Таҳлили веб раванди ҷамъоварӣ, андозагирӣ, таҳлил ва гузориш додани маълумоти вебсайт барои фаҳмидан ва оптимизатсияи истифода ва иҷрои вебсайт мебошад.
Web Analytics раванди ҷамъоварӣ, андозагирӣ, таҳлил ва гузориш додани маълумот дар бораи трафики вебсайт ва рафтори корбарон мебошад. Он ба соҳибони вебсайтҳо кӯмак мекунад, ки чанд нафар ба вебсайти онҳо ташриф меоранд, чанд вақт мемонанд, ба кадом саҳифаҳо менигаранд ва чӣ гуна ба он ҷо расиданд. Ин маълумот метавонад барои беҳтар кардани фаъолияти вебсайт ва таҷрибаи корбар истифода шавад.
Таҳлили веб як воситаи муҳим барои фаҳмидани рафтори меҳмонони вебсайт ва оптимизатсияи кори вебсайт мебошад. Ин раванд ҷамъоварии маълумотро дар бораи истифодаи вебсайт, таҳлили он ва истифодаи фаҳмишҳои бадастомада барои қабули қарорҳои ба маълумот асосёфтаро дар бар мегирад. Таҳлили веб танҳо дар бораи чен кардани трафики веб нест; Он инчунин метавонад барои таҳқиқоти тиҷорат ва бозор, баланд бардоштани самаранокии вебсайт ва такмил додани маъракаҳои маркетинг истифода шавад.
Воситаҳои таҳлили веб метавонанд ба соҳибони вебсайтҳо дар пайгирии рафтори корбарон кӯмак кунанд, аз қабили кадом саҳифаҳо дидан мекунанд, дар ҳар як саҳифа чанд вақт мемонанд ва чӣ гуна амалҳоро дар сайт анҷом медиҳанд. Ин маълумот метавонад барои муайян кардани минтақаҳое истифода шавад, ки корбарон бо мушкилот дучор мешаванд, ба монанди иштибоҳ кардани паймоиш ё саҳифаҳои сустборкунӣ. Бо ҳалли ин масъалаҳо, соҳибони вебсайтҳо метавонанд таҷрибаи корбарро беҳтар созанд ва табдилҳоро афзоиш диҳанд.
Умуман, таҳлили веб ҷузъи муҳими ҳама стратегияи рақамӣ мебошад. Бо таҳлили маълумоти вебсайт, корхонаҳо метавонанд дар бораи рафтор ва афзалиятҳои муштариёни худ фаҳмиши арзишманд ба даст оранд ва инчунин самтҳои беҳтарро муайян кунанд. Бо абзорҳо ва таҷрибаи дуруст, таҳлили веб метавонад як воситаи пурқувват барои пешбурди рушд ва муваффақияти тиҷорат бошад.
Web Analytics чист?
Муайян кардани Web Analytics
Таҳлилҳои веб ба раванди ҷамъоварӣ, андозагирӣ, таҳлил ва гузориш додани маълумоти вебсайт барои фаҳмидани рафтори корбар ва кори вебсайт дахл дорад. Ин маълумот барои оптимизатсияи таҷрибаи вебсайт, беҳтар кардани маъракаҳои маркетинг ва афзоиши табдилҳо истифода мешавад. Воситаҳои таҳлили веб барои пайгирии ченакҳои вебсайтҳо ба монанди трафик, дидани саҳифаҳо, суръати бознишастагӣ, сессияҳо ва табдилҳо истифода мешаванд.
Чаро Web Analytics муҳим аст?
Таҳлили веб муҳим аст, зеро он фаҳмиш медиҳад, ки меҳмонон бо вебсайт чӣ гуна муносибат мекунанд. Бо таҳлили маълумоти вебсайт, ҷонибҳои манфиатдор метавонанд соҳаҳои беҳбудиро муайян кунанд ва қарорҳои ба маълумот асосёфтаро барои оптимизатсияи таҷрибаи вебсайт қабул кунанд. Таҳлили веб метавонад ба фурӯшандагон дар фаҳмидани рафтори меҳмонон, пайгирӣ кардани муваффақияти маъракаҳои таблиғотӣ ва афзоиши даромад кӯмак кунад. Он инчунин метавонад ба тарроҳони UX дар беҳтар кардани таҷрибаи корбари вебсайт ва афзоиш додани табдилҳо кӯмак кунад.
Намудҳои Web Analytics
Ду намуди асосии таҳлили веб вуҷуд дорад: дар сайт ва берун аз сайт. Таҳлилҳои сайт рафтори меҳмононро дар вебсайт пайгирӣ мекунанд, дар ҳоле ки таҳлили берун аз сайт иҷрои вебсайтро дар платформаҳои беруна, ба монанди васоити ахбори иҷтимоӣ пайгирӣ мекунад.
Воситаҳои таҳлилӣ дар сайт, ба монанди Google Таҳлилҳо, пайгирӣ кардани нуқтаҳои маълумоти вебсайт, ба монанди манбаъҳои трафик, рафтори меҳмонон ва табдилҳо. Онҳо инчунин метавонанд харитаҳои гармӣ ва таҳлили кликро пешниҳод кунанд, то рафтори корбаронро дар вебсайт тасаввур кунанд.
Воситаҳои таҳлилии берун аз сайт, аз қабили SEMrush, маълумоти вебсайтро дар платформаҳои беруна, ба монанди васоити ахбори иҷтимоӣ пайгирӣ мекунанд. Онҳо метавонанд дар бораи маъракаҳои таблиғотӣ, трафики ҷустуҷӯи органикӣ ва таҳлили рақибон маълумот диҳанд.
Хулоса, таҳлили веб як воситаи муҳим барои беҳсозии кори вебсайт ва афзоиши табдилҳо мебошад. Бо таҳлили маълумоти вебсайт, ҷонибҳои манфиатдор метавонанд барои беҳтар кардани таҷрибаи вебсайт, афзоиши даромад ва ноил шудан ба ҳадафҳо қарорҳои ба маълумот асосёфта қабул кунанд.
Насб кардани Web Analytics
Таҳлили веб як воситаи муҳим барои тиҷоратест, ки мехоҳанд фаҳманд, ки вебсайти онҳо чӣ гуна кор мекунад ва чӣ гуна онҳо метавонанд онро такмил диҳанд. Инҳоянд қадамҳое, ки шумо бояд барои танзими веб-таҳлил дар сайти худ андешед.
Интихоби абзори Web Analytics
Қадами аввал дар ташкили таҳлили веб ин интихоби абзорест, ки ба шумо дар ҷамъоварӣ ва таҳлили маълумот кӯмак мекунад. Воситаҳои гуногуни таҳлили веб мавҷуданд, ки ҳар кадоми онҳо ҷиҳатҳои қавӣ ва заъфи худро доранд. Баъзе вариантҳои маъмул дохил мешаванд Google Analytics, Adobe Analytics ва Piwik.
Ҳангоми интихоби воситаи таҳлили веб, муҳим аст, ки ҳадафҳои тиҷоратии шумо ва намуди маълумотеро, ки шумо ҷамъ кардан мехоҳед, ба назар гиред. Шумо инчунин бояд омилҳои монанди арзиш, осонии истифода ва дастгирии муштариёнро баррасӣ кунед.
Татбиқи Web Analytics
Пас аз он ки шумо абзори таҳлили вебро интихоб кардед, қадами оянда татбиқи он дар сайти шумост. Ин одатан илова кардани коди пайгирӣ ба вебсайти худро дар бар мегирад. Рамзи пайгирӣ як пораи хурди кодест, ки маълумотро дар бораи меҳмонони сайти шумо ҷамъоварӣ мекунад ва онро ба абзори таҳлили веби шумо мефиристад.
Раванди татбиқи таҳлили веб метавонад вобаста аз абзоре, ки шумо истифода мебаред ва платформае, ки вебсайти шумо дар он сохта шудааст, фарқ кунад. Бисёре аз абзорҳои таҳлили веб дастурҳои муфассалро оид ба татбиқи рамзи пайгирӣ пешниҳод мекунанд ва инчунин бисёр плагинҳо ва хидматҳои тарафи сеюм мавҷуданд, ки метавонанд ба содда кардани раванд кӯмак расонанд.
Танзими Web Analytics
Пас аз он ки шумо веб-таҳлилро дар сайти худ татбиқ кардед, қадами навбатӣ танзим кардани он барои қонеъ кардани ниёзҳои мушаххаси шумост. Ин одатан муқаррар кардани ҳадафҳо, филтрҳо ва сегментҳоро дар бар мегирад.
Ҳадафҳо амалҳои мушаххасе мебошанд, ки шумо мехоҳед корбарон дар сайти шумо иҷро кунанд, ба монанди пур кардани варақаи тамос ё харид. Бо гузоштани ҳадафҳо дар абзори таҳлили веби худ, шумо метавонед пайгирӣ кунед, ки чӣ қадар корбарон ин амалҳоро анҷом медиҳанд ва сайти худро барои афзоиш додани табдилҳо оптимизатсия мекунанд.
Филтрҳо ба шумо имкон медиҳанд, ки намудҳои муайяни трафикро аз маълумоти таҳлили веби худ хориҷ кунед. Масалан, шумо метавонед трафикро аз суроғаи IP-и худ ё аз ботҳо ва тортанакҳои маълум хориҷ кунед.
Сегментҳо ба шумо имкон медиҳанд, ки маълумоти таҳлили веби худро ба категорияҳои гуногун дар асоси меъёрҳо ба монанди демографӣ, рафтор ё манбаи трафик гурӯҳбандӣ кунед. Ин метавонад ба шумо кӯмак кунад, ки фаҳмед, ки чӣ гуна қишрҳои гуногуни шунавандагони шумо бо сайти шумо ҳамкорӣ мекунанд.
Хулоса, таъсиси таҳлили веб дар сайти шумо як қадами муҳим дар фаҳмидани он ки сайти шумо чӣ гуна кор мекунад ва чӣ гуна шумо метавонед онро беҳтар созед. Бо интихоби абзори дурусти таҳлили веб, татбиқи дурусти он ва конфигуратсияи он барои қонеъ кардани ниёзҳои мушаххаси шумо, шумо метавонед дар бораи фаъолияти сайти худ фаҳмиши арзишманд ба даст оред ва барои оптимизатсияи сайти шумо барои муваффақият қарорҳои ба маълумот асосёфта қабул кунед.
Истифодаи маълумотҳои Web Analytics
Таҳлили веб як воситаи пурқувватест, ки метавонад ба корхонаҳо тавассути пешниҳоди фаҳмишҳо дар бораи рафтори корбарон, иҷрои вебсайтҳо ва маъракаҳои маркетингӣ ҳузури онлайни худро оптимизатсия кунад. Бо пайгирӣ ва таҳлили маълумоти вебсайт, корхонаҳо метавонанд қарорҳои ба маълумот асосёфта қабул кунанд, ки боиси афзоиши табдил, фурӯш ва муваффақияти умумӣ шаванд. Дар ин бахш, мо баъзе таҷрибаҳои беҳтарини истифодаи маълумотҳои веб-таҳлилро барои огоҳ кардани стратегияҳои тиҷорати шумо меомӯзем.
Метрикҳо барои пайгирӣ
Вақте ки сухан дар бораи таҳлили веб меравад, як қатор ченакҳо мавҷуданд, ки корхонаҳо метавонанд барои гирифтани фаҳмиш дар бораи иҷрои вебсайт ва рафтори корбарон пайгирӣ кунанд. Баъзе нишондиҳандаҳои маъмул инҳоянд:
- Меъёри бозгашт: фоизи меҳмононе, ки пас аз дидани танҳо як саҳифа вебсайтро тарк мекунанд
- Ҷаласаҳо: шумораи корбарон ба вебсайт
- Намоиши саҳифа: шумораи саҳифаҳое, ки аз ҷониби меҳмонон дида мешаванд
- Сатҳи табдил: фоизи меҳмононе, ки дар вебсайт амалҳои дилхоҳро анҷом медиҳанд, ба монанди харид ё пур кардани варақ
- Сарчашмаҳои трафик: аз куҷо меҳмонон меоянд, ба монанди ҷустуҷӯи органикӣ, васоити ахбори иҷтимоӣ ё маъракаҳои таблиғотии пулакӣ
- Вақт дар сайт: меҳмонон дар вебсайт чӣ қадар вақт сарф мекунанд
- Даромад: маблағи пуле, ки аз ҷониби вебсайт тавлид шудааст
- Муомила: чӣ гуна корбарон бо вебсайт ҳамкорӣ мекунанд, ба монанди кликҳо, паймоишҳо ва пешниҳодҳои шакл
Бо пайгирии ин ченакҳо, корхонаҳо метавонанд фаҳмиши беҳтареро дар бораи он, ки корбарон бо вебсайти худ чӣ гуна муносибат мекунанд ва дар куҷо беҳтар кардан мумкин аст, фаҳманд.
Таҳлили маълумотҳои Web Analytics
Пас аз он ки шумо маълумоти таҳлили вебро ҷамъ кардед, муҳим аст, ки онро таҳлил кунед, то фаҳмиш пайдо кунед ва самтҳои беҳтарро муайян кунед. Баъзе таҷрибаҳои беҳтарин барои таҳлили маълумоти веб-таҳлил иборатанд аз:
- Эҷоди харитаҳои гармӣ барои визуалии рафтори корбар ва муайян кардани минтақаҳои ҷалби баланд ва паст
- Ҷудо кардани маълумот аз рӯи демографӣ, ҷойгиршавӣ ё дигар тағирёбандаҳо барои ба даст овардани фаҳмиши амиқ дар бораи рафтори корбар
- Пайгирии саёҳати корбарон барои муайян кардани он, ки корбарон ба куҷо меафтанд ва дар куҷо такмил додан мумкин аст
- Гузаронидани санҷиши A/B барои муқоисаи версияҳои гуногуни вебсайт ва муайян кардани он, ки кадоме беҳтар кор мекунад
Бо таҳлили маълумоти веб-таҳлил, корхонаҳо метавонанд намунаҳо ва тамоюлҳоро муайян кунанд, ки метавонанд стратегияҳои маркетинг ва вебсайти худро огоҳ кунанд.
Гузориши маълумот дар бораи Web Analytics
Гузориш додани маълумот дар бораи таҳлили веб як қадами муҳим дар раванди таҳлили веб мебошад. Тавассути эҷоди ҳисоботҳо, корхонаҳо метавонанд фаҳмиш ва пешрафтро ба ҷонибҳои манфиатдор расонанд ва қарорҳои ба маълумот асосёфта қабул кунанд. Баъзе таҷрибаҳои беҳтарин барои гузориш додани маълумоти таҳлили веб иборатанд аз:
- Эҷоди гузоришҳои возеҳ ва мухтасаре, ки нишондиҳандаҳо ва фаҳмишҳои асосиро таъкид мекунанд
- Истифодаи визуализатсияҳо ба монанди диаграммаҳо ва графикҳо барои дастрастар ва фаҳмо кардани маълумот
- Таъмини контекст барои маълумот, ба монанди чаҳорчӯбаи вақт ё нишондиҳандаҳо
- Таваҷҷӯҳ ба фаҳмишҳои амалӣ ва тавсияҳо барои такмил
Бо гузориш додани маълумоти веб-таҳлил, корхонаҳо метавонанд кафолат диҳанд, ки ҷонибҳои манфиатдор дар раванди таҳлили веб огоҳ бошанд ва иштирок кунанд.
Қабули қарорҳои ба маълумот асосёфта
Дар ниҳоят, ҳадафи таҳлили веб истифодаи маълумот барои қабули қарорҳои огоҳона мебошад, ки боиси афзоиши табдил, фурӯш ва муваффақияти умумӣ мегардад. Баъзе таҷрибаҳои беҳтарин барои қабули қарорҳои ба маълумот асосёфта иборатанд аз:
- Муайян кардани ҳадафҳо ва ҳадафҳои дақиқ барои вебсайт ва маъракаҳои маркетинг
- Гузаронидани тадқиқоти бозор барои муайян кардани ниёзҳо ва афзалиятҳои корбарон
- Ворид кардани фикру мулоҳизаҳои корбарон ва санҷиш ба тарроҳӣ ва оптимизатсияи вебсайт
- Мониторинг ва таҳлили пайвастаи маълумоти веб-таҳлил барои муайян кардани самтҳои такмилдиҳӣ
Бо қабули қарорҳои ба маълумот асосёфта, корхонаҳо метавонанд ҳузури худро дар интернет беҳтар созанд ва ба ҳадафҳои худ бирасанд.
