Ако сте чели моето Shopify преглед тогава знаете, че това е най-добрият и лесен начин да стартирате онлайн магазин. Тяхната платформа се ползва с доверието на милиони фирми по целия свят. Въпреки че стартирането е лесно, разрастването на вашия онлайн бизнес може да бъде трудно, ако не знаете откъде да започнете. В такъв случай винаги е добра идея да видите какво правят другите успешни фирми.
Тук ще ви покажа някои от най-добрите примери за страници за контакти и за нас за онлайн магазини. Също така ще ви покажа защо работят и какво можете да научите от тях.
Защо вашата страница за връзка с нас е важна
Ако искате да управлявате успешен бизнес, трябва да поддържате разходите си ниски.
Знаете ли един от най-големите разходи за управление на онлайн бизнес? Поддръжка на клиенти.
Вашата страница за контакт с нас не трябва просто да изброява няколко начина за връзка с вас. То трябва да решава проблемите на хората или поне да ги насочва в правилната посока. Добрата страница за контакт може да намали вашите заявки за поддръжка на клиенти и да ви помогне да помогнете на клиентите си по-бързо.
Защо вашата страница за информация е една от най-важните страници на вашия уебсайт
Страницата за информация на вашия уебсайт играе важна роля за изграждането на доверие с клиентите ви. Ако клиентите ви не знаят от кого купуват, ще им е трудно да ви се доверят.
Всички сме попадали на тези уебсайтове, които имат основен корпоративен жаргон на страницата си за информация кога са започнали и какво правят. Това не ви казва нищо за хората зад бизнеса. А в някои случаи може да ви накара да се почувствате така, сякаш собствениците на уебсайта правят нещо сенчесто и се опитват да скрият самоличността си.
Друга причина, поради която трябва да отделите известно време за създаване на добра страница е това Добрата страница е вашият шанс да се разграничите от всички останали в интернет. Поставянето на лице или няколко лица на вашата марка ви отличава от всички други безлики компании с големи имена във вашата индустрия.
Топ 5 примери за страници за връзка с нас Shopify
Ето някои от най-добрите формуляри за контакт на Shopify и примери за най-добрите страници за връзка с нас:
Йети
За разлика от повечето уебсайтове, които предлагат основен формуляр за контакт, Страница за контакт на Yeti ви дава множество опции, от които да избирате въз основа на това, с което се нуждаете от помощ. За да намалят броя на заявките за поддръжка, с които трябва да се справят, те свързват своята политика за доставка и гаранция направо от страницата си за контакт.
Те също така предлагат своята информация за контакт, ако превъртите надолу, в случай че не можете да намерите това, което търсите:
Страница за контакт, която насочва клиентите към различни отдели или помощни страници, може да намали заявките за поддръжка на клиенти. Той също така изпраща клиентите директно до правилните представители за поддръжка.
MeUndies
Прод. на MeUndiesact page е пълноценен помощен център с отговори на почти всичко, за което клиентите им могат да попитат. Повечето хора не искат да чакат обаждане, за да говорят с представител за обслужване на клиенти. Ако можете да предоставите отговорите на техните въпроси на вашия уебсайт, това може да намали броя на исканията за поддръжка, които получавате.
MeUndies отговаря на почти всички най-често срещани въпроси на своите клиенти на страниците на техния Помощен център:
Ако клиент не може да намери своята заявка в секцията с популярни въпроси, той може да използва лентата за търсене в горната част на страницата:
... или могат да се обърнат към поддръжката на MeUndies от долната част на страницата:
Клуб за бръснене на долари
Бръснене в долари Страницата за контакт на клуба е минимална форма, която просто пита клиента за какво търси помощ:
Това е падащо меню, което изброява популярни заявки:
Това, което прави тази страница за контакт страхотна е, че вместо директно да ви свързва с представител за поддръжка на клиенти за тези запитвания, тя първо предлага отговор:
И ако на вашето запитване не е отговорено от ЧЗВ, тогава можете да се свържете с поддръжката на клиенти.
Dollar Shave Club се опитва да отговори на най-често срещаните въпроси, които клиентите имат директно на страницата за контакт, за да запази заявките за поддръжка.
Лунен пай
Moonpie's страницата за контакти показва местоположението на пекарната им точно в горната част. Така че всички клиенти, които биха искали първо да видят какво купуват, могат да посетят физическото си местоположение.
Ако имате физически офис или магазин за вашата марка, не забравяйте да поставите a Google карта на страницата за контакти, за да уведомите хората къде се намира.
Пу Пури
Причината, поради която харесвам Poo Pourстраницата за контакт на ie е, че е толкова проста. Вместо да предлагат формуляр за контакт, те просто ви дават своите данни за контакт за всеки отдел от поддръжка на клиенти до маркетинг.
Да има специфичен отдел информацията за контакт може да помогне за намаляване на броя на заявките за поддръжка на клиенти, които трябва да бъдат пренасочени.
Топ 5 примери за страници за Shopify за нас
Страницата „За нас“ в Shopify е основен компонент за всеки онлайн магазин. Той служи като възможност за бизнеса да установи идентичността на своята марка и да изгради доверие с потенциални клиенти. Страница „За нас“ Shopify предлага вероятно най-добрите страници за електронна търговия „За нас“.
Келти
Страницата за Келти не се чете като обичайния ви корпоративен жаргон за страницата. Чете се така, сякаш е написано от истинско човешко същество.
Страницата им за информация ви дава представа за типа култура, която имат в тяхната компания:
Те също така изброяват стойностите на компанията си на страницата си за информация, за да ви уведомят в какво вярват:
Една добра страница има индивидуалност. Ако искате вашата страница за информация да се откроява в море от еднаквост, тогава трябва да се уверите, че има индивидуалност.
Kelty също показва забавната страна на техния екип:
Показването, че вашият екип е свързан и човечен на вашата страница за информация, е много важен. Ако нямате снимки на вашия екип на страницата си за информация, трябва да добавите някои. Това ще ви накара да изглеждате по-човешки и заслужаващи доверие:
Ларк
Най-добрата част за това Страница за Larq е, че поставя лице на марката точно в горната част на страницата:
Основната задача на добрата страница е да изгради доверие. Ако превъртите надолу страницата за информацията на Larq, те се свързват към тяхната страница за тяхната технология:
Тяхната технологична страница изброява науката зад техните продукти:
Те използват своите БодиМелд страница за изграждане на доверие с клиентите си.
Tattly
Tattly е за страница разказва историята за това как е възникнал продуктът и поставя лице зад марката:
Разказването на история за вашата компания и вашата марка на вашата страница за информация е най-бързият начин да изградите доверие с клиентите си. Той казва на клиентите си, че сте нещо повече от безлична корпоративна марка. Помага ви да се откроите.
Tattly също върши добра работа, като показва продукта си в употреба точно в горната част на страницата:
Той също така ви казва какво мислят медиите за техния продукт.
Страницата за Tattly също изброява някои от членовете на екипа им:
И най-доброто от всичко ви казва къде можете да вземете продукта:
блаженство
блаженство използва тяхната страница за информация, за да изгради доверие с клиентите си, като отговаря на най-важните им въпроси относно продукта:
Техните клиенти се грижат за веганството и правата на животните, така че говорят за това как техните продукти са без жестокост и вегански.
Те също така знаят, че техните клиенти не харесват продукти за грижа за кожата на базата на химикали, така че говорят за това как всички продукти на Bliss нямат нито един от лошите химикали, които могат да навредят на кожата ви:
Това им помага да се разграничат от големите марки, които определено използват тези много от тези изброени съставки.
Вашата страница за информация е вашият шанс да разграничите бизнеса си от големите марки във вашата ниша. Има ли нещо, което правите по различен начин от другите бизнеси във вашата ниша? Вашият процес различен ли е от другите бизнеси? Вашите продукти без химикали ли са? Говорете за това на вашата страница за информация.
Друго нещо, което можем да научим от страницата за Bliss, е как тя изброява някои от най-популярните продукти на компанията в долната част:
Непробиваем от куршуми
Бронеустойчив ковчегee's about page има за цел да разграничи марката от всички останали в тяхната индустрия. Те правят това, като говорят за това какво прави тяхната марка и продуктите им различни:
Те знаят, че клиентите им са фитнес изроди и не харесват соята, глутена и ГМО. И така, те говорят за това, че техните продукти нямат нито една от тези съставки:
Това е начинът, по който дават на клиентите си да знаят, че ги е грижа за техните нужди.
Те също така говорят за Дейв Аспрей, основателят на Bulletproof Coffee, накратко на тяхната страница за информация, за да поставят лице зад марката:
Едно от нещата, които всички можем да научим от тяхната страница за информация е, че те свързват най-доброто и най-важно съдържание навсякъде в страницата:
Техният раздел „нашата история“ има връзка към тяхната страница с рецепти за бронирано кафе, която, ако познавате марката, е най-важната страница на техния уебсайт.
Те също така имат секция за начало в долната част на страницата, която препраща към страниците, за които знаят, че ще накарат хората да изпробват техните продукти:
Oбобщение
Надявам се, че тези примери са развихрили творческия ви сок. Ако нямате добра страница за информация или добра страница за контакт на вашия уебсайт Shopify, вземете малко вдъхновение от тези страхотни примери и научете как да създадете страница за нас в Shopify днес. Това ще ви помогне да намалите заявките за поддръжка на клиенти и да изградите доверие с вашите клиенти.
