¿Debería utilizar Icedrive para el almacenamiento en la nube? Revisión de características, rendimiento y costos

in Almacenamiento en la nube

Nuestro contenido es compatible con lectores. Si hace clic en nuestros enlaces, es posible que ganemos una comisión. Cómo revisamos.

Si está buscando una solución de almacenamiento en la nube fiable y asequible, es posible que le interese obtener más información sobre paseo en hielo. Esta plataforma ofrece opciones de almacenamiento seguras y fáciles de usar para uso personal y comercial, con muchas funciones y planes de precios para satisfacer diversas necesidades. En esto Revisión de Icedrive, analizaremos más de cerca los pros y los contras, las características clave y el valor general de la plataforma para ayudarlo a decidir si es la opción adecuada para usted.

Desde $35.9/año (planes de por vida desde $299)

Obtenga $800 de descuento en el plan vitalicio de 10 TB

Resumen de revisión de Icedrive (TL; DR)
Valoración
Precio desde
Desde $35.9/año (planes de por vida desde $299)
Almacenamiento en la nube
10 GB - 10 TB (10 GB de almacenamiento gratuito)
Jurisdicción
Gales, Reino Unido
Cifrado
Cifrado del lado del cliente de Twofish (más seguro que AES-256) y privacidad de conocimiento cero sin registros. Autenticación de dos factores
e2ee
Sí Cifrado de extremo a extremo (E2EE)
Atención al cliente
Soporte de correo 24 / 7
Política de Devolución
GARANTÍA DE 30 DÍAS PARA DEVOLUCIONES
Plataformas compatibles
Windows, Mac, Linux, iOS, Android
Caracteristicas
Disco duro virtual (almacenamiento en la nube fusionado con HD físico). Control de versiones de archivos. Soporte WebDAV. Cumple con GDPR. Permisos de acceso basado en carpetas compartidas
Oferta actual
Obtenga $800 de descuento en el plan vitalicio de 10 TB

Pros y contras

Pros de Icedrive

  • 10 GB de almacenamiento gratuito en la nube.
  • Cifrado de conocimiento cero del lado del cliente.
  • Algoritmo de cifrado Twofish (cifrado de bloque de clave simétrica con un tamaño de bloque de 128 bits y tamaños de clave de hasta 256 bits).
  • Control de versiones de archivos ilimitado.
  • Política de privacidad fuerte y sin registro.
  • Arrastrar y soltar la carga.
  • Impresionante interfaz de usuario.
  • Software de montaje de variadores revolucionario.
  • Planes de por vida asequibles de pago único de 5 años.

Contras de Icedrive

  • Atención al cliente limitada.
  • Opciones limitadas para compartir.
  • Carece de integraciones de terceros.

Planes y precios

Icedrive tiene tres opciones de planes pagados; Pro I, Pro III y Pro X. Las suscripciones están disponibles mensualmente, anualmente o por cinco años.

planes mensuales

Ellos tienen recientemente descontinuaron sus planes de por vida Icedrive; ahora son por cinco años, por lo que aún puedes suscribirte a una obligación de suscripción sin recurrencia o débitos directos, solo un pago fácil durante cinco años.

Plan gratuito

  • Almacenamiento: 10 GB
  • Costo: GRATIS

Mejor para : Usuarios con necesidades mínimas de almacenamiento, probando las funciones.

Plan profesional I

  • Almacenamiento: 1 TB (1,000 GB)
  • Plan mensual: $2.99/mes
  • Plan anual: $ 35.9 / año
  • Plan “de por vida” de 5 años: $299 (pago único)

Ideal para: Usuarios con necesidades de almacenamiento moderadas. Buen equilibrio entre precio y almacenamiento.

Plan Pro III

  • Almacenamiento: 3 TB (3,000 GB)
  • Plan mensual: $ 12 / mes
  • Plan anual: $ 120 / año
  • “vida útil” de 5 años plan: $479 (pago único)

Mejor para : Usuarios que necesitan una gran capacidad de almacenamiento para uso personal o profesional.

Plan Pro X

  • Almacenamiento: 10 TB (10,000 GB)
  • Plan mensual: $ 30 / mes
  • Plan anual: $ 299 / año
  • “vida útil” de 5 años plan: $1,199 (pago único)

Mejor para : Usuarios habituales o empresas con grandes requisitos de almacenamiento, como fotos y vídeos.

El plan Pro I es una excelente opción para usuarios que no necesitan una cantidad considerable de espacio pero necesitan más que el plan gratuito. Pero a $35.9 al año, este es un precio excelente en comparación con el plan Mini de tamaño similar ofrecido por Sync.com

¿Cuál es el mejor plan para empezar?

  • Si es nuevo en Icedrive y no está seguro de sus necesidades a largo plazo, comience con el Plan gratuito es listo. Te permite probar el servicio sin ningún compromiso económico.
  • Si sabe que necesita más de 10 GB, el Plan profesional I es un buen punto de partida. Ofrece una cantidad significativa de almacenamiento a un precio razonable.

¿Qué plan es la mejor relación calidad-precio?

  • El proyecto de Planes “de por vida” de 5 años ofrecer el mejor valor en términos de costo por mes. Sin embargo, estos requieren un pago único por adelantado, que es significativamente mayor que los pagos mensuales o anuales.
  • Por ejemplo, La opción de 5 años del Plan Pro I se desglosa en aproximadamente $3.15/mes, que es más económico que el plan mensual ($6) o incluso el anual ($4.92/mes).

¿Por qué el plan quinquenal “de por vida” es una elección inteligente?

  • Ahorro a largo plazo: El costo por mes es significativamente menor durante el período de 5 años en comparación con los planes mensuales o anuales.
  • Conveniencia: El pago único elimina la necesidad de preocuparse por las renovaciones mensuales o anuales.
  • Bloqueo de precio: Protege contra posibles aumentos de precios futuros.

Recuerde que un compromiso de 5 años requiere confianza de su parte tanto en sus necesidades futuras de almacenamiento como en el servicio continuo y la confiabilidad de Icedrive. Si es probable que sus necesidades de almacenamiento cambien o si prefiere flexibilidad, los planes a más corto plazo podrían ser más adecuados.

Planes de por vida de lcedrive han cambiado a planes de paquete de cinco años como un pago único que se renovará manualmente después de 5 años. Por supuesto, los titulares actuales del plan Lifetime conservarán su estado vitalicio.

planes de por vida de cinco años

No hay tarifas ocultas y puede pagar los planes a través de las principales tarjetas de crédito y débito. Los pagos con Bitcoin también están disponibles, pero solo para planes de almacenamiento en la nube de por vida

Si no le gusta el servicio, hay una garantía de devolución de dinero de 30 días, pero le recomiendo probar primero el plan gratuito. Si cancela su suscripción después del período de 30 días, Icedrive no reembolsará los servicios no utilizados.

Características Clave

En esta revisión de Icedrive, aprenderá más sobre las funciones clave de Icedrive y cómo este servicio seguro de almacenamiento en la nube podría beneficiarle.

Cifrado del lado del cliente

Proteja su información con nuestro impenetrable método de cifrado de conocimiento cero del lado del cliente.

Cifrado Twofish

Reconocido por expertos como una alternativa más segura al cifrado AES/Rijndael.

Almacenamiento inmenso

La gran capacidad de almacenamiento de hasta 10 terabytes garantiza que nunca se quedará sin espacio. ¿Necesitas aún más?

Ancho de banda abundante

Amplio ancho de banda para garantizar servicios ininterrumpidos, independientemente de la frecuencia de uso de su almacenamiento en la nube.

Protección de contraseña

Administre el acceso a sus documentos compartidos a través de medidas protegidas con contraseña.

Control de duración de acciones

Asegúrese de que sus archivos se compartan solo durante un período de tiempo predefinido.

Facilidad de uso

Registrarse en Icedrive no es ciencia espacial; todo lo que requiere es una dirección de correo electrónico, una contraseña y un nombre completo. Muchos otros proveedores de almacenamiento en la nube permiten registrarse a través de Facebook o Google, pero esto no es posible con Icedrive.

registrarse

La interfaz de usuario está bien diseñada con un aspecto limpio y pulido. Tiene algunas características estéticas excelentes, como la capacidad para personalizar el color del icono de la carpeta.

La codificación por colores es una forma excelente de organizar carpetas y es ideal para aquellos a los que les encanta mezclar un poco. También puedo cambiar mi avatar, lo que hace que mi tablero sea más personal.

codificación de color

Se puede acceder a Icedrive a través de la mayoría de los navegadores principales, pero recomiendan que Google Chrome funciona mejor con su producto.

Aplicaciones de Icedrive

Hay varias formas de utilizar Icedrive, incluida la aplicación web, aplicación de escritorio y aplicación móvil. Icedrive es compatible con Windows, Linux y Macy la aplicación móvil está disponible en ambos Android aplicación y apple iOS (iPhone y iPad).

Aplicación web

La aplicación web es fácil de usar y existe la opción de una lista o vista de íconos grandes. Prefiero lo último ya que las vistas previas en miniatura grandes son agradables a la vista. 

Al hacer clic derecho en cualquier archivo o carpeta, aparece un menú en la parte superior. Puedo administrar o personalizar mi archivo seleccionando una de las opciones. Cargar archivos en mi Icedrive es muy sencillo: solo los arrastro y los suelto en la aplicación web.

