Norbaitek zure webgunea ezer erosi gabe uzten badu, dirua galduko duzu. Doako SEO trafikoaren bidez zure blogera trafikoa gidatzen baduzu ere, doako trafiko hori lortu nahian eman dituzun denbora eta baliabideak galtzen dituzu. Baina ez du zertan horrela izan behar.
Zure webgunea bisitatzen duen pertsona guztien ROI gehiago ateratzeko modu bat dagoelako.
ROI handiagoa lortzeko metodo ia magikoa deitzen zaio Retargeting.
Edukien aurkibidea
Zer da Retargeting?
Pertsona batek zure webgunea bisitatzen duenean eta gabe uzten duenean zure posta elektronikoko zerrendara harpidetzen edo ezer erosiz gero, litekeena da pertsona hori ez da inoiz itzuliko zure webgunera.
Hilero 1,000 pertsonak zure webgunea uzten badute inolako neurririk hartu gabe, gutxienez 1,000 $ galtzen ari zara bisitari bakoitzeko $ 1 kostatzen bazaizu bisitari horiek eskuratzea.
Retargeting-a aspalditik dago, baina negozio gehienek ez dute erabiltzen. Zure harpidedun oinarria bikoiztu, salmenta gehiago egiten eta lehendik dituzun bezeroei gauza gehiago saltzen lagun zaitzake.
Biderik onena da atera bisitariei ROI gehien. Zure marka zure potentzialen eta bezeroen aurrean behin eta berriro jartzeko aukera ematen dizu.
Grafiko hau Retarger ondoen azaltzen du:
Grafikoak bezero potentzialak bezero bihurtzeari buruz bakarrik hitz egiten badu ere, birtargeting-a gauza askotarako erabil dezakezu:
- Salmenta edo salmenta gurutzatua bezero bat.
- Bihurtu behin-behineko bezeroak behin eta berriz erosle bihurtu.
- Iritsi mezu elektronikoei erantzuten ez dieten bezeroei.
- Ziurtatu zure marka zure bezeroen buruan mantentzen dela zure edukia sustatuz.
- Iritsi bezeroen jabe diren beste gailuetan.
Zure birtargeting kanpainaren helburua alda daiteke. Retargeting kanpaina ezberdin asko egin ditzakezu aldi berean helburu ezberdinekin. Baina helburu nagusia ROI-a handitzea izango da beti bisitari bat eskuratzen gastatzen duzun dolar bakoitzeko lortzen duzu.
Remarketing-a vs Retargeting-a?
Orain agian lehenago entzun zenuen birmarketing terminoa, beraz, zer da Remarketing eta birtargeting-aren arteko aldea?
Bi terminoak elkarren artean erabili ohi dira, baina birmarketing-a bezeroak berriro erakartzera bideratutako estrategia da. email marketing, sare sozialak eta lineaz kanpoko jarduerak.
Retargeting birmarketinaren "taktika" bat da eta normalean ordaindutako testu eta bistaratze iragarkietara bideratzen da.
Laburpen laburra: Zein da retargeting eta birmarketingaren arteko aldea?
Retargeting zure markarekin aurretik elkarreragin izan duten pertsonei iragarkiak erakusteko ekintza da, eta birmarketing-ak, berriz, marketin-kanal desberdinak erabiltzea dakar zure marka edo produktuekiko interesa erakutsi duten bezero potentzialekin harremanetan jartzeko.
Nola funtzionatzen du berriro bideratzea
Retargeting kanpainak zure webgunea bisitatuz dagoeneko zure markarekiko interesa erakutsi duten pertsonengana iristeko modu oso eraginkorra da.
Pixeletan oinarritutako birtargeting erabiliz, guneko bisitarien audientzia pertsonalizatua sor dezakezu eta haien interesetarako oso garrantzitsuak diren iragarkiekin bideratu.
Retargeting-en ikuspegi honek zure webgunean orrialde zehatzetako bisiten jarraipena egiten duen pixel bat jarriz funtzionatzen du.
Ondoren, pixelak iragarkiak abiarazten ditu orri horiek bisitatu dituzten pertsonei, geroago birtargeting plataformaren sareko beste gune batzuk bisitatzen dituztenean.
Zure marka gogoan mantentzeko modu indartsua da dagoeneko eskaintzeko duzunarekiko interesa erakutsi duten pertsonentzat.
Retargeting-ahaleginak birtargeting-zerrenda batean antola daitezke, hau da, zure webgunean duten portaeran oinarritutako audientzia segmentatua.
Posta elektronikoaren birtargeting-a publiko honetara iristeko modu eraginkorra ere bada, oso zuzendutako mezu elektronikoak bidal ditzakezulako erabiltzailearen iraganeko portaeran oinarrituta zure webgunean.
Orokorrean, birtargeting plataforma bat erabiliz ondo planifikatutako birtargeting kanpainak zure marketin-ahaleginen eragina maximizatzen eta zure guneko bisitarien bihurketak bultzatzen lagun zaitzake.
Retargeting-ak prozesu oso konplexua dirudi berria bazara. Baina ez da ezer kezkatu. Ez du milioi dolarreko aurrekonturik edo software eta tresna konplexurik behar. Eta ez duzu urterik beharko birtargeting-a nola erabiltzen den salmenta gehiago lortzeko ikasteko.
Prozesu sinple bat da ordainpeko iragarkiak erakustea zure webgunea bisitatu duten edo aurretik zerbait erosi dizuten pertsonei.
Bi modu daude jendea birbideratzeko:
1. Bildu datuak birtargeting pixel batekin
Erabiltzaileak birbideratzeko gaitasuna duen publizitate-plataforma bakoitzak datuak biltzeko modu bat eskaintzen du birtargeting pixel izeneko teknologia sinple bat erabiliz.
Bertargeting pixel bat zure webguneko orrialdeetan jartzen duzun lerro bateko edo biko JavaScript kodea besterik ez da, publizitate-plataformari erabiltzailea ezagutzen laguntzen diona. Erabiltzaile bat plataformak ezagutzen duenean, zure kontuaren berretargeting zerrendan gordetzen ditu bere xehetasunak.
Nahasgarria iruditzen zaizu?
Hona hemen nola egin dugun adibide bat Facebook-ko pixelak lanak:
JavaScript kode txiki bat jartzen duzu zure webguneko orrialdeetan. Script hau norbait zure webgunea bisitatzen duen bakoitzean kargatzen da. Script hau, beraz, Facebook zerbitzariekin konektatzen da. Zerbitzariak erabiltzailea ezagutzen saiatzen dira IP helbidearen eta cookieen bidez.
Zure webgunea bisitatu duen pertsonak Facebook kontu bat badu eta une horretan Facebook-en saioa hasita badago, orduan Facebookek erabiltzaile hori gehituko du zure birtargeting zerrendara. Geroago erabiltzaile hau birbideratu dezakezu Facebook iragarki plataformaren bidez. Zenbat eta jende gehiago bisitatu, orduan eta handiagoa izango da zure retargeting zerrenda.
Bisitari hauek zure webgunea beste iragarki-plataforma batzuetatik bisitatzen duten pertsonak ere sartzen dira. Horri esker, zure iragarkiak ikusi edo klik egin dituzten erabiltzaileak beste iragarki-plataforma batzuen bidez birbideratzeko aukera ematen dizu.
Zure webgunean birbideratzeko pixelik instalatuta ez baduzu, instalatu bat oraintxe bertan.
2. Bideratu zure bezeroei plataforman zure bezeroen zerrendarekin
Dagoeneko bezeroen zerrenda baduzu, egin dezakezu igo haien helbide elektronikoen zerrenda Facebookera. Hori egin ondoren, Facebook-ek Facebook-eko kontuak horiekin lotzen saiatuko da helbide elektronikoak Facebook-en dauden zure bezeroak aurkitzeko.
Hau zure bezeroak saltzeko edo gurutzatzeko modu bikaina da. Ez hori bakarrik, dagoeneko erosi dizuten pertsonen birtargeting zerrenda eraikitzeak produktu eta zerbitzu gehiago saltzen laguntzen dizu pertsona horiei.
Beti errazagoa da pertsona berberei gauza gehiago saltzea aukera gehiago aurkitzea eta bezero bihurtzea baino.
Birtargeting iragarkiekin, zure produktu gehiago susta ditzakezu lehendik dituzun bezeroei.
Hona hemen bezeroen zerrendan oinarritutako Facebook birtargeting iragarkiaren adibide bikaina:
Aurrekoa birtargeting iragarkia da DigitalMarketer. Trafiko eta Conversion Summit-era joandako pertsonei zuzenduta daude. Haien mezuek argi eta garbi eskatzen diete iraganean konferentzian parte hartu duten lehendik dauden bezeroei berriro konferentziara joateko.
DigitalMarketer-ek bere parte-hartzaile zaharrak birbideratzen ditu urtero.
Retargeting plataforma onenak
Retargeting-a aprobetxatzeko modurik onenetako bat Facebook bezalako sare sozialetako plataformetan publiko pertsonalizatuak erabiltzea da.
Zure webgunean Facebook pixel bat instalatuz, bisitarien jarraipena egin dezakezu eta ikusle pertsonalizatu bat sor dezakezu Facebook iragarkiekin birbideratzeko.
Horrek aukera ematen dizu oso zuzendutako iragarki-kanpainak sortzeko, bihurtzeko aukera gehiago dutenak. Facebook-ez gain, sare sozialetako beste plataformek antzeko aukerak eskaintzen dituzte birtargetingerako, Twitter eta LinkedIn barne.
Beste estrategia eraginkor bat banner iragarkiak erabiltzea da Google Bistaratze Sarea, parte diren webgune eta aplikazio ugariren bidez bezero potentzialengana iristeko aukera ematen duena Googleren publizitate sarea.
Sare sozialetako plataformetan publiko pertsonalizatuak konbinatuz banner iragarkiak Google Bistaratze Sarea, zure irismena zabal dezakezu eta zure birtargeting kanpainen eraginkortasuna areagotu.
Hona hemen hiru birtargeting ezagunenen ikuspegi orokorra merkatuan dauden plataformak: Google AdWords, AdRoll eta Facebook.
Google AdWords retargeting
Google milaka milioi bilaketa-emaitzen orri eskaintzen ditu egunero. Zure iragarkiak bilaketa-emaitzen gainean bistara ditzakezu. Baina ba al dakizu AdWords-ek haien sarearen parte diren hirugarrenen milioika webgunetan iragarkiak erakusteko aukera ematen duela?
With Google AdWords, zure bisitariak, potentzialak eta lehendik dauden bezeroak sarean birbideratu ditzakezu. Milioika bisitari jasotzen dituzten webgune gehienak parte dira Googleren publizitate sarea. Milioika webgune hauek guztiak bisitatzen dituzten pertsonei zuzendu dezakezu.
Zure helburua bada ere merkatuan Facebook erabiltzeko garaiegia edo zaharregia da, sarean zehar zuzendu ditzakezu erregularki irakurtzen edo bisitatzen dituzten webguneetara.
Ez hori bakarrik, zure webgunea bisitatu ondoren zure lehiakideak bilatzen dituzten bezeroak birbideratu ditzakezu Brevo egiten du:
Google Iragarki-sareak gaitasuna duela jakinarazi du %90 baino gehiagora iritsi mundu osoko Interneteko erabiltzaileen artean. Hori da ia Internet erabiltzen duten guztiak.
Saiatu Google Ad Network zure webguneko bisitariak eta bezeroak sarean zehar birbideratzeko gai izan nahi baduzu eta ez Facebook bezalako plataforma bakarrean.
AdRoll retargeting
AdRoll AIren erabilerarekin bezero potentzialak hobeto bideratzeko aukera ematen du. Adimen Artifiziala erabiliz, mezu egokia pertsona egokiari une egokian bistaratzeko aukera ematen dizute. Haien IAk marketina optimizatzen laguntzen du hainbat kanaletan, besteak beste, Facebook, Instagram, Gmail eta beste hainbat plataformatan.
Proba eta akats gehiegirik gabe funtzionatzen duten iragarkiak sortzeko irtenbide bakarra bilatzen ari bazara, AdRoll da bidea.
Beren webguneko grafiko honek bere plataforma benetan nola funtzionatzen duen azaltzen du ondoen:
Bilaketa edo Bistaratzeara mugatu beharrean, aukera ematen dizute erakutsi zure Google iragarkiak Interneten doazela edozein tokitan zure bezero potentzialei.
Biak erabiliz bezeroei bideratzeko aukera ematen dizute Iragarki estatiko eta dinamikoak. Baduzu exekutatu merkataritza elektronikoko gune bat edo produktu batzuk baino gehiago saldu, iragarki dinamikoak maite izango dituzu. Zure bezeroak ikusi berri duen edo interesa izan daitekeen produktuarekin erlazionatutako iragarkiak bistaratzeko aukera ematen dizute.
Adibidez, zure webguneko erabiltzaile batek saltzen dituzun erlojuak aztertzen ari bazituen, zentzuzkoa da erloju horiek sustatzen dituzten iragarkiak erakustea eta ez oinetakoak edo bitxiak. Iragarki dinamikoekin, zure bezeroari interesatzen zaion produktu zehatza erakutsi dezakezu.
AdRoll-ek jakinarazi du bere bezeroek 240 milioi dolar baino gehiago irabazten dituztela urtero. Beren bezeroen emaitzak plataformak automatikoki optimizatu eta hornitutako iragarkiak automatikoki egokitzeko gaitasunari egozten dizkiote erabiltzaileari interesa izan liezaiokeenaren arabera, aurreko portaeraren arabera.
AdRoll-ekin, zure webgunea Internet bidez bisitatzen duen edonor bidera dezakezu automatikoki mezularitza egokiarekin erabiltzen duten edozein gailutan, izan bere ordenagailu eramangarria, tableta edo telefono mugikorra izan.
Facebook birtargeting
Facebook handiena da social media plataforma erabiltzaileekin nerabeak eta 80 urte bitartekoak barne. Zure bezeroak Facebook-en birbideratu nahi badituzu, lehenik eta behin beren Retargeting Pixel instalatu beharko duzu zure webgunean. Bestela, zuzendu nahi dituzun bezeroen zerrenda ere igo dezakezu.
Facebook-ek zure bezeroen mezu elektronikoak Facebook-eko kontuekin lotuko ditu. Facebook bat duen zure bezeroetako edozein zure retargeting zerrendara gehituko da. Zure birtargeting-zerrendan gehitu ondoren, ez zara mugatzen Facebook-en birbideratzera. Facebook-en publizitate sarearen parte diren webgune eta plataforma guztietan birbideratu ditzakezu Instagram, Instant Articles eta webgune ugari barne.
Facebookek zure bisitariak beren plataforma guztietan birbideratzeko aukera ematen dizu. Beraz, lehenik eta behin bezero bat birbideratu dezakezu Facebook-eko albisteen iragarkiaren bidez eta, ondoren, jarraipen-iragarkia bistaratu bere Instagram-eko jarioan. Eskuragarri dauden plataformen artean Messenger, Instagram eta WhatsApp ere daude.
Facebook-en publizitatearen alderik onena irits zaitezkeen aukera kopuru mugagabea duzula da. Gainarekin 1.3 milioi erabiltzaile aktibo, Facebookek mundu osoko bezero guztiengana iristen lagun zaitzake.
Nola egin behar den ondo erakusten diguten birtargeting kasuen azterketa bikain batzuk
Retargeting kanpainei dagokienez, ezinbestekoa da publiko egokira bideratzea, lehendik dauden bezeroak eta zure produktu edo zerbitzuetan interesa erakutsi duten bezero potentzialak barne.
Facebook eta Instagram bezalako sare sozialen plataformak gero eta ezagunagoak dira birtargeting kanpainak egiteko, audientzia bideratzeko aukera aurreratuei esker.
Facebook-en Audience Manager bezalako tresnak erabiliz, enpresek demografian, interesetan, jokabideetan eta abarretan oinarritutako audientzia pertsonalizatuak sor ditzakete, iragarki pertsonalizatuak eta garrantzitsuak emateko aukera emanez beren xede-publikoari.
Publikoaren bideratze-maila honek birtargeting ahaleginen eraginkortasuna nabarmen hobetu dezake eta enpresei une egokian pertsona egokietara iristen lagun diezaieke.
Remarketing-kanpainak ezinbesteko osagaiak dira edozein marketin digitalaren estrategian, zure markarekin jada parte hartu duten pertsonekin berriro harremanetan jartzeko aukera ematen baitute.
Iragarki zuzenduak eta mezu pertsonalizatuak erabiliz, birmarketing-kanpainek bihurketa-prozesuan bertan behera egon daitezkeen bezero potentzialak berriro parte hartzen lagunduko dizute.
Berriro merkaturatzeko ahaleginek forma asko izan ditzakete, hala nola, erosketa saskia utzi duten pertsonei mezu elektroniko pertsonalizatuak bidaltzea edo iragarkiak zure webgunea bisitatu baina erosketarik egin ez duten pertsonei birbideratzea.
Remarketing-kanpainak bereziki eraginkorrak dira markaren sentsibilizazioa areagotzeko eta bihurketak bultzatzeko, izan ere, zure marka gogoan mantentzea ahalbidetzen dizute dagoeneko eskaintzen duzunarekiko interesa erakutsi duten pertsonentzat.
Marketin birbideratzeko estrategia egokiarekin, zure xede-publikoa eraginkortasunez irits zaitezke eta bezero leial bihur ditzakezu.
Zure lehen birtargeting-kanpaina abiaraztearekin ilusioa bazara, beharko zenukeen bezala, lehenik eta behin birtargeting-ean lan bikaina egiten ari diren pertsonengandik inspiratu beharko zenuke.
Hurrengo kasu praktikoek zure industrian, zure egoeran, zer egin dezakezun ideia bat emango dizute.
Bebê dendak %98ko igoera lortu du bihurketetan
- Industria: Haurrentzako produktuak
- Plataforma: Google AdWords
- Emaitza: % 98ko igoera bihurketa-tasa
Bebê Store a lortu zuen Bihurketa-tasaren %98ko igoera Bihurketa-optimizatzailea izeneko AdWords tresna erabiliz. Tresna hau iragarkiak jartzen hasten zarenean doan erabil dezakezun AdWords plataformaren zati bat da.
Bebê dendak, izenak dioen bezala, haurrentzako produktuak saltzen ditu, besteak beste, Orgatxoak, Jostailuak eta, jakina, Pixoihalak.
Bertargeting dinamikoa erabiltzen dute bisitariek dagoeneko egiaztatu dituzten produktuekin erlazionatutako produktuen karrusel bat erakusteko:
Bihurketa-optimizatzaileak zure bezeroen portaera aztertzen du eta iragarkiak bistaratzen ditu erosteko prest daudenean.
American Patriot-ek % 33 murriztu zuen erosteko kostua
- Industria: Kabinen alokairua
- Plataforma: AdRoll
- Emaitza: erosketa bakoitzeko kostua % 33 murriztea
American Patriot-ek erosketa bakoitzeko kostua % 33 izugarri murriztu zuen etatik aldatzea Google AdRoll-erako iragarkiak.
Inpresioak jasotzen ari ziren arren Google Iragarkiak, ez zuten bihurketarik lortzen American Patriot-en bozeramaileak AdRoll kasuaren azterketan aipatu zuenez:
“AdRoll baino lehen erabiltzen genuen Google birtargeting, eta, zalantzarik gabe, inpresioak lortu genituen arren, ez genuen bihurketa askorik lortu».
AdRoll-era aldatzeak erosketa-kostua bezero bakoitzeko $ 10ra murriztu zuen, lehen bezero bakoitzeko $ 15 zen. AdRoll-ek AI erabiltzen du bere gailu guztietan bezero egokiari mezu egokia bideratzeko eta bistaratzeko.
Watchfinder-ek % 13 handitu du eskaeraren batez besteko balioa
- Industria: Aurrez jabetutako luxuzko erlojuak
- Plataforma: Google AdWords
- Emaitza: erosketa bakoitzeko kostua % 34 murriztu
Watchfinder-ek lortu zuen % 1,300eko ROI iragarkiaren gastuan eta erosketa bakoitzeko kostua % 34 murrizten dute "erosteko asmoa" erakusten duten 20 talde ezberdinetako pertsonak birbideratuz.
Guztiei zuzendu beharrean, Watchfinder-ek bikoiztu egin du bere webgunea bisitatu duten eta beren produktuetako bat erosteko interesa erakutsi duten pertsonei soilik bideratu.
Haien arrakasta izan zen oso erraza delako lehendik dagoen bezero bati gauza gehiago saltzea zure marka ezagutzen ez duen norbaiti saltzea baino.
Myfix Cycles-ek % 1,500eko ROI baino gehiago lortu dute iragarki-gastuan
- Industria: Bizikletak
- Plataforma: Facebook
- Emaitza: % 6.38 CTR eta % 1,500 ROAS
Myfix Cycles Torontoko bizikleten denda bat da. Facebook Ads retargeting erabili zuten batez beste 300 dolar baino gehiago balio duten bizikletak saltzeko. Ez da erraza 100 $-tik gorako produktu bat saltzea. Salmenta-zikloa handiagoa da eta interakzio gehiago behar ditu produktuaren prezioa handitu ahala.
Bizikleta bat gurdira gehitu baina ordaintzeko prozesua ez zutenak berriro bideratzen hasi ziren. Ikusgarria lortu zuten %6.38ko batez besteko klik-tasa iragarkiengatik eta gastatutako dolar bakoitzeko 15 dolar irabazi zituen. 3,043 dolar egin zituzten salmenten Facebook Ads-en 199 dolar bakarrik gastatuz. Iragarki-gastuaren %1,500eko itzulera da:
Kasu-azterketa honek frogatzen du birbideratzeari etekina atera diezaiokeela 200 $ bezain aurrekontua izan arren.
WordStream-ek % 300eko gehikuntza lortu du bisitaren batez besteko iraupena
- Industria: Online marketin zerbitzuak
- Plataforma: Google AdWords
- Emaitza: Itzulitako bisitariak % 65 handitu
WordStream gai izan zen % 65 handitu itzuliko bisitariak eta bisitaren batez besteko iraupena %300ean.
Kasuaren azterketaren arabera, WordStream-ek milaka bisitari jasotzen zituen hilero, baina bisitari horietako inork ez zekien zer egiten zuten edo zer saltzen zuten. Doan ehunka mila bisitari jasotzen ari ziren arren Bilaketa-motorrak, ez zuten euren edukietatik salmentarik lortzen.
Hori izan zen euren webguneko bisitariak Facebook iragarkiekin birbideratzen hasi ziren arte. Webguneko bisitarien 3 segmentu ezberdin zuzendu zituzten, haien hasierako orria bisitatu duten pertsonak, doako tresna erabiltzen duten pertsonak eta bloga irakurtzen duten pertsonak barne. Bihurketa-tasa % 51 handitu ahal izan zuten birtargeting iragarkiak erabiliz.
ohiko galderak
Laburpena - Zer da birtargeting?
Zure bezeroak birbideratzen ari ez bazara, dirua galtzen ari zara.
Dagoeneko zerbait erosi dizuten jendea birbideratuz gero, zure bezeroaren bizitzako balioa handitu dezakezu lehendik dituzun erosleei produktu gehiago salduz.
Zure webgunea bisitatzen duten pertsonak birbideratzeaz ere etekina atera dezakezu. Norbaitek zure webgunea bisitatzen badu eta produktu baten inguruko interesa erakusten badu produktuaren orria bisitatuz, pertsona hori berriro bideratu dezakezu jokabide horretan oinarrituta eta interesatzen zitzaion produktuaren iragarkia erakutsi.
Retargeting-ak lagun zaitzake igo zure salmentak bisitari bakoitzeko diru gehiago irabazi zure webgunea bisitatzen duena eta zuri erosten duen pertsona bakoitza.
Aurretik inoiz saiatu ez bazara iragarkiak birbideratzen, beharko zenuke hasi Facebook Publizitatearekin. Euren plataforma da ikasteko errazena eta funtzionatzen du bat baduzu ere aurrekontu txikia lan egiteko.
Bestalde, publizitate plataformetan bezeroak eskuz bideratzeaz nazkatuta bazaude, izena eman beharko zenuke AdRoll. Haiek optimizatu eta egokitu zure iragarkiak zuretzat salmenta ixten laguntzen duen mezu egokiarekin zure xede-bezeroetara iristeko.
Nondik hasi ideiarik ez baduzu, begiratu goiko kasu-azterketei nondik hasi eta jendea ROI-a ahalik eta gehien lortzeko bideratzeko inspirazioa aurkitzeko.
