Evo liste taktika hakiranja rasta koje možete kopirati i koristiti za svoj brend. Sakupio sam preko 40 primjera hakiranja rasta kako su poznati brendovi i stvarni biznisi probili svoj put ka rastu.
Ali prvo…
Šta je hakovanje rasta?
Hakovanje rasta je fraza koju je skovao Sean Ellis 2010. Ellis je bio tip koji je u Silikonskoj dolini pomogao kompanijama da povećaju svoju korisničku bazu. rekao je da:
Haker rasta je osoba čiji je pravi sjever rast – Sean Ellis
Haker rasta je neko ko je hibrid između marketera i kodera, neko kome je cilj da generirati ogroman rast/slijeđenje (tj "rast") - brzo i često sa malim budžetom (tj "haker")
Haker rasta se često fokusira na jeftinije alternative tradicionalnim marketinškim alatima za rast i teži da radi u malim startup kompanijama koje nemaju resurse da se takmiče sa etabliranijim kompanijama.
Pogledajte ovo odlično spisak resursa i kurirano lista alata.
Tri poznata haka za rast
- Kad se vratimo Facebook Započeto, cilj mu je bio pridobiti 200 miliona korisnika za 12 mjeseci. Jedan poznati hak za rast kojim se to postiže bilo je poklanjanje ugradivih bedževa i widgeta koje korisnici mogu objavljuju na njihovim web stranicama i blogovima koji je povezao ljude nazad na njihovu Facebook stranicu. Samo ovaj hak doveo je do miliona registracija.
- LinkedIn porastao sa 2 miliona na 200 miliona korisnika implementacijom strategije hakiranja rasta koja je omogućila korisnicima da kreiraju sopstveni javni profil. Ovo je bio briljantan potez LinkedIn-a jer je osigurao da se korisnički profili organski pojavljuju Google's rezultate pretraživanja i to je pomoglo u rastu LinkedIn-ovog brenda i baze korisnika.
- YouTube počela je kao platforma za dijeljenje video zapisa i od nje prerasla u drugu po veličini pretraživač u svijetu poslije Google koristeći ovu tehniku hakiranja rasta. Kada posetite YouTube za gledanje video zapisa, možete dobiti kod za ugradnju koji vam omogućava da podijelite video na svom blogu, web stranici ili društvenoj mreži. Ovo korisnicima čini izuzetno lakim postavljanje video zapisa i njihovo dijeljenje sa svijetom.
Zaronimo u specifične trikove rasta. Ali prvo, ako želite da budete izvrsni u hakiranju rasta, toplo preporučujem ovaj kurs.
Pridružite se sada i steknite pristup najprodavanijem svjetskom kursu za hakiranje rasta sa više od 45,000 bivših studenata i timovima iz vrhunskih kompanija kao što su PayPal®, IBM® i Accenture®. Naučite kako da brže povećate svoje rezultate digitalnog marketinga uz pomoć snage hakiranja rasta.
Primjeri metoda i strategija hakiranja rasta
Hakovi za rast akvizicije (besplatni marketing)
1. Quora Traffic Hack
upotreba SEMrush + Quora da poboljšate svoje rangiranje u organskoj pretrazi Google radeći ovo:
- U SEMrush > Domain Analytics > Organic Research > potražite quora.com
- Kliknite na Napredni filteri i filtrirajte za ključne riječi koje sadrže vašu ciljanu ključnu riječ, pozicije manje od 10 i volumen veći od 100
- Idite na Quora i napišite najbolji odgovor na pitanje
Kompanije koje su ovo uradile:
Geckoboard
Čitaj više:
2. Demo Hack za Lead Form
Na odredišnu stranicu ili obrazac za prijavu za vaš besplatni vodeći magnet (beli dokument, studija slučaja, video, itd.) uključite jedno dodatno polje 'Da/Ne' na kraju obrasca koje kaže "Želite li demo našeg softvera?" tako da možete rezervirati demo sa ljudima koji su već zainteresirani da vide vaš softver.
