Ko te Utu Hoko Kaihoko (CAC) te utu i pau i te pakihi ki te whiwhi kaihoko hou. Kei roto ko nga utu hokohoko me nga hokonga katoa e uru ana ki te kukume me te huri i te tumanako ki te kaihoko utu.
Ko te Utu Hoko Kaihoko (CAC) ko te tapeke moni e whakapaua ana e te pakihi ki te tiki kaihoko hou. Kei roto ko nga utu katoa e pa ana ki te hokohoko, panui me nga hoko, ka tatauhia ma te wehewehe i te utu katoa ki te maha o nga kaihoko hou kua riro. I roto i nga kupu ngawari, ka korero ki te kamupene te nui o te moni hei whakapau ki te tiki kaihoko hou.
Ko te Utu Kaihoko Kaihoko (CAC) he inenga pakihi tino nui e ine ana i te utu i puta ki te whiwhi kaihoko hou. Ko te utu katoa o nga rauemi me nga mahi e hiahiatia ana ki te kukume me te huri i te kaihoko pea ki te kaihoko utu. Ko te utu hoko a nga kaihoko he inenga nui mo nga umanga kia maarama na te mea ka awhina i a raatau ki te arotake i te whai huatanga o a raatau rautaki hokohoko me te hoko.
Ko te CAC e pa ana ki te hua o te kamupene. Ma te tatau i te utu hoko a nga kaihoko, ka taea e nga pakihi te whakatau e hia nga moni hei utu mo te hoko i tetahi kaihoko hou me te nui o nga moni ka taea e ratou te whakaputa mai i taua kaihoko i roto i to ratau oranga. He tino whai hua tenei ine mo nga umanga e titiro ana ki te arotau i a raatau mahi hokohoko me te hoko ki te whakapiki ake i te hua. Ma te whakaiti i te utu hoko a nga kaihoko, ka taea e nga pakihi te whakapai ake i o raatau hua me te haumi atu i nga rauemi ki etahi atu waahanga o te kamupene.
Hei tatau i te utu hoko kaihoko, me whai whakaaro nga pakihi ki nga utu katoa e pa ana ki te hoko kaihoko hou, tae atu ki nga whakapaunga hokohoko me te panui, nga hoko hoko, me etahi atu utu e pa ana ki te kukume me te huri i nga kaihoko ka taea. Ma te mohio ki te utu hoko a nga kaihoko me te arotau i a raatau rautaki hokohoko me te hoko, ka taea e nga pakihi te whakapai ake i o raatau hua me te hanga i te turanga kaihoko pono.
He aha te CAC?
definition
Ko te Utu Kaihoko (CAC) te utu e pa ana ki te hoko i tetahi kaihoko hou. E pa ana ki nga rauemi me nga whakapaunga i puta ki te whiwhi kaihoko taapiri. Ko te CAC he inenga pakihi tino nui e whakamahia ana i te taha o te inenga Ura Ora Kaihoko (CLV) hei ine i te uara i mahia e tetahi kaihoko hou.
Ka taea te tatau CAC ma te wehewehe i nga whakapaunga hokohoko me nga whakapaunga hoko, tae atu ki te utu o nga taonga kua hokona me nga mahi, ki te tapeke o nga kaihoko hou kua riro. Ko te iti o te CAC, ko te pai ake, na te mea he iti ake te utu mo ia kaihoko hou. Ko te CAC he huarahi ki te ine i te uaua ki te whai kaihoko hou, he tohu tino mahi matua (KPI) mo nga pakihi.
Mahu'inga
He mea nui te mohio ki te CAC mo nga umanga na te mea ka awhina i a raatau ki te whakatau whakatau mo o raatau mahi hokohoko. Ma te mohio ki te nui o te utu ki te hoko i tetahi kaihoko hou, ka taea e nga pakihi te whakatau i to ratou hokinga mai i runga i te haumi (ROI) mo a raatau whakapaunga hokohoko me te whakatau mo te waahi ka tohatohahia o raatau putea hokohoko.
Hei tauira, ki te whakapau moni te pakihi ki runga i nga panui paapori paapori engari he nui te CAC, me arotake ano i a raatau whakapaunga panui me te aro ki etahi atu waahanga penei i te hokohoko ihirangi me nga huihuinga. Ma te whakaheke i a raatau CAC, ka taea e nga umanga te whakanui ake i o raatau raarangi me te whakapai ake i o raatau hua.
I tua atu, ka taea e te CAC te awhina i nga pakihi ki te tautuhi i nga waahi e hiahia ana ratou ki te whakapai ake i o raatau whakahaere whanaungatanga kiritaki (CRM) me nga mahi pupuri a nga kaihoko. Ma te whakaiti i te churn me te pupuri i nga kaihoko, ka taea e nga pakihi te whakanui ake i o raatau CLV, he mea tino nui mo nga kamupene SaaS.
Hei whakarāpopototanga, he mea nui te mohio ki te CAC mo te whakatau me te whakapai ake i nga mahi hokohoko a te kamupene. Ma te whakaiti i te CAC, ka taea e nga pakihi te whakanui ake i o raatau ROI, te whakapai ake i o raatau hua, me te aro ki te pupuri i nga kaihoko ki te whakanui ake i o raatau CLV.
Me pehea te Tatau CAC
tātai
Ko te Utu Kaihoko Kaihoko (CAC) he inenga pakihi tino nui hei awhina i nga kamupene ki te mohio ki te nui o te whakapau moni ki te whiwhi kaihoko hou. He ngawari te tauira mo te tatau CAC:
CAC = (Tapeke Hokonga me nga Utu Hokohoko) / (Te maha o nga Kaihoko Hou kua whiwhi)
Hei tātai CAC, me whai whakaaro nga pakihi ki nga utu katoa i puta mo te hoko kaihoko hou, tae atu ki nga utu kaimahi, nga whakapaunga panui, nga utu whakaputa, me era atu mea e pa ana ki nga tari hoko me te hokohoko.
tauira
Me tango he tauira kia mohio ai me pehea te tatau CAC. Ki te mea he $50,000 i whakapaua e tetahi kamupene rorohiko mo nga hoko me te $30,000 mo te hokohoko i roto i te marama, ka riro mai i te 2,000 nga kaihoko hou i taua waa.
Ma te whakamahi i te tauira, ka taea te tatau i te CAC penei:
CAC = ($50,000 + $30,000) ÷ 2,000 = $80,000 ÷ 2,000 = $40
Ko te tikanga i whakapaua e te kamupene rorohiko te $40 ki te whiwhi i ia kaihoko hou i roto i taua marama.
Opaniraa
Ma te tatau CAC, ka taea e nga pakihi te whakatau whakatau mo te nui o te utu e taea ana e ratou ki te hoko kaihoko hou. Ka taea hoki e raatau te whakataurite i o raatau CAC ki nga tohu tohu umanga kia kite i te pehea o ta raatau whakaeke ki o raatau whakataetae.
Nga take e pa ana ki te CAC
Ina tae mai ki te tatau i te Utu Hoko Kaihoko (CAC), he maha nga mea ka pa ki a ia. Ka taea e enei mea te awhina i nga pakihi ki te tautuhi i nga waahi me whakapai ake ki te whakaheke i to CAC me te whakanui ake i o raatau moni. I tenei wahanga, ka matapakihia e matou etahi o nga mea matua ka pa ki te CAC.
ahumahi
Ko te ahumahi e whakahaere ana te pakihi ka whai paanga nui ki tana CAC. Hei tauira, ki te mahi tetahi pakihi i roto i te maakete tino whakataetae, ka nui ake pea te whakapau moni mo te hokohoko me te panui ki te whiwhi kaihoko hou, ka piki ake te CAC. I tetahi atu taha, ki te mahi tetahi pakihi i roto i te maakete motuhake me te iti o te whakataetae, ka taea pea e ia te hoko i nga kaihoko hou i te utu iti, ka taea te whakaiti i te CAC.
Kaupapa Hokohoko
Ko te whai huatanga o nga kaupapa hokohoko a te pakihi ka pa ki tana CAC. Mena karekau nga kaupapa hokohoko a te kaipakihi e tino whaaia ana, kaore ranei e pai ana ki te hunga whakarongo, tera pea ka nui ake te whakapau moni mo te hokohoko ki te whiwhi kaihoko hou, ka piki ake te CAC. Engari, ki te pai te aro o nga kaupapa hokohoko a te kaipakihi me te oronga ki tana hunga whakarongo, tera pea ka taea e ia te hoko kaihoko hou i te utu iti, ka taea te whakaiti i te CAC.
Team Hokona
Ko te whai huatanga o te roopu hoko pakihi ka pa ki tana CAC. Ki te kore e whai hua te roopu hoko a te pakihi ki te huri i nga kaiarahi ki nga kaihoko, ka nui ake pea te whakapau moni mo te hokohoko ki te whiwhi kaihoko hou, ka piki ake te CAC. I tetahi atu taha, ki te whai hua te roopu hokohoko o te pakihi ki te huri i nga kaiarahi ki nga kaihoko, ka taea pea e ia nga kaihoko hou ki te utu iti ake, ka whakaitihia te CAC.
Pupuri Kaihoko
Ko te pupuri i nga kaihoko tetahi atu take ka pa ki te CAC. Mena he nui te utu pupuri a te pakihi, ka taea pea e ia te hoko i nga kaihoko hou i te utu iti ake, na te mea ka whakawhirinaki ki ona kaihoko o naianei ki te tohu i nga kaihoko hou. I tetahi atu taha, ki te mea he iti te reiti pupuri a te kaipakihi, ka nui ake pea te whakapau moni mo te hokohoko ki te hoko i nga kaihoko hou, ka piki ake te CAC.
I te katoa, he maha nga mea e pa ana ki te CAC, me mahara nga pakihi ki enei ahuatanga i te wa e whakawhanake ana i a raatau rautaki hoko kaihoko. Ma te tautuhi i nga waahi ka taea e ratou te whakapai ake, ka taea e nga pakihi te whakaiti i a raatau CAC me te whakanui ake i o raatau moni.
He aha te take he mea nui te CAC?
Ko te Utu Hoko Kaihoko (CAC) he ine tino nui hei ine i te utu mo te hoko kaihoko hou mo tetahi pakihi. I roto i te maakete whakataetae tino whakataetae o enei ra, kei te kaha haere te wero ki te hoko kaihoko, ko te maarama me te arotau ki te CAC te rereketanga i waenga i te angitu me te kore.
Whakawhanake
Ko te CAC tetahi inenga nui hei awhina i nga umanga ki te whakatau i te whai hua o a raatau mahi hokohoko me nga mahi whakatairanga. Ma te tatau i te utu mo te hoko i tetahi kaihoko hou, ka taea e nga pakihi te whakataurite ki nga moni i puta mai i taua kaihoko i roto i to ratau oranga. Ka taea e tenei te awhina i nga pakihi ki te whakatau i te whai hua o a raatau kaupapa hokohoko me nga kaupapa whakatairanga me te whakatau whakatau mo nga haumi a meake nei.
Tauhokohoko me te Rautaki Panui
Ko te CAC tetahi waahanga nui hei awhina i nga pakihi ki te arotake i te whai huatanga o a raatau rautaki hokohoko me te panui. Ma te tātari i te utu mo te hoko kaihoko hou, ka taea e nga pakihi te tautuhi ko wai nga hongere me nga tikanga e tino whai hua ana ki te akiaki i nga huringa me te whakatika i o raatau rautaki. Ka taea e tenei te awhina i nga pakihi ki te arotau i a raatau mahi hokohoko me te whakatairanga me te whakapai ake i o raatau hokinga haumi (ROI).
Ngā Hononga Pakihi
Ko te CAC tetahi inenga nui e pa ana ki nga whanaungatanga kaipakihi. Kei te rapu tonu nga kaipupuri putea mo nga pakihi ka taea te hoko i nga kaihoko i te utu iti me te whakaputa i te utu nui mo te haumi. Ma te whakaatu i te iti o te CAC me te utu nui mo te oranga o te kaihoko (LTV), ka taea e nga pakihi te kukume atu i nga kaipupuri moni me te whakanui ake i o raatau utu.
Hei whakarāpopototanga, he ine nui te CAC hei awhina i nga pakihi ki te arotake i te whai hua o a raatau mahi hokohoko me nga mahi panui, arotau i a raatau rautaki hokohoko me te panui, me te kukume atu i nga kaipupuri moni. Ma te mohio me te arotau i te CAC, ka taea e nga pakihi te whakapai ake i o raatau taumata me te angitu mo te wa roa.
Opaniraa
Hei mutunga, Ko te Utu Hoko Kaihoko (CAC) he ine tino nui me ine nga umanga katoa kia mohio ai ki te utu mo te hoko kaihoko hou. He tohu mahi matua e awhina ana i nga pakihi ki te tautuhi i te whai huatanga o a raatau kaupapa hokohoko me nga rautaki hoko. Ma te tatau i te CAC, ka taea e nga pakihi te whakatau i te ROI o a raatau mahi hoko kaihoko me te whakatau whakatau mo te waahi hei haumi i a raatau rawa.
Hei tatau i te CAC, me whai whakaaro nga pakihi ki nga utu katoa e pa ana ki te hoko i nga kaihoko hou, tae atu ki nga whakapaunga hokohoko me nga panui, nga utu a te roopu hoko, me etahi atu whakapaunga e pa ana ki te hoko kaihoko. Ma te wehewehe i te tapeke utu mo te hoko a nga kaihoko ki te maha o nga kaihoko hou kua riro mai i taua waa, ka taea e nga umanga te whakatau i o raatau CAC.
He mea nui ki te pupuri i te CAC iti i te wa e mau tonu ana te uara mo te oranga o nga kaihoko (LTV) kia pai ai te whai hua me te tipu o te pakihi. Ka taea e te CAC teitei te tohu he nui rawa te whakapaunga o te pakihi mo te hoko kaihoko, ko te iti o te CAC ka taea te tohu kaore te pakihi e whakapau moni ki te hoko kaihoko.
Hei whakarāpopototanga, ko te CAC he ine tino nui me whai nga umanga kia mohio ai koe ki te utu mo te hoko kaihoko hou me te whakatau whakatau mo o raatau rautaki hokohoko me te hoko. Ma te pupuri i te CAC kia iti me te pupuri i te LTV teitei, ka taea e nga pakihi te whakarite i te whai hua me te tipu mo te wa roa.
Panui Panui
Ko te CAC e tu ana mo te Utu Hoko Kaihoko. He inenga pakihi e whakamahia ana ki te arotake i nga whakapaunga katoa e tika ana kia whiwhi kaihoko hou. Kei roto i tenei ko nga utu hoko me te hokohoko me etahi atu utu penei i te utu utu me nga utu whakaputa. Ko te tikanga ki te tatau CAC ko te taapiri i nga whakapaunga hokohoko me nga whakapaunga hoko me te wehewehe i taua tapeke ki te maha o nga kaihoko hou kua riro mai i te waa (puna: Hubspot, Whare Putea Putea, Tohu Hinengaro, Neil Patel, Pokapu).
Nga kupu hokohoko paetukutuku e pa ana