous pouvez le programmer de la même manière que vous le feriez pour un SMS.

Automatisation du Marketing

automatisation du marketing sendinblue

Brevo vous permet de créer des flux de travail automatisés basés sur certains événements. Ceux-ci sont:

  • Chariot abandonné
  • Achat de produits
  • Message de bienvenue
  • Activité de commercialisation
  • Date d'anniversaire

Alors, vous choisissez pour quel événement vous souhaitez créer une automatisation, et cela vous amène à l'outil de construction. 

D'après mon expérience, les workflows d'automatisation sont complexes et souvent difficiles à maîtriser. Ils impliquent généralement de nombreuses variables, donc comme un château de cartes, l'ensemble du flux de travail peut s'effondrer si vous vous trompez sur une partie.

Je dois dire que j'ai été agréablement surpris par l'offre de Brevo. Le système vous guide étape par étape dans le flux de travail et est généralement clair et compréhensible. De plus, si jamais je voulais en savoir plus sur ce que je faisais, il y avait des liens supplémentaires vers des tutoriels en cours de route.

campagne panier abandonné sendinblue

J'étais capable de mettre en place une automatisation des e-mails de panier abandonné en cinq minutes environ qui est super rapide.

Ma seule déception avec cet outil - et c'est une déception importante - est que c'est uniquement pour le courrier électronique. Ce serait formidable s'il incluait également les SMS et Whatsapp.

Segmentation

Segmentation Sendinblue

La fonction de segmentation de Brevos vous permet de regrouper les contacts selon leurs caractéristiques. Dans le passé, les campagnes par e-mail étaient diffusées à tout le monde, qu'elles soient pertinentes pour l'individu ou non.

Avec la segmentation, vous pouvez organisez vos contacts dans des groupes qui vous permettent de créer des campagnes ciblées. Cela rend les e-mails plus pertinents pour les destinataires et contribue à réduire le taux de désabonnement.

Par exemple, vous pouvez créer un "Maman et bébé" groupe composé de nouvelles mères susceptibles d'être intéressées par des articles pour bébés à vendre.

D'un autre côté, un "Hommes de moins de 25 ans" groupe serait moins intéressé par les articles pour bébés, mais répondrait probablement mieux à une "vente de configuration de jeu".

Vous obtenez ma dérive.

Ces groupes segmentés peuvent être configurés dans la section contacts de la plateforme. Vous créez simplement la liste et ajoutez les contacts souhaités. 

Lorsque vous créez une campagne e-mail, vous sélectionnez la liste que vous voulez, et c'est parti.

Notifications Direct

envoyer des notifications push inblue

Vous pouvez activer la fonction de notification push pour votre site Web afin que les visiteurs qui ne sont pas encore abonnés puissent recevoir des mises à jour.

Lorsqu'une personne visite votre page Web, une petite boîte apparaîtra demandant l'autorisation de notification. Si l'utilisateur clique sur "Autoriser", il recevra les mises à jour.

Actuellement, Brevo prend en charge les notifications push sur les navigateurs suivants :

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Opera
  • Microsoft Edge. 
configuration des notifications push

J'ai suivi le processus de configuration, et c'était peut-être un peu technique pour l'utilisateur moyen. Si vous avez déjà traité des notifications push, vous saurez probablement de quoi il s'agit.

J'ai dû rechercher un didacticiel ou des articles d'aide ici, car il vous offre plusieurs options parmi lesquelles choisir sans aucune indication de ce qu'elles signifient réellement. Donc, à moins que vous ne sachiez déjà de quoi il s'agit, vous passerez également du temps à le rechercher.

Dans tous les cas, voici les options :

  • Traqueur JS : Copiez et collez le code sur votre site Web. 
  • Plugins: Associez Brevo à votre site Web via une application (Shopify, WordPress, WooCommerce, etc.)
  • Google gestionnaire de balises : Installez l' Google Tag Push tracker sans modifier votre site Web

Une fois que vous avez décidé lequel de ces éléments utiliser, vous pouvez alors décider si vous souhaitez :

  • Identifiez et suivez les visiteurs via les liens dans vos e-mails (maintient la confidentialité de vos clients).
  • Identifiez les visiteurs grâce à un traceur tiers

Clair comme de la boue. Droit?

Après cela, et selon l'option que vous avez choisie, vous recevrez des instructions supplémentaires sur ce qu'il faut faire.

Une fois que vous avez terminé, les visiteurs de votre site web seront invités à accepter ou à bloquer vos notifications push.

Facebook Ads

marketing des publicités facebook sendinblue

Réservé exclusivement aux abonnés Business Plan, la fonction d'annonces Facebook vous permet créez des publicités, sélectionnez votre public cible et gérez vos dépenses publicitaires sur la plateforme Brevo.

Bien que je ne puisse pas tester complètement cela (j'étais bloqué sur le plan gratuit), je pouvais parcourir la fonctionnalité, et cela semblait être un bon moyen de maîtriser les publicités Facebook sans être submergé par toutes les options.

J'ai aimé que tu puisses ciblez vos contacts Brevo ainsi que des personnes similaires à vos contacts pour augmenter votre portée.

Vous pouvez aussi vous établissez votre calendrier et votre budget ici, ce qui facilite la gestion de vos finances et évite les dépenses excessives.

campagne publicitaire facebook

Enfin, l'outil de création de contenu vous permet de créer votre publicité Facebook à l'aide du même outil de glisser-déposer simple que j'ai abordé plus tôt dans l'article.

j'ai pensé la fenêtre de prévisualisation était une belle touche car il vous permet de voir comment votre annonce apparaîtra lorsque vous la modifierez.

Dans l'ensemble, cette fonctionnalité ne sera utile que si vous avez d'énormes listes de contacts. Sinon, à part l'outil de création de publicités, je ne vois pas l'avantage de créer les publicités dans Brevo plutôt que sur Facebook lui-même.

Bot de chat et chat en direct

Sendinblue Chat Bot et Live Chat Marketing

Dans l'onglet "Conversations", vous pouvez mener et gérer toutes vos conversations de chat sur le Web. C'est pratique car cela vous évite d'avoir à basculer entre les plates-formes pour rester au courant de tous vos messages.

Tout d'abord, vous pouvez intégrer avec Messagerie directe Instagram et Facebook Messenger et réaliser conversations en temps réel à partir d'un tableau de bord.

campagne de marketing par chat en direct

Deuxièmement, vous pouvez installer le widget de chat sur votre site Web. Actuellement, Brevo/Sendinblue est compatible avec :

  • Shopify
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google Tag Manager
configuration du widget de chat

Vous pouvez aussi vous configurer des réponses automatisées de base aux requêtes courantes en vous rendant dans l'onglet "Scénarios de chatbot".

configuration de la campagne de chat bot

Cet outil était amusant à jouer avec. Essentiellement, vous pouvez configurer le bot pour poser une question à l'utilisateur, puis proposer des options. Ensuite, lorsque l'utilisateur clique sur une réponse, il affichera une réponse.

Ici, vous pouvez également définir la réponse sur "parler à un agent", ce qui active le chat en direct.

Je peux voir que ce serait un grand gain de temps si vous avez tendance à amener les visiteurs à poser les mêmes questions encore et encore. j'aime aussi ça vous n'avez pas besoin de comprendre un code compliqué pour configurer cet outil.

Certainement, un plus dans mon livre, bien qu'il serait agréable de voir les mêmes capacités d'automatisation pour Instagram et Facebook.

