Hvis du har læst min Shopify anmeldelse så ved du, at det er den bedste nemmeste måde at starte en netbutik på. Deres platform er betroet af millioner af virksomheder rundt om i verden. Selvom det er nemt at starte, kan det være svært at vokse din online-forretning, hvis du ikke ved, hvor du skal starte. I så fald er det altid en god idé at se, hvad andre succesrige virksomheder laver.
Her vil jeg vise dig nogle af de bedste eksempler på Kontakt os-sider og Om os-sider til onlinebutikker. Jeg vil også vise dig, hvorfor de virker, og hvad du kan lære af dem.
Hvorfor din kontakt os-side er vigtig
Hvis du vil drive en succesrig virksomhed, skal du holde dine omkostninger nede.
Kender du en af de største omkostninger ved at drive en online forretning? Kunde support.
Din kontakt os-side bør ikke blot vise et par måder at kontakte dig på. Det burde løse folks problemer eller i det mindste sætte dem i den rigtige retning. En god kontaktside kan reducere dine anmodninger om kundesupport og hjælpe dig med at hjælpe dine kunder hurtigere.
Hvorfor din Om-side er en af de vigtigste sider på din hjemmeside
Dit websteds om-side spiller en vigtig rolle i at skabe tillid til dine kunder. Hvis dine kunder ikke ved, hvem de køber af, vil de have svært ved at stole på dig.
Vi er alle stødt på de websteder, der har grundlæggende virksomhedsjargon på deres om-side om, hvornår de startede, og hvad de laver. Det fortæller dig intet om folkene bag virksomheden. Og i nogle tilfælde kan det få dig til at føle, som om hjemmesidens ejere gør noget lyssky og forsøger at skjule deres identitet.
En anden grund til, at du bør bruge lidt tid på at skabe en god om-side, er det god om side er din chance for at adskille dig fra alle andre på internettet. At sætte et ansigt eller et par ansigter på dit brand adskiller dig fra alle de andre store navne ansigtsløse virksomheder i din branche.
Top 5 Shopify Kontakt os Sideeksempler
Her er nogle af de bedste Shopify-kontaktformularer og de bedste eksempler på kontakt os-sider:
yeti
I modsætning til de fleste websteder, der tilbyder en grundlæggende kontaktformular, Yetis kontaktside giver dig flere muligheder at vælge imellem baseret på, hvad du har brug for hjælp til. For at reducere antallet af supportanmodninger, de skal håndtere, linker de til deres forsendelsespolitik og garanti direkte fra deres kontaktside.
De tilbyder også deres kontaktoplysninger, hvis du scroller ned, hvis du ikke kan finde det, du leder efter:
En kontaktside, der leder kunder til forskellige afdelinger eller hjælpesider, kan reducere kundesupportanmodninger. Det sender også kunderne direkte til de rigtige supportrepræsentanter.
MeUndies
MeUdies' fortsact page er et komplet hjælpecenter med svar på næsten alt, hvad deres kunder måtte spørge om. De fleste mennesker ønsker ikke at vente på et opkald for at tale med en kundeservicemedarbejder. Hvis du kan give svarene på deres spørgsmål på dit websted, kan det reducere antallet af supportanmodninger, du får.
MeUndies besvarer næsten alle deres kunders mest almindelige spørgsmål på deres hjælpecentersider:
Hvis en kunde ikke kan finde deres forespørgsel i sektionen med populære spørgsmål, kan de bruge søgelinjen øverst på siden:
… eller de kan kontakte MeUndies support fra bunden af siden:
Dollar Shave Club
Dollar barbering Klubbens kontaktside er en minimal formular, der blot spørger kunden, hvad de søger hjælp til:
Det er en rullemenu, der viser populære forespørgsler:
Det, der gør denne kontaktside fantastisk, er, at i stedet for at forbinde dig direkte med en kundesupportmedarbejder for disse forespørgsler, giver den først et svar:
Og hvis din forespørgsel ikke besvares af FAQ, så kan du kontakte kundesupport.
Dollar Shave Club forsøger at besvare de mest almindelige forespørgsler, kunder har direkte på kontaktsiden for at gemme supportanmodninger.
moonpie
Moonpies kontaktsiden viser deres bageri placering lige øverst. Så alle kunder, der måske først ønsker at se, hvad de køber, kan besøge deres fysiske placering.
Hvis du har et fysisk kontor eller en fysisk butik til dit brand, skal du sørge for at sætte en Google kort på din kontaktside for at lade folk vide, hvor det er.
Poo Pourie
Grunden til at jeg kan lide Poo Pourie's kontaktside er, at det er så enkelt. I stedet for at tilbyde en kontaktformular giver de dig blot deres kontaktoplysninger for hver afdeling fra kundesupport til marketing.
At have afdelingsspecifik kontaktoplysninger kan hjælpe med at reducere antallet af kundesupportanmodninger, der skal omdirigeres.
Top 5 Shopify Om os Sideeksempler
Siden "Om os" på Shopify er en vigtig komponent for enhver online butik. Det tjener som en mulighed for virksomheder til at etablere deres brandidentitet og opbygge tillid til potentielle kunder. Om os-siden Shopify tilbyder sandsynligvis de bedste e-handel Om os-sider.
Kelty
Keltys om-side læser ikke som din sædvanlige virksomheds-jargon om-side. Det lyder som om det er skrevet af et rigtigt menneske.
Deres Om-side giver dig en idé om den type kultur, de har i deres virksomhed:
De angiver også deres virksomhedsværdier på deres Om-side for at fortælle dig, hvad de tror på:
En god om side har personlighed. Hvis du vil have din om-side til at skille sig ud i et hav af ensartethed, så skal du sørge for, at den har en personlighed.
Kelty viser også den sjove side af deres hold:
At vise, at dit team er relaterbart og menneskeligt på din Om-side, rækker langt. Hvis du ikke har nogen billeder af dit hold på din om-side, bør du tilføje nogle. Det vil få dig til at se mere menneskelig og troværdig ud:
Larq
Den bedste del om Larqs om side er, at det sætter et ansigt til mærket lige øverst på siden:
Hovedopgaven for en god om-side er at skabe tillid. Hvis du ruller ned på Larqs om-side, linker de til deres side om deres teknologi:
Deres teknologiside viser videnskaben bag deres produkter:
De bruger deres om side for at skabe tillid til deres kunder.
Tattly
Tattlys om side fortæller historien om, hvordan produktet blev til og sætter et ansigt bag mærket:
At fortælle en historie om din virksomhed og dit brand på din Om-side er den hurtigste måde at opbygge tillid hos dine kunder. Det fortæller dine kunder, at du er mere end blot et ansigtsløst firmamærke. Det hjælper dig med at skille dig ud.
Tattly gør også et godt stykke arbejde med at vise deres produkt i brug lige øverst på siden:
Det fortæller dig også, hvad medierne synes om deres produkt.
Tattlys om-side viser også nogle af deres teammedlemmer:
Og bedst af alt fortæller den dig, hvor du kan få fat i produktet:
Bliss
Bliss bruger deres om-side til at skabe tillid til deres kunder ved at besvare deres vigtigste spørgsmål om produktet:
Deres kunder bekymrer sig om veganisme og dyrerettigheder, så de taler om, hvordan deres produkter er grusomhedsfrie og veganske.
De ved også, at deres kunder ikke kan lide kemikaliebaserede hudplejeprodukter, så de taler om, at alle Bliss-produkter ikke har nogen af de dårlige kemikalier, der kan skade din hud:
Det hjælper dem med at differentiere sig fra de store mærker, der helt sikkert bruger disse mange af disse listede ingredienser.
Din om-side er din chance for at adskille din virksomhed fra de store brands i din niche. Er der noget, du gør anderledes end andre virksomheder i din niche? Er din proces anderledes end andre virksomheder? Er dine produkter kemikaliefri? Tal om det på din om-side.
En anden ting, vi kan lære af Bliss' om-side, er, hvordan den viser nogle af virksomhedens mest populære produkter nederst:
Skudsikker
Skudsikker Coffees om-side har til formål at differentiere brandet fra alle andre i deres branche. Det gør de ved at tale om, hvad der gør deres brand og deres produkter anderledes:
De ved, at deres kunder er fitnessfreaks og ikke kan lide soja, gluten og GMO'er. Så de taler om det, hvordan deres produkter ikke har nogen af disse ingredienser:
Det er sådan, de lader deres kunder vide, at de bekymrer sig om deres behov.
De taler også om Dave Asprey, grundlæggeren af Bulletproof Coffee, kort på deres Om-side for at sætte et ansigt bag mærket:
En af de ting, vi alle kan lære af deres om-side, er, at de linker til deres bedste og vigtigste indhold overalt på siden:
Deres 'vores historie'-sektion linker til deres skudsikre kaffeopskriftsside, som, hvis du kender mærket, er den vigtigste side på deres hjemmeside.
De har også en startsektion nederst på siden, der linker til de sider, som de ved vil få folk til at prøve deres produkter:
Resumé
Jeg håber, at disse eksempler fik din kreative saft til at flyde. Hvis du ikke har en god om-side eller en god kontaktside på dit Shopify-websted, så tag lidt inspiration fra disse store eksempler og lær, hvordan du opretter en om os-side på Shopify i dag. Det vil hjælpe dig med at reducere kundesupportanmodninger og opbygge tillid til dine kunder.
