Cómo revisamos y probamos los productos y servicios

Este es el proceso. usamos cuando revisamos los productos y servicios enumerados en websiterating.com

At Website Rating, nos enorgullecemos de ser un fuente única de información actualizada y confiable on Empresas de alojamiento web, constructores de sitios web, VPNs (redes privadas virtuales), servicios de almacenamiento en la nube, administradores de contraseñas, Servicios de email marketingy creadores de páginas de destino

Estamos dedicados a brindarles a nuestros lectores Reseñas y comparaciones detalladas para principiantes para que todos puedan tomar decisiones informadas y aproveche al máximo su presencia en línea.

sobre nosotros website rating

Somos personas reales, como tú. Le preguntamos qué deseaba saber y luego pusimos a prueba estas herramientas para descubrir respuestas precisas y confiables. Aprender más acerca de el equipo detrás de websiterating.com aquí.

Para poder lograr esto caso por caso, hemos desarrollado cuidadosamente nuestro proceso de revisión. Nos ayuda mantener altos niveles de coherencia, transparencia y, por supuesto, objetividad.

La Website Rating El equipo de revisión lleva a cabo una investigación exhaustiva para que nada de importancia crucial pueda permanecer oculto.

Divulgación: Website Rating es compatible con el lector, lo que significa que podríamos ganar una comisión de afiliado si compra un producto o servicio a través de los enlaces de nuestro sitio. Sin embargo, esto no afecta la honestidad de nuestras evaluaciones. No permitimos que nuestras colaboraciones nos presionen para que escribamos reseñas promocionales o parciales. No tenemos miedo de resaltar las debilidades de las empresas con las que nos hemos asociado y explicar cómo pueden mejorar sus ofertas. Puede lea la divulgación del afiliado aquí.

Nuestro proceso de evaluación

Website RatingEl proceso de evaluación cubre 8 partes clave de toda la experiencia del usuario

1). compra y descarga; 2.) instalación y configuración; 3.) seguridad y privacidad; 4.) Velocidad y rendimiento; 5.) principales características; 6.) extras; 7.) atención al cliente, y 8). política de precios y reembolsos

Investigamos y analizamos cada una de estas áreas para poder crear reseñas completas y útiles. Esto aplica a:

  • de alojamiento web
  • Constructores de sitios web
  • Antivirus
  • VPN
  • Administradores de contraseñas
  • Almacenamiento en la nube
  • Protección contra robo de identidad
  • Email Marketing
  • Constructores de páginas de aterrizaje

Nota: Tenga en cuenta que, aunque estos son los pasos en los que consiste nuestro proceso de revisión en general, nos gusta dejar un margen de flexibilidad para poder cubrir adecuadamente las características únicas de cada categoría de producto / servicio.

1. Compra y descarga

Comenzamos nuestro proceso de evaluación por revisando todos los planes disponibles y generalmente comprando el más popular. La compra de una suscripción mensual nos permite familiarizarnos con el producto / servicio en cuestión y explorar cada una de sus principales características. No nos gusta usar pruebas gratuitas al revisar productos o servicios porque generalmente no brindan acceso a todo el paquete.

Una vez que pagamos por el paquete de nuestra elección, nos enfocamos en la descarga. Obviamente, algunas herramientas no requieren que se descargue ningún archivo (por ejemplo, algunos de los mejores creadores de sitios web de la actualidad están en línea, lo que significa que no hay elementos de software descargables).

Sin embargo, hay algunos que sí, en cuyo caso realizamos la descarga necesaria y evaluamos el tamaño del archivo de instalación para que podamos informarle cuánto espacio de almacenamiento libre necesita para poder instalar el producto en su dispositivo.

recibos de compra
Ejemplo de recibos de compra de herramientas que revisamos

2. Instalación y configuración

Durante la segunda etapa de nuestro proceso de revisión, ejecutamos el script de instalación, nos ocupamos de todos los detalles de configuración y evaluamos la cantidad de tiempo que lleva completar esta acción. También prestamos atención al nivel de conocimientos técnicos necesario para ejecutar este paso con éxito.

Cuando un producto / servicio viene con instrucciones de instalación claras y requiere poca o ninguna interacción del usuario, significa que es fácil de usar. La facilidad de instalación es extremadamente importante, especialmente si tienes pocas habilidades técnicas y no quieres terminar pagando por una aplicación que no sabes cómo instalar.