Kompanije koje su ovo uradile:
KISSmetrics, Bounce Exchange
Čitaj više:
http://grow.kissmetrics.com/webinar-171
3. Napredni “Powered By” hack
Koristite taktiku “powered by”. Deo ovih posetilaca će kliknuti na nju i doći na vašu početnu stranicu gde će neki zatražiti demo. Pokazalo se da dovodi do a virusni koeficijent k > 0.4, što znači da će svakih 10 stečenih korisnika generirati 4 dodatna korisnika. Za optimizaciju za više konverzija koristite dinamičko umetanje ključne riječi na odredišne stranice šaljete ljude s imenom kompanije koja ih je uputila na vašu web stranicu.
Kompanije koje su ovo uradile:
interfon, Wistia, Qualaroo
Čitaj više:
4. Gmailov hak za rast Scarcity
Kada Google pokrenuo Gmail 2004. svi su koristili ili Hotmail ili Yahoo. Google pretvorio svoj problem autsajdera u prednost. Sa ograničenim serverskim prostorom, Google napravio vrlinu iz oskudice. Kada je lansiran, bio je samo na poziv, počevši od oko 1,000 influencera koji su mogli da preporuče prijatelje. Ovo je stvorilo utisak da ste prilikom registracije na Gmail postali dio ekskluzivnog kluba.
Kompanije koje su ovo uradile:
Gmail
Čitaj više:
http://time.com/43263/gmail-10th-anniversary/
5. Hack Dream 100 ABM
Koristite ovu jednostavnu marketinšku tehniku zasnovanu na nalogu da identifikujete svojih 100 klijenata iz snova (ili bilo koji broj), saznajte na koji fakultet je išao donosilac odluka u svakoj kompaniji, pošaljite mu ili njoj bejzbolsku kapu sa njihovog fakulteta sa ličnom napomenom o tome kako vaša kompanija im može pomoći.
Kompanije koje su ovo uradile:
kutija
6. Hak za ko-webinar
Kontaktirajte influencere u svom prostoru koji imaju veliku publiku i odradite edukativni co-webinar s njima. Umjesto da se teško prodajete na webinaru, napravite 100% edukativni webinar s anketom na kraju webinara kako bi ljudi odabrali da li su zainteresirani za demo vašeg softvera.
Kompanije koje su ovo uradile:
Hubspot, Unbounce, Uberflip
Čitaj više:
7. OKCuridov hak za marketing podataka
Online izlasci su industrija vrijedna više milijardi dolara i OkCupid je iskoristio vlastite interne podatke za kreirajte blog postove i to im je pomoglo da postanu moćna kompanija u industriji upoznavanja. OKCupid-ov kolosalni skup podataka postao je marketinški zlatni rudnik. Postovi na blogu OkCupid obično su izgrađeni oko njihovog vlastitog istraživanja podataka i prošarani naslovima o mamcima za klikove i kontroverznim temama. Možete koristiti podatke da biste pomogli ispričati empirijski potkrijepljene trendove, zapažanja i analize o industriji u kojoj se nalazite.
Kompanije koje su ovo uradile:
OkCupid
8. Hack minimalnog virusnog proizvoda
Napravite nešto za 1-2 dana što je viralnije od vašeg stvarnog proizvoda da biste testirali usklađenost proizvoda sa raspoloženjem i napravili listu e-poruka za lansiranje vašeg osnovnog proizvoda. Pobrinite se da je vaš virusni proizvod usko usklađen s vašim osnovnim proizvodom i fokusirajte se na broj korisnika kako biste maksimalno povećali konverzije iz virusnog proizvoda u vaš osnovni proizvod.
Kompanije koje su ovo uradile:
miran
Čitaj više:
9. App Marketplace Hack
Ako imate integraciju sa velikom SaaS kompanijom, možete pokušati da svoju aplikaciju uvrstite na njihovo tržište (npr.: Salesforce App Exchange, G Suite Marketplace, Xero App Marketplace).
Kompanije koje su ovo uradile:
Pipedrive, Insightly, ProsperWorks
Čitaj više:
10. Smart SEO Hack
Pogledajte ključne riječi s najvećim brojem konverzija unutar AdWordsa, a zatim kreirajte SEO strategiju kako bi se te ključne riječi organski rangirale. Ili ako ne koristite AdWords, pogledajte svoj izvještaj o upitima za pretraživanje Google Search Console da vidite koje ključne riječi ostvaruju klikove na vašoj web stranici, ali su na stranici 2 i potrebno im je pojačanje na stranici 1.
