Sử dụng miễn phí máy tính AOV để nhanh chóng xác định giá trị trung bình của các giao dịch được xử lý thông qua doanh nghiệp của bạn, giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi chi tiêu của khách hàng và đánh giá tính hiệu quả của chiến lược định giá cũng như nỗ lực tiếp thị của bạn.

Công thức AOV:

Giá trị đơn hàng trung bình 🟰 Tổng doanh thu ➗ Số lượng đơn hàng

AOV là gì?

Giá trị đặt hàng trung bình (AOV) là chỉ báo hiệu suất chính (KPI) thường được sử dụng trong thương mại điện tử và bán lẻ để đo lường số tiền trung bình mà mỗi khách hàng chi tiêu cho mỗi giao dịch. Để tính AOV, bạn chia tổng doanh thu cho số lượng đơn hàng.

Ví dụ

Công ty A

• Tổng doanh thu trong một tháng: 100,000 USD
• Số lượng đơn hàng trong tháng: 1,000
• AOV = 100,000 USD / 1,000 đơn hàng = 100 USD

Công ty B

• Tổng doanh thu trong một tháng: 200,000 USD
• Số lượng đơn hàng trong tháng: 1,500
• AOV = 200,000 USD / 1,500 đơn hàng = 133.33 USD

Như bạn có thể thấy, Công ty B có AOV cao hơn Công ty A. Điều này có nghĩa là, trung bình, khách hàng của Công ty B đang chi nhiều tiền hơn cho mỗi đơn hàng. Điều này có thể là do một số yếu tố, chẳng hạn như:

• Công ty B bán sản phẩm có giá cao hơn.
• Công ty B cung cấp vận chuyển miễn phí cho các đơn hàng trên một số tiền nhất định.
• Công ty B có chương trình khách hàng thân thiết thưởng cho khách hàng chi nhiều tiền hơn.
• Trang web của Công ty B thân thiện với người dùng hơn, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và mua được sản phẩm mình mong muốn hơn.

TL; DR: Giá trị đơn hàng trung bình (AOV) là số tiền trung bình mà khách hàng chi cho một đơn hàng. Đây là số liệu quan trọng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử vì nó có thể giúp họ theo dõi hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị, giá sản phẩm và mức độ hài lòng tổng thể của khách hàng.