אם קראת את סקירת Shopify אז אתה יודע שזו הדרך הקלה והטובה ביותר לפתוח חנות מקוונת. הפלטפורמה שלהם זוכה לאמון על ידי מיליוני עסקים ברחבי העולם. למרות שההתחלה היא קלה, גידול העסק המקוון שלך יכול להיות קשה אם אתה לא יודע מאיפה להתחיל. במקרה כזה, זה תמיד רעיון מצוין לראות מה עסקים מצליחים אחרים עושים.
כאן אני אראה לך כמה מהדוגמאות הטובות ביותר של דפי צור קשר ודפי אודותינו עבור חנויות מקוונות. אני גם אראה לך למה הם עובדים ומה אתה יכול ללמוד מהם.
מדוע עמוד צור קשר חשוב
אם אתה רוצה לנהל עסק מצליח, אתה צריך לשמור על עלויות נמוכות.
האם אתה מכיר את אחת העלויות הגדולות ביותר של ניהול עסק מקוון? שירות לקוחות.
דף יצירת הקשר שלך לא אמור לרשום רק כמה דרכים ליצור איתך קשר. זה אמור לפתור בעיות של אנשים או לפחות להפנות אותם לכיוון הנכון. דף יצירת קשר טוב יכול להפחית את בקשות תמיכת הלקוחות שלך ולעזור לך לעזור ללקוחות שלך מהר יותר.
מדוע דף אודות שלך הוא אחד הדפים החשובים ביותר באתר שלך
דף אודות האתר שלך ממלא תפקיד חשוב בבניית אמון עם הלקוחות שלך. אם הלקוחות שלך לא יודעים ממי הם קונים, הם יתקשו לסמוך עליך.
כולנו נתקלנו באתרים שבהם יש ז'רגון תאגידי בסיסי בדף האודות שלהם לגבי מתי הם התחילו ומה הם עושים. זה לא אומר לך כלום על האנשים שמאחורי העסק. ובמקרים מסוימים, זה יכול לגרום לך להרגיש כאילו בעלי האתר עושים משהו מפוקפק ומנסים להסתיר את זהותם.
סיבה נוספת מדוע כדאי להקדיש זמן ליצירת דף טוב אודות היא זו טוב לגבי דף הוא ההזדמנות שלך לבדל את עצמך מכל שאר האינטרנט. הצבת פנים או כמה פרצופים למותג שלך מבדיל אותך מכל שאר החברות חסרות הפנים הגדולות בענף שלך.
Top 5 Shopify צור קשר דוגמאות דפים
להלן כמה מטופסי יצירת הקשר הטובים ביותר של Shopify והדוגמאות הטובות ביותר לדפי צור קשר:
Yeti
בניגוד לרוב האתרים המציעים טופס יצירת קשר בסיסי, דף הקשר של יטי נותן לך אפשרויות מרובות לבחירה בהתבסס על מה שאתה צריך עזרה בו. כדי לצמצם את מספר בקשות התמיכה שהם צריכים להתמודד איתן, הם מקשרים למדיניות המשלוח והאחריות שלהם ישירות מדף יצירת הקשר שלהם.
הם גם מציעים את פרטי הקשר שלהם אם תגלול למטה למקרה שלא תמצא את מה שאתה מחפש:
דף יצירת קשר שמפנה לקוחות למחלקות שונות או לדפי עזרה יכול לצמצם בקשות לתמיכת לקוחות. זה גם שולח את הלקוחות ישירות לנציגי התמיכה הנכונים.
MeUndies
המשך של MeUdiesact page הוא מרכז עזרה מלא עם תשובות כמעט לכל דבר שלקוחותיהם עשויים לשאול לגביו. רוב האנשים לא רוצים לחכות לשיחה כדי לדבר עם נציג שירות לקוחות. אם אתה יכול לספק את התשובות לשאלות שלהם באתר האינטרנט שלך, זה יכול להפחית את מספר בקשות התמיכה שאתה מקבל.
MeUndies עונה כמעט לכל הלקוחות שלהם על השאלות הנפוצות ביותר בדפי מרכז העזרה שלהם:
אם לקוח לא יכול למצוא את השאילתה שלו בסעיף השאלות הפופולריות, הוא יכול להשתמש בסרגל החיפוש בראש הדף:
... או שהם יכולים לפנות לתמיכה של MeUndies מתחתית העמוד:
מועדון גילוח דולרים
גילוח דולר דף יצירת הקשר של מועדון הוא טופס מינימלי שפשוט שואל את הלקוח במה הוא מחפש עזרה:
זהו תפריט נפתח המפרט שאילתות פופולריות:
מה שעושה את דף יצירת הקשר הזה נהדר הוא שבמקום לקשר אותך ישירות לנציג תמיכת לקוחות עבור השאילתות האלה, הוא מציע תחילה תשובה:
ואם השאילתה שלך לא נענתה על ידי השאלות הנפוצות, תוכל ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות.
Dollar Shave Club מנסה לענות על השאילתות הנפוצות ביותר שיש ללקוחות ישירות בדף יצירת הקשר כדי לשמור בקשות תמיכה.
ירח
של Moonpie דף יצירת הקשר מציג את מיקום המאפייה שלהם ממש בחלק העליון. לכן, כל לקוח שאולי ירצה קודם כל לראות מה הם קונים יכולים לבקר במיקומם הפיזי.
אם יש לך משרד פיזי או חנות למותג שלך, הקפד לשים א Google מפה בדף יצירת הקשר שלך כדי ליידע אנשים היכן הוא נמצא.
פו פורי
הסיבה למה אני אוהב פו פורדף יצירת הקשר של ie הוא שזה כל כך פשוט. במקום להציע טופס יצירת קשר, הם פשוט נותנים לך את פרטי הקשר שלהם עבור כל מחלקה מתמיכת לקוחות ועד שיווק.
בעל מחלקה ספציפית מידע ליצירת קשר יכול לעזור להפחית את מספר הבקשות לתמיכת לקוחות שיש להפנות מחדש.
5 דוגמאות לדף של Shopify אודותינו
עמוד "אודותינו" ב-Shopify הוא מרכיב חיוני לכל חנות מקוונת. זה משמש הזדמנות לעסקים לבסס את זהות המותג שלהם ולבנות אמון עם לקוחות פוטנציאליים. דף אודותינו Shopify מציע כנראה את דפי המסחר האלקטרוני אודותינו הטובים ביותר.
קלטי
דף אודות של קלטי אינו קורא כמו הדף הרגיל של הארגון אודות. זה נראה כאילו הוא נכתב על ידי בן אדם אמיתי.
דף המידע שלהם נותן לך מושג על סוג התרבות שיש להם בחברה שלהם:
הם גם מפרטים את ערכי החברה שלהם בדף המידע שלהם כדי ליידע אותך במה הם מאמינים:
לדף טוב אודות יש אישיות. אם אתה רוצה שדף אודות שלך יבלוט בים של זהות, עליך לוודא שיש לו אישיות.
קלטי גם מראה את הצד המהנה של הצוות שלהם:
להראות שהצוות שלך בר קשר ואנושי בדף האודות שלך עושה דרך ארוכה. אם אין לך תמונות של הצוות שלך בדף אודות שלך, עליך להוסיף כמה. זה יגרום לך להיראות אנושי יותר ואמין יותר:
לארק
החלק הכי טוב על דף אודות לארק זה שהוא שם פנים למותג ממש בראש העמוד:
התפקיד העיקרי של דף טוב אודות הוא לבנות אמון. אם תגלול למטה בדף אודות של Larq, הם מקשרים לדף שלהם על הטכנולוגיה שלהם:
דף הטכנולוגיה שלהם מפרט את המדע מאחורי המוצרים שלהם:
הם משתמשים בהם על דף כדי לבנות אמון עם הלקוחות שלהם.
טאטלי
דף בערך של Tatly מספר את הסיפור על איך המוצר נוצר ומציב פנים מאחורי המותג:
לספר סיפור על החברה שלך והמותג שלך בדף האודות שלך היא הדרך המהירה ביותר לבנות אמון עם הלקוחות שלך. זה אומר ללקוחות שלך שאתה יותר מסתם מותג תאגידי חסר פנים. זה עוזר לך להתבלט.
Tattly גם עושה עבודה טובה בהצגת המוצר שלהם בשימוש ממש בראש העמוד:
זה גם אומר לך מה התקשורת חושבת על המוצר שלהם.
דף אודות Tattly's מפרט גם כמה מחברי הצוות שלהם:
והכי טוב זה אומר לך איפה אתה יכול לתפוס את המוצר:
בליס
בליס משתמש בדף המידע שלהם כדי לבנות אמון עם הלקוחות שלהם על ידי מענה על השאלות החשובות ביותר שלהם לגבי המוצר:
ללקוחות שלהם אכפת מטבעונות וזכויות בעלי חיים, אז הם מדברים על כך שהמוצרים שלהם נטולי אכזריות וטבעוניים.
הם גם יודעים שהלקוחות שלהם לא אוהבים מוצרי טיפוח על בסיס כימיקלים, אז הם מדברים על כך שבכל מוצרי Bliss אין אף אחד מהכימיקלים הרעים שעלולים להזיק לעור שלך:
זה עוזר להם לבדל את עצמם מהמותגים הגדולים שבהחלט משתמשים ברבים מהמרכיבים המפורטים האלה.
דף המידע שלך הוא ההזדמנות שלך לבדל את העסק שלך מהמותגים הגדולים בנישה שלך. האם יש משהו שאתה עושה אחרת מעסקים אחרים בנישה שלך? האם התהליך שלך שונה מעסקים אחרים? האם המוצרים שלך נטולי כימיקלים? דבר על זה בדף האודות שלך.
דבר נוסף שאנו יכולים ללמוד מדף אודות של Bliss הוא כיצד הוא מפרט כמה מהמוצרים הפופולריים ביותר של החברה בתחתית:
חֲסִין קְלִיעִים
קופה חסין כדוריםעמוד אודות ee's נועד להבדיל את המותג מכל שאר המותגים בתעשייה שלהם. הם עושים זאת על ידי דיבור על מה שמייחד את המותג והמוצרים שלהם:
הם יודעים שהלקוחות שלהם הם פריקי כושר ואינם אוהבים סויה, גלוטן ו-GMO. אז, הם מדברים על זה איך המוצרים שלהם לא מכילים אף אחד מהמרכיבים האלה:
כך הם מודיעים ללקוחות שלהם שאכפת להם מהצרכים שלהם.
הם גם מדברים על דייב אספרי, מייסד Bulletproof Coffee, בקצרה בדף האודות שלהם כדי לשים פנים מאחורי המותג:
אחד הדברים שכולנו יכולים ללמוד מדף האודות שלהם הוא שהם מקשרים לתוכן הטוב והחשוב ביותר שלהם בכל מקום בעמוד:
מדור 'הסיפור שלנו' שלהם מקשר לדף המתכונים לקפה חסין כדורים שלהם, שאם אתה מכיר את המותג, הוא העמוד החשוב ביותר באתר האינטרנט שלהם.
יש להם גם קטע התחלה בתחתית העמוד שמקשר לדפים שהם יודעים שיגרום לאנשים לנסות את המוצרים שלהם:
<br> סיכום
אני מקווה שהדוגמאות האלה גרמו למיצים היצירתיים שלך לזרום. אם אין לך דף מידע טוב או דף יצירת קשר טוב באתר Shopify שלך, קח קצת השראה ממנו הדוגמאות הנהדרות הללו ולמד כיצד ליצור דף אודותינו ב-Shopify היום. זה יעזור לך לצמצם בקשות לתמיכת לקוחות ולבנות אמון עם הלקוחות שלך.
