Bihurtu Bezeroarentzako Zerbitzuaren Ordezkaria (2024rako Side Hustle Lan Ideia)

Teknologiak aurrera egin ahala, gero eta jende gehiagok jotzen du Internetera eguneroko arazoetarako laguntza eske. Jendeari bere arazoak konpontzen laguntzea gustatzen bazaizu, orduan lan ezin hobea da zu bezalako norbaitentzat. Gaur egungo enpresek beti bilatzen dute bezeroarentzako arreta-zerbitzuko ordezkariak kontratatu nahi dituzten bezeroei linean edo telefono-dei/posta elektroniko bidez eta abar izan dezaketen edozein arazorekin laguntzeko.

Bezeroarentzako arretarako ordezkari gisa, zeregin garrantzitsua duzu. Zure enpresaren ahotsa zara eta zure lana bezeroak zaintzea da, telefono-dei batean edo lineako txat bidez izan ditzaketen arazoetan lagunduz. Laguntza teknologikotik hasi eta salmentarako laguntzara, ez da eskaria falta eginkizun hori.

Enpresa handiak gustatzen zaizkio Facebook Google dira ordezkari berriak etengabe kontratatzen, enpresa independente txikiagoek urruneko bezeroarentzako arreta-zerbitzua kudeatzeko zerbitzuak eskaintzen dituzten bitartean, zeregin horretarako lan-aukerak inoiz baino zabalagoak eginez. 

Bezeroarentzako arreta-ordezkaria izatearen abantailak

• Lanaldi eta ordutegi malguak. 
• Lanak urrunetik egin daitezke.
• Errenta potentzial handiak lanean jarraitzen baduzu.
• Enpresek beti kontratatzen dituzte ordezkari berriak.
• Zorroztu zure komunikazio gaitasunak.
• Leku gehienetarako prestakuntza barne.
• Trebetasun edo kualifikazio gutxi behar dira.

Bezeroarentzako arreta-ordezkaria izatearen alde txarrak

• Nekagarria izan daiteke denbora luzez jendearekin harremana izatea. 
• Nekagarria izan daiteke telefonoz jendeari hitz egiten ordu luzeetatik.
• Telefonoz jendeak tratu txarrak jasa ditzakezu, estresa eraginez.
• Baliteke zure enplegatzaileak jarraipena egitea kuota jakin bat betetzen ari zarela ziurtatzeko
• Lanpostu batzuek laguntza/saltzaile hibrido bat behar dute, hau da, baliteke produktuak bezeroei saldu beharko diezu. 
• Baliteke eskari handiko garaietan zenbait txanda hartzera behartuta egotea. 

Hona hemen 4 aholku eta trikimailu nagusiak bezeroarentzako arreta-zerbitzuko ordezkari hobea izaten laguntzeko

1. Izan zaitez ahalik eta zintzoena bezeroekin, hala nola, haiei laguntzeko gaitasuna, itxaronaldiak eta bestelako informazio garrantzitsua. 
2. Saiatu lasai egoten haserre dauden bezeroekin harremanetan jartzean. Sarean egiten ari zara tratu txar fisikoak jasateko kezkatu beharrik ez izateko.
3. Denok dakigu bezeroarentzako arreta etsigarria izan daitekeela, beraz, saiatu deitzen duenarekin sinpatia eta eman ahalik eta iritzi/laguntza positiboena. 
4. Saiatu elkarrizketa txikietan parte hartzen bezeroak itxaron behar duen aldietan, horrek hobeto sentiarazi dezake. 

Bezeroarentzako arreta-zerbitzuko ordezkariak irabazteko potentziala

Bezeroarentzako laguntza-lanetarako diru-sarrera potentziala oso altua da, eta askotan bezeroak pozik mantentzea edo beste marka batera uztearen artean erabakigarria da.

Teknologiarekin ondo moldatzen bazara, zure irabaziak are handiagoak izan daitezke; Lanaldi osoko langile batzuek $ 25 eta $ 65K+ artean irabazten dute urtero, baina lanaldi partzialeko langileekin, orduko tasak, batez beste, $ 10-$ 50 orduko ingurukoak dira.

Austomer zerbitzuaren ordezkari izateko erabili beharreko guneak

• Socialsalerep.com
• Amazon Lan birtualak 
• Liveops Bezeroarentzako Zerbitzuaren Rolak 
• Urruneko Bezeroarentzako Arretarako Lanpostuak 
• Sykes Urruneko Lanpostuak 

Diru-sarrera gehigarriak izango dizkizuten 2024rako alboko ideia onenen zerrenda