Alternativamente, puedo cargar haciendo clic con el botón derecho en un espacio en mi tablero y aparecerá la opción de carga.

aplicación web icedrive

Aplicación de escritorio

La aplicación de escritorio es una aplicación portátil que no requiere instalación. Es fácil de usar y se ve y funciona más o menos de la misma manera que la aplicación web. 

Cuando descargué la aplicación de escritorio, me ofreció la opción para instalar una unidad virtual en mi ordenador portátil. El disco virtual se monta cómodamente, actuando como un disco duro real sin ocupar espacio en mi computadora. 

unidad virtual icedrive

La unidad virtual solo está disponible en Windows y utiliza la interfaz del explorador de archivos de Windows. Me permite administrar mis archivos almacenados en la nube, de la misma manera que administro los archivos en mi computadora portátil.

Los archivos que he almacenado en Icedrive se pueden editar con aplicaciones de terceros, como Microsoft Office, directamente desde la unidad virtual.

Aplicación movil

La aplicación móvil es tan elegante como la interfaz web y las carpetas de colores hacen que se vea genial. Es fácil de usar, y si toco el menú al costado de un archivo, aparece las opciones para ese elemento específico.

aplicación móvil icedrive

El Icedrive función de carga automática me permite cargar mis archivos multimedia al instante. Puedo elegir si subir fotos, videos o ambos automáticamente.

Los usuarios pagos tienen la opción de enviar archivos a la carpeta encriptada ya que se cargan automáticamente. También puedo hacer una copia de seguridad de todos mis archivos, clips de audio, imágenes y videos en la aplicación móvil.

La gestión de contraseñas

Al acceder a la configuración de mi cuenta en la aplicación web, puedo administrar y cambiar mi contraseña fácilmente. 

gestión de contraseñas

Si olvido mi contraseña, puedo hacer clic en el enlace 'contraseña olvidada' en la página de inicio de sesión de Icedrive. Esto abre un cuadro de diálogo que me pide que ingrese mi dirección de correo electrónico. Cuando hice esto, Icedrive me envió por correo electrónico un enlace de restablecimiento de contraseña a una página donde puedo ingresar una nueva contraseña.

Al utilizar el cifrado de conocimiento cero, Icedrive destaca la importancia de utilizar una frase de contraseña memorable. Solo la persona que conoce la frase de contraseña puede acceder a los datos cifrados: si se olvida, Icedrive no puede recuperar los datos cifrados.

Seguridad de Icedrive

Icedrive protege todos los datos del cliente utilizando Protocolo TLS / SSL lo que garantiza que todos los archivos estén seguros durante el tránsito. Sin embargo, cuando el archivo llega a su destino en Icedrive, se almacenan sin cifrar de forma predeterminada. Los usuarios gratuitos tendrán que actualizar para obtener acceso a la carpeta de cifrado.

seguridad de la unidad de hielo

Cifrado de conocimiento cero

Las funciones de seguridad premium de Icedrive son excelentes y ofrecen cifrado del lado del cliente de conocimiento cero. 

Mis datos están encriptados antes y durante el tránsito, por lo que es menos probable que la información sea interceptada por terceros. Solo el destinatario podrá descifrar el archivo utilizando la clave de cifrado. Ni siquiera el personal de Icedrive tendrá acceso a mis datos.

Icedrive me permite seleccionar qué archivos y carpetas quiero cifrar y puedo dejar los elementos que no son confidenciales en un estado normal. Puede estar pensando, ¿por qué no cifrar todo? Bueno, puede ser más rápido acceder a archivos que no están encriptados. Entonces, si no es necesario, o necesita acceso frecuente, no hay necesidad.

El cifrado del lado del cliente de conocimiento cero es una capa adicional de seguridad que solo está disponible para suscriptores pagos. Icedrive utiliza el algoritmo de cifrado Twofish de 256 bits en lugar del cifrado AES estándar. 

Twofish es un cifrado de bloque simétrico, lo que significa que utiliza una clave para cifrar y descifrar, y no se ha roto hasta la fecha. Icedrive afirma que Twofish es mucho más seguro que el algoritmo AES. Sin embargo, se dice que es más lento y menos eficiente que el protocolo AES.

Mire este video para ver cómo funcionan los cifrados de bloques simétricos.

Autenticación de dos factores

Icedrive también ofrece autenticación de dos factores (2FA) usando Google Autenticador o clave de seguridad FIDO Universal 2nd Factor (U2F).

Puede comprar llaves U2F en forma de USB, dispositivo NFC o tarjeta inteligente/deslizante. Podría decirse que son el método 2FA más seguro disponible. Si la clave U2F es físicamente segura, no hay forma de que la información sea interceptada o redirigida digitalmente. 

También existe la opción de configurar la autenticación de dos factores a través de SMS, lo cual es muy conveniente. Sin embargo, esta función es solo para usuarios premium.

Pin Lock

Puedo crear un bloqueo de PIN de cuatro dígitos dentro de la aplicación móvil que Icedrive me pide entrar para acceder al almacenamiento en la nube. Si alguien desbloquea mi móvil, aún tendrá que saber el código pin para acceder a mis archivos. Configurar el bloqueo de PIN es fácil: ingrese un código memorable de cuatro dígitos y vuelva a ingresarlo para confirmar.

bloqueo de código PIN

Me preocupaba que esta característica no me pidiera mi contraseña de Icedrive cuando creé mi código pin. Inicié sesión automáticamente en mi teléfono. Por lo tanto, no había forma de que Icedrive pudiera haber confirmado que fui yo quien creó el código. 

Cifrado Twofish

El cifrado Twofish es un alternativa al cifrado AES más utilizado, que ofrece características de seguridad más mejoradas, como una longitud de clave más amplia (256 bits), lo que dificulta el ataque con fuerza bruta u otros ataques.

icedrive dos peces

Implementación de Icedrive del cifrado Twofish garantiza que los datos del usuario permanezcan protegidos durante la transferencia y el almacenamiento de archivos. Al combinar este algoritmo con otras funciones de seguridad, como la función de bloqueo de PIN y la autenticación de dos factores, Icedrive puede garantizar que los datos del usuario permanezcan tan seguros y protegidos como sea posible.

Cifrado del lado del cliente

Icedrive utiliza el cifrado del lado del cliente para garantizar la seguridad de los datos de sus usuarios. El proceso de cifrado tiene lugar en el lado del cliente, es decir, el dispositivo del usuario, y este proceso garantiza que nadie pueda acceder a los datos del usuario a menos que tenga la clave de cifrado.

Privacidad

Los servidores de Icedrive son ubicado en el Reino Unido, Alemania y los Estados Unidos. Sin embargo, no tiene la opción de elegir la ubicación de su servidor Icedrive cuando se registra. 

Como Icedrive es una empresa con sede en el Reino Unido, debe cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Su política de privacidad es breve, dulce y directa al grano. Evita el uso de análisis de terceros y me permite elegir cómo Icedrive se pone en contacto conmigo. 

Sin embargo, la política de privacidad de Android advierte que Icedrive utiliza cookies para proporcionar servicios que mejorarán mi experiencia en general. Esto incluye recordar las preferencias de idioma y las vistas preferidas.

Con respecto a los datos personales que ha almacenado Icedrive, puedo solicitar verlos en cualquier momento. También puedo solicitar que se borre cualquiera de los datos registrados que están vinculados a mi cuenta. 

Si planeo eliminar mi cuenta, Icedrive borrará todos mis datos de sus servidores. 

Compartir y Colaboración

Compartir enlaces es fácil; al hacer clic derecho en el archivo aparece dos opciones para compartir por correo electrónico o acceso a un enlace público. Cuando hago clic en "opciones para compartir", se abre un cuadro emergente y puedo escribir el correo electrónico del destinatario y agregar un mensaje para enviárselo. 

compartir icedrive

Si hago clic en 'enlaces públicos', puedo generar un enlace de acceso que puedo copiar y enviar al destinatario a través de cualquier método de comunicación. También se pueden crear contraseñas de acceso y fechas de caducidad para enlaces. Sin embargo, estas opciones son solo para suscriptores pagos.

Icedrive también me da la opción de solicitar archivos., que permite a las personas cargar contenido en una carpeta específica. Al hacer clic con el botón derecho en cualquier carpeta de mi Icedrive, puedo solicitar que se envíen archivos allí.

Cada vez que creo un enlace de solicitud de archivo, necesito establecer una fecha de caducidad para él, que puede ser de hasta 180 días desde el momento de la configuración.

caducidad del archivo icedrive

Lo desafortunado de las opciones para compartir de Icedrive es que estoy incapaz de establecer permisos. Esto significa que no puedo permitir que nadie más edite mis archivos o los configure como de solo lectura. Otra característica que falta es la capacidad de establecer límites de descarga.

SyncIng.

La función de sincronización de Icedrive no es la mejor. No hay una carpeta de sincronización independiente de Icedrive y, cuando un elemento está sincronizado, aparece en el panel como un elemento normal. 

Sync Hay carpetas disponibles en muchos otros proveedores de almacenamiento en la nube. Considero que tener una carpeta sincronizada es más conveniente y fácil de usar. 

Icedrive no admite la sincronización a nivel de bloque. La sincronización a nivel de bloque permite realizar cargas más rápidas, ya que solo necesita sincronizar el bloque de datos que se modificó. Sin embargo, no es posible utilizar la sincronización a nivel de bloque con el cifrado del lado del cliente y, para mí, el cifrado es más importante.

Icedrive utiliza selectivo par de sincronización entre la carpeta local almacenada en mi computadora y la carpeta remota en la nube. Hay tres formas en las que puedo sincronizar mis archivos y carpetas entre estos dos destinos:

  1. De doble sentido: Cuando edito o cambio algo en la carpeta remota o local, se reflejará de forma local y remota.
  2. Ida a local: Cualquier cambio que realice de forma remota se refleja en mi carpeta local.
  3. Unidireccional a la nube: Cualquier cambio que realice en mi carpeta local se refleja en la nube.
sincronización de icedrive

Velocidad

Para verificar las velocidades de transferencia de Icedrive, realicé una prueba simple en mi conexión wifi doméstica básica usando una carpeta de imágenes de 40.7 MB. Usé speedtest.net para averiguar mis velocidades de conexión antes de comenzar cada carga o descarga.

Al comienzo del primer proceso de carga, tenía una velocidad de carga de 0.93 Mbps. La carga inicial tardó 5 minutos y 51 segundos en completarse. Completé la segunda prueba con la misma carpeta y una velocidad de subida de 1.05 Mbps. Esta vez mi carga tomó 5 minutos y 17 segundos.

Cuando descargué la carpeta de imágenes por primera vez, mi velocidad de descarga era de 15.32 Mbps y tardó 28 segundos en completarse. En la segunda prueba, Icedrive completó la descarga en 32 segundos. En esta ocasión, mi velocidad de descarga fue de 10.75 Mbps. 

La velocidad a la que Icedrive puede cargar y descargar depende de la conexión a Internet. También debo tener en cuenta que las velocidades de conexión pueden fluctuar a lo largo de la prueba. Teniendo en cuenta estos factores, Icedrive logró buenos tiempos de carga y descarga, especialmente porque mis velocidades eran bajas.

Cola de transferencia de archivos

La cola de transferencia de archivos me permite ver qué se está cargando en mi Icedrive. Las transferencias de archivos se pueden dejar ejecutándose en segundo plano, y aparecerá un icono de carga en la esquina inferior derecha. El icono muestra el porcentaje de carga y, con un clic rápido, puedo ver la cola. 

La cola aparece como una vista de lista de los elementos de la carpeta. Muestra el estado de cada transferencia de archivos individualmente y también muestra un reloj de cuenta regresiva debajo de la lista.

transferencia de archivos icedrive

Vista previa de archivos

Las vistas previas de los archivos están disponibles y puedo hojearlas rápidamente como si fueran diapositivas una vez que he abierto una. 

Sin embargo, los archivos dentro de la carpeta cifrada de Icedrive no generarán miniaturas y las vistas previas son limitadas. Las miniaturas y las vistas previas no están disponibles para los datos cifrados porque los servidores de Icedrive no pueden leerlos.

La capacidad de ver archivos cifrados en la aplicación web está disponible, pero el archivo debe descargarse y descifrarse antes de mostrarse.

Icedrive ha declarado que su objetivo es implementar más funciones de vista previa a medida que avanza la tecnología. 

Versionado de archivos

El control de versiones de archivos le permite restaurar, obtener una vista previa y descargar archivos eliminados y archivos que se han modificado. El control de versiones de archivos es ilimitado en Icedrive, almacenando mis archivos indefinidamente. Esto significa que puedo restaurar mis archivos a una versión anterior o recuperarlos sin importar cuánto tiempo hace que se hayan modificado o eliminado. 

control de versiones de archivos icedrive

Otros proveedores tienen límites para esta función, por lo que no me sorprendería si Icedrive eventualmente hiciera lo mismo. Anteriormente, el límite de versiones de archivos más alto que he visto es de 360 ​​días con planes Premium de alto nivel.

El control de versiones de archivos solo está disponible en la aplicación web y de escritorio. La restauración de elementos a una versión anterior debe realizarse archivo por archivo. No hay ninguna función que permita una restauración masiva o que me permita restaurar una carpeta completa a una versión anterior. Sin embargo, puedo recuperar carpetas eliminadas completas de la papelera.

Asistente de respaldo

El asistente de copia de seguridad en la nube es una característica de la aplicación móvil. Me permite elegir los tipos de datos que quiero respaldar; las opciones incluyen imágenes y videos, documentos y archivos de audio. También ofrece organizar mis archivos una vez que se respaldan automáticamente.

Copia de seguridad de datos

El asistente de copia de seguridad no es lo mismo que la función de carga automática. Funciona de forma independiente; Tengo que volver a escanear mi dispositivo cada vez que necesito hacer una copia de seguridad de algo nuevo. 

