استخدم هذا مجانا حاسبة AOV لتحديد متوسط ​​قيمة المعاملات التي تتم معالجتها من خلال عملك بسرعة، مما يساعدك على الحصول على رؤى حول سلوك إنفاق العملاء وتقييم فعالية استراتيجيات التسعير وجهود التسويق الخاصة بك.

صيغة AOV:

متوسط ​​قيمة الطلب 🟰 إجمالي الإيرادات ➗ عدد الطلبات

ما هو AOV، على أي حال؟

متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) هو مؤشر أداء رئيسي (KPI) شائع الاستخدام في التجارة الإلكترونية والتجزئة ويقيس متوسط ​​المبلغ المالي الذي ينفقه كل عميل على كل معاملة. لحساب AOV، يمكنك تقسيم إجمالي الإيرادات على عدد الطلبات.

مثال

الشركة أ

• إجمالي الإيرادات في الشهر: 100,000 دولار
• عدد الطلبات في الشهر: 1,000
• AOV = 100,000 دولار / 1,000 طلب = 100 دولار

الشركة ب

• إجمالي الإيرادات في الشهر: 200,000 دولار
• عدد الطلبات في الشهر: 1,500
• AOV = 200,000 دولار / 1,500 طلب = 133.33 دولار

كما ترون، الشركة "ب" لديها AOV أعلى من الشركة "أ". وهذا يعني، في المتوسط، أن عملاء الشركة "ب" ينفقون المزيد من الأموال لكل طلب. وقد يرجع ذلك إلى عدد من العوامل، مثل:

• تبيع الشركة "ب" منتجات ذات أسعار أعلى.
• تقدم الشركة (ب) شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين.
• لدى الشركة (ب) برنامج ولاء يكافئ العملاء على إنفاق المزيد من الأموال.
• يعد الموقع الإلكتروني للشركة "ب" أكثر سهولة في الاستخدام ويسهل على العملاء العثور على المنتجات التي يريدونها وشرائها.

TL؛ DR: متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) هو متوسط ​​المبلغ الذي ينفقه العميل على طلب واحد. وهو مقياس رئيسي لشركات التجارة الإلكترونية، حيث يمكن أن يساعدهم على تتبع أداء حملاتهم التسويقية، وتسعير المنتجات، ورضا العملاء بشكل عام.