Ang eCommerce ay ang pagbili at pagbebenta ng mga kalakal at serbisyo online sa pamamagitan ng mga website o iba pang mga elektronikong platform.
Ang eCommerce ay maikli para sa electronic commerce, na nangangahulugang pagbili at pagbebenta ng mga bagay online. Ito ay tulad ng pagpunta sa isang tindahan, ngunit sa halip na pisikal na pumunta sa tindahan, ginagamit mo ang iyong computer o telepono upang mamili at bumili.
Ang ecommerce, na kilala rin bilang electronic commerce, ay tumutukoy sa pagbili at pagbebenta ng mga produkto at serbisyo sa internet. Ito ay naging isang lalong popular na paraan para sa mga negosyo upang maabot ang isang mas malawak na madla at para sa mga mamimili upang maginhawang bumili ng mga produkto mula sa kaginhawaan ng kanilang sariling mga tahanan. Sa pagtaas ng mga digital na platform at teknolohiya, ang ecommerce ay naging mas naa-access at mas madaling gamitin kaysa dati.
Binago ng internet ang paraan ng pamimili at pagsasagawa ng negosyo, at malaki ang papel na ginampanan ng ecommerce sa pagbabagong ito. Mula sa maliliit na negosyo hanggang sa malalaking korporasyon, nagbukas ang ecommerce ng mga bagong pagkakataon para sa mga kumpanya na palawakin ang kanilang abot at palaguin ang kanilang customer base. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga digital na platform gaya ng mga website, mobile application, at social media, madaling maiaalok ng mga negosyo ang kanilang mga produkto at serbisyo sa isang pandaigdigang madla. Bilang karagdagan, ginawang posible ng ecommerce para sa mga mamimili na maghambing ng mga presyo at mamili ng mga produkto mula sa iba't ibang mga retailer, lahat mula sa ginhawa ng kanilang sariling mga tahanan.
Ano ang eCommerce?
Depinisyon
Ang ecommerce, o electronic commerce, ay ang pagbili at pagbebenta ng mga produkto at serbisyo sa internet. Kabilang dito ang paglilipat ng mga pondo at data sa isang elektronikong network, pangunahin ang internet. Maaaring maganap ang ecommerce sa pagitan ng mga negosyo, na kilala bilang B2B, o sa pagitan ng mga negosyo at mga consumer, na kilala bilang B2C. Maaari rin itong mangyari sa pagitan ng mga consumer, na kilala bilang C2C, o sa pagitan ng mga consumer at negosyo, na kilala bilang C2B.
Ang ecommerce ay naging lalong popular sa mga nakaraang taon dahil sa paglago ng internet at pagtaas ng mga online marketplace. Ang mga maliliit na negosyo ay maaari na ngayong madaling lumikha ng isang ecommerce website o ecommerce site upang ibenta ang kanilang mga produkto at serbisyo online. Naging sikat ang mga online na tindahan dahil sa kanilang kaginhawahan, accessibility, at kakayahang mag-alok ng mas malawak na hanay ng mga produkto kaysa sa mga brick-and-mortar na tindahan.
kasaysayan
Ang kasaysayan ng ecommerce ay maaaring masubaybayan noong 1960s noong unang ipinakilala ang mga transaksyon sa electronic na negosyo. Gayunpaman, ito ay hindi hanggang sa 1990s na ang ecommerce ay nagsimulang makakuha ng malawak na katanyagan sa paglago ng internet at pag-unlad ng mga platform ng ecommerce.
Ngayon, ang ecommerce ay naging isang mahalagang bahagi ng mga channel ng pamamahagi ng maraming negosyo, kung saan maraming kumpanya ang umaasa lamang sa ecommerce para sa kanilang mga benta. Ang Dropshipping, isang sikat na modelo ng negosyo ng ecommerce, ay nagbibigay-daan sa mga negosyo na magbenta ng mga produkto nang walang hawak na imbentaryo, habang pinadali ng mga transaksyon sa electronic na negosyo para sa mga negosyo na magsagawa ng mga transaksyon sa mga supplier at customer.
Sa konklusyon, binago ng ecommerce ang paraan ng pagpapatakbo ng mga negosyo, na nagpapahintulot sa kanila na maabot ang mas malawak na madla at magsagawa ng mga transaksyon nang mas mahusay. Kung ikaw ay isang maliit na may-ari ng negosyo o isang consumer, ang ecommerce ay nag-aalok ng isang maginhawa at naa-access na paraan upang bumili at magbenta ng mga produkto at serbisyo.
Mga uri ng eCommerce
Mayroong ilang mga uri ng eCommerce, bawat isa ay tumutugon sa iba't ibang hanay ng mga customer at modelo ng negosyo. Narito ang apat na pangunahing uri ng eCommerce:
B2B (Business-to-Business)
Kasama sa B2B eCommerce ang mga negosyong nagbebenta ng mga produkto o serbisyo sa ibang mga negosyo. Ang ganitong uri ng eCommerce ay kadalasang nagsasangkot ng malalaking volume ng mga transaksyon, na ang average na halaga ng order ay mas mataas kaysa sa iba pang mga uri ng eCommerce. Ang B2B eCommerce ay maaaring magkaroon ng maraming anyo, kabilang ang mga online marketplace, mga sistema ng pagkuha, at mga pribadong pang-industriyang network.
B2C (Business-to-Consumer)
Kasama sa B2C eCommerce ang mga negosyong nagbebenta ng mga produkto o serbisyo nang direkta sa mga indibidwal na mamimili. Ito ang pinakakaraniwang uri ng eCommerce, na may maraming variation, gaya ng mga online retailer, mga serbisyo ng subscription, at mga digital na pag-download. Ang B2C eCommerce ay kadalasang nagsasangkot ng mas mababang mga halaga ng order kaysa sa B2B eCommerce, ngunit mas mataas na dami ng transaksyon.
C2C (Consumer-to-Consumer)
Kasama sa C2C eCommerce ang mga consumer na nagbebenta ng mga produkto o serbisyo sa ibang mga consumer. Ang ganitong uri ng eCommerce ay kadalasang pinapadali ng mga online marketplace, gaya ng eBay, Etsy, at Craigslist. Maaaring may kinalaman ang C2C eCommerce ng mga bago o ginamit na produkto, at maaaring base sa auction o fixed-presyo.
C2B (Consumer-to-Business)
Kasama sa C2B eCommerce ang mga consumer na nagbebenta ng mga produkto o serbisyo sa mga negosyo. Ang ganitong uri ng eCommerce ay hindi gaanong karaniwan kaysa sa iba pang mga uri, ngunit ito ay lumalaki sa katanyagan. Kasama sa mga halimbawa ng C2B eCommerce ang mga freelance na marketplace, kung saan maaaring umarkila ang mga negosyo ng mga indibidwal na kontratista para sa mga partikular na proyekto, at mga platform ng content na binuo ng user, kung saan binabayaran ng mga negosyo ang mga consumer para sa kanilang mga kontribusyon.
Sa pangkalahatan, ang bawat uri ng eCommerce ay may sariling natatanging katangian at modelo ng negosyo. Ang pag-unawa sa mga pagkakaiba sa pagitan ng mga ito ay mahalaga para sa mga negosyong gustong pumasok sa eCommerce space.
eCommerce Market
Ang merkado ng eCommerce ay mabilis na lumalaki sa nakalipas na dekada. Ang kaginhawahan at accessibility ng online shopping ay ginawa itong isang ginustong pagpipilian para sa maraming mga mamimili. Noong 2022, ang pandaigdigang benta ng eCommerce ay umabot sa halos limang trilyong dolyar, at ang industriya ay inaasahang patuloy na lumalago sa mga darating na taon.