La función de carga automática solo me da la opción de sincronizar fotos y videos, mientras que el asistente de respaldo ofrece realizar copias de seguridad de mis documentos y archivos de audio, además de imágenes y videos. 

Plan gratuito vs Premium

precios de icedrive

Plan gratuito

El proyecto de el plan gratuito ofrece 10GB de almacenamiento y un límite de ancho de banda mensual de 25 GB. No hay incentivos para ganar más espacio como con Sync.com. Pero lo que me gusta del límite de almacenamiento gratuito de Icedrive de 10 GB es que no comienzas con un límite más bajo y avanzas a través de incentivos como lo haces con muchos otros proveedores de almacenamiento en la nube.

El plan de almacenamiento gratuito viene con seguridad TLS/SSL estándar para proteger los datos en tránsito, ya que el cifrado solo está disponible para usuarios premium. Sin embargo, escuché rumores de que Icedrive podría extender su servicio de encriptación a usuarios gratuitos en un futuro cercano. 

Planes de primas

Icedrive's Las opciones premium le brindan seguridad adicional, ya que todas utilizan cifrado de conocimiento cero del lado del cliente. También obtendrá acceso a funciones avanzadas para compartir, como establecer tiempos de espera y contraseñas para los enlaces

El proyecto de El plan Lite te ofrece 150 GB de almacenamiento en la nube espacio y 250GB de ancho de banda por mes. Si esto no es suficiente, el El plan Pro ofrece 1 TB de espacio de almacenamiento con un límite de ancho de banda mensual de 2 TB. El nivel más alto de Icedrive es el Plan Pro + con 5 TB de almacenamiento en la nube y 8 TB de asignación de ancho de banda mensual.  

Los planes gratuitos y premium de Icedrive son todos para uso personal y carecen de instalaciones para múltiples usuarios y empresas. 

Atención al cliente

Las instalaciones de atención al cliente de Icedrive son limitadas y solo tiene una forma de que los clientes se comuniquen, abriendo un ticket. Hay sin opción de chat en vivo. Cuando finalmente encontré un número de teléfono, me recomendó que los clientes se pusieran en contacto abriendo un ticket de soporte.

soporte al cliente icedrive

Icedrive afirma que su objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24-48 horas. Me puse en contacto con Icedrive dos veces y logré obtener una respuesta alrededor de las 19 horas en ambas ocasiones. Sin embargo, muchos clientes no han tenido la misma suerte, y algunos no han recibido respuesta.  

Lo positivo del ticket de soporte es que todos mis tickets se registran en un solo lugar en mi Icedrive. Se me notificó la respuesta a través de mi correo electrónico, pero tengo que iniciar sesión para verla. Encontré esto útil ya que no tengo que buscar en mis correos electrónicos si alguna vez necesito consultar el boleto.

Hay un centro de atención al cliente que incluye respuestas a preguntas frecuentes. Sin embargo, no lo encontré tan informativo como pCloud's o SyncCentros de soporte de . Faltaba mucha información, como detalles sobre cómo compartir carpetas y cómo usar el par de sincronización.  

Extras

reproductor de medios

Icedrive tiene un reproductor multimedia incorporado que me facilita acceso a mi música sin involucrar una aplicación de terceros. El reproductor multimedia también funciona con archivos de video. 

reproductor multimedia icedrive

Sin embargo, no es tan versátil como pCloudEl reproductor de música de y carece de funciones como la reproducción aleatoria de contenido y las listas de reproducción en bucle. Tengo que moverme a través de mis medios manualmente, por lo que es un desafío usarlo sobre la marcha. Cuando uso el reproductor multimedia, la única opción que tengo es cambiar la velocidad de reproducción.

WebDAV

WebDAV (Creación y control de versiones distribuidos basados ​​en la web) es un servidor TLS cifrado disponible para usar en todos los planes pagos a través de Icedrive. Me permite editar y administrar archivos de forma colaborativa desde mi nube con los miembros del equipo en un servidor remoto.

Preguntas y Respuestas

Nuestro veredicto ⭐

Icedrive proporciona una fácil de usar interfaz que está diseñado con amor, lo que le da un aspecto increíblemente elegante. Al instante ofrece una Obsequio de 10GB, sin preguntas, y los planes Premium tienen una increíble relación calidad-precio.

Almacenamiento en la nube Icedrive
Desde $35.9/año (planes de por vida desde $299) (Plan gratuito de 10 GB)

paseo en hielo viene con características excelentes como el algoritmo de cifrado Twofish, cifrado del lado del cliente, privacidad sin conocimiento, diseño de interfaz intuitivo y precios competitivos que incluyen planes de almacenamiento en la nube de por vida.

If fuerte seguridad y privacidad están en la parte superior de su lista de artículos imprescindibles, entonces Icedrive es una excelente opción. 

Las principales decepciones son soporte al cliente y uso compartido opciones, que son limitadas, pero Icedrive todavía es un bebé y está creciendo rápidamente.

Icedrive tiene algunas características ya impresionantes, como control de versiones de archivos ilimitado, la unidad virtual y compatibilidad con WebDAV, y parece que agregarán más.

Icedrive publica periódicamente en las redes sociales las mejoras que se avecinan, y esto se siente como el comienzo de algo grandioso.

Mejoras y actualizaciones recientes

Icedrive mejora y actualiza constantemente sus servicios de almacenamiento y copia de seguridad en la nube, amplía sus funciones y ofrece precios más competitivos y servicios especializados para sus usuarios. Estas son las actualizaciones más recientes (a octubre de 2024):

  • Adjuntos de tickets de soporte:
    • Icedrive ha agregado la capacidad para que los usuarios adjunten archivos a los tickets de soporte. Esta característica mejora la capacidad del usuario para comunicar problemas de manera más efectiva al proporcionar capturas de pantalla, documentos u otros archivos relevantes directamente al equipo de soporte.
  • Flujo de conversación de tickets de soporte mejorado:
    • El flujo de conversación en los tickets de soporte se ha mejorado para mayor claridad y eficiencia. Es probable que esta mejora dé como resultado resoluciones más rápidas y una comunicación más ágil entre los usuarios y el equipo de soporte.
  • Nuevo diseño de página de inicio de sesión:
    • La página de inicio de sesión ha sido rediseñada, ofreciendo potencialmente una interfaz más fácil de usar y una mejor experiencia de usuario en general.
  • Introducción de planes quinquenales:
    • Icedrive ha introducido opciones de suscripción a largo plazo con planes de 5 años. Esto brinda a los usuarios más opciones en cuanto a la duración de la suscripción, posiblemente atendiendo a aquellos que prefieren compromisos a más largo plazo con posibles ahorros de costos.
  • Nuevo flujo de pago con métodos de pago adicionales, incluido Klarna:
    • El proceso de pago se ha actualizado para incluir más opciones de pago, como Klarna. Esta adición hace que el servicio sea más accesible para una gama más amplia de usuarios al adaptarse a diferentes preferencias de pago.
  • Modo oscuro:
    • Se agregó el modo oscuro a la aplicación web, alineándose con la configuración del sistema operativo del usuario. Esta característica satisface las preferencias del usuario por una interfaz más oscura, que puede ser más agradable a la vista y más eficiente energéticamente, especialmente en condiciones de poca luz.
  • Nuevo método para descargas de varios archivos:
    • Se ha introducido un nuevo método para descargar varios archivos. Es probable que esta actualización haga que el proceso de descarga de varios elementos sea más eficiente y fácil de usar.
  • Portal de gestión de suscripciones:
    • Se ha implementado un portal dedicado para la gestión de suscripciones. Esta función permite a los usuarios ver, administrar y modificar fácilmente sus planes de suscripción, brindando más control y flexibilidad sobre la configuración de su cuenta.
  • Comentarios permitidos en páginas de enlaces públicos:
    • Los usuarios ahora pueden dejar comentarios en páginas de enlaces públicos. Esta característica mejora la colaboración y la interacción, permitiendo agregar comentarios o notas a archivos compartidos.

Revisando Icedrive: Nuestra Metodología

Elegir el almacenamiento en la nube adecuado no se trata sólo de seguir las tendencias; se trata de encontrar lo que realmente funciona para usted. Aquí está nuestra metodología práctica y sensata para revisar los servicios de almacenamiento en la nube:

Registrarnos nosotros mismos

  • Experiencia de primera mano: Creamos nuestras propias cuentas y seguimos el mismo proceso que usted seguiría para comprender la configuración de cada servicio y la facilidad de uso para principiantes.

Pruebas de rendimiento: el meollo de la cuestión

  • Velocidades de carga/descarga: Los probamos en diversas condiciones para evaluar el rendimiento en el mundo real.
  • Velocidades para compartir archivos: Evaluamos la rapidez y eficiencia con la que cada servicio comparte archivos entre usuarios, un aspecto que a menudo se pasa por alto pero que es crucial.
  • Manejo de diferentes tipos de archivos: Cargamos y descargamos diversos tipos y tamaños de archivos para evaluar la versatilidad del servicio.

Atención al cliente: interacción en el mundo real

  • Respuesta y eficacia de las pruebas: Nos involucramos con el servicio de atención al cliente, planteando problemas reales para evaluar sus capacidades de resolución de problemas y el tiempo que lleva obtener una respuesta.

Seguridad: Profundizando más

  • Cifrado y Protección de Datos: Examinamos su uso del cifrado, centrándonos en las opciones del lado del cliente para mejorar la seguridad.
  • Políticas de privacidad: Nuestro análisis incluye revisar sus prácticas de privacidad, especialmente en lo que respecta al registro de datos.
  • Opciones de recuperación de datos: Probamos qué tan efectivas son sus funciones de recuperación en caso de pérdida de datos.

Análisis de costos: relación calidad-precio

  • Estructura de precios: Comparamos el costo con las funciones ofrecidas, evaluando planes mensuales y anuales.
  • Ofertas de almacenamiento en la nube de por vida: Buscamos y evaluamos específicamente el valor de las opciones de almacenamiento de por vida, un factor importante para la planificación a largo plazo.
  • Evaluación del almacenamiento gratuito: Exploramos la viabilidad y las limitaciones de las ofertas de almacenamiento gratuito y entendemos su papel en la propuesta de valor general.

Análisis profundo de funciones: Descubriendo extras

  • Características unicas: Buscamos características que distingan cada servicio, centrándonos en la funcionalidad y los beneficios para el usuario.
  • Compatibilidad e integración: ¿Qué tan bien se integra el servicio con diferentes plataformas y ecosistemas?
  • Explorando opciones de almacenamiento gratuito: Evaluamos la calidad y las limitaciones de sus ofertas de almacenamiento gratuito.

Experiencia de usuario: usabilidad práctica

  • Interfaz y navegación: Profundizamos en lo intuitivas y fáciles de usar que son sus interfaces.
  • Accesibilidad del dispositivo: Realizamos pruebas en varios dispositivos para evaluar la accesibilidad y la funcionalidad.

Obtén más información  revisa la metodología aquí.

DEAL

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Desde $35.9/año (planes de por vida desde $299)

Los

paseo en hielo

Los clientes piensan

Almacenamiento en la nube que simplemente funciona

Enero 7, 2024

Icedrive ofrece una interfaz limpia y sencilla que facilita el almacenamiento en la nube. Sus puntos fuertes son el generoso espacio de almacenamiento y la sencilla estructura de precios. Sin embargo, carece de algunas funciones avanzadas, pero para las necesidades básicas de almacenamiento, es una opción excelente y asequible.

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Normando

Mal servicio al cliente y funciones limitadas

28 abril 2023

Me registré en el servicio de Icedrive con muchas esperanzas, pero, por desgracia, mi experiencia ha sido bastante decepcionante. Su equipo de atención al cliente tarda en responder y no es muy servicial cuando lo hace. Además, las funciones incluidas en su servicio son bastante limitadas en comparación con algunos de sus competidores. He tenido varios problemas con la sincronización de archivos, que no se han resuelto a mi entera satisfacción. En general, no recomendaría Icedrive a nadie.

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Anónimo

Experiencia de servicio al cliente decepcionante

5 abril 2023

Me registré en Icedrive con muchas esperanzas, pero, por desgracia, mi experiencia no ha sido del todo satisfactoria. La interfaz es decente, pero he tenido problemas con la sincronización y la carga de archivos que el equipo de asistencia no ha podido resolver. La peor parte es el servicio de atención al cliente: he tenido que esperar días para obtener una respuesta a mis tickets de asistencia y los representantes con los que he hablado no han sido muy serviciales. Estoy decepcionado con mi experiencia y buscaré una solución de almacenamiento en la nube diferente.

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Lisa J.

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Referencias

sobre el autor

Matt Ahlgren

Mathias Ahlgren es el director ejecutivo y fundador de Website Rating, dirigiendo un equipo global de editores y escritores. Tiene una maestría en ciencias y gestión de la información. Su carrera giró hacia el SEO después de sus primeras experiencias en desarrollo web durante la universidad. Con más de 15 años en SEO, marketing digital y desarrollo web. Su enfoque también incluye la seguridad de los sitios web, como lo demuestra un certificado en Seguridad Cibernética. Esta experiencia diversa sustenta su liderazgo en Website Rating.

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El "Equipo WSR" es un grupo colectivo de editores y escritores expertos que se especializan en tecnología, seguridad de Internet, marketing digital y desarrollo web. Apasionados por el ámbito digital, producen contenido accesible, revelador y bien investigado. Su compromiso con la precisión y la claridad hace Website Rating un recurso confiable para mantenerse informado en el dinámico mundo digital.

Shimon Brathwaite

Shimon Brathwaite

Shimon es un profesional experimentado en ciberseguridad y autor publicado de "Cybersecurity Law: Protect Yourself and Your Customers" y escritor en Website Rating, se centra principalmente en temas relacionados con el almacenamiento en la nube y las soluciones de respaldo. Además, su experiencia se extiende a áreas como VPN y administradores de contraseñas, donde ofrece información valiosa e investigaciones exhaustivas para guiar a los lectores a través de estas importantes herramientas de ciberseguridad.

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