Utilizà questu Calculatrice CLTV per valutà a prufittuità generale di e vostre rilazioni cù i clienti, ottimisate a vostra spesa di marketing, adattà i vostri sforzi di serviziu di u cliente, è priurità segmenti di clienti di altu valore per u successu cummerciale à longu andà.

Cosa hè CLTV, in ogni casu?

U valore di a vita di u cliente (CLTV) hè una metrica chì rapprisenta a quantità totale di rivenuti chì una impresa aspetta di guadagnà da un cliente in tutta a relazione cummerciale-cliente. CLTV aiuta l'imprese à capisce u valore di l'acquistu è di mantene i clienti guidanu strategie di marketing è di vendita.

Formula CLTV:

Valore di a Vita di u Cliente 🟰 (Rivenutu per Cliente ➖ Costu di Acquisizione) ✖️ Durata di a Relazione cù u Cliente

Esempii

Cumpagnia A:

• Revenu per Cliente (Annuale): $ 500
• Relazione cù i Clienti (anni): 3
• Costu di Acquisizione di Clienti (Annuale): $ 100
  • CLTV: $ 1,200
  • A Cumpagnia A pò aspittà di guadagnà $ 1,200 da un cliente più di 3 anni.

Cumpagnia B:

• Revenu per Cliente (Annuale): $ 1,000
• Relazione cù i Clienti (anni): 5
• Costu di Acquisizione di Clienti (Annuale): $ 200
  • CLTV: $ 4,000
  • A Cumpagnia A pò aspittà di guadagnà $ 4,000 da un cliente più di 5 anni.

Chì ci hè a differenza trà LTV vs CLV vs CLTV?

LTV, CLV è CLTV sò tutti l'acronimi per a listessa cosa: Valore di a Vita di u Cliente. Questa hè una metrica chì misura l'ingudu tutale chì una impresa pò ragiunamente aspittà di generà da un cuntu unicu di u cliente in tutta a relazione cummerciale.

I termini LTV, CLV è CLTV sò spessu usati in modu intercambiable, ma ci sò parechje differenzi minori in quantu sò calculati.

• LTV hè tipicamenti calculatu multiplicendu l'ingressu mediu per utilizatore (ARPU) da a vita media di u cliente.
• CLV hè tipicamente calculatu multiplicendu l'ingudu tutale generatu da un unicu cuntu di u cliente da a probabilità di u cliente di stà un cliente.
• CLTV hè u calculu più cumpletu di u valore di a vita di u cliente, è cunsidereghja fatturi cum'è u churn di u cliente, l'aghjurnamenti di i clienti è i riferimenti di i clienti.

Malgradu queste minori differenze, LTV, CLV è CLTV misuranu tutti a stessa cosa: l'ingudu tutale chì una impresa pò aspittà di generà da un cuntu unicu di u cliente durante a vita di a relazione.

TL; DR: CLTV, o Customer Lifetime Value, hè una metrica chì misura l'ingudu tutale chì una impresa pò ragiunamente aspittà di generà da un unicu cuntu di u cliente in tutta a relazione cummerciale. Hè una metrica impurtante per l'imprese per seguità perchè pò aiutà à capiscenu a prufittuità di e so relazioni cù i clienti è piglià decisioni infurmati nantu à l'acquistu di i clienti è strategie di retenzioni.