CRM des ventes

crm de vente sendinblue

L'outil CRM est gratuit avec tous les plans Brevo et vous permet de faire un certain nombre de choses telles que :

  • Créer des tâches : C'est un peu comme une liste de « to-do » où vous pouvez planifier des tâches qui doivent être terminées, comme envoyer des e-mails, appeler un client ou même aller déjeuner. Vous pouvez assigner des tâches aux membres de l'équipe si vous le souhaitez.
  • Créer une offre : Les transactions sont essentiellement des opportunités que vous pouvez créer et ajouter à votre pipeline. Vous pouvez définir l'étape de la transaction de qualifiée à gagnée ou perdue, et si vous avez ajouté des étapes personnalisées, vous pouvez également les sélectionner ici.
  • Créer une entreprise : Les entreprises sont des organisations avec lesquelles vous interagissez régulièrement, et vous pouvez créer un contact pour elles sur Brevo et les associer à des contacts existants
  • Affichez votre pipeline : Toutes vos offres existantes seront disponibles sous la rubrique "Offres". Ici, vous pouvez voir quelles offres sont à quel stade et le type d'action que vous devez prendre.
fonctionnalités de GRC

Dans l'ensemble, ce n'est pas le système CRM le plus basique que j'ai rencontré, mais ce n'est certainement pas non plus le plus complet. J'aurais aimé voir une certaine automatisation ici, en particulier avec les prospects provenant des campagnes Brevo. 

Emails transactionnels

Email marketing transactionnel Sendinblue

Les e-mails transactionnels diffèrent des e-mails marketing car ils sont envoyés à la suite d'une action ou d'une demande de l'utilisateur. Ils sont souvent aussi appelés « e-mails déclenchés » pour cette raison.

Les raisons d'envoyer des e-mails transactionnels ont tendance à être :

  • Réinitialiser le mot de passe
  • Confirmation d'achat
  • Confirmation de création de compte
  • Confirmation d'abonnement
  • Autres courriels de cette nature

Brevo utilise Sendinblue SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pour tous ses e-mails transactionnels. Cela empêche les e-mails d'être signalés comme spam ou de faire face à des restrictions sur les limites de débit d'envoi.

Il n'y a pas grand chose à dire sur cette fonctionnalité si ce n'est que il est pratique de l'avoir sur la même plate-forme que vos campagnes par e-mail. Cela évite de passer d'une application à une autre.

Service au client

Service client Sendinblue

Hmmm, est ce que nous faisons service client? 

D'accord, je suis ici pour tester la plate-forme sur le plan gratuit, et vous ne bénéficiez d'une assistance téléphonique que si vous payez pour le plan Business ou Enterprise. Je ne pense pas que ce soit déraisonnable si je ne paie rien, mais les gens qui paient pour le plan Starter sont certainement absents.

Je pense qu'un support de chat en direct pourrait au moins être proposé à la place d'un système de ticket. Ce n'est pas très utile si vous avez un problème urgent.

Du coté positif, le centre d'aide est complet et a des soluces et des guides assez solides.

Ils ont également une chaîne YouTube utile remplie de tutoriels.

Comparez les concurrents de Brevo

Découvrez comment Brevo se compare à GetResponse, MailerLite, MailChimp et ActiveCampaign en ce qui concerne : facilité d'utilisation, flexibilité de conception, capacités d'automatisation et support client.