Kompanije koje su ovo uradile:
Optimizirano, poluga, simPRO
Čitaj više:
http://searchengineland.com/how-to-leverage-ppc-to-discover-high-converting-keywords-for-seo-131862
11. Smart SEO Integrations Hack
Kreirajte stranicu koja govori o vašoj integraciji sa drugim softverskim partnerima, tako da kada neko traži određeni slučaj upotrebe softvera vašeg partnera za integraciju koji vaš softver rješava, pojavit će se vaša web stranica.
Kompanije koje su ovo uradile:
Zapier, Xero, Klipfolio
Čitaj više:
12. Marketinški hak sa sadržajem od 3,000 riječi
Napišite više od 3,000 riječi dubinskih članaka na blogu koji detaljno pokrivaju određenu temu. Zatim u članku navedite citate uticajnih ljudi iz industrije i linkove na istraživanja s drugih uglednih blogova pošaljite im e-poštu kako biste ih obavijestili da ste ih predstavili u svom članku kako biste promovirali dijeljenje na društvenim mrežama.
Kompanije koje su ovo uradile:
Tampon, Moz, Shopify
Čitaj više:
13. The Survey Response Hack
Pošaljite anketu na svoju mailing listu i ponudite ispitanicima priliku da osvoje kolače. Nasumično odaberite 10 učesnika iz ankete kako biste dobili desetak kolačića. Dokazano je da bi ljudi radije dobili desetak kolačića nego iPad.
Kompanije koje su ovo uradile:
RJMetrics
Čitaj više:
14. Visokokvalificirani Lead Hack
Pobrinite se da svi koji kupe vaš softver prvo moraju proći kroz ovaj proces prije nego što im date probnu verziju ili demonstraciju vašeg softvera (osim ako se radi o preporuci). TOFU: dio sadržaja na vrhu toka (npr.: izvještaj, whitepaper, datoteka za prevlačenje, itd.), MOFU: dio sadržaja na sredini toka (webinar, video, itd.), BOFU: na dnu - dio sadržaja u toku (studije slučaja, demo, poziv strategije, itd.).
Kompanije koje su ovo uradile:
Čitaj više:
15. Hack za ponovno objavljivanje sadržaja
Slijedite ovih 5 koraka.
- Korak 1: Pošaljite e-poruku svojoj listi sa svojim člankom (u bilo koje vrijeme kada imate najveću stopu otvaranja, na osnovu vaših istorijskih statistika e-pošte).
- Korak 2: Podijelite članak na društvenih medija računa čim se pošalje email kampanja.
- Korak 3: Potražite kanale relevantne za vaše poslovanje i tamo pošaljite linkove (npr.: forumi, FB grupe, zatišje grupe).
- Korak 4: Pričekajte nekoliko dana da dobijete neke analitičke podatke (statistika, dijeljenja i komentari).
- Korak 5: Pošaljite e-poštu ili tweet urednike velikih izdavača koji izvještavaju o temi vašeg sadržaja sa Screenshot dokaza o privlačenju (npr.: „Moja objava ima stopu dijeljenja od 50%, snimak ekrana u prilogu, repost možda?”).
Kompanije koje su ovo uradile:
Uber, HubSpot, KISSmetrics
Čitaj više:
16. PR Backlash Hack
Dobijate loš PR? Optuživanje kao “prevara”? Izgradite namjensku web stranicu na kojoj razvijate priču, predstavljate činjenice i pokazujete društvene dokaze kako biste dokazali svoju verziju priče i pretvorili mrzitelje u kupce.
Kompanije koje su ovo uradile:
Freshdesk
Čitaj više:
17. Twitter preskok proces
Prošli su dani kada ste mogli napisati kratak post na blogu od 500 riječi o nekoj temi i očekivati da će ga stotine, ako ne i hiljade posjetitelja pronaći na internetu. Ti dani „objavljuj i moli se“ su davno prošli. Danas je potrebno više truda da budete primjećeni. Enter “Metoda preskakanja na Twitteru”. To je proces koji pomaže u isporuci vaših novoobjavljenih članaka stotinama visoko ciljanih čitatelja.
