Toegankelijkheid verwijst naar het ontwerp van producten, apparaten, diensten of omgevingen die kunnen worden gebruikt door mensen met een handicap of speciale behoeften, zonder enige barrières of beperkingen. Het doel is ervoor te zorgen dat iedereen deze bronnen gelijkelijk en onafhankelijk kan gebruiken en gebruiken, ongeacht hun fysieke, zintuiglijke of cognitieve vaardigheden.
Toegankelijkheid verwijst naar het ontwerp van producten, apparaten, diensten of omgevingen die kunnen worden gebruikt door mensen met een handicap. Het betekent ervoor zorgen dat iedereen, ongeacht hun fysieke of mentale capaciteiten, toegang heeft tot en gebruik kan maken van zaken als websites, gebouwen, vervoer en technologie. In wezen gaat het om het creëren van een wereld die inclusief is voor iedereen.
Toegankelijkheid is een cruciaal aspect bij het ontwerpen van producten en diensten die door iedereen kunnen worden gebruikt, ongeacht hun capaciteiten of handicaps. Het concept van toegankelijkheid gaat verder dan het accommoderen van mensen met een handicap, maar houdt ook rekening met de behoeften van alle potentiële gebruikers in verschillende gebruikscontexten. Dit betekent dat toegankelijkheid een fundamenteel aspect van elk ontwerpproces moet zijn, omdat het leidt tot betere ontwerpen voor iedereen.
Het creëren van toegankelijke producten en diensten is niet alleen het juiste om te doen, het heeft ook aanzienlijke voordelen voor zowel de gemeenschap als de ontwerpers. Door producten en diensten te ontwerpen die toegankelijk zijn, kunnen ontwerpers ervoor zorgen dat ze een breder publiek bereiken en niemand uitsluiten. Toegankelijkheid leidt ook tot betere bruikbaarheid en gebruikerservaring, wat kan resulteren in verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit. Bovendien bestaan er toegankelijkheidswetten om mensen met een handicap te helpen, dus het ontwerpen van producten en diensten die toegankelijk zijn, kan bedrijven helpen juridische problemen te vermijden en hun reputatie te verbeteren.
In dit artikel gaan we in op het concept toegankelijkheid en waarom het essentieel is voor ontwerpers om hiermee rekening te houden bij het maken van producten en diensten. We zullen ook de verschillende soorten handicaps bespreken en hoe deze de toegankelijkheid kunnen beïnvloeden, evenals de voordelen van het creëren van toegankelijke producten en diensten. Tot slot geven we enkele tips en best practices voor het ontwerpen van toegankelijke producten en diensten die door iedereen kunnen worden gebruikt.
Toegankelijkheid begrijpen
Wat is Toegankelijkheid?
Toegankelijkheid is de praktijk van het ontwerpen van producten, diensten en omgevingen die zowel door mensen met een handicap als door mensen zonder handicap kunnen worden gebruikt. Toegankelijkheid heeft tot doel ervoor te zorgen dat iedereen gelijke toegang heeft tot informatie, communicatie en diensten, ongeacht hun mogelijkheden. In de context van webontwikkeling betekent toegankelijkheid het ontwerpen van websites die kunnen worden gebruikt door mensen met een handicap, zoals blindheid, doofheid, mobiliteitsproblemen en cognitieve handicaps.
Waarom is toegankelijkheid belangrijk?
Toegankelijkheid is belangrijk omdat het ervoor zorgt dat iedereen gelijke toegang heeft tot informatie, communicatie en diensten, ongeacht hun mogelijkheden. Door toegankelijke websites te ontwerpen, kunnen we ervoor zorgen dat mensen met een handicap niet worden uitgesloten van toegang tot informatie, communicatie met anderen of het gebruik van online diensten. Toegankelijkheid komt ook ten goede aan mensen zonder handicap, zoals mensen die mobiele apparaten gebruiken of mensen met trage netwerkverbindingen, door de bruikbaarheid en functionaliteit van websites te verbeteren.
Wie profiteert van toegankelijkheid?
Toegankelijkheid komt iedereen ten goede, niet alleen mensen met een handicap. Door toegankelijke websites te ontwerpen, kunnen we ervoor zorgen dat iedereen gelijke toegang heeft tot informatie, communicatie en diensten. Onderschriften bij video's zijn bijvoorbeeld niet alleen nuttig voor dove mensen, maar ook voor mensen die zich in een rumoerige omgeving bevinden of die moeite hebben met het begrijpen van gesproken taal. Op dezelfde manier profiteren niet alleen mensen met cognitieve handicaps van duidelijke en goed georganiseerde lay-outs, maar ook van mensen die haast hebben of kleine schermen gebruiken.
De impact van ontoegankelijk ontwerp
Ontoegankelijk ontwerp kan een aanzienlijke impact hebben op mensen met een handicap. Een website die niet compatibel is met schermlezers kan bijvoorbeeld voorkomen dat blinden toegang krijgen tot informatie, terwijl een website zonder ondertiteling bij video's kan voorkomen dat dove mensen de inhoud begrijpen. Ontoegankelijk ontwerp kan ook juridische implicaties hebben, aangezien veel landen wetten en regels hebben die vereisen dat websites toegankelijk zijn voor mensen met een handicap. In de Verenigde Staten bijvoorbeeld vereisen Section 508 van de Rehabilitation Act en de Americans with Disabilities Act (ADA) dat federale agentschappen en organisaties die federale financiering ontvangen, hun elektronische en informatietechnologie toegankelijk maken voor mensen met een handicap.
Concluderend, toegankelijkheid is een mensenrecht en het ontwerpen van toegankelijke websites is essentieel om te zorgen voor eerlijke toegang tot informatie, communicatie en diensten voor iedereen, ongeacht hun capaciteiten. Door empathisch te ontwerpen en toegankelijkheidsnormen te volgen, zoals de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) en het Web Accessibility Initiative (WAI), kunnen we websites maken die inclusief, bruikbaar en rechtvaardig zijn voor alle gebruikers.
Ontwerpen voor toegankelijkheid
Ontwerpen voor toegankelijkheid betekent het creëren van producten of diensten die door iedereen kunnen worden gebruikt, ook door mensen met een handicap. Het is een essentieel onderdeel van het creëren van een inclusieve en toegankelijke digitale omgeving. In dit gedeelte bespreken we de principes van toegankelijk ontwerp, toegankelijk interfaceontwerp, kleurcontrast en toegankelijkheid, responsief ontwerp en toegankelijkheid, en toegankelijke lay-out en navigatie.
Principes van toegankelijk ontwerp
Toegankelijk ontwerp is gebaseerd op de principes van universeel ontwerp, het ontwerp van producten en omgevingen die door alle mensen zo goed mogelijk kunnen worden gebruikt, zonder dat er aanpassingen of een gespecialiseerd ontwerp nodig zijn. De principes van toegankelijk ontwerp omvatten flexibiliteit, eenvoud, waarneembaarheid, tolerantie voor fouten en lage fysieke inspanning.
Toegankelijk interfaceontwerp
Toegankelijk interface-ontwerp omvat het ontwerpen van gebruikersinterfaces die gemakkelijk te gebruiken en te navigeren zijn voor mensen met een handicap. Dit omvat het gebruik van duidelijke en eenvoudige taal, het bieden van alternatieve tekst voor afbeeldingen en ervoor zorgen dat alle inhoud toegankelijk is met alleen toetsenbordnavigatie.
Kleurcontrast en toegankelijkheid
Kleurcontrast is een essentieel aspect van toegankelijk design. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat tekst en afbeeldingen voldoende contrast hebben om goed te kunnen onderscheiden door mensen met een visuele beperking. De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) geven specifieke richtlijnen voor kleurcontrastverhoudingen om ervoor te zorgen dat websites toegankelijk zijn voor mensen met een visuele beperking.
Responsief ontwerp en toegankelijkheid
Responsive design is een ontwerpbenadering die ervoor zorgt dat websites zich kunnen aanpassen aan verschillende schermformaten en apparaten. Het is essentieel voor toegankelijkheid omdat mensen met een handicap verschillende apparaten kunnen gebruiken om toegang te krijgen tot digitale inhoud. Responsive design zorgt ervoor dat websites toegankelijk zijn op alle apparaten, inclusief mobiele telefoons en tablets.
Toegankelijke lay-out en navigatie
Toegankelijke lay-out en navigatie zijn essentieel voor het creëren van een toegankelijke gebruikerservaring. Dit omvat het gebruik van duidelijke en consistente koppen, het bieden van alternatieve tekst voor afbeeldingen en ervoor zorgen dat alle links beschrijvend en zinvol zijn.
Concluderend, ontwerpen voor toegankelijkheid is van cruciaal belang voor het creëren van een inclusieve en toegankelijke digitale omgeving. Door de principes van toegankelijk ontwerp te volgen, toegankelijke interfaces te ontwerpen, kleurcontrast en toegankelijkheid te waarborgen, responsief ontwerp te gebruiken en toegankelijke lay-outs en navigatie te creëren, kunnen we producten en diensten creëren die door iedereen kunnen worden gebruikt, ongeacht hun mogelijkheden.
Toegankelijkheidsnormen en -voorschriften
Het waarborgen van toegankelijkheid voor mensen met een handicap is een cruciaal aspect van het creëren van een inclusieve samenleving. Er zijn toegankelijkheidsnormen en -voorschriften opgesteld om ervoor te zorgen dat alle personen toegang hebben tot informatie, diensten en producten, ongeacht hun mogelijkheden. In deze paragraaf gaan we in op enkele van de belangrijkste toegankelijkheidsnormen en -regelgeving.
WCAG 2.1 en sectie 508
De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 en Sectie 508 zijn twee van de meest algemeen erkende toegankelijkheidsnormen in de Verenigde Staten. WCAG 2.1 biedt richtlijnen voor webtoegankelijkheid, terwijl sectie 508 een federale wet is die vereist dat alle elektronische en informatietechnologie (EIT) die door de federale overheid wordt ontwikkeld, aangeschaft, onderhouden of gebruikt, toegankelijk is voor mensen met een handicap. Samen zorgen deze normen ervoor dat mensen met een handicap gelijke toegang hebben tot informatie- en communicatietechnologie.
De Americans with Disabilities Act (ADA)
De Americans with Disabilities Act (ADA) is een burgerrechtenwet die discriminatie verbiedt van personen met een handicap op alle terreinen van het openbare leven, inclusief banen, scholen, vervoer en alle openbare en particuliere plaatsen die toegankelijk zijn voor het grote publiek. Titel III van de ADA vereist dat bedrijven en organisaties die open zijn voor het publiek, zoals restaurants, hotels en winkels, gelijke toegang bieden aan mensen met een handicap. Denk hierbij aan het fysiek aanpassen van gebouwen, het leveren van hulpmiddelen en diensten en het toegankelijk maken van websites.
Toegankelijkheidswetten en -regelgeving over de hele wereld
Wet- en regelgeving op het gebied van toegankelijkheid verschilt van land tot land. In de Europese Unie vereist de richtlijn webtoegankelijkheid dat alle websites en mobiele applicaties van de overheid toegankelijk zijn. In Australië vereist de Disability Discrimination Act (DDA) dat alle organisaties in de publieke en private sector gelijke toegang bieden aan mensen met een handicap. In Canada vereist de Accessibility for Ontarios with Disabilities Act (AODA) dat alle organisaties in de publieke en private sector in Ontario voldoen aan de toegankelijkheidsnormen.
Over het algemeen spelen toegankelijkheidsnormen en -regelgeving een essentiële rol om ervoor te zorgen dat mensen met een handicap gelijke toegang hebben tot informatie, diensten en producten. Door aan deze normen te voldoen, kunnen organisaties een meer inclusieve samenleving creëren en het leven van miljoenen mensen met een handicap over de hele wereld verbeteren.
Hulptechnologie en toegankelijkheid
Ondersteunende technologie (AT) is een type technologie dat speciaal is ontworpen om mensen met een handicap te helpen een taak uit te voeren. AT kan worden gebruikt om mensen met een breed scala aan handicaps te helpen, waaronder visuele, gehoor-, mobiliteits- en cognitieve beperkingen. AT kan ook worden gebruikt om mensen met een tijdelijke handicap te helpen, bijvoorbeeld als gevolg van letsel of ziekte.
Schermlezers
Schermlezers zijn softwareprogramma's die de inhoud van een computerscherm hardop voorlezen. Ze worden gebruikt door mensen die blind of slechtziend zijn om toegang te krijgen tot digitale inhoud. Schermlezers kunnen ook worden gebruikt door mensen met leerproblemen of cognitieve beperkingen die moeite hebben met het lezen van tekst op een scherm. Enkele populaire schermlezers zijn Verteller (Windows), VoiceOver (Mac) en TalkBack (Android).
Schermvergroters
Schermvergroters zijn softwareprogramma's die de inhoud van een computerscherm vergroten. Ze worden gebruikt door slechtzienden om toegang te krijgen tot digitale inhoud. Schermvergroters kunnen ook worden gebruikt door mensen met kleurenblindheid of andere visuele beperkingen. Enkele populaire schermvergroters zijn ZoomText (Windows) en Zoom (Mac).
Spraakherkenningssoftware
Met spraakherkenningssoftware kunnen gebruikers een computer bedienen met hun stem. Het wordt gebruikt door mensen met mobiliteitsproblemen die moeite hebben met het gebruik van een toetsenbord of muis. Spraakherkenningssoftware kan ook worden gebruikt door mensen met leerproblemen of cognitieve beperkingen die moeite hebben met typen. Sommige populaire spraakherkenningssoftware omvat Dragon NaturallySpeaking (Windows) en Siri (Mac).
Ondertiteling en audiobeschrijvingen
Ondertiteling en audiobeschrijvingen worden gebruikt om video-inhoud toegankelijk te maken voor mensen die doof of slechthorend, of blind of slechtziend zijn. Bijschriften bieden een teksttranscript van de audio-inhoud, terwijl audiobeschrijvingen een verbale beschrijving van de visuele inhoud bieden. Beide zijn essentieel om videocontent voor iedereen toegankelijk te maken.
Toegankelijke toetsenborden en muizen
Toegankelijke toetsenborden en muizen zijn ontworpen om het voor mensen met mobiliteitsproblemen gemakkelijker te maken om een computer te gebruiken. Ze kunnen functies bevatten zoals grotere toetsen, alternatieve invoermethoden (zoals een joystick of trackball) en programmeerbare knoppen. Enkele populaire toegankelijke toetsenborden en muizen zijn het Microsoft Ergonomic Keyboard en de Logitech MX Vertical Mouse.
Tot slot speelt ondersteunende technologie een cruciale rol bij het toegankelijk maken van digitale inhoud voor mensen met een handicap. Door een combinatie van AT en toegankelijke ontwerpprincipes te gebruiken, kunnen we ervoor zorgen dat iedereen gelijke toegang heeft tot informatie en technologie.
Een cultuur van toegankelijkheid creëren
Het creëren van een cultuur van toegankelijkheid is essentieel voor organisaties die een eerlijke toegang tot hun producten en diensten willen waarborgen. Als mensenrecht is toegankelijkheid niet alleen een wettelijke vereiste, maar ook een morele verplichting voor bedrijven om mensen met een handicap gelijke kansen te bieden. In dit gedeelte onderzoeken we de belangrijkste elementen van het creëren van een cultuur van toegankelijkheid, waaronder beleid en procedures, training en opleiding, toegankelijkheidstesten en -evaluaties, en toegankelijkheidsaudits en -herstel.
Toegankelijkheidsbeleid en -procedures
Het opstellen van toegankelijkheidsbeleid en -procedures is de eerste stap in het opbouwen van een cultuur van toegankelijkheid. Organisaties moeten duidelijke beleidslijnen en procedures hebben die hun toewijding aan toegankelijkheid beschrijven en de stappen die zij zullen nemen om ervoor te zorgen dat hun producten en diensten voor iedereen toegankelijk zijn. Beleid en procedures moeten richtlijnen bevatten voor het maken van toegankelijke inhoud, evenals procedures voor testen en herstel.
Training en Opleiding
Misschien wel de meest cruciale spil bij het creëren van een cultuur van toegankelijkheid, is ervoor te zorgen dat medewerkers niet alleen weten wat toegankelijkheid is, maar ook hoe belangrijk het is dat alles wat de organisatie creëert, in feite toegankelijk is. Organisaties moeten al het personeel training en onderwijs geven over toegankelijkheid, inclusief webtoegankelijkheid, digitale toegankelijkheid en universeel ontwerp. Deze training moet worden voortgezet om ervoor te zorgen dat het personeel op de hoogte is van de nieuwste trends en praktijken op het gebied van toegankelijkheid.
Toegankelijkheid testen en evalueren
Toegankelijkheidstesten en -evaluaties zijn essentieel om ervoor te zorgen dat producten en diensten toegankelijk zijn voor mensen met een handicap. Organisaties moeten regelmatig toegankelijkheidstests en -evaluaties uitvoeren om toegankelijkheidsproblemen te identificeren en op te lossen. Deze tests moeten testen omvatten met ondersteunende technologieën zoals JAWS, NVDA, VoiceOver en TalkBack, evenals testen met mensen met een handicap.
Toegankelijkheidscontroles en herstel
Toegankelijkheidsaudits en -herstel zijn nodig om ervoor te zorgen dat producten en diensten voldoen aan toegankelijkheidsnormen en aan regelgeving zoals de Disability Discrimination Act en mensenrechtenwetgeving. Organisaties moeten regelmatig toegankelijkheidsaudits en -herstel uitvoeren om toegankelijkheidsproblemen te identificeren en op te lossen. Dit proces omvat het beoordelen van inhoud en code, testen met ondersteunende technologieën en testen met mensen met een handicap.
Kortom, het creëren van een cultuur van toegankelijkheid is essentieel voor organisaties die een eerlijke toegang tot hun producten en diensten willen waarborgen. Organisaties moeten duidelijke beleidsregels en procedures hebben, training en opleiding bieden, regelmatig toegankelijkheidstests en -evaluaties uitvoeren, en regelmatig toegankelijkheidsaudits en -herstel uitvoeren. Door dit te doen, kunnen organisaties ervoor zorgen dat ze billijke toegang bieden aan mensen met een handicap en dat ze voldoen aan hun wettelijke en morele verplichtingen.
Meer lezen
Toegankelijkheid is de praktijk om producten, apparaten, diensten, voertuigen, omgevingen en informatie bruikbaar te maken voor zoveel mogelijk mensen, ongeacht hun capaciteiten of handicaps. Dit omvat zowel "directe toegang" (zonder hulp) als "indirecte toegang" (compatibiliteit met ondersteunende technologie). Toegankelijkheid komt niet alleen mensen met een handicap ten goede, maar ook andere groepen, zoals mensen die mobiele apparaten gebruiken of mensen met trage netwerkverbindingen (bron: MDN-webdocumenten, Stichting Interactieontwerp, Digitaal.gov). Toegankelijkheidswetten bestaan om mensen met een handicap te helpen, maar ontwerpers moeten hoe dan ook proberen om alle potentiële gebruikers tegemoet te komen in vele gebruikscontexten (bron: Stichting Interactieontwerp).
Verwante termen voor websiteontwerp