Եթե դուք կարդացել եք իմ մասին Shopify ակնարկ ապա դուք գիտեք, որ դա առցանց խանութ բացելու լավագույն ամենահեշտ ձևն է: Նրանց հարթակին վստահում են միլիոնավոր բիզնեսներ ամբողջ աշխարհում: Թեև սկսելը հեշտ է, ձեր առցանց բիզնեսի զարգացումը կարող է դժվար լինել, եթե չգիտեք, թե որտեղից սկսել: Այդ դեպքում միշտ էլ լավ գաղափար է տեսնել, թե ինչ են անում մյուս հաջողակ բիզնեսները:
Այստեղ ես ձեզ ցույց կտամ «Կապ մեզ հետ» էջերի և «Մեր մասին» էջերի լավագույն օրինակները առցանց խանութների համար: Ես նաև ցույց կտամ ձեզ, թե ինչու են նրանք աշխատում և ինչ կարող եք սովորել նրանցից:
Ինչու՞ է կարևոր ձեր Կապ մեզ հետ էջը
Եթե ցանկանում եք հաջող բիզնես վարել, ապա պետք է ձեր ծախսերը ցածր պահեք:
Գիտե՞ք առցանց բիզնես վարելու ամենամեծ ծախսերից մեկը: Հաճախորդների աջակցում.
Ձեր կոնտակտային էջը չպետք է պարզապես թվարկի ձեզ հետ կապվելու մի քանի եղանակ: Այն պետք է լուծի մարդկանց խնդիրները կամ գոնե դրանք ճիշտ ուղղությամբ դնի։ Լավ կոնտակտային էջը կարող է նվազեցնել ձեր հաճախորդների աջակցության հարցումները և օգնել ձեզ ավելի արագ օգնել ձեր հաճախորդներին:
Ինչու ձեր մասին էջը ձեր կայքի ամենակարևոր էջերից մեկն է
Ձեր կայքի մասին էջը կարևոր դեր է խաղում ձեր հաճախորդների հետ վստահության ձևավորման գործում: Եթե ձեր հաճախորդները չգիտեն, թե ումից են գնումներ կատարում, նրանք դժվարությամբ կվստահեն ձեզ:
Մենք բոլորս հանդիպել ենք այն կայքերին, որոնք իրենց մասին էջում ունեն հիմնական կորպորատիվ ժարգոն այն մասին, թե երբ են սկսել և ինչ են անում: Դա ձեզ ոչինչ չի ասում բիզնեսի հետևում կանգնած մարդկանց մասին: Եվ որոշ դեպքերում դա կարող է ձեզ այնպիսի զգացողություն առաջացնել, կարծես կայքի սեփականատերերը ինչ-որ ստվերային բան են անում և փորձում են թաքցնել իրենց ինքնությունը:
Մեկ այլ պատճառ, թե ինչու պետք է որոշ ժամանակ հատկացնեք լավ էջ ստեղծելու համար, դա է Լավ էջի մասին ձեր հնարավորությունն է տարբերվելու ինտերնետում բոլորից: Ձեր ապրանքանիշի դեմք կամ մի քանի դեմք դնելը ձեզ տարբերում է ձեր արդյունաբերության բոլոր հայտնի ընկերություններից:
Top 5 Shopify Կապ մեզ հետ էջի օրինակներ
Ահա լավագույն Shopify կոնտակտային ձևերից մի քանիսը և Կապի մեզ հետ լավագույն էջերի օրինակները.
Yeti
Ի տարբերություն շատ կայքերի, որոնք առաջարկում են հիմնական կոնտակտային ձև, Yeti-ի կոնտակտային էջը Ձեզ հնարավորություն է տալիս ընտրել մի քանի տարբերակներ՝ հիմնվելով այն բանի վրա, թե ինչով եք օգնության կարիք ունեք: Աջակցության հարցումների քանակը նվազեցնելու համար, որոնց հետ նրանք պետք է զբաղվեն, նրանք կապում են իրենց առաքման քաղաքականությանը և երաշխիքին անմիջապես իրենց կոնտակտային էջից:
Նրանք նաև առաջարկում են իրենց կոնտակտային տվյալները, եթե ոլորեք ներքև, եթե չկարողանաք գտնել այն, ինչ փնտրում եք.
Կոնտակտային էջը, որը հաճախորդներին ուղղորդում է տարբեր բաժիններ կամ օգնության էջեր, կարող է նվազեցնել հաճախորդների աջակցության հարցումները: Այն նաև հաճախորդներին ուղարկում է անմիջապես աջակցության ճիշտ ներկայացուցիչներին:
MeUndies- ը
MeUndies' շարունակact էջը լիարժեք օգնության կենտրոն է՝ պատասխաններով գրեթե այն ամենին, ինչի մասին կարող են հարցնել իրենց հաճախորդները: Մարդկանց մեծ մասը չի ցանկանում սպասել զանգին՝ հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչի հետ խոսելու համար: Եթե դուք կարողանաք նրանց հարցերի պատասխանները տրամադրել ձեր կայքում, դա կարող է նվազեցնել ձեր ստացած աջակցության հարցումների քանակը:
MeUndies-ը պատասխանում է իրենց հաճախորդների գրեթե բոլոր ամենատարածված հարցերին իրենց Օգնության կենտրոնի էջերում.
Եթե հաճախորդը չի կարողանում գտնել իր հարցումը հանրաճանաչ հարցերի բաժնում, նա կարող է օգտագործել էջի վերևում գտնվող որոնման տողը.
… կամ նրանք կարող են դիմել MeUndies-ի աջակցությանը էջի ներքևից.
Դոլար սափրվելու ակումբ
դոլար սափրվել Ակումբի կոնտակտային էջը նվազագույն ձև է, որը պարզապես հարցնում է հաճախորդին, թե ինչով են նրանք օգնություն փնտրում.
Դա բացվող ընտրացանկ է, որը թվարկում է հանրաճանաչ հարցումները.
Այս կոնտակտային էջը հիանալի է դարձնում այն, որ այս հարցումների համար ձեզ ուղղակիորեն կապելու փոխարեն հաճախորդների աջակցության ներկայացուցչի հետ, այն նախ առաջարկում է պատասխան.
Եվ եթե ձեր հարցումը չի պատասխանվում ՀՏՀ-ով, ապա կարող եք կապվել հաճախորդների սպասարկման հետ:
Dollar Shave Club-ը փորձում է պատասխանել հաճախորդների ամենատարածված հարցումներին անմիջապես կոնտակտային էջում՝ աջակցության հարցումները պահպանելու համար:
Լուսնյակ
Moonpie-ի կոնտակտային էջը ցուցադրում է նրանց հացաբուլկեղենի գտնվելու վայրը հենց վերևում: Այսպիսով, ցանկացած հաճախորդ, ով կարող է նախ ցանկանալ տեսնել, թե ինչ են գնում, կարող է այցելել իրենց ֆիզիկական գտնվելու վայրը:
Եթե դուք ունեք ֆիզիկական գրասենյակ կամ ձեր ապրանքանիշի համար նախատեսված աղյուսի խանութ, համոզվեք, որ դրեք a Google քարտեզագրեք ձեր կոնտակտային էջում, որպեսզի մարդիկ իմանան, թե որտեղ է այն:
Պու Պուրի
Պատճառը, թե ինչու եմ սիրում Poo Pourայսինքն կոնտակտային էջն այն է, որ դա այնքան պարզ է: Կոնտակտային ձև առաջարկելու փոխարեն, նրանք պարզապես տալիս են ձեզ իրենց կոնտակտային տվյալները յուրաքանչյուր բաժնի համար՝ սկսած հաճախորդների աջակցությունից մինչև մարքեթինգ:
Ունենալով հատուկ բաժին Կոնտակտային տվյալները կարող են օգնել նվազեցնել հաճախորդների աջակցության հարցումների քանակը, որոնք պետք է վերաուղղորդվեն:
Top 5 Shopify Մեր մասին Էջի օրինակներ
Shopify-ի «Մեր մասին» էջը կարևոր բաղադրիչ է ցանկացած առցանց խանութի համար: Այն ծառայում է որպես բիզնեսի համար իրենց ապրանքանիշի ինքնությունը հաստատելու և պոտենցիալ հաճախորդների հետ վստահություն ստեղծելու հնարավորություն: Մեր մասին էջը Shopify-ն առաջարկում է հավանաբար լավագույն էլեկտրոնային առևտրի էջերը Մեր մասին:
Կելտի
Kelty-ի մասին էջը չի կարդում, ինչպես ձեր սովորական կորպորատիվ ժարգոնը. Այն կարդում է, կարծես իսկական մարդ է գրել:
Նրանց մասին էջը ձեզ պատկերացում է տալիս իրենց ընկերության մշակույթի տեսակի մասին.
Նրանք նաև նշում են իրենց ընկերության արժեքները իրենց մասին էջում, որպեսզի իմանաք, թե ինչին են նրանք հավատում.
Լավ մասին էջն ունի անհատականություն: Եթե ցանկանում եք, որ ձեր մասին էջն առանձնանա նույնականության ծովում, ապա դուք պետք է համոզվեք, որ այն ունի անհատականություն:
Քելթին նաև ցույց է տալիս իրենց թիմի զվարճալի կողմը.
Ցույց տալը, որ ձեր թիմը հարաբերական է և մարդկային է ձեր մասին էջում: Եթե դուք չունեք ձեր թիմի նկարներ ձեր մասին էջում, դուք պետք է մի քանիսը ավելացնեք: Դա ձեզ ավելի մարդկային և վստահելի տեսք կտա.
Լարկ
Լավագույն մասը Larq-ի մասին էջը այն է, որ այն դնում է ապրանքանիշի դեմքը հենց էջի վերևում.
Լավ մասին էջի հիմնական աշխատանքը վստահություն ստեղծելն է: Եթե դուք ոլորեք ներքև Larq-ի մասին էջը, նրանք կապում են իրենց էջին իրենց տեխնոլոգիայի մասին.
Նրանց տեխնոլոգիական էջը թվարկում է իրենց արտադրանքի հիմքում ընկած գիտությունը.
Նրանք օգտագործում են իրենց մոտ էջ՝ իրենց հաճախորդների հետ վստահություն ստեղծելու համար:
Tattly
Tattly-ն էջի մասին է պատմում է այն մասին, թե ինչպես է առաջացել ապրանքը և երես է դնում ապրանքանիշի հետևում.
Ձեր ընկերության և ձեր ապրանքանիշի մասին պատմությունը ձեր մասին էջում պատմելը ձեր հաճախորդների հետ վստահություն ստեղծելու ամենաարագ ճանապարհն է: Այն ասում է ձեր հաճախորդներին, որ դուք ավելին եք, քան պարզապես անդեմ կորպորատիվ ապրանքանիշ: Այն օգնում է ձեզ առանձնանալ:
Tattly-ն նաև լավ աշխատանք է կատարում՝ ցուցադրելով իրենց արտադրանքը հենց էջի վերևում.
Այն նաև պատմում է ձեզ, թե ինչ են մտածում լրատվամիջոցներն իրենց արտադրանքի մասին:
Tattly-ի մասին էջը նաև թվարկում է նրանց թիմի անդամներից մի քանիսը.
Եվ ամենալավն այն ասում է, թե որտեղ կարող եք ձեռք բերել ապրանքը.
Երանություն
Երանություն օգտագործում է իրենց մասին էջը հաճախորդների հետ վստահություն ստեղծելու համար՝ պատասխանելով ապրանքի վերաբերյալ նրանց ամենակարևոր հարցերին.
Նրանց հաճախորդները հոգ են տանում վեգանիզմի և կենդանիների իրավունքների մասին, ուստի նրանք խոսում են այն մասին, թե ինչպես են իրենց արտադրանքը դաժանությունից զերծ և վեգանական:
Նրանք նաև գիտեն, որ իրենց հաճախորդները չեն սիրում քիմիկատների վրա հիմնված մաշկի խնամքի միջոցներ, ուստի նրանք խոսում են այն մասին, որ Bliss-ի բոլոր արտադրանքները չունեն այն վատ քիմիական նյութերը, որոնք կարող են վնասել ձեր մաշկը.
Այն օգնում է նրանց տարբերվել խոշոր ապրանքանիշերից, որոնք անպայման օգտագործում են այս թվարկված բաղադրիչներից շատերը:
Ձեր մասին էջը ձեր բիզնեսը տարբերելու ձեր տեղը խոշոր բրենդերից ձեր հնարավորությունն է: Կա՞ ինչ-որ բան, որը դուք տարբեր կերպ եք անում, քան ձեր տեղը այլ բիզնեսներ: Ձեր գործընթացը տարբերվու՞մ է մյուս բիզնեսներից: Արդյո՞ք ձեր արտադրանքը զերծ է քիմիական նյութերից: Խոսեք դրա մասին ձեր մասին էջում:
Մեկ այլ բան, որ մենք կարող ենք սովորել Bliss-ի մասին էջից, այն է, թե ինչպես է այն թվարկում ընկերության ամենահայտնի արտադրանքները ներքևում.
bulletproof
Գնդակայուն Coffee's about էջը նպատակ ունի տարբերել ապրանքանիշը իրենց արդյունաբերության բոլոր մյուսներից: Նրանք դա անում են՝ խոսելով այն մասին, թե ինչով են տարբերվում իրենց ապրանքանիշը և իրենց արտադրանքը.
Նրանք գիտեն, որ իրենց հաճախորդները ֆիթնեսի հրեշներ են և չեն սիրում սոյան, սնձան և ԳՁՕ-ներ: Այսպիսով, նրանք խոսում են այն մասին, թե ինչպես իրենց արտադրանքը չունի հետևյալ բաղադրիչներից որևէ մեկը.
Դա այն է, թե ինչպես են նրանք թույլ տալիս իրենց հաճախորդներին իմանալ, որ նրանք հոգ են տանում իրենց կարիքների մասին:
Նրանք նաև խոսում են Bulletproof Coffee-ի հիմնադիր Դեյվ Ասփրիի մասին իրենց մասին էջում հակիրճ՝ ապրանքանիշի հետևում դեմք դնելու համար.
Այն բաներից մեկը, որ մենք բոլորս կարող ենք սովորել նրանց մասին էջից, այն է, որ նրանք հղում են անում իրենց լավագույն և ամենակարևոր բովանդակությանը էջի վրա ամենուր.
Նրանց «մեր պատմությունը» բաժինը հղվում է նրանց զրահապատ սուրճի բաղադրատոմսի էջին, որը, եթե դուք գիտեք ապրանքանիշը, նրանց կայքի ամենակարևոր էջն է:
Նրանք նաև ունեն էջի ներքևի մասում սկսելու բաժին, որը կապում է այն էջերին, որոնք նրանք գիտեն, որ մարդկանց կստիպի փորձել իրենց արտադրանքը.
Ամփոփում
Հուսով եմ, որ այս օրինակները հոսեցին ձեր ստեղծագործական հյութերը: Եթե դուք չունեք լավ մասին էջ կամ լավ կոնտակտային էջ ձեր Shopify կայքում, որոշ ոգեշնչվեք այս հիանալի օրինակները և իմացեք, թե ինչպես ստեղծել մեր մասին էջ Shopify-ում այսօր: Այն կօգնի ձեզ նվազեցնել հաճախորդների աջակցության հարցումները և վստահություն ստեղծել ձեր հաճախորդների հետ:
