Муоширати муштариён яке аз омилҳои муҳимест, ки як тиҷорати онлайнро нисбат ба дигараш муваффақтар мекунад. Интерком яке аз маъмултарин ва муфидтарин системаҳои дастгирии муштариён аст, ки шумо ҳоло дар интернет пайдо карда метавонед. Аммо он хеле гарон аст, бинобар ин дар ин ҷо як шарҳи алтернативаҳои арзонтари Intercom аст.
Интерком нармафзори олӣ бо аст ҳама намудҳои алоқаи муштариён ва хусусиятҳои фурӯш: он муошират бо муштариёнро осон мекунад, он ба шумо нишон медиҳад, ки кӣ сайт ё маҳсулоти шуморо истифода мебарад, мундариҷаи мақсаднок ва паёмҳои ба рафтор асосёфтаро барои афзоиш додани фурӯш ва табдилдиҳӣ истифода мебарад.
Аммо, як манфии (хеле ҷиддӣ) вуҷуд дорад. Домофон хеле гарон аст.
Системаи нархгузории он дар асл яке аз бузургтарин камбудиҳои он аст. Истифодабарандагон онро ҳамчун тавсиф мекунанд аҷиб, пешгӯинашаванда ва нолозим баланд, ва на ҳама ширкатҳо ва тиҷорати хурд метавонанд хароҷотро аз ӯҳда гиранд.
Барои ҳамин имрӯз, Ман мехоҳам ба шумо беҳтарин алтернативаҳои Интеркомро дар бозор нишон диҳам, тамаркуз ба алтернативаҳои арзонтари Интерком, ки ширкатҳои дорои буҷаи маҳдуд низ метавонанд пардохт кунанд. Биёед бубинем, ки рақибони беҳтарин чӣ гунаанд!
Беҳтарин 3 рақибони интерком:
- GoSquared ⇣ (умумӣ беҳтарин) -. Ин як платформаи бузург барои муоширати муштариён, маркетинг ва фурӯш бо шумораи зиёди корбарони қаноатманд дар саросари ҷаҳон мебошад.
- HelpCrunch ⇣ (дар ҷои дуюм) - он дорои ҳама чизҳои асосии тиҷорати шумост, он барои корбар хеле қулай аст ва нархи хеле дастрас аст - чӣ ба шумо маъқул нест?
- ⇣ (аз ҳама дастрас + олиҷаноб барои стартапҳои дорои буҷаи маҳдуд) - дорои як варианти ройгон аст, ки барои тиҷорати хурде, ки нав бо дастгирии муштариён оғоз мекунад ва ба ҳалли оддӣ ва дастрас ниёз дорад, бузург аст.
ХИБ; DR Имрӯзҳо бозори алоқаи муштариён ва маркетинг хеле афзоиш ёфтааст. Интерком яке аз бузургҷуссаҳои чароғдонист, аммо он гарон ва хеле ҳамаҷониба аст - баъзан ба шумо танҳо ба ҳамаи он функсияҳое, ки бо нарх меоянд, лозим нест.
Пас табиист, ки мо дар интихоби алтернатива ба кумак ниёз дорем. Ман гуфта метавонам, ки наздиктарин ба ҳалли беҳтарин ин бешубҳа HelpCrunch ва GoSquared мебошанд - ҳарду барои корбар дӯстонаанд ва имконоти зиёде доранд, ки тиҷорати шумо аз онҳо манфиат гирифта метавонад. GoSquared каме гаронтар аст, бинобар ин, агар шумо хоҳед, ки ҳалли арзонтарро бо HelpCrunch истифода баред.
ва агар шумо хоҳед, ки ҳалли боз ҳам арзонтар бошад, ман Crisp-ро тавсия медиҳам, ки ҳатто дар нақшаҳои нархгузории онҳо як варианти ройгонро пешниҳод мекунад. Ва он гоҳ, агар шумо воқеан хоҳед, ки аз системаи чиптафурӯшӣ истифода баред, ман бешубҳа тавсия медиҳам Зендеск. Охирин, вале на камтар аз он маҳсусан, ки хеле хуб аст, агар шумо дар ҳақиқат мехоҳед ба хидматрасонии муштариён + рушди ширкат тамаркуз кунед.
Беҳтарин алтернативаҳои интерком дар соли 2024 кадомҳоянд?
1. GoSquared
- Сомонаи расмӣ: https://www.gosquared.com/
- Виҷети чати зинда зуд ва сабук
- Системаи бузурги таҳлили веб
Як алтернативаи олии Intercom, GoSquared платформаест, ки ҷалби муштариёнро тавассути таҳлили корбарон, паёмнависии мақсаднок, чати зинда барои фурӯш ва табдил додани як меҳмони вебсайт ба муштарии воқеӣ ва таҳлили веб истифода мебарад, ки ба тиҷорати онлайн тавассути афзоиш ба макони таъиншуда кӯмак мерасонад.
тарафдор
- Нақшаҳои чандир, дастрас, мувофиқи пардохт ба шумо лозим аст, ки шумо метавонед дар вақти дилхоҳ навсозӣ кунед;
- Истифодаи осон, тарҳи хеле тозаи UI, интерфейси олӣ;
- Омори зинда, ки маълумоти муфассалро дар бораи рафтори корбар ва муштарии шумо дар макон медиҳад;
- Зудтарин ва сабуктарин виҷети чати зинда дар бозор;
- автоматикунонии маркетинг;
- Маркази маълумоти муштариён.
Омӯз
- Барномаи мобилӣ ба каме такмил ниёз дорад (корбарон гузориш медиҳанд, ки хеле хурд, асосан масъалаҳои марбут ба хатогиҳо);
- Нақшаҳо нисбат ба дигар рақибони шабеҳ то андозае гаронтаранд.
Нархҳо ва нақшаҳо
Нақшаҳои нархгузории GoSquared ба се категорияи гуногун тақсим мешаванд: ҷалби муштариён, таҳлили веб ва сӯҳбати зинда барои фурӯш. Шумо метавонед ҳар яке аз ин нақшаҳоро ройгон санҷед, пеш аз он ки шумо қарор қабул кунед, ки оё шумо обунаи пулакӣ гирифтан мехоҳед ё не.
| Нақшаҳои GoSquared | нархгузорӣ |
|---|---|
| Ҷалби муштариён | |
| сар | $79 дар як моҳ (барои то 1000 тамос*) |
| Стандарт | $129 дар як моҳ (барои то 5000 тамос) |
| барои | $179 дар як моҳ (барои то 10.000 тамос) |
| Миқёс | Фармоишгар (зиёда аз 10.000 мухотибон) |
| Таҳлили веб | |
| сар | $9 дар як моҳ (барои то 100.000 дидани саҳифа ва 3 лоиҳа**) |
| Стандарт | $24 дар як моҳ (барои то 500.000 саҳифа ва 5 лоиҳа) |
| барои | $49 дар як моҳ (барои то 1 миллион дидани саҳифа ва 10 лоиҳа) |
| Миқёс | $99 дар як моҳ (барои то 2.5 миллион дидани саҳифа ва 20 лоиҳа) |
| Чати зинда барои фурӯш | |
| сар | $29 дар як моҳ (1 ҷой***) |
| Стандарт | $49 дар як моҳ (3 ҷой) |
| барои | $79 дар як моҳ (5 ҷой) |
| Миқёс | $129 дар як моҳ (10 ҷой) |
* Алоқаҳо корбароне мебошанд, ки шумо онҳоро дар Hub маълумоти муштариёни GoSquared нигоҳ медоред.
** Лоиҳаҳо асосан шумораи вебсайтҳое мебошанд, ки шумо доред ва мехоҳед ба таври инфиродӣ таҳлил кунед.
*** Ҷойҳо маънои ҳама гуна корбареро дорад, ки тавассути чати зинда паём мефиристад (масалан, намояндаи фурӯш ё агенти хидматрасонии муштариён)
GoSquared против Intercom?
Истифодабарандагон махсусан ба он таваҷҷӯҳ доранд, ки гузоришҳои GoSquared то чӣ андоза дақиқанд ва чӣ гуна онҳо ин донишро барои табдил додани пешвоён ба муштариён истифода мебаранд.
GoSquared як платформаи хеле интеллектуалӣ ва беихтиёрона аст, ки бешубҳа метавонад бо истифода аз CRM-и олӣ, таҳлил, автоматикунонии маркетинг, технологияи чати зинда ва ғайра тиҷорати шуморо ба беҳтар табдил диҳад.
Агар шумо хоҳед, ки нармафзори пуриқтидор, ба осонӣ истифодашаванда, ки таҳлили веб, ҷалби муштариён ва чати зиндаро пешниҳод мекунад, пас GoSquared чизест, ки шумо бешубҳа кӯшиш кунед.
2. HelpCrunch
- Сомонаи расмӣ: https://helpcrunch.com/
- Нархи дастрас
- Дар якчанд вебсайтҳо истифода бурдан мумкин аст
HelpCrunch ҳамчун як хидмати муоширати муштариён номида мешавад, ба шумо ҳама чизҳои асосиро, ки барои тиҷорати шумо лозим аст, ба монанди дастгирӣ, маркетинг ва фурӯш бо нархи хеле дастрас бо назардошти арзиши он медиҳад.
тарафдор
- Панели олиҷаноб - паймоиш дар унсурҳои сершумор ба монанди маълумот, таҳлил ва ҷадвалҳо хеле осон аст;
- Опсияи маҳаллисозии паёмҳо ва виджетҳо вобаста ба кишваре, ки меҳмони вебсайти шумо аз он меояд;
- Опсияи чатбот (дар вебсайти онҳо ҳамчун "ба зудӣ" қайд карда шудааст);
- Танзими осон;
- Нармафзори пойгоҳи иттилоотии дастгирии муштариён;
- Нармафзори мизи ёрирасон.
Омӯз
- Интегратсияи Twitter ва Instagram вуҷуд надорад (Фейсбук дар вебсайти онҳо ҳамчун "ба зудӣ меояд" қайд карда шудааст);
- Имкониятҳои зиёди нархгузорӣ, ки баъзан метавонанд печида шаванд.
Нархҳо ва нақшаҳо
HelpCrunch дорои се нақшаи асосии нархгузорӣ мебошад, ки пас аз он вобаста ба аъзоёни даста ва почтаи электронӣ ба нархҳои гуногун тақсим мешаванд.
| Нақшаҳои HelpCrunch | нархгузорӣ |
|---|---|
| асосӣ | $23 дар як моҳ* барои 1 узви даста/1,000 почтаи электронӣ |
| барои | $36 дар як моҳ* барои 1 узви даста/5,000 почтаи электронӣ |
| Корхонаи | Нархи фармоишӣ барои шумораи номаҳдуди аъзоёни даста ва почтаи электронӣ |
* Ҳар сол ҳисоб карда мешавад (инчунин варианти каме гаронтар барои пардохти ҳармоҳа вуҷуд дорад.
Шумо метавонед нақшаи пурраи нархгузориро пайдо кунед дар сомонаи худ ва мувофиқи ниёзҳои ширкати шумо беҳтарин вариантро ҳисоб кунед.
HelpCrunch против Intercom?
Агар шумо хоҳед, ки асбоби барои корбар-дӯстона, дастрас ва ҳама фарогир барои муоширати муштариён, ки дорои тамоми хусусиятҳои асосии ба шумо лозим аст, пас HelpCrunch бешубҳа ҷои оғоз кардан аст.
3. Дрифт
- Сомонаи расмӣ: https://www.drift.com/
- Платформаи коммуникатсионӣ ба маркетинг ва фурӯш нигаронидашуда
- Чатботҳои хеле таҳияшуда
Drift як платформаи муоширати муштариён бо таваҷҷӯҳи асосӣ ба фурӯш ва ҳама чизҳои марбут ба фурӯш мебошад (тезонидани даромад яке аз нуқтаҳои асосии фурӯши онҳост).
Ба ин маъно, он як платформаи бештар аст монанд ба HubSpot. Бо вуҷуди ин, Drift як алтернативаи олии Intercom аст, хусусан агар шумо хоҳед, ки шӯъбаҳои маркетинг ва фурӯшро минбаъд инкишоф диҳед.
тарафдор
- Бисёр имконоти иловагӣ барои стартапҳо ва ширкатҳои хурд;
- Интерфейс воқеан барои истифода ва кор кардан осон аст;
- Тарҳҳои китоби Playbook хеле беихтиёрона;
- Эътироф кардани ҳисобҳои дорои арзиши баланд ва ҷалби онҳоро бо мундариҷаи мувофиқ ва фардӣ осон мекунад;
- Нақшаи ройгонро пешниҳод мекунад.
Омӯз
- Масъалаҳои суръати боркунӣ;
- Функсияи автоматии захиракунӣ мавҷуд нест;
- Нарх нисбат ба дигар рақибон баландтар аст (аммо ба ҳар ҳол аз Intercom арзонтар).
Нақшаҳо ва нархҳо
Нақшаҳои нархгузории Drift аз он вобаста аст, ки ширкат ё тиҷорати онлайни шумо то чӣ андоза калон аст - он чӣ қадар корманд ва чанд мизоҷ дорад. Умуман, Drift чаҳор варианти асосии нархгузориро пешниҳод мекунад:
- озод - Ин ба шумо имкон медиҳад, ки дар вақти воқеӣ бо меҳмонон дар сайти худ сӯҳбат кунед. Ҳамчунин сӯҳбати мустақим, паёми истиқбол, бозгашти почтаи электронӣ, қобилияти бастани корбарон, барномаи мобилӣ ва барномаи мизи корӣ ва гузоришдиҳии асосӣ - ва ҳамаи ин бе пардохти як тин!;
- мукофот - беҳтарин вариант, агар шумо тиҷорати хурд дошта бошед - он ҳама чизҳоро аз нақшаи ройгон ва иловаи чатботи фармоишӣ, масири асосии пешбарӣ, рамзгузорӣ дар транзит ва истироҳат, имкони муайян кардани меҳмонони беном ва ба ин васила фардӣ кардани таҷрибаи сайти онҳоро дар бар мегирад (Drift intel). ) ва дастрасӣ ба панелҳои Salesforce;
- Advanced - беҳтарин барои тиҷорати андозаи миёна, ки ҳадафи тавлиди лӯлаи босифат ва зудтари фурӯш. Шумо ҳама чизҳоро аз Premium, балки инчунин санҷиши A / B, масири пешрафтаи пешбарӣ, фастлан, қобилияти ҳадафи шунавандагони мушаххас, назорати нақш (RBAC) ва ғайра мегиред;
- Корхонаи - беҳтарин барои корхонаҳои калон ва мураккабтар, ки мехоҳанд фардикунонии миқёс ва таҷрибаи беҳтарини муштариёнро пешниҳод кунанд. Шумо ҳама чизро аз нақшаи Advanced ва инчунин дастгирӣ бо забонҳои гуногун, ҷойҳои кории махсус, таҳлили гуфтугӯҳо ва ёварони фурӯши виртуалӣ мегиред.
Инчунин як варианти иловагӣ вуҷуд дорад - агар шумо як ширкати камтар аз 50 корманд бошед, шумо метавонед интихоб кунед Drift барои стартапҳои марҳилаи аввал, ва онҳо ҳаққи солонаи фармоиширо барои шумо ҳисоб мекунанд.
Он аз маблағи маблағгузории солонаи ширкати шумо вобаста хоҳад буд ва меъёрҳо аз камтар аз 2 миллион доллар ва ҳадди аксар аз 15 миллион доллар маблағгузорӣ иборатанд.
Интерком против Drift?
Drift як идеяи олиҷаноб барои ширкатҳое аст, ки воқеан мехоҳанд ба робитаи байни муштариён, маркетинг ва фурӯш таваҷҷӯҳ кунанд.
Он дорои нақшаҳои гуногуни нархгузорӣ мебошад, ки ба ниёзҳо ва даромади ширкати шумо мувофиқат мекунанд, аммо он инчунин нақшаи ройгонро барои шурӯъкунандагон пешниҳод мекунад.
4. Хӯриш
- Сомонаи расмӣ: https://crisp.chat/en/
- Нархгузории рақобатӣ
- Варианти нақшаи ройгон
Crisp боз як платформаи дастгирии муштариён ва маркетинги бисёрканалӣ мебошад. Хусусиятҳои бой ва бо нақшаҳои нархгузории оқилона муҷаҳҳаз шудааст, он бешубҳа дар байни беҳтарин имконоти дастгирӣ дар он ҷост.
тарафдор
- Чати зинда, чатботҳо, системаи чиптаҳо ва нармафзори пойгоҳи дониш;
- Опсияи тарҷумаи зинда, ки ба шумо имкон медиҳад, ки дар вақти воқеӣ бо забони муштарии худ сӯҳбат кунед;
- Интегратсияҳои сершумор (Instagram, Facebook Паёмбар, Twitter ДМ, WordPress, Shopify, суст, Hubspot, Salesforce, Zapier ва ғайра).
Омӯз
- Баъзе камбудиҳо бо осонии корбар - баъзан танзим кардан каме душвор буда метавонад;
- Ҳуҷҷатҳои печида (бояд беҳтар ҷудо кардани чатҳо ва почтаи электронӣ);
- Бояд дар дастгирии муштариёни худ кор кунад.
Нархҳо ва нақшаҳо
Crip се нақшаи асосӣ дорад ва яке аз онҳо комилан ройгон аст! Ду нақшаи дигар (пулакакӣ) инчунин давраи озмоишии 14-рӯзаи ройгонро пешниҳод мекунанд. Ҳисобот ҳар моҳ анҷом дода мешавад ва шумо метавонед дар вақти дилхоҳ бекор кунед.
| Нақшаҳои равшан | нархгузорӣ |
|---|---|
| асосӣ | озод |
| барои | $25 дар як моҳ, барои як вебсайт |
| бемаҳдуд | $95 дар як моҳ, барои як вебсайт |
Дар нақшаи ройгон барои бузург аст вебсайтҳои шахсӣ ва маҳдуд аст ду ҷойи нишаст. Дар Нақшаи Pro барои он хуб аст startups ва дар бар мегирад чор курсӣ. Дар Нақшаи бемаҳдуд сохта шудааст ширкатҳои калонтар, ки чаро он дар бар мегирад шумораи номаҳдуди ҷойҳо.
Crisp vs Intercom?
Шумо бояд Crisp-ро истифода баред, агар шумо хоҳед, ки иртиботи муштариён ва ҳалли маркетинг барои вебсайти худ бидуни осебпазирӣ аз хусусиятҳо ва функсияҳо дошта бошед.
5 Зендеск
- Сомонаи расмӣ: https://www.zendesk.com/
- Системаи дастгирии чипта бузургтарин дороии онҳост
- Интихоби васеи дастгирии забон
Zendesk маъруфи пуштибонии муштариён ва платформаи маркетингӣ дар асоси абр аст, ки асбобҳои гуногунро барои тиҷорати онлайни шумо, аз қабили пойгоҳи дониш, портали хидматрасонии муштариён ва ҷомеаҳои онлайн пешниҳод мекунад. Он хеле танзимшаванда аст ва бисёр интегратсияҳоро пешниҳод мекунад, ба монанди Google Таҳлилҳо ва Salesforce.
тарафдор
- Системаи дастгирии муштариён ба осонӣ истифодашаванда (аз нуқтаи назари муштариён);
- Системаи хуб таҳияшудаи чиптаҳо;
- Хусусиятҳои фармоишӣ, ки шумо метавонед ба ниёзҳои сайти худ мутобиқ кунед;
- Дастурҳои осон барои насб ва пайгирӣ;
- Виҷети чат дастрас аст.
Омӯз
- Истифодабарандагон шикоят мекунанд, ки он нисбат ба дигар рақибони шабеҳ дар бозор каме арзонтар аст;
- Саҳифаи танзимот аз сабаби имконоти аз ҳад зиёд метавонад як каме зиёд бошад.
Нархҳо ва нақшаҳо
Zendesk дорои ду нақшаи гуногуни нархгузорӣ вобаста ба он, ки оё шумо мехоҳед онро барои дастгирии муштариён ва иртиботи муштариён бештар истифода баред (бо номи Zendesk барои хидмат), ё барои маркетинг ва фурӯш (ном Zendesk барои фурӯш).
Zendesk for Service дорои якчанд имконоти нархгузорӣ мебошад, ки шумо метавонед дар ҷадвали зер бубинед.
| Нақшаҳои Zendesk | нархгузорӣ |
|---|---|
| Нақшаҳо барои афзоиш | |
| Дастгирии бунёдӣ | $19 дар як моҳ, як агент* |
| Дастаи Suite | $49 дар як моҳ, як агент* |
| Афзоиши Suite | $79 дар як моҳ, як агент* |
| Suite Professional | $99 дар як моҳ, як агент* |
| Планхои корхонахо | |
| Suite Enterprise | $150 дар як моҳ, як агент* |
| Он боз ҳам пурқувваттар мешавад | Нақшаҳои фармоишӣ аз $215 дар як моҳ, барои як агент* |
* ҳар сол ҳисоб карда мешавад
Нақшаи асосӣ барои почтаи электронӣ, Facebook ва Twitter дастгирии муҳимро пешниҳод мекунад. Нақшаҳои дигар яке аз беҳтарин системаҳои чипта дар он ҷо, паёмнависии муштариёнро, ки тавассути веб, дастгоҳҳои мобилӣ ва шабакаҳои иҷтимоӣ дастгирӣ мешаванд, намудҳои гуногуни дастгирӣ (почтаи электронӣ, SMS, овозӣ ва чати зинда), маркази кӯмак, автоматикунонидашудаи AI пешниҳод мекунанд. ҷавобҳо, маълумот ва нигаҳдории файл, зиёда аз 1000 барномаҳо ва ҳамгироии қаблан сохташуда, API-ҳои мустаҳкам, дастгирии муштариён аз Zendesk (онлайн, почтаи электронӣ ва телефон) ва бисёр чизҳои дигар, зеро нақшаҳо қимат мешаванд.
Ду нақшаи дигар, ки ба корхона асос ёфтааст, имконоти зиёди дастгирии муштариёнро пешниҳод мекунанд, ки барои мутобиқ шудан ба вебсайт ва эҳтиёҷоти тиҷоратии шумо тарҳрезӣ шудаанд.
Zendesk против Intercom?
Zendesk як платформаи боэътимод ва маъмул аст, ки аз ҷониби бузургҷуссаҳо ба монанди Netflix, Uber ва Tesco истифода мешавад, ки маънои онро дорад, ки он бешубҳа кор мекунад. чизе рост.
Гуфта мешавад, ин набояд шуморо тарсонад, ки бо онҳо имзо гузоред, ҳатто агар шумо тиҷорати хурдтар дошта бошед, аммо ба дастгирии устувор, боэътимод ва баландсифат ниёз доред. Ман махсусан аз шумо хоҳиш мекунам, ки онро санҷед, агар шумо хоҳед, ки системаи чиптаҳоро истифода баред, зеро онҳо воқеан дар ин кор тарафдорӣ мекунанд.
Асосан, новобаста аз он ки ширкати шумо то чӣ андоза калон ё хурд аст, шумо он чизеро, ки ба шумо лозим аст, дар Zendesk пайдо мекунед.
Интерком чист?
Оддӣ карда гӯем, Интерком як платформаест, ки ҳама корҳоеро, ки бо алоқаи муштариён алоқаманданд, иҷро мекунад. Он барои ба осонӣ муошират кардан бо корбарон ва (потенсиалӣ) муштариёни худ (яъне дурнамо) тарҳрезӣ шудааст.
Он ба шумо нишон медиҳад, ки кӣ сайт ё маҳсулоти шуморо истифода мебарад, ба шумо дар расонидани мундариҷаи мақсаднок ба корбаронатон кӯмак мекунад ва паёмҳоеро тарҳрезӣ мекунад, ки махсусан ба рафтори онҳо мутобиқ карда шудаанд.
Интерком 10 сол боз вуҷуд дорад ва он яке аз беҳтарин ва маъмултарин платформаҳои алоқаи муштариён дар сайёра мебошад. Дар ниҳоят, рақамҳо дурӯғ намегӯянд - он тақрибан 100,000 XNUMX корбари фаъоли ҳармоҳа дорад, инчунин 25,000 муштариёни фаъоли пардохткунанда!
Хусусиятҳои асосии интерком
Асосан, Интерком барои кӯмак расонидан ба агентҳои фурӯши шумо ва намояндагони хидматрасонии муштариён ба ҳар як дурнамое, ки ба сайти тиҷорати онлайни шумо ташриф меорад ва бо он машғул аст, таҷрибаҳои фардӣ пешниҳод карда мешавад.
Илова ба хусусиятҳои гуногунҷабҳа ва нармафзори олӣ, Интерком инчунин барои асбобҳо ва пардохтҳои миқёспазир имкон медиҳад.
тарафдор
- Миқёспазирии бузург дар байни намудҳои гуногуни алоқаи муштариён - фурӯш, маркетинг, ҷалб, дастгирӣ;
- Қобилияти мақсаднокӣ, контекстӣ ва фардӣ кардани муошират бо муштариён ва меҳмонони худ тавассути истифодаи маълумоти муштарӣ ва рафторӣ;
- Фазои кории ройгони таҳиягарон;
- Бисёр барномаҳо ва ҳамгироӣ - зиёда аз 100 барномаҳо ва ҳамгироиҳои қаблан сохташуда;
- API чандир;
- Услуби хеле динамикии гуфтугӯ ва муошират бо муштариёни худро пешниҳод мекунад;
- Бисёр хусусиятҳои дарунсохт ба монанди маъракаҳои маркетинги почта ва огоҳиҳои push;
- Сафарҳои маҳсулот - Сафарҳои маҳсулоти Интерком як воситаи олиҷаноб мебошанд, агар шумо хоҳед, ки барои корбарони худ ҷараёнро эҷод кунед, ки оддӣ ва осон аст.
Омӯз
- Ин гарон аст ва системаи нархгузорӣ хеле печида аст - онҳо бешубҳа бояд дар ин масъала бештар кор кунанд ва гарчанде ки онҳо ба наздикӣ баъзе тағйирот ворид карданд, ин ҳанӯз кофӣ нест;
- Баъзе корбарон пешниҳод мекунанд, ки ҳамгироии CRM Salesforce бояд мустаҳкамтар бошад;
- Каме чандирии умумӣ надорад.
Нархҳо ва нақшаҳо
Тавре ки қаблан зикр гардид, нақшаҳои нархгузории Intercom хеле печида ва баъзан комилан пурасрор мебошанд.
Чаро ин? Хуб, барои ҳамааш се нақшаи гуфтугӯ (Дастгирӣ, ҷалби муштариён ва маркетинг) Интерком роҳҳои фармоишии ҳисоб кардани нархи хидматҳои худро пешниҳод мекунад. Он аз ду нишондод вобаста аст - нишаст ва одамон расиданд.
"Ҷойҳо" ин номест барои дастрасии кормандони ширкати шумо ба абзорҳои гуногун дар платформа. Ҳар як аъзои даста, ки хусусиятҳои Интеркомро истифода мебаранд, ҳадди аққал як курсиро талаб мекунад. Ҳамин тавр, агар онҳо ҳам хусусиятҳои дастгирӣ ва ҳам хусусиятҳои маркетингро истифода баранд, онҳо лозим хоҳанд шуд ду нишастгоҳҳо.
"Одамон расида" ба шумораи одамони алоҳидае, ки шумо дар давоми як моҳи охир тавассути он расидаед, ишора мекунад Системаи паёмнависии содиротӣ. Ин чӣ маъно дорад, ки шумо бояд танҳо барои муштариёне пардохт кунед, ки дар 30 рӯзи охир ҳадди аққал як паёми содиротӣ аз дастаи шумо гирифтаанд.
Ин ба аксарияти корхонаҳои бозор нигаронида шудааст.
Аммо Intercom низ пешниҳод мекунад хизматрасониҳои дараҷаи корхона ки дорои иҷозати пешрафта, амният, HIPAA дастгирӣ ва бисёр чизҳои дигар.
Инчунин вариант вуҷуд дорад корхонахои хеле хурд, ном Starter ки дар оғоз мешавад $ 67 дар як моҳ (ҳар сол ҳисоб карда мешавад). Он 1 курсиро дар бар мегирад (ҳар як курсии иловагӣ дар як моҳ 19 доллар арзиш дорад) ва ба 1,000 нафар расида (шумо метавонед барои ҳар як 50 нафари иловагӣ дар як моҳ 1,000 доллар пардохт кунед).
Агар шумо хоҳед, ки зиёда аз 25 ҷой ва зиёда аз 50,000 нафар дар як моҳ ба даст оред, пас шумо бояд ба нақшаи калонтар гузаред. Ин хосият инчунин бо як меояд Озмуни 14-рӯзи озод.
Саволҳои зиёд такрормешуда
Беҳтарин алтернативаҳои интерком 2024 - Хулоса
Ман дар ин мақола ҳамаи рақибони Интеркомро тамом накардаам. Аз он дур. Аммо ин бояд як рӯйхати кӯтоҳтар бошад - ман мехостам онро мушаххастар созам ва на он қадар тӯлонӣ, ба шумо баъзе аз крем-де-ла крем диҳам - аммо бо нархҳои беҳтар.
Шумо метавонед бо алтернативаҳои баландсифате, ки то ҳол нодида гирифта будед, ҳалли арзонтар барои иртиботи муштариёнро ба осонӣ пайдо кунед, масалан HelpCrunch, GoSquared ё Drift. Ҳар яке аз онҳо метавонад тамоми фарқиятро дар ҳамкории муштариён ва нақшаҳои рушди ширкати шумо созад.
АДАБИЁТ:
