Prieinamumas reiškia produktų, įrenginių, paslaugų ar aplinkos, kurią be jokių kliūčių ar apribojimų gali naudoti žmonės su negalia ar specialių poreikių, dizainą. Juo siekiama užtikrinti, kad visi galėtų vienodai ir savarankiškai pasiekti ir naudoti šiuos išteklius, nepaisant jų fizinių, jutiminių ar pažintinių gebėjimų.
Prieinamumas reiškia produktų, įrenginių, paslaugų ar aplinkos, kuria gali naudotis žmonės su negalia, dizainą. Tai reiškia, kad visi, nepaisant jų fizinių ar protinių gebėjimų, gali pasiekti ir naudoti tokius dalykus kaip svetainės, pastatai, transportas ir technologijos. Iš esmės tai yra pasaulio, įtraukiančio visiems, kūrimas.
Prieinamumas yra esminis aspektas kuriant produktus ir paslaugas, kuriais galėtų naudotis visi, nepaisant jų gebėjimų ar negalių. Prieinamumo sąvoka apima ne tik žmonių su negalia pritaikymą, bet ir visų potencialių vartotojų poreikius įvairiuose naudojimo kontekstuose. Tai reiškia, kad prieinamumas turėtų būti esminis bet kurio projektavimo proceso aspektas, nes tai leidžia sukurti geresnį dizainą visiems.
Prieinamų produktų ir paslaugų kūrimas yra ne tik teisingas veiksmas, bet ir daug naudos bendruomenei ir dizaineriams. Kurdami produktus ir paslaugas, kurie yra prieinami, dizaineriai gali užtikrinti, kad jie pasiektų platesnę auditoriją ir nieko neatstumtų. Prieinamumas taip pat pagerina naudojimą ir naudotojo patirtį, todėl gali padidėti klientų pasitenkinimas ir lojalumas. Be to, prieinamumo įstatymai yra skirti padėti žmonėms su negalia, todėl prieinamų produktų ir paslaugų kūrimas gali padėti įmonėms išvengti teisinių problemų ir pagerinti savo reputaciją.
Šiame straipsnyje išnagrinėsime prieinamumo sąvoką ir tai, kodėl dizaineriams būtina į tai atsižvelgti kurdami produktus ir paslaugas. Taip pat aptarsime įvairių tipų negalias ir kaip jos gali turėti įtakos prieinamumui, taip pat apie prieinamų produktų ir paslaugų kūrimo naudą. Galiausiai pateiksime keletą patarimų ir geriausios praktikos, kaip kurti prieinamus produktus ir paslaugas, kuriais galėtų naudotis visi.
Prieinamumo supratimas
Kas yra prieinamumas?
Prieinamumas – tai produktų, paslaugų ir aplinkos kūrimo praktika, kuria gali naudotis žmonės su negalia, taip pat žmonės be negalios. Prieinamumas siekia užtikrinti, kad visi, nepaisant jų gebėjimų, turėtų vienodą prieigą prie informacijos, ryšių ir paslaugų. Interneto kūrimo kontekste prieinamumas reiškia svetainių kūrimą, kuriomis galėtų naudotis žmonės su negalia, pvz., aklumo, kurtumo, judėjimo ir pažinimo negalia.
Kodėl prieinamumas yra svarbus?
Prieinamumas svarbus, nes užtikrina vienodą prieigą prie informacijos, ryšių ir paslaugų, nepaisant jų gebėjimų. Kurdami prieinamas svetaines galime užtikrinti, kad žmonėms su negalia nebūtų atimta galimybė pasiekti informaciją, bendrauti su kitais ar naudotis internetinėmis paslaugomis. Prieinamumas taip pat naudingas žmonėms be negalios, pavyzdžiui, žmonėms, naudojantiems mobiliuosius įrenginius arba tiems, kurių tinklo ryšys yra lėtas, nes pagerinamas svetainių patogumas ir funkcionalumas.
Kam naudingas prieinamumas?
