Cómo probamos, comparamos y revisamos productos y servicios

At Website Rating, nos enorgullecemos de brindar información actualizada y confiable sobre herramientas y servicios líderes en la industria que se utilizan para iniciar, administrar y hacer crecer un negocio en línea. Este es nuestro proceso y metodología para evaluar y revisar las herramientas y los servicios enumerados en Website Rating, que utilizamos para determinar sus clasificaciones.

Somos personas reales, como tú. Aprender más acerca de el equipo detrás de websiterating.com aquí.

Nuestro objetivo es proporcionar revisiones y comparaciones detalladas y fáciles de usar para principiantes, de modo que todos puedan tomar decisiones informadas y aprovechar al máximo su presencia en línea.

Para lograr esto, hemos desarrollado un proceso de revisión cuidadoso que nos ayuda a mantener coherencia, transparencia y objetividad. Así es como evaluamos cada producto y servicio:

Es importante tener en cuenta que no aceptamos pagos para revisar productos o servicios. Nuestras revisiones son imparciales y se basan únicamente en nuestra evaluación del producto o servicio. Usamos el modelo de marketing de afiliación, lo que significa que podemos ganar una comisión si compra un producto o servicio a través de uno de nuestros enlaces. Sin embargo, esto no afecta nuestro proceso de revisión o el contenido de nuestras revisiones. Nos esforzamos por brindar información honesta y precisa para ayudarlo a tomar decisiones informadas al elegir productos o servicios. Puede lea nuestra divulgación de afiliados aquí.

Nuestro proceso de evaluación

Website RatingEl proceso de evaluación cubre ocho partes clave de toda la experiencia de compra del usuario

1.) Pcompras y descargas; 2.) Instalación y configuración; 3.) Seguridad y privacidad; 4.) Velocidad y rendimiento; 5.) Características clave únicas; 6.) Extras o bonificaciones; 7.) atención al cliente, y 8). Política de precios y reembolso

Investigamos y analizamos estas áreas para crear reseñas completas y valiosas. Esto aplica a:

  • Servicios de Alojamiento Web
  • Constructores de sitios web
  • VPNs
  • Administradores de contraseñas
  • Servicios de almacenamiento en la nube
  • Herramientas de marketing por correo electrónico
  • Constructores de páginas de destino y constructores de embudos

Es importante tener en cuenta que Si bien tenemos un proceso de revisión estandarizado, a veces tenemos que modificarlo en función de la categoría de software específica. estamos revisando.

Por ejemplo, priorizamos la facilidad de uso y el diseño cuando revisamos un creador de sitios web. Por otro lado, al revisar una VPN, nuestro enfoque está en la privacidad y la seguridad. Esto se debe a que las diferentes categorías de software tienen diferentes prioridades y objetivos, por lo que debemos ajustar nuestro proceso de revisión en consecuencia.

En última instancia, nuestro objetivo es proporcionar revisiones integrales e imparciales que ayuden a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre los productos de software que utilizan. Al adaptar nuestro proceso de revisión a cada categoría, podemos proporcionar un análisis más matizado del software, destacando los factores que más importan en ese contexto particular.

1. Compra y descarga

Comenzamos investigando todos los planes disponibles y generalmente compramos los más populares. Evitamos el uso de pruebas gratuitas, ya que a menudo no brindan acceso a todo el paquete. Nos enfocamos en la descarga y evaluamos el tamaño del archivo de instalación para informarle cuánto espacio de almacenamiento libre necesita.

Una vez que pagamos por la herramienta, nos enfocamos en la descarga. Obviamente, algunas herramientas no requieren la descarga de ningún archivo (por ejemplo, algunos de los mejores creadores de sitios web de la actualidad están en línea, lo que significa que no hay elementos de software descargables).

recibos de compra
generar factura de compra
recibo de compra de nordvpn

Ejemplo de recibos de compra de las herramientas que usamos y revisión en nuestro sitio

2. Instalación y configuración

Durante esta etapa, ejecutamos el script de instalación, nos encargamos de todos los detalles de configuración y evaluamos el tiempo que lleva completar esta acción. También prestamos atención al nivel de conocimiento técnico necesario para ejecutar este paso con éxito.

3. Seguridad y privacidad

Pasamos mucho tiempo en este paso. Exploramos el conjunto de medidas de seguridad y privacidad que implementa el desarrollador del producto/proveedor de servicios, así como su estado de cumplimiento normativo..

Sin embargo, las características específicas de seguridad y privacidad que debe buscar pueden varían según el tipo de producto o servicio que esté considerando. Por ejemplo, las consideraciones clave de seguridad y privacidad para el alojamiento web son diferentes de las VPN, el almacenamiento en la nube y los administradores de contraseñas.

Al considerar las características de seguridad y privacidad de Alojamiento Web, algunos factores importantes a considerar son:

  1. Certificado SSL/cifrado TLS: el cifrado SSL/TLS es importante para proteger los datos transmitidos entre el sitio web y sus usuarios. Garantiza que todos los datos intercambiados entre el navegador del usuario y el servidor web estén encriptados y seguros.
  2. Protección de firewall: un firewall es un sistema de seguridad de red que supervisa y controla el tráfico de red entrante y saliente en función de reglas de seguridad predeterminadas. Ayuda a prevenir el acceso no autorizado al servidor de un sitio web.
  3. Protección contra malware: Malware se refiere a software malicioso diseñado para dañar o explotar un sistema informático. Los proveedores de alojamiento web deben contar con herramientas para detectar y eliminar malware de los sitios web alojados en sus servidores.
  4. Copias de seguridad: las copias de seguridad regulares de los datos y archivos de un sitio web son esenciales para la recuperación de datos en caso de una violación de seguridad o pérdida de datos.
configuración de seguridad del alojamiento web
Ejemplo de configuración de seguridad en un servidor web

Al considerar las características de seguridad y privacidad de VPNs, algunos factores importantes a considerar son:

  1. Cifrado: las VPN cifran todo el tráfico de Internet entre el dispositivo del usuario y el servidor VPN, lo que hace que sea mucho más difícil para cualquier persona interceptar o espiar el tráfico de Internet.
  2. Protocolos: los protocolos de seguridad utilizados por un proveedor de VPN pueden tener un gran impacto en el nivel de seguridad y privacidad que ofrece. Algunos protocolos populares incluyen OpenVPN, L2TP/IPSec y PPTP.
  3. Kill switch: Un kill switch es una función que desconecta automáticamente la conexión a Internet del usuario si se pierde la conexión VPN. Esto ayuda a evitar fugas de datos en caso de que se interrumpa la conexión VPN.
  4. Política de no registros: una política de no registros significa que el proveedor de VPN no mantiene ningún registro de la actividad en línea del usuario, lo que garantiza que la actividad del usuario no se pueda rastrear hasta ellos.
configuración de seguridad de norvpn
Ejemplo de configuración de seguridad en una VPN

Al considerar las características de seguridad y privacidad de almacenamiento en la nube, algunos factores importantes a considerar son:

  1. Cifrado: al igual que las VPN, los proveedores de almacenamiento en la nube deben cifrar todos los datos almacenados en sus servidores para garantizar que los datos de los usuarios estén seguros.
  2. Autenticación de dos factores (2FA): similar al alojamiento web, 2FA agrega una capa adicional de seguridad al proceso de inicio de sesión al requerir que los usuarios proporcionen dos formas de autenticación.
  3. Copia de seguridad y recuperación: las copias de seguridad regulares y un sistema de recuperación robusto son esenciales para la recuperación de datos en caso de una violación de seguridad o pérdida de datos.
pcloud configuraciones de seguridad
Ejemplo de configuración de seguridad en una empresa de almacenamiento en la nube

Al considerar las características de seguridad y privacidad de administradores de contraseñas, algunos factores importantes a considerar son:

  1. Cifrado: los administradores de contraseñas deben usar un cifrado fuerte para proteger las contraseñas de los usuarios y otros datos confidenciales.
  2. Autenticación de dos factores (2FA): al igual que con otras herramientas centradas en la seguridad, 2FA agrega una capa adicional de seguridad al proceso de inicio de sesión.
  3. Registros de auditoría: los registros de auditoría permiten a los usuarios ver cuándo y cómo se ha accedido a los datos de su administrador de contraseñas, lo que les ayuda a detectar cualquier acceso no autorizado a sus cuentas.

4. Velocidad y rendimiento

La velocidad es el rey en el mundo en línea. Realizamos pruebas de velocidad del servidor web e incorporamos los resultados en nuestras revisiones. Cuando compartimos los resultados con usted, explicamos qué significan los números y brindamos recomendaciones para mejorar si es necesario.

Al compartir contigo los resultados de nuestras pruebas de velocidad, explicamos qué significan los números y los comparamos con el promedio de la industria para que podamos evaluar el desempeño de la empresa de alojamiento web.

Al revisar servicios de almacenamiento en la nube, nos centramos en el velocidad de subida, la la velocidad de descargay, por supuesto, el syncvelocidad de ing.

pruebas de tiempo de actividad y velocidad
Ejemplo de monitoreo de velocidad y tiempo de actividad

Para comprobar el tiempo de actividad y la velocidad de los proveedores de alojamiento web que supervisamos, visite https://uptimestatus.websiterating.com/

5. Características únicas clave

Exploramos a fondo las características principales de cada producto y evaluamos cómo funcionan en situaciones del mundo real. Brindamos información detallada sobre cada característica y explicamos cómo puede beneficiarlo.

Por ejemplo, un servicio de email marketing debería proporcionarte Plantillas de correo electrónico predefinidas, optimizadas para dispositivos móviles y personalizables por lo que no tiene que crear correos electrónicos desde cero, pero aún puede hacer cambios para adaptarse a su visión. Por otro lado, un administrador de contraseñas siempre debe permitirle almacenar contraseñas.

Para ayudarlo a comprender la funcionalidad y el valor del producto / servicio que estamos revisando, incluimos capturas de pantalla de sus características clave en la respectiva revisión. La mayoría de las veces, tomamos estas capturas de pantalla dentro de la herramienta / aplicación / plataforma para que pueda ver exactamente lo que obtendrá si decide invertir en ella.

6. Extras

En este paso, exploramos las características adicionales o los complementos que ofrece el producto o servicio. Evaluamos su utilidad y brindamos recomendaciones sobre cuáles vale la pena considerar.

Tomemos, por ejemplo, plataformas de creación de sitios web. Ayudar a sus usuarios a crear sitios hermosos y funcionales con poco o ningún conocimiento de codificación es su objetivo principal.

Por lo general, logran esto al proporcionar a sus clientes una gran selección de plantillas de sitios web personalizables y diseñadas profesionalmente, un editor intuitivo de arrastrar y soltar, una galería de imágenes y una herramienta de blogs.

Sin embargo, extras como alojamiento web gratuito, seguridad SSL gratuita y un nombre de dominio personalizado gratuito puede aumentar significativamente el valor de un creador de sitios web, ya que prácticamente ofrecerá el paquete completo.

bono de dominio gratis wix

7. Atención al cliente

La atención al cliente es una parte crucial de cualquier producto o servicio. Evaluamos el nivel de atención al cliente brindado y evaluamos qué tan útil y receptivo es el equipo de soporte.

Al revisar un producto / servicio, observamos todas las diferentes formas en que se puede contactar a los agentes de atención al cliente de la compañía respectiva. Cuantas más formas de atención al cliente, mejor. Aparte de chat en vivo y asistencia por correo electrónico, también valoramos la asistencia telefónica. Algunas personas quieren escuchar la voz de la persona que les ayuda a resolver sus problemas en lugar de leer sus palabras.

We determinar la calidad de la atención al cliente de una empresa haciendo a sus agentes múltiples preguntas, observando sus tiempos de respuesta y evaluando la utilidad de cada respuesta. También prestamos atención a la actitud de los expertos con los que nos comunicamos. Nadie quiere pedir ayuda a una persona fría o impaciente.

La atención al cliente también puede ser pasiva. Estamos, por supuesto, hablando de una empresa base de conocimientos a través de artículos, tutoriales en video, libros electrónicos y preguntas frecuentes. Estos recursos pueden ayudarlo a comprender los conceptos básicos y reducir su necesidad de asistencia experta.

8. Política de precios y reembolsos

Al evaluar un producto o servicio, es esencial echar un vistazo de cerca a la política de precios y reembolso. Los precios pueden variar significativamente entre productos y servicios, y es importante asegurarse de que el costo sea razonable y competitivo con otras ofertas similares en el mercado.

Además de evaluar el precio, es esencial mirar la política de reembolso. Una buena política de reembolso debe ofrecer a los clientes un período de tiempo justo y razonable para probar el producto o servicio. y determinar si es una buena opción para sus necesidades. Si un cliente no está satisfecho con el producto o servicio, debería poder solicitar un reembolso y recibir su dinero fácilmente.

Al revisar un producto o servicio, evaluamos cuidadosamente la política de precios y reembolsos para asegurarnos de que sean justo y razonable. También consideramos factores como la duración del período de reembolso y cualquier tarifa asociada con el procesamiento de los reembolsos.

A veces, un producto o servicio puede ofrecer un período de prueba gratuito o una garantía de devolución de dinero. Estas pueden ser opciones valiosas para los clientes que desean probar un producto o servicio antes de comprometerse con una compra. Tomamos en cuenta estos factores al evaluar la política de precios y reembolso de un producto o servicio.

Resumen

Como puede ver, nosotros hacemos el trabajo pesado, así que usted no tiene que hacerlo. Nuestro equipo independiente de investigación y revisión explora productos y servicios desde adentro porque no nos gusta tomar la palabra de nadie.

Puede estar seguro de que expondremos los principales puntos débiles de los productos y servicios de nuestro sitio, le haremos recomendaciones honestas y nunca perderemos nuestro tiempo en herramientas, aplicaciones y plataformas que no cumplan con nuestros estándares de calidad.

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