למרות שהוא לא יתפוס את המקום המרכזי בדף הבית שלך, דף "צור קשר" שלך הוא תכונה חיונית באתר שלך, במיוחד אם אתה בעל עסק.
הלקוחות הפוטנציאליים והמבקרים באתר שלך יחפשו כמעט בוודאות את ערוצי הקשר שלך ללא קשר לסוג האתר שאתה מפעיל, אז אתה לא צריך לקחת את הדף הזה כמובן מאליו.
כדי לעזור לך למצוא דף "צור קשר" התואם את האסתטיקה של האתר שלך, אסקור 10 דוגמאות מדפי "צור קשר" מעוררות השראה שיכולות לעזור לך להתאים אישית את דף יצירת הקשר באתר שלך.
תוכן העניינים
דוגמאות מעוררות השראה של 10 דפי צור קשר
1. Ban.do
- אתר: באן.עשה
- סוג אתר: חנות מסחר אלקטרוני
נוסדה בשנת 2008 ומרכזה ב-LA שטופת השמש Ban.do היא חנות מסחר אלקטרוני ייחודית המציעה כל מיני מוצרים. מבגדים ועד ציוד לחיות מחמד, ל-Ban.do יש מגוון מדהים של מוצרים לכל מי שעוסק בעיצובים צבעוניים ופאנקיים.
דף הקשר של Ban.do שובה באופן מושלם את האווירה הכללית של המותג. הדבר הראשון שתבחין ברגע שתפתח אותו הוא תמונה של כמה טלפונים וינטג' ואנימציה פשוטה מאוד שמזכירה צליל צלצול מעליהם.
בזמן הגלילה למטה, תראה טופס יצירת קשר די פשוט שבו תוכל לשלוח שאלות. מתחתיו, יש מספר טלפון שאליו אתה יכול להתקשר כדי לשוחח עם תמיכת הלקוחות של Ban.do.
יש קטע עבור חוזר תחת מספר הטלפוןגם. ברגע שתלחץ עליו, תופנה לדף אחר.
למה אני אוהב את זה: דף יצירת הקשר של Ban.do בהחלט בולט מהשאר בשל פלטות הצבעים המדהימות שלו והקשקושים החמודים שלהם מעל טופס יצירת הקשר. זה מאוד פשוט לניווט, ומה שהכי חשוב, אתה לא צריך לחכות יום או יומיים כדי לקבל תשובה - אתה יכול פשוט להתקשר אליהם ולדבר עם צוות התמיכה שלהם.
2. Lush
- אתר: מיצי
- סוג אתר: חנות קוסמטיקה אישית ומקוונת
זה לא מפתיע אותי בכלל שללוש יש דף יצירת קשר בעל מראה ייחודי. ה קמעונאית קוסמטיקה מיוחדת במינה בבריטניה ידועה למדי בשמות המוצרים השנונים שלה, ומסתבר שכן די טוב בעיצוב אתריםגם.
מכיוון שלוש הוא מותג שמציע קניות מקוונות וגם קניות אישיות בכל רחבי העולם, דף יצירת הקשר שלהם מעוצב היטב ודי קל לניווט. אתה תמצא אותו בצד שמאל של הכותרת התחתונה של דף הבית.
הדבר הראשון שתבחין בו הוא קטע עם שלוש שאלות פופולריות. מתחתיו, יש מלבן שחור שאומר "ראה את כל השאלות", שם תופנה לרשימה של השאלות הנפוצות ביותר.
תוך כדי הגלילה למטה, תראה באילו ימים ושעות תוכל ליצור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלהם. ישנן ארבע אפשרויות ליצירת קשר שאתה יכול ללחוץ עליהן:
- צ'אט חי
- טלפון
- טקסט ב-SMS
- קניות וירטואליות
למה אני אוהב את זה: בניגוד לרוב האתרים, לאתר הזה אין טופס יצירת קשר גנרי. במקום זאת, יש ארבע אפשרויות יצירת קשר שונות שתוכלו לבחור מהן. אם תרצו לקבל תשובה בהקדם האפשרי, תוכלו להתקשר אליהם. אם אתה מעדיף לא לדבר בטלפון, אתה תמיד יכול לשלוח הודעת טקסט לצוות שלהם או לשוחח איתם באינטרנט.
3 בינונית
- אתר: בינוני
- סוג אתר: עיתונות חברתית; פלטפורמת בלוגים
נוסדה בשנת 2012, Medium היא אחת מפלטפורמות הפרסום המקוונות המובילות שבו אתה יכול למצוא מאמרים בכל מיני נושאים. זוהי פלטפורמת בלוגים פתוחה שבה כל אחד יכול לפרסם מאמר בכל נושא שיבחר.
האתר של Medium הוא די אינטואיטיבי וידידותי למשתמש, ובניגוד לפלטפורמות בלוגים מסוימות, אין לו דף יצירת קשר גנרי אלא דף עזרה. למרות שלדף הבית יש גלילה אינסופית, תבחין שכמה קטגוריות בצד ימין נשארות באותו מקום, גם כשאתה ממשיך לגלול.
אם תלחץ על "עזרה", תופנה לדף חלופי לדף יצירת קשר קלאסי בו תמצא קטגוריות שונות עם שאלות ותשובות על החשבון שלך, פוסטים בבלוג, כתיבה, עריכה וכו'.
אם אינך מוצא את מה שאתה מחפש, תוכל ללחוץ על "שלח בקשה" בפינה השמאלית העליונה, ותהיה מנותב לדף שבו אתה יכול לבחור קטגוריה איפה השאלה שלך תתאים הכי טוב.
למה אני אוהב את זה: Medium מציעה ארכיון עצום של שאלות ותשובות, כך שתוכל למצוא כמעט כל מה (או לפחות כמעט הכל) שתרצה לדעת עליו מבלי ליצור איתם קשר ולחכות לתשובה.
אתה יכול תמיד להגיש בקשה ושאל את שאלתך אם אינך מוצא את מה שאתה מחפש.
4. פלא
- אתר: מארוול
- סוג אתר: חברת תוכנה, פלטפורמת עיצוב UX/UI
מבוססת בלונדון, בריטניה, Marvel, הידועה גם בשם Marvel Prototyping, היא חברת תוכנה שהשיקה פלטפורמה מקוונת לעיצוב UX/UI, wireframing, אבות טיפוס מהיר ובדיקות משתמשים.
האתר של מארוול די קל לניווט, ודף יצירת הקשר שלו פשוט מאוד.
דף יצירת הקשר ממוקם בכותרת התחתונה של דף הבית, תחת הקטגוריה "חברה". לאחר שתלחץ עליו, תבחין בטופס יצירת קשר משמאל ואיור צבעוני מימין.
בזמן הגלילה למטה, ישנן שלוש אפשרויות שונות ל-CTA לבחירה - "מכירה", "תמיכה" ו"ערכת עיתונות". אם תלחץ על "תמיכה", תופנה לדף אחר עם טופס יצירת קשר נרחב יותר שבו תוכל להקליד את שאלתך.
בנוסף לאפשרויות התמיכה, ישנה כתובת למטה של מארוול בלונדון.
למה אני אוהב את זה: כך צריך להיראות דף יצירת קשר פשוט אך יעיל. הוא מכיל את כל המידע הדרוש, והממשק העיצובי שלו די מינימליסטי ועם זאת עדכני וצבעוני. פרט אחד שאני מאוד אוהב הוא שיש "ערכת עיתונות" עם כל התמונות והלוגו של המוצר של Marvel.
5 ספוטיפיי
- אתר: ספוטיפיי
- סוג אתר: פלטפורמת הזרמת אודיו מקוונת
נוסדה בשנת 2006 ובסיסה בשטוקהולם, ללא ספק ה- Spotify's פלטפורמת הזרמת אודיו מובילה כיום. יש לו עיצוב מאוד אינטואיטיבי, טיפוגרפיה בולטת אך פשוטה מאוד, וערכת צבעים מצוינת.
Spotify החליטה לשמור על דברים פשוטים עם דף יצירת הקשר שלה, שנמצא בכותרת התחתונה של דף הבית. ברגע שתלחץ עליו, תבחין שאין עיצובים שובבים או צבעוניים אלא תיבת יצירת קשר מלוטשת ומינימליסטית למראה שבה תוכל למצוא את כל פרטי הקשר הדרושים על Spotify. אין קשר טלפוני, אבל אתה תמיד יכול לשאול שאלה בקהילה של Spotify או לפנות לצוות התמיכה שלהם על ידי שליחת דואר אלקטרוני.
למה אני אוהב את זה: דף יצירת קשר זה שומר על דברים די קלים ומינימליים, מה שהופך אותו לבלוט מהשאר בצורה שונה - אין אנימציה, אין פונטים מגניבים או איורים צבעוניים. אני אוהב את גישת העיצוב חסרת העיצוב ואת השיפוע הירוק בפינה השמאלית שאנו מקשרים בקלות עם Spotify בימים אלה.
6. נטפליקס
- אתר: נטפליקס
- סוג אתר: חברת מדיה, שירות סטרימינג מקוון
אם אתה מחפש השראה לדף יצירת קשר עם שירות סטרימינג מקוון, כדאי לך לבדוק עמוד שירות הלקוחות הפשוט של נטפליקס.
בדיוק כמו שאר עיצוב ממשק המשתמש של נטפליקס, דף יצירת הקשר די פשוט ונקי למראה. הוא מכיל את כל המידע הדרוש למשתמשי נטפליקס ולמבקרים באתר, ואתם לא צריכים לבזבז את זמנכם בחיפוש אחריהם - הכל מאורגן בקפידה, בדיוק כמו הסרטים והתוכניות בפלטפורמת הסטרימינג.
אתה יכול למצוא את דף יצירת הקשר בכותרת התחתונה של דף הבית, וכפי שבטח כבר שמתם לב - רוב האתרים שיש להם כמות נרחבת של קטגוריות בוחרים למקם את דף יצירת הקשר שלהם בכותרת התחתונה במקום בכותרת הראשית של דף הבית שלהם.
למה אני אוהב את זה: הדבר הטוב ביותר בדף יצירת הקשר של נטפליקס הוא שהוא מציע מספר אפשרויות ליצירת קשר - אתה יכול להתקשר אליהם מהאפליקציה לנייד שלהם, מטלפון, או להתחיל צ'אט חי. נוסף על הכל, יש רשימה של שאלות פופולריות בצד ימין, ושורת חיפוש מתחתיה, כך שאתה תמיד יכול לנסות ולמצוא את התשובה שאתה מחפש לפני שתיצור קשר עם צוות התמיכה שלהם.
7. הצ'ארלס
- אתר: הצ'ארלס
- סוג אתר: סוכנות דיגיטל
לסוכנות הדיגיטלית The Charles, המבוססת בברוקלין, יש את אחד מדפי הקשר האהובים עלי אי פעם. לרוב דפי יצירת הקשר יש צורה פשוטה ואין עיצוב ייחודי שגורם להם לבלוט, אבל זה לא המקרה עם The Charles.
פריסת העיצוב שלהם לא מסובכת, מסוגננת ועדכנית מאוד - בדיוק כמו הסוכנות עצמה!
כאשר תלחץ על "צור קשר", תקבל את פניך בשאלה במקום בטופס יצירת קשר תפל. רוצה לשתף איתם פעולה או לקפוץ להגיד שלום לצוות? בלחיצה אחת על "התחל פרויקט", תופנה לדף חדש עם שאלון. אם תלחץ על "הצטרף לצוות", תראה משרות פנויות חדשות בעמוד אחר.
כשתגללו למטה, תראו מידע ליצירת קשר עבור שני המשרדים הנוספים שלהם בלונדון ובשיקגו.
למה אני אוהב את זה: דף הקשר של צ'ארלס חדשני, והוא מראה שהיה מאמץ צוות רב ליצור שאלון שלם ולהזמין מבקרי אתר להציע פרויקטים משותפים לסוכנות.
8. יטי
- אתר: Yeti
- סוג אתר: חברת כלי משקאות וצידניות חיצוניות
המטה הראשי באוסטין, טקסס, Yeti היא חברת כלי משקאות וצידניות מיליארדר שיש לה אתר נהדר עם עיצוב מאוד אינטואיטיבי וידידותי למשתמש.
תמצא את דף יצירת הקשר ברגע שתלחץ על שלוש הנקודות האופקיות בצד ימין. תפריט אנכי מופיע, ותוכל לבחור קטגוריה.
בדף יצירת הקשר שלהם יש הרבה מידע, וזה תמיד מהלך מצוין שגורם למותגים לבלוט מהקהל.
בנוסף לספק ללקוחותיהם מידע כיצד ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות, משרד החברה וצוות המכירות של החברה, ישנם שישה סעיפים נוספים המפנים אותך לדפים חדשים שבהם תוכל ללמוד עוד על הדברים הבאים:
- שאלות נפוצות על מוצרים
- משלוחים והחזרות
- אַחֲרָיוּת
- רישום המוצר
- חקירת פרטיות
- הצעת מחיר תאגידית
למה אני אוהב את זה: הטיפוגרפיה די ייחודית, והעיצוב לא מסובך בכלל, ובכל זאת הדף מכיל כל כך הרבה מידע. בנוסף, יש תמונה מקסימה של אדם שמצלם נוף הררי יפהפה שיכבוש אותך באופן מיידי.
9 Canon
- אתר: קָנוֹן
- סוג אתר: תאגיד מוצרי הדמיה, תעשייה ומוצרים אופטיים
אולי שמעתם על Canon כאחד ממותגי ההדמיה הרב-לאומיים הגדולים בעולם שמקורו ביפן. הם ידועים במצלמות הדיגיטליות החדשניות שלהם שממש שינו את הצילום ברחבי העולם.
בנוסף להיותה מותג נהדר עם לקוחות ומעריצים מכל העולם, Canon's ידועה גם בזכות האתרים המקומיים המדהימים שלה, כמו גם האתר הראשי שלה בעל עיצוב ממשק מעולה.
דף יצירת הקשר נמצא בכותרת התחתונה של דף הבית, ולמרות שאין בו הרבה מידע, הוא עדיין מכיל בדיוק מה שחשוב - מפת עולם עם סיכות מעגליות שמראות היכן לקנון יש חנויות ואתרי אינטרנט רשמיים... וזה בעצם בכל רחבי העולם.
בזמן הגלילה למטה, תוכל ללחוץ על "משוב לאתר" ולהפנות לדף חדש שבו תוכל לבחור את המיקום שלך. לחצתי על צפון אמריקה והפניתי אל קאנון ארה"ב. באתר המקומי, תמצא טלפון לתמיכת לקוחות, תמיכה מקוונת ותמיכה קהילתית של Canon בדף התמיכה של Canon.
למה אני אוהב את זה: העיצוב עדין מאוד אך יעיל; להכיל את כל המידע החשוב עבור מספר אתרים מקומיים בדף "צור קשר" אחד הוא צעד די מגניב. זה נותן לי את הרושם שהם באמת דואגים ללקוחות שלהם ולא רוצים שהם ירגישו תקועים; הם רוצים לוודא שתמיד תוכל ליצור קשר עם תמיכת שירות הלקוחות המקומית שלהם.
10. בארנס אנד נובל
- אתר: בארנס אנד נובל
- סוג אתר: חברה למכירת ספרים באינטרנט ובאופן אישי
שומר את הטוב ביותר לסוף, נכון?
בארנס אנד נובל הוא אחד מהאתרים האהובים עלי כבר שנים. יש בו כל כך הרבה מידע וכל כך הרבה איורים מקסימים; תמיד יש משהו טרי וחדש בכל פעם שאני מבקר בו!
כל קטגוריה וקטגוריה של אתר זה היא ייחודית ומלאה במידע שימושי עבור הלקוחות שלהם, כולל דף "העזרה" שלהם, שבו אתה יכול גם לפנות לצוות תמיכת הלקוחות שלהם.
כשתלחץ עליו, תבחין באיור מדהים שנוצר עם צבעי אדמה חמים ואלמנטים עדינים. לאחר מכן, תבחין שיש להם מספר קטעים שבהם תוכל לגלות יותר על שירותים ספציפיים, כגון הזמנות, הגדרות חשבון, כרטיסי מתנה וכו'.
מתחת לחלק זה, יש כפתור "צור קשר". לאחר שתלחץ עליו, תופנה לדף אחר שבו תמצא מספר טלפון, צ'אט ואי-מייל.
למה אני אוהב את זה: אני אוהב שאתה מתקבל עם איור עליז וטונות של מידע שיכול להיות שימושי למדי. כפתור "הזמנות", למשל, הוא המקום שבו אתה יכול לגלות הכל על כללי משלוח, החזרות, החזרים וכו'. דבר נוסף שבולט הוא שהם שמרו על ממשק העיצוב של דף "צור קשר" שלהם די פשוט.
מהו דף צור קשר?
כפי שהשם מרמז, דף "צור קשר" הוא המקום שבו אתה צריך לשתף את איש הקשר העסקי שלך, כך שלקוחות (ובתקווה, לקוחות עתידיים) יוכלו ליצור איתך קשר בכל פעם שיש להם שאלה ספציפית או רוצים לשתף משוב.
דף "צור קשר" צריך להיות נגיש בקלות וקל לזהות, לכן אידיאלי לשים אותו בפינה השמאלית העליונה או הימנית של דף הבית שלך. בדרך זו, הלקוחות שלך לא יצטרכו להסתכל מסביב או לגלוש בעמוד כולו כדי למצוא אותו.
אם אתה מעדיף לשמור דברים מינימליים ולמקם את איש הקשר שלך במקום לא מפריע מדי, אתה יכול לשים אותו בכותרת התחתונה או ישירות בדף ה"אודות" שלך.
רוב דפי יצירת הקשר מורכבים מטופס יצירת קשר שבו לקוחות יכולים לשאול ולשלוח את שאלותיהם או לתת משוב לבעל האתר.
בנוסף לכך, מותגים יכולים לשתף את הדברים הבאים בדף "צור קשר" שלהם:
- מיקומי חנויות: אם יש לך חנות פיזית, כלול את כתובתה ושעות הפתיחה שלה בדף יצירת הקשר. בדרך זו, הלקוחות שלך יכולים להישאר בטוחים שהעסק שלך לגיטימי.
- מייל ומספר טלפון: על ידי הוספת דואר אלקטרוני ומספר טלפון, הלקוחות תמיד יידעו היכן ואיך ליצור איתך קשר.
- זמן תגובה ממוצע: בנוסף למייל, ניתן להוסיף זמן תגובה ממוצע.
מדוע חשוב עמוד צור קשר
אחרי הכל, הדרך הקלה והכנה ביותר לבעלי עסקים מודעים להראות שהם דואגים ללקוחות שלהם היא לאפשר להם לפנות אליהם בכל פעם שיש להם שאלה ספציפית או כשהם רוצים לתת משוב כנה על מוצר או שירות.
בנוסף להיותו אחד הדפים המועילים ביותר עבור הלקוחות שלך, זה יכול לעזור לך לנהל דרישות מדיה. לכן, אם מישהו צריך ליצור איתך קשר לגבי העסק שלך, הוא תמיד יכול לבדוק את דף "צור קשר" שלך.
שאלות נפוצות
תקציר – דוגמאות לדפי צור קשר מעוררי השראה
אני מקווה שנהניתם לקרוא את המאמר הזה ושעכשיו אתם מרגישים השראה ליצור עמוד "צור קשר" מותאם אישית עבור האתר שלכם!
אם אתה רוצה לקבל מוטיבציה מגלישה בפתרונות עיצוב עבור קטגוריות דפים אחרות, קרא את המאמרים שלי בנושא:
