Aj keď nezaberie ústredné miesto na vašej domovskej stránke, stránka „kontaktujte nás“ je základnou funkciou vašej webovej lokality, najmä ak ste vlastníkom firmy.
Vaši potenciálni zákazníci a návštevníci webových stránok budú takmer určite hľadať vaše kontaktné kanály bez ohľadu na typ webovej lokality, ktorú prevádzkujete, takže túto stránku by ste nemali považovať za samozrejmosť.
Aby sme vám pomohli nájsť stránku „kontaktujte nás“, ktorá zodpovedá estetickému vzhľadu vášho webu, Preskúmam 10 inšpiratívnych príkladov stránok „kontaktujte nás“, ktoré vám môžu pomôcť prispôsobiť stránku kontaktov na vašej lokalite.
Obsah
Inšpirujúce príklady 10 stránok Kontaktujte nás
1. Zakázať
- Webová stránka: kapela
- Typ webovej stránky: Elektronický obchod
Spoločnosť Ban.do bola založená v roku 2008 a sídli v slnečnom LA Ban.do je jedinečný e-shop, ktorý ponúka všetky druhy produktov. Od oblečenia až po chovateľské potreby, Ban.do má úžasný sortiment produktov pre každého, kto má rád farebné a funky dizajny.
Kontaktná stránka Ban.do dokonale upúta celkovú atmosféru značky. Prvá vec, ktorú si po otvorení všimnete, je obrázok niekoľkých starých telefónov a veľmi jednoduchá animácia, ktorá nad nimi pripomína zvonenie.
Pri posúvaní nadol sa vám zobrazí celkom jednoduchý kontaktný formulár, do ktorého môžete zadávať otázky. Pod ním je telefónne číslo, na ktoré môžete zavolať a porozprávať sa so zákazníckou podporou Ban.do.
Je tu sekcia pre vráti pod telefónnym číslom, tiež. Po kliknutí naň budete presmerovaní na inú stránku.
Prečo sa mi to páči: Kontaktná stránka Ban.do rozhodne vyniká od ostatných vďaka svojim úžasným farebným paletám a ich roztomilým vtipom nad kontaktným formulárom. Navigácia je veľmi jednoduchá a čo je najdôležitejšie, na odpoveď nemusíte čakať deň alebo dva – môžete im jednoducho zavolať a porozprávať sa s ich pracovníkmi podpory.
2. bujný
- Webová stránka: Bujný
- Typ webovej stránky: Osobný a internetový obchod s kozmetikou
Neprekvapuje ma to vôbec že Lush má jedinečne vyzerajúcu kontaktnú stránku. The jedinečný maloobchodný predajca kozmetiky so sídlom v Spojenom kráľovstve je celkom známy svojimi vtipnými názvami produktov, a ukázalo sa, že sú celkom dobrý v dizajne webových stránok, Taky.
Keďže Lush je značka, ktorá ponúka online aj osobné nákupy po celom svete, ich kontaktná stránka je dobre navrhnutá a orientácia v nej je celkom jednoduchá. Nájdete ho na ľavej strane päty domovskej stránky.
Prvá vec, ktorú si všimnete, je časť s tromi obľúbenými otázkami. Pod ním je čierny obdĺžnik s nápisom „zobraziť všetky otázky“, kde budete presmerovaní na zoznam najčastejšie kladených otázok.
Keď budete posúvať nadol, uvidíte, v ktoré dni a hodiny sa môžete skontaktovať s ich pracovníkmi zákazníckej podpory. Existujú štyri možnosti kontaktu, na ktoré môžete kliknúť:
- Živý chat
- Telefón
- Text SMS
- Virtuálne nakupovanie
Prečo sa mi to páči: Na rozdiel od väčšiny webových stránok táto nemá všeobecný kontaktný formulár. Namiesto toho existujú štyri rôzne možnosti kontaktu, z ktorých si môžete vybrať. Ak by ste chceli dostať odpoveď čo najskôr, môžete im zavolať. Ak nechcete hovoriť po telefóne, vždy môžete ich zamestnancom poslať SMS alebo s nimi chatovať online.
