Kung nabasa mo na ang aking Suriin ang shopify pagkatapos ay alam mo na ito ang pinakamahusay na pinakamadaling paraan upang magsimula ng isang online na tindahan. Ang kanilang platform ay pinagkakatiwalaan ng milyun-milyong negosyo sa buong mundo. Bagama't madali ang pagsisimula, maaaring maging mahirap ang pagpapalago ng iyong online na negosyo kung hindi mo alam kung saan magsisimula. Kung ganoon, palaging magandang ideya na makita kung ano ang ginagawa ng iba pang matagumpay na negosyo.
Dito ipapakita ko sa iyo ang ilan sa mga pinakamahusay na halimbawa ng mga pahina ng Makipag-ugnay sa Amin at mga pahina ng Tungkol sa Amin para sa mga online na tindahan. Ipapakita ko rin sa iyo kung bakit sila gumagana at kung ano ang maaari mong matutunan mula sa kanila.
Bakit Mahalaga ang Iyong Pahina sa Pakikipag-ugnayan sa Amin
Kung gusto mong magpatakbo ng isang matagumpay na negosyo, kailangan mong panatilihing mababa ang iyong mga gastos.
Alam mo ba ang isa sa pinakamalaking gastos sa pagpapatakbo ng isang online na negosyo? Suporta sa Customer.
Ang iyong pahina ng contact sa amin ay hindi dapat maglista ng ilang paraan para makipag-ugnayan sa iyo. Dapat nitong lutasin ang mga problema ng mga tao o hindi bababa sa ilagay sila sa tamang direksyon. Maaaring bawasan ng magandang contact page ang iyong mga kahilingan sa suporta sa customer at tulungan kang mas mabilis na matulungan ang iyong mga customer.
Bakit Isa ang Iyong Pahina ng Tungkol sa Pinakamahalaga sa Mga Pahina sa Iyong Website
Ang page tungkol sa iyong website ay may mahalagang papel sa pagbuo ng tiwala sa iyong mga customer. Kung hindi alam ng iyong mga customer kung kanino sila bibili, mahihirapan silang magtiwala sa iyo.
Nadatnan nating lahat ang mga website na iyon na mayroong pangunahing corporate jargon sa kanilang page tungkol sa kung kailan sila nagsimula at kung ano ang kanilang ginagawa. Wala itong sinasabi sa iyo tungkol sa mga taong nasa likod ng negosyo. At sa ilang mga kaso, maaari nitong iparamdam sa iyo na parang may ginagawang kalokohan ang mga may-ari ng website at sinusubukang itago ang kanilang pagkakakilanlan.
Ang isa pang dahilan kung bakit dapat kang gumugol ng ilang oras sa paglikha ng isang mahusay na tungkol sa pahina ay iyon Ang magandang tungkol sa pahina ay ang iyong pagkakataon na maiba ang iyong sarili sa lahat ng iba sa internet. Ang paglalagay ng mukha o dalawang mukha sa iyong brand ay nagpapaiba sa iyo sa lahat ng iba pang malalaking kumpanyang walang mukha sa iyong industriya.
Nangungunang 5 Mga Halimbawa ng Pahina ng Shopify Contact Us
Narito ang ilan sa mga pinakamahusay na Shopify Contact Form at ang pinakamahusay na mga halimbawa ng Contact Us page:
yeti
Hindi tulad ng karamihan sa mga website na nag-aalok ng pangunahing contact form, Contact page ni Yeti ay nagbibigay sa iyo ng maraming pagpipiliang mapagpipilian batay sa kung ano ang kailangan mo ng tulong. Upang bawasan ang bilang ng mga kahilingan sa suporta na kailangan nilang harapin, nagli-link sila sa kanilang patakaran sa pagpapadala at warranty mula mismo sa kanilang contact page.
Inaalok din nila ang kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnayan kung mag-scroll ka pababa kung sakaling hindi mo mahanap ang iyong hinahanap:
Ang isang contact page na nagdidirekta sa mga customer sa iba't ibang departamento o help page ay maaaring mabawasan ang mga kahilingan sa suporta sa customer. Direkta rin nitong ipinapadala ang mga customer sa mga tamang kinatawan ng suporta.
MeUndies
Ang cont ng MeUndiesAng pahina ng pagkilos ay isang ganap na help center na may mga sagot sa halos anumang bagay na maaaring itanong ng kanilang mga customer. Karamihan sa mga tao ay ayaw maghintay sa isang tawag para makipag-usap sa isang customer service representative. Kung maibibigay mo ang mga sagot sa kanilang mga tanong sa iyong website, maaari nitong bawasan ang bilang ng mga kahilingan sa suporta na makukuha mo.
Sinasagot ng MeUndies ang halos lahat ng kanilang mga customer na pinakakaraniwang tanong sa kanilang mga page ng Help Center:
Kung hindi mahanap ng customer ang kanilang query sa seksyon ng mga sikat na tanong, magagamit nila ang search bar sa itaas ng page:
… o maaari silang makipag-ugnayan sa suporta ng MeUndies mula sa ibaba ng pahina:
Dollar Shave Club
Dollar Shave Ang page ng contact ng Club ay isang minimal na form na nagtatanong lang sa customer kung ano ang kanilang hinahanap para sa tulong:
Isa itong drop-down na menu na naglilista ng mga sikat na query:
Ang nagpapaganda sa contact page na ito ay sa halip na direktang ikonekta ka sa isang customer support rep para sa mga query na ito, nag-aalok muna ito ng sagot:
At kung hindi sinasagot ng FAQ ang iyong query, maaari kang makipag-ugnayan sa customer support.
Sinusubukan ng Dollar Shave Club na sagutin ang mga pinakakaraniwang query na mayroon ang mga customer nang direkta sa pahina ng contact upang i-save ang mga kahilingan sa suporta.
moonpie
kay Moonpie Ipinapakita ng contact page ang kanilang lokasyon ng panaderya sa itaas mismo. Kaya, maaaring bisitahin ng sinumang customer na unang gustong makita kung ano ang kanilang binibili ang kanilang pisikal na lokasyon.
Kung mayroon kang pisikal na opisina o isang brick-and-mortar shop para sa iyong brand, siguraduhing maglagay ng Google mapa sa iyong contact page upang ipaalam sa mga tao kung nasaan ito.
Poo Pourie
Ang dahilan kung bakit gusto ko Poo Ibuhosie's contact page ay napakasimple nito. Sa halip na mag-alok ng form sa pakikipag-ugnayan, ibibigay lang nila sa iyo ang kanilang mga detalye sa pakikipag-ugnayan para sa bawat departamento mula sa suporta sa customer hanggang sa marketing.
Ang pagkakaroon ng partikular sa departamento ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan ay maaaring makatulong na bawasan ang bilang ng mga kahilingan sa suporta sa customer na kailangang i-redirect.
Nangungunang 5 Mga Halimbawa ng Pahina ng Shopify Tungkol sa Amin
Ang pahina ng "Tungkol sa Amin" sa Shopify ay isang mahalagang bahagi para sa anumang online na tindahan. Nagsisilbi itong pagkakataon para sa mga negosyo na maitatag ang kanilang pagkakakilanlan ng tatak at bumuo ng tiwala sa mga potensyal na customer. Ang pahinang Tungkol sa Amin ay nag-aalok ang Shopify marahil ng pinakamahusay na mga pahina ng eCommerce Tungkol sa Amin.
Kelty
Ang tungkol sa pahina ni Kelty ay hindi katulad ng iyong karaniwang corporate jargon tungkol sa pahina. Parang isinulat ng totoong tao.
Ang kanilang About page ay nagbibigay sa iyo ng ideya ng uri ng kultura na mayroon sila sa kanilang kumpanya:
Inilista rin nila ang kanilang mga halaga ng kumpanya sa kanilang page tungkol sa para ipaalam sa iyo kung ano ang kanilang pinaniniwalaan:
May personalidad ang isang magandang tungkol sa page. Kung gusto mong lumabas ang iyong page tungkol sa isang dagat ng pagkakapareho, kailangan mong tiyakin na mayroon itong personalidad.
Ipinapakita rin ni Kelty ang nakakatuwang bahagi ng kanilang koponan:
Ang pagpapakita na ang iyong koponan ay relatable at tao sa iyong page tungkol sa isang malayong paraan. Kung wala kang anumang mga larawan ng iyong koponan sa iyong tungkol sa pahina, dapat kang magdagdag ng ilan. Ito ay magmukhang mas tao at mapagkakatiwalaan:
Larq
Ang pinakamagandang bahagi tungkol sa Tungkol sa page ni Larq ay naglalagay ito ng mukha sa tatak sa tuktok ng page:
Ang pangunahing gawain ng isang magandang tungkol sa page ay ang bumuo ng tiwala. Kung mag-scroll ka pababa ng Larq's about page, nagli-link sila sa kanilang page tungkol sa kanilang teknolohiya:
Inililista ng kanilang pahina ng teknolohiya ang agham sa likod ng kanilang mga produkto:
Ginagamit nila ang kanilang tungkol sa pahina upang bumuo ng tiwala sa kanilang mga customer.
Matapang
Tungkol sa page ni Tattly nagsasabi sa kuwento kung paano naging ang produkto at naglagay ng mukha sa likod ng tatak:
Ang pagkukuwento tungkol sa iyong kumpanya at iyong brand sa iyong page na tungkol ay ang pinakamabilis na paraan para magkaroon ng tiwala sa iyong mga customer. Sinasabi nito sa iyong mga customer na ikaw ay higit pa sa isang walang mukha na tatak ng kumpanya. Tinutulungan ka nitong tumayo.
Mahusay din ang ginagawa ni Tattly na ipinapakita ang kanilang produkto na ginagamit sa mismong tuktok ng page:
Sinasabi rin nito sa iyo kung ano ang iniisip ng media tungkol sa kanilang produkto.
Ang pahina ng tungkol sa Tattly ay naglilista din ng ilan sa mga miyembro ng kanilang koponan:
At higit sa lahat, sinasabi nito sa iyo kung saan mo makukuha ang produkto:
Lubos na kaligayahan
Lubos na kaligayahan ginagamit ang kanilang tungkol sa pahina upang bumuo ng tiwala sa kanilang mga customer sa pamamagitan ng pagsagot sa kanilang pinakamahahalagang tanong tungkol sa produkto:
Ang kanilang mga customer ay nagmamalasakit sa veganism at mga karapatan ng hayop, kaya pinag-uusapan nila kung paano ang kanilang mga produkto ay walang kalupitan at vegan.
Alam din nila na hindi gusto ng kanilang mga customer ang mga produktong pangangalaga sa balat na nakabatay sa kemikal, kaya pinag-uusapan nila kung paanong ang lahat ng produkto ng Bliss ay walang anumang masasamang kemikal na maaaring makapinsala sa iyong balat:
Nakakatulong ito sa kanila na makilala ang kanilang sarili mula sa malalaking tatak na tiyak na gumagamit ng marami sa mga nakalistang sangkap na ito.
Ang iyong tungkol sa pahina ay ang iyong pagkakataon na ibahin ang iyong negosyo mula sa malalaking tatak sa iyong angkop na lugar. Mayroon bang ibang bagay na ginagawa mo kaysa sa ibang mga negosyo sa iyong angkop na lugar? Iba ba ang iyong proseso sa ibang mga negosyo? Ang iyong mga produkto ba ay walang kemikal? Pag-usapan ito sa iyong page tungkol sa.
Ang isa pang bagay na matututuhan natin mula sa pahina ng Bliss ay kung paano nito inilista ang ilan sa mga pinakasikat na produkto ng kumpanya sa ibaba:
Bulletproof
Bulletproof CoffNilalayon ng page na tungkol sa ee na ibahin ang tatak sa lahat ng iba sa kanilang industriya. Ginagawa nila ito sa pamamagitan ng pag-uusap tungkol sa kung bakit naiiba ang kanilang brand at ang kanilang mga produkto:
Alam nila na ang kanilang mga customer ay fitness freaks at hindi gusto ng Soy, Gluten, at GMOs. Kaya, pinag-uusapan nila ito kung paanong ang kanilang mga produkto ay walang alinman sa mga sangkap na ito:
Ito ay kung paano nila ipinapaalam sa kanilang mga customer na nagmamalasakit sila sa kanilang mga pangangailangan.
Pinag-uusapan din nila ang tungkol kay Dave Asprey, ang tagapagtatag ng Bulletproof Coffee, sa kanilang pahina tungkol sa paglalagay ng mukha sa likod ng tatak:
Ang isa sa mga bagay na matututuhan nating lahat mula sa kanilang tungkol sa page ay ang pag-link nila sa kanilang pinakamahusay at pinakamahalagang nilalaman saanman sa page:
Ang kanilang seksyong 'aming kwento' ay nagli-link sa kanilang bulletproof na pahina ng recipe ng kape, na kung alam mo ang tatak, ay ang pinakamahalagang pahina ng kanilang website.
Mayroon din silang seksyong pagsisimula sa ibaba ng page na nagli-link sa mga page na alam nilang maghihikayat sa mga tao na subukan ang kanilang mga produkto:
Buod
Umaasa ako na ang mga halimbawang ito ay nakakuha ng iyong mga creative juice. Kung wala kang magandang tungkol sa page o magandang contact page sa iyong Shopify website, kumuha ng ilang inspirasyon ang mga magagandang halimbawang ito at alamin kung paano gumawa ng page tungkol sa amin sa Shopify ngayon. Makakatulong ito sa iyong bawasan ang mga kahilingan sa suporta sa customer at bumuo ng tiwala sa iyong mga customer.
