CPA (Cost Per Acquisition) нь дижитал зар сурталчилгаанд шинэ хэрэглэгч эсвэл хар тугалга олж авах зардлыг хэмжихэд ашигладаг хэмжүүр юм. Энэ нь кампанит ажлын нийт зардлыг тухайн кампанит ажлын үр дүнд бий болсон хөрвүүлэлтийн тоонд (худалдан авалт, бүртгүүлэх, маягт илгээх гэх мэт) хувааж тооцдог. Өөрөөр хэлбэл, ЦХҮа нь нэг шинэ хэрэглэгч эсвэл хар тугалга олж авахад зарцуулсан мөнгөний хэмжээг илэрхийлдэг.
CPA (Cost Per Acquisition) нь бизнес шинэ хэрэглэгчтэй болох эсвэл борлуулалт хийхэд хэр их мөнгө зарцуулдгийг хэмждэг маркетингийн хэмжүүр юм. Энэ нь маркетингийн кампанит ажил, стратегийн нийт зардлыг тооцож, шинэ үйлчлүүлэгчид эсвэл бий болсон борлуулалтын тоонд хуваадаг. Үндсэндээ энэ нь бизнес шинэ хэрэглэгч эсвэл борлуулалттай болохын тулд хэр их мөнгө төлж байгааг харуулдаг.
Худалдан авалтын зардал (ЦХҮА) нь шинэ хэрэглэгч эсвэл хар тугалга олж авах зардлыг хэмжихэд ашигладаг маркетингийн хэмжүүр юм. Энэ нь бизнес эрхлэгчдэд маркетингийн кампанит ажлынхаа үр нөлөө, зар сурталчилгаанд зарцуулсан хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг (ROI) тодорхойлоход тусалдаг чухал хэмжүүр юм. ЦХҮа нь кампанит ажлын нийт зардлыг түүний үүсгэсэн хөрвүүлэлтийн тоонд хуваах замаар тооцдог.
ЦХҮа нь онлайн зар сурталчилгаанд хэрэглэгддэг түгээмэл үнийн загвар бөгөөд сурталчлагчид зар сурталчилгааны кампанит ажилдаа бий болсон худалдан авалт бүрийг төлдөг. Худалдан авалт нь худалдах, маягт илгээх, програм суулгах эсвэл сурталчлагчийн үнэ цэнэтэй гэж үзсэн бусад үйлдэл байж болно. ЦХҮа нь нэг товшилтын зардал (CPC) эсвэл нэг сэтгэгдэлд ногдох зардал (CPM) зэрэг бусад үнийн загвараас ялгаатай бөгөөд сурталчлагчид товшилт эсвэл сэтгэгдэлд хөрвүүлэлт хийсэн эсэхээс үл хамааран төлбөр төлдөг. ЦХҮа-ны тусламжтайгаар сурталчлагчид үр дүнд хүрсэн үедээ л төлдөг бөгөөд энэ нь илүү хэмнэлттэй, үр ашигтай үнийн загвар юм.
ЦХҮа гэж юу вэ?
Cost Per Acquisition (ЦХҮа) нь шинэ хэрэглэгч олж авах эсвэл хөрвүүлэх зардлыг хэмждэг маркетингийн хэмжүүр юм. Энэ нь маркетингийн кампанит ажлын үр нөлөөг тодорхойлох, маркетингийн стратегийн талаар мэдээлэлтэй шийдвэр гаргахад тусалдаг тул маркетеруудад ойлгоход чухал хэмжүүр юм.
тодорхойлолт
ЦХҮа нь шинэ хэрэглэгч олж авах эсвэл хөрвүүлэх зардлыг тооцоолоход ашигладаг хэмжүүр юм. Энэ нь маркетингийн кампанит ажлын нийт зардлыг шинэ үйлчлүүлэгчдийн тоо эсвэл тухайн кампанит ажлын үр дүнд бий болсон хөрвүүлэлтийн тоонд хуваах замаар тооцоологддог. ЦХҮа нь ихэвчлэн онлайн зар сурталчилгаанд ашиглагддаг бөгөөд сурталчлагчид өөрсдийн зар сурталчилгаагаар үүсгэсэн товшилт эсвэл хөрвүүлэлт бүрийн төлбөрийг төлдөг.
Формула
ЦХҮа-г тооцоолох томъёо нь энгийн:
ЦХҮа = Маркетингийн кампанит ажлын нийт зардал / Шинэ үйлчлүүлэгч эсвэл хөрвүүлэлтийн тоо
Жишээлбэл, хэрэв компани маркетингийн кампанит ажилд 1,000 доллар зарцуулж, 100 шинэ хэрэглэгчтэй болсон бол ЦХҮа нь нэг хэрэглэгчдэд 10 доллар байх болно.
ач холбогдол
ЦХҮа нь маркетингийн кампанит ажлынхаа үр нөлөөг тодорхойлох, маркетингийн стратегийн талаар мэдээлэлтэй шийдвэр гаргахад тусалдаг тул зах зээлд оролцогчдын хувьд чухал хэмжүүр юм. ЦХҮа-г тооцоолсноор маркетерууд кампанит ажлынхаа зардлын үр ашиг, хөрөнгө оруулалтын эерэг өгөөж (ROI) бий болгож байгаа эсэхийг тодорхойлох боломжтой.
ЦХҮа нь Хэрэглэгчийн олж авах зардал (CAC) болон Хэрэглэгчийн насан туршийн үнэ цэнэ (CLV) -тэй нягт холбоотой. CAC нь шинэ хэрэглэгчтэй болох зардал, харин CLV нь хэрэглэгчийн амьдралынхаа туршид бизнест авчрах нийт үнэ цэнэ юм. ЦХҮа, CAC, CLV хоорондын хамаарлыг ойлгосноор маркетерууд маркетингийн стратегийн талаар мэдээлэлтэй шийдвэр гаргаж, кампанит ажлаа оновчтой болгох боломжтой.
Дүгнэж хэлэхэд ЦХҮа нь маркетингийн кампанит ажлынхаа үр нөлөөг тодорхойлох, маркетингийн стратегийн талаар мэдээлэлтэй шийдвэр гаргахад тусалдаг тул зах зээлд оролцогчдод ойлгох чухал хэмжүүр юм. ЦХҮа-г тооцоолсноор маркетерууд кампанит ажлынхаа зардлын үр ашгийг тодорхойлж, кампанит ажлаа оновчтой болгох боломжтой.
ЦХҮа-г хэрхэн тооцох вэ
Худалдан авалтын зардлыг (ЦХҮа) тооцоолох нь аливаа маркетингийн кампанит ажлын чухал хэсэг юм. Энэ нь бизнес эрхлэгчдэд маркетингийн хүчин чармайлтынхаа үр нөлөөг ойлгож, хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг (ROI) тодорхойлоход тусалдаг. ЦХҮа-г тооцохдоо дараах хүчин зүйлсийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
Хугацаа
ЦХҮа-г тооцоолохдоо маркетингийн кампанит ажил явуулсан хугацааг тодорхойлох нь чухал юм. Энэ нь өдөр, долоо хоног, сар эсвэл бизнест хамааралтай бусад үе байж болно. Хугацаа нь үүсгэсэн хар тугалганы тоо болон хар тугалга бүрийн зардлыг тодорхойлоход тусалдаг тул чухал юм.
Тэргүүлэх
Маркетингийн кампанит ажлын явцад бий болсон тэргүүлэгчдийн тоо нь ЦХҮа-г тооцоолоход анхаарах бас нэг чухал хүчин зүйл юм. Тэргүүлэгчдийг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сонирхож буй боломжит худалдан авагчид гэж тодорхойлж болно. Илүү их хар тугалга үүсгэх тусам тэдгээрийг төлбөр төлдөг үйлчлүүлэгч болгон хувиргах магадлал өндөр болно.
РОАС
Зар сурталчилгааны зардлын өгөөж (ROAS) нь маркетингийн кампанит ажлын үр нөлөөг хэмждэг хэмжүүр юм. Энэ нь кампанит ажилд олсон орлогыг кампанит ажлын зардалд хувааж тооцдог. ROAS өндөр байгаа нь кампанит ажил орлого олох тал дээр амжилттай болсныг харуулж байна.
Хөрвүүлэх ханш
Хөрвүүлэлтийн хувь нь төлбөр төлж буй үйлчлүүлэгчид хөрвүүлэгдсэн хар тугалганы хувь юм. Өндөр хөрвүүлэлтийн түвшин нь маркетингийн кампанит ажил нь хар тугалга хэрэглэгчдэд хөрвүүлэхэд амжилттай байсныг харуулж байна. Энэ нь маркетингийн кампанит ажлын үр нөлөө болон CLV (хэрэглэгчийн насан туршийн үнэ цэнэ) -ийг тодорхойлоход тусалдаг тул хөрвүүлэх ханшийг хянах нь чухал юм.
ЦХҮа-г тооцоолохын тулд дараах томъёог ашиглана уу.
ЦХҮа = Кампанит ажлын нийт зардал / Хөрвүүлэлтийн тоо
Дүгнэж хэлэхэд, ЦХҮа-г тооцоолох нь аливаа маркетингийн кампанит ажлын чухал хэсэг юм. Энэ нь бизнес эрхлэгчдэд маркетингийн хүчин чармайлтын үр нөлөөг ойлгож, хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг тодорхойлоход тусалдаг. Хугацаа, тэргүүлэгчид, ROAS болон хөрвөх хувь зэрэг хүчин зүйлсийг харгалзан үзвэл бизнесүүд өөрсдийн ЦХҮа-г тооцоолж, маркетингийн стратегийн талаар мэдээлэлтэй шийдвэр гаргах боломжтой.
ЦХҮа-нд нөлөөлөх хүчин зүйлүүд
ЦХҮа-г тооцоолохдоо эцсийн өртөгт нөлөөлж болох хэд хэдэн хүчин зүйл байдаг. Энд анхаарах хамгийн чухал хүчин зүйлүүд байна:
Бүтээгдэхүүн
Санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний төрөл нь ЦХҮа-нд ихээхэн нөлөөлдөг. Жишээлбэл, дээд зэрэглэлийн тансаг бүтээгдэхүүн нь зөв үзэгчдийг татахын тулд илүү их маркетингийн төсөв шаарддаг бөгөөд үүний үр дүнд ЦХҮа өндөр байдаг.
Зар сурталчилгаа
Зар сурталчилгааны кампанит ажлын үр нөлөө нь ЦХҮа-нд нөлөөлж болно. Сайн зохион бүтээгдсэн, зорилтот зар сурталчилгааны кампанит ажил нь ЦХҮа-г бууруулахад хүргэдэг бол муу гүйцэтгэсэн кампанит ажил нь ЦХҮа-г өндөрсгөдөг.
Маркетингийн төсөв
Кампанит ажилд хуваарилсан маркетингийн төсөв нь ЦХҮа-нд нөлөөлж болно. Том төсөв нь ЦХҮа-ны хэмжээг бууруулж болох ба бага төсөв нь ЦХҮа-г бага байлгахын тулд илүү үр дүнтэй зорилтот болон бүтээлч стратеги шаарддаг.
үр ашиг
Маркетингийн хүчин чармайлтын үр ашиг нь ЦХҮа-нд нөлөөлж болно. Үр дүнтэй зорилтот болон бүтээлч стратеги нь ЦХҮа-ны хэмжээг бууруулахад хүргэдэг бол үр ашиггүй зорилтот болон бүтээлч стратеги нь өндөр ЦХҮа-нд хүргэдэг.
Зардал
Зар сурталчилгааны кампанит ажилтай холбоотой зардал нь ЦХҮа-нд нөлөөлж болно. Жишээлбэл, өндөр үнэтэй дэлгэцийн зар сурталчилгааг ашиглах нь ЦХҮа-г өндөрсгөх, харин зардлын хувьд үр ашигтай контент маркетинг ашиглах нь ЦХҮа-г бууруулахад хүргэдэг.
Зар сурталчилгааны кампанит ажил
Ашиглаж буй сурталчилгааны кампанит ажлын төрөл нь ЦХҮа-нд нөлөөлж болно. Жишээлбэл, Facebook-ийн зар сурталчилгаа нь цахим худалдааны бизнес эрхлэгчдийн ЦХҮа-г бууруулахад хүргэдэг бол дэлгэцийн сурталчилгаа нь захиалгын дундаж үнэ цэнэ өндөртэй бизнесийн хувьд илүү үр дүнтэй байж болох юм.
Ерөнхийдөө ЦХҮа-нд нөлөөлж болох хүчин зүйлсийг ойлгох нь үр дүнтэй, үр ашигтай маркетингийн кампанит ажлыг бий болгоход чухал ач холбогдолтой бөгөөд үүний үр дүнд ЦХҮа бага, хөрөнгө оруулалтын өгөөж (ROI) өндөр байдаг.
Маркетингийн стратеги дахь ЦХҮа
Маркетингийн стратегийн тухай ярихад, худалдан авалтын зардал (ЦХҮа) нь шинэ хэрэглэгчтэй болох зардлыг хэмждэг чухал үзүүлэлт юм. Энэ нь маркетингийн кампанит ажлын үр нөлөө, үр ашгийг тодорхойлоход хэрэглэгддэг. Энэ хэсэгт бид ЦХҮа нь маркетингийн стратегид хэрхэн нийцдэг талаар ярилцаж, үүнтэй холбоотой гол дэд сэдвүүдийг судлах болно.
Маркетингийн юүлүүр
Маркетингийн юүлүүр нь хэрэглэгч бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар анх мэдсэнээс эхлээд худалдан авалт хийх хүртэлх замыг дүрсэлсэн загвар юм. Юүлүүр нь ухамсарлах, авч үзэх, хөрвүүлэх зэрэг хэд хэдэн үе шатанд хуваагдана. ЦХҮа нь худалдан авалт хийх, маягт бөглөх гэх мэт хүссэн үйлдлийг гүйцэтгэсэн үйлчлүүлэгчийг олж авах зардлыг хэмждэг тул хөрвүүлэх үе шатанд чухал хэмжүүр болдог.
Маркетингийн сувгууд
Маркетингийн сувгууд нь компани зорилтот хэрэглэгчдэдээ хүрэх янз бүрийн арга замууд юм. Эдгээр сувгууд нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, цахим шуудангийн маркетинг, хайлтын системийн оновчлол болон бусад зүйлсийг багтааж болно. ЦХҮа нь маркетингийн суваг бүрийн үр нөлөөг хэмжихэд ашиглагдаж, компаниудад шинэ хэрэглэгчдийг олж авахад аль суваг хамгийн үр дүнтэй болохыг тодорхойлох боломжийг олгодог.
ХКН
Нэг товшилтын зардал (CPC) нь товшилтоор төлөх (PPC) зар сурталчилгаанд ашиглагддаг хэмжигдэхүүн юм. Энэ нь зар сурталчилгааны товшилт бүрийн зардлыг хэмждэг. CPC нь PPC зар сурталчилгаагаар дамжуулан шинэ үйлчлүүлэгч олж авах зардлыг тодорхойлоход ихэвчлэн ашиглагддаг тул ЦХҮа-тай нягт холбоотой байдаг.
Татвар тус бүрийн төлбөр
PPC зар сурталчилгаа нь холбогдох түлхүүр үгсийг хайж буй хэрэглэгчдэд зар сурталчилгаа үзүүлэх боломжийг компаниудад олгодог алдартай маркетингийн суваг юм. ЦХҮа нь энэ сувгаар дамжуулан шинэ хэрэглэгчтэй болох зардлыг хэмждэг тул PPC зар сурталчилгааны чухал хэмжүүр юм.
арга хэрэгсэл
Компаниудад өөрсдийн ЦХҮа-г хянах, оновчтой болгоход туслах олон хэрэгсэл байдаг. Эдгээр хэрэгслүүд нь аналитик програм хангамж, A/B тестийн хэрэгслүүд болон бусад зүйлсийг багтааж болно. Эдгээр хэрэгслийг ашигласнаар компаниуд ЦХҮа-аа илүү сайн ойлгож, маркетингийн стратегиа сайжруулахын тулд өгөгдөлд суурилсан шийдвэр гаргах боломжтой.
Дүгнэж хэлэхэд ЦХҮа нь шинэ хэрэглэгчтэй болох зардлыг хэмждэг маркетингийн стратегийн чухал үзүүлэлт юм. ЦХҮа нь маркетингийн юүлүүрт хэрхэн нийцэж байгааг ойлгож, маркетингийн янз бүрийн сувгуудын үр нөлөөг хэмжиж, ЦХҮа-г оновчтой болгох хэрэгслүүдийг ашигласнаар компаниуд маркетингийн стратегиа сайжруулж, шинэ хэрэглэгчдийг илүү үр дүнтэй олж авах боломжтой.
ЦХҮа-г нэмэгдүүлэх
Худалдан авалтын зардлыг (ЦХҮА) нэмэгдүүлэхийн тулд та хэд хэдэн үндсэн чиглэлд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Энд анхаарах ёстой зарим дэд хэсгүүд байна:
Үйлчлүүлэгчдийг хадгалах
ЦХҮа-г нэмэгдүүлэх хамгийн сайн арга замуудын нэг бол үйлчлүүлэгчийг хадгалахад анхаарах явдал юм. Одоо байгаа үйлчлүүлэгчдээ аз жаргалтай байлгаснаар та шинэ хэрэглэгчтэй болох зардлыг бууруулж чадна. Үнэнч байдлын хөтөлбөр хэрэгжүүлэх эсвэл дахин бизнес эрхлэхэд урамшуулал санал болгох талаар бодож үзээрэй.
Буцаж буй үйлчлүүлэгчид
Буцаж буй үйлчлүүлэгч бол аливаа бизнесийн үнэ цэнэтэй хөрөнгө юм. Тэд шинэ үйлчлүүлэгчдээс илүү худалдан авалт хийж, илүү их мөнгө зарцуулах магадлалтай. Дахин давтагдах бизнесийг дэмжихийн тулд өмнө нь худалдан авалт хийсэн үйлчлүүлэгчдэд хөнгөлөлт үзүүлэх эсвэл тусгай урамшуулал санал болгох талаар бодож үзээрэй.
Зар сурталчилгааны зарцуулалт
ЦХҮа-г нэмэгдүүлэхийн тулд та зар сурталчилгааны зарцуулалтдаа стратегитай хандах хэрэгтэй. Хөрвүүлэх хамгийн их магадлалтай сувгууд дээр анхаарлаа төвлөрүүл. Зорилтот үзэгчдэдээ хүрэхийн тулд төлбөртэй болон органик сувгуудыг хослуулан ашиглах талаар бодож үзээрэй.
Зорилтот ЦХҮа
Зорилтот ЦХҮа тогтоох нь танд зар сурталчилгааны зарцуулалтаа үргэлжлүүлэхэд тусална. Зорилтот ЦХҮа-г тогтоосноор та зар сурталчилгааны зарцуулалтаас хамгийн их ашиг хүртэхийн тулд үнийн санал, төсвөө тохируулах боломжтой.
Олон суваг
Олон суваг ашиглах нь илүү өргөн хүрээний үзэгчдэд хүрч, харилцагчдыг харилцагч болгон хувиргах боломжийг нэмэгдүүлэхэд тусална. Зорилтот хэрэглэгчдэдээ хүрэхийн тулд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, имэйл маркетинг болон бусад сувгийг ашиглах талаар бодож үзээрэй.
Борлуулалтын баг
Танай борлуулалтын баг ЦХҮа-г нэмэгдүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Эдгээр нь таны бизнесийн нүүр царай бөгөөд харилцагчдыг хэрэглэгч болгон хувиргахад тусална. Борлуулалтын сургалтанд хөрөнгө оруулалт хийж, багаа амжилтанд хүрэхэд шаардлагатай хэрэгслээр хангах талаар бодож үзээрэй.
Програм хангамж
Зөв програм хангамж ашиглах нь маркетингийн хүчин чармайлтаа оновчтой болгож, ахиц дэвшлийг хянахад тусална. Удирдлагуудаа удирдах, кампанит ажлаа хянахад тань туслах CRM эсвэл маркетингийн автоматжуулалтын платформ ашиглах талаар бодож үзээрэй.
Тоног төхөөрөмж
Зөв тоног төхөөрөмжтэй байх нь өндөр чанартай контент бүтээх, зорилтот үзэгчдэдээ хүрэхэд тусална. Сонирхолтой контент бүтээхэд тань туслах өндөр чанартай камер, микрофон эсвэл бусад тоног төхөөрөмжид хөрөнгө оруулалт хийх талаар бодож үзээрэй.
Зар сурталчилгааны өгөөж (ROAS)
Зар сурталчилгааны зардлын өгөөжийг (ROAS) хэмжих нь зар сурталчилгааны кампанит ажлынхаа үр нөлөөг тодорхойлоход тусална. ROAS-аа хянаснаар та зар сурталчилгааны төсвөөсөө хамгийн их ашиг хүртэхийн тулд зар сурталчилгааны зарцуулалт болон зорилтоо тохируулж болно.
Дүгнэж хэлэхэд, ЦХҮа-г нэмэгдүүлэхийн тулд үйлчлүүлэгчийг хадгалах, зар сурталчилгааны зарцуулалт, олон суваг болон бусад зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэх стратегийн хандлагыг шаарддаг. Зөв багаж хэрэгсэл, тоног төхөөрөмж, сургалтад хөрөнгө оруулалт хийснээр та хар тугалга хэрэглэгч рүү хөрвүүлэх, ROI-ээ нэмэгдүүлэх боломжоо сайжруулж чадна.
Дэлгэрэнгүй унших
Cost Per Acquisition (ЦХҮа) нь шинэ хэрэглэгч олж авах эсвэл хөрвөлтийн нийт зардлыг хэмждэг маркетингийн хэмжүүр юм. Энэ нь кампанит ажлын нийт зардлыг хүрсэн хөрвөлтийн тоонд хуваах замаар тооцоологддог. ЦХҮа нь үйлчлүүлэгчээс тодорхой үйлдлийг олж авахад хэр их зардал гарахыг тодорхойлоход маркетинг, сурталчилгаанд ашигладаг чухал хэрэгсэл юм (эх сурвалж: Үнэндээ, Уул, Omniconvert).
Холбогдох вэб сайтын маркетингийн нөхцөл