FonctionnalitéCourtGetResponseMailerLiteMailChimpActiveCampaign
PrixAbordable, paiement par e-mailÀ partir de 13 $ pour 1,000 500 abonnés, forfait gratuit jusqu'à XNUMX abonnésForfait gratuit, puis tarification échelonnéeForfait gratuit, puis tarification échelonnéeÀ partir de 39 $ pour 1,000 XNUMX abonnés
Facilité d’utilisation Convivial avec éditeur glisser-déposerIntuitif avec un éditeur moderneTrès convivial pour les débutantsConvivial mais peut être complexe pour les débutantsFacile à utiliser avec une interface complète
Design et flexibilitéModèles limités mais gratuitsModèles modernes, hautement personnalisablesModèles modernes, hautement personnalisablesPlus de 100 modèles, hautement personnalisablesModèles modernes, hautement personnalisables
Email AutomationFonctionnalités d'automatisation de baseAvancé avec CRM intégré pour les forfaits supérieursAutomatisations de base comme les e-mails de bienvenueOptions d'automatisation étenduesCapacités avancées d’automatisation et de CRM
Service au clientAssistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX en plusieurs languesAssistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX en plusieurs langues, gestionnaire de compte dédié pour les forfaits supérieursAssistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX en plusieurs languesAssistance par e-mail, ressources en ligne étenduesAssistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX en plusieurs langues
Caractéristiques notablesSolution abordable, idéale pour les startupsAutomatisation du marketing puissante, hébergement de webinairesAdapté aux débutants pour créer une campagne de marketing par e-mailPlateforme marketing complète, grande bibliothèque d'intégrationIntégration CRM détaillée, options de contenu dynamique
  1. Brevo (anciennement Sendinblue) :
    • Points forts : Connu pour ses solutions complètes et très abordables. Facturation par e-mail plutôt que par contact, ce qui le rend économique, en particulier pour les entreprises ayant un grand nombre de contacts mais un faible volume d'e-mails.
    • Convient pour: Startups et petites entreprises à la recherche d'un outil de marketing par e-mail rentable doté de fonctionnalités de base.
  2. GetResponse:
    • Points forts : Offre un mélange de fonctionnalités avancées telles que l'automatisation du marketing, la segmentation et un générateur de pages de destination. Unique pour sa capacité d'hébergement de webinaires intégrée.
    • Convient pour: Entreprises à la recherche d'une plateforme marketing tout-en-un axée sur l'automatisation et l'intégration CRM.
  3. MailerLite:
    • Points forts : Offre des outils d'automatisation de base adaptés aux campagnes de marketing par e-mail simples. Il lui manque certaines fonctionnalités avancées de ses concurrents.
    • Convient pour: Petites entreprises ou particuliers ayant besoin d'outils de marketing par e-mail simples et conviviaux sans nécessiter de fonctionnalités avancées.
  4. MailChimp:
    • Points forts : Une plateforme marketing complète offrant un large éventail de fonctionnalités allant du marketing par e-mail aux campagnes publicitaires. Connu pour sa vaste bibliothèque d'intégrations.
    • Convient pour: Entreprises de toutes tailles à la recherche d'un outil marketing complet doté d'un large éventail de fonctionnalités et d'intégrations.
  5. ActiveCampaign:
    • Points forts : Se distingue par ses capacités CRM avancées et son automatisation. Offre des options de contenu dynamique pour des expériences client personnalisées.
    • Convient pour: Entreprises qui se concentrent sur une intégration CRM détaillée et recherchent des capacités sophistiquées d’automatisation de la messagerie électronique.

TL; DR: Chacune de ces plateformes de marketing par e-mail a ses atouts et est conçue pour répondre à des besoins différents.

  • Court est parfait pour les utilisateurs soucieux de leur budget et ayant besoin de fonctionnalités essentielles.
  • GetResponse excelle dans l’automatisation et l’intégration CRM.
  • MailerLite est excellent pour les besoins de base en automatisation.
  • MailChimp propose un ensemble complet d’outils pour une approche marketing plus large.
  • ActiveCampaign est le mieux adapté aux besoins avancés de CRM et d’automatisation des e-mails.

Questions et réponses

Notre verdict ⭐

Brevo fait très bien ce qu'il fait. La plate-forme fonctionne bien et j'ai aimé m'essayer à toutes les fonctionnalités et outils de construction disponibles.

Je pense que, dans l'ensemble, c'est un excellent outil de marketing par e-mail pour les débutants, mais les utilisateurs avancés peuvent le trouver manquant.

Brevo : plateforme marketing tout-en-un
Brevo est le choix idéal pour les petites entreprises, avec des fonctionnalités telles que : l'automatisation avancée des e-mails, l'intégration de l'IA, la segmentation avancée et les pages de destination et les formulaires axés sur la conversion.

Brevo a travaillé dur sur ses fonctionnalités CRM, en ajoutant un pipeline de transactions et une boîte de réception intégrée pour une communication directe par e-mail avec les clients.

Mais la caractéristique 👊 exceptionnelle de Brevo est son prix abordable, avec un généreux forfait gratuit de 300 envois par jour et des forfaits payants à partir de 25 $/mois pour 20,000 XNUMX e-mails.

Bref, 🎯 Brevo nous impressionne BEAUCOUP par ses fonctionnalités fortes et son rapport qualité/prix.

