Utilisez ceci gratuitement Calculateur AOV pour déterminer rapidement la valeur moyenne des transactions traitées par votre entreprise, vous aidant ainsi à mieux comprendre le comportement d'achat des clients et à évaluer l'efficacité de vos stratégies de tarification et de vos efforts marketing.

Formule AOV :

Valeur moyenne des commandes 🟰 Revenu total ➗ Nombre de commandes

Qu’est-ce que l’AOV, de toute façon ?

La valeur moyenne des commandes (AOV) est un indicateur de performance clé (KPI) couramment utilisé dans le commerce électronique et la vente au détail qui mesure le montant moyen dépensé par chaque client par transaction. Pour calculer l'AOV, vous divisez le chiffre d'affaires total par le nombre de commandes.

Exemple

Société A

• Revenu total en un mois : 100,000 XNUMX $
• Nombre de commandes par mois : 1,000 XNUMX
• AOV = 100,000 1,000 $ / 100 XNUMX commandes = XNUMX $

Société B

• Revenu total en un mois : 200,000 XNUMX $
• Nombre de commandes par mois : 1,500 XNUMX
• AOV = 200,000 1,500 $ / 133.33 XNUMX commandes = XNUMX $

Comme vous pouvez le constater, la société B a un AOV plus élevé que la société A. Cela signifie qu'en moyenne, les clients de la société B dépensent plus d'argent par commande. Cela peut être dû à un certain nombre de facteurs, tels que :

• La société B vend des produits plus chers.
• La société B offre la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.
• L'entreprise B dispose d'un programme de fidélité qui récompense les clients qui dépensent plus d'argent.
• Le site Web de la société B est plus convivial et permet aux clients de trouver et d'acheter plus facilement les produits qu'ils souhaitent.

TL; DR: La valeur moyenne des commandes (AOV) est le montant moyen qu'un client dépense pour une seule commande. Il s'agit d'une mesure clé pour les entreprises de commerce électronique, car elle peut les aider à suivre les performances de leurs campagnes marketing, les prix des produits et la satisfaction globale des clients.