השתמש בזה בחינם מחשבון AOV כדי לקבוע במהירות את הערך הממוצע של העסקאות המעובדות דרך העסק שלך, לעזור לך לקבל תובנות לגבי התנהגות הוצאות לקוחות ולהעריך את האפקטיביות של אסטרטגיות התמחור ומאמצי השיווק שלך.

נוסחת AOV:

ערך הזמנה ממוצע 🟰 סך הכנסות ➗ מספר הזמנות

מה זה AOV, בכלל?

ערך הזמנה ממוצע (AOV) הוא מדד ביצועי מפתח (KPI) נפוץ במסחר אלקטרוני וקמעונאי שמודד את כמות הכסף הממוצעת שכל לקוח מוציא בכל עסקה. כדי לחשב AOV, אתה מחלק את סך ההכנסות במספר ההזמנות.

דוגמה

חברה א

• סך ההכנסות בחודש: $100,000
• מספר הזמנות בחודש: 1,000
• AOV = $100,000 / 1,000 הזמנות = $100

חברה ב

• סך ההכנסות בחודש: $200,000
• מספר הזמנות בחודש: 1,500
• AOV = $200,000 / 1,500 הזמנות = $133.33

כפי שניתן לראות, לחברה ב' יש AOV גבוה יותר מחברה א'. המשמעות היא שבממוצע, הלקוחות של חברה ב' מוציאים יותר כסף על כל הזמנה. זה יכול לנבוע ממספר גורמים, כגון:

• חברה ב' מוכרת מוצרים במחירים גבוהים יותר.
• חברה ב' מציעה משלוח חינם בהזמנות מעל סכום מסוים.
• לחברה ב' יש תוכנית נאמנות שמתגמלת לקוחות על שהוציאו יותר כסף.
• האתר של חברה ב' ידידותי יותר למשתמש ומקל על הלקוחות למצוא ולרכוש את המוצרים שהם רוצים.

TL; DR: ערך הזמנה ממוצע (AOV) הוא סכום הכסף הממוצע שלקוח מוציא על הזמנה בודדת. זהו מדד מפתח עבור עסקי מסחר אלקטרוני, מכיוון שהוא יכול לעזור להם לעקוב אחר הביצועים של מסעות הפרסום השיווקיים שלהם, תמחור המוצרים ושביעות רצון הלקוחות הכללית.