3. stredná
- Webová stránka: stredná
- Typ webovej stránky: Sociálna žurnalistika; blogovacia platforma
Spoločnosť bola založená v roku 2012, Medium je jednou z popredných online publikačných platforiem kde nájdete články na všetky druhy tém. Je to otvorená platforma na blogovanie, kde môže ktokoľvek uverejniť článok na ľubovoľnú tému, ktorú si vyberie.
Webová stránka Medium je celkom intuitívna a užívateľsky prívetivá a na rozdiel od niektorých blogovacích platforiem nemá všeobecnú kontaktnú stránku, ale stránku pomocníka. Hoci má domovská stránka nekonečné posúvanie, všimnete si, že niekoľko kategórií napravo zostáva na rovnakom mieste, aj keď budete pokračovať v posúvaní.
Ak kliknete na „pomoc“, budete presmerovaní na alternatívnu stránku klasickej kontaktnej stránky, kde nájdete rôzne kategórie s otázkami a odpoveďami o vašom účte, blogových príspevkoch, písaní, úpravách atď.
Ak nemôžete nájsť to, čo hľadáte, môžete kliknúť na „podať žiadosť“ v pravom hornom rohu a budete presmerovaný na stránku, kde si môžete vybrať kategóriu kam by sa vaša otázka najlepšie hodila.
Prečo sa mi to páči: Medium ponúka obrovský archív otázok a odpovedí, takže v podstate môžete nájsť všetko (alebo aspoň takmer všetko), čo by ste o ňom chceli vedieť, bez toho, aby ste ich kontaktovali a čakali na odpoveď.
Vždy môžete podať žiadosť a položte svoju otázku, ak nemôžete nájsť to, čo hľadáte.
4. zázrak
- Webová stránka: zázrak
- Typ webovej stránky: Softvérová spoločnosť, platforma pre návrh UX/UI
Marvel, tiež známy ako Marvel Prototyping, so sídlom v Londýne v Spojenom kráľovstve je softvérová spoločnosť, ktorá spustila online platformu pre dizajn UX/UI, wireframing, rýchle prototypovanie a testovanie používateľov.
Na webe Marvelu je pomerne jednoduchá navigácia a jeho kontaktná stránka je veľmi jednoduchá.
Kontaktná stránka je umiestnená v päte domovskej stránky v kategórii „spoločnosť“. Keď naň kliknete, vľavo si všimnete kontaktný formulár a vpravo farebnú ilustráciu.
Pri posúvaní nadol máte na výber tri rôzne možnosti CTA – „predaj“, „podpora“ a „tlačová súprava“. Ak kliknete na „podpora“, budete presmerovaní na inú stránku s rozsiahlejším kontaktným formulárom, kde môžete zadať svoju otázku.
Okrem možností podpory je tu adresa sídla Marvelu v Londýne.
Prečo sa mi to páči: Takto by mala vyzerať jednoduchá, no efektívna kontaktná stránka. Obsahuje všetky potrebné informácie a jeho dizajnové rozhranie je dosť minimalistické, no aktuálne a farebné. Jeden detail, ktorý sa mi naozaj páči, je, že existuje „tlačová súprava“ so všetkými obrázkami a logami produktov Marvel.
5. Spotify
- Webová stránka: Spotify
- Typ webovej stránky: Online platforma na streamovanie zvuku
Spoločnosť Spotify bola založená v roku 2006 a sídli v Štokholme popredná platforma na streamovanie zvuku dnes. Má veľmi intuitívny dizajn, nápadnú, no veľmi jednoduchú typografiu a vynikajúcu farebnú schému.
Spotify sa rozhodlo zjednodušiť situáciu so svojou kontaktnou stránkou, ktorá sa nachádza v päte domovskej stránky. Keď naň kliknete, všimnete si, že tu nie sú žiadne hravé alebo farebné vzory, ale elegantná, minimalisticky vyzerajúca kontaktná schránka, kde nájdete všetky potrebné kontaktné informácie o Spotify. Neexistuje žiadny telefónny kontakt, ale vždy môžete položiť otázku v komunite Spotify alebo osloviť ich pracovníkov podpory zaslaním e-mailu.
Prečo sa mi to páči: Na tejto kontaktnej stránke sú veci celkom jednoduché a minimálne, vďaka čomu sa odlišuje od ostatných iným spôsobom – neobsahuje žiadne animácie, žiadne funky fonty ani farebné ilustrácie. Páči sa mi neprikrášlený dizajnový prístup a zelený prechod v ľavom rohu, ktorý si dnes ľahko spájame so Spotify.
6. Netflix
- Webová stránka: Netflix
- Typ webovej stránky: Mediálna spoločnosť, online streamovacia služba
Ak hľadáte inšpiráciu pre kontaktnú stránku online streamovacej služby, mali by ste sa pozrieť Priama stránka služieb zákazníkom Netflixu.
Rovnako ako zvyšok dizajnu používateľského rozhrania Netflix, aj kontaktná stránka je celkom jednoduchá a vyzerá čisto. Obsahuje všetky potrebné informácie pre používateľov Netflixu a návštevníkov webových stránok a nemusíte tráviť čas ich hľadaním – všetko je precízne usporiadané, rovnako ako filmy a relácie na streamovacej platforme.
Stránku s kontaktmi nájdete v päte domovskej stránky a ako ste si už pravdepodobne všimli – väčšina webových stránok, ktoré majú veľké množstvo kategórií, sa rozhodla umiestniť svoju kontaktnú stránku do päty namiesto hlavičky svojej domovskej stránky.
Prečo sa mi to páči: Najlepšie na kontaktnej stránke Netflixu je to, že ponúka niekoľko možností kontaktu – môžete im zavolať z ich mobilnej aplikácie, z telefónu alebo začať živý chat. Okrem toho je na pravej strane zoznam obľúbených otázok a pod ním vyhľadávací panel, takže sa môžete vždy pokúsiť nájsť odpoveď, ktorú hľadáte, skôr, ako sa obrátite na ich pracovníkov podpory.
7. Karol
- Webová stránka: Charles
- Typ webovej stránky: Digitálna agentúra
Digitálna agentúra The Charles so sídlom v Brooklyne má jednu z mojich najobľúbenejších kontaktných stránok vôbec. Väčšina kontaktných stránok má jednoduchú formu a žiadny jedinečný dizajn, vďaka ktorému by vynikli, ale to nie je prípad The Charles.
Ich dizajnové rozloženie je nekomplikované, štýlové a veľmi aktuálne – rovnako ako samotná agentúra!
Keď kliknete na „kontakt“, namiesto nevýrazného kontaktného formulára vás privíta otázka. Chcete s nimi spolupracovať alebo sa zastaviť a pozdraviť tím? Jedným kliknutím na „začať projekt“ budete presmerovaní na novú stránku s dotazníkom. Ak kliknete na „pripojiť sa k tímu“, uvidíte nové pracovné pozície na inej stránke.
Keď budete posúvať nadol, uvidíte kontaktné informácie na ich dve ďalšie kancelárie v Londýne a Chicagu.
Prečo sa mi to páči: Kontaktná stránka Charlesa je inovatívna a ukazuje, že na vytvorenie celého dotazníka a pozvanie návštevníkov webovej stránky, aby agentúre navrhli projekty spolupráce, bolo vynaložené veľa tímového úsilia.
8. Yeti
- Webová stránka: yeti
- Typ webovej stránky: Spoločnosť pre vonkajšie nápoje a chladničky
Yeti so sídlom v Austine v Texase je miliardárska spoločnosť na výrobu nápojov a chladničiek, ktorá má skvelú webovú stránku s veľmi intuitívny a užívateľsky prívetivý dizajn.
Stránku kontaktu nájdete po kliknutí na tri vodorovné bodky na pravej strane. Zobrazí sa vertikálna ponuka a môžete vybrať kategóriu.
Ich kontaktná stránka obsahuje množstvo informácií, čo je vždy vynikajúci krok, vďaka ktorému značky vyčnievajú z davu.
Okrem toho, že svojim zákazníkom poskytujeme informácie o tom, ako sa skontaktovať s ich tímom zákazníckych služieb, firemnou kanceláriou a firemným obchodným tímom, existuje šesť ďalších sekcií, ktoré vás presmerujú na nové stránky, kde sa môžete dozvedieť viac o nasledujúcich témach:
- Časté otázky o produkte
- Ako nakupovať
- Záruka
- Registrácia produktu
- Dotaz na ochranu osobných údajov
- Firemná ponuka
Prečo sa mi to páči: Typografia je celkom jedinečná a dizajn nie je vôbec zložitý, ale stránka obsahuje toľko informácií. Navyše je tu nádherný obraz človeka, ktorý fotí nádhernú horskú krajinu, ktorý vás okamžite upúta.
9. kanonik
- Webová stránka: kanonik
- Typ webovej stránky: Spoločnosť pre zobrazovacie, priemyselné a optické produkty
Možno ste už počuli o spoločnosti Canon ako o jednej z najväčších nadnárodných značiek zobrazovania na svete, ktorá pochádza z Japonska. Sú známi svojimi inovatívnymi digitálnymi fotoaparátmi, ktoré doslova zmenili fotografiu na celom svete.
Okrem toho, že je Canon skvelou značkou so zákazníkmi a fanúšikmi z celého sveta, je známy aj svojimi úžasnými miestnymi webovými stránkami, ako aj svojou hlavnou webovou stránkou, ktorá má vynikajúci dizajn rozhrania.
Kontaktná stránka sa nachádza v päte domovskej stránky a hoci neobsahuje veľa informácií, stále obsahuje presne čo je dôležité — mapa sveta s kruhovými špendlíkmi, ktoré ukazujú, kde má Canon oficiálne predajne a webové stránky... čo v podstate je po celom svete.
Pri posúvaní nadol môžete kliknúť na „spätná väzba na webovú stránku“ a budete presmerovaní na novú stránku, kde si môžete vybrať svoju polohu. Klikol som na Severnú Ameriku a bol som presmerovaný na Canon USA. Na miestnej stránke nájdete telefonickú podporu pre zákazníkov, podporu online a podporu komunity Canon na stránke podpory spoločnosti Canon.
Prečo sa mi to páči: Dizajn je veľmi jemný, ale účinný; zahrnutie všetkých dôležitých informácií pre niekoľko miestnych webových stránok na jednej stránke „kontaktujte nás“ je celkom skvelý krok. Vyvoláva to vo mne dojem, že sa skutočne starajú o svojich zákazníkov a nechcú, aby sa cítili prilepení; chcú mať istotu, že sa vždy budete môcť obrátiť na ich miestnu podporu zákazníckych služieb.
10. Barnes & Noble
- Webová stránka: Barnes & Noble
- Typ webovej stránky: Spoločnosť zaoberajúca sa predajom kníh online a osobne
To najlepšie si nechávam na koniec, nie?
Barnes & Noble je už roky jednou z mojich obľúbených webových stránok. Má toľko informácií a toľko krásnych ilustrácií; vždy je tu niečo čerstvé a nové, kedykoľvek ho navštívim!
Každá kategória tohto webu je jedinečná a plná užitočných informácií pre svojich zákazníkov, vrátane ich stránky „pomoc“, kde sa môžete obrátiť aj na ich tím zákazníckej podpory.
Keď naň kliknete, všimnete si nádhernú ilustráciu vytvorenú teplými, zemitými farbami a jemnými prvkami. Potom si všimnete, že majú niekoľko sekcií, kde sa môžete dozvedieť viac o konkrétnych službách, ako sú objednávky, nastavenia účtu, darčekové karty atď.
Pod touto časťou sa nachádza tlačidlo „kontaktujte nás“. Po kliknutí naň budete presmerovaní na inú stránku, kde nájdete telefónne číslo, chat a e-mailový kontakt.
Prečo sa mi to páči: Páči sa mi, že vás privíta veselá ilustrácia a množstvo informácií, ktoré môžu byť celkom užitočné. Napríklad tlačidlo „objednávky“ je miesto, kde sa môžete dozvedieť všetko o pravidlách dopravy, vrátení, vrátení peňazí atď. Ďalšia vec, ktorá vyniká, je, že dizajnové rozhranie svojej stránky „kontaktujte nás“ zachovali celkom jednoduché.
Čo je to stránka Kontaktujte nás?
Ako už názov napovedá, stránka „kontaktujte nás“ je miesto, kde by ste mali zdieľať svoj obchodný kontakt, aby vás zákazníci (a dúfajme, že aj budúci klienti) mohli kontaktovať vždy, keď majú konkrétnu otázku alebo sa chcú podeliť o spätnú väzbu.
Stránka „kontaktujte nás“ by mala byť ľahko dostupná a ľahko rozpoznateľná, preto je ideálne umiestniť ju do ľavého alebo pravého horného rohu domovskej stránky. Vaši zákazníci sa tak nebudú musieť obzerať alebo prezerať celú stránku, aby ju našli.
Ak by ste radšej chceli veci minimalizovať a umiestniť svoj kontakt na nie príliš rušivé miesto, môžete ho umiestniť do päty alebo priamo na stránku „o“.
Väčšina kontaktných stránok pozostáva z kontaktného formulára, kde môžu zákazníci klásť a odosielať svoje otázky alebo poskytovať spätnú väzbu vlastníkovi webových stránok.
Okrem toho môžu značky na svojej stránke „kontaktujte nás“ zdieľať nasledovné:
- Miesta obchodov: Ak máte kamennú predajňu, uveďte jej adresu a otváracie hodiny na stránke kontaktov. Vaši zákazníci si tak môžu byť istí, že vaša firma je legitímna.
- email a telefónne číslo: Pridaním e-mailu a telefónneho čísla budú zákazníci vždy vedieť, kde a ako vás môžu kontaktovať.
- Priemerný čas odozvy: Okrem e-mailu môžete pridať aj priemerný čas odozvy.
Prečo je stránka Kontaktujte nás dôležitá
Koniec koncov, najjednoduchší a najúprimnejší spôsob, ako môžu uvedomelí majitelia firiem ukázať, že im záleží na ich zákazníkoch, je umožniť im kontaktovať ich vždy, keď majú konkrétnu otázku alebo keď chcú poskytnúť úprimnú spätnú väzbu o produkte alebo službe.
Okrem toho, že ide o jednu z najužitočnejších stránok pre vašich zákazníkov, môže vám pomôcť pri správe mediálne otázky. Ak vás teda niekto potrebuje kontaktovať ohľadom vašej firmy, vždy si môže pozrieť vašu stránku „kontaktujte nás“.
často kladené otázky
Zhrnutie – príklady inšpiratívnych stránok Kontaktujte nás
Dúfam, že sa vám čítanie tohto článku páčilo a že teraz cítite inšpiráciu na vytvorenie stránky „kontaktujte nás“ na mieru pre váš web!
Ak by ste sa chceli motivovať prehliadaním dizajnových riešení pre iné kategórie stránok, prečítajte si moje články o:
