ഒരു ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധിയാകുക (2024-ലെ സൈഡ് ഹസിൽ ജോബ് ഐഡിയ)

സാങ്കേതികവിദ്യ പുരോഗമിക്കുമ്പോൾ, കൂടുതൽ കൂടുതൽ ആളുകൾ അവരുടെ ദൈനംദിന പ്രശ്‌നങ്ങളിൽ സഹായത്തിനായി ഇന്റർനെറ്റിലേക്ക് തിരിയുന്നു. ആളുകളെ അവരുടെ പ്രശ്‌നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ സഹായിക്കുന്നതിൽ നിങ്ങൾ ആസ്വദിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഇത് നിങ്ങളെപ്പോലുള്ള ഒരാൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ജോലിയാണ്. ഓൺലൈനിലോ ഫോൺ കോൾ/ഇമെയിൽ വഴിയോ അനുഭവപ്പെടുന്ന ഏത് പ്രശ്‌നത്തിലും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരെ സഹായിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ഇന്ന് കമ്പനികൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധികളെ നിയമിക്കാൻ നോക്കുന്നു.

ഒരു ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധി എന്ന നിലയിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കാനുണ്ട്. നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ ശബ്ദമാണ്, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു ഫോൺ കോളിലോ ഓൺലൈൻ ചാറ്റിലോ അനുഭവപ്പെടുന്ന എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നങ്ങളിൽ അവരെ സഹായിച്ചുകൊണ്ട് അവരെ പരിപാലിക്കുക എന്നതാണ് നിങ്ങളുടെ ജോലി. സാങ്കേതിക പിന്തുണ മുതൽ വിൽപ്പന സഹായം വരെ, ഈ റോളിനുള്ള ഡിമാൻഡിൽ ഒരു കുറവുമില്ല.

പോലുള്ള വലിയ കമ്പനികൾ ഫേസ്ബുക്ക് ഒപ്പം Google ആകുന്നു നിരന്തരം പുതിയ പ്രതിനിധികളെ നിയമിക്കുന്നു, ചെറിയ സ്വതന്ത്ര കമ്പനികൾ ഔട്ട്സോഴ്സ് ചെയ്ത വിദൂര ഉപഭോക്തൃ സേവന മാനേജുമെന്റ് സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, ഈ റോളിനുള്ള തൊഴിലവസരങ്ങൾ എന്നത്തേക്കാളും വിശാലമാക്കുന്നു. 

ഒരു ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധി എന്ന നിലയിലുള്ള പ്രോസ്

• വഴക്കമുള്ള ജോലി സമയവും ഷെഡ്യൂളുകളും. 
• ജോലികൾ വിദൂരമായി ചെയ്യാൻ കഴിയും.
• നിങ്ങൾ ജോലിയിൽ തുടരുകയാണെങ്കിൽ ഉയർന്ന വരുമാന സാധ്യത.
• കമ്പനികൾ എപ്പോഴും പുതിയ പ്രതിനിധികളെ നിയമിക്കുന്നു.
• നിങ്ങളുടെ ആശയവിനിമയ കഴിവുകൾ മൂർച്ച കൂട്ടുക.
• മിക്ക സ്ഥലങ്ങളിലും പരിശീലനം ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
• കഴിവുകളോ യോഗ്യതകളോ ആവശ്യമില്ല.

ഒരു ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധിയാകുന്നതിന്റെ ദോഷങ്ങൾ

• വളരെക്കാലം ആളുകളുമായി ഇടപഴകുന്നത് മടുപ്പിക്കുന്നതാണ്. 
• ഫോണിൽ ആളുകളുമായി മണിക്കൂറുകളോളം സംസാരിച്ച് ക്ഷീണിച്ചേക്കാം.
• ഫോണിലൂടെ ആളുകൾ നിങ്ങളെ ദുരുപയോഗം ചെയ്‌തേക്കാം, ഇത് സമ്മർദ്ദത്തിന് കാരണമാകുന്നു.
• നിങ്ങൾ ഒരു നിശ്ചിത ക്വാട്ടയിൽ എത്തുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിങ്ങളുടെ തൊഴിലുടമ നിങ്ങളെ ട്രാക്ക് ചെയ്‌തേക്കാം
• ചില ജോലികൾക്ക് ഒരു ഹൈബ്രിഡ് പിന്തുണ/വിൽപ്പനക്കാരൻ ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം, അതായത് നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കേണ്ടി വന്നേക്കാം. 
• ഉയർന്ന ഡിമാൻഡുള്ള കാലഘട്ടത്തിൽ ചില ഷിഫ്റ്റുകൾ എടുക്കാൻ നിങ്ങൾ നിർബന്ധിതരായേക്കാം. 

മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധിയാകാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന 4 പ്രധാന നുറുങ്ങുകളും തന്ത്രങ്ങളും ഇതാ

1. ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കാനുള്ള കഴിവ്, കാത്തിരിപ്പ് സമയം, മറ്റ് പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങൾ എന്നിവ പോലെ അവരോട് നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നത്ര സത്യസന്ധത പുലർത്തുക. 
2. കോപാകുലരായ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകുമ്പോൾ ശാന്തത പാലിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. നിങ്ങൾ ഇത് ഓൺലൈനിലാണ് ചെയ്യുന്നത്, അതിനാൽ ശാരീരികമായി ദുരുപയോഗം ചെയ്യപ്പെടുന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ വിഷമിക്കേണ്ടതില്ല.
3. ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ നിരാശാജനകമാണെന്ന് നമുക്കെല്ലാവർക്കും അറിയാം, അതിനാൽ വിളിക്കുന്നയാളോട് സഹതപിക്കുകയും അവർക്ക് കഴിയുന്നത്ര നല്ല പ്രതികരണം/സഹായം നൽകുകയും ചെയ്യുക. 
4. ഉപഭോക്താവ് കാത്തിരിക്കേണ്ട സമയങ്ങളിൽ ചെറിയ സംസാരത്തിൽ ഏർപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കുക, ഇത് അവർക്ക് നല്ല അനുഭവം നൽകിയേക്കാം. 

ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധി സമ്പാദിക്കാനുള്ള സാധ്യത

ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ ജോലികൾക്കുള്ള വരുമാന സാധ്യത വളരെ ഉയർന്നതാണ്, ഉപഭോക്താക്കളെ സന്തോഷിപ്പിക്കുന്നതിനോ മറ്റൊരു ബ്രാൻഡിലേക്ക് വ്യതിചലിക്കുന്നതിനോ ഇടയിലുള്ള നിർണ്ണായക ഘടകമാണിത്.

നിങ്ങൾ സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ മികച്ച ആളാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ വരുമാനം ഇതിലും ഉയർന്നേക്കാം; ചില മുഴുവൻ സമയ തൊഴിലാളികൾ പ്രതിവർഷം $25 മുതൽ $65K+ വരെ സമ്പാദിക്കുന്നു - എന്നാൽ പാർട്ട്-ടൈമറുകളിൽ, മണിക്കൂർ നിരക്ക് ശരാശരി $10-$50 മണിക്കൂറിന്.

ഒരു ഓസ്റ്റമർ സേവന പ്രതിനിധിയാകാൻ ഉപയോഗിക്കേണ്ട സൈറ്റുകൾ

• Socialsalerep.com
• ആമസോൺ വെർച്വൽ ജോലികൾ 
• Liveops കസ്റ്റമർ സർവീസ് റോളുകൾ 
• വിദൂര ഉപഭോക്തൃ സേവന ജോലികൾ 
• Sykes റിമോട്ട് വർക്കിംഗ് ജോലികൾ 

നിങ്ങൾക്ക് അധിക വരുമാനം നൽകുന്ന 2024-ലെ മികച്ച സൈഡ് ഹസിൽ ആശയങ്ങളുടെ എന്റെ ലിസ്റ്റ്