Դարձեք հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչ (Side Hustle Job Idea For 2024)

Քանի որ տեխնոլոգիաները զարգանում են, ավելի ու ավելի շատ մարդիկ են դիմում ինտերնետին օգնության համար իրենց առօրյա խնդիրներով: Եթե ​​ձեզ դուր է գալիս օգնել մարդկանց իրենց հարցերը լուծելու հարցում, ապա սա կատարյալ աշխատանք է ձեզ նման մեկի համար: Այսօր ընկերությունները միշտ ձգտում են վարձել հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչներ, որպեսզի օգնեն հաճախորդներին աջակցել ցանկացած խնդրի, որը նրանք կարող են հանդիպել առցանց կամ հեռախոսազանգով/էլ.

Որպես հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչ, դուք կարևոր դեր ունեք խաղալու: Դուք ձեր ընկերության ձայնն եք, և ձեր գործն է հոգ տանել հաճախորդների մասին՝ օգնելով նրանց ցանկացած խնդրի հետ կապված, որը նրանք կարող են հանդիպել հեռախոսազանգի կամ առցանց զրույցի միջոցով: Տեխնիկական աջակցությունից մինչև վաճառքի աջակցություն, այս դերի պահանջարկի պակաս չկա:

Խոշոր ընկերությունները նման են facebook և Google են անընդհատ նոր ներկայացուցիչների ներգրավում, մինչդեռ փոքր անկախ ընկերություններն առաջարկում են հաճախորդների սպասարկման հեռահար սպասարկման կառավարման ծառայություններ՝ աշխատատեղերի հնարավորություններն ավելի լայն դարձնելով, քան երբևէ: 

Հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչ լինելու առավելությունները

• Ճկուն աշխատանքային ժամեր և գրաֆիկներ: 
• Աշխատանքները կարելի է կատարել հեռակա կարգով։
• Բարձր եկամտի ներուժ, եթե շարունակեք աշխատել:
• Ընկերությունները միշտ նոր ներկայացուցիչներ են վարձում:
• Սրացրեք ձեր հաղորդակցման հմտությունները:
• Ուսուցումը ներառված է շատ տեղերի համար:
• Հմտություններ կամ որակավորում չի պահանջվում:

Հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչ լինելու թերությունները

• Մարդկանց հետ երկար ժամանակ շփվելը կարող է հոգնեցուցիչ լինել: 
• Կարող է հոգնեցուցիչ լինել մարդկանց հետ հեռախոսով երկար ժամերով խոսելուց:
• Դուք կարող եք բռնության ենթարկվել մարդկանց կողմից հեռախոսով, ինչը սթրես է առաջացնում:
• Ձեզ կարող է հետևել ձեր գործատուն՝ համոզվելու համար, որ դուք հասնում եք որոշակի քվոտային
• Որոշ աշխատատեղեր կարող են պահանջել հիբրիդային աջակցություն/վաճառող, ինչը նշանակում է, որ դուք կարող եք ապրանքներ վաճառել հաճախորդներին: 
• Ձեզ կարող են ստիպել որոշակի տեղաշարժեր կատարել բարձր պահանջարկի ժամանակաշրջաններում: 

Ահա 4 գլխավոր խորհուրդներ և հնարքներ, որոնք կօգնեն ձեզ դառնալ հաճախորդների սպասարկման ավելի լավ ներկայացուցիչ

1. Եղեք այնքան ազնիվ, որքան կարող եք հաճախորդների համար, ինչպիսիք են նրանց օգնելու ունակությունը, սպասման ժամանակը և այլ համապատասխան տեղեկություններ: 
2. Փորձեք հանգստություն պահպանել զայրացած հաճախորդների հետ գործ ունենալիս: Դուք դա անում եք առցանց, որպեսզի չանհանգստանաք ֆիզիկական բռնության ենթարկվելու համար:
3. Մենք բոլորս գիտենք, որ հաճախորդների աջակցությունը կարող է հիասթափեցնող լինել, այնպես որ փորձեք և կարեկցեք զանգահարողին և հնարավորինս շատ դրական արձագանքներ/աջակցեք նրան: 
4. Փորձեք փոքր խոսակցություններով զբաղվել այն ժամանակաշրջաններում, երբ հաճախորդից պահանջվում է սպասել, դա կարող է նրանց ավելի լավ զգալ: 

Հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչի վաստակելու հնարավորություն

Հաճախորդների աջակցության աշխատատեղերի եկամտի ներուժը շատ բարձր է, և հաճախ դա որոշիչ գործոն է հաճախորդներին երջանիկ պահելու կամ մեկ այլ ապրանքանիշի անցնելու միջև:

Եթե ​​լավ եք տիրապետում տեխնոլոգիային, ապա ձեր եկամուտը կարող է էլ ավելի բարձրանալ. Որոշ լրիվ դրույքով աշխատողներ տարեկան վաստակում են $25-ից $65K+, բայց կես դրույքով աշխատողների դեպքում ժամային դրույքաչափերը միջինում կազմում են $10-$50 ժամում:

Կայքեր, որոնք պետք է օգտագործել՝ ավստրալական ծառայության ներկայացուցիչ դառնալու համար

• Socialsalerep.com
• Amazon վիրտուալ աշխատատեղեր 
• Liveops հաճախորդների սպասարկման դերերը 
• Հաճախորդների հեռավոր սպասարկման աշխատանք 
• Sykes Remote Working Աշխատանքներ 

2024 թվականի լավագույն կողմնակի հուզումների իմ ցուցակը, որը ձեզ լրացուցիչ եկամուտ կբերի