สถิติ แนวโน้ม และข้อเท็จจริงที่หย่อนยานมากกว่า 20 รายการ [อัปเดตปี 2024]

ในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การก้าวนำหน้าในเกมการสื่อสารในที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญ นั่นคือสิ่งที่ Slack เข้ามา ไม่ใช่แค่ในฐานะเครื่องมือ แต่เป็นการปฏิวัติ! ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกสถิติและแนวโน้มล่าสุดเกี่ยวกับ Slack ซึ่งเป็นขุมพลังแห่งการทำงานร่วมกันเป็นทีม!

แล้ว Slack เป็นที่นิยมกับธุรกิจขนาดไหน? ที่นี่เราจะดูที่ที่เกี่ยวข้อง สถิติหย่อน สำหรับปี 2025 เพื่อพยายามตอบคำถามนี้

หากคุณไม่แน่ใจว่าเวอร์ชันพรีเมียมของ Slack เป็นการลงทุนที่เป็นไปได้สำหรับธุรกิจของคุณในปี 2025 และปีต่อๆ ไปหรือไม่ หรือเพียงแค่ต้องการภาพรวมเกี่ยวกับ Slack ก่อนทำการเปลี่ยนแปลง ต่อไปนี้เป็นไฮไลท์บางส่วนที่ประกอบด้วยสถิติ Slack ที่สำคัญที่สุดซึ่งกล่าวถึงในบทความนี้เพื่อให้คุณดำเนินการผ่าน:

สถิติและแนวโน้มของ Slack ปี 2025

บทสรุปของเราจาก 20 สถิติหย่อน และแนวโน้มสามารถช่วยให้คุณได้รับแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังเมื่อคุณเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์มการสื่อสารระดับองค์กรที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม

Slack มาไกลแล้ว! มีรายงานว่า Slack มีลูกค้าเพียง 50,000 รายในปี 2019 และรายงานล่าสุดเน้นว่าแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจยักษ์ใหญ่นี้ปัจจุบันมีลูกค้ามากกว่า 200,000 รายที่จ่ายเงินอย่างแข็งแกร่ง

ไดเร็กทอรีแอพของ Slack มีแอพที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจประมาณ 2,600 แอพ รวมถึงเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์และตัวเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่หลากหลาย แอปทั้งหมดเหล่านี้เป็นที่รู้จักเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และขั้นตอนทางธุรกิจ

Slack ก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในโลกการตลาดหุ้น โดยมีมูลค่าสูงถึง 26.5 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2018 Slack มีมูลค่า 7.1 พันล้านดอลลาร์

มีรายงานในไตรมาสสุดท้ายของปี 2023 ว่า Slack โฮสต์มากกว่า 20 ล้าน DAU (ผู้ใช้งานรายวัน) จำนวนนี้อาจเพิ่มขึ้นในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา เนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์ม Slack หลังการระบาดใหญ่ของ COVID-19 และ ทำงานจากที่บ้าน. 

 ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ พึ่งพา Slack เนื่องจากความนิยมและการเข้าถึงได้ และบริษัทใน Fortune 100 ก็ไม่มีข้อยกเว้น มีรายงานว่า 65% ของบริษัทใน Fortune 100 ทั้งหมดใช้ Slack เพื่อดำเนินการตามปกติอยู่แล้ว

Slack ขยายขอบเขตไปทั่วโลกอย่างมหาศาล จาก 195 ประเทศทั่วโลก 150 คนกำลังใช้แอปพลิเคชัน Slack ซึ่งเป็นตัวเลขที่น่าประทับใจ เนื่องจากแพลตฟอร์มดังกล่าวเปิดตัวเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา

Slack มีแบรนด์ยอดนิยมเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน เช่น Starbucks, Nordstrom และ Target รายงานระบุว่าบริษัทเหล่านี้สร้างรายได้มากกว่า $100,000 ทุกปี

ในปี 2020 สถิติการใช้งานของ Slack ระบุว่านาทีการใช้งานแพลตฟอร์มพุ่งสูงขึ้นเป็นมากกว่า 1 พันล้านครั้งต่อวัน แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจได้ดึงดูดลูกค้าใหม่หลายล้านรายหลังการแพร่ระบาด 

สถิติปี 2025 ระบุว่ามีการใช้งานแอปพลิเคชัน Slack ในองค์กรกว่า 600,000 แห่งทั่วโลก ประมาณหนึ่งแสนองค์กร (88,000) จ่ายเงินเพื่อใช้ Slack ในขณะที่ส่วนสำคัญของจำนวนนี้ (550,000) ชอบแอปพลิเคชันฟรี

Slack เป็นที่นิยมในหมู่องค์กรด้วยเหตุผลมากมาย หนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้ Slack ได้รับการยอมรับในหมู่องค์กรต่างๆ คือการอ้างว่า Slack สามารถกำจัดอีเมลที่ไม่จำเป็นได้ถึง 32% และการประชุมได้ถึง 28% 

ผู้ใช้ Slack โดยเฉลี่ยใช้เวลามากกว่า 10 ชั่วโมง/สัปดาห์บนแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความ ในขณะเดียวกัน Slack ก็มีผู้ใช้เพิ่มขึ้นในช่วงวันธรรมดา 

จำนวนผู้ใช้ Slack ในนิวยอร์กเป็นประจำพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันนิวยอร์กมีผู้ใช้ Slack มากที่สุด โดยมีจำนวนโดยประมาณ o หมุนเวียนประมาณ 420,000 คน

Slack เป็นเครื่องมือสื่อสารทางธุรกิจที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา โดยพนักงานองค์กรมากกว่า 7% บอกว่าพวกเขาใช้มันเป็นประจำ

ตัวเลขที่เผยแพร่ในปี 2025 แสดงให้เห็นว่า Slack สามารถรักษาอัตราการรักษาลูกค้าไว้ได้ 90% สำหรับผู้ใช้ออนไลน์ฟรี ส่วนลูกค้าที่ชำระเงิน Slack สามารถรักษาอัตราการรักษาลูกค้าไว้ได้สูงถึง 98%

ตามสถิติอย่างเป็นทางการของ Slack ผู้ใช้ Slack ใช้เวลาประมาณ 9 ชั่วโมงในการใช้แพลตฟอร์ม ซึ่ง 90 นาทีประกอบด้วยการใช้งานที่ใช้งานอยู่ เช่น การส่งข้อความ

ในปี 2021 Salesforce เข้าซื้อ Slack ด้วยมูลค่าประมาณ 28 พันล้านดอลลาร์ โดยผสานรวมเครื่องมือส่งข้อความยอดนิยมนี้เข้ากับชุดโซลูชันซอฟต์แวร์ระดับองค์กรที่ครอบคลุม Salesforce ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) บนคลาวด์ ได้ปรับปรุงข้อเสนอโดยเพิ่ม Slack

สรุป

Slack เปิดตัวครั้งแรกในปี 2013 โดยเริ่มต้นจากการเป็นเครื่องมือภายในของบริษัท Tiny Speck ซึ่งกำลังพัฒนาเกมออนไลน์ที่เลิกให้บริการแล้ว การเติบโตอย่างรวดเร็วของ Slack นั้นโดดเด่น มันกลายเป็นเครื่องมือชั้นนำสำหรับการสื่อสารในทีมอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมด้านเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพ

ตั้งแต่นั้นมา Slack ได้เปลี่ยนมาเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่เชื่อถือได้สูง โดยมีลูกค้าที่ชำระเงินเพิ่มมากขึ้น การระบาดใหญ่ของโควิด-19 และการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่ตามมา ทำงานจากระยะไกล; ยังช่วย Slack ปรับปรุงฐานผู้ใช้ด้วยการนำเสนอการสื่อสารที่เหนือกว่าและการแบ่งปันข้อมูลที่ช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงานขององค์กร