Pangkalahatang-ideya sa Merkado
Ang Amazon, Target, at eBay ay ilan sa mga pangunahing manlalaro sa merkado ng eCommerce. Ang Amazon ay ang pinakamalaking online retailer sa mundo, na may market share na higit sa 38%. Ang Target ay isang sikat na platform ng eCommerce na nag-aalok ng malawak na hanay ng mga produkto, kabilang ang mga electronics, damit, at mga gamit sa bahay. Ang eBay ay isang pandaigdigang pamilihan na nagbibigay-daan sa mga indibidwal at negosyo na bumili at magbenta ng mga kalakal online.
Ang Alibaba ay isang higanteng Chinese eCommerce na dalubhasa sa mga transaksyong B2B at B2C. Ito ay isa sa pinakamalaking kumpanya ng eCommerce sa mundo at may malaking presensya sa Asya. Ang Etsy ay isang sikat na platform para sa mga handmade at vintage na item, habang ang BigCommerce at Shopify ay mga sikat na solusyon sa eCommerce para sa maliliit na negosyo.
Mga pangunahing Manlalaro
Nangibabaw ang Amazon sa merkado ng eCommerce, na may bahagi sa merkado na higit sa 38%. Nag-aalok ang kumpanya ng malawak na hanay ng mga produkto, kabilang ang mga electronics, damit, at mga gamit sa bahay. Mayroon din itong matatag na network ng logistik na nagbibigay-daan sa mabilis at mahusay na paghahatid ng mga produkto.
Ang target ay isa pang pangunahing manlalaro sa merkado ng eCommerce. Nag-aalok ang kumpanya ng malawak na hanay ng mga produkto, kabilang ang mga groceries, electronics, at damit. Mayroon itong malakas na presensya sa online at nag-aalok ng iba't ibang mga opsyon sa paghahatid, kabilang ang parehong araw na paghahatid.
Ang eBay ay isang pandaigdigang pamilihan na nagbibigay-daan sa mga indibidwal at negosyo na bumili at magbenta ng mga kalakal online. Nag-aalok ito ng malawak na hanay ng mga produkto, kabilang ang mga electronics, damit, at mga gamit sa bahay. Mayroon din itong matatag na programa sa proteksyon ng mamimili na nagsisiguro ng ligtas at secure na mga transaksyon.
Kompetisyon
Ang merkado ng eCommerce ay lubos na mapagkumpitensya, na may maraming manlalaro na nagpapaligsahan para sa bahagi ng merkado. Ang Amazon ay ang malinaw na pinuno, ngunit maraming iba pang mga manlalaro sa merkado, kabilang ang Target, eBay, Alibaba, Etsy, at Shopify.
Ang Wix at WooCommerce ay mga sikat na solusyon sa eCommerce para sa maliliit na negosyo. Nag-aalok sila ng iba't ibang feature, kabilang ang mga nako-customize na template, pagpoproseso ng pagbabayad, at pamamahala ng imbentaryo.
Ang Gap ay isang sikat na retailer ng damit na may malaking presensya online. Nag-aalok ang kumpanya ng malawak na hanay ng mga damit at accessories para sa mga lalaki, babae, at mga bata.
Ang Craigslist at Wish ay mga sikat na platform ng eCommerce na dalubhasa sa mga secondhand at may diskwentong item. Upwork ay isang sikat na platform para sa freelance na trabaho, kabilang ang mga gawaing nauugnay sa eCommerce tulad ng disenyo ng website at pag-optimize.
Sa konklusyon, ang merkado ng eCommerce ay lubos na mapagkumpitensya, na may maraming mga manlalaro na nagpapaligsahan para sa bahagi ng merkado. Ang Amazon, Target, at eBay ay ilan sa mga pangunahing manlalaro, ngunit marami pang ibang manlalaro sa merkado, kabilang ang Alibaba, Etsy, at Shopify. Inaasahan na patuloy na lumalaki ang merkado sa mga darating na taon, na hinihimok ng kaginhawahan at accessibility ng online shopping.
Teknolohiya ng eCommerce
Pagdating sa eCommerce, ang teknolohiya ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pagpapagana ng mga negosyo na ibenta ang kanilang mga produkto at serbisyo online. Sa seksyong ito, susuriin nating mabuti ang ilan sa mga pangunahing teknolohiya na nagpapagana sa eCommerce, kabilang ang mga platform, gateway ng pagbabayad, at mga sistema ng pamamahala ng imbentaryo.
Platform
Ang mga platform ng eCommerce ay mga solusyon sa software na nagbibigay-daan sa mga negosyo na lumikha at mamahala ng mga online na tindahan. Nagbibigay ang mga ito ng hanay ng mga feature at functionality, kabilang ang pamamahala ng catalog ng produkto, pagpoproseso ng order, at pamamahala ng customer. Ang ilan sa mga pinakasikat na platform ng eCommerce ay kinabibilangan ng Shopify, WooCommerce, at BigCommerce.
Mga Gateway sa Pagbabayad
Ang mga gateway ng pagbabayad ay mga solusyon sa software na nagbibigay-daan sa mga negosyo na tumanggap ng mga pagbabayad online. Nagbibigay sila ng secure na paraan para maipasok ng mga customer ang kanilang impormasyon sa pagbabayad at para sa mga negosyo na magproseso ng mga pagbabayad. Ang PayPal ay isa sa pinakamalawak na ginagamit na mga gateway ng pagbabayad sa eCommerce, ngunit marami pang iba ang magagamit, kabilang ang Stripe, Square, at Authorize.net.
Pamamahala ng Imbentaryo
Ang mga sistema ng pamamahala ng imbentaryo ay mga solusyon sa software na nagbibigay-daan sa mga negosyo na subaybayan at pamahalaan ang kanilang mga antas ng imbentaryo. Nagbibigay ang mga ito ng real-time na visibility sa mga antas ng stock, nagbibigay-daan sa mga negosyo na magtakda ng mga reorder point, at i-automate ang proseso ng pag-order. Ang ilang sikat na sistema ng pamamahala ng imbentaryo para sa eCommerce ay kinabibilangan ng TradeGecko, Skubana, at Orderhive.
Bilang karagdagan sa mga pangunahing teknolohiyang ito, maraming iba pang mga tool at solusyon na magagamit ng mga negosyo upang mapahusay ang kanilang mga operasyon sa eCommerce, kabilang ang mga programa sa marketing ng eCommerce at affiliate na marketing. Habang patuloy na umuunlad ang eCommerce, maaari nating asahan na makita ang patuloy na pagbabago sa teknolohiyang nagpapagana nito, kasama ang mga bagong solusyon na umuusbong upang tulungan ang mga negosyo na ibenta ang kanilang mga produkto at serbisyo online sa iba't ibang device, kabilang ang mga computer, tablet, at smartphone.
Mga Pakinabang at Kakulangan
Bentahe
Ang ecommerce ay naging lalong popular sa mga nakaraang taon, at hindi nakakagulat kung bakit. Mayroong maraming mga pakinabang ng ecommerce, kabilang ang:
- Mababang gastos sa pananalapi: Ang pag-set up ng isang ecommerce na website ay mas mura kaysa sa pag-upa ng isang pisikal na storefront. Ito ay totoo lalo na kung gumagamit ka ng isang platform tulad ng Shopify o WooCommerce upang lumikha ng iyong online na tindahan.
- 24/7 potensyal na kita: Sa isang ecommerce store, maaari kang gumawa ng mga benta sa lahat ng oras. Nangangahulugan ito na maaari kang kumita ng pera habang natutulog ka.
- Madaling ipakita ang mga bestseller: Sa isang ecommerce store, madaling i-highlight ang iyong mga produkto na pinakamabenta. Makakatulong ito na mapataas ang mga benta at humimok ng higit pang kita.
- Abot-kayang empleyado: Kung nagpapatakbo ka ng isang ecommerce store, hindi mo kailangang kumuha ng maraming empleyado gaya ng gagawin mo para sa isang pisikal na tindahan. Makakatulong ito sa iyo na makatipid ng pera sa mga gastos sa paggawa.
- Mas madaling hikayatin ang impulse buy: Sa isang tindahan ng ecommerce, madaling hikayatin ang mga mapusok na pagbili sa pamamagitan ng pagpapakita ng mga nauugnay na produkto o pag-aalok ng mga limitadong oras na diskwento.
- Madaling i-retarget o i-remarket sa customer: Sa ecommerce, madaling i-retarget o i-remarket ang mga customer na nakabili na. Makakatulong ito na mapataas ang katapatan ng customer at humimok ng mas maraming benta.
Mga Disbentaha
Bagama't maraming pakinabang ang ecommerce, mayroon ding ilang disadvantage na dapat isaalang-alang. Kabilang dito ang:
- Downtime: Isa sa mga disadvantage ng ecommerce ay ang potensyal para sa downtime. Kung bumaba ang iyong website dahil sa pagpapanatili o pagkabigo ng server, maaari kang mawalan ng potensyal na kita.
- Kumpetisyon: Sa ecommerce, nakikipagkumpitensya ka sa iba pang mga online na tindahan pati na rin sa mga brick-and-mortar na tindahan. Maaari itong maging mahirap na tumayo at maakit ang mga customer.
- Tiwala ng customer: Maaaring mag-alinlangan ang ilang customer na ibigay ang impormasyon ng kanilang credit card online. Maaari nitong maging mahirap na bumuo ng tiwala at makaakit ng mga bagong customer.
- Mga gastos sa pagpapadala: Ang mga gastos sa pagpapadala ay maaaring maging isang malaking gastos para sa mga tindahan ng ecommerce. Ito ay totoo lalo na kung nag-aalok ka ng libreng pagpapadala, na maaaring kumain sa iyong mga margin ng kita.
- Marketing sa nilalaman: Ang mga tindahan ng ecommerce ay lubos na umaasa sa marketing ng nilalaman upang maakit ang mga customer at humimok ng mga benta. Ito ay maaaring magtagal at magastos.
- Mga platform ng social media: Ang mga tindahan ng ecommerce ay kailangang magkaroon ng malakas na presensya sa mga platform ng social media tulad ng Facebook at Instagram. Ito ay maaaring mahirap pangasiwaan at panatilihin.
- Mga ad sa Facebook: Ang mga ad sa Facebook ay maaaring maging isang epektibong paraan upang humimok ng trapiko sa iyong ecommerce na tindahan, ngunit maaari rin silang maging mahal at matagal upang i-set up at pamahalaan.
- Mga margin: Ang mga tindahan ng ecommerce ay kadalasang may mas mababang mga margin ng kita kaysa sa mga tindahan ng brick-and-mortar. Ito ay dahil sa mas mababang gastos sa pagpapatakbo ng isang online na tindahan.
Kinabukasan ng eCommerce
Habang ang mundo ay nagiging digital na, ang eCommerce ay nakahanda para sa makabuluhang paglago sa mga darating na taon. Narito ang ilan sa mga pangunahing trend na maaari naming asahan na makita sa hinaharap ng eCommerce:
market Trends
Ang pandaigdigang merkado ng eCommerce ay inaasahang magpapatuloy sa mabilis na paglago nito sa mga darating na taon, na may ilang mga pagpapakita na nagmumungkahi na maaari itong umabot sa $6.43 trilyon sa 2027. Ang paglago na ito ay hihikayat ng iba't ibang mga kadahilanan, kabilang ang pagtaas ng katanyagan ng online shopping, ang pagtaas ng mobile commerce, at ang pagpapalawak ng eCommerce sa mga bagong merkado.
Ang isang pangunahing trend na dapat panoorin ay ang lumalaking kahalagahan ng email marketing sa eCommerce. Habang dumarami ang mga mamimili na namimili online, ang email ay naging isang mahalagang tool para maabot ang mga customer at humimok ng mga benta. Ang mga epektibong kampanya sa marketing sa email ay maaaring makatulong sa mga negosyong eCommerce na bumuo ng kaalaman sa brand, mag-promote ng mga bagong produkto, at humimok ng trapiko sa kanilang mga storefront.
Ang isa pang trend na dapat panoorin ay ang pagtaas ng kahalagahan ng mapagkumpitensyang pagpepresyo at libreng pagpapadala. Sa napakaraming opsyon sa eCommerce na available sa mga consumer, ang mga negosyong maaaring mag-alok ng pinakamahuhusay na deal at ang pinaka-maginhawang opsyon sa pagpapadala ay magiging pinakamahusay na posisyon upang magtagumpay.
influencer Marketing
Ang marketing ng influencer ay naging lalong mahalagang bahagi ng eCommerce sa mga nakalipas na taon, at ang trend na ito ay inaasahan lamang na magpapatuloy sa hinaharap. Sa pamamagitan ng pakikipagsosyo sa mga influencer na may malaking tagasubaybay sa social media, maaaring maabot ng mga negosyong eCommerce ang mga bagong audience at bumuo ng kaalaman sa brand.
Ang isang epektibong diskarte para sa marketing ng influencer sa eCommerce ay ang paggamit ng mga pagsusulit at listahan upang i-highlight ang mga produkto at humimok ng pakikipag-ugnayan. Sa pamamagitan ng paggawa ng mga pagsusulit na tumutulong sa mga mamimili na mahanap ang mga tamang produkto para sa kanilang mga pangangailangan, ang mga negosyong eCommerce ay maaaring bumuo ng tiwala at maitaguyod ang kanilang sarili bilang mga eksperto sa kanilang larangan. Katulad nito, sa pamamagitan ng paggawa ng mga listahan ng mga produktong may pinakamataas na rating o pag-spotlight ng mga indibidwal na produkto sa mga post sa social media, ang mga negosyo ay maaaring bumuo ng kasabikan at makabuo ng interes sa kanilang mga produkto.
International Sales
Sa wakas, habang patuloy na lumalawak ang eCommerce sa mga bagong merkado, ang mga negosyong epektibong makakapag-navigate sa mga kumplikado ng mga internasyonal na benta ay magiging pinakamahusay na posisyon upang magtagumpay. Mangangailangan ito ng malalim na pag-unawa sa mga lokal na kaugalian at regulasyon, pati na rin ang kakayahang epektibong mag-market ng mga produkto sa mga mamimili sa iba't ibang bahagi ng mundo.
Sa konklusyon, ang hinaharap ng eCommerce ay maliwanag, na may inaasahang makabuluhang paglago sa mga darating na taon. Sa pamamagitan ng pananatili sa tuktok ng mga uso sa merkado, paggamit ng kapangyarihan ng influencer marketing, at epektibong pag-navigate sa mga internasyonal na benta, maaaring iposisyon ng mga negosyo ang kanilang sarili para sa tagumpay sa mabilis na umuusbong na industriyang ito.
Maraming Pagbasa
Ang ecommerce, maikli para sa electronic commerce, ay ang pagbili at pagbebenta ng mga kalakal at serbisyo online sa pamamagitan ng mga digital na platform at teknolohiya tulad ng mga website, mobile application, social media, at iba pang mga digital na channel. Nagbibigay-daan ito sa mga negosyo at indibidwal na magsagawa ng negosyo sa internet, na nagpapadali sa mga transaksyon sa pagitan ng mga mamimili at nagbebenta. (mga mapagkukunan: Investopedia, Shopify, CEO ng Ecommerce, Oberlo, Birago)
Mga kaugnay na tuntunin sa Pagbuo ng Website