3. Seguridad y privacidad

Este es uno de los pasos en los que dedicamos mucho tiempo. Cuando se trata de seguridad y privacidad, la Website Rating equipo de revisión explora el conjunto de medidas de seguridad el desarrollador de productos / proveedor de servicios en cuestión implementa, así como sus estado de cumplimiento normativo.

Por ejemplo, los servicios administrativos de al hacer una investigación sobre un alojamiento web en particular, buscamos información sobre su prácticas de seguridad de hardware. Los servidores físicos de una empresa de alojamiento web deben estar adecuadamente protegidos contra las amenazas para que pueda estar seguro de que sus datos web están seguros. Estas prácticas generalmente incluyen puntos de acceso controlados, cámaras de seguridad, detectores de movimiento, salas de servidores a prueba de agua y fuego, generadores de respaldo, etc.

Nuestros revisores también miran cómo el servidor web supervisa las redes y previene las amenazas y los ataques a la seguridad. La existencia de un equipo de seguimiento proactivo y coherente es siempre una gran ventaja.

Luego está Cifrado SSL (capa de sockets seguros) que es un protocolo de seguridad que genera un enlace cifrado entre un servidor web y un navegador web. La seguridad SSL es imprescindible, especialmente si vende en línea y necesita mantener la información de sus clientes privada y segura. Creemos que todas las empresas de alojamiento web deben incluir certificados SSL en sus planes de alojamiento, por eso enumeramos la ausencia de seguridad SSL gratuita como una estafa en nuestras reseñas.

También nos fijamos en el proveedor de alojamiento web. Medidas de prevención de DDoS (denegación de servicio distribuida), Soporte CDN (red de entrega de contenido) o la falta de ella, y soluciones de respaldo.

pcloud configuraciones de seguridad
Ejemplo de configuración de seguridad que revisamos

4. Velocidad y rendimiento

Cuando se trata del mundo en línea, la velocidad es el rey. Esto se aplica a prácticamente todos los productos y servicios. Website Rating se centra en, pero Alojamiento Web es sin duda el servicio que no debe defraudar en este ámbito.

Su sitio web es el corazón de su presencia en línea y desea que sus visitantes reciban su contenido web lo más rápido posible, que es precisamente la razón por la que realizamos pruebas de velocidad del servidor web e incorporamos los resultados en nuestras revisiones.

Al compartir contigo los resultados de nuestras pruebas de velocidad, explicamos qué significan los números y los comparamos con el promedio de la industria para que podamos evaluar el desempeño de la empresa de alojamiento web.

Al revisar servicios de almacenamiento en la nube, nos centramos en el velocidad de subida, la la velocidad de descargay, por supuesto, el syncvelocidad de ing.

pruebas de tiempo de actividad y velocidad
Ejemplo de prueba de tiempo de actividad y velocidad

Para comprobar el tiempo de actividad y la velocidad de los proveedores de alojamiento web que supervisamos, visite https://uptimestatus.websiterating.com/

5. Características principales

Al investigar un producto o servicio que pretendemos revisar, Analizamos si sus características clave se alinean con su propósito principal..

Por ejemplo, un servicio de email marketing debería proporcionarte Plantillas de correo electrónico predefinidas, optimizadas para dispositivos móviles y personalizables por lo que no tiene que crear correos electrónicos desde cero, pero aún puede hacer cambios para adaptarse a su visión. A administrador de contraseñas, por otra parte, siempre debe permitirle almacenar contraseñas.

Para ayudarlo a comprender la funcionalidad y el valor del producto / servicio que estamos revisando, incluimos capturas de pantalla de sus características clave en la respectiva revisión. La mayoría de las veces, tomamos estas capturas de pantalla dentro de la herramienta / aplicación / plataforma para que pueda ver exactamente lo que obtendrá si decide invertir en ella.

6. Extras

Las características y funciones adicionales no pueden hacer daño, ¿verdad? Bueno, esa es otra pregunta que respondemos en nuestras revisiones. Las funciones adicionales pueden aumentar el costo total de un producto o servicio, por eso nos centramos en averiguar si valen la pena.

Hacemos esto por evaluar la utilidad y el rendimiento de la característica adicional. También analizamos la opción de obtener la misma función (o una similar) como producto / servicio independiente.

Tomemos, por ejemplo, plataformas de creación de sitios web. Ayudar a sus usuarios a crear sitios hermosos y funcionales con poco o ningún conocimiento de codificación es su principal objetivo.

Por lo general, logran esto al proporcionar a sus clientes una gran selección de plantillas de sitios web personalizables y diseñadas profesionalmente, un editor intuitivo de arrastrar y soltar, una galería de imágenes y una herramienta de blogs.

Sin embargo, extras como alojamiento web gratuito, seguridad SSL gratuita y un nombre de dominio personalizado gratuito puede aumentar significativamente el valor de un creador de sitios web, ya que prácticamente ofrecerá el paquete completo.

bono de dominio gratis wix
Ejemplo de extras (dominio gratis) que revisamos

7. Atención al cliente

Una revisión de producto / servicio, sin importar cuán detallada sea, no puede ayudarlo a aprovechar al máximo su compra. Su experiencia con una herramienta, aplicación o servicio específico será única, por lo que tener acceso a La atención al cliente las XNUMX horas es imprescindible.

Al revisar un producto / servicio, observamos todas las diferentes formas en que se puede contactar a los agentes de atención al cliente de la compañía respectiva. Cuantas más formas de atención al cliente, mejor. Aparte de chat en vivo y asistencia por correo electrónico, valoramos soporte telefónico también. Algunas personas quieren escuchar la voz de la persona que les ayuda a resolver sus problemas en lugar de leer sus palabras.

We determinar la calidad de la atención al cliente de una empresa haciendo múltiples preguntas a su agente, observando sus tiempos de respuesta y evaluando la utilidad de cada respuesta. También prestamos atención a la actitud de los expertos con los que nos comunicamos. Nadie quiere pedir ayuda a una persona fría o impaciente.

La atención al cliente también puede ser pasiva. Estamos, por supuesto, hablando de una empresa base de conocimientos en forma de artículos, tutoriales en vídeo instructivos, libros electrónicos y preguntas frecuentes. Estos recursos pueden ayudarlo a comprender los conceptos básicos y reducir su necesidad de asistencia experta.

8. Política de precios y reembolsos

Por último, pero definitivamente no menos importante, examinamos los planes de precios para el producto / servicio que estamos revisando y compararlos con los precios de sus mayores rivales. Hacemos esto para ver si los competidores ofrecen los mismos paquetes (la misma cantidad y calidad de funciones) a un costo menor o mayor.

Además, cuando hay precios y descuentos especiales de lanzamiento en su lugar, analizamos todas las condiciones que debe cumplir para ser elegible para ellos. Estos suelen incluir ser un cliente nuevo, comprar una suscripción a largo plazo (anual, 2 años, 3 años), etc.

Es importante tener en cuenta que los precios de lanzamiento con descuento no siempre son algo bueno ya que a veces le distraen de tener en cuenta la altas tasas de renovación. Nos aseguramos de incluir una advertencia explícita en nuestros artículos (generalmente como un elemento en la lista de desventajas) cuando ese es el caso de los productos / servicios que estamos revisando.

Pruebas gratis y garantías de devolución de dinero son muy importantes también. Aunque las pruebas gratuitas suelen ser bastante limitadas y no le permiten explorar el producto / servicio que está considerando comprar en su totalidad, pueden ayudarlo familiarizarse con la interfaz de usuario y ver si el producto / servicio se adapta a sus necesidades.

Puede beneficiarse de forma muy similar de las garantías de devolución de dinero. Ambas características son válido por un período de tiempo específico (15 días, 30 días, etc.).

Resumen

Como puede ver, nosotros hacemos el trabajo pesado para que usted no tenga que hacerlo. Nuestro equipo independiente de investigación y revisión explora productos y servicios desde adentro porque no nos gusta tomar la palabra de nadie.

Puede estar seguro de que expondremos los principales puntos débiles de los productos y servicios de nuestro sitio, le haremos recomendaciones honestas y nunca perderemos nuestro tiempo en herramientas, aplicaciones y plataformas que no cumplan con nuestros estándares de calidad.

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