Bli en kundeservicerepresentant (side hustle jobbidé for 2024)

Etter hvert som teknologien utvikler seg, henvender flere og flere mennesker seg til internett for å få hjelp med hverdagsproblemer. Hvis du liker å hjelpe folk med å løse problemene deres, så er dette den perfekte jobben for en som deg selv. Bedrifter i dag er alltid ute etter å ansette kundeservicerepresentanter for å hjelpe kunder med ethvert problem de måtte oppleve online eller over telefonsamtale/e-post osv.

Som kundeservicerepresentant har du en viktig rolle å spille. Du er stemmen til bedriften din og jobben din er å ta vare på kundene ved å hjelpe dem med eventuelle problemer de måtte oppleve i en telefonsamtale eller via nettprat. Fra teknisk støtte til salgsassistanse er det ingen mangel på etterspørsel etter denne rollen.

Store selskaper liker Facebook og Google er ansetter stadig nye representanter, mens mindre uavhengige selskaper tilbyr eksterne eksterne kundeserviceadministrasjonstjenester, noe som gjør jobbmulighetene for denne rollen bredere enn noen gang. 

Fordeler med å være kundebehandler

• Fleksibel arbeidstid og tidsplaner. 
• Jobber kan gjøres eksternt.
• Høyt inntektspotensial hvis du fortsetter å jobbe.
• Bedrifter ansetter alltid nye representanter.
• Skjerp kommunikasjonsferdighetene dine.
• Trening inkludert for de fleste steder.
• Lite eller ingen ferdigheter eller kvalifikasjoner kreves.

Ulemper med å være kundebehandler

• Det kan være slitsomt å ha med mennesker å gjøre over lengre tid. 
• Kan være slitsomt etter lange timer med å snakke med folk på telefonen.
• Du kan bli misbrukt av folk over telefon og forårsake stress.
• Du kan bli sporet av arbeidsgiveren din for å sikre at du når en viss kvote
• Noen jobber kan kreve en hybrid support/selger, noe som betyr at du kanskje må selge produkter til kunder. 
• Du kan bli tvunget til å ta visse skift i perioder med stor etterspørsel. 

Her er 4 beste tips og triks for å hjelpe deg å bli en bedre kundeservicerepresentant

1. Vær så ærlig du kan for kundene, for eksempel evnen til å hjelpe dem, ventetider og annen relevant informasjon. 
2. Prøv å holde deg rolig når du har å gjøre med sinte kunder. Du gjør dette på nettet slik at du ikke trenger å bekymre deg for å bli utsatt for fysisk overgrep.
3. Vi vet alle at kundestøtte kan være frustrerende, så prøv å sympatisere med den som ringer og gi dem så mye positiv tilbakemelding/hjelp som mulig. 
4. Prøv å ta en liten prat i perioder hvor kunden må vente, dette kan få dem til å føle seg bedre. 

Inntjeningspotensial for kundeservicerepresentant

Inntektspotensialet for kundestøttejobber er svært høyt, og det er ofte den avgjørende faktoren mellom å holde kundene fornøyde eller hoppe over til et annet merke.

Hvis du er flink med teknologi, kan inntektene dine bli enda høyere; noen heltidsansatte tjener mellom $25 og $65K+ årlig – men med deltidsansatte er timeprisene i gjennomsnitt rundt $10-$50 per time.

Nettsteder du kan bruke for å bli en austomer servicerepresentant

• Socialsalerep.com
• Amazon virtuelle jobber 
• Liveops kundeserviceroller 
• Eksterne kundeservicejobber 
• Sykes Remote Working Jobs 

Min liste over de beste sidemassideene for 2024 som vil gi deg ekstra inntekt