Beoordeling van VPN voor privé-internettoegang

Private Internet Access (PIA) is een populaire en betaalbare VPN-service voor zowel particulieren als eigenaren van kleine bedrijven. In deze Private Internet Access-recensie uit 2024 gaan we dieper in op de functies, snelheid, voor- en nadelen en prijzen om u te helpen beslissen of dit een VPN is waarmee u zich moet aanmelden.

Private Internet Access VPN (ook bekend als PIA) is opgericht in 2009 en ze hebben een reputatie opgebouwd als een betrouwbare, veilige VPN-provider. Ze hebben wereldwijd meer dan 15 miljoen tevreden klanten, en het is gemakkelijk te begrijpen waarom.

Er is veel liefde voor PIA, van de ongelooflijk goedkope prijzen tot het indrukwekkende aantal servers en gebruiksvriendelijke apps.

PIA wordt geleverd met verschillende unieke functies die het onderscheiden van de concurrentie, maar er zijn ook enkele gebieden waar het tekort schiet. In deze Private Internet Access-recensie ga ik dieper in op PIA VPN, zodat u kunt beslissen of dit de juiste VPN voor u is.

Bezoek de website van Private Internet Access VPN voor meer informatie en abonneer je met een geld-terug-garantie van 30 dagen.

Reddit is een geweldige plek om meer te leren over privé-internettoegang. Hier zijn een paar Reddit-berichten waarvan ik denk dat je ze interessant zult vinden. Bekijk ze en doe mee aan de discussie!

TL; DR

PIA is een goede en goedkope VPN-aanbieder, maar kan wel wat verbeteringen gebruiken. Aan de positieve kant is het een VPN die wordt geleverd met een enorm netwerk van VPN-servers, goede snelheden voor streaming en torrentingEn een sterke nadruk op veiligheid en privacy. Het is echter het niet deblokkeren van sommige streamingdiensten en lage snelheden op langeafstandsserverlocaties zijn grote teleurstellingen.

Plannen & prijzen

PIA biedt drie verschillende betalingsopties, die allemaal redelijk geprijsd zijn. Gebruikers kunnen ervoor kiezen om: maandelijks betalen ($ 11.99 / maand), betaal 6 maanden ($ 3.33 / maand, in rekening gebracht als eenmalige kosten van $ 45), of betaal voor een abonnement van 2 jaar + 2 maanden ($ 2.19 / maand, in rekening gebracht als eenmalige kosten van $ 57).

Plannen	Prijs	Data
Maandelijks	$ 11.99 / maand	Wordt geleverd met onbeperkte torrenting, speciale IP, 24/7 ondersteuning, geavanceerde split-tunneling en blokkering van advertenties en malware.
6 Maanden	$ 3.33 / maand ($ 45 totaal)	Wordt geleverd met onbeperkte torrenting, speciale IP, 24/7 ondersteuning, geavanceerde split-tunneling en blokkering van advertenties en malware.
2 jaar + 2 maanden	$ 2.19 / maand ($ 56.94 totaal)	Wordt geleverd met onbeperkte torrenting, speciale IP, 24/7 klantenondersteuning, geavanceerde split-tunneling en blokkering van advertenties en malware.

Het abonnement van 2 jaar + 2 maanden is absoluut de beste waarde voor uw geld. Als het aanmelden voor een verbintenis van 2 jaar je nerveus maakt, heb je geluk: alle betalingsplannen van PIA worden geleverd met een geld-terug-garantie van 30 dagen.

Met andere woorden, u kunt het uitproberen en kijken of het de juiste keuze voor u is, zonder het risico dat u geld verliest als u van gedachten verandert. Als u problemen ondervindt met uw VPN of account, u kunt contact opnemen met de 24/7 ondersteuning van PIA.

Snelheid en prestaties

PIA krijgt gemengde beoordelingen als het gaat om snelheid. Ondanks een indrukwekkend aantal servers in 84 landen, is Private Internet Access niet de snelste VPN op de markt. Dat gezegd hebbende, het is verre van de langzaamste.

Private Internet Access VPN wordt geleverd met 10 GBPS (of 10 miljard bits per seconde) verbindingen en onbeperkte bandbreedte. 

Download- en uploadsnelheden zijn behoorlijk behoorlijk op servers in de buurt van waar u zich fysiek bevindt, maar helaas hebben mijn tests aangetoond dat de snelheden aanzienlijk dalen op lange afstanden. De OpenVPN UDP-protocol is ook aanzienlijk sneller dan TCP en sneller dan WireGuard.

Protocol	Gemiddelde snelheden
WireGuard	25.12 Mbps
OpenVPNTCP	14.65 Mbps
OpenVPN-UDP	27.17 Mbps

Een algemene vuistregel bij Private Internet Access VPN is dat: je krijgt hogere verbindingssnelheden als je verbinding maakt met een server die zich dichter bij je fysieke locatie bevindt. 

Dit is voor veel mensen geen probleem, maar het kan een dealbreaker zijn voor iedereen die een VPN wil gebruiken om verbinding te maken vanuit een specifiek (ver weg) land.

Het is ook vermeldenswaard dat Private Internet Access VPN beter heeft gepresteerd in snelheidstests op Windows dan op Mac, wat betekent dat als u op zoek bent naar een VPN voor uw Mac-computer, het is misschien beter om ergens anders te kijken.

Beveiliging en privacy

Private Internet Access VPN scoort over het algemeen goed op het gebied van beveiliging en privacy, maar er zijn enkele zorgen, met name met betrekking tot privacy.

PIA gebruikt twee zeer veilige protocollen, OpenVPN en WireGuard, om al het internetverkeer te versleutelen. Met OpenVPN kunt u het coderingsprotocol kiezen dat u wilt gebruiken.

Als u niet kiest, is het standaardprotocol AES-128 (CBS). Hoewel je verschillende keuzes hebt, is AES-256 misschien wel de beste en veiligste. 

PIA gebruikt ook een eigen DNS-server voor een extra beschermingslaag tegen datalekken, maar u kunt dit desgewenst wijzigen in uw eigen DNS.

Naast de app-gebaseerde functies, je hebt toegang tot meer beveiligingsfuncties als je de Chrome-extensie van PIA installeert, inclusief de mogelijkheid om advertenties, cookies van derden en tracking door derden te blokkeren.

Private Internet Access is ook eigenaar van al zijn servers, wat betekent dat u zich nooit zorgen hoeft te maken dat een gecontracteerde derde partij toegang heeft tot uw gegevens. 

Hoewel het meeste hiervan geweldig klinkt, zijn er enkele potentiële nadelen voor de privacy. PIA is gevestigd in de VS, dat een samenwerkend lid is van internationale bewakingsallianties.

Dit betekent dat bedrijven met hoofdkantoor in de VS in theorie wettelijk verplicht kunnen worden om de informatie en persoonlijke gegevens van hun klanten over te dragen. Dit baart veel gebruikers natuurlijk zorgen.

Het belangrijkste doel van elke VPN-service is om uw privacy te beschermen en uw online identiteit verborgen te houden – maar als je een DNS-lek hebt, kunnen je persoonlijke gegevens gemakkelijk worden blootgesteld.

Het goede nieuws is dat in mijn tests (zie hieronder, ik ben verbonden met de Amerikaanse Las Vegas-server), PIA onthult mijn echte IP-adres niet terwijl ik verbonden ben met zijn VPN-service.

De getoonde DNS-locatie is dezelfde als die in de VPN-app. Aangezien het DNS-adres en de locatie van mijn echte ISP niet worden weergegeven, betekent dit dat er geen DNS-lekken zijn.

Het moederbedrijf van PIA, Kape Technologies (dat ook eigenaar is van ExpressVPN en CyberGhost), doet ook wat wenkbrauwen fronsen, zoals het is beschuldigd in het verleden malware verspreidde via zijn software.

Echter, PIA claimt een no-log provider te zijn, wat betekent dat ze geen gegevens van hun gebruikers bijhouden. In een transparantieverslag op hun website, PIA meldt dat ze gerechtelijke bevelen, dagvaardingen en bevelschriften om logboeken op te vragen hebben afgewezen.

Over het algemeen is het veilig om dat te zeggen PIA handhaaft een hoge standaard van transparantie en privacy dat zou iedereen, behalve de meest paranoïde VPN-gebruikers, tevreden moeten stellen.

Streamen en torrenten

Private Internet Access is een goede VPN voor het streamen van inhoud uit de Amerikaanse bibliotheken van populaire streamingdiensten. 

Hoewel het bepaalde streaming-sites niet ontgrendelt (zoals BBC iPlayer - die ik niet kon deblokkeren), PIA ontgrendelt met succes veel van de belangrijkste streamingdiensten, waaronder Netflix, Hulu, Disney+, Amazon Prime Video en YouTube. 

Voor deze in de VS gevestigde streamingplatforms, laadtijden zijn redelijk snel en streaming is over het algemeen soepel en ononderbroken. Als u echter toegang probeert te krijgen tot streamingbibliotheken uit andere landen dan de VS, misschien ben je beter af met NordVPN.

Voor torrents, PIA VPN is altijd betrouwbaar en verrassend snel. Het heeft onbeperkte bandbreedte en ondersteunt zowel P2P als torrenting.

PIA gebruikt WireGuard, een open-source VPN-protocol dat op slechts 4,000 regels code draait (in tegenstelling tot het gemiddelde van 100,000 voor de meeste protocollen), wat betekent u krijgt een betere snelheid, een sterkere verbindingsstabiliteit en een betrouwbaardere verbinding in het algemeen.

PIA biedt ook een optionele extra beschermingslaag genaamd Shadowsocks (een open-source coderingsprotocol dat populair is in China) dat uw webverkeer omleidt. Beste van alles, alle servers van PIA ondersteunen torrenting, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over verbinding met de juiste server.

Belangrijkste kenmerken

Private Internet Access is een over het algemeen solide VPN met een aantal geweldige functies. Het heeft een serieus indrukwekkende 30,000 servers verspreid over 84 landen, waardoor het een van de meest serverrijke VPN-providers op de markt is.

Een klein aantal van deze servers is virtueel (meestal vanwege wettelijke beperkingen op VPN-servers in bepaalde landen), maar de meeste zijn fysiek.

PIA wordt geleverd met apps voor Mac, Windows en Linux, evenals de meeste mobiele apparaten, smart-tv's en zelfs gameconsoles. Hun apps zijn duidelijk en intuïtief genoeg voor beginners om gemakkelijk te gebruiken. 

Naast de apps, PIA heeft ook extensies voor populaire webbrowsers zoals Chrome en Firefox. De extensies zijn eenvoudig te installeren en te beheren, en gebruikers kunnen hun locatie kiezen en de VPN op dezelfde manier in- en uitschakelen als met de apps.

Laten we eens kijken naar enkele van de andere belangrijke functies die PIA VPN te bieden heeft.

Toegewijd IP-adres (betaalde add-on)

Een van de geweldige bonusfuncties van Private Internet Access VPN is dat: gebruikers hebben de mogelijkheid om zich aan te melden voor een speciaal IP-adres. Dit is een betaalde add-on die $ 5 meer per maand kost, maar het is misschien de prijs waard

Deze functie helpt u te voorkomen dat u wordt gemarkeerd op veilige sites. Het maakt het ook minder waarschijnlijk dat je die vervelende CAPTCHA-controles tegenkomt.

Dit IP-adres is van jou en van jou alleen en beschermt je gegevensoverdracht met een nog hoger coderingsniveau. Op dit moment biedt PIA alleen IP-adressen aan in de VS, Canada, Australië, Duitsland, Singapore en het VK. Ze kunnen hun locatie-opties in de toekomst uitbreiden, maar op dit moment is de lijst vrij beperkt.

U kunt een speciaal IP-adres bestellen via de PIA-app (die begint vanaf $ 5.25 per maand).

Antivirus (betaalde add-on)

Een andere betaalde add-on die het waard is om in te investeren, is de antivirusbescherming van Private Internet Access. Het wordt geleverd met een indrukwekkende reeks functies om uw internetverbinding zo veilig mogelijk te houden.

Antivirusbescherming gebruikt een continu bijgewerkte, cloudgebaseerde database met bekende virussen bedreigingen te identificeren zodra ze zich voordoen. U kunt bepalen welke gegevens naar de cloud worden verzonden, zodat u altijd uw privacy in handen heeft. U kunt ook instellen dat viruszwendel op een bepaald tijdstip moet worden uitgevoerd, of u kunt op elk moment een snelle scan uitvoeren. 

Web Shield, de op DNS gebaseerde adblocker van PIA, is een andere geweldige functie die wordt geleverd met de Antivirussysteem.

Het wordt ook geleverd met een unieke "preventie-engine"-functie die eventuele gaten in de bestaande antivirussoftware van uw computer zoekt en oplost.

Wanneer kwaadaardige bestanden worden gedetecteerd, worden ze onmiddellijk geïsoleerd en in "quarantaine" gehouden, waar ze geen schade kunnen aanrichten. U kunt vervolgens kiezen of u ze permanent wilt verwijderen of in quarantaine wilt plaatsen.

Het antivirussysteem van PIA biedt ook: regelmatige, gedetailleerde beveiligingsrapporten, zodat u kunt volgen wat er aan de hand is.

Ingebouwde advertentieblokkering

Als u niet het extra geld voor het volledige antivirusprogramma wilt betalen, heeft PIA u nog steeds gedekt: al hun plannen worden geleverd met een ingebouwde adblocker, MACE genaamd. 

MACE blokkeert advertenties en kwaadaardige websites snel en efficiënt en voorkomt dat uw IP-adres wordt vastgelegd door IP-trackers.

Naast het beschermen van uw gegevens en privégegevens, heeft deze functie een aantal onverwachte voordelen. De batterijduur van uw apparaat gaat langer mee zonder dat advertenties en trackers de bronnen van uw systeem belasten, en u bespaart ook mobiele data en krijgt snellere resultaten van browsers zonder dat het laden van advertenties u vertraagt.

Beleid zonder logboeken

PIA VPN is een strikte no-logs provider. Dit betekent dat ze de internetactiviteit van hun klanten niet volgen en geen gegevens of privégegevens bijhouden.

Echter, zij do de gebruikersnamen, IP-adressen en gegevensgebruik van hun klanten verzamelen, hoewel deze informatie automatisch wordt verwijderd zodra u zich afmeldt bij de app.

PIA registreert ook uw e-mailadres, het territorium van herkomst, postcode en sommige (maar niet alle) creditcardgegevens, maar dit is allemaal vrij standaard voor de VPN-industrie.

Omdat het hoofdkantoor van PIA in de Verenigde Staten is gevestigd, zijn er redelijke zorgen over toezicht. De VS is lid van een internationale toezichtsovereenkomst die bekend staat als de Five Eyes Alliance, waaronder ook het VK, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland vallen.

In wezen komen deze vijf landen overeen enorme hoeveelheden bewakingsgegevens te verzamelen en met elkaar te delen, en alle communicatie- of internetactiviteiten die binnen deze landen actief zijn, kunnen ook onder deze overeenkomst vallen.

Een strikte no-logs provider zijn is een slimme manier voor PIA om overheidseisen voor gebruikersgegevens te omzeilen, en potentiële klanten kunnen er zeker van zijn dat PIA (althans volgens hun eigen website) hun toewijding aan privacy serieus neemt.

Split Tunneling

Split tunneling is een unieke VPN-functie waarbij je specifieke apps kunt selecteren om hun internetverkeer via de VPN te laten lopen terwijl andere apps open blijven. 

Met andere woorden, met een functie voor gesplitste tunneling kunt u webverkeer van Chrome door de versleutelde tunnels van uw VPN laten leiden, terwijl tegelijkertijd verkeer van Firefox onbeschermd is door uw VPN. 

Onder het tabblad Netwerk in de PIA-applicatie vindt u meerdere instellingen voor split tunneling. U kunt aangepaste regels instellen voor zowel apps als websites, wat betekent dat u ervoor kunt kiezen om browsers, apps, games en eigenlijk elke app met internettoegang op te nemen of uit te sluiten. 

Dit is een veel handigere optie dan je VPN aan en uit te moeten zetten om bepaalde apps te gebruiken of bepaalde activiteiten (zoals online bankieren) op het web uit te voeren.

Kill Switch

PIA VPN wordt geleverd met een kill switch-functie die uw internetverbinding automatisch verbreekt als uw VPN crasht. Dit beschermt uw echte IP-adres en gegevens tegen blootstelling tijdens het browsen en houdt het veilig totdat de VPN weer actief is.

De kill-switchfunctie is bij de meeste VPN-providers vrij standaard geworden, maar PIA gaat verder en neemt een kill-schakelaar op in zijn applicatie voor mobiele apparaten. Dit is een ongebruikelijke functie, maar een die een reusachtig voordeel voor iedereen die regelmatig inhoud streamt of toegang heeft tot gevoelige informatie vanaf hun mobiele apparaat.

Toegang tot maximaal 10 apparaten

Met PIA kunnen gebruikers tot 10 afzonderlijke apparaten aansluiten met een enkel abonnement en Private Internet Access VPN op alle apparaten tegelijk uitvoeren, iets dat het een geweldige VPN maakt voor gezinnen of huizen met een groot aantal apparaten.

Deze apparaten kunnen een mix zijn van computers, mobiele apparaten, routers of andere apparaten met internettoegang die u wilt beschermen met een VPN.

Als u meer dan 10 apparaten wilt aansluiten, PIA's helpdesk raadt aan op zoek naar een routerconfiguratie voor uw huis. Op deze manier worden alle apparaten achter de router als één apparaat geteld in plaats van als meerdere.

Gratis Boxcryptor-licentie

Een andere geweldige aanbieding die gratis wordt geleverd bij een PIA VPN-account is: een gratis Boxcryptor-licentie voor een jaar. Boxcryptor is een eersteklas cloud-encryptietool die compatibel is met de meeste grote cloudopslagproviders, waaronder Dropbox, OneDrive en Google Rijden. Het is gebruiksvriendelijk genoeg voor mensen die minder technisch onderlegd zijn, met behoud van hoge beveiligingsnormen.

U hebt toegang tot uw gratis Boxcryptor-account van één jaar nadat u zich hebt aangemeld voor een PIA VPN-abonnement. Wees gewoon op zoek naar een e-mail van PIA met de titel "Claim Your FREE 1-Year Boxcryptor Subscription." Deze e-mail lijkt misschien een beetje op spam, maar bevat eigenlijk een knop waarop u moet klikken om uw sleutel te claimen en toegang te krijgen tot uw Boxcryptor-account.

Klantenservice

Aanbiedingen voor privé-internet 24/7 klantenondersteuning via livechat of ticket. Hun klantenservicemedewerkers zijn beleefd en behulpzaam, en hun website biedt ook: een kennisbank en een communityforum om gebruikers te helpen bij het oplossen van problemen voordat ze professionele hulp inroepen.

Veelgestelde vragen beantwoord

Ons oordeel ⭐

Private Internet Access is een solide VPN met een legitieme reputatie en veel geweldige functies.

Het is vooral geweldig voor torrenting en wordt gebruikt voor algemene beveiliging en privacybescherming, en het kan ook worden gebruikt voor het streamen van inhoud van de meeste streamingplatforms/locaties.

PIA is een goede en goedkope VPN-aanbieder, maar kan wel wat verbeteringen gebruiken. Aan de positieve kant is het een VPN die wordt geleverd met een enorm VPN-servernetwerk, goede snelheden voor streaming en torrentingEn een sterke nadruk op veiligheid en privacy. Het is echter het niet deblokkeren van sommige streamingdiensten en lage snelheden op langeafstandsserverlocaties zijn grote teleurstellingen.

Als u klaar bent om PIA VPN zelf uit te proberen, kunt u: bekijk hier hun website website en meld u 30 dagen zonder risico aan.

Recente verbeteringen en updates

Private Internet Access werkt zijn VPN voortdurend bij met betere en veiligere functies om gebruikers te helpen hun online privacy en internetveiligheid te behouden. Hier zijn enkele van de meest recente verbeteringen (vanaf april 2024):

• Toevoeging van geografisch gelegen regio's: PIA heeft zijn netwerk uitgebreid door 30 geogelokaliseerde regio's toe te voegen. Deze regio's gebruiken IP-adressen die zijn geregistreerd in het doelland, waardoor gebruikers veilig en privé kunnen geolokaliseren. Deze regio's worden gemarkeerd met een wereldbolpictogram in de serverlijst en kunnen via de instellingen van de lijst worden uitgesloten. Belangrijk is dat ze niet worden geselecteerd in de Auto-connect-functie, waardoor PIA’s toewijding aan transparantie behouden blijft.
• Lancering van een netwerk van de volgende generatie: PIA lanceerde zijn Next Generation-netwerk van geharde VPN-servers en verliet daarmee een bètafase. Deze servers zijn ontworpen om verbeterde beveiliging en prestaties te bieden en voldoen aan de toenemende vraag naar hoogwaardige VPN-diensten. Een belangrijk kenmerk is de implementatie van 10Gbps-netwerkkaarten, ter vervanging van de vorige 1Gbps-kaarten, om betere snelheid, veiligheid en privacy te bieden.
• Verbeterde beveiligingsmaatregelen: De NextGen VPN-servers werken op een gecodeerd besturingssysteem, waarbij kritieke services worden geïsoleerd en geïmplementeerd met behulp van RAMDisks, waardoor gevoelige informatie verloren gaat bij stroomuitval. Aanvullende beveiligingsmaatregelen zijn onder meer verbeterde man-in-the-middle (MITM)-bescherming en geblokkeerde toegang tot de USB-poort.
• Speciale IP-adresfunctie: In reactie op gebruikersverzoeken heeft PIA een speciale IP-adresfunctie geïntroduceerd. Deze functie voldoet aan het strikte beleid van PIA om niet te loggen door een tokensysteem te gebruiken om speciale IP-adressen aan te bieden zonder deze aan VPN-accounts te koppelen.
• 50 Servers in 50 Staten-campagne: PIA heeft zijn serveraanwezigheid uitgebreid naar alle 50 Amerikaanse staten en biedt landelijke of virtuele serverlocaties. Deze uitbreiding maakt deel uit van hun inzet om gebruikers te helpen hun privacy te beschermen en gemakkelijk toegang te krijgen tot online diensten.
• Transparantie en open source-apps: PIA benadrukt vertrouwen en transparantie in haar activiteiten. Hun apps zijn open-source en ze nemen deel aan verschillende transparantie-initiatieven. Er worden regelmatig audits uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de maatregelen voor gegevensbescherming aan hoge normen voldoen.
• Google’s Beveiligingsbeoordeling voor mobiele apps: PIA’s Android-app onlangs onderging Googles Mobile App Security Assessment (MASA), waarmee wordt bevestigd dat de app veilig is en voldoet aan goede beveiligingsnormen.
• Privacy Pass-initiatief: PIA introduceerde het Privacy Pass-initiatief ter ondersteuning van digitale rechten. Dit programma biedt gratis VPN-abonnementen aan journalisten, non-profitorganisaties en ngo’s die actief zijn in gebieden met een hoog risico, waarbij de nadruk wordt gelegd op de toewijding van PIA aan online privacy en digitale vrijheid.

Herziening van PIA VPN: onze methodologie

In onze missie om de beste VPN-services te vinden en aan te bevelen, volgen we een gedetailleerd en rigoureus PIA VPN-beoordelingsproces. Dit is waar we ons op concentreren om ervoor te zorgen dat we de meest betrouwbare en relevante inzichten bieden:

1. Kenmerken en unieke eigenschappen: We onderzoeken de functies van elke VPN en vragen ons af: wat biedt de provider? Wat onderscheidt het van anderen, zoals eigen versleutelingsprotocollen of het blokkeren van advertenties en malware?
2. Deblokkeren en wereldwijd bereik: We beoordelen het vermogen van de VPN om sites en streamingdiensten te deblokkeren en onderzoeken de wereldwijde aanwezigheid ervan door te vragen: in hoeveel landen is de provider actief? Hoeveel servers heeft het?
3. Platformondersteuning en gebruikerservaring: We onderzoeken de ondersteunde platforms en het gemak van het aanmeldings- en installatieproces. Vragen zijn onder meer: ​​Welke platforms ondersteunt de VPN? Hoe eenvoudig is de gebruikerservaring van begin tot eind?
4. Prestatiestatistieken: Snelheid is de sleutel voor streaming en torrenting. We controleren de verbindings-, upload- en downloadsnelheden en moedigen gebruikers aan deze te verifiëren op onze VPN-snelheidstestpagina.
5. Beveiliging en privacy: We duiken in de technische beveiliging en het privacybeleid van elke VPN. Vragen zijn onder meer: ​​Welke encryptieprotocollen worden gebruikt en hoe veilig zijn ze? Kunt u het privacybeleid van de aanbieder vertrouwen?
6. Evaluatie van klantenondersteuning: Het begrijpen van de kwaliteit van de klantenservice is van cruciaal belang. Wij vragen: Hoe responsief en deskundig is het klantenserviceteam? Helpen ze echt, of stimuleren ze alleen maar de verkoop?
7. Prijzen, proefversies en waar voor uw geld: We houden rekening met de kosten, beschikbare betalingsopties, gratis abonnementen/proefversies en geld-terug-garanties. Wij vragen ons af: is de VPN zijn prijs waard vergeleken met wat er op de markt beschikbaar is?
8. Aanvullende overwegingen: We kijken ook naar selfservice-opties voor gebruikers, zoals kennisbanken en installatiehandleidingen, en het gemak van opzeggen.

Meer informatie over onze beoordelingsmethodiek.

Review versturen

Referenties

• https://en.wikipedia.org/wiki/Private_Internet_Access
• https://www.linkedin.com/company/private-internet-access
• https://www.trustpilot.com/review/privateinternetaccess.com