Jei perskaitėte mano Shopify apžvalga tada žinosite, kad tai geriausias ir lengviausias būdas įkurti internetinę parduotuvę. Jų platforma pasitiki milijonai įmonių visame pasaulyje. Nors pradėti lengva, plėtoti internetinį verslą gali būti sunku, jei nežinote, nuo ko pradėti. Tokiu atveju visada yra puiki idėja pamatyti, ką veikia kitos sėkmingos įmonės.
Čia parodysiu keletą geriausių internetinių parduotuvių puslapių „Susisiekite su mumis“ ir „Apie mus“ puslapių pavyzdžių. Taip pat parodysiu, kodėl jie veikia ir ko iš jų galite pasimokyti.
Kodėl svarbus jūsų susisiekimo su mumis puslapis
Jei norite vykdyti sėkmingą verslą, turite išlaikyti mažas išlaidas.
Ar žinote vieną didžiausių internetinio verslo išlaidų? Pagalba klientams.
Jūsų susisiekimo su mumis puslapyje neturėtų būti tik keletas būdų, kaip su jumis susisiekti. Tai turėtų išspręsti žmonių problemas arba bent jau nukreipti jas tinkama linkme. Geras kontaktinis puslapis gali sumažinti klientų aptarnavimo užklausų skaičių ir padėti klientams greičiau padėti.
Kodėl jūsų puslapis apie yra vienas iš svarbiausių jūsų svetainės puslapių
Jūsų svetainės puslapis apie atlieka svarbų vaidmenį kuriant klientų pasitikėjimą. Jei jūsų klientai nežino, iš ko perka, jiems bus sunku jumis pasitikėti.
Visi esame susidūrę su tomis svetainėmis, kurių puslapyje apie pagrindinį įmonės žargoną apie tai, kada jos pradėjo veikti ir ką jos veikia. Tai nieko nepasako apie žmones, dirbančius už verslo. Ir kai kuriais atvejais gali jaustis taip, lyg svetainės savininkai elgtųsi kažkokiu šešėliniu būdu ir bandytų nuslėpti savo tapatybę.
Kita priežastis, kodėl turėtumėte praleisti šiek tiek laiko kurdami gerą apie puslapį, yra ta geras puslapis – tai galimybė išsiskirti iš kitų internete. Suteikdami savo prekės ženklą veidą ar kelis veidus, išskirsite jus iš visų kitų garsių beveidžių jūsų pramonės įmonių.
5 populiariausi Shopify susisiekite su mumis puslapių pavyzdžiai
Štai keletas geriausių „Shopify“ kontaktinių formų ir geriausių „Susisiekite su mumis“ puslapių pavyzdžių:
Yeti
Skirtingai nuo daugelio svetainių, kuriose siūloma pagrindinė kontaktinė forma, Yeti kontaktų puslapis suteikia jums keletą pasirinkimų pagal tai, kam jums reikia pagalbos. Norėdami sumažinti palaikymo užklausų, su kuriomis jie turi susidoroti, skaičių, jie pateikia nuorodą į pristatymo politiką ir garantiją tiesiai iš savo kontaktų puslapio.
Jie taip pat siūlo savo kontaktinę informaciją, jei slinksite žemyn, jei nerandate to, ko ieškote:
Kontaktinis puslapis, nukreipiantis klientus į skirtingus skyrius arba pagalbos puslapius, gali sumažinti klientų aptarnavimo užklausų skaičių. Ji taip pat siunčia klientus tiesiai į reikiamus palaikymo atstovus.
MeUndies
„MeUndies“ tęsinysakto puslapis yra pilnas pagalbos centras, kuriame rasite atsakymus į beveik viską, ko gali paklausti jų klientai. Daugelis žmonių nenori laukti skambučio ir pasikalbėti su klientų aptarnavimo atstovu. Jei galite pateikti atsakymus į jų klausimus savo svetainėje, tai gali sumažinti gaunamų palaikymo užklausų skaičių.
„MeUndies“ pagalbos centro puslapiuose atsako į beveik visus savo klientų dažniausiai užduodamus klausimus:
Jei klientas neranda savo užklausos populiarių klausimų skiltyje, jis gali naudoti paieškos juostą puslapio viršuje:
... arba jie gali susisiekti su „MeUndies“ palaikymo komanda puslapio apačioje:
Dolerių skutimosi klubas
dolerių skutimosi Klubo kontaktų puslapis yra minimali forma, kurioje tiesiog klausiama kliento, ko jis ieško pagalbos:
Tai išskleidžiamasis meniu, kuriame pateikiamos populiarios užklausos:
Šis kontaktų puslapis yra puikus tuo, kad užuot tiesiogiai susisiekęs su klientų palaikymo atstovu dėl šių užklausų, pirmiausia jis pateikia atsakymą:
Ir jei į jūsų užklausą DUK neatsako, galite susisiekti su klientų palaikymo komanda.
Dollar Shave Club bando atsakyti į dažniausiai klientų užklausas tiesiogiai kontaktų puslapyje, kad išsaugotų palaikymo užklausas.
moonpie
Moonpie's kontaktinio puslapio viršuje rodoma jų kepyklėlės vieta. Taigi visi klientai, kurie pirmiausia norės pamatyti, ką perka, gali apsilankyti savo fizinėje vietoje.
Jei savo prekės ženklui turite fizinį biurą arba parduotuvę, būtinai įdėkite a Google Žemėlapį savo kontaktų puslapyje, kad žmonės žinotų, kur jis yra.
Poo Pourie
Priežastis, kodėl man patinka Poo Pourie kontaktų puslapis yra toks paprastas. Užuot siūlę kontaktinę formą, jie tiesiog pateikia kiekvieno skyriaus kontaktinius duomenis nuo klientų aptarnavimo iki rinkodaros.
Atsižvelgiant į skyrių kontaktinė informacija gali padėti sumažinti klientų aptarnavimo užklausų, kurias reikia nukreipti, skaičių.
5 populiariausi Shopify apie mus puslapių pavyzdžiai
Puslapis „Apie mus“ Shopify yra esminis bet kurios internetinės parduotuvės komponentas. Tai yra galimybė įmonėms sukurti savo prekės ženklo tapatybę ir sukurti pasitikėjimą potencialiais klientais. Puslapis Apie mus Shopify siūlo bene geriausius el. prekybos puslapius apie mus.
Keltumas
Kelty puslapis apie puslapį skaitomas ne taip, kaip įprastas įmonės žargonas apie puslapį. Tai atrodo taip, lyg tai būtų parašyta tikro žmogaus.
Jų puslapis apie tai suteikia supratimą apie kultūrą, kurią jie turi savo įmonėje:
Jie taip pat pateikia savo įmonės vertybes savo puslapyje, kad žinotumėte, kuo tiki:
Geras puslapis turi asmenybę. Jei norite, kad jūsų puslapis išsiskirtų iš vienodumo jūroje, turite įsitikinti, kad jis yra individualus.
Kelty taip pat parodo linksmąją savo komandos pusę:
Parodymas, kad jūsų komanda yra draugiška ir žmogiška jūsų puslapyje, yra labai naudinga. Jei neturite savo komandos nuotraukų savo puslapyje, turėtumėte pridėti keletą. Taip atrodysite žmogiškiau ir patikimiau:
Larq
Geriausia dalis Larq's apie puslapį yra tai, kad jis pateikia prekės ženklo veidą puslapio viršuje:
Pagrindinė gero apie puslapį užduotis yra sukurti pasitikėjimą. Jei slinksite žemyn „Larq“ puslapiu apie tai, jie pateikia nuorodą į savo puslapį apie savo technologiją:
Jų technologijų puslapyje pateikiamas jų produktų mokslas:
Jie naudojasi savo apie puslapį, kad sukurtų klientų pasitikėjimą.
Tattly
Tattly apie puslapį pasakoja apie produkto atsiradimo istoriją ir suteikia prekės ženklo veidą:
Pasakojimas apie savo įmonę ir prekės ženklą puslapyje apie yra greičiausias būdas sukurti klientų pasitikėjimą. Tai parodo jūsų klientams, kad esate daugiau nei tik beveidis įmonės prekės ženklas. Tai padeda išsiskirti.
„Tattly“ taip pat puikiai atlieka savo darbą, puslapio viršuje rodydama savo gaminį:
Tai taip pat pasakoja, ką žiniasklaida mano apie savo produktą.
„Tattly“ puslapyje taip pat pateikiami kai kurie jų komandos nariai:
Ir svarbiausia, kad jis nurodo, kur galite paimti produktą:
Palaima
Palaima naudoja savo puslapį, kad sukurtų pasitikėjimą savo klientais, atsakydamas į svarbiausius jų klausimus apie produktą:
Jų klientams rūpi veganizmas ir gyvūnų teisės, todėl jie kalba apie tai, kad jų produktai yra be žiaurumo ir veganiški.
Jie taip pat žino, kad jų klientai nemėgsta cheminių odos priežiūros produktų, todėl jie kalba apie tai, kad visuose „Bliss“ produktuose nėra blogų cheminių medžiagų, kurios gali pakenkti jūsų odai:
Tai padeda jiems išsiskirti iš didžiųjų prekių ženklų, kurie tikrai naudoja šiuos daugelį išvardytų ingredientų.
Puslapis „Apie“ – tai galimybė atskirti savo verslą nuo didžiųjų jūsų nišos prekių ženklų. Ar yra kažkas, ką darote kitaip nei kiti jūsų nišos verslai? Ar jūsų procesas skiriasi nuo kitų verslų? Ar jūsų gaminiuose nėra cheminių medžiagų? Pakalbėkite apie tai savo puslapyje apie.
Kitas dalykas, kurį galime išmokti iš „Bliss“ puslapio, yra tai, kaip jo apačioje pateikiami kai kurie populiariausi bendrovės produktai:
Bulletproof
Neperšaunamas karkasee apie puslapį siekiama išskirti prekės ženklą iš visų kitų savo pramonės atstovų. Jie tai daro kalbėdami apie tai, kuo skiriasi jų prekės ženklas ir produktai:
Jie žino, kad jų klientai yra kūno rengybos keistuoliai ir nemėgsta sojos, glitimo ir GMO. Taigi, jie kalba apie tai, kad jų gaminiuose nėra nė vieno iš šių ingredientų:
Taip jie praneša savo klientams, kad jiems rūpi jų poreikiai.
Jie taip pat trumpai kalba apie Dave'ą Asprey, „Bulletproof Coffee“ įkūrėją, savo puslapyje apie tai, kad pristatytų prekės ženklą:
Vienas iš dalykų, kuriuos visi galime pasimokyti iš jų puslapio apie tai, yra tai, kad jie pateikia nuorodas į geriausią ir svarbiausią turinį visame puslapyje:
Jų skiltyje „Mūsų istorija“ pateikiama nuoroda į jų neperšaunamos kavos receptų puslapį, kuris, jei žinote prekės ženklą, yra svarbiausias jų svetainės puslapis.
Jie taip pat turi pradžios skyrių puslapio apačioje, kuriame pateikiamos nuorodos į puslapius, kurie, jų žiniomis, paskatins žmones išbandyti jų produktus:
Santrauka
Tikiuosi, kad šie pavyzdžiai paskatino jūsų kūrybiškumą. Jei savo Shopify svetainėje neturite gero apie puslapį arba gero kontaktinio puslapio, pasisemkite įkvėpimo šiuos puikius pavyzdžius ir sužinokite, kaip šiandien sukurti puslapį apie mus „Shopify“. Tai padės sumažinti klientų aptarnavimo užklausų skaičių ir sustiprinti klientų pasitikėjimą.
