Pašto rinkodaros yra seniausias, tačiau efektyviausias skaitmeninės rinkodaros kanalas. Išleidi vieną dolerį ir mainais gauni daugiau nei 40 USD! Nenuostabu, kad reitingavo beveik visi rinkodaros specialistai el. pašto rinkodara kaip 1 geriausiai našus skaitmeninės rinkodaros kanalas.
(Šaltinis: „StarDust Digital“.)
Geriausias dalykas yra tai, kad galite pasiekti visus.
Kas neturi el. pašto adreso, tiesa?
(Šaltinis: SmartInsights)
Štai kodėl dabar labiau nei bet kada svarbu sukurti veiksmingą el. pašto rinkodaros strategiją.
Šis įrašas jums pasakys viską, ką reikia žinoti apie rinkodarą el. paštu ir kaip nuo nulio sukurti efektyvią el. pašto rinkodaros kampaniją.
Kas yra El. pašto rinkodara?
El. pašto rinkodara yra skaitmeninės rinkodaros rūšis, apimanti el. laiškų siuntimą potencialiems klientams ir klientams. Naujienlaiškiai, reklaminės kampanijos ir pranešimai apie įvykius yra geri el. paštu pagrįstų rinkodaros pranešimų pavyzdžiai.
Šiuolaikinė rinkodara el. paštu nukrypo nuo universalių masinių laiškų siuntimo į sutikimą, segmentavimą ir personalizavimą.
Taigi svarbu suvokti, kad esate svečias potencialių klientų gautuosiuose. Nors manote, kad jūsų el. paštas yra unikalus. Imtojui tai yra vienas iš milijono – ir ne teigiamai.
Daugelis žmonių kiekvieną dieną yra priblokšti tūkstančių el. laiškų.
Štai kodėl labai svarbu būti mandagiems siunčiant potencialius klientus ir klientų el. laiškus ir rasti būdą, kaip būti išskirtiniu ir išsiskirti.
Rinkodaros el. laiškų pavyzdžiai
Yra trys pagrindiniai rinkodaros el. laiškų tipai:
- Sandoriai el. Paštu
- Reklaminiai el. Laiškai
- Sužadėtuvių el
Dabar aptarsime šiuos el. laiškus šiek tiek išsamiau ir pažvelgsime į keletą pavyzdžių, kad galėtumėte greitai juos atpažinti.
Transakciniai el. Laiškai
Įmonės klientams siunčia el. laiškus dėl operacijų, kad galėtų teikti paslaugą ar produktą. Šie el. laiškai pirmiausia yra reaktyvūs, siunčiami atsakant į tai, ką klientas padarė.
(Šaltinis: Patirties kūrimas)
Kai lankytojai sąveikauja su įmonės svetaine ar programa, pvz., prideda produktą į internetinį pirkinių krepšelį arba prašo iš naujo nustatyti slaptažodį, šie el. laiškai suaktyvinami. Štai „American Giant“ operacijos el. laiško pavyzdys.
(Šaltinis: Tikrai geri el)
Šis el. laiškas buvo suaktyvintas automatiškai, nes klientas paliko krepšelį. Tokių el. laiškų efektyvumas?
69% daugiau užsakymų, o tai lėmė didžiulį verslo pelningumo padidėjimą.
(Šaltinis: Kampanija monitorius)
El. laiškai dėl operacijų paprastai informuoja vartotojus apie jų paskyros ar užsakymo būseną. Štai keletas el. laiškų su sandoriais pavyzdžiai.
- Kvitai ir užsakymo patvirtinimas
- Pristatymo patvirtinimai
- Dvigubo pasirinkimo pranešimai
- Slaptažodžio nustatymo iš naujo el. laiškai
- Priminimai apie krepšelio atsisakymą
Nors el. laiškai dėl operacijų gali atrodyti nesudėtingi, jie yra puiki galimybė padidinti prekės ženklo žinomumą ir skaitytojų pasitikėjimą. Galbūt manote, kad patvirtinimo el. laiškai nėra tokie svarbūs.
Tačiau jie yra vienas iš labiausiai atvirų ir labiausiai pageidaujamų klientų el.
(Šaltinis: Chamaileonas)
Reklaminiai el. Laiškai
Be to, turime reklaminius el. laiškus arba pardavimo el. laiškus – tokius el. laiškus, kurie tikriausiai pirmiausia ateina į galvą išgirdus žodžius „rinkodara el. paštu“.
Veiksmingiausi reklaminiai el. laiškai įtikina skaitytojus susimokėti už paslaugą arba įsigyti prekę.
Tačiau tai dar ne viskas, ką jie daro. Tinkamai atlikus šiuos el. laiškus taip pat gali padidėti klientų įsitraukimas ir išlaikymas. Pavyzdžiui, jie gali suteikti jūsų auditorijai vertingą nuolaidą, kuri gali padėti netikrus potencialius klientus paversti lojaliais klientais.
(Šaltinis: Shopify)
Aukščiau pateiktame pavyzdyje Ann Taylor kreipiasi į klientą suteikdama 25 USD nuolaidą perkant už visą 75 USD ar daugiau.
Štai keletas kitų reklaminių el. laiškų pavyzdžių:
- Laikui jautrios akcijos
- Prašymai peržiūrėti / pateikti atsiliepimus
- Produkto atnaujinimo el. laiškai
- Šventiniai išpardavimai el
- Partnerių rinkodaros ar bendros rinkodaros el. laiškai
Sužadėtuvių laiškai
Įtraukimo el. laiškai sustiprina ryšius su klientais ir potencialiais klientais, naudojant pasakojimą, klientų švietimą ir prekės ženklo vertybių stiprinimą.
Šie el. laiškai pritraukia abonentus net tada, kai jie nenori nieko pirkti.
(Šaltinis: OptinMonster)
Tada, kai jie bus pasirengę pirkti arba kai turėsite ką nors ypatingo pasiūlyti, jie noriai pirks, net jei apsiperka pirmą kartą. Sužadėtuvių el. laiškai paprastai prasideda sveikinimo laiškais – pirmieji el. laiškai, kuriuos prenumeratoriai gauna prisiregistravę prie jūsų el. pašto sąrašo.
(Šaltinis: "Flickr")
Sveikinimų el. laiškų serija yra svarbi, nes ji suteikia žmonėms pirmąjį įspūdį apie jūsų verslą. Pavyzdžiui, aukščiau pateiktas sveikinimo el. laiškas iš Product Hunt yra draugiškas ir paprastas – nuo temos eilutės iki pokalbio tono el. laiško tekste.
Tai taip pat vienas iš labiausiai atidaromų ir labiausiai prašomų el. laiškų iš potencialių klientų, pasirinkusių į jūsų el. pašto sąrašą.
(Šaltinis: WordStream)
Yra daug kitų tipų sužadėtuvių el. laiškų, tokių kaip:
- Savaitiniai/mėnesiniai naujienlaiškiai
- Patarimai ir vadovėliai
- Klientų istorijos
- Pakartotinio įtraukimo el. laiškai
- Švinas puoselėjantys el
Kaip veikia el. pašto rinkodara?
El. pašto rinkodara yra viena iš efektyviausių strategijų, iš dalies dėl jos automatizavimo. Štai kodėl 86% rinkodaros specialistų mano, kad el. paštas yra „svarbus“ arba „labai svarbus“.
Šaltinis: (Backlinko)
Paprasčiausia efektyvi el. pašto rinkodaros kampanija susideda iš dviejų pagrindinių komponentų:
- Pašto adresų sąrašas
- Pašto paslaugų teikėjas
Nr. 1: pašto adresų sąrašas
Negalite siųsti rinkodaros kampanijų el. paštu, jei neturite kam jų siųsti.
Atminkite, kad rinkodara el. paštu neveiks, nebent turėsite tinkamą tikslinę auditoriją, kuri domisi rinkodaros pranešimais iš jūsų verslo.
Nors yra daug būdų sudaryti adresų sąrašą, lengviausia tai padaryti sukurti švino magnetą.
(Šaltinis: Skaitmeninis rinkodaros)
Galite galvoti apie švino magnetus kaip masalą, kad pritrauktumėte potencialių klientų į savo el. pašto sąrašą. Jie yra labai veiksmingi, nes jūsų skaitytojai akimirksniu gauna ką nors pasirinkę jį jūsų el. pašto sąraše.
Štai keletas puikių švino magnetų pavyzdžių.
- Ebooks
- Kontroliniai sąrašai
- atvejų tyrimai
- Šablonai
- Perbraukite failus
Trumpai tariant, kuo didesnė jūsų švino magneto vertė, tuo daugiau registracijų gausite.
Dar vieną puikų švino magneto pavyzdį galite pamatyti iš 5 nemokamų maitinimo planų. Tai puikus sprendimas užimtos mamos kuris kiekvieną vakarą stengiasi rasti laiko suplanuoti vakarienę.
(Šaltinis: 5 nemokami maitinimo planai)
Arba šis apgaudinėjimo lapas, sukurtas tinklaraštininkams žemiau.
(Šaltinis: Išmanusis tinklaraštininkas)
Žinoma, tinklaraštininkai nori savo tinklaraščio įrašų tapti virusine.
Taigi tai jiems puikus švino magnetas – nebereikia laužyti galvos, kaip padaryti, kad tinklaraščio įrašai išplistų, kai turite šį sukčiavimo lapą!
#2. El. pašto paslaugų teikėjas
El. pašto paslaugų teikėjas (ESP) suteikia jums infrastruktūrą, skirtą siųsti transliacijas ir masinius verslo el. laiškus.
Jei siunčiate masinius el. laiškus be ESP, jie bus pažymėti kaip šlamštas, o jūsų prenumeratoriai jų negaus. Tai reiškia, kad negalėsite el. paštu siųsti savo potencialiems klientams taip dažnai, kaip reikėtų, kad pasiektumėte aukščiausią įmanomą konversijų rodiklį.
(Šaltinis: Laikymo mokslas)
Laimei, ESP tvarko visus formalumus ir brangiai kainuojančius techninius reikalus. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai užsiregistruoti ir naudotis jų paslauga.
Štai penki geriausi mūsų rekomenduojami el. pašto paslaugų teikėjai.
Pastaba: „Geriausias“ pasirinkimas priklauso nuo jūsų rinkodaros tikslų, sąrašo dydžio ir jums būtinų funkcijų. Taigi, jei ieškote rinkodaros el. paštu programinės įrangos, šios apžvalgos turėtų padėti išsirinkti jums tinkamiausią.
SendinBlue
SendinBlue el. pašto rinkodaros platforma įmonėms, kuri taip pat siūlo SMS rinkodarą. Tai padeda klientams kasdien išsiųsti daugiau nei 30 milijonų automatinių el. laiškų ir tekstinių pranešimų.
„SendinBlue“ taip pat siūlo formų įrankį, kuris fiksuoja naujus potencialius klientus, kuriuos galite suskirstyti į konkrečius sąrašus ir įtraukti į el. pašto puoselėjimo kampanijas.
Norite pagerinti savo rinkodaros el. paštu pastangas, bet nežinote kaip? Jokiu problemu. „SendinBlue“ darbo eigos suteikia prieigą prie įvairių iš anksto paruoštų automatizavimo kampanijų, pritaikytų jūsų individualiems tikslams.
Ji turi penki pagrindiniai planai, tačiau mokamos parinktys prasideda nuo 25 USD per mėnesį, o SMS žinutės galimos už papildomą mokestį, atsižvelgiant į jūsų žinučių siuntimo poreikius.
MailChimp
MailChimp turi milijonus klientų daugiau nei 175 šalyse ir naudoja surinktus duomenis, kad suteiktų jums prasmingų įžvalgų, kaip pagerinti el. pašto kampaniją.
Naudodami MailChimp galite siųsti paprastus naujienlaiškius. Tai taip pat gali būti visa rinkodaros automatizavimo platforma, kuri naudoja elgesiu pagrįstus pranešimus ir el. laiškus apie krepšelio atsisakymą.
Kitaip tariant, programinė įranga yra pakankamai efektyvi didelei korporacijai, tačiau jos pakanka, jei tik pradedate. MailChimp turi keturi planai, svyruoja nuo nemokamos iki 299 USD per mėnesį. Be nemokamo plano, jūsų mėnesinis mokestis didėja didėjant kontaktų skaičiui.
Tai gali būti šiek tiek brangi, palyginti su kitais įrankiais, todėl, jei turite mažą biudžetą, turėtumėte ieškoti pigesnių MailChimp alternatyvos
Pastovus Kontaktai
Pastovus Kontaktai yra viena didžiausių ir geriausių el. pašto rinkodaros platformų pasaulyje. Naudodami šablonus ir vilkimo redagavimo įrankius galite tvarkyti savo prenumeratorius ir be vargo kurti profesionalų el. pašto dizainą.
Nuolatinis kontaktas daugiausia orientuotas į elektroninės prekybos rinką. Be to, kai kurios ne pelno organizacijos, tinklaraštininkai ir paslaugų įmonės taip pat naudojasi tuo.
ji siūlo du planai svyruoja nuo 20 USD iki 45 USD, atsižvelgiant į jums reikalingas funkcijas. Kainų skirtumas yra susijęs su turimų kontaktų skaičiumi.
(Nežinau, ar eiti su Nuolatinis kontaktas arba MailChimp? Peržiūrėkite mūsų palyginimo vadovą ir dabar išsirinkite tinkamą sprendimą!)
ConvertKit
Kas daro ConvertKit unikalus yra tai, kad jis skirtas profesionaliems tinklaraštininkams, pranešėjams ir autoriams. Taigi, jei esate internetinis kūrėjas, negalite suklysti naudodami „ConvertKit“.
„ConvertKit“ yra geriausia, jei tik pradedate, bet žinote, kad ateityje jums reikės papildomų funkcijų, pvz., sudėtingų automatinių atsakiklių.
Mokami planai iki 1,000 prenumeratorių prasideda nuo 29 USD per mėnesį ir nuolat didėja. Jie taip pat turi 14 dienų nemokamą bandomąją versiją.
AWeber
AWeber yra paprastumo karalius – todėl jis geriausiai tinka mažoms įmonėms ir verslininkams.
Jei norite patikimos ir paprastos programinės įrangos informaciniams biuleteniams ir automatinio atsakiklio el. laiškams siųsti, AWeber yra jūsų pasirinkimas. Jie turi keletą rinkodaros automatizavimo įrankių. Tačiau tai gana paprasta, palyginti su dauguma ESP.
Klientai gyrė jų pristatymą – AWeber pristatymo komanda stebi jų serverius 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, siekdama užtikrinti, kad jūsų el. laiškai nuolat pasiektų gavėjų gautuosius.
Mokami planai Pradėkite nuo 19 USD per mėnesį. Kol jūsų sąraše yra mažiau nei 25 tūkst. prenumeratorių, galite nemokamai išbandyti bet kurį planą 30 dienų.
Įprastų el. pašto paslaugų teikėjų palyginimas
Štai populiarių el. pašto rinkodaros programinės įrangos sprendimų, apie kuriuos kalbėjome aukščiau, kainų, palaikymo lygių ir funkcijų palyginimas.
| programinė įranga | Pagrindiniai bruožai | Pagalba | Nukreipimo puslapio įrankis | Kainos |
|---|---|---|---|---|
| SendinBlue | SMS rinkodara. El. pašto šablonai ir dizaineriai. | El. paštas. TRUMPOJI ŽINUTĖ. Facebook. Gyvas pokalbis. CRM. | taip | Nuo 25 USD/mėn |
| MailChimp | Nemokamas planas. El. pašto dizainas. | Žinių bazė. paštas (premium). Tiesioginis pokalbis (premium). Telefonas (premium). | taip | Nuo 14.99 USD/mėn |
| Pastovus Kontaktai | Elektroninės prekybos integracija. Elektroninio pašto dizainas. | Žinių bazė. Twitter. Facebook. Gyvas pokalbis. Telefonas. | Ne | Nuo 20 USD/mėn |
| ConvertKit | Žymėjimas ir automatizavimas. | Žinių bazė. El. paštas. Twitter. Facebook. Gyvas pokalbis. | taip | Nuo 29 USD/mėn |
| AWeber | Naudojimo paprastumas. Pristatymas. | Žinių bazė. El. paštas. Gyvas pokalbis. Twitter. Telefonas. | Ne | Nuo 19 USD/mėn |
Taip pat galite pažvelgti į mūsų išsamią informaciją visų populiarių el. pašto paslaugų teikėjų palyginimas. Ten aš gilinuosi į daug detales.
Ją privalo perskaityti kiekvienas rimtas verslininkas, pradedantis nuo rinkodaros el. paštu.
Kaip automatizuoti rinkodarą el. paštu
Nors automatizavimo procesas įvairiose ESP skiriasi, yra keletas universalių žingsnių, kaip automatizuoti el. pašto rinkodaros strategiją.
Tačiau automatizavimas, kaip ir bet kuris įrankis, priklauso nuo to, kaip jį naudojate.
Tinkamai naudojant, el. laiškus gali pasiekti reikiami žmonės tinkamu laiku. Tai yra daug geriau, nei siųsti tą patį pranešimą visiems jūsų sąraše.
Automatizuokite el. pašto kampanijas nustatydami segmentą
Segmentavimas sugrupuoja prenumeratorius pagal turimus duomenis apie juos, kad galėtumėte kurti labiau suasmenintas kampanijas.
Pagal "Accenture", 91 procentas vartotojų teigia, kad jie labiau linkę apsipirkti su prekių ženklais, kurie teikia atitinkamus pasiūlymus ir rekomendacijas.
(Šaltinis: "Accenture")
Be to, 72 procentai vartotojų teigia, kad bendrauja tik su asmeniniais pranešimais.
(Šaltinis: SmarterHQ)
Trumpai tariant, jei nepateiksite svarbios informacijos, prarasite pinigus. Laimei, naudodami el. pašto segmentavimą turite neribotas galimybes individualizuoti el. pašto rinkodaros kampanijas.
(Šaltinis: Marketingo Insider grupė)
Pavyzdžiui, galite segmentuoti savo prenumeratorius pagal jų padėtį pardavimo kanale. El. laiškai, kuriuos siunčiate esantiems kanalo viršuje, turėtų skirtis nuo tų, kurie yra apačioje.
(Šaltinis: WordStream)
Galite siųsti apibendrintus el. laiškus visiškai naujų prenumeratorių grupei, pateikdami įvairius jūsų siūlomus produktus.
Jei jie jau kurį laiką buvo užsiregistravę ir sąveikavo su jūsų el. laiškais (pvz., spustelėjo nuorodą), galite naudoti šiuos duomenis, kad sužinotumėte, kuo jie domisi, ir išsiųstumėte tikslinius el. laiškus apie tą produktą.
Krepšelio apleidimas yra geras rodiklis, kad kažkas yra kanalo apačioje. 2021 metų antrąjį ketvirtį mobiliųjų telefonų krepšelio atsisakymo rodiklis buvo 80.6 proc.
(Šaltinis: Statista)
Klientai ketino pirkti, bet kažkas jiems sutrukdė.
Tai atveria galimybę išsiųsti jiems papildomą el. laišką, primenantį, kad jų krepšelis vis dar yra, arba pranešimą, kuriame rodomi produktai, kuriuos jie ketino pirkti.
Štai Rudy's pavyzdys, kaip galite sekti:
(Šaltinis: Tikrai geri el)
Kiti el. pašto segmentavimo idėjų tipai, kuriuos galite pridėti prie kampanijos, yra šie:
- Demografija– tai gali būti tokia informacija kaip lytis, amžius, pajamų lygis ir įmonės padėtis.
- Apklausos arba viktorinos rezultatai– apklausa suteikia vertingų demografinių duomenų ir įžvalgų apie individualius pageidavimus ir įsitikinimus.
- Įtraukimas el. paštu-Pagrindinė metrika čia yra atvirumo ir paspaudimų rodikliai, kuriuos stebite rinkodaros el. pašto paslaugoje.
- Geografinė sritis-Geografinės zonos segmentavimas yra vertinga priemonė, ypač įmonėms, kuriose vieta turi didelę įtaką pirkimo sprendimams.
- Buvę pirkiniai-čia el. paštu siunčiate panašių produktų rekomendacijas, kurios papildys ankstesnius klientų pirkinius.
- Išleista suma– naudokite klientų išlaidų istoriją, kad įvertintumėte, kurie klientai labiau linkę pirkti brangesnes prekes, o kurie labiau domisi pigiomis prekėmis.
- Svetainės elgsena– pavyzdžiui, galite siųsti suasmenintus el. laiškus pagal konkrečius puslapius, kuriuose lankėsi jūsų prenumeratoriai.
- Laikas nuo paskutinio pirkimo- Galite suskirstyti savo klientus į dvi reikšmingas grupes: dažnus pirkėjus ir vienkartinius klientus.
Apvynioti
Pašto rinkodaros skirtas ne tik įmonėms, turinčioms pažangią rinkodaros automatizavimo programinę įrangą. Naudodami paprastą rinkodaros el. paštu įrankį ir šiek tiek kūrybiškumo galite pradėti taikyti savo auditoriją ir gauti didžiulę grąžą.
Kai kurias šiame vadove pateiktas idėjas galite pritaikyti savo verslui, pvz., automatizuoti el. pašto kampanijas naudojant el. pašto segmentavimą.
Dabar tavo eilė.
Kokios el. pašto rinkodaros strategijos jums patiko labiausiai? O gal pamiršome ką nors svarbaus? Bet kuriuo atveju praneškite mums komentarų skiltyje dabar.