- Korak 1: Napišite jedan 10x / loš članak o temi koju dobro poznajete
- Korak 2: Identifikujte ljude koji su podijelili slične članke na društvenim mrežama
- Korak 3: Podijelite svoj članak sa ovim ljudima
Kompanije koje su ovo uradile:
Zajedno
Čitaj više:
HAKOVI ZA RAST AKVIZICIJE (PLAĆENI MARKETING)
18. Low Budget Advertising Hack
Retargetirajte ljude koji su vidjeli prodajnu stranicu za vaš SaaS proizvod I nisu dobili besplatnu probnu verziju/demo/kupljeni I koji su korisnici određenih fan stranica (npr.: vaš najveći konkurent). Sa ovim slojevitim ciljanjem, vaša će publika biti vrlo mala, što vam omogućava da potrošite manje od 10 USD budžeta dnevno, kreirate oglas koji govori posebno o vašoj ciljnoj publici kako biste mogli povećati stopu klikanja i skokovite konverzije, što u turn će smanjiti cijenu vašeg oglasa.
Kompanije koje su ovo uradile:
SamCart
Čitaj više:
http://www.digitalmarketer.com/buying-website-traffic/
19. Inbound Retargeting Hack
Pretvorite više svog ulaznog prometa u potencijalne klijente tako što ćete ih ponovno usmjeriti na ovih 8 oglasnih mreža: GDN, Facebook, Gmail, YouTube, Instagram, Twitter, Taboola, Yahoo Gemini i AOL ONE.
Kompanije koje su ovo uradile:
Optimizirano
Čitaj više:
20. AdWords SaaS Hack
Ciljajte konkurentske ključne riječi specifične za karakteristike, specifične za industriju i visoke konverzije. Usmjerite ljude direktno na specifične karakteristike i industriju odredišne stranice sa pozivom na akciju za demonstraciju vašeg softvera kako biste privukli ljude na telefon s prodajom.
Kompanije koje su ovo uradile:
NetSuite, Zoho, Freshdesk
Čitaj više:
21. PPC Hyper-Growth Hack
trčanje Google oglasi na odredišnoj stranici za besplatnu probnu prijavu ili demo poziv. 1-10% će se pretvoriti. Da biste pretvorili ostalih 90%+, ponovno ih ciljajte s FB vodećim oglasima koristeći mekšu prodaju (poput bijelog papira). Od njihovog vođenja u kampanju za automatizaciju marketinga (poput mini-tečaja putem e-pošte) i podstaknite ih da započnu probnu verziju ili rezerviraju demo sa svojim prodajnim timom.
Kompanije koje su ovo uradile:
Drip, SurveyMonkey, Pardot
22. Hack za zamjenu piksela
Pronađite drugu kompaniju koja prodaje istom ciljnom kupcu kao i vi (ali je nekonkurentna) i ponudite partnerstvo s njima tako što ćete postaviti njihov piksel za ponovno ciljanje na vašu web stranicu, dok oni postavljaju vaš piksel za ponovno ciljanje na svoju web stranicu koristeći alat kao što je Perfect Audience Povežite se. Koristite oglase za ponovno ciljanje na Facebooku kako biste privukli nove, isplative potencijalne klijente na vrh svoje stranice lijevak sa TOFU olovnim magnetom.
Kompanije koje su ovo uradile:
Novi Relic, SendGrid, Runscope
Čitaj više:
23. AdWords konkurentski hak
Ako u vašem prostoru postoji veliki konkurent za kojim mnogi ljudi traže, ali vaš SaaS nudi bolju vrijednost za novac, bolje karakteristike ili bolju reputaciju, možete ciljati na izraze njihove robne marke. Da biste to uspješno uradili bez trošenja marketinškog budžeta, prvo identificirajte svoju jedinstvenu tačku razlike (tj. vrijednost za novac, karakteristike, reputacija). Drugo, ciljajte ključne riječi na osnovu vašeg USP-a (tj.: karakteristike = [MailChimp], vrijednost za novac = [mailchimp cijene], reputacija = [mailchimp recenzija]). treće, kreirajte odredišnu stranicu koji pokazuje koliko ste bolji od svog konkurenta u toj oblasti uz uporednu tabelu kako bi vaš oglas bio relevantniji i bio serviran.
Kompanije koje su ovo uradile:
interfon, Quickbooks, Wrike
Čitaj više:
24. Hack za probnu registraciju Facebook algoritma
Postavite FB piksel za praćenje konverzija na stranicu na koju ljudi dolaze nakon što se prijave za probnu verziju vašeg softvera, kreirajte Lookalike publiku zasnovanu na ljudima koji su pogodili piksel za praćenje konverzija, a zatim kreirajte FB kampanju s ciljem "Konverzije web stranice" slanje vašeg sličnog prometa publike na stranicu s besplatnom probnom ponudom. Facebook će koristiti svoj algoritam da cilja ljude koji su najsličniji ljudima koji su se već registrovali i izvršili konverziju na vašoj web stranici.
Kompanije koje su ovo uradile:
InVision, Treehouse, Asana
25. Facebook TOFU Hack
Koristite FB oglase za potencijalne klijente da dovedete ljude do magneta (npr. studije slučaja za određene vertikale, whitepaper, itd.). Povećat ćete konverzije jer kada neko klikne na vaš glavni oglas, otvorit će se obrazac sa FB kontakt informacijama te osobe koje se automatski popunjavaju. Zatim koristite e-poruke za automatizaciju marketinga da negujete vođstvo u traženju demo verzije vašeg softvera.
Kompanije koje su ovo uradile:
Infusionsoft, Salesforce, InsightSquared
26. Studija slučaja Retargeting Hack
Ponovno usmjerite posjetitelje web stranice na stranicu sa studijom slučaja (npr. pogledajte kako nas je Bob, CMO u Zendesku koristio da obavimo XYZ) s pozivom na akciju na kraju studije slučaja za demo (isključite svoju listu plaćenih korisnika kako biste ne trošite budžet za oglase). Grupirajte posjetitelje web stranice koji vide studiju slučaja u jedinstvenu publiku, a zatim im pokažite oglase u novoj studiji slučaja kako bi vaši najzainteresiraniji potencijalni klijenti nastavili vidjeti svježe, nove studije slučaja u redoslijedu koji ste postavili.
Kompanije koje su ovo uradile:
simPRO
Čitaj više:
27. Hak za publiku prilagođenog afiniteta
Stvorite publiku od ljudi koji su posjetili određene web stranice koje definirate (vaše konkurente, blogove, industrijske publikacije, itd.), a zatim ih ciljajte s Google prikazni oglasi. Neko ko vidi prikazni oglas nije nužno zainteresiran za vaš proizvod, stoga ponudite sadržaj za koji mislite da će biti vrijedan i koristan vašim potencijalnim klijentima kako biste izgradili povjerenje i svijest o brendu (npr. webinar, whitepaper, itd.).
Kompanije koje su ovo uradile:
Zendesk, Intuit, Emma
Čitaj više:
28. Gmail Competitor Hack
Prikažite Gmail oglase ljudima koji primaju e-poštu vaših konkurenata. Da biste dobili najpreciznije ciljanje, ciljajte domene vašeg konkurenta koristeći plasmane domena.
Kompanije koje su ovo uradile:
DigitalOcean
29. Paid Tech Stack Hack
Koristite alat za listu potencijalnih kupaca kao što je BuiltWith da napravite listu donosilaca odluka u idealnim ciljnim kompanijama koje koriste softver vašeg konkurenta. Učitajte adrese e-pošte osoba koje donose odluke u prilagođenu publiku kojoj možete prikazivati oglase. Zatim kreirajte sličnu publiku od te prilagođene publike kako biste svoje oglase ciljali na još kvalificiranije potencijalne klijente (počnite s 1% sličnu publiku, a zatim povećajte kako vidite rezultate).
Kompanije koje su ovo uradile:
BuiltWith, Datanyze
30. Hack za YouTube oglase
upotreba YouTube In-stream oglasi za ciljanje određenih YouTube kanala relevantnih za vaše tržište i plaćanje samo ako neko gleda u posljednjih 30 sekundi.
Kompanije koje su ovo uradile:
Wishpond, Salesforce
Čitaj više:
http://www.digitalmarketer.com/youtube-ad-types/
31. Native Ads Hack
Pogledajte unutra svoj izvještaj o konverzijama Google Analitika za identifikaciju URL-ova sadržaja vašeg bloga s najvećom količinom
konverzije olova. Promovirajte svoj dio sadržaja bloga s najvećim brojem konverzija na oglasnim mrežama kao što su Taboola, Outbrain ili cvrkut.
Kompanije koje su ovo uradile:
Netflix
Čitaj više:
HAKOVI ZA RAST MONETIZACIJE
32. Hack za personalizaciju govorne pošte
Kada se neko odluči za jedan od vaših olovni magneti, prikupiti njihov broj mobilnog telefona i zatim koristiti Slybroadcast za snimanje lične poruke koja se šalje na njihovu govornu poštu.
33. Hack za probnu konverziju
Pošaljite ovu e-poruku od sedam riječi značajnom segmentu vaših probnih perioda koji se nisu pretvorili u plaćene kupce koristeći ovu kopiju e-pošte: “{{Name}}, još uvijek tražite {{product}}?” Zatim se pripremite za naporan dan odgovaranja na e-poštu. Kombinirajte ovo s The Irresistible Offer Hack tako što ćete poslati kratku poruku koja nudi popust ili produženu probnu verziju (posebno ako je od tada došlo do promjena proizvoda) kako biste ih vratili.
34. The Onboarding Retargeting Hack
Nakon što se netko prijavi za besplatnu probnu verziju, ponovno ga ciljajte oglasima koji idu na stranicu za besplatni webinar ili besplatni poziv sa svojim timom za uspjeh klijenata kako biste bili sigurni da je sve ispravno u svom poslu za pripremu nakon završetka probnog perioda.
Kompanije koje su ovo uradile:
Heyo
Čitaj više:
35. Onboarding Optimization Hack
Natrag na uspješne kupce koji koriste vaš proizvod i pogledajte šta su uradili u prvih 7-14 dana. Pokušajte pronaći prve tri uobičajene stvari koje su ti ljudi učinili i ugradite to u korisnički rezultat proizvoda. Ovo su aktivnosti koje želite da vode. Optimizirajte svoju onboarding i razmjenu poruka u aplikaciji kako biste naveli ljude na putu do te tri stvari.
Kompanije koje su ovo uradile:
36. The Irresistible Offer Hack
Ako vrijednost vašeg softvera govori sama za sebe, dodajte email u svoj marketing automatizaciju uz poticaj za kupovinu ili demonstraciju vašeg proizvoda (npr. Pogledajte kako naš softver radi i dobijte poklon karticu od 25 USD). Možda se čini neželjenim, ali mnoge velike B2B SaaS kompanije ga koriste za generiranje kvalificiranih demo snimaka jer može pomjeriti ljude sa #101 na listi prioriteta na #3.
Kompanije koje su ovo uradile:
LeadPages, Bizible
Čitaj više:
http://www.bizible.com/blog/4-b2b-saas-growth-hacks-that-helped-bizible-raise-8m
HAKOVI ZA RAST ZADRŽAVANJA
37. Hack za povratne informacije kupaca
Nakon što se osoba prijavi i dovrši sve upute za ugradnju u aplikaciju, pošaljite joj čestitku u aplikaciji
obavještenje i email koji nudi slanje naljepnica na poklon poštom. U linku e-pošte na Typeform koji prikuplja korisničku poštansku adresu. Na dnu dajte ljudima dva opciona polja za odgovore: 1) Šta vas je dovelo do [vaše aplikacije]? Koji problem ste htjeli riješiti? 2) Da li nešto možemo da uradimo bolje? Bilo koja karakteristika/proizvod nam nedostaje? Koristi Zapier da pošaljete odgovore iz ta 2 polja na ploču proizvoda. Koristite tablu proizvoda za prikupljanje i rangiranje zahtjeva za značajkama prema prioritetu kohorti korisnika i prema tome kako se funkcija uklapa u vašu širu viziju vašeg proizvoda.
Kompanije koje su ovo uradile:
Cloudapp
Čitaj više:
38. Hack za reaktivaciju proizvoda
Automatski pošaljite ovu e-poštu korisnicima koji nisu koristili vaš proizvod 30 dana: “Pitao sam se da li biste mogli izdvojiti sekundu da mi kažete što mislite o proizvodu i imate li ideje šta bismo mogli učiniti da poboljšamo? Zauzvrat, nastavio sam i dodao jedan mjesec pro plana na vaš račun besplatno.
Kompanije koje su ovo uradile:
Cloudapp
Čitaj više:
39. The Sticky Product Hack
Za svaki nivo pretplate u vašem proizvodu, kreirajte seriju od tri e-poruke sa CTA-om da biste ih omogućili/proveli kroz najvažniju funkciju na tom nivou cena (npr.: E-pošta #1 > Sačekajte 1 dan > Email #2 > Sačekajte 2 dana > Email #3 > Kraj kampanje). Zatim započnite drugu kampanju sa tri e-poruke kako biste ih omogućili/proveli kroz sljedeću najvažniju funkciju u svom proizvodu kako biste mogli stvoriti ljepljive korisnike za koje je manja vjerovatnoća da će odustati.
Kompanije koje su ovo uradile:
CoSchedule
Čitaj više:
40. Hack za personalizirane izvještaje
Automatizirajte slanje personaliziranog mjesečnog izvještaja o metrikama koji uključuje sažetak onoga što je vaš kupac postigao s vašim proizvodom tokom mjeseca. Koristite alat za podatke o klijentima kao što je Segment da biste svoje podatke o upotrebi prenijeli iz svog proizvoda u alat za automatizaciju marketinga podataka kao što je Customer.io. Postavite okidače podataka koristeći logiku “if/else” kako biste svojim klijentima dali korisne preporuke o tome gdje mogu poboljšati.
Kompanije koje su ovo uradile:
AdRoll
Čitaj više:
41. Hak za gamifikacija proizvoda
Kada korisnik dostigne određenu prekretnicu u vašoj aplikaciji, pošaljite mu nagradu, savjete za prelazak na sljedeći nivo i poziv na akciju za nadogradnju. Na primjer, za softver za listu e-pošte Sumo:
- 1 pretplatnik e-pošte = Sumo naljepnica (plus savjeti da dođete do 100 pretplatnika e-pošte)
- 100 pretplatnika e-pošte = Sumo majica (plus savjeti da dođete do 1000 pretplatnika na e-poštu)
- 1000 pretplatnika e-pošte = Sumo sunčane naočale (plus savjeti da dođete do 10000 pretplatnika e-pošte)
- 10000 pretplatnika e-pošte = Sumo šešir (plus savjeti da dođete do 100000 pretplatnika e-pošte)
- 100000 pretplatnika e-pošte = Sumo Taco Ručak
Kompanije koje su ovo uradile:
AdRoll
Čitaj više:
- Hack NPS Churn Buster
Pošaljite e-poruku svim korisnicima 1 dan nakon isteka njihovog besplatnog probnog perioda. U e-poruci koristite NPS anketu koja pita vašeg korisnika kolika je vjerovatnoća da će preporučiti vaš softver prijatelju ili kolegi na skali od 0 do 10. Ako je NPS rezultat <6, zahvalite mu se na iskrenosti i zatražite povratnu informaciju, ako to je 6-8 ponuda za produženje besplatnog probnog perioda, ako je >8 nudi im promociju nadogradnje.
Kompanije koje su ovo uradile:
Mention
Čitaj više:
http://slideshare.net/mentionapp/mention-nps-process-reduce-churn-increase-customer-hapiness
U redu …
Sada ste opremljeni gomilom djelotvornih strategija hakiranja rasta „kako učiniti“, koje možete kopirati i zalijepiti i početi raditi na svom startupu.
Sretno!
Hvala i pohvale: Spreadshare.co i Rocketship Agency za pružanje inspiracije i izvora podataka za ovaj post.