Prieinamumas naudingas visiems, ne tik žmonėms su negalia. Kurdami prieinamas svetaines galime užtikrinti, kad visi turėtų vienodą prieigą prie informacijos, komunikacijos ir paslaugų. Pavyzdžiui, vaizdo įrašų antraštės naudingos ne tik kurtiesiems, bet ir žmonėms, kurie yra triukšmingoje aplinkoje arba sunkiai supranta šnekamąją kalbą. Panašiai aiškūs ir gerai organizuoti maketai naudingi ne tik žmonėms, turintiems pažinimo negalią, bet ir skubantiems ar naudojantiems mažus ekranus.
Neprieinamo dizaino poveikis
Neprieinamas dizainas gali turėti didelės įtakos žmonėms su negalia. Pavyzdžiui, svetainė, kuri nesuderinama su ekrano skaitytuvais, gali neleisti akliesiems pasiekti informacijos, o svetainė, kurioje nėra vaizdo įrašų antraščių, gali neleisti kurtiesiems suprasti turinio. Neprieinamas dizainas taip pat gali turėti teisinių pasekmių, nes daugelyje šalių galioja įstatymai ir teisės aktai, pagal kuriuos reikalaujama, kad svetainės būtų prieinamos žmonėms su negalia. Pavyzdžiui, Jungtinėse Valstijose Reabilitacijos įstatymo 508 skirsnis ir Amerikos neįgaliųjų įstatymas (ADA) reikalauja, kad federalinės agentūros ir organizacijos, gaunančios federalinį finansavimą, padarytų savo elektronines ir informacines technologijas prieinamas žmonėms su negalia.
Apibendrinant galima teigti, kad prieinamumas yra žmogaus teisė, o prieinamų svetainių kūrimas yra būtinas siekiant užtikrinti vienodą prieigą prie informacijos, ryšių ir paslaugų visiems, nepaisant jų gebėjimų. Kurdami su empatija ir vadovaudamiesi prieinamumo standartais, tokiais kaip žiniatinklio turinio prieinamumo gairės (WCAG) ir žiniatinklio prieinamumo iniciatyva (WAI), galime sukurti svetaines, kurios yra įtraukiančios, tinkamos naudoti ir tinkamos visiems vartotojams.
Prieinamumo projektavimas
Prieinamumo projektavimas reiškia produktų ar paslaugų kūrimą, kuriais galėtų naudotis visi, įskaitant žmones su negalia. Tai yra esminė įtraukios ir prieinamos skaitmeninės aplinkos kūrimo dalis. Šiame skyriuje aptarsime prieinamo dizaino, prieinamos sąsajos dizaino, spalvų kontrasto ir prieinamumo, jautraus dizaino ir prieinamumo bei prieinamo išdėstymo ir naršymo principus.
Prieinamo dizaino principai
Prieinamas dizainas grindžiamas universalaus dizaino principais, ty gaminių ir aplinkos projektavimas, kuris būtų kuo didesnis visiems žmonėms, nereikalaujant pritaikymo ar specializuoto dizaino. Prieinamo dizaino principai apima lankstumą, paprastumą, suvokimą, toleranciją klaidoms ir mažas fizines pastangas.
Prieinamos sąsajos dizainas
Prieinamos sąsajos dizainas apima vartotojo sąsajų, kurias būtų lengva naudoti ir naršyti žmonėms su negalia, kūrimą. Tai apima aiškios ir paprastos kalbos naudojimą, alternatyvaus teksto teikimą vaizdams ir užtikrinimą, kad visas turinys būtų pasiekiamas naudojant tik klaviatūros naršymą.
Spalvų kontrastas ir prieinamumas
Spalvų kontrastas yra esminis prieinamo dizaino aspektas. Svarbu užtikrinti, kad tekstas ir vaizdai būtų pakankamai kontrastingi, kad juos lengvai atskirtų žmonės su regėjimo negalia. Žiniatinklio turinio prieinamumo gairėse (WCAG) pateikiamos konkrečios spalvų kontrasto santykio gairės, siekiant užtikrinti, kad svetainės būtų prieinamos žmonėms su regėjimo negalia.
Reaktyvus dizainas ir prieinamumas
Interaktyvus dizainas yra dizaino metodas, užtikrinantis, kad svetainės gali prisitaikyti prie skirtingų ekranų dydžių ir įrenginių. Tai būtina prieinamumui užtikrinti, nes žmonės su negalia gali naudoti įvairius įrenginius skaitmeniniam turiniui pasiekti. Interaktyvus dizainas užtikrina, kad svetainės būtų pasiekiamos visuose įrenginiuose, įskaitant mobiliuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius.
Prieinamas išdėstymas ir navigacija
Prieinamas išdėstymas ir naršymas yra būtini norint sukurti prieinamą vartotojo patirtį. Tai apima aiškių ir nuoseklių antraščių naudojimą, alternatyvaus vaizdų teksto pateikimą ir užtikrinimą, kad visos nuorodos būtų aprašomos ir prasmingos.
Apibendrinant galima pasakyti, kad prieinamumo projektavimas yra labai svarbus kuriant įtraukią ir prieinamą skaitmeninę aplinką. Laikydamiesi prieinamo dizaino principų, kurdami prieinamas sąsajas, užtikrindami spalvų kontrastą ir prieinamumą, naudodami responsive dizainą, kurdami prieinamus maketus ir navigaciją, galime sukurti produktus ir paslaugas, kuriais galėtų naudotis visi, nepaisant jų galimybių.
Prieinamumo standartai ir taisyklės
Prieinamumo užtikrinimas žmonėms su negalia yra esminis įtraukios visuomenės kūrimo aspektas. Įdiegti prieinamumo standartai ir taisyklės, siekiant užtikrinti, kad visi asmenys galėtų pasiekti informaciją, paslaugas ir produktus, nepaisant jų gebėjimų. Šiame skyriuje aptarsime kai kuriuos svarbiausius prieinamumo standartus ir taisykles.
WCAG 2.1 ir 508 skirsnis
Žiniatinklio turinio prieinamumo gairės (WCAG) 2.1 ir 508 skyrius yra du plačiausiai pripažinti prieinamumo standartai Jungtinėse Valstijose. WCAG 2.1 pateikia žiniatinklio prieinamumo gaires, o 508 skirsnis yra federalinis įstatymas, pagal kurį reikalaujama, kad visos federalinės vyriausybės sukurtos, perkamos, prižiūrimos ar naudojamos elektroninės ir informacinės technologijos (EIT) būtų prieinamos žmonėms su negalia. Kartu šie standartai užtikrina, kad žmonės su negalia turėtų vienodas galimybes naudotis informacinėmis ir komunikacijos technologijomis.
Neįgaliųjų amerikiečių įstatymas (ADA)
Amerikiečių su negalia įstatymas (ADA) yra pilietinių teisių įstatymas, draudžiantis neįgaliųjų diskriminaciją visose viešojo gyvenimo srityse, įskaitant darbą, mokyklas, transportą ir visas viešąsias bei privačias vietas, kurios yra atviros plačiajai visuomenei. ADA III antraštinė dalis reikalauja, kad įmonės ir organizacijos, kurios yra atviros visuomenei, pavyzdžiui, restoranai, viešbučiai ir mažmeninės prekybos parduotuvės, suteiktų vienodas galimybes žmonėms su negalia. Tai apima fizinius pastatų pakeitimus, pagalbinės pagalbos ir paslaugų teikimą bei interneto svetainių prieinamumo užtikrinimą.
Prieinamumo įstatymai ir taisyklės visame pasaulyje
Prieinamumo įstatymai ir taisyklės įvairiose šalyse skiriasi. Europos Sąjungoje žiniatinklio prieinamumo direktyva reikalauja, kad visos viešojo sektoriaus svetainės ir mobiliosios programos būtų prieinamos. Australijoje Neįgaliųjų diskriminacijos įstatymas (DDA) reikalauja, kad visos viešojo ir privataus sektoriaus organizacijos sudarytų vienodas galimybes žmonėms su negalia. Kanadoje Prieinamumo neįgaliesiems aktas (AODA) reikalauja, kad visos Ontarijo viešojo ir privataus sektoriaus organizacijos laikytųsi prieinamumo standartų.
Apskritai prieinamumo standartai ir taisyklės atlieka labai svarbų vaidmenį užtikrinant, kad neįgalieji turėtų vienodas galimybes gauti informaciją, paslaugas ir produktus. Laikydamosi šių standartų, organizacijos gali sukurti labiau įtraukią visuomenę ir pagerinti milijonų žmonių su negalia gyvenimus visame pasaulyje.
Pagalbinės technologijos ir prieinamumas
Pagalbinė technologija (AT) yra technologijų rūšis, kuri buvo specialiai sukurta padėti žmonėms su negalia atlikti užduotį. AT gali būti naudojamas padėti žmonėms, turintiems įvairių negalių, įskaitant regėjimo, klausos, judėjimo ir pažinimo sutrikimus. AT taip pat gali būti naudojamas padėti žmonėms, turintiems laikiną negalią, pavyzdžiui, dėl traumos ar ligos.
Ekrano skaitytuvai
Ekrano skaitytuvai yra programinės įrangos programos, kurios garsiai nuskaito kompiuterio ekrano turinį. Juos naudoja aklieji arba silpnaregiai, norėdami pasiekti skaitmeninį turinį. Ekrano skaitytuvus taip pat gali naudoti žmonės, turintys mokymosi arba pažinimo sutrikimų, kuriems sunku skaityti tekstą ekrane. Kai kurie populiarūs ekrano skaitytuvai yra Diktorius (Windows), VoiceOver (Mac) ir TalkBack (Android).
Ekrano didintuvai
Ekrano didintuvai yra programinės įrangos programos, kurios padidina kompiuterio ekrano turinį. Juos naudoja silpnaregiai norėdami pasiekti skaitmeninį turinį. Ekrano didintuvus taip pat gali naudoti žmonės, turintys daltonizmo ar kitų regėjimo sutrikimų. Kai kurie populiarūs ekrano didintuvai yra „ZoomText“ („Windows“) ir „Zoom“ („Mac“).
Balso atpažinimo programinė įranga
Balso atpažinimo programinė įranga leidžia vartotojams valdyti kompiuterį balsu. Ją naudoja žmonės su judėjimo negalia, kuriems sunku naudotis klaviatūra ar pele. Balso atpažinimo programinę įrangą taip pat gali naudoti žmonės, turintys mokymosi arba pažinimo sutrikimų, kuriems sunku įvesti tekstą. Kai kuri populiari balso atpažinimo programinė įranga apima „Dragon NaturallySpeaking“ („Windows“) ir „Siri“ („Mac“).
Antraštės ir garso aprašymai
Antraštės ir garso aprašymai naudojami siekiant, kad vaizdo turinys būtų prieinamas kurtiesiems ar neprigirdintiems, akliesiems ar silpnaregiams. Antraštės pateikia tekstinį garso turinio nuorašą, o garso aprašymai pateikia žodinį vaizdo turinio aprašymą. Abu yra būtini, kad vaizdo turinys būtų prieinamas visiems.
Prieinamos klaviatūros ir pelės
Prieinamos klaviatūros ir pelės sukurtos taip, kad žmonėms su judėjimo negalia būtų lengviau naudotis kompiuteriu. Juose gali būti tokių funkcijų, kaip didesni klavišai, alternatyvūs įvesties metodai (pvz., vairasvirtė arba rutulinis rutulys) ir programuojami mygtukai. Kai kurios populiarios prieinamos klaviatūros ir pelės yra „Microsoft Ergonomic Keyboard“ ir „Logitech MX Vertical Mouse“.
Apibendrinant galima teigti, kad pagalbinės technologijos vaidina labai svarbų vaidmenį, kad skaitmeninis turinys būtų prieinamas žmonėms su negalia. Naudodami AT ir prieinamo dizaino principų derinį, galime užtikrinti, kad visi turėtų vienodą prieigą prie informacijos ir technologijų.
Prieinamumo kultūros kūrimas
Prieinamumo kultūros kūrimas yra būtinas organizacijoms, norinčioms užtikrinti lygias galimybes naudotis savo produktais ir paslaugomis. Prieinamumas, kaip žmogaus teisė, yra ne tik teisinis reikalavimas, bet ir moralinė įmonių pareiga suteikti lygias galimybes žmonėms su negalia. Šiame skyriuje išnagrinėsime pagrindinius prieinamumo kultūros kūrimo elementus, įskaitant politiką ir procedūras, mokymą ir švietimą, prieinamumo testavimą ir vertinimą bei prieinamumo auditą ir ištaisymą.
Prieinamumo politika ir procedūros
Prieinamumo politikos ir procedūrų kūrimas yra pirmasis žingsnis kuriant prieinamumo kultūrą. Organizacijos turėtų turėti aiškią politiką ir procedūras, kuriose būtų nurodytas jų įsipareigojimas užtikrinti prieinamumą ir veiksmai, kurių jos imsis siekdamos užtikrinti, kad jų produktai ir paslaugos būtų prieinami visiems. Į politiką ir procedūras turėtų būti įtrauktos prieinamo turinio kūrimo gairės, taip pat testavimo ir ištaisymo procedūros.
Mokymas ir švietimas
Galbūt svarbiausias dalykas kuriant prieinamumo kultūrą yra užtikrinti, kad darbuotojai žinotų ne tik apie tai, kas yra prieinamumas, bet ir apie tai, kaip svarbu, kad viskas, ką organizacija sukuria, iš tikrųjų būtų prieinama. Organizacijos turėtų teikti mokymus ir švietimą visiems darbuotojams prieinamumo, įskaitant žiniatinklio prieinamumą, skaitmeninį prieinamumą ir universalų dizainą, klausimais. Šis mokymas turėtų būti tęsiamas siekiant užtikrinti, kad darbuotojai žinotų naujausias prieinamumo tendencijas ir praktiką.
Prieinamumo tikrinimas ir įvertinimas
Prieinamumo tikrinimas ir įvertinimas yra labai svarbūs siekiant užtikrinti, kad produktai ir paslaugos būtų prieinami žmonėms su negalia. Organizacijos turėtų reguliariai tikrinti ir vertinti prieinamumą, kad nustatytų ir išspręstų prieinamumo problemas. Šis bandymas turėtų apimti testavimą su pagalbinėmis technologijomis, tokiomis kaip JAWS, NVDA, VoiceOver ir TalkBack, taip pat bandymus su žmonėmis su negalia.
Prieinamumo auditas ir taisymas
Prieinamumo auditas ir taisymas yra būtini siekiant užtikrinti, kad produktai ir paslaugos atitiktų prieinamumo standartus ir reglamentus, tokius kaip Neįgaliųjų diskriminacijos įstatymas ir žmogaus teisių teisės aktai. Organizacijos turėtų reguliariai atlikti prieinamumo auditą ir taisyti, kad nustatytų ir išspręstų prieinamumo problemas. Šis procesas turėtų apimti turinio ir kodo peržiūrą, testavimą su pagalbinėmis technologijomis ir bandymus su žmonėmis su negalia.
Apibendrinant galima teigti, kad organizacijoms, norinčioms užtikrinti lygias galimybes naudotis savo produktais ir paslaugomis, būtina sukurti prieinamumo kultūrą. Organizacijos turėtų turėti aiškią politiką ir procedūras, teikti mokymus ir švietimą, reguliariai tikrinti ir vertinti prieinamumą, atlikti reguliarius prieinamumo auditus ir taisymą. Taip elgdamosi organizacijos gali užtikrinti, kad jos sudarytų vienodas galimybes žmonėms su negalia ir laikytųsi savo teisinių bei moralinių įsipareigojimų.
Daugiau skaitymo
Prieinamumas – tai praktika, kuria siekiama, kad produktai, įrenginiai, paslaugos, transporto priemonės, aplinka ir informacija galėtų naudotis kuo daugiau žmonių, nepaisant jų gebėjimų ar negalių. Tai apima ir „tiesioginę prieigą“ (be pagalbos), ir „netiesioginę prieigą“ (suderinamumą su pagalbinėmis technologijomis). Prieinamumas naudingas ne tik žmonėms su negalia, bet ir kitoms grupėms, pavyzdžiui, naudojantiems mobiliuosius įrenginius arba turintiems lėtą tinklo ryšį (šaltinis: MDN žiniatinklio dokumentai, Sąveikos dizaino fondas, Digital.gov). Prieinamumo įstatymai yra skirti padėti žmonėms su negalia, tačiau dizaineriai turėtų stengtis pritaikyti visus potencialius vartotojus įvairiuose naudojimo kontekstuose (šaltinis: Sąveikos dizaino fondas).
Susijusios svetainės dizaino sąlygos