इस का प्रयोग करें सीएलटीवी कैलकुलेटर अपने ग्राहक संबंधों की समग्र लाभप्रदता का आकलन करने के लिए, अपने मार्केटिंग खर्च को अनुकूलित करने के लिए, अपने ग्राहक सेवा प्रयासों को अनुकूलित करने के लिए, और दीर्घकालिक व्यावसायिक सफलता के लिए उच्च-मूल्य वाले ग्राहक खंडों को प्राथमिकता देने के लिए।

वैसे भी सीएलटीवी क्या है?

ग्राहक आजीवन मूल्य (सीएलटीवी) एक मीट्रिक है जो पूरे व्यवसाय-ग्राहक संबंध के दौरान एक व्यवसाय द्वारा ग्राहक से अर्जित की जाने वाली कुल राजस्व राशि का प्रतिनिधित्व करता है। सीएलटीवी व्यवसायों को विपणन और बिक्री रणनीतियों का मार्गदर्शन करने वाले ग्राहकों को प्राप्त करने और बनाए रखने के मूल्य को समझने में मदद करता है।

सीएलटीवी फॉर्मूला:

ग्राहक का आजीवन मूल्य 🟰 (प्रति ग्राहक राजस्व ➖ अधिग्रहण लागत) ✖️ ग्राहक संबंध की लंबाई

उदाहरण

एक कंपनी:

• प्रति ग्राहक राजस्व (वार्षिक): $ 500
• ग्राहक संबंध (वर्ष): 3
• ग्राहक अधिग्रहण लागत (वार्षिक): $ 100
  • CLTV: $ 1,200
  • कंपनी A 1,200 वर्षों में एक ग्राहक से $3 कमाने की उम्मीद कर सकती है।

कंपनी बी:

• प्रति ग्राहक राजस्व (वार्षिक): $ 1,000
• ग्राहक संबंध (वर्ष): 5
• ग्राहक अधिग्रहण लागत (वार्षिक): $ 200
  • CLTV: $ 4,000
  • कंपनी A 4,000 वर्षों में एक ग्राहक से $5 कमाने की उम्मीद कर सकती है।

एलटीवी बनाम सीएलवी बनाम सीएलटीवी के बीच क्या अंतर है?

LTV, CLV, और CLTV सभी एक ही चीज़ के संक्षिप्त रूप हैं: ग्राहक जीवनपर्यन्त महत्व. यह एक मीट्रिक है जो कुल राजस्व को मापता है जो एक व्यवसाय पूरे व्यावसायिक संबंध के दौरान एकल ग्राहक खाते से उत्पन्न होने की उम्मीद कर सकता है।

एलटीवी, सीएलवी और सीएलटीवी शब्द अक्सर एक दूसरे के स्थान पर उपयोग किए जाते हैं, लेकिन उनकी गणना कैसे की जाती है, इसमें कुछ मामूली अंतर हैं।

• एलटीवी आम तौर पर प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व (एआरपीयू) को औसत ग्राहक जीवनकाल से गुणा करके गणना की जाती है।
• CLV आमतौर पर एकल ग्राहक खाते से उत्पन्न कुल राजस्व को ग्राहक के ग्राहक बने रहने की संभावना से गुणा करके गणना की जाती है।
• CLTV ग्राहक जीवनकाल मूल्य की सबसे व्यापक गणना है, और यह ग्राहक मंथन, ग्राहक उन्नयन और ग्राहक रेफरल जैसे कारकों पर विचार करती है।

इन मामूली अंतरों के बावजूद, एलटीवी, सीएलवी और सीएलटीवी सभी एक ही चीज़ को मापते हैं: कुल राजस्व जो एक व्यवसाय रिश्ते के जीवनकाल में एकल ग्राहक खाते से उत्पन्न करने की उम्मीद कर सकता है।

TL, डॉ: सीएलटीवी, या ग्राहक आजीवन मूल्य, एक मीट्रिक है जो कुल राजस्व को मापता है जो एक व्यवसाय पूरे व्यावसायिक संबंध के दौरान एकल ग्राहक खाते से उत्पन्न होने की उम्मीद कर सकता है। यह व्यवसायों के लिए ट्रैक करने के लिए एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है क्योंकि यह उन्हें अपने ग्राहक संबंधों की लाभप्रदता को समझने और ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण रणनीतियों के बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद कर सकता है।