คุณควรเลือก Brevo สำหรับการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่? รีวิวคุณสมบัติและราคา

Brevo (ชื่อเดิม Sendinblue) เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ราคาไม่แพงมากและใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมล SMS และแชทระดับมืออาชีพและธุรกรรมได้ รีวิว Brevo นี้จะครอบคลุมข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดของเครื่องมือการตลาดแบบครบวงจรยอดนิยมนี้

ถ้าคุณต้องการ สร้างและส่งอีเมลและแคมเปญการตลาดทาง SMS ถ้าอย่างนั้นคุณก็มาถูกที่แล้ว 

แม้ว่า Brevo จะไม่โด่งดังหรือใหญ่เท่า Mailchimp แต่ก็ยังอยู่ แพ็คหมัด ด้วยคุณสมบัติและความสะดวกในการใช้งาน ไม่ต้องพูดถึงที่น่านับถือ ฐานผู้ใช้กว่า 300,000 ราย

มันต้องทำสิ่งที่ถูกต้อง

ด้วยค่อนข้างดี แผนพื้นฐานที่ฟรีตลอดชีพและติดต่อได้ไม่จำกัด จะทนทานต่อการใช้งานและการทดสอบที่เข้มงวดในการรีวิว Brevo ในปี 2024 นี้ได้หรือไม่

มาหาคำตอบกัน

TL; DR: Brevo นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมด้วยคุณสมบัติที่สนุกสนานในการใช้งาน อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัตินั้นจำกัดเฉพาะอีเมลเท่านั้น แม้ว่าจะมีความสามารถในการสร้างแคมเปญ SMS และ Whatsapp นอกจากนี้ยังไม่มีการสนับสนุนสดซึ่งค่อนข้างน่าผิดหวัง

เบรโวก็มี แผนฟรีค่อนข้างใจกว้าง และคุณสามารถเริ่มต้นได้โดยไม่ต้องละทิ้งรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณ คุณต้องสูญเสียอะไร ให้ Brevo ไปวันนี้

ข้อดีและข้อเสีย

เพื่อให้แน่ใจว่ารีวิวของฉันมีความสมดุลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ฉันมักจะใช้แบบหยาบกับแบบเรียบเสมอ

แพลตฟอร์มทั้งหมดมีข้อเสียและนิสัยใจคอ นี่คือสิ่งที่ดีที่สุด – และแย่ที่สุด – ของสิ่งที่ Brevo นำเสนอ

แผนและราคา

Brevo มีแผนที่แตกต่างกันสำหรับสี่เครื่องมือที่มีให้

ราคาเริ่มต้นที่ $25/เดือน และให้คุณส่งอีเมลได้ 20,000 ฉบับต่อเดือน

Brevo ไม่เรียกเก็บเงินจากคุณตามขนาดรายชื่ออีเมลของคุณ คุณต้องจ่ายเงินสำหรับอีเมลที่คุณส่ง คุณสามารถสร้างแผนตามจำนวนอีเมลที่คุณต้องการส่งทุกเดือน:

แผนเริ่มต้นเหมาะสำหรับเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน แต่ถ้าคุณต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติม คุณจะต้องเลือกแผนธุรกิจ เริ่มต้นที่ 65 ดอลลาร์/เดือน และมีคุณสมบัติอื่นๆ อีกมาก ช่วยให้คุณสร้างหน้า Landing Page นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือนแบบพุชให้กับลูกค้าของคุณ

คุณยังสามารถซื้อเครดิตอีเมลสำหรับจำนวนอีเมลที่คุณต้องการส่ง เครดิตเหล่านี้ไม่มีวันหมดอายุและยังสามารถใช้เพื่อส่งอีเมลธุรกรรมได้อีกด้วย

Key Features

อันดับแรก มาดูคุณสมบัติทั้งหมดของแพลตฟอร์ม Brevo กันก่อน ฉันชอบที่จะทดสอบทุกอย่างอย่างละเอียดถี่ถ้วน ดังนั้นฉันจึงสำรวจเครื่องมือแต่ละชิ้นด้วยหวีซี่ถี่เพื่อให้คุณได้ตรวจสอบโดยละเอียด

เบรโว มาร์เก็ตติ้ง

ก่อนอื่น, Brevo เป็นแพลตฟอร์มการตลาดและการขาย และคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ของตัวสร้างแคมเปญอีเมลเป็นอย่างมาก

แพลตฟอร์มการตลาดของ Brevo แนะนำคุณตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน และทำเครื่องหมายในแต่ละขั้นตอนเมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้น

ฉันชอบวิธีนี้เพราะมันง่ายเกินไปที่จะพลาดเวทีหรือลืมบางอย่างหากคุณยังใหม่หรือไม่คุ้นเคยกับการตลาดผ่านอีเมลหรือแพลตฟอร์มเช่นนี้

เมื่อคุณเลือกผู้รับ สมมติว่าคุณได้เติมแพลตฟอร์มด้วยรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณแล้ว คุณสามารถดูโฟลเดอร์ต่างๆ และเลือกรายชื่อที่คุณต้องการสำหรับแคมเปญได้

ฉันชอบหน้าต่างแสดงตัวอย่างเป็นพิเศษ คุณได้รับเมื่อคุณป้อนหัวเรื่องของแคมเปญ

ช่วยให้คุณเห็นว่าคำพูดของคุณอาจโดดเด่นกว่าอีเมลที่เหลืออย่างไร ช่างเป็นคุณสมบัติที่ประณีต!

อย่างที่คุณเห็นที่นี่ ฉันจะมีขีดสีเขียวขึ้นตลอดเมื่อฉันทำแต่ละขั้นตอนเสร็จ

เพื่อให้ห่างไกล ฉันคิดว่านี่เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับมือใหม่ที่จะใช้ เพราะมันง่ายมาก

ตอนนี้เราไปที่เทมเพลตอีเมลแล้ว โหลด ให้เลือก รวมทั้งเค้าโครงธรรมดาเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

เครื่องมือแก้ไขอีเมลใช้งานง่าย คุณเพียงคลิกที่แต่ละองค์ประกอบ จากนั้นตัวเลือกการแก้ไขจะเปิดขึ้น

ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ คุณมีคุณสมบัติการลากและวางเพื่อเพิ่มองค์ประกอบเพิ่มเติม เช่น กล่องข้อความ รูปภาพ ปุ่ม ส่วนหัว ฯลฯ

ข้อเสียเพียงอย่างเดียวของเครื่องมือแก้ไขคือมี ไม่มีองค์ประกอบวิดีโอ ขณะนี้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอื่น ๆ รองรับวิดีโอในอีเมลของพวกเขา ดังนั้นฉันรู้สึกว่า Brevo ล้าหลังเล็กน้อยในแง่นี้

ในขณะที่คุณสามารถดูตัวอย่างอีเมลของคุณบนเดสก์ท็อปและมุมมองมือถือ ฉันจะชื่นชมความสามารถในการดูตัวอย่างบนหน้าจอขนาดแท็บเล็ตด้วย

หากอีเมลของคุณพร้อมใช้งานและดูดี คุณสามารถส่งอีเมลทดสอบไปยังที่อยู่ (หรือหลายที่อยู่) ที่คุณเลือกได้ 

นี่เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์เพราะช่วยให้คุณเห็นว่าอีเมลของคุณมีลักษณะอย่างไรใน สถานการณ์ "จริง"

สุดท้าย เมื่อทุกอย่างพร้อม คุณสามารถกดปุ่มส่งเพื่อส่งต่ออีเมลไปยังผู้รับ ที่นี่ คุณสามารถเลือกส่งได้ทันทีหรือกำหนดเวลาให้ส่งในวันหรือเวลาที่ต้องการ

เครื่องมือที่ดีอย่างหนึ่งที่นี่คือ แพลตฟอร์มสามารถเลือกเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลถึงผู้รับแต่ละรายโดยอัตโนมัติ

ซึ่งจะเพิ่มโอกาสสูงสุดในการเปิดและอ่านอีเมลจริง ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือคุณต้องอยู่ในแผนธุรกิจเพื่อใช้ประโยชน์จากมัน

เมื่อแคมเปญของคุณอยู่ในอีเทอร์ คุณสามารถเริ่มดูประสิทธิภาพได้ในแท็บ "สถิติ" ที่นี่ คุณสามารถดูข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น อีเมลใดที่ถูกเปิด คลิก ตอบกลับ เป็นต้น

มันน่าสังเกตว่าที่นี่ คุณสามารถรวมเข้ากับ Google Analytics เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

ฉันคิดว่าเครื่องมือสร้างแคมเปญอีเมลนี้ใช้งานง่ายและตรงไปตรงมาอย่างไม่น่าเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแพลตฟอร์มแนะนำคุณตลอดกระบวนการ ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้นอย่างแน่นอน และฉันรู้สึกว่าผู้ใช้ขั้นสูงจะพอใจกับคุณสมบัตินี้เช่นกัน

ให้ Brevo ไปวันนี้ ลองใช้คุณสมบัติทั้งหมด!

การตลาด SMS

ตอนนี้ลองตรวจสอบ เครื่องมือการตลาดทาง SMS. 

การตั้งค่าสำหรับข้อความของคุณนั้นค่อนข้างพื้นฐาน คุณเพียงเพิ่มชื่อแคมเปญ ผู้ส่ง และเนื้อหาข้อความ เท่านี้ก็พร้อมใช้งาน

ก่อนกดส่ง คุณมีตัวเลือกในการส่งข้อความของคุณเป็นชุด คุณลักษณะนี้มีความสำคัญหากคุณส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อจำนวนมาก

มันหยุดเครือข่ายจากการโอเวอร์โหลดและป้องกันไม่ให้ข้อความถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปม

เมื่อคุณเลือกรายชื่อผู้ติดต่อที่จะส่งข้อความออกไปแล้ว คุณสามารถส่งได้ทันทีหรือ กำหนดเวลาสำหรับวันที่และเวลาในอนาคต

หลังจากดำเนินการเสร็จแล้ว ให้กด "ยืนยัน" และแคมเปญของคุณก็พร้อมทำงาน

แคมเปญ Whatsapp

Brevo ให้คุณสร้างแคมเปญสำหรับผู้ใช้ Whatsapp ได้เช่นกัน อุปสรรค์เดียวที่นี่ก็คือ คุณต้องมีหน้าธุรกิจของ Facebook เพื่อดำเนินการดังกล่าว

หากคุณยังไม่มี คุณต้องไปที่ Facebook และตั้งค่าก่อนจึงจะสามารถใช้ฟีเจอร์ Whatsapp ได้

ฉันต้องพูด, การสร้างข้อความ Whatsapp ของฉันเป็นเรื่องสนุก คุณสามารถเข้าถึงอิโมจิที่มีชื่อเสียงทั้งหมดเพื่อแจ๊สข้อความของคุณและทำให้ดูมีส่วนร่วม 

ฉันยังชอบหน้าต่างแสดงตัวอย่างรูปแบบโทรศัพท์ที่แสดงในขณะที่คุณเขียน มันแสดงให้คุณเห็นว่าข้อความของคุณจะปรากฏบนหน้าจอของผู้รับอย่างไร

คุณยังสามารถเพิ่มปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการของลิงก์เพื่อคลิกหรือโทรโดยตรงได้ที่นี่ 

หลังจากที่คุณสร้างผลงานชิ้นเอกของ Whatsapp เสร็จแล้ว คุณสามารถกำหนดเวลาได้เช่นเดียวกับที่คุณทำใน SMS

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

Brevo ช่วยให้คุณ สร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่อิงตามเหตุการณ์บางอย่าง. เหล่านี้คือ:

• รถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง
• ซื้อสินค้า
• ข้อความต้อนรับ
• กิจกรรมทางการตลาด
• วันครบรอบ

ดังนั้น คุณเลือกเหตุการณ์ที่คุณต้องการสร้างระบบอัตโนมัติสำหรับ และนำคุณไปสู่เครื่องมือสร้าง 

จากประสบการณ์ของฉัน เวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัตินั้นซับซ้อนและมักจะยากที่จะเชี่ยวชาญ โดยทั่วไปแล้วจะเกี่ยวข้องกับตัวแปรจำนวนมาก ดังนั้นเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดอาจพังลงได้หากคุณทำผิดพลาดเพียงส่วนเดียว เช่นเดียวกับบ้านของการ์ด

ฉันต้องบอกว่าฉันรู้สึกประหลาดใจกับข้อเสนอของ Brevo ระบบจะนำคุณเข้าสู่กระบวนการทำงานทีละขั้นตอนและส่วนใหญ่มีความชัดเจนและเข้าใจได้ นอกจากนี้ หากฉันต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่ มีลิงก์เพิ่มเติมไปยังบทช่วยสอนตลอดทาง

ฉันสามารถที่จะ ตั้งค่าระบบอัตโนมัติทางอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งในเวลาประมาณห้านาที ซึ่งเร็วมาก

ความผิดหวังเพียงอย่างเดียวของฉันกับเครื่องมือนี้ – และมันเป็นความผิดหวังที่สำคัญ – ก็คือสิ่งนั้น ใช้สำหรับอีเมลเท่านั้น จะดีมากถ้ามี SMS และ Whatsapp ด้วย

การแบ่งกลุ่ม

คุณสมบัติการแบ่งส่วนของ Brevos ช่วยให้คุณ จัดกลุ่มผู้ติดต่อตามลักษณะของพวกเขา ในอดีต แคมเปญอีเมลถูกเผยแพร่ออกไปทุกคนไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับบุคคลหรือไม่ก็ตาม

ด้วยการแบ่งส่วน คุณสามารถ จัดเรียงผู้ติดต่อของคุณเป็นกลุ่มที่อนุญาตให้คุณสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย ทำให้อีเมลมีความเกี่ยวข้องกับผู้รับมากขึ้นและช่วยลดอัตราการยกเลิกการสมัคร

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้าง a “แม่และลูก” กลุ่มคุณแม่มือใหม่ที่น่าจะสนใจขายของใช้เด็กอ่อน

ในทางกลับกันก “ชายอายุไม่เกิน 25 ปี” กลุ่มจะสนใจสินค้าสำหรับเด็กน้อยลง แต่น่าจะตอบสนองต่อ "การขายการตั้งค่าเกม" ได้ดีกว่า

คุณเข้าใจการล่องลอยของฉัน

กลุ่มที่แบ่งส่วนเหล่านี้สามารถตั้งค่าได้ในส่วนผู้ติดต่อของแพลตฟอร์ม คุณเพียงแค่สร้างรายชื่อและเพิ่มผู้ติดต่อที่ต้องการ 

เมื่อคุณสร้างแคมเปญอีเมล คุณจะ เลือกรายการที่คุณต้องการและไปได้เลย

ผลักดันการแจ้งเตือน

คุณสามารถเปิดคุณลักษณะการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมที่ยังไม่เป็นสมาชิกสามารถรับการอัปเดตได้

เมื่อมีผู้เยี่ยมชมหน้าเว็บของคุณ กล่องเล็ก ๆ จะปรากฏขึ้นเพื่อขออนุญาตแจ้งเตือน หากผู้ใช้กด "อนุญาต" พวกเขาจะได้รับการอัปเดต

ปัจจุบัน Brevo รองรับการแจ้งเตือนแบบพุชบนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Opera
• Microsoft Edge 

ฉันผ่านขั้นตอนการตั้งค่าแล้ว และบางทีมันก็เป็นเช่นนั้น เทคนิคเล็กน้อยสำหรับผู้ใช้ทั่วไป. หากคุณเคยจัดการกับการแจ้งเตือนแบบพุชมาก่อน คุณอาจจะรู้ว่ามันเกี่ยวกับอะไร

ฉันต้องหาบทช่วยสอนหรือบทความช่วยเหลือที่นี่เพราะมันมีตัวเลือกมากมายให้คุณเลือกโดยไม่มีข้อบ่งชี้ว่าแท้จริงแล้วหมายถึงอะไร ดังนั้น เว้นแต่คุณจะรู้อยู่แล้วว่ามันเกี่ยวกับอะไร คุณจะต้องใช้เวลาในการค้นหามันด้วย

ไม่ว่าในกรณีใด นี่คือตัวเลือก:

• ตัวติดตาม JS: คัดลอกและวางโค้ดบนเว็บไซต์ของคุณ 
• ปลั๊กอิน: เชื่อมโยง Brevo กับเว็บไซต์ของคุณผ่านแอป (Shopify, WordPress, WooCommerce เป็นต้น)
• Google ตัวจัดการแท็ก: ติดตั้ง Google Tag Push tracker โดยไม่ต้องแก้ไขเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณได้ตัดสินใจว่าจะใช้สิ่งใดต่อไปนี้ คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าคุณต้องการ:

• ระบุและติดตามผู้เยี่ยมชมผ่านลิงก์ในอีเมลของคุณ (รักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้า)
• ระบุผู้เยี่ยมชมผ่านตัวติดตามบุคคลที่สาม

ใสเหมือนโคลน ใช่ไหม

หลังจากนี้ และขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณเลือก คุณจะได้รับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ

หลังจากเสร็จสิ้น ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะได้รับเชิญให้ยอมรับหรือบล็อกการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ

โฆษณา Facebook

สงวนไว้เฉพาะสำหรับสมาชิกแผนธุรกิจ ฟีเจอร์โฆษณาบน Facebook ช่วยให้คุณ สร้างโฆษณา เลือกกลุ่มเป้าหมาย และจัดการค่าโฆษณาของคุณทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม Brevo

ในขณะที่ฉันไม่สามารถทดสอบสิ่งนี้ได้อย่างเต็มที่ (ฉันติดอยู่ที่แผนบริการฟรี) ฉันสามารถเรียกดูคุณลักษณะนี้ได้ และดูเหมือนจะเป็นวิธีที่ดีในการหยุดโฆษณาบน Facebook โดยไม่ถูกครอบงำด้วยตัวเลือกทั้งหมด

ฉันชอบที่คุณทำได้ กำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อ Brevo ของคุณ และ คนที่คล้ายกับผู้ติดต่อของคุณ เพื่อเพิ่มช่วงของคุณ

คุณยังสามารถ กำหนดตารางเวลาและงบประมาณของคุณ ที่นี่ทำให้ง่ายต่อการจัดการเรื่องการเงินและไม่ใช้จ่ายเกินตัว

สุดท้าย เครื่องมือสร้างเนื้อหาช่วยให้คุณสร้างโฆษณาบน Facebook ของคุณโดยใช้เครื่องมือลากและวางอย่างง่ายแบบเดียวกับที่ฉันกล่าวถึงก่อนหน้านี้ในบทความ

ฉันคิด หน้าต่างแสดงตัวอย่างเป็นสัมผัสที่ดี เนื่องจากช่วยให้คุณเห็นว่าโฆษณาของคุณจะปรากฏอย่างไรในขณะที่คุณกำลังแก้ไข

รวม, คุณสมบัตินี้จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อคุณมีรายชื่อผู้ติดต่อจำนวนมาก. มิฉะนั้น นอกเหนือจากเครื่องมือสร้างโฆษณาแล้ว ฉันไม่เห็นข้อดีของการสร้างโฆษณาใน Brevo แทนที่จะเป็น Facebook

แชทบอทและแชทสด

ในแท็บ "การสนทนา" คุณทำได้ ดำเนินการและจัดการการสนทนาทางเว็บทั้งหมดของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์เพราะช่วยให้คุณไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มเพื่อติดตามข้อความทั้งหมดของคุณ

ประการแรก คุณสามารถรวมเข้ากับ การส่งข้อความโดยตรงของ Instagram และ Facebook Messenger และดำเนินการ การสนทนาตามเวลาจริงจากแดชบอร์ดเดียว

ประการที่สอง คุณสามารถติดตั้งวิดเจ็ตแชทบนเว็บไซต์ของคุณได้ ปัจจุบัน Brevo/Sendinblue เข้ากันได้กับ:

• Shopify
• WordPress
• WooCommerce
• Google เครื่องจัดการแท็ก

คุณยังสามารถ ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติขั้นพื้นฐานสำหรับคำถามทั่วไป โดยไปที่แท็บ “สถานการณ์ Chatbot”

เครื่องมือนี้สนุกกับการเล่นด้วย โดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถตั้งค่าบอทให้ถามคำถามกับผู้ใช้ จากนั้นให้ตัวเลือกต่างๆ จากนั้นเมื่อผู้ใช้คลิกที่การตอบกลับก็จะแสดงคำตอบ

ที่นี่ คุณยังสามารถตั้งค่าการตอบกลับเป็น “พูดคุยกับเจ้าหน้าที่” ซึ่งเปิดใช้งานการแชทสด

ฉันเห็นได้ว่านี่จะเป็น ประหยัดเวลาได้มาก หากคุณมักจะให้ผู้เยี่ยมชมถามคำถามเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก ฉันยังชอบที่ คุณไม่จำเป็นต้องเข้าใจโค้ดที่ซับซ้อนเพื่อตั้งค่าเครื่องมือนี้

แน่นอนบวกในหนังสือของฉัน แม้ว่าจะเป็นการดีหากได้เห็นความสามารถในการทำงานอัตโนมัติแบบเดียวกันสำหรับ Instagram และ Facebook

CRM การขาย

เครื่องมือ CRM มาพร้อมกับแผน Brevo ทั้งหมดฟรี และให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากมาย เช่น:

• สร้างงาน: สิ่งนี้เป็นเหมือนรายการ "สิ่งที่ต้องทำ" ที่คุณสามารถกำหนดเวลางานที่ต้องทำให้เสร็จ เช่น ส่งอีเมล โทรหาลูกค้า หรือแม้แต่ไปรับประทานอาหารกลางวัน คุณสามารถมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมได้หากต้องการ
• สร้างข้อตกลง: ข้อตกลงเป็นโอกาสที่คุณสามารถสร้างและเพิ่มไปยังไปป์ไลน์ของคุณได้ คุณสามารถตั้งค่าระยะของดีลจากผ่านเข้ารอบเป็นชนะหรือแพ้ และหากคุณเพิ่มระยะที่กำหนดเอง คุณสามารถเลือกได้ที่นี่
• สร้างบริษัท: บริษัทคือองค์กรที่คุณโต้ตอบด้วยเป็นประจำ และคุณสามารถสร้างผู้ติดต่อสำหรับพวกเขาบน Brevo และเชื่อมโยงพวกเขากับผู้ติดต่อที่มีอยู่
• ดูไปป์ไลน์ของคุณ: ข้อตกลงที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณจะสามารถดูได้ภายใต้หัวข้อ "ข้อตกลง" ที่นี่คุณสามารถดูข้อตกลงที่อยู่ในขั้นตอนและประเภทของการดำเนินการที่คุณต้องทำ

สรุปแล้ว มันไม่ใช่ระบบ CRM พื้นฐานที่สุดที่ฉันเคยเจอ แต่ก็ไม่ครอบคลุมมากที่สุดเช่นกัน ฉันอยากเห็นการทำงานอัตโนมัติที่นี่ โดยเฉพาะกับลีดที่มาจากแคมเปญ Brevo 

อีเมลธุรกรรม

อีเมลธุรกรรมแตกต่างจากอีเมลการตลาดเนื่องจากอีเมลเหล่านี้ถูกส่งโดยเป็นผลมาจากผู้ใช้ดำเนินการหรือส่งคำขอ พวกเขามักถูกเรียกว่า "อีเมลที่ถูกเรียกใช้" ด้วยเหตุผลนี้

เหตุผลในการส่งอีเมลธุรกรรมมักจะเป็น:

• รีเซ็ตรหัสผ่าน
• ยืนยันการสั่งซื้อ
• การยืนยันการสร้างบัญชี
• การยืนยันการสมัครสมาชิก
• อีเมลอื่นๆ ในลักษณะนี้

Brevo ใช้ Sendinblue SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) สำหรับอีเมลธุรกรรมทั้งหมด วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้อีเมลถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปม หรือคุณไม่ต้องเผชิญข้อจำกัดในการจำกัดอัตราการส่ง

ไม่มีอะไรจะพูดมากเกี่ยวกับคุณสมบัตินี้ ยกเว้นเรื่องนั้น สะดวกที่จะมีสิ่งนี้บนแพลตฟอร์มเดียวกับแคมเปญอีเมลของคุณ มันบันทึกการเปลี่ยนจากแอพหนึ่งไปยังอีกแอพหนึ่ง

Customer Support

อืม อะไร สนับสนุนลูกค้า? 

โอเค ฉันมาที่นี่เพื่อทดสอบแพลตฟอร์มในแผนบริการฟรีและ คุณจะได้รับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ก็ต่อเมื่อคุณชำระเงินสำหรับแผนธุรกิจหรือองค์กรเท่านั้น ฉันไม่คิดว่ามันไร้เหตุผลถ้าฉันไม่จ่ายอะไรเลย แต่ผู้ที่จ่ายเงินสำหรับแผนเริ่มต้นจะพลาดอย่างแน่นอน

ฉันรู้สึกว่าอย่างน้อยอาจมีการเสนอการสนับสนุนผ่านแชทสดแทนระบบการจองตั๋ว ไม่ค่อยมีประโยชน์หากคุณมีปัญหาเร่งด่วน

ในด้านบวก ศูนย์ช่วยเหลือมีความครอบคลุม และมีคำแนะนำและแนวทางที่ค่อนข้างมั่นคง

พวกเขายังมีช่อง YouTube ที่มีประโยชน์พร้อมบทช่วยสอน

เปรียบเทียบคู่แข่งของ Brevo

ค้นหาว่า Brevo เปรียบเทียบกับ GetResponse, MailerLite, MailChimp และ ActiveCampaign อย่างไร ใช้งานง่าย ความยืดหยุ่นในการออกแบบ ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ และการสนับสนุนลูกค้า

1. Brevo (เดิมชื่อ Sendinblue):
   • ความโดดเด่นที่สำคัญ: เป็นที่รู้จักในด้านโซลูชันที่ครอบคลุมและราคาไม่แพงมาก เรียกเก็บเงินต่ออีเมลมากกว่าต่อผู้ติดต่อ ทำให้ประหยัดงบประมาณ โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่มีผู้ติดต่อจำนวนมากแต่ปริมาณอีเมลน้อย
   • เหมาะสำหรับ: สตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่คุ้มค่าพร้อมฟีเจอร์พื้นฐาน
2. GetResponse:
   • ความโดดเด่นที่สำคัญ: นำเสนอการผสมผสานคุณสมบัติขั้นสูง เช่น ระบบการตลาดอัตโนมัติ การแบ่งส่วน และเครื่องมือสร้างหน้า Landing Page มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวสำหรับความสามารถในการโฮสต์เว็บบินาร์ในตัว
   • เหมาะสำหรับ: ธุรกิจที่กำลังมองหาแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรโดยมุ่งเน้นที่ระบบอัตโนมัติและการบูรณาการ CRM
3. MailerLite:
   • ความโดดเด่นที่สำคัญ: เสนอเครื่องมืออัตโนมัติขั้นพื้นฐานที่เหมาะสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงไปตรงมา มันขาดคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างของคู่แข่ง
   • เหมาะสำหรับ: ธุรกิจขนาดเล็กหรือบุคคลที่ต้องการเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย โดยไม่ต้องใช้คุณสมบัติขั้นสูง
4. MailChimp:
   • ความโดดเด่นที่สำคัญ: แพลตฟอร์มการตลาดที่ครบครันที่นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายตั้งแต่การตลาดผ่านอีเมลไปจนถึงแคมเปญโฆษณา เป็นที่รู้จักในด้านไลบรารีการบูรณาการที่กว้างขวาง
   • เหมาะสำหรับ: ธุรกิจทุกขนาดกำลังมองหาเครื่องมือทางการตลาดที่ครอบคลุมพร้อมฟีเจอร์และการบูรณาการที่หลากหลาย
5. ActiveCampaign:
   • ความโดดเด่นที่สำคัญ: โดดเด่นด้วยความสามารถ CRM ขั้นสูงและระบบอัตโนมัติ เสนอตัวเลือกเนื้อหาแบบไดนามิกสำหรับประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัว
   • เหมาะสำหรับ: ธุรกิจที่มุ่งเน้นการบูรณาการ CRM โดยละเอียดและมองหาความสามารถระบบอัตโนมัติทางอีเมลที่ซับซ้อน

TL; DR: แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลแต่ละแพลตฟอร์มมีจุดแข็งและได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน

• เบรโว่ เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ใส่ใจเรื่องงบประมาณและต้องการคุณสมบัติที่จำเป็น
• GetResponse เก่งในด้านระบบอัตโนมัติและการรวม CRM
• MailerLite เหมาะอย่างยิ่งสำหรับความต้องการระบบอัตโนมัติขั้นพื้นฐาน
• MailChimp นำเสนอชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับแนวทางการตลาดที่กว้างขึ้น
• ActiveCampaign เหมาะที่สุดสำหรับความต้องการ CRM ขั้นสูงและระบบอีเมลอัตโนมัติ

คำถามและคำตอบ

คำตัดสินของเรา ⭐

Brevo ทำในสิ่งที่ทำได้ดีมาก แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างราบรื่น และฉันสนุกกับการลองใช้ฟีเจอร์และเครื่องมือสร้างทั้งหมดที่มีอยู่

ฉันคิดว่าโดยรวมแล้ว นี่คือเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้น แต่ผู้ใช้ขั้นสูงอาจพบว่าขาด

Brevo: แพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจร

Brevo เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก พร้อมด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบอีเมลอัตโนมัติขั้นสูง การรวม AI การแบ่งส่วนขั้นสูง และแลนดิ้งเพจและแบบฟอร์มที่เน้นคอนเวอร์ชัน

Brevo ทำงานอย่างหนักกับฟีเจอร์ CRM โดยเพิ่มไปป์ไลน์ข้อตกลงและกล่องจดหมายรวมสำหรับการสื่อสารทางอีเมลโดยตรงกับลูกค้า

แต่ฟีเจอร์ที่น่าพิศวง 👊 ของ Brevo คือความสามารถในการจ่าย โดยมีแผนส่งฟรี 300 ครั้งต่อวันและแผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ $25 ต่อเดือนสำหรับอีเมล 20,000 ฉบับ

กล่าวโดยย่อ 🎯 Brevo สร้างความประทับใจให้กับเราอย่างมากด้วยคุณสมบัติที่แข็งแกร่งและความคุ้มค่าเงิน

ทดลองใช้ Brevo ฟรี

ฉันชอบที่พวกเขาคิดเงิน ขึ้นอยู่กับจำนวนอีเมล คุณส่ง ไม่ใช่จำนวนผู้ติดต่อที่คุณมี แผนฟรีให้คุณส่งอีเมลได้ 300 ฉบับต่อวัน และแผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ $25 ต่อเดือนสำหรับอีเมล 20,000 ฉบับ

ฉันไม่ชอบข้อจำกัดที่คุณเผชิญในแผนการชำระเงินที่ต่ำกว่า และราคาอาจทำให้ยุ่งเหยิงหากคุณต้องการเพิ่มอีเมลและชุดข้อความ SMS ฉันต้องการเห็นการทำงานอัตโนมัติสำหรับ SMS และ Whatsapp หวังว่าสิ่งนี้จะมาถึงในอนาคตอันใกล้นี้

แต่ แผนฟรีคือเอซ และถ้าคุณต้องการแค่เครื่องมือแคมเปญพื้นฐานสำหรับอีเมลและ SMS คุณจะไม่พบสิ่งที่ดีไปกว่า Brevo

คุณไม่มีอะไรจะเสีย เริ่มต้นใช้งานฟรีวันนี้

การปรับปรุงและอัปเดตล่าสุด

Brevo อัปเดตและปรับปรุงแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบเครื่องมือและฟีเจอร์ล้ำสมัยให้กับผู้ใช้ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำการตลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ การอัปเดตล่าสุด (ณ เดือนตุลาคม 2024) มีดังนี้:

• การสร้างเนื้อหาการตลาดโดยใช้ AI เป็นตัวช่วย: Brevo เปิดตัวผู้ช่วย AI เพื่อสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่น่าสนใจโดยอัตโนมัติ รวมถึงหัวเรื่องสำหรับแคมเปญอีเมล ตามคำหลักที่ให้ไว้
• เซ็กเมนต์ที่สร้างขึ้นอัตโนมัติสำหรับแคมเปญอีเมลเป้าหมาย: คุณสมบัตินี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแบ่งกลุ่มสมาชิกอีเมลที่ใช้งานอยู่โดยอัตโนมัติเพื่อรับข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพและพิเศษยิ่งขึ้น
• เครื่องมือสร้างภาพในแพลตฟอร์ม: ขณะนี้ผู้ใช้สามารถสร้างภาพสำหรับแคมเปญของตนได้โดยตรงภายใน Brevo โดยใช้การออกแบบเริ่มต้นหรือเทมเพลต ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือภายนอก
• Google Meet Integration สำหรับการจัดกำหนดการประชุม: ขณะนี้ Brevo ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาการประชุมได้อย่างง่ายดาย Google Meet นอกเหนือจากการรองรับการโทรวิดีโอ Zoom และ Brevo ที่มีอยู่แล้ว
• การตั้งค่าสถานการณ์การสร้างข้อตกลงอัตโนมัติ: ผู้ใช้สามารถประหยัดเวลาได้ด้วยการสร้างข้อตกลงโดยอัตโนมัติตามการกระทำของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง เช่น การส่งแบบฟอร์มหรือการทำคะแนนให้ถึงที่กำหนด
• กล่องจดหมายรวมในการสนทนา: คุณสมบัตินี้จะรวมการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด (แชท ข้อความโซเชียลมีเดีย และอีเมล) ไว้ในที่เดียวเพื่อการตอบกลับแบบเรียลไทม์และขั้นตอนการทำงานที่คล่องตัว
• การแบ่งส่วนที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับการตลาดส่วนบุคคล: Brevo เปิดตัวเซ็กเมนต์แบบไดนามิกพร้อมตัวกรองที่แม่นยำยิ่งขึ้น ช่วยให้สามารถจัดส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและเกี่ยวข้องมากขึ้นไปยังกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน
• การปรับปรุงตัวแก้ไขการลากและวาง: การอัปเดตรวมถึงการสร้างโฟลเดอร์สำหรับการจัดระเบียบรูปภาพ การเพิ่มลิงก์ "ดูในเบราว์เซอร์" อย่างง่ายดาย ลิงก์แถบเมนู การปรับปรุงการแก้ไขข้อความ และการเพิ่ม Picture Manager อีกครั้ง
• แบบฟอร์มอัปเดตแบบกำหนดเองสำหรับอีเมลธุรกรรม: ขณะนี้ผู้ใช้สามารถสร้างแบบฟอร์มอัพเดตแบบกำหนดเองสำหรับอีเมลธุรกรรมได้ ซึ่งคล้ายกับฟีเจอร์สำหรับแคมเปญอีเมลทั่วไป
• การแท็ก SMS ของธุรกรรมในระบบอัตโนมัติทางการตลาด: คุณสมบัติใหม่นี้ทำให้ผู้ใช้สามารถแท็กและตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญ SMS ธุรกรรมภายในเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติได้
• Sendinblue ตอนนี้เป็น Brevo: การรีแบรนด์ Sendinblue เป็น Brevo บ่งบอกถึงการเติบโตของบริษัทและการปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ดิจิทัลที่กำลังพัฒนา โดยเน้นโซลูชัน CRM ที่ครอบคลุม การมีส่วนร่วมของลูกค้า และการเติบโตทางธุรกิจที่ยั่งยืน

ทบทวน Brevo: วิธีการของเรา

การเลือกบริการการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสมเป็นมากกว่าการเลือกเครื่องมือในการส่งอีเมล เป็นเรื่องเกี่ยวกับการค้นหาโซลูชันที่ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณ ปรับปรุงการสื่อสาร และขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม นี่คือวิธีที่เราประเมินและทบทวนเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับเฉพาะข้อมูลที่ดีที่สุดก่อนตัดสินใจ:

1. ใช้งานง่าย: เราจัดลำดับความสำคัญของเครื่องมือที่มีเครื่องมือแก้ไขแบบลากและวาง คุณสมบัตินี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างเทมเพลตอีเมลที่ไม่ซ้ำใครได้อย่างง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดที่กว้างขวาง
2. ความคล่องตัวในประเภทแคมเปญ: ความสามารถในการรองรับรูปแบบอีเมล์ต่างๆเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นจดหมายข่าวมาตรฐาน ความสามารถในการทดสอบ A/B หรือการตั้งค่าระบบตอบกลับอัตโนมัติ ความคล่องตัวเป็นปัจจัยสำคัญในการประเมินของเรา
3. ระบบการตลาดอัตโนมัติขั้นสูง: จากระบบตอบรับอัตโนมัติขั้นพื้นฐานไปจนถึงคุณลักษณะที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น แคมเปญที่ตรงเป้าหมายและการแท็กผู้ติดต่อ เราจะประเมินว่าเครื่องมือสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติและปรับแต่งการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้ดีเพียงใด
4. การรวมแบบฟอร์มลงทะเบียนที่มีประสิทธิภาพ: เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลระดับสูงควรช่วยให้สามารถรวมแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณหรือหน้า Landing Page เฉพาะของคุณได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะทำให้กระบวนการเพิ่มรายชื่อสมาชิกของคุณง่ายขึ้น
5. ความเป็นอิสระในการจัดการการสมัครสมาชิก: เรามองหาเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกเข้าร่วมและออกจากกระบวนการจัดการด้วยตนเอง ช่วยลดความจำเป็นในการกำกับดูแลด้วยตนเองและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
6. การรวมที่ไร้รอยต่อ: ความสามารถในการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มสำคัญอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น เช่น บล็อก ไซต์อีคอมเมิร์ซ CRM หรือเครื่องมือวิเคราะห์ ถือเป็นส่วนสำคัญที่เราตรวจสอบ
7. การส่งมอบอีเมล์: เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมคือเครื่องมือที่ช่วยให้มั่นใจว่าอีเมลของคุณเข้าถึงผู้ชมของคุณได้จริง เราประเมินประสิทธิผลของแต่ละเครื่องมือในการข้ามตัวกรองสแปมและรับประกันอัตราการส่งที่สูง
8. ตัวเลือกการสนับสนุนที่ครอบคลุม: เราเชื่อในเครื่องมือที่ให้การสนับสนุนที่แข็งแกร่งผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นฐานความรู้โดยละเอียด อีเมล แชทสด หรือการสนับสนุนทางโทรศัพท์ เพื่อช่วยเหลือคุณทุกครั้งที่จำเป็น
9. การรายงานเชิงลึก: การทำความเข้าใจผลกระทบของแคมเปญอีเมลของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เราเจาะลึกประเภทของข้อมูลและการวิเคราะห์ที่เครื่องมือแต่ละอย่างมีให้ โดยมุ่งเน้นที่ความลึกและประโยชน์ของข้อมูลเชิงลึกที่นำเสนอ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรา วิธีการทบทวน.

ชอบระบบอัตโนมัติ

January 6, 2024

Brevo สร้างความประทับใจให้ฉันด้วยการออกแบบที่สะอาดตาและมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวางนั้นใช้งานง่ายอย่างไม่น่าเชื่อและระบบอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าช่วยให้ฉันเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว ฉันชอบการผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของฉันเป็นพิเศษ ซึ่งช่วยปรับปรุงการทำการตลาดผ่านอีเมลของฉันและส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด Brevo คือลมหายใจอันบริสุทธิ์ในโลกของการตลาดผ่านอีเมล

เวนดี้

ผิดหวังกับการสนับสนุนลูกค้า

April 28, 2023

ฉันสมัครใช้งาน Sendinblue โดยหวังว่ามันจะเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับความต้องการด้านการตลาดผ่านอีเมลของฉัน อย่างไรก็ตาม ฉันรู้สึกผิดหวังกับการสนับสนุนลูกค้า ฉันมีปัญหาในการตั้งค่าบัญชีของฉัน และเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน พวกเขาใช้เวลามากกว่า 48 ชั่วโมงในการตอบสนอง เมื่อพวกเขาตอบกลับ พวกเขาก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากนัก และฉันต้องคิดหาการตั้งค่าส่วนใหญ่ด้วยตัวเอง ดูเหมือนว่าตัวแพลตฟอร์มจะใช้งานได้ดี แต่การขาดการสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนองนั้นถือเป็นปัญหาใหญ่

เดวิดลี

แพลตฟอร์มการตลาดที่ยอดเยี่ยม

March 28, 2023

ฉันใช้ Sendinblue มาหลายเดือนแล้ว และฉันก็พอใจกับผลลัพธ์มาก แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาได้มาก เครื่องมือสร้างอีเมลนั้นยอดเยี่ยมมาก และฉันสามารถสร้างเทมเพลตที่สวยงามได้ในเวลาไม่นาน คุณลักษณะการรายงานมีประโยชน์ และฉันสามารถดูว่าแคมเปญของฉันทำงานเป็นอย่างไร ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอาจใช้เวลาในการตอบกลับ แต่เมื่อดำเนินการแล้ว ก็จะเป็นประโยชน์

เจนสมิ ธ

เขียนรีวิว

อ้างอิง:

• https://en.wikipedia.org/wiki/Sendinblue
• https://www.youtube.com/@Sendinblue
• https://www.trustpilot.com/review/www.sendinblue.com