Якщо хтось залишає ваш сайт, нічого не купивши, ви втрачаєте гроші. Навіть якщо ви спрямовуєте трафік на свій блог за допомогою безкоштовного SEO-трафіку, ви втрачаєте час і ресурси, які витратили, намагаючись отримати безкоштовний трафік. Але це не повинно бути саме так.
Тому що є спосіб вичавити більше ROI з кожної людини, яка відвідує ваш веб-сайт.
Цей майже чарівний метод досягнення вищої рентабельності інвестицій називається Перенацілювання.
Зміст
Що таке ретаргетинг?
Коли людина відвідує ваш сайт і залишає без нього підписатися на ваш список розсилки або купуючи що-небудь, велика ймовірність, що ця людина ніколи не повернеться на ваш веб-сайт.
Якщо 1,000 людей залишають ваш веб-сайт щомісяця, не вживаючи жодних дій, ви втрачаєте щонайменше 1,000 доларів США, якщо залучення цих відвідувачів коштуватиме вам 1 долар США за відвідувача.
Ретаргетинг існує вже дуже давно, але більшість компаній не використовують його. Це може допомогти вам подвоїти вашу базу передплатників, збільшити продажі та продати більше речей вашим існуючим клієнтам.
Це найкращий спосіб вичавити найбільшу рентабельність інвестицій від відвідувачів. Це дозволяє вам знову і знову показувати свій бренд потенційним клієнтам.
Ця графіка з Retarger пояснює це найкраще:
Хоча на малюнку йдеться лише про перетворення потенційних клієнтів на клієнтів, ви можете використовувати ретаргетинг для багатьох речей:
- Продавайте клієнту додаткові або перехресні продажі.
- Перетворіть одноразових клієнтів на повторних.
- Охопіть клієнтів, які не відповідають на електронні листи.
- Подбайте про те, щоб ваші клієнти пам’ятали ваш бренд, рекламуючи свій вміст.
- Охоплюйте клієнтів на інших пристроях, якими вони володіють.
Мета вашої кампанії ретаргетингу може відрізнятися. Ви можете запускати багато різних ретаргетингових кампаній одночасно з різними цілями. Але головною метою завжди буде підвищення рентабельності інвестицій ви отримуєте на кожному доларі, який витрачаєте на залучення відвідувача.
Ремаркетинг проти ретаргетингу?
Можливо, ви раніше чули термін ремаркетинг, тож що це таке різниця між ремаркетингом і ретаргетингом?
Обидва терміни часто використовуються як синоніми, але ремаркетинг – це стратегія, спрямована на повторне залучення клієнтів через електронний маркетинг, соціальні мережі та діяльність офлайн.
Ретаргетинг – це «тактика» ремаркетингу, яка зазвичай орієнтована на платні текстові та медійні оголошення.
Короткий зміст: Яка різниця між ретаргетингом і ремаркетингом?
Ретаргетинг — це акт показу реклами людям, які раніше взаємодіяли з вашим брендом, тоді як ремаркетинг передбачає використання різних маркетингових каналів для взаємодії з потенційними клієнтами, які вже виявили інтерес до вашого бренду чи продуктів.
Як працює ретаргетинг
Кампанії ретаргетингу є дуже ефективним способом охоплення людей, які вже виявили інтерес до вашого бренду, відвідавши ваш веб-сайт.
Використовуючи ретаргетинг на основі пікселів, ви можете створити спеціальну аудиторію відвідувачів сайту та націлити на них рекламу, яка дуже відповідає їхнім інтересам.
Цей підхід до перенацілювання працює шляхом розміщення на вашому веб-сайті пікселя, який відстежує відвідування певних сторінок.
Тоді піксель ініціює показ реклами людям, які відвідали ці сторінки, коли вони пізніше відвідують інші сайти в мережі платформи ретаргетингу.
Це потужний спосіб зберегти ваш бренд у пам’яті для людей, які вже виявили інтерес до того, що ви пропонуєте.
Зусилля з перенацілювання можуть бути організовані в список перенацілювання, який є сегментованою аудиторією на основі її поведінки на вашому веб-сайті.
Перенацілювання електронної пошти також є ефективним способом охоплення цієї аудиторії, оскільки ви можете надсилати чітко націлені електронні листи на основі минулої поведінки користувача на вашому веб-сайті.
Загалом, добре спланована кампанія ретаргетингу з використанням платформи ретаргетингу може допомогти вам максимізувати вплив ваших маркетингових зусиль і збільшити кількість конверсій від відвідувачів вашого сайту.
Перенацілювання може здатися справді складним процесом, якщо ви в ньому не знайомі. Але хвилюватися нема про що. Для цього не потрібен мільйонний бюджет або складне програмне забезпечення та інструменти. І вам не знадобляться роки, щоб навчитися використовувати ретаргетинг, щоб отримати більше продажів.
Це простий процес відображення платної реклами людям, які вже відвідували ваш веб-сайт або раніше щось у вас купували.
Існує два способи переорієнтації людей:
1. Збирайте дані за допомогою пікселя перенацілювання
Кожна рекламна платформа, яка має можливість перенацілювання користувачів, пропонує спосіб збору даних за допомогою простої технології під назвою піксель перенацілювання.
Піксель перенацілювання — це просто одно- або дворядковий код JavaScript, який ви розміщуєте на сторінках свого веб-сайту, який допомагає рекламній платформі розпізнавати користувача. Коли платформа розпізнає користувача, його дані зберігаються в списку ретаргетингу вашого облікового запису.
Звучить заплутано?
Ось приклад того, як це зробити facebook Pixel робіт:
Ви розміщуєте невеликий код JavaScript на сторінках свого веб-сайту. Цей скрипт завантажується кожного разу, коли хтось відвідує ваш веб-сайт. Потім цей сценарій підключається до серверів Facebook. Сервери намагаються розпізнати користувача за допомогою IP-адреси та файлів cookie.
Якщо особа, яка відвідала ваш веб-сайт, має обліковий запис Facebook і ввійшла в Facebook на той момент, тоді Facebook додасть цього користувача до вашого списку ретаргетингу. Пізніше ви можете перенацілити цього користувача через рекламну платформу Facebook. Чим більше людей відвідує, тим більшим стає ваш список перенацілювання.
Ці відвідувачі також включають людей, які відвідують ваш веб-сайт з інших рекламних платформ. Це дозволяє вам переорієнтувати користувачів, які бачили або натискали вашу рекламу на інших рекламних платформах.
Якщо на вашому веб-сайті ще не встановлено піксель перенацілювання, установіть його прямо зараз.
2. Націлюйте своїх клієнтів на платформі за допомогою свого списку клієнтів
Якщо у вас уже є список клієнтів, ви можете завантажити список своїх електронних адрес на Facebook. Коли ви це зробите, Facebook спробує зіставити облікові записи Facebook із цими адреси електронної пошти щоб знайти своїх клієнтів, які є на Facebook.
Це чудовий спосіб збільшити або перехресний продаж ваших клієнтів. Мало того, створення списку перенацілювання людей, які вже купували у вас, допоможе вам продавати більше продуктів і послуг цим самим людям.
Завжди легше продати більше речей тим самим людям, ніж знайти більше потенційних клієнтів і перетворити їх на клієнтів.
За допомогою ретаргетингових оголошень ви можете рекламувати більше своїх продуктів наявним клієнтам.
Ось чудовий приклад ретаргетингової реклами Facebook на основі списку клієнтів:
Вище наведено оголошення для перенацілювання від Цифровий маркетолог. Вони націлені на людей, які відвідали саміт трафіку та конверсії. Їхні повідомлення чітко просять своїх існуючих клієнтів, які відвідували конференцію в минулому, відвідати конференцію знову.
DigitalMarketer щороку перенацілює своїх старих відвідувачів.
Найкращі платформи ретаргетингу
Одним із найкращих способів використовувати ретаргетинг є використання спеціальних аудиторій на платформах соціальних мереж, таких як Facebook.
Встановивши піксель Facebook на свій веб-сайт, ви можете відстежувати відвідувачів і створювати спеціальну аудиторію для перенацілювання реклами Facebook.
Це дозволяє створювати високоцільові рекламні кампанії, які з більшою ймовірністю приведуть до конверсії. Окрім Facebook, інші соціальні медіа-платформи пропонують схожі варіанти перенацілювання, зокрема Twitter і LinkedIn.
Іншою ефективною стратегією є використання рекламних банерів на Google Медійна мережа, яка дозволяє охопити потенційних клієнтів через широкий спектр веб-сайтів і додатків, які є частиною Googleрекламна мережа Росії.
Поєднуючи спеціальні аудиторії на платформах соціальних мереж із банерною рекламою на Google Медійна мережа, ви можете розширити охоплення та підвищити ефективність своїх кампаній із перенацілюванням.
Ось огляд трьох найпопулярніших ретаргетингів платформи на ринку: Google AdWords, AdRoll і Facebook.
Google Ретаргетинг AdWords
Google щодня обслуговує мільярди сторінок результатів пошуку. Ви можете показувати свої оголошення поверх цих результатів пошуку. Але чи знаєте ви, що AdWords також дозволяє показувати оголошення на мільйонах веб-сайтів третіх сторін, які є частиною їхньої мережі?
з Google AdWords, ви можете переорієнтувати своїх відвідувачів, потенційних клієнтів і існуючих клієнтів у мережі. Більшість веб-сайтів, які відвідують мільйони, є частиною Googleрекламна мережа Росії. Ви можете орієнтуватися на людей, які відвідують усі ці мільйони веб-сайтів.
Навіть якщо ваша мета ринок занадто модний або занадто старий, щоб користуватися Facebook, ви можете націлити їх у мережі на веб-сайти, які вони читають або відвідують регулярно.
Крім того, ви також можете переорієнтувати клієнтів, які шукають ваших конкурентів після відвідування вашого веб-сайту Brevo :
Google Повідомляється, що рекламна мережа має таку можливість досягти понад 90% користувачів Інтернету в усьому світі. Це майже всі, хто користується Інтернетом.
пробувати Google Рекламна мережа, якщо ви хочете мати можливість переорієнтувати відвідувачів і клієнтів свого веб-сайту в Інтернеті, а не лише на одній платформі, як-от Facebook.
Перенацілювання AdRoll
Adroll дозволяє краще націлюватися на потенційних клієнтів за допомогою штучного інтелекту. Вони дозволяють відображати правильне повідомлення потрібній людині в потрібний час за допомогою штучного інтелекту. Їхній штучний інтелект допомагає оптимізувати маркетинг у кількох каналах, включаючи Facebook, Instagram, Gmail та багато інших платформ.
Якщо ви шукаєте універсальне рішення для створення оголошень, які працюють без зайвих проб і помилок, AdRoll — це ваш шлях.
Ця графіка з їх веб-сайту найкраще пояснює, як насправді працює їхня платформа:
Замість того, щоб обмежувати вас пошуковою чи медійною мережею, вони дозволяють вам це робити відобразити свій Google оголошення Вашим потенційним клієнтам, де б вони не були в Інтернеті.
Вони дозволяють орієнтуватися на клієнтів, використовуючи обидва Статичні та динамічні оголошення, Якщо вас запустити сайт електронної комерції або продавати більше кількох продуктів, вам сподобаються динамічні оголошення. Вони дозволяють показувати рекламу, пов’язану з продуктом, який ваш клієнт щойно переглянув або може зацікавити.
Наприклад, якщо користувач на вашому веб-сайті переглядав годинники, які ви продаєте, має сенс показувати йому оголошення, які рекламують ці годинники, а не взуття чи прикраси. За допомогою динамічних оголошень ви можете показувати саме той продукт, який цікавить вашого клієнта.
AdRoll повідомляє, що їхні клієнти заробляють понад 240 мільярдів доларів щороку. Вони пояснюють результати своїх клієнтів здатністю платформи автоматично оптимізувати та адаптувати рекламу, що показується, на основі того, що може зацікавити користувача на основі попередньої поведінки.
За допомогою AdRoll ви можете автоматично націлюватися на будь-кого, хто відвідує ваш веб-сайт в Інтернеті, за допомогою правильних повідомлень на будь-якому пристрої, який вони використовують, будь то ноутбук, планшет чи смартфон.
Ретаргетинг на Facebook
Facebook є найбільшим соціальні медіа платформа з користувачами, включаючи підлітків до 80-річного віку. Якщо ви хочете перенацілити своїх клієнтів на Facebook, вам доведеться спочатку встановити їх піксель перенацілювання на своєму веб-сайті. Крім того, ви також можете завантажити список своїх клієнтів, на яких ви хочете орієнтуватися.
Facebook зіставлятиме електронні адреси ваших клієнтів з обліковими записами Facebook. Усі ваші клієнти, які мають Facebook, будуть додані до вашого списку ретаргетингу. Щойно їх додано до вашого списку перенацілювання, ви не обмежитесь перенацілюванням на них у Facebook. Ви можете перенацілити їх на всі веб-сайти та платформи, які є частиною рекламної мережі Facebook, включаючи Instagram, Instant Articles та велику кількість веб-сайтів.
Facebook дозволяє вам перенацілювати своїх відвідувачів на всі їхні платформи. Отже, ви можете спочатку перенацілити клієнта за допомогою реклами в стрічці новин Facebook, а потім відобразити наступну рекламу в їхній стрічці в Instagram. Доступні платформи включають Messenger, Instagram і навіть WhatsApp.
Найкраща частина реклами на Facebook полягає в тому, що у вас є, здавалося б, необмежена кількість потенційних клієнтів, яких ви можете охопити. З над 1.3 мільярда активних користувачів, Facebook може допомогти вам охопити всіх ваших клієнтів у всьому світі.
Кілька чудових практичних прикладів перенацілювання, які показують, як це робити правильно
Коли мова заходить про перенацілювання кампаній, важливо націлити правильну аудиторію, включаючи існуючих клієнтів і потенційних клієнтів, які виявили інтерес до ваших продуктів або послуг.
Платформи соціальних медіа, такі як Facebook та Instagram, стають дедалі популярнішими для ретаргетингових кампаній завдяки розширеним параметрам націлювання на аудиторію.
Використовуючи такі інструменти, як Менеджер аудиторій Facebook, компанії можуть створювати власні аудиторії на основі демографічних показників, інтересів, поведінки тощо, що дозволяє їм показувати персоналізовану та відповідну рекламу своїй цільовій аудиторії.
Цей рівень націлювання на аудиторію може значно підвищити ефективність зусиль перенацілювання та допомогти компаніям охопити потрібних людей у потрібний час.
Кампанії ремаркетингу є невід’ємною частиною будь-якої стратегії цифрового маркетингу, оскільки вони дозволяють відновити зв’язок із людьми, які вже взаємодіяли з вашим брендом.
Використовуючи націлену рекламу та персоналізовані повідомлення, кампанії ремаркетингу можуть допомогти вам повторно залучити потенційних клієнтів, які, можливо, відмовилися від процесу конверсії.
Зусилля ремаркетингу можуть приймати різні форми, наприклад надсилання персоналізованих електронних листів людям, які покинули кошик для покупок, або перенацілювання оголошень на людей, які відвідали ваш сайт, але не зробили покупки.
Ремаркетингові кампанії особливо ефективні для підвищення впізнаваності бренду та збільшення кількості конверсій, оскільки вони дозволяють зберегти ваш бренд у пам’яті для людей, які вже виявили інтерес до того, що ви пропонуєте.
За допомогою правильної стратегії ремаркетингу ви зможете ефективно охопити цільову аудиторію та перетворити її на лояльних клієнтів.
Якщо ви в захваті від запуску своєї першої кампанії ретаргетингу, як і має бути, вам слід спочатку отримати натхнення від людей, які вже чудово справляються з ретаргетингом.
Наступні тематичні дослідження дадуть вам уявлення про те, що ви можете зробити у своїй галузі та у вашій ситуації.
У магазині Bebê кількість конверсій зросла на 98%.
- Промисловість: Товари для дітей
- платформа: Google AdWords
- Результат: збільшення коефіцієнта конверсії на 98%.
Магазин Bebê зміг досягти a Збільшення коефіцієнта конверсії на 98%. за допомогою інструмента AdWords під назвою Оптимізатор переходів. Цей інструмент є частиною платформи AdWords, якою ви можете користуватися безкоштовно, щойно почнете показ оголошень.
Bebê Store, як випливає з назви, продає дитячі товари, включаючи коляски, іграшки та, звичайно, підгузки.
Вони використовують динамічне ретаргетинг, щоб відобразити карусель продуктів, пов’язаних із продуктами, які їхні відвідувачі, можливо, вже перевірили:
Оптимізатор переходів вивчає поведінку ваших клієнтів і показує їм оголошення, коли вони готові зробити покупку.
American Patriot знизив вартість придбання на 33%
- Промисловість: Оренда котеджів
- платформа: AdRoll
- Результат: Зниження вартості за придбання на 33%
American Patriot вдалося знизити вартість придбання на цілих 33%. перехід від Google Оголошення в AdRoll.
Хоча враження отримували с Google Оголошення, вони не отримували жодних конверсій, як представник American Patriot, згаданий у прикладі AdRoll:
«До AdRoll ми використовували Google перенацілювання, і хоча ми точно отримали покази, ми не отримали багато конверсій».
Перехід на AdRoll знизив вартість залучення лише до 10 доларів США за клієнта, що раніше становило 15 доларів США за клієнта. AdRoll використовує штучний інтелект для націлювання та відображення правильного повідомлення потрібному клієнту на всіх його пристроях.
Watchfinder збільшив середню вартість замовлення на 13%
- Промисловість: вживані елітні годинники
- платформа: Google AdWords
- Результат: Зниження ціни за придбання на 34%
Watchfinder зміг досягти 1,300% рентабельності інвестицій у рекламу і знизити їх вартість за придбання на 34% шляхом переорієнтації людей у 20 різних групах, які виявили «намір придбати».
Замість того, щоб орієнтуватися на всіх, Watchfinder вдвічі зменшив орієнтацію лише на людей, які вже відвідали їхній веб-сайт і продемонстрували зацікавленість у покупці одного з їхніх продуктів.
Їхній успіх був обумовлений тим фактом, що дуже легко продати більше речей існуючому клієнту, ніж продати людині, яка не знайома з вашим брендом.
Myfix Cycles досягли понад 1,500% рентабельності своїх інвестицій у рекламу
- Промисловість: Велосипеди
- платформа: Facebook
- Результат: 6.38% CTR і 1,500% ROAS
Myfix Cycles — це роздрібний продавець велосипедів у Торонто. Вони використовували ретаргетинг реклами у Facebook, щоб продавати велосипеди в середньому понад 300 доларів. Нелегко продати товар, вартість якого перевищує 100 доларів. Цикл продажів стає більшим і потребує більше взаємодій, оскільки ціна продукту зростає.
Вони почали перенацілювати людей, які додали велосипед у кошик, але так і не завершили процес оплати. Вони змогли досягти вражаючого результату 6.38% середній рейтинг кліків для своїх оголошень і заробляли 15 доларів США за кожен витрачений долар. Вони заробили 3,043 долари продажів, витративши лише 199 доларів на рекламу у Facebook. Це 1,500% рентабельності витрат на рекламу:
Цей практичний приклад доводить, що ви можете отримати вигоду від перенацілювання, навіть якщо ваш бюджет становить лише 200 доларів США.
WordStream збільшив середню тривалість відвідування на 300%.
- Промисловість: Послуги інтернет-маркетингу
- платформа: Google AdWords
- Результат: збільшити відвідувачів, які повернулися, на 65%
WordStream зміг збільшити відвідувачів, які повертаються, на 65% і середня тривалість візиту на 300%.
Відповідно до конкретного дослідження, WordStream отримував тисячі відвідувачів щомісяця, але жоден із цих відвідувачів не знав, що вони роблять або продають. Хоча вони приймали сотні тисяч відвідувачів безкоштовно Пошуковики, вони не отримували жодних продажів від свого вмісту.
Так було до тих пір, поки вони не почали перенацілювати відвідувачів свого веб-сайту за допомогою оголошень у Facebook. Вони націлилися на 3 різні сегменти відвідувачів веб-сайту, включаючи людей, які відвідали їх домашню сторінку, людей, які використовували їхній безкоштовний інструмент, і людей, які читали їхні блоги. Вони змогли збільшити свій коефіцієнт конверсії на 51% за допомогою ретаргетингу оголошень.
FAQ
Підсумок – що таке ретаргетинг?
Якщо ви не перенацілюєте своїх клієнтів, ви безперешкодно втрачаєте гроші.
Перенацілюючи людей, які вже щось у вас купили, ви можете підвищити цінність свого клієнта, продаючи більше продуктів наявним покупцям.
Ви також можете отримати користь від переорієнтації людей, які відвідують ваш веб-сайт. Якщо хтось відвідує ваш веб-сайт і виявляє інтерес до продукту, відвідавши сторінку продукту, ви можете перенацілити цю особу на основі такої поведінки та показати їй рекламу продукту, який її зацікавив.
Перенацілювання може вам допомогти підвищити свої продажі та заробляти більше грошей з кожного відвідувача хто відвідує ваш веб-сайт, і кожна особа, яка купує у вас.
Якщо ви ніколи раніше не пробували перенацілювати рекламу, варто почати з реклами у Facebook. Їхньою платформою є найлегше навчитися і працює, навіть якщо у вас є a невеликий бюджет для роботи.
З іншого боку, якщо вам набридло орієнтуватися на клієнтів вручну на рекламних платформах, вам слід зареєструватися в Adroll. Вони оптимізувати та адаптувати ваші оголошення для вас щоб охопити своїх цільових клієнтів за допомогою правильного повідомлення, яке допоможе завершити продаж.
Якщо у вас немає жодних ідей щодо того, з чого почати, перегляньте наведені вище тематичні дослідження, щоб знайти натхнення щодо того, з чого почати та як переорієнтувати людей для максимальної рентабельності інвестицій.
