Ha valaki úgy hagyja el webhelyét, hogy nem vásárol semmit, pénzt veszít. Még akkor is, ha az ingyenes SEO-forgalom révén forgalmat irányít a blogjára, elveszíti azt az időt és erőforrást, amelyet az ingyenes forgalom megszerzésére fordított. De ennek nem kell így lennie.
Mert van mód arra, hogy több ROI-t kicsikarjon ki minden olyan személyből, aki felkeresi webhelyét.
Ezt a szinte varázslatos módszert a magasabb ROI elérésére hívják Újrafelhasználhatók.
Tartalomjegyzék
Mi az a Retargeting?
Amikor egy személy felkeresi a webhelyét, és elhagyja feliratkozás az e-mail listára vagy bármit vásárol, akkor valószínű, hogy az illető soha nem fog visszatérni a webhelyére.
Ha minden hónapban 1,000 ember hagyja el webhelyét anélkül, hogy bármit is tenne, akkor legalább 1,000 USD-t veszít, ha látogatónként 1 USD-be kerül a látogatók megszerzése.
Az újracélzás már nagyon régóta létezik, de a legtöbb vállalkozás nem használja. Segítségével megduplázhatja előfizetői bázisát, több értékesítést érhet el, és több dolgot adhat el meglévő ügyfeleinek.
Ez a legjobb módja annak kicsikarni a legtöbb ROI-t látogatóiból. Lehetővé teszi, hogy újra és újra a potenciális ügyfelek és vásárlók elé helyezze márkáját.
Ez a grafika innen Retarger a legjobban elmagyarázza:
Bár az ábra csak a potenciális ügyfelek ügyfelekké alakításáról beszél, az újracélzást sok mindenre használhatja:
- Utánértékesítés vagy keresztértékesítés egy ügyfél számára.
- Változtassa az egyszeri vásárlókat visszatérő vásárlókká.
- Érje el azokat az ügyfeleket, akik nem válaszolnak az e-mailekre.
- Gondoskodjon arról, hogy márkája továbbra is ügyfelei fejében maradjon a tartalom népszerűsítésével.
- Érje el az ügyfeleket a tulajdonukban lévő más eszközökön.
Retargeting kampányának célja eltérő lehet. Egyszerre több különböző újracélzási kampányt is futtathat különböző célokkal. De a a fő cél mindig a ROI növelése lesz kapsz minden dollárt, amit látogatószerzésre költesz.
Remarketing kontra Retargeting?
Lehet, hogy korábban már hallotta a remarketing kifejezést, szóval mi az különbség a remarketing és az újracélzás között?
Mindkét kifejezést gyakran felcserélve használják, de a remarketing egy olyan stratégia, amelynek célja az ügyfelek újbóli bevonása e-mail marketing, közösségi média és offline tevékenységek.
Az újracélzás a remarketing „taktikája”, és általában a fizetett szöveges és vizuális hirdetésekre összpontosít.
Rövid összefoglaló: Mi a különbség az újracélzás és a remarketing között?
Az újracélzás azt jelenti, hogy hirdetéseket jelenítünk meg azoknak az embereknek, akik korábban kapcsolatba léptek márkával, míg a remarketing különböző marketingcsatornák használatával vonja be a potenciális ügyfeleket, akik már érdeklődést mutattak az Ön márkája vagy termékei iránt.
Hogyan működik a retargeting
Az újracélzási kampányok rendkívül hatékony módja annak, hogy elérje azokat az embereket, akik már érdeklődést mutattak márkája iránt azáltal, hogy felkeresték webhelyét.
A képpont alapú újracélzás használatával egyéni közönséget hozhat létre a webhely látogatóiból, és megcélozhatja őket érdeklődési körüknek megfelelő hirdetésekkel.
Ez az újracélzási megközelítés úgy működik, hogy egy képpontot helyez el a webhelyén, amely nyomon követi az adott oldalak látogatását.
A pixel ezután hirdetéseket jelenít meg azoknak az embereknek, akik felkeresték ezeket az oldalakat, amikor később más webhelyeket keresnek fel az újracélzó platform hálózatán belül.
Ez egy hatékony módja annak, hogy a márkáját a legfelsőbb szinten tartsa azok számára, akik már érdeklődést mutattak az Ön által kínált termékek iránt.
Az újracélzási erőfeszítések egy újracélzási listába szervezhetők, amely a webhelyen tanúsított viselkedése alapján szegmentált közönség.
Az e-mail újracélzás is hatékony módja ennek a közönségnek, hiszen a felhasználó webhelyén való korábbi viselkedése alapján nagyon célzott e-maileket küldhet.
Összességében elmondható, hogy egy újracélzási platformot használó, jól megtervezett újracélzási kampány segíthet maximalizálni marketingtevékenységének hatását, és konverziókat generálni a webhely látogatóinál.
Az újracélzás nagyon összetett folyamatnak tűnhet, ha még nem ismeri. De semmi ok az aggodalomra. Nem igényel millió dolláros költségvetést vagy bonyolult szoftvereket és eszközöket. És nem fog évekbe telni, hogy megtanulja, hogyan használhatja az újracélzást több értékesítés érdekében.
Ez egy egyszerű folyamat fizetett hirdetések megjelenítése azoknak, akik már felkeresték webhelyét, vagy korábban vásároltak Öntől valamit.
Az emberek újracélzásának két módja van:
1. Gyűjtse össze az adatokat egy újracélzó pixellel
Minden olyan hirdetési platform, amely a felhasználók újracélzásának lehetőségével jár, lehetőséget kínál az adatgyűjtésre egy egyszerű technológia, az úgynevezett újracélzó pixel segítségével.
Az újracélzó pixel egyszerűen egy egy- vagy kétsoros JavaScript-kód, amelyet webhelye oldalain helyez el, és amely segít a hirdetési platformnak a felhasználó felismerésében. Miután a platform felismeri a felhasználót, eltárolja adatait a fiók újracélzási listáján.
Zavarba ejtően hangzik?
Íme egy példa erre Facebook Pixel munkák:
Egy kis JavaScript-kódot helyez el webhelye oldalain. Ez a szkript minden alkalommal betöltődik, amikor valaki meglátogatja webhelyét. Ez a szkript ezután csatlakozik a Facebook szerverekhez. A szerverek IP-címen és cookie-kon keresztül próbálják felismerni a felhasználót.
Ha az Ön webhelyét meglátogató személy Facebook-fiókkal rendelkezik, és akkor be van jelentkezve a Facebookba, akkor a Facebook felveszi a felhasználót az újracélzási listára. Később újra megcélozhatja ezt a felhasználót a Facebook hirdetési platformon keresztül. Minél többen látogatják, annál nagyobb lesz az újracélzási lista.
Ezek közé a látogatók közé tartoznak azok az emberek is, akik más hirdetési platformokról látogatják meg webhelyét. Ezzel újracélozhatja azokat a felhasználókat, akik más hirdetési platformokon keresztül látták hirdetéseit, vagy rájuk kattintottak.
Ha még nincs telepítve újracélzó pixel a webhelyére, azonnal telepítsen egyet.
2. Célozza meg ügyfeleit a platformon az ügyféllistájával
Ha már van ügyféllistája, megteheti feltölteni az e-mail címeik listáját a Facebookra. Ha ezt megtette, a Facebook megpróbálja egyeztetni a Facebook-fiókokat ezekkel e-mail cím hogy megtalálja ügyfeleit a Facebookon.
Ez egy nagyszerű módja annak, hogy továbbértékesítsd vagy keresztértékesítsd ügyfeleid. Nem csak az, hogy az Öntől már vásárolt emberek újracélzási listájának összeállítása segít több terméket és szolgáltatást eladni ugyanezeknek az embereknek.
Mindig könnyebb több cuccot eladni ugyanazoknak az embereknek, mint több potenciális ügyfelet találni és vásárlóvá tenni őket.
Az újracélzó hirdetésekkel több termékét népszerűsítheti meglévő ügyfelei körében.
Íme egy nagyszerű példa a Facebook újracélzó hirdetésére az ügyféllista alapján:
A fenti egy újracélzó hirdetés DigitalMarketer. Olyan embereket céloznak meg, akik részt vettek a Traffic & Conversion Summit rendezvényen. Üzeneteik egyértelműen arra kérik meglévő ügyfeleiket, akik korábban részt vettek a konferencián, hogy ismét vegyenek részt a konferencián.
A DigitalMarketer minden évben újra megcélozza régi résztvevőit.
A legjobb újracélzási platformok
Az újracélzás kihasználásának egyik legjobb módja az egyéni közönségek használata a közösségi média platformokon, például a Facebookon.
Ha Facebook-pixelt telepít a webhelyére, nyomon követheti a látogatókat, és egyéni közönséget hozhat létre, amelyet Facebook-hirdetésekkel újracélozhat.
Ez lehetővé teszi olyan erősen célzott hirdetési kampányok létrehozását, amelyek nagyobb valószínűséggel eredményeznek konverziót. A Facebookon kívül más közösségi médiaplatformok is kínálnak hasonló lehetőségeket az újracélzáshoz, köztük a Twitter és a LinkedIn.
Egy másik hatékony stratégia a szalaghirdetések használata a Google Display Hálózat, amely lehetővé teszi a potenciális ügyfelek elérését számos webhelyen és alkalmazáson keresztül, amelyek részét képezik Googlehirdetési hálózata.
A közösségi média platformokon megjelenő egyéni közönség és a szalaghirdetések kombinálásával a Google A Display Hálózaton kibővítheti elérését és növelheti újracélzó kampányainak hatékonyságát.
Íme a három legnépszerűbb újracélzás áttekintése a piacon lévő platformok: Google AdWords, AdRoll és Facebook.
Google AdWords újracélzás
Google keresési eredményoldalak milliárdjait szolgálja ki minden nap. Hirdetéseit megjelenítheti ezen keresési eredmények fölött. De tudja, hogy az AdWords azt is lehetővé teszi, hogy hirdetéseket jelenítsen meg harmadik felek több millió webhelyén, amelyek a hálózatuk részét képezik?
A Google AdWords, újra megcélozhatja látogatóit, potenciális ügyfeleket és meglévő ügyfeleit az interneten. A legtöbb olyan webhely, amely több millió látogatót vonz, része Googlehirdetési hálózata. Megcélozhatja azokat az embereket, akik meglátogatják ezt a több millió webhelyet.
Még akkor is, ha a célpont piac túl menő vagy túl öreg a Facebook használatához, megcélozhatja őket az interneten olyan webhelyeken, amelyeket rendszeresen olvasnak vagy látogatnak.
Nem csak ez, hanem újra megcélozhatja azokat az ügyfeleket is, akik versenytársaira keresnek, miután felkeresték webhelyét Brevo csinál:
Google A hirdetési hálózat állítólag képes arra eléri a 90%-ot világszerte. Szinte mindenki ilyen, aki internetezik.
Megpróbál Google Hirdetési hálózat, ha újra meg szeretné célozni webhelye látogatóit és ügyfeleit az interneten, és nem csak egyetlen platformon, például a Facebookon.
Az AdRoll retargeting
AdRoll lehetővé teszi a potenciális ügyfelek jobb megcélzását az AI használatával. Lehetővé teszik a megfelelő üzenet megjelenítését a megfelelő személynek a megfelelő időben a mesterséges intelligencia használatával. AI-juk segít optimalizálni a marketinget több csatornán, köztük a Facebookon, az Instagramon, a Gmailen és sok más platformon.
Ha egyablakos megoldást keres olyan hirdetések létrehozására, amelyek túl sok próbálkozás és hiba nélkül működnek, az AdRoll a megfelelő út.
A webhelyükről készült kép mutatja be legjobban, hogyan működik a platformjuk:
Ahelyett, hogy a keresésre vagy a Display-re korlátoznák, lehetővé teszik megjeleníti a Google hirdetések potenciális ügyfeleihez, bárhová is mennek az interneten.
Lehetővé teszik az ügyfelek megcélzását mindkettő használatával Statikus és dinamikus hirdetések. Ha üzemeltetni egy e-kereskedelmi webhelyet vagy néhány terméknél többet értékesít, akkor imádni fogja a dinamikus hirdetéseket. Lehetővé teszik olyan hirdetések megjelenítését, amelyek ahhoz a termékhez kapcsolódnak, amelyet az ügyfele éppen megtekintett, vagy amely iránt érdeklődhet.
Ha például egy felhasználó a webhelyén az Ön által árusított órákat nézte, célszerű olyan hirdetéseket megjeleníteni, amelyek ezeket az órákat reklámozzák, nem cipőket vagy ékszereket. A dinamikus hirdetésekkel pontosan azt a terméket jelenítheti meg, amely iránt érdeklődik ügyfele.
Az AdRoll jelentése szerint ügyfeleik évente több mint 240 milliárd dollárt keresnek. Ügyfeleik eredményeit a platform azon képességének tulajdonítják, hogy automatikusan optimalizálja és adaptálja a megjelenített hirdetéseket az alapján, hogy mi érdekelheti a felhasználót a korábbi viselkedése alapján.
Az AdRoll segítségével automatikusan megcélozhat mindenkit, aki felkeresi webhelyét az interneten, a megfelelő üzenetküldéssel bármilyen eszközön, legyen az laptop, táblagép vagy okostelefon.
Facebook újracélzás
Facebook a legnagyobb Közösségi média platformon a tinédzserektől a 80 évesekig terjedő felhasználókkal. Ha újra meg szeretné célozni ügyfeleit a Facebookon, először telepítenie kell az újracélzó képpontjukat a webhelyére. Alternatív megoldásként feltöltheti a megcélozni kívánt ügyfelek listáját.
A Facebook az ügyfelek e-mailjeit egyezteti a Facebook-fiókokkal. A Facebookkal rendelkező ügyfelei felkerülnek az újracélzási listára. Miután felkerültek az újracélzási listára, nem korlátozódhat az újracélzásra a Facebookon. Újra megcélozhatja őket a Facebook hirdetési hálózatának részét képező összes webhelyen és platformon, beleértve az Instagramot, az Instant cikkeket és számos webhelyet.
A Facebook lehetővé teszi látogatóinak újracélzását az összes platformjukon. Tehát először újra megcélozhat egy ügyfelet a Facebook hírfolyam hirdetésén keresztül, majd megjeleníthet egy követő hirdetést az Instagram hírfolyamában. A rendelkezésre álló platformok közé tartozik a Messenger, az Instagram és még a WhatsApp is.
A Facebookon való hirdetésben az a legjobb, hogy látszólag korlátlan számú potenciális ügyfele van, akiket elérhet. Több mint 1.3 milliárd aktív felhasználó, a Facebook segíthet elérni az összes ügyfelet világszerte.
Néhány nagyszerű újracélzási esettanulmány, amelyek megmutatják, hogyan kell helyesen csinálni
Ha a kampányok újracélzásáról van szó, elengedhetetlen a megfelelő közönség megcélzása, beleértve a meglévő ügyfeleket és a potenciális ügyfeleket, akik érdeklődést mutattak az Ön termékei vagy szolgáltatásai iránt.
Az olyan közösségi média platformok, mint a Facebook és az Instagram, egyre népszerűbbek a kampányok újracélzására, köszönhetően a fejlett közönségcélzási lehetőségeknek.
Az olyan eszközök használatával, mint a Facebook Közönségkezelője, a vállalkozások demográfiai adatok, érdeklődési körök, viselkedések és egyebek alapján egyéni közönségeket hozhatnak létre, így személyre szabott és releváns hirdetéseket jeleníthetnek meg célközönségüknek.
Az ilyen szintű közönségcélzás jelentősen javíthatja az újracélzási erőfeszítések hatékonyságát, és segíthet a vállalkozásoknak a megfelelő embereket a megfelelő időben elérni.
A remarketingkampányok minden digitális marketingstratégia elengedhetetlen részét képezik, mivel lehetővé teszik, hogy újra kapcsolatba lépjen azokkal az emberekkel, akik már kapcsolatba léptek a márkával.
A célzott hirdetések és a személyre szabott üzenetek használatával a remarketingkampányok segíthetnek abban, hogy újra megnyerje a potenciális ügyfeleket, akik esetleg kiestek a konverziós folyamatból.
A remarketingre irányuló erőfeszítések számos formát ölthetnek, például személyre szabott e-maileket küldhetnek azoknak, akik elhagyták bevásárlókosarukat, vagy hirdetéseket célozhatnak újra olyan emberekre, akik felkeresték webhelyét, de nem vásároltak.
A remarketingkampányok különösen hatékonyak a márkaismertség növelésére és a konverziók számának növelésére, mivel lehetővé teszik, hogy a márkája szem előtt tartsa azokat az embereket, akik már érdeklődést mutattak az Ön által kínált termékek iránt.
A megfelelő remarketingstratégiával hatékonyan elérheti célközönségét, és hűséges ügyfelekké alakíthatja őket.
Ha izgatottan szeretné elindítani első újracélzási kampányát, akkor először is merítsen inspirációt azoktól az emberektől, akik már nagyszerű munkát végeznek az újracélzásban.
A következő esettanulmányok képet adnak arról, hogy mit tehet az iparágában, az Ön helyzetében.
A Bebê Store 98%-os konverziónövekedést ért el
- Ipar: Babatermékek
- Emelvény: Google AdWords
- Eredmény: 98%-os növekedés a konverziós arányban
Bebê Store el tudta érni a 98%-os növekedés a konverziós arányban a Konverzióoptimalizáló nevű AdWords eszköz használatával. Ez az eszköz az AdWords platform része, amelyet ingyenesen használhat, ha elkezdi a hirdetéseket.
A Bebê Store, ahogy a neve is sugallja, babatermékeket árul, köztük babakocsikat, játékokat és természetesen pelenkákat.
Dinamikus újracélzást használnak olyan termékek körhinta megjelenítésére, amelyek olyan termékekhez kapcsolódnak, amelyeket látogatóik már megnéztek:
A Konverzióoptimalizáló megvizsgálja ügyfelei viselkedését, és hirdetéseket jelenít meg számukra, amikor készen állnak a vásárlásra.
Az American Patriot 33%-kal csökkentette beszerzési költségeit
- Ipar: Faházak bérlése
- Emelvény: AdRoll
- Eredmény: A beszerzésenkénti költség 33%-os csökkentése
Az American Patriot 33%-kal tudta csökkenteni az akvizíciónkénti költségét váltás Google Hirdetések az AdRollnak.
Bár benyomásokat szereztek vele Google AdRoll esettanulmányban említett American Patriot szóvivőjeként nem értek el semmilyen konverziót:
„Az AdRoll előtt használtuk Google újracélzást, és bár határozottan kaptunk megjelenítéseket, nem sok konverziót értünk el.”
Az AdRollra való váltás ügyfelenként mindössze 10 dollárra csökkentette a beszerzési költségüket, ami korábban ügyfelenként 15 dollár volt. Az AdRoll mesterséges intelligencia segítségével célozza meg és jelenítse meg a megfelelő üzenetet a megfelelő ügyfélnek minden eszközén.
A Watchfinder 13%-kal növelte az átlagos rendelés értékét
- Ipar: Használt luxusórák
- Emelvény: Google AdWords
- Eredmény: Csökkentse az akvizíciónkénti költséget 34%-kal
A Watchfinder el tudta érni 1,300%-os ROI a hirdetési kiadásaik után és 34%-kal csökkenti az akvizíciónkénti költséget azáltal, hogy újracélozza azokat a 20 különböző csoportot, akik „vásárlási szándékot” mutattak.
Ahelyett, hogy mindenkit megcélzott volna, a Watchfinder megduplázta, hogy csak azokat az embereket célozza meg, akik már felkeresték webhelyüket, és érdeklődést mutattak valamelyik termékük megvásárlása iránt.
Sikerük annak volt köszönhető, hogy nagyon egyszerű több cuccot eladni egy meglévő vásárlónak, mint olyannak, aki nem ismeri a márkáját.
A Myfix ciklusok több mint 1,500%-os ROI-t értek el hirdetési ráfordításaikon
- Ipar: Kerékpárok
- Emelvény: Facebook
- Eredmény: 6.38% CTR és 1,500% ROAS
A Myfix Cycles egy torontói székhelyű kerékpár-kereskedő. A Facebook Ads újracélzást használták olyan kerékpárok eladására, amelyek átlagosan 300 dollár felett vannak. Nem könnyű 100 dollár feletti terméket eladni. Az értékesítési ciklus egyre nagyobb, és több interakciót igényel, ahogy a termék ára nő.
Újra célozták azokat az embereket, akik kerékpárt tettek a kosárba, de nem fejezték be a fizetési folyamatot. Lenyűgözőt tudtak elérni 6.38%-os átlagos átkattintási arány hirdetéseikért, és 15 dollárt kerestek minden elköltött dollár után. 3,043 dollárt kerestek azáltal, hogy mindössze 199 dollárt költöttek Facebook-hirdetésekre. Ez a hirdetési kiadások 1,500%-os megtérülése:
Ez az esettanulmány bizonyítja, hogy akkor is profitálhat az újracélzásból, ha a költségvetése 200 USD-nál kisebb.
A WordStream 300%-os növekedést ért el a látogatások átlagos időtartamában
- Ipar: Online marketing szolgáltatások
- Emelvény: Google AdWords
- Eredmény: A visszatérő látogatók 65%-os növelése
A WordStream képes volt rá 65%-kal növeli a visszatérő látogatók számát és az átlagos látogatási idő 300%-kal.
Az esettanulmány szerint a WordStream minden hónapban több ezer látogatót fogadott, de egyik látogató sem tudta, mit csinálnak vagy árulnak. Bár több százezer látogatót fogadtak ingyen Keresők, nem értek el eladásokat a tartalomból.
Ez egészen addig tartott, amíg el nem kezdték Facebook-hirdetésekkel újracélozni webhelyük látogatóit. A webhely látogatóinak 3 különböző szegmensét célozták meg, beleértve azokat, akik felkeresték a kezdőlapjukat, akik az ingyenes eszközüket használták, és azokat, akik olvasták a blogjukat. Újracélzó hirdetések segítségével 51%-kal tudták növelni konverziós arányukat.
FAQ
Összegzés – Mi az újracélzás?
Ha nem célozza újra ügyfeleit, akkor kézen fogva pénzt veszít.
Ha újracélozza azokat az embereket, akik már vásároltak Öntől valamit, növelheti vásárlói élettartamát, ha több terméket ad el meglévő vásárlóinak.
Hasznos lehet a webhelyét meglátogató emberek újracélzása is. Ha valaki felkeresi az Ön webhelyét, és érdeklődést mutat egy termék iránt azáltal, hogy meglátogatja a termékoldalt, akkor a viselkedése alapján újra megcélozhatja az illetőt, és megjelenítheti neki az őt érdeklő termék hirdetését.
Az újracélzás segíthet növelje eladásait és a több pénzt keresni minden látogatóval aki felkeresi a webhelyét, és mindenki, aki vásárol Öntől.
Ha még soha nem próbálta a hirdetések újracélzását, akkor ezt meg kell tennie kezdje a Facebook hirdetéssel. Platformjuk a legkönnyebben megtanulható és akkor is működik, ha van a kis költségvetés valakivel együtt dolgozni.
Másrészt, ha elege van abból, hogy manuálisan célozza meg az ügyfeleket a hirdetési platformokon, akkor regisztrálnia kell AdRoll. Ők optimalizálja és személyre szabja hirdetéseit hogy az értékesítés lezárását segítő megfelelő üzenetekkel érje el megcélzott vásárlóit.
Ha nincs ötlete, hogy hol kezdje, tekintse meg a fenti esettanulmányokat, hogy ihletet merítsen arról, hol kezdje el, és hogyan célozza meg újra az embereket a maximális ROI elérése érdekében.