J'aime qu'ils facturent en fonction du nombre d'e-mails vous envoyez, PAS le nombre de contacts que vous avez. Les forfaits gratuits vous permettent d'envoyer 300 e-mails par jour et les forfaits payants commencent à 25 $/mois pour 20,000 XNUMX e-mails.

Je n'aime pas les restrictions auxquelles vous faites face sur les plans les moins bien payés, et la tarification peut être déconcertante si vous souhaitez ajouter des forfaits e-mails et SMS. Je veux aussi voir l'automatisation pour les SMS et Whatsapp. Espérons que cela arrivera dans un proche avenir.

Mais le plan gratuit est ace, et si tout ce que vous voulez, c'est un outil de campagne de base pour les e-mails et les SMS, vous ne trouverez pas mieux que Brevo.

Vous n'avez rien à perdre. Commencez gratuitement dès aujourd'hui.

Améliorations et mises à jour récentes

Brevo met constamment à jour et améliore sa plateforme de marketing par e-mail pour fournir aux utilisateurs des outils et des fonctionnalités de pointe qui rationalisent les efforts de marketing et améliorent l'efficacité des campagnes. Leurs mises à jour les plus récentes (en juin 2024) sont :

  • Génération de contenu marketing assistée par l'IA: Brevo a introduit un assistant IA pour générer automatiquement du contenu marketing attrayant, y compris des lignes d'objet pour les campagnes par e-mail, sur la base des mots-clés fournis.
  • Segments générés automatiquement pour les campagnes par e-mail ciblées: Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de segmenter automatiquement les abonnés actifs par courrier électronique pour des offres plus efficaces et exclusives.
  • Outils de création visuelle intégrés à la plateforme: Les utilisateurs peuvent désormais créer des visuels pour leurs campagnes directement dans Brevo, en utilisant soit une conception scratch, soit des modèles, éliminant ainsi le besoin d'outils externes.
  • Google Intégration Meet pour la planification de réunions: Brevo permet désormais aux utilisateurs de planifier des réunions sans effort en utilisant Google Meet, en plus de la prise en charge existante des appels vidéo Zoom et Brevo.
  • Configuration du scénario de création automatisée de transactions: Les utilisateurs peuvent gagner du temps en automatisant la création d'offres basées sur des actions spécifiques de l'utilisateur, comme la soumission de formulaires ou l'atteinte d'un certain score.
  • Boîte aux lettres intégrée dans les conversations: Cette fonctionnalité consolide toutes les interactions clients (chat, messages sur les réseaux sociaux et e-mails) en un seul endroit pour une réponse en temps réel et un flux de travail rationalisé.
  • Segmentation améliorée pour un marketing personnalisé: Brevo a introduit des segments dynamiques avec des filtres plus précis, permettant une diffusion de contenu plus ciblée et plus pertinente à différents groupes de clients.
  • Améliorations de l'éditeur glisser-déposer: Les mises à jour incluent la création de dossiers pour l'organisation des images, l'ajout facile de liens « Afficher dans le navigateur », de liens dans la barre de menus, des améliorations de l'édition de texte et le réajout du gestionnaire d'images.
  • Formulaires de mise à jour personnalisés pour les e-mails transactionnels: Les utilisateurs peuvent désormais créer des formulaires de mise à jour personnalisés pour les e-mails transactionnels, similaires à la fonctionnalité des campagnes par e-mail classiques.
  • Marquage pour les SMS transactionnels dans l'automatisation du marketing: Cette nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de marquer et de surveiller les performances des campagnes SMS transactionnelles au sein de leurs workflows d'automatisation.
  • Sendinblue est maintenant Brevo: le changement de marque de Sendinblue en Brevo signifie la croissance et l'adaptation de l'entreprise à l'évolution du paysage numérique, en mettant l'accent sur les solutions CRM complètes, l'engagement client et la croissance durable de l'entreprise.

Révision de Brevo : notre méthodologie

Choisir le bon service de marketing par e-mail ne se limite pas à choisir un outil pour envoyer des e-mails. Il s’agit de trouver une solution qui améliore votre stratégie marketing, rationalise la communication et stimule l’engagement. Voici comment nous évaluons et examinons les outils de marketing par e-mail pour garantir que vous obtenez uniquement les meilleures informations avant de prendre une décision :

  1. Interface conviviale: Nous priorisons les outils qui proposent un éditeur glisser-déposer. Cette fonctionnalité est cruciale pour créer sans effort des modèles d’e-mails uniques, éliminant ainsi le besoin de connaissances approfondies en codage.
  2. Polyvalence dans les types de campagnes: La capacité à prendre en charge différents formats de courrier électronique est essentielle. Qu'il s'agisse de newsletters standards, de capacités de tests A/B ou de mise en place de répondeurs automatiques, la polyvalence est un facteur important dans notre évaluation.
  3. Automatisation avancée du marketing: Des répondeurs automatiques de base aux fonctionnalités plus complexes telles que les campagnes ciblées et le marquage des contacts, nous évaluons dans quelle mesure un outil peut automatiser et adapter vos efforts de marketing par e-mail.
  4. Intégration efficace du formulaire d'inscription: Un outil de marketing par e-mail de premier plan doit permettre une intégration facile des formulaires d'inscription sur votre site Web ou sur des pages de destination dédiées, simplifiant ainsi le processus de croissance de votre liste d'abonnés.
  5. Autonomie dans la gestion des abonnements: Nous recherchons des outils qui permettent aux utilisateurs de disposer de processus d'inscription et de désinscription autogérés, réduisant ainsi le besoin de surveillance manuelle et améliorant l'expérience utilisateur.
  6. Intégrations transparentes: La possibilité de se connecter de manière transparente à d’autres plateformes essentielles – telles que votre blog, votre site de commerce électronique, votre CRM ou vos outils d’analyse – est un aspect essentiel que nous examinons.
  7. Délivrabilité des e-mails: Un excellent outil est celui qui garantit que vos e-mails atteignent réellement votre public. Nous évaluons l'efficacité de chaque outil pour contourner les filtres anti-spam et garantir des taux de délivrabilité élevés.
  8. Options d'assistance complètes: Nous croyons aux outils qui offrent une assistance solide via différents canaux, qu'il s'agisse d'une base de connaissances détaillée, d'un e-mail, d'un chat en direct ou d'une assistance téléphonique, pour vous aider en cas de besoin.
  9. Rapports approfondis: Comprendre l’impact de vos campagnes email est vital. Nous examinons le type de données et d'analyses fournies par chaque outil, en nous concentrant sur la profondeur et l'utilité des informations proposées.

En savoir plus sur notre méthodologie d'examen.

Quoi

Court

Les clients pensent

J'adore l'automatisation

6 janvier 2024

Brevo m'a impressionné par sa conception épurée et sa concentration sur les informations basées sur les données. Le générateur d'e-mails par glisser-déposer est incroyablement intuitif et les automatisations prédéfinies m'ont aidé à démarrer rapidement. J'aime particulièrement l'intégration avec ma plateforme de commerce électronique, qui a rationalisé mes efforts de marketing par e-mail et conduit à une augmentation notable des ventes. Brevo est une bouffée d'air frais dans le monde du marketing par e-mail.

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Wendy

Déçu du support client

28 avril 2023

Je me suis inscrit à Sendinblue, espérant que ce serait un excellent outil pour mes besoins de marketing par e-mail. Cependant, j'ai été déçu par le support client. J'ai eu des difficultés à configurer mon compte, et lorsque j'ai contacté l'assistance, il leur a fallu plus de 48 heures pour répondre. Quand ils ont répondu, ils n'ont pas été très utiles et j'ai dû résoudre moi-même la majeure partie de la configuration. La plate-forme elle-même semble bien fonctionner, mais le manque de support client réactif a été une grande déception.

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David Lee

Grande plateforme de marketing

28 mars 2023

J'utilise Sendinblue depuis plusieurs mois maintenant, et je suis très content des résultats. La plateforme est facile à utiliser et les fonctionnalités d'automatisation m'ont fait gagner beaucoup de temps. Le générateur d'e-mails est génial et je peux créer de beaux modèles en un rien de temps. La fonctionnalité de création de rapports est utile et je peux voir les performances de mes campagnes. Le seul inconvénient est que le support client peut prendre un certain temps pour répondre, mais quand il le fait, il est utile.

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Jane Smith

Excellent outil de marketing par e-mail

28 février 2023

J'utilise Sendinblue pour mes besoins d'email marketing depuis plusieurs mois maintenant, et je dois dire que ça a été une excellente expérience. L'interface utilisateur est facile à naviguer et les workflows d'automatisation sont simples à configurer, ce qui m'a fait gagner beaucoup de temps. Le générateur d'e-mails est fantastique et je peux personnaliser les modèles pour qu'ils correspondent à l'apparence de ma marque. La fonctionnalité de création de rapports est excellente et je peux facilement suivre les performances de mes campagnes. L'équipe de support client a été utile et réactive à chaque fois que j'ai tendu la main. Dans l'ensemble, je recommande fortement Sendinblue à tout propriétaire d'entreprise à la recherche d'un outil de marketing par e-mail fiable, facile à utiliser et abordable.

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Jean Dupont

Facile à utiliser et beaucoup de fonctionnalités intéressantes

18 janvier 2023

J'utilise Sendinblue pour le marketing par e-mail de mon entreprise depuis quelques mois maintenant et je ne pourrais pas être plus satisfait du service. La plate-forme est facile à utiliser et offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes, telles que l'automatisation et les tests A/B. J'ai également été impressionné par leur service client - chaque fois que j'ai eu une question ou un problème, ils ont répondu rapidement et ont aidé à le résoudre. De plus, leurs taux de délivrabilité sont excellents et mes taux d'ouverture ont toujours été élevés. Je recommande fortement Sendinblue à tous ceux qui recherchent une solution d'email marketing fiable et conviviale.

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Linda M

Expérience mitigée

15 janvier 2023

J'utilise Sendinblue depuis quelques mois maintenant et j'ai eu une expérience mitigée. La plate-forme elle-même est plutôt bonne, avec de nombreuses fonctionnalités et une interface conviviale. Cependant, j'ai eu quelques problèmes avec leur service client. Parfois, il leur faut un certain temps pour répondre à mes demandes de renseignements et lorsqu'ils le font, l'aide fournie n'est pas toujours utile. De plus, j'ai eu quelques problèmes avec leurs taux de délivrabilité, ce qui a causé une certaine frustration pour moi et mes destinataires. Dans l'ensemble, je dirais que Sendinblue est une solution de marketing par e-mail décente, mais il y a place à l'amélioration de leur service client et de leur délivrabilité.

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Sam de Londres

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A propos

Matt Ahlgren

Mathias Ahlgren est le PDG et fondateur de Website Rating, dirigeant une équipe mondiale de rédacteurs et de rédacteurs. Il est titulaire d'une maîtrise en sciences de l'information et en gestion. Sa carrière s'est orientée vers le référencement après ses premières expériences de développement Web à l'université. Avec plus de 15 ans d'expérience dans le référencement, le marketing numérique et le développement Web. Son objectif comprend également la sécurité des sites Web, comme en témoigne un certificat en cybersécurité. Cette expertise diversifiée sous-tend son leadership au sein Website Rating.

Équipe WSR

L'« équipe WSR » est un groupe collectif d'éditeurs et de rédacteurs experts spécialisés dans la technologie, la sécurité Internet, le marketing numérique et le développement Web. Passionnés par le domaine numérique, ils produisent du contenu bien documenté, perspicace et accessible. Leur engagement envers l'exactitude et la clarté fait Website Rating une ressource fiable pour rester informé dans le monde numérique dynamique.

Ahsan Zafeer

Ahsan est écrivain à Website Rating qui couvre un large éventail de sujets liés aux technologies modernes. Ses articles abordent le SaaS, le marketing numérique, le référencement, la cybersécurité et les technologies émergentes, offrant aux lecteurs des informations complètes et des mises à jour sur ces domaines en évolution rapide.

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