22+ el. prekybos statistika ir apsipirkimo internetu tendencijos [2024 m. atnaujinimas]

2024 yra čia ir mažmeninės prekybos apokalipsė artėja, ir visa tai dėka el. prekybos ir apsipirkimo internetu. Nežinote nė vieno iš šių terminų? Jūs atėjote į reikiamą vietą.

Šiame straipsnyje rasite viską, ką reikia žinoti apie tai, kaip el. prekyba ir apsipirkimas internetu pasikeis 2020 m. Kadangi šiais metais bet kokiam internetiniam verslui būtina žinoti naujausią el. prekybos statistiką ir internetinės prekybos tendencijas.

1. Pirkimo elgsenos statistika ir faktai
2. Apleisto krepšelio statistika ir faktai
3. Platformos našumo statistika ir faktai
4. Vaizdo įrašų turinio statistika ir faktai
5. Socialinės el. prekybos statistika ir faktai

Šios mažmeninės prekybos apokalipsė reiškia, kad uždaromas didelis skaičius plyta ir skiedinys vietos, ypač parduotuvių tinklai.

Ši apokalipsė vyksta nuo ankstyvo amžiaus 2010s ir yra nėra galo. Priežastis? Augimas elektroninė prekyba ir apsipirkimas internetu kad ne leidžia mums turėti produktus po ranka, neatsidarius katalogo ar neišėjus iš lauko durų.

Elektroninė prekyba yra prekių ir paslaugų pirkimas arba pardavimas internetu. Jis klesti nuo pat pradžių 1970s kai Stanfordo ir MIT studentai naudojo ARPANET, kad suorganizuotų kanapių pardavimą.

Šiandien elektroninės prekybos ir internetinės prekybos prekės ženklai yra buitiniai pavadinimai. Ar kada nors girdėjote apie svetainę pavadinimu „Amazon“? Į 2015, sudarė internetinės prekybos svetainė pusė viso elektroninės prekybos augimo. Ši tema yra vartai į ateitį ir žinant naujausias el. prekybos ir 2020 m. interneto statistika yra labai svarbu žinoti.

1. Pirkimo elgsenos statistika 2024 m

KPMG duomenimis, vyrai savo sandoriams išleidžia maždaug 68 procentais daugiau pinigų nei moterys. Taip yra dėl to, kad jie labiau linkę pirkti prabangius produktus ir elektroniką, taip pat perka dideliais kiekiais nei jų kolegos moterys. Moterys dažniau perka maistą ir makiažo priemones, kurios yra pigesnės.

Vyrai maksimaliai praleidžia laiką internete ir dėl to išleidžia daugiau pinigų. Jei norite padidinti pardavimą savo el. prekybos rinkoje vyriškai auditorijai, pabandykite pasiūlyti paketus. Vyrai dažniau skiria laiko išsiaiškinti, kad gali vienu metu nusipirkti didesnį paketą ir vienu metu išleisti daugiau pinigų – kad vėliau nereikėtų grįžti – nei moteris.

„OptinMonster“ teigimu, tiek el. paštas, tiek socialinių tinklų rinkodara gali turėti įtakos pasaulinių interneto vartotojų pirkimo elgsenai. Nors socialinės žiniasklaidos rinkodara siūlo būdus socialiai bendrauti prieš nusprendžiant, ką pirkti, el. pašto rinkodara taip pat labai svarbi reklamuojant prekės ženklus ir naudojant garso ir vaizdo turinio galią, siekiant sulaukti daugiau srauto, pardavimo, konversijų ir dar didesnės IG. .

Jei turite teigiamos patirties su prekės ženklu, tyrimai rodo, kad po to vargu ar nuklysite nuo šio prekės ženklo. Tai yra viena iš priežasčių, kodėl el. laiškai, skirti klientams po to, kai jie vieną kartą įsigijo svetainėje, yra tokie veiksmingi. Kaip ir sugrįžimas į tą pačią mėgstamą parduotuvę prekybos centre, apsipirkimas internetu yra labai panašus. Žinote prekių ženklus, kuriais pasitikite, ir galite to siekti.

Ką tai sako apie elektroninės prekybos rinką? Viskas priklauso nuo patogumo. „Amazon“ teikia pirmenybę patogumui. Jų pagrindinis pristatymo variantas yra patogumo pavyzdys, nes jūsų produktas pristatomas iki jūsų durų, kol dar net nepasiekėte sekimo numerio, kad galėtumėte rasti siuntinį.

Kai „Amazon“ jus pasieks, niekada nebegrįšite. Be to, „Amazon“ siūlo tiek daug įvairių jums reikalingų prekių, todėl tikrai nereikia ieškoti niekur kitur.

Nors apžvalgos nėra prieinamos parduotuvėse, jos gali priimti arba sulaužyti sprendimą pirkti internetu. Atminkite, kad dabar tai yra neatsiejama apsipirkimo internetu dalis. Dabar turgavietė yra erdvė, kurioje pirkėjai gali keistis informacija apie įmones ir produktus. Tai gali būti naudinga vartotojams, bet gali tikrai pakenkti pardavimui, jei produktas neatlieka to, ko turėtų.

Jei iki šio momento buvote netikintis, tai yra vienas užuominų, kad galėtumėte prisijungti. Gali būti sunku, jei mėgstate pirkti mažmeninės prekybos centre. Tačiau tai nėra ateities kelias. Artėjant mažmeninės prekybos apokalipsei, žiūrime į daugybę

Kaip praneša Kinsta, procentinis pasiskirstymas rodo, kad kreditinės kortelės naudojimas yra labiausiai pageidaujamas būdas. Vakarų Europa ir Kinija vis dar teikia pirmenybę skaitmeniniams mokėjimo būdams, tokiems kaip Strip, PayPal ir kiti susiję būdai. Kita vertus, Artimieji Rytai, Afrika ir Rytų Europa vis dar teikia pirmenybę grynųjų pinigų pristatymui.

„GeoMarketing“ duomenimis, pirkėjai gali ieškoti šventinių dovanų ar prekių internete, tačiau 76 % jų asmeniškai lankysis šiose fizinėse parduotuvėse, norėdami įsigyti pageidaujamų prekių šventėms savo artimiesiems. Jų išmanieji telefonai dažniausiai naudojami ieškant parduotuvių vietų (27 proc.), ieškant pasiūlymų (18 proc.), lyginant kainas (13 proc.) ir tiriant produktus internete (6 proc.).

Remiantis Statista, PayPal patenka į 89% klientų pageidavimų, kai kalbama apie mokėjimo šliuzus, kuriuos renkasi dauguma amerikiečių. Nors „Stripe“, „Venn“, „Wise“, „Skrill“ ir kiti mokėjimo šliuzai jiems yra plačiai prieinami, jie teigė, kad „PayPal“ yra tinkamiausias ir labai patogus jų poreikiams.

2. Apleistų krepšelių statistika 2024 m

Šie papildomi mokesčiai yra viena iš priežasčių, dėl kurių 2019 m. „Amazon“ naikina el. prekybos žaidimą. Pirkėjai nori tiksliai sužinoti, ką jie gaus išlaidų atžvilgiu. Jei pirkėjas gavo neįtikėtiną pasiūlymą, kol nepaspaudė savo krepšelio piktogramos, nenuostabu, kad jis neatlieka mokėjimo.

Jei apsipirkimas internetu ir el. prekybos svetainės pirkėjai iš anksto įspėja apie bet kokius papildomus mokesčius, abiejose pusėse rezultatas bus daug laimingesnis.

Jei įdėjote jį į krepšelį, tikriausiai to norėjote, tačiau tie netikėti mokesčiai jus išgąsdino. Tai reiškia, kad jei jūsų krepšelio kaina nukrenta, kodėl gi jums negrįžus ir jo neįsigijus? Taip elgiasi daugiau nei pusė internetinių pirkėjų.

Jei perkate internetu, tikriausiai ten buvote. Tokiose svetainėse kaip „Amazon“ tai nebus įprastas reiškinys. Tačiau, jei bandote naują svetainę, galite pamatyti keletą jums patinkančių dalykų ir įdėti ją į savo krepšelį. Prieš tai sužinoję, einate į kasą, o svetainėje pasirodo pranešimas „Sukurti paskyrą“.

Nors kai kurie el. prekybos svetaines Išmintingi ir pridėjo parinktį „Išsiregistruoti kaip svečiui“, kiti reikalauja, kad susikurtumėte paskyrą. „N Channel“ duomenimis, 1 iš 5 pirkėjų to nesistengia. Jie nori pagreitinti išsiregistravimą, neatsisakydami jokios asmeninės informacijos. el. prekybos svetainėse, kuriose ieškoma daugiau pardavimų, būtų naudinga pridėti parinktį, kuriai norint įsigyti nereikia susikurti paskyros.

3. Platformos veiklos statistika 2024 m

Galbūt jau turite omenyje konkretų įvykį statistinė infografija. Ar kada nors teko susidurti su tikrai sudėtinga įmone? Ar kada nors patyrėte tiesiog siaubingą klientų aptarnavimo patirtį, kuri amžiams sugriovė įmonę? Galbūt net prisiekėte, kad daugiau niekada neperduosite jiems savo verslo per piktą telefono skambutį su klientų aptarnavimo agentu?

Pasak „Venture Harbour“, yra 8 gudrybės WordPress kelių pakopų formos, kurios „verčiasi kaip išprotėjusios“. Tai apima tokius patarimus, kaip mažos trinties klausimų kūrimas naudojant vaizdo parinkimo mygtukus, kad būtų sumažintas spausdinimas, ir sąlyginės logikos naudojimas klausimams suasmeninti.

Mobilieji pirkimai dažnai įtakota el išsiųstas iš mažmenininko. Taigi, nors vartotojas gali pradėti naudoti savo telefoną, nešiojamąjį kompiuterį ar iPad, pirkimas baigiamas kitame įrenginyje, nes informacija pasiekiama iš visų platformų.

Kad ir kas nutiko, tai buvo įsimintina. Jei jautienos gaminate įmonė, neketinate vėl su ja dirbti, ir taip elgiasi dauguma vartotojų. Geras klientų aptarnavimas, kai neturite susitikimo su klientais, yra taip pat svarbu, kaip ir pastatas, bet vis sudėtingesnis.

Su elektroninės prekybos revoliucija atsiranda poreikis patenkinti vartotojų greito interneto poreikį. Jeigu svetainės veikia lėtai tada bus ir pardavimai. Laukimas, kol bus įkelti puslapiai, prilygsta laukimui eilėse prekybos centre, o 2019 m. pirkėjai nenori nieko daryti su tuo.

4. Vaizdo įrašų turinio el. prekybos statistika 2024 m

Geriausiai veikia tos svetainės, kuriose yra vaizdo įrašų. Nesvarbu, ar vaizdo įrašai paprastai yra naudingesni vartotojams, ar todėl, kad jie yra įdomesni nei skaitymo medžiaga, bet kuriuo atveju srautas didėja, kai įtraukiami vaizdo įrašai.

Ar kada nors susidūrėte su tikrai naudinga vaizdo pamoka ar produkto demonstracine versija? Jei turite, žinote, kad tai gali dešimt kartų pagerinti jūsų apsipirkimo patirtį. Viena iš priežasčių, kodėl kai kurie pirkėjai taip mėgsta eiti į mūrinę vietą, yra ta, kad tai leidžia jiems turėti fizinį produktą savo rankose.

Galite praleisti tiek mažai laiko su daiktu ir žinoti, kad tai ne jums. Nors tai visiškai nepakeičia patirties, matydami, kaip kažkas kitas tvarko produktą, galite įvertinti, kaip jis jums patinka. Galbūt vaizdo įraše pamatysite panašaus dydžio striukę arba visas kuprinės kišenes – tai tik taškas, kurio jums reikia.

Ar pirktumėte tai, ko dar niekada net nematėte? Tikėtina, kad atsakymas yra „jokiu būdu! Nesvarbu, ar tai vaizdo įrašai, ar nuotraukos, prieš užsakydami norite įsitikinti, kad žinote, ką gaunate. Taigi vaizdo įrašai skatina įsitraukti į svetaines, nes juose produktai pristatomi realiuoju laiku. Vartotojai gali tiksliai matyti, kaip jie naudotų produktą ir kaip jis atrodo.

Pripažinkime. Skaityti apie produktą nėra taip paprasta, kaip žiūrėti ką nors apie jį. Jei norite žiūrėti mokomąjį arba demonstracinį vaizdo įrašą, tiksliai žinote, kaip produktą ketinama naudoti patogiai. Tai užtruks mažiau laiko ir pastangų, todėl greitai įsigysite norimą prekę.

5. Socialinių tinklų elektroninės prekybos statistika 2024 m

Apskritai dauguma asmenų pasitiki įmonėmis, kurios vis dažniau dalyvauja internete. Jei galite rasti jų „Facebook“ ar „Instagram“, tai padidina galimybę susipažinti su jų produktais. Jei vartotojai gali bendrauti su parduotuve per savo socialinę žiniasklaidą, labiau tikėtina, kad jie jausis patogiai ir pirks. Taigi, tai padidina parduotuvės pardavimus internetu 32 proc.

Nors galbūt to nesate susipažinę, „Facebook“ el. prekybos rinka ateityje gali tapti vis aktualesnė. Šiuo metu maždaug 85 procentai visų elektroninės prekybos pirkinių socialinėje žiniasklaidoje yra Marko Zuckerbergo platformoje.

Nors šiuo metu „Facebook“ turi monopolį, klestinčią sėkmę gali imti mėgdžioti kai kurie kiti socialinės žiniasklaidos milžinai, tokie kaip „Instagram“ ar Twitter. Tik laikas parodys, kur elektroninė prekyba gali plėstis ir toliau būti sėkminga.

Vaizdinis turinys yra patrauklesnis vartotojams, todėl jie daug labiau linkę dalytis juo su savo vidiniais ratais. Socialinė žiniasklaida – kaip ir el. prekyba ir apsipirkimas internetu – keičia produktų žiūrėjimo būdą. Dabar produktai gali būti nedelsiant perduoti draugams ir šeimos nariams, jei vienas vartotojas yra jais patenkintas. Padaryti produktą parduodamą socialinėje žiniasklaidoje dabar taip pat svarbu, kaip užtikrinti, kad jūsų svetainė būtų patogi vartotojui.

6. Pagrindiniai išsinešimai

Taigi, kokie yra pagrindiniai 2024 m. el. prekybos ir internetinės prekybos pramonės aspektai, kuriuos rodo ši statistika?

• Suprasti, kaip veikia vartotojai, svarbu didinti elektroninės prekybos ir internetinės prekybos pardavimus.
• Mobiliųjų svetainių optimizavimas padės vartotojams geriau veikti ir padidinti pardavimus. Mobiliesiems skirtos svetainės, kurios nėra optimizuotos, trukdo klientams daryti įtaką platformos našumo statistikai.
• Nors pirkinių krepšelio atsisakymas įvyks net ir absoliučiai geriausiose svetainėse, labai svarbu suprasti, ar tai vyksta tik todėl, kad pirkėjai yra neįpareigojantys, ar dėl to, kad pati svetainė trukdo pirkėjui. Jei tai pastarasis, svarbu atlikti pačios svetainės pakeitimus. Kaip gali atrodyti ši modifikacija?
• Iš anksto informuokite pirkėjus apie bet kokius papildomus mokesčius, kad krepšelyje nebūtų lipduko.
• Neįpareigokite sukurti paskyros, kad galėtumėte įsigyti prekių.
• Išsiųskite el priminimas asmenims, kurie atsisakė vežimėlių. Dar geriau, jei išpardavimas atsitiktų jų krepšelyje, tai padidins galimybę juos pirkti.
• Socialinės žiniasklaidos laikais vaizdo įrašų turinys gali pagerinti įsitraukimą ir padėti vartotojams suprasti, kaip produktai veikia efektyviau nei rašytinis turinys ar net nuotraukos.
• Socialinė žiniasklaida ir jų el. prekybos prekyvietės gali padėti didinti prekės ženklo žinomumą. Naudojimasis šiuo keliu gali padėti pagerinti verslą ir tapti konkurencingu šioje naujoje ir klestinčioje pramonės šakoje.

Apskritai elektroninės prekybos ir internetinės prekybos pramonė netrukus taps ateities būdu. Turima el. prekybos statistika rodo, kad yra įvairių būdų, kaip pamatyti naudingus paslaugų pirkimo ir pardavimo internetu aspektus.

Nesvarbu, ar žiūrite į pirkėjo elgesį, platformos našumą ar socialinės žiniasklaidos statistika, svarbiausias aspektas yra tiesiog suprasti, kaip veikia vartotojai, siekdami toliau plėsti elektroninę prekybą.

Kadangi per beveik 95 metų 20 procentai pirkimų nukreipiami į internetinę prekyvietę, geriau išmokti išnaudoti visas pirkimo ar pardavimo patirtis.