Такмили Web Analytics
Таҳлили веб барои беҳтар кардани кори вебсайт, замимаи веб ё дигар маҳсулоти веб муҳим аст. Бо ҷамъоварӣ ва таҳлили маълумоти вебсайт, шумо метавонед мундариҷаи сайти худ, таҷрибаи корбар, табдилҳо ва маъракаҳои маркетингиро оптимизатсия кунед. Инҳоянд чанд роҳ барои беҳтар кардани таҳлили веби шумо:
Оптимизатсияи мундариҷаи вебсайт
Яке аз ҳадафҳои асосии таҳлили веб такмил додани мундариҷаи вебсайт аст. Шумо метавонед абзорҳои таҳлили вебро барои пайгирии рафтори корбарон, ба монанди маълумоти клик, истифода баред ва муайян кунед, ки кадом саҳифаҳо маъмуланд ва кадоме аз онҳо нестанд. Бо ин маълумот, шумо метавонед мундариҷаи худро тавассути:
- Навсозӣ ва такмил додани саҳифаҳои пастсифат
- Илова кардани мундариҷаи бештар ба саҳифаҳои маъмул
- Истифодаи санҷиши A/B барои муайян кардани кадом мундариҷа беҳтар кор мекунад
Оптимизатсияи таҷрибаи корбар
Таҳлилҳои веб инчунин метавонад ба шумо барои оптимизатсияи таҷрибаи корбарии (UX) вебсайти шумо кӯмак расонад. Бо таҳлили маълумоти корбар, шумо метавонед соҳаҳоеро муайян кунед, ки корбарон мушкилот доранд ва такмил диҳед. Масалан, шумо метавонед:
- Муайян ва ислоҳ кардани мушкилоти UX, ба монанди вақти сусти боркунии саҳифа ё истинодҳои шикаста
- Харитаҳои гармиро истифода баред, то бубинед, ки корбарон дар куҷо клик мекунанд ва дар вебсайти шумо ҳаракат мекунанд
- Барои беҳтар кардани таҷрибаи корбар ва афзоиш додани табдилот аз усулҳои оптимизатсияи суръати табдил (CRO) истифода баред
Оптимизатсияи табдилҳо
Таҳлилҳои веб инчунин метавонанд ба шумо дар оптимизатсияи табдили вебсайти шумо кӯмак расонанд. Бо пайгирии рафтори корбар ва таҳлили маълумоти табдилдиҳӣ, шумо метавонед минтақаҳоеро, ки корбарон тарк мекунанд, муайян кунед ва такмил диҳед. Масалан, шумо метавонед:
- Зангҳо ба амал (CTAs) -ро барои роҳнамоии корбарон ба табдилдиҳӣ истифода баред
- Санҷиши A/B-ро истифода баред, то муайян кунед, ки кадом CTA беҳтар кор мекунад
- Усулҳои таҷрибаи муштариён (CX) -ро барои беҳтар кардани раванди умумии табдилдиҳӣ истифода баред
Оптимизатсияи маъракаҳои маркетингӣ
Таҳлилҳои веб инчунин метавонанд ба шумо барои оптимизатсияи маъракаҳои маркетингии худ кӯмак расонанд. Бо пайгирии рафтори корбарон ва таҳлили маълумоти маркетингӣ, шумо метавонед муайян кунед, ки кадом маъракаҳо хуб иҷро мешаванд ва кадоме аз онҳо не. Масалан, шумо метавонед:
- Усулҳои оптимизатсияи муҳаррики ҷустуҷӯии органикиро (SEO) барои беҳтар кардани дидани вебсайти худ дар системаҳои ҷустуҷӯ истифода баред
- Санҷиши A/B-ро барои муайян кардани кадом маъракаҳои маркетингӣ беҳтар иҷро мекунанд
- истифода бурдан WordPress плагинҳо барои пайгирӣ ва таҳлили маълумоти маркетинг
Хулоса, таҳлили веб як таҷрибаи муҳим барои идора ва оптимизатсияи вебсайтҳо, барномаҳои веб ё дигар маҳсулоти веб мебошад. Бо оптимизатсияи мундариҷаи вебсайт, таҷрибаи корбар, табдилҳо ва маъракаҳои маркетингӣ, шумо метавонед кори умумии вебсайти худро беҳтар созед ва ба ҳадафҳои худ ноил шавед.
Махфият ва ахлоқ дар Web Analytics
Ҷамъоварии маълумот ва махфият
Воситаҳои таҳлили веб ба монанди Google Таҳлилҳо доираи васеи маълумот, аз ҷумла омори сессия, истинод ба тафсилоти вебсайт, ҷойгиршавии тахминии ҷойгиршавӣ ва иттилооти браузер ва дастгоҳро ҷамъ мекунанд. Ҳамчун як оператори вебсайт муҳим аст, ки доираи ҷамъоварии маълумотро дар изҳороти ҳифзи додаҳо ифшо кунед ва ба меҳмонон имкони эътироз ба шартҳоро диҳад.
Илова бар риояи талаботи қонунӣ, операторони вебсайтҳо инчунин бояд оқибатҳои ахлоқии ҷамъоварӣ ва нигоҳдории маълумоти корбарро баррасӣ кунанд. Ташкилотҳо бояд бо роҳҳои сохтани барномаҳои идоракунии маълумот ба хатогиҳо, ки махфияти корбаронро эҳтиром мекунанд, озмоиш кунанд.
Истифодаи ахлоқии маълумотҳои Web Analytics
Маълумоти таҳлилии вебро барои мақсадҳои гуногун истифода бурдан мумкин аст, аз ҷумла беҳтар кардани кори вебсайт, оптимизатсияи кӯшишҳои маркетинг ва ба даст овардани фаҳмиш дар бораи рафтори корбар. Бо вуҷуди ин, муҳим аст, ки ин маълумотро ба таври ахлоқӣ ва масъулият истифода баред.
Яке аз масъалаҳои ахлоқӣ ин эҳтимолияти истифодаи додаҳо мебошад, ки ба корбарон зарар мерасонад ё махфияти онҳоро вайрон мекунад. Масалан, истифодаи маълумоти таҳлили веб барои ҳадафи аҳолии осебпазир бо амалияҳои таблиғотии ваҳшиёна ғайриахлоқӣ хоҳад буд.
Баррасии дигари ахлоқӣ ин потенсиали маълумоти веб-таҳлилӣ мебошад, ки бо тарзе истифода мешаванд, ки ғаразнокӣ ва табъизро идома медиҳанд. Масалан, истифодаи маълумоти таҳлили веб барои қабули қарорҳо дар бораи киро кардан ё қарз додан метавонад ба натиҷаҳои табъиз оварда расонад, агар маълумот ғаразнокро дар аҳолии асосӣ инъикос кунад.
Барои таъмини истифодаи ахлоқии маълумоти таҳлилии веб, операторони вебсайтҳо бояд хатарҳо ва манфиатҳои эҳтимолии ҷамъоварӣ ва истифодаи ин маълумотро баррасӣ кунанд ва барои ҳифзи махфияти корбарон ва пешгирии табъиз чораҳои дахлдор амалӣ кунанд.
Хониши бештар
Таҳлили веб таҷрибаи ҷамъоварӣ, синтез, таҳлил ва гузориш додани маълумоти вебсайт барои фаҳмидан ва оптимизатсияи истифодаи веб мебошад. Ҳадафи он беҳтар кардани таҷрибаи корбарони вебсайт, кӯмак дар қабули қарорҳои баландсифати вебсайт ва арзёбӣ ва беҳтар кардани самаранокии вебсайт мебошад. Он ҷамъоварӣ, гузоришдиҳӣ ва таҳлили маълумоти вебсайт, муайян кардани тадбирҳо дар асоси ҳадафҳои ташкилӣ ва корбар ва истифодаи маълумоти вебсайтро барои муайян кардани муваффақият ё нокомии ин ҳадафҳо ва пешбурди стратегия дар бар мегирад. Таҳлилҳои веб хеле ба додаҳо асос ёфтааст ва метавонад ҳамчун абзор барои таҳқиқоти тиҷорат ва бозор истифода шавад. (сарчашма: Амплитуда, Википедиа, TechTarget, Usability.gov, Сохта)
Шартҳои марбут ба таҳлили вебсайт