Pokud někdo opustí váš web, aniž by něco koupil, přijdete o peníze. I když na svůj blog přivádíte návštěvnost prostřednictvím bezplatného provozu SEO, ztrácíte čas a zdroje, které jste strávili snahou získat tento bezplatný provoz. Ale nemusí to tak být.
Protože existuje způsob, jak vymáčknout větší návratnost investic z každého člověka, který navštíví váš web.
Této téměř magické metodě dosažení vyšší ROI se říká Retargeting.
Obsah
Co je retargeting?
Když někdo navštíví váš web a odejde bez něj přihlášení k odběru vašeho e-mailového seznamu nebo si něco koupíte, je pravděpodobné, že se tato osoba na váš web nikdy nevrátí.
Pokud váš web každý měsíc opustí 1,000 1,000 lidí, aniž by provedli jakoukoli akci, přicházíte o nejméně 1 XNUMX USD, pokud vás získání těchto návštěvníků stálo XNUMX USD na návštěvníka.
Retargeting existuje již velmi dlouho, ale většina firem jej nepoužívá. Může vám pomoci zdvojnásobit vaši základnu předplatitelů, dosáhnout většího prodeje a prodat více věcí vašim stávajícím zákazníkům.
Je to nejlepší způsob vymáčkněte ze svých návštěvníků maximální návratnost investic. Umožňuje vám znovu a znovu prezentovat vaši značku svým potenciálním zákazníkům a zákazníkům.
Tato grafika od Retarger nejlíp to vysvětluje:
Přestože grafika hovoří pouze o přeměně potenciálních zákazníků na zákazníky, můžete retargeting použít k mnoha věcem:
- Upsell nebo cross-sell zákazníka.
- Proměňte jednorázové zákazníky v opakované kupující.
- Oslovte zákazníky, kteří nereagují na e-maily.
- Zajistěte, aby vaše značka zůstala v povědomí vašich zákazníků tím, že budete propagovat svůj obsah.
- Oslovte zákazníky na jiných zařízeních, která vlastní.
Cíl vaší retargetingové kampaně se může lišit. Můžete spustit mnoho různých retargetingových kampaní současně s různými cíli. Ale hlavním cílem bude vždy zvýšení ROI získáte každý dolar, který utratíte za získání návštěvníka.
Remarketing vs Retargeting?
Možná jste už někdy slyšeli pojem remarketing, takže co to je rozdíl mezi remarketingem a retargetingem?
Oba pojmy se často používají zaměnitelně, ale remarketing je strategie zaměřená na opětovné oslovení zákazníků e-mail marketing, sociální média a offline aktivity.
Retargeting je „taktika“ remarketingu a obvykle se zaměřuje na placené textové a grafické reklamy.
Krátké shrnutí: Jaký je rozdíl mezi Retargetingem a Remarketingem?
Retargeting je akt zobrazování reklam lidem, kteří již dříve interagovali s vaší značkou, zatímco remarketing zahrnuje použití různých marketingových kanálů k zapojení potenciálních zákazníků, kteří již projevili zájem o vaši značku nebo produkty.
Jak retargeting funguje
Retargetingové kampaně představují vysoce efektivní způsob, jak oslovit lidi, kteří již projevili zájem o vaši značku návštěvou vašeho webu.
Pomocí retargetingu založeného na pixelech můžete vytvořit vlastní publikum návštěvníků webu a zacílit na ně reklamy, které jsou vysoce relevantní pro jejich zájmy.
Tento přístup k retargetingu funguje tak, že na váš web umístíte pixel, který sleduje návštěvy konkrétních stránek.
Pixel poté spouští zobrazování reklam lidem, kteří tyto stránky navštívili, když později navštíví jiné stránky v rámci sítě platformy pro opětovné zacílení.
Je to účinný způsob, jak udržet vaši značku v popředí zájmu lidí, kteří již projevili zájem o to, co nabízíte.
Retargeting lze uspořádat do retargetingového seznamu, což je segmentované publikum na základě jeho chování na vašem webu.
E-mailový retargeting je také efektivní způsob, jak oslovit toto publikum, protože můžete posílat vysoce cílené e-maily na základě chování uživatele na vašem webu v minulosti.
Celkově dobře naplánovaná retargetingová kampaň využívající retargetingovou platformu vám může pomoci maximalizovat dopad vašeho marketingového úsilí a získat konverze od návštěvníků vašeho webu.
Retargeting může znít jako opravdu složitý proces, pokud jste v něm nováčkem. Ale není se čeho bát. Nevyžaduje milionový rozpočet ani složitý software a nástroje. A nebude vám trvat roky, než se naučíte používat retargeting, abyste dosáhli většího prodeje.
Jde o jednoduchý proces zobrazování placených reklam lidem, kteří již navštívili váš web nebo od vás dříve něco koupili.
Existují dva způsoby, jak znovu cílit na lidi:
1. Shromažďujte data pomocí pixelu pro opětovné zacílení
Každá reklamní platforma, která přichází s možností retargetingu uživatelů, nabízí způsob, jak sbírat data pomocí jednoduché technologie zvané retargeting pixel.
Retargetingový pixel je jednoduše jednořádkový nebo dvouřádkový kód JavaScript, který umístíte na své webové stránky a který pomáhá reklamní platformě rozpoznat uživatele. Jakmile je uživatel platformou rozpoznán, uloží jeho údaje do seznamu retargetingu vašeho účtu.
Zní to zmateně?
Zde je příklad toho, jak Facebook Pixel práce:
Na stránky svého webu umístíte malý kód JavaScript. Tento skript se načte pokaždé, když někdo navštíví váš web. Tento skript se pak spojí se servery Facebooku. Servery se snaží rozpoznat uživatele pomocí IP adresy a cookies.
Pokud osoba, která navštívila váš web, má účet na Facebooku a je v tu chvíli přihlášena k Facebooku, pak Facebook tohoto uživatele přidá do vašeho seznamu pro opětovné cílení. Později můžete tohoto uživatele znovu zacílit prostřednictvím reklamní platformy Facebook. Čím více lidí navštíví, tím větší bude váš seznam retargetingu.
Mezi tyto návštěvníky patří také lidé, kteří navštíví váš web z jiných reklamních platforem. To vám umožní znovu zacílit na uživatele, kteří viděli vaše reklamy nebo na ně klikli prostřednictvím jiných reklamních platforem.
Pokud ještě nemáte na svém webu nainstalovaný pixel pro opětovné cílení, nainstalujte si ho hned teď.
2. Zacilte své zákazníky na platformě pomocí svého seznamu zákazníků
Pokud již máte seznam zákazníků, můžete nahrát seznam svých e-mailových adres na Facebook. Jakmile to uděláte, Facebook se pokusí spárovat účty na Facebooku s těmi e-mailové adresy najít své zákazníky, kteří jsou na Facebooku.
Je to skvělý způsob, jak zvýšit nebo křížově prodat své zákazníky. Nejen to, sestavení retargetingového seznamu lidí, kteří od vás již nakoupili, vám pomůže prodat více produktů a služeb stejným lidem.
Vždy je snazší prodat více věcí stejným lidem, než najít více potenciálních zákazníků a proměnit je v zákazníky.
Pomocí retargetingových reklam můžete stávajícím zákazníkům propagovat více svých produktů.
Zde je skvělý příklad retargetingové reklamy na Facebooku na základě seznamu zákazníků:
Výše uvedená reklama je retargeting ad od DigitalMarketer. Cílí na lidi, kteří se zúčastnili konference Traffic & Conversion Summit. Jejich zprávy jasně žádají své stávající zákazníky, kteří se konference zúčastnili v minulosti, aby se konference zúčastnili znovu.
DigitalMarketer každý rok znovu cílí na své staré návštěvníky.
Nejlepší platformy pro retargeting
Jedním z nejlepších způsobů, jak využít retargeting, je použití vlastního publika na platformách sociálních médií, jako je Facebook.
Instalací Facebook pixelu na svůj web můžete sledovat návštěvníky a vytvořit si vlastní publikum, na které můžete znovu zacílit pomocí Facebook reklam.
To vám umožní vytvářet vysoce cílené reklamní kampaně, u kterých je vyšší pravděpodobnost konverze. Kromě Facebooku nabízejí podobné možnosti retargetingu i další platformy sociálních médií, včetně Twitteru a LinkedInu.
Další účinnou strategií je použití bannerových reklam na Google Obsahová síť, která vám umožňuje oslovit potenciální zákazníky prostřednictvím široké škály webů a aplikací, které jsou její součástí Googlereklamní síť společnosti.
Kombinací vlastního publika na platformách sociálních médií s bannerovými reklamami na Google Obsahová síť, můžete rozšířit svůj zásah a zvýšit efektivitu svých kampaní s retargetingem.
Zde je přehled tří nejoblíbenějších retargetingů platformy na trhu: Google AdWords, AdRoll a Facebook.
Google Retargeting AdWords
Google každý den obsluhuje miliardy stránek s výsledky vyhledávání. Své reklamy můžete zobrazovat nad těmito výsledky vyhledávání. Víte ale, že AdWords vám také umožňuje zobrazovat reklamy na milionech webů třetích stran, které jsou součástí jejich sítě?
S Google AdWords, můžete znovu zacílit na své návštěvníky, potenciální zákazníky a stávající zákazníky po celém webu. Součástí je většina webových stránek, které navštěvují miliony návštěvníků Googlereklamní síť společnosti. Můžete cílit na lidi, kteří navštíví všechny tyto miliony webových stránek.
I když váš cíl trh je příliš moderní nebo příliš starý na to, aby používal Facebook, můžete na něj cílit na webu na webových stránkách, které čtou nebo pravidelně navštěvují.
Nejen to, ale můžete také znovu zacílit na zákazníky, kteří po návštěvě vašeho webu hledají vaše konkurenty Brevo dělá:
Google Reklamní síť to údajně má dosáhnout přes 90 % uživatelů internetu po celém světě. To je skoro každý, kdo používá internet.
Zkusit Google Reklamní síť, pokud chcete být schopni znovu zacílit návštěvníky svých webových stránek a zákazníky na celém webu a ne pouze na jedné jediné platformě, jako je Facebook.
S přesměrováním AdRoll
AdRoll umožňuje lépe cílit na potenciální zákazníky pomocí AI. Umožňují vám zobrazit správnou zprávu správné osobě ve správný čas pomocí umělé inteligence. Jejich AI pomáhá optimalizovat marketing napříč různými kanály včetně Facebooku, Instagramu, Gmailu a mnoha dalších platforem.
Pokud hledáte komplexní řešení pro vytváření reklam, které fungují bez přílišných pokusů a omylů, AdRoll je správná cesta.
Tato grafika z jejich webu nejlépe vysvětluje, jak jejich platforma skutečně funguje:
Spíše než aby vás omezovaly na vyhledávání nebo obsahovou síť, umožňují vám to zobrazte svůj Google reklamy svým potenciálním zákazníkům, ať jsou kdekoli na internetu.
Umožňují vám cílit na zákazníky pomocí obou Statické a dynamické reklamy, Pokud se vám provozovat stránky elektronického obchodu nebo prodávejte více než několik produktů, dynamické reklamy si zamilujete. Umožňují vám zobrazovat reklamy, které souvisejí s produktem, který si váš zákazník právě prohlížel nebo by o něj mohl mít zájem.
Pokud si například uživatel na vašem webu prohlížel hodinky, které prodáváte, má smysl zobrazovat mu reklamy, které propagují tyto hodinky, nikoli boty nebo šperky. Pomocí dynamických reklam můžete ukázat přesně ten produkt, o který má váš zákazník zájem.
AdRoll uvádí, že jejich zákazníci vydělávají každý rok více než 240 miliard dolarů. Výsledky svých klientů připisují schopnosti platformy automaticky optimalizovat a přizpůsobovat zobrazované reklamy podle toho, co by uživatele mohlo zajímat na základě předchozího chování.
S AdRoll můžete automaticky cílit na každého, kdo navštíví váš web přes internet, pomocí správného sdělení na jakémkoli zařízení, které používá, ať už je to jejich notebook, tablet nebo chytrý telefon.
Facebook Retargeting
facebook je největší sociální média platforma s uživateli včetně teenagerů až po 80leté. Pokud chcete retargetovat své zákazníky na Facebooku, budete si muset nejprve nainstalovat jejich Retargeting Pixel na svůj web. Případně můžete také nahrát seznam svých zákazníků, na které chcete cílit.
Facebook přiřadí e-maily vašich zákazníků k účtům na Facebooku. Každý z vašich zákazníků, kteří mají Facebook, bude přidán do vašeho seznamu pro opětovné cílení. Jakmile jsou přidáni do vašeho seznamu retargetingu, nejste omezeni pouze na jejich retargeting na Facebooku. Můžete je přesměrovat na všechny weby a platformy, které jsou součástí reklamní sítě Facebooku, včetně Instagramu, Instant Articles a velkého počtu webů.
Facebook vám umožňuje přesměrovat návštěvníky na všechny jejich platformy. Můžete tedy nejprve znovu zacílit na zákazníka prostřednictvím reklamy na Facebooku a poté zobrazit následnou reklamu na jeho kanálu Instagram. Mezi dostupné platformy patří Messenger, Instagram a dokonce WhatsApp.
Nejlepší na reklamě na Facebooku je, že máte zdánlivě neomezený počet potenciálních zákazníků, které můžete oslovit. S více než 1.3 miliardy aktivních uživatelů, Facebook vám může pomoci oslovit všechny vaše zákazníky po celém světě.
Několik skvělých případových studií retargetingu, které nám ukazují, jak to udělat správně
Pokud jde o retargetingové kampaně, je nezbytné zacílit na správné publikum, včetně stávajících zákazníků a potenciálních zákazníků, kteří projevili zájem o vaše produkty nebo služby.
Platformy sociálních médií, jako je Facebook a Instagram, se díky svým pokročilým možnostem cílení na publikum stávají stále populárnějšími pro retargetingové kampaně.
Pomocí nástrojů, jako je Facebook Audience Manager, mohou podniky vytvářet vlastní publika na základě demografických údajů, zájmů, chování a dalších, což jim umožňuje poskytovat přizpůsobené a relevantní reklamy jejich cílovému publiku.
Tato úroveň cílení na publikum může výrazně zlepšit efektivitu retargetingu a pomoci firmám oslovit správné lidi ve správný čas.
Remarketingové kampaně jsou nezbytnou součástí každé digitální marketingové strategie, protože vám umožňují znovu se spojit s lidmi, kteří již s vaší značkou komunikovali.
Pomocí cílených reklam a personalizovaných zpráv vám remarketingové kampaně mohou pomoci znovu oslovit potenciální zákazníky, kteří možná odpadli z procesu konverze.
Remarketingové snahy mohou mít mnoho podob, například zasílání personalizovaných e-mailů lidem, kteří opustili svůj nákupní košík, nebo retargeting reklam na lidi, kteří navštívili váš web, ale neuskutečnili nákup.
Remarketingové kampaně jsou zvláště účinné pro zvýšení povědomí o značce a zvýšení počtu konverzí, protože vám umožní udržet vaši značku v popředí zájmu lidí, kteří již projevili zájem o to, co nabízíte.
Se správnou remarketingovou strategií můžete efektivně oslovit své cílové publikum a udělat z něj věrné zákazníky.
Pokud jste nadšeni ze spuštění své první retargetingové kampaně, jak byste měli, měli byste se nejprve inspirovat od lidí, kteří již v retargetingu odvádějí skvělou práci.
Následující případové studie vám poskytnou představu o tom, co můžete ve svém oboru ve vaší situaci dělat.
Obchod Bebê zaznamenal 98% nárůst konverzí
- Průmysl: Dětské výrobky
- Plošina: Google AdWords
- Výsledek: 98% nárůst konverzního poměru
Bebê Store byl schopen dosáhnout a 98% nárůst konverzního poměru pomocí nástroje AdWords s názvem Optimalizátor konverzí. Tento nástroj je součástí platformy AdWords, kterou můžete zdarma používat, jakmile začnete zobrazovat reklamy.
Bebê Store, jak název napovídá, prodává dětské produkty včetně kočárků, hraček a samozřejmě plen.
Pomocí dynamického retargetingu zobrazí karusel produktů souvisejících s produkty, které si jejich návštěvníci již mohli prohlédnout:
Optimalizátor konverzí studuje chování vašich zákazníků a zobrazuje jim reklamy, když jsou připraveni k nákupu.
American Patriot snížil své pořizovací náklady o 33 %
- Průmysl: Pronájem kabin
- Plošina: AdRoll
- Výsledek: Snížení nákladů na akvizici o 33 %
American Patriot dokázal snížit své náklady na akvizici o neuvěřitelných 33 %. přepnutí z Google Reklamy na AdRoll.
Přestože získávali dojmy s Google Reklamy, nezískali žádné konverze, jak mluvčí společnosti American Patriot zmiňoval v případové studii AdRoll:
„Před AdRoll jsme používali Google retargeting, a přestože jsme rozhodně získali zobrazení, nezískali jsme mnoho konverzí.“
Přechod na AdRoll snížil jejich pořizovací náklady na pouhých 10 USD na zákazníka, což bylo dříve 15 USD na zákazníka. AdRoll využívá umělou inteligenci k cílení a zobrazení správného sdělení správnému zákazníkovi na všech jejich zařízeních.
Watchfinder zvýšil průměrnou hodnotu objednávky o 13 %
- Průmysl: Použité luxusní hodinky
- Plošina: Google AdWords
- Výsledek: Snížit náklady na akvizici o 34 %
Watchfinder byl schopen dosáhnout 1,300 XNUMX% návratnost investic do reklamy a snížit jejich cenu za akvizici o 34 % přesměrováním lidí ve 20 různých skupinách, kteří projevili „záměr koupit“.
Namísto cílení na všechny se Watchfinder zdvojnásobil a zaměřil se pouze na lidi, kteří již navštívili jejich web a projevili zájem o koupi některého z jejich produktů.
Jejich úspěch byl způsoben tím, že je velmi snadné prodat více věcí stávajícímu zákazníkovi, než někomu, kdo vaši značku nezná.
Cykly Myfix dosáhly více než 1,500 XNUMX% návratnosti investic do reklamy
- Průmysl: Kola
- Plošina: Facebook
- Výsledek: 6.38 % CTR a 1,500 XNUMX % ROAS
Myfix Cycles je prodejce jízdních kol se sídlem v Torontu. Použili retargeting Facebook Ads k prodeji kol, která v průměru stála přes 300 dolarů. Není snadné prodat produkt nad 100 USD. Prodejní cyklus se zvětšuje a vyžaduje více interakcí s rostoucí cenou produktu.
Začali přesměrovávat lidi, kteří přidali kolo do košíku, ale nikdy nedokončili proces pokladny. Dokázali dosáhnout působivého výsledku Průměrná míra prokliku 6.38 %. za své reklamy a vydělali 15 dolarů za každý utracený dolar. Vydělali 3,043 199 dolarů na tržbách, když utratili pouze 1,500 dolarů za reklamy na Facebooku. To je XNUMX XNUMX% návratnost investic do reklamy:
Tato případová studie dokazuje, že můžete těžit z retargetingu, i když máte rozpočet jen 200 USD.
WordStream dosáhl 300% nárůstu průměrné doby trvání návštěvy
- Průmysl: Online marketingové služby
- Plošina: Google AdWords
- Výsledek: Zvyšte vracející se návštěvníky o 65 %
WordStream to dokázal zvýšit vracející se návštěvníky o 65 % a průměrnou dobu trvání návštěvy o 300 %.
Podle případové studie přijímal WordStream každý měsíc tisíce návštěvníků, ale žádný z těchto návštěvníků nevěděl, co dělají nebo prodávají. Přestože přijímali statisíce návštěvníků zdarma Vyhledávače, nedostávali ze svého obsahu žádné tržby.
To bylo do té doby, než začali znovu cílit návštěvníky svých webových stránek s reklamami na Facebooku. Zaměřili se na 3 různé segmenty návštěvníků webu včetně lidí, kteří navštívili jejich domovskou stránku, lidí, kteří používali jejich bezplatný nástroj, a lidí, kteří čtou jejich blog. Dokázali zvýšit svůj konverzní poměr o 51 % pomocí retargeting Ads.
FAQ
Shrnutí – Co je Retargeting?
Pokud neretargetujete své zákazníky, přicházíte o peníze.
Retargetingem na lidi, kteří si od vás již něco koupili, můžete zvýšit celoživotní hodnotu svého zákazníka tím, že prodáte více produktů svým stávajícím kupujícím.
Můžete také těžit z retargetingu na lidi, kteří navštíví váš web. Pokud někdo navštíví váš web a projeví zájem o produkt tím, že navštíví stránku produktu, můžete na tuto osobu znovu zacílit na základě tohoto chování a zobrazit mu reklamu na produkt, o který se zajímal.
Retargeting vám může pomoci podpořte svůj prodej a vydělat více peněz z každého návštěvníka kdo navštíví váš web a každý, kdo u vás nakupuje.
Pokud jste nikdy předtím nezkoušeli retargeting Ads, měli byste to udělat začněte reklamou na Facebooku. Jejich platforma je nejsnadněji se učí a funguje, i když máte a malý rozpočet pracovat s.
Na druhou stranu, pokud máte dost ručního cílení na zákazníky na reklamních platformách, měli byste se zaregistrovat AdRoll, oni optimalizovat a přizpůsobit své reklamy pro vás oslovit své cílové zákazníky správným sdělením, které pomůže uzavřít prodej.
Pokud nemáte žádné nápady, kde začít, podívejte se na výše uvedené případové studie, kde najdete inspiraci, kde začít a jak znovu zacílit na lidi, aby dosáhli maximální návratnosti investic.
