Come esaminiamo e testiamo prodotti e servizi

Questo qui è il processo noi usiamo quando esaminiamo prodotti e servizi elencati su websiterating.com

At Website Rating, siamo orgogliosi di essere un fonte unica per informazioni aggiornate e affidabili on società di web hosting, costruttori di siti web, VPN (reti private virtuali), servizi di cloud storage, gestori di password, servizi di email marketinge costruttori di pagine di destinazione

Ci dedichiamo a fornire ai nostri lettori recensioni e confronti approfonditi per principianti così tutti possono prendere decisioni informate e sfruttare al meglio la loro presenza online.

about website rating

Siamo persone reali, proprio come te. Abbiamo chiesto cosa volevi sapere, quindi abbiamo messo alla prova questi strumenti per portare alla luce risposte accurate e affidabili. Impara di più riguardo il team dietro websiterating.com qui.

Per essere in grado di farlo caso per caso, abbiamo sviluppato con cura il nostro processo di revisione. Ci aiuta mantenere alti livelli di coerenza, trasparenza e, naturalmente, obiettività.

Il Website Rating il team di revisione conduce ricerche approfondite in modo che nulla di cruciale importanza possa rimanere nascosto.

Disclosure: Website Rating è supportato dal lettore, il che significa che potremmo guadagnare una commissione di affiliazione se acquisti un prodotto o un servizio tramite i link sul nostro sito. Tuttavia, ciò non pregiudica l'onestà delle nostre valutazioni. Non lasciamo che le nostre collaborazioni ci spingano a scrivere recensioni faziose o promozionali. Non abbiamo paura di evidenziare i punti deboli delle aziende con cui abbiamo collaborato e spiegare come possono migliorare le loro offerte. Puoi leggi l'informativa sugli affiliati qui.

Il nostro processo di valutazione

Website Ratingil processo di valutazione copre 8 parti chiave dell'intera esperienza utente

1.) acquisto e download; 2.) installazione e configurazione; 3.) sicurezza e privacy; 4.) velocità e prestazioni; 5.) Caratteristiche principali; 6.) extra; 7.) assistenza clienti e 8.) politica sui prezzi e sui rimborsi

Ricerchiamo e analizziamo ciascuna di queste aree in modo da poter creare recensioni complete e utili. Questo vale per:

  • web hosting
  • Costruttori di siti Web
  • antivirus
  • VPN
  • Gestori di password
  • Cloud Storage
  • Protezione furto di identità
  • Email Marketing
  • Costruttori di pagine di destinazione

Nota: Tieni presente che, sebbene questi siano i passaggi in cui consiste in generale il nostro processo di revisione, ci piace lasciare un po' di spazio alla flessibilità in modo da poter coprire adeguatamente le caratteristiche uniche di ogni categoria di prodotto/servizio.

1. Acquisto e download

Iniziamo il nostro processo di valutazione da esaminando tutti i piani disponibili e di solito acquistando quello più popolare. L'acquisto di un abbonamento mensile ci permette di familiarizzare con il prodotto/servizio in questione ed esplorare ciascuna delle sue caratteristiche principali. Non ci piace usare prove gratuite durante la revisione di prodotti o servizi perché di solito non forniscono l'accesso all'intero pacchetto.

Una volta pagato il pacchetto di nostra scelta, ci concentriamo sul download. Ovviamente, alcuni strumenti non richiedono il download di alcun file per essere utilizzati (ad esempio, alcuni dei migliori costruttori di siti Web di oggi sono online, il che significa che non ci sono elementi software scaricabili).

Tuttavia, ce ne sono alcuni che lo fanno, in quali casi eseguiamo il download necessario e valutiamo la dimensione del file di installazione così possiamo informarti di quanto spazio di archiviazione libero devi avere per poter installare il prodotto sul tuo dispositivo.

ricevute di acquisto
Esempio di ricevute di acquisto da strumenti che esaminiamo

2. Installazione e configurazione

Durante la seconda fase del nostro processo di revisione, eseguiamo lo script di installazione, ci occupiamo di tutti i dettagli di installazione e valutiamo il tempo necessario per completare questa azione. Prestiamo attenzione anche al livello di conoscenze tecniche necessario per eseguire correttamente questo passaggio.

Quando un prodotto/servizio viene fornito con chiare istruzioni di installazione e richiede poca o nessuna interazione con l'utente, significa che è facile da usare. La facilità di installazione è estremamente importante, soprattutto se hai scarse competenze tecniche e non vuoi finire per pagare un'app che non riesci a capire come installare.

3. Sicurezza e privacy

Questo è uno dei passaggi su cui dedichiamo molto tempo. Quando si tratta di sicurezza e privacy, il Website Rating il team di revisione esplora il insieme di misure di sicurezza lo sviluppatore del prodotto/fornitore di servizi in questione implementa così come i suoi stato di conformità normativa.

Per esempio, quando si effettuano ricerche su un particolare host web, cerchiamo informazioni sul suo pratiche di sicurezza hardware. I server fisici di una società di web hosting devono essere adeguatamente protetti dalle minacce in modo che tu possa essere sicuro che i tuoi dati web siano al sicuro. Queste pratiche di solito includono punti di accesso controllati, telecamere di sicurezza, rilevatori di movimento, sale server a prova di acqua e fuoco, generatori di backup, ecc.

I nostri revisori guardano anche come l'host web monitora le reti e previene le minacce e gli attacchi alla sicurezza. L'esistenza di un team di monitoraggio proattivo e coerente è sempre un enorme vantaggio.

Poi c'è Crittografia SSL (secure socket layer) che è un protocollo di sicurezza che genera un collegamento crittografato tra un server Web e un browser Web. La sicurezza SSL è un must, soprattutto se vendi online e hai bisogno di mantieni le informazioni sui tuoi clienti private e al sicuro. Riteniamo che tutte le società di web hosting dovrebbero includere i certificati SSL nei loro piani di hosting, motivo per cui elenchiamo l'assenza di sicurezza SSL gratuita come con nelle nostre recensioni.

Esaminiamo anche gli host web Misure di prevenzione DDoS (distributed denial of service), Supporto CDN (rete di distribuzione dei contenuti) o la sua mancanza, e soluzioni di backup.

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Esempio di impostazioni di sicurezza che esaminiamo

4. Velocità e prestazioni

Quando si tratta del mondo online, la velocità è re. Questo vale per praticamente tutti i prodotti e servizi Website Rating si concentra su, ma web hosting è senza dubbio il servizio che non deve deludere in questo campo.

Il tuo sito web è il cuore della tua presenza online e vuoi che i tuoi visitatori ricevano i tuoi contenuti web il più rapidamente possibile, ed è proprio per questo eseguiamo test di velocità del server web e incorporiamo i risultati nelle nostre recensioni.

Quando condividi con te i risultati dei nostri test di velocità, spieghiamo cosa significano i numeri e li confrontiamo con la media del settore così possiamo valutare le prestazioni della società di web hosting.

Durante la revisione servizi di cloud storage, ci concentriamo sul velocità di upload, le velocità di download, e, naturalmente, il syncvelocità.

tempi di attività e test di velocità
Esempio di uptime e test di velocità

Per i test sui tempi di attività e sulla velocità dei provider di hosting web che monitoriamo, visita https://uptimestatus.websiterating.com/

5. Caratteristiche principali

Durante la ricerca di un prodotto o servizio che intendiamo recensire, esaminiamo se le sue caratteristiche principali sono in linea con il suo scopo principale.

Ad esempio, un file servizio di email marketing dovrebbe fornirti modelli di email predefiniti, ottimizzati per i dispositivi mobili e personalizzabili quindi non devi creare e-mail da zero, ma puoi comunque apportare modifiche per adattarle alla tua visione. UN gestore di password, d'altro canto, dovrebbe sempre consentire di memorizzare le password.

Per aiutarti a comprendere la funzionalità e il valore del prodotto/servizio che stiamo recensendo, includiamo screenshot delle sue caratteristiche principali nella rispettiva recensione. Il più delle volte, prendiamo questi screenshot all'interno dello strumento/app/piattaforma in modo che tu possa vedere esattamente cosa otterrai se decidi di investire in esso.

6. extra

Le caratteristiche e le funzioni bonus non possono nuocere, giusto? Bene, questa è un'altra domanda a cui rispondiamo nelle nostre recensioni. Funzionalità extra possono aumentare il costo totale di un prodotto o servizio, ed è per questo ci concentriamo sul capire se ne valgono la pena.

Lo facciamo da valutare l'utilità e le prestazioni della funzionalità aggiuntiva. Esaminiamo anche la possibilità di ottenere la stessa funzionalità (o una simile) come prodotto/servizio autonomo.

Prendiamo, ad esempio, piattaforme per la creazione di siti web. Aiutare i propri utenti a creare siti belli e funzionali con poca o nessuna conoscenza della programmazione è il loro scopo principale.

In genere, lo fanno fornendo ai propri clienti un'ampia selezione di modelli di siti Web progettati professionalmente e personalizzabili, un intuitivo editor drag-and-drop, una galleria di immagini e uno strumento di blog.

Però, i extra come web hosting gratuito, sicurezza SSL gratuita e un nome di dominio personalizzato gratuito può aumentare significativamente il valore di un costruttore di siti Web in quanto offrirà praticamente l'intero pacchetto.

buono di dominio gratuito wix
Esempio di extra (dominio gratuito) che esaminiamo

7. Assistenza clienti

Una recensione di un prodotto/servizio, per quanto dettagliata, non può aiutarti a ottenere il massimo dal tuo acquisto. La tua esperienza con uno strumento, un'app o un servizio specifico sarà unica, motivo per cui avere accesso a l'assistenza clienti XNUMX ore su XNUMX è un must.

Quando esaminiamo un prodotto/servizio, esaminiamo tutti i diversi modi in cui è possibile raggiungere gli agenti dell'assistenza clienti della rispettiva azienda. Più forme di assistenza clienti ci sono, meglio è. A parte chat dal vivo e assistenza via e-mail, apprezziamo supporto telefonico anche. Alcune persone vogliono sentire la voce della persona che li aiuta a risolvere i loro problemi piuttosto che leggere le loro parole.

We determinare la qualità dell'assistenza clienti di un'azienda ponendo le molteplici domande del suo agente, esaminando i loro tempi di risposta e valutando l'utilità di ciascuna risposta. Prestiamo inoltre attenzione all'atteggiamento degli esperti con cui comunichiamo. Nessuno vuole chiedere aiuto a una persona fredda o impaziente.

Anche l'assistenza clienti può essere passiva. Stiamo ovviamente parlando di un'azienda base di conoscenza sotto forma di articoli, tutorial video, ebook e domande frequenti. Queste risorse possono aiutarti a comprendere le nozioni di base e ridurre la necessità di assistenza da parte di esperti.

8. Politica sui prezzi e sui rimborsi

Ultimo ma sicuramente non meno importante, esaminiamo i piani tariffari per il prodotto/servizio che stiamo recensendo e confrontali con i prezzi dei loro più grandi rivali. Lo facciamo per vedere se i concorrenti offrono gli stessi pacchetti (stessa quantità e qualità di funzionalità) a un costo inferiore o superiore.

Inoltre, quando ci sono prezzi speciali di lancio e sconti in atto, esaminiamo tutte le condizioni che devi soddisfare per averne diritto. Questi in genere includono essere un nuovo cliente, acquisto di un abbonamento a lungo termine (annuale, biennale, triennale), ecc.

È importante tenerlo presente i prezzi di lancio scontati non sono sempre una buona cosa poiché a volte ti distraggono dal prendere in considerazione il alti tassi di rinnovo. Ci assicuriamo di includere un avvertimento esplicito nei nostri articoli (di solito come un elemento nell'elenco dei contro) quando questo è il caso dei prodotti/servizi che stiamo recensendo.

Prove gratuite che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana garanzie di rimborso sono anche molto importanti. Anche se le prove gratuite sono generalmente piuttosto limitate e non ti consentono di esplorare il prodotto/servizio che stai pensando di acquistare nella sua interezza, possono aiutarti familiarizza con l'interfaccia utente e verifica se il prodotto/servizio soddisfa le tue esigenze.

Puoi beneficiare in modo molto simile delle garanzie di rimborso. Entrambe queste caratteristiche sono valido per un determinato periodo di tempo (15 giorni, 30 giorni, ecc.).

sommario

Come puoi vedere, noi facciamo il lavoro pesante, quindi non devi farlo tu. Il nostro team di ricerca e revisione indipendente esplora prodotti e servizi dall'interno perché non ci piace crederci sulla parola.

Puoi essere certo che esporremo tutti i principali punti deboli dei prodotti e dei servizi sul nostro sito, forniremo consigli onesti e non perderemo mai tempo con strumenti, app e piattaforme che non soddisfano i nostri